Teploenergo
526 reviews
April 9, 2022
Уважаемые руководство Теплоэнерго, обратите внимание на работу Сормовского отделения - ощущение, что находишься на рынке, одна грубость и хамство! Никакой помощи, только негатив! Складывается мнение, что собравшийся здесь контингент отбирался по принципу "чем громче орёшь, тем меньше спрашивают", сотрудники делают вид, что скрывают от простого потребителя очень важную информацию, которую они ни за что и никому не расскажут. А где помощь, где разъяснение? Не все здесь приходят молодые и шустрые, много людей пенсионеров... И не забывайте одну истину "не плюй в колодец, из которого пьёшь"
11
September 6, 2022
Уважаемые руководители! Площадь Максима Горького Д 4. Трубы теплосетей построены в 60 года 20 века, все в доступе как 50 лет назад в воинских частях в лесу, находятся над землёй! Неужели ничего не поменялось за полвека? Убрать их в землю надо. Стыдно, в век атома и космоса.У жителей двор, как промзона. Прошу мне ответить, о возможности спрятать трубы в землю. Спасибо.
3
3
November 2, 2022
Комфортный зал, все удобно и современно. Очереди нет. Есть парковка. Персонал полностью компетентен
1
9
April 19
Всегда доброжелательные и осведомлённые операторы.
4
February 7, 2023
Обращалась в колл центр. Компетенция сотрудников приводит в ужас! Хочется задать вопрос руководству.. Вы когда людей на работу принимаете, документы соискателей смотрите? В течение дня пыталась снять онлайн, с регистрац
учёта человека.. Несколько раз звонила операторам данного учреждения - они даже адрес вашей электронной почты назвать верно не могут, каждый оператор выдаёт свою версию.! Для начала озвучили адрес Эл почты, на который я тщетно пыталась отправить информацию. В последствии другой оператор сообщил что этот адрес не верный... В общем - кошмар!
5
October 4, 2023
По ул. Есенина д 17 уже неделю из крана с горячей водой идет темно-бурая вода. Это долго будет продолжаться?
5
December 9, 2022
9 ДЕКАБРЯ!!!! Отключили отопление на улице Заводской д15к1!!! И такие отключения постоянно!!!!! Постоянный ремонт здесь идёт, яма раскопана уже полгода!!!!!!! Сколько можно вести ремонтные работы, у вас что лета не было!!!!!!! Это безобразие, просто издевательство над людьми!!!!!!! Сажать надо за такое!!!!!
6
May 11, 2022
Уважаемые хозяева теплоэнерго нижнего новгорода. Вы наверное живёте в тайланде. Когда вы будете смотреть на термометр? На улице 5-6 градусов в квартирах домов чуть больше 10 градусов. Приходится включать камины жечь газ. Надо на вас переложить оплату за свет и газ. Может тогда у вас включится мозг и вы перестанете экономить за счёт простых граждан. В квартирах живут и старики и дети которые мёрзнут и спасаются от мороза кто как может.
10
October 17, 2022
Ежемесячно наш подвал затопливает горячей водой, при этом во всём доме только холодная вода( колонки).
Когда проведёте капитальный ремонт на своих коммуникациях??? Обещали в мае-июне 2022!!!
Адрес:Нижний Новгород,Баранова 5.
4
2
October 18, 2022
Уже целую неделю нет горячей воды и отопление чуть теплое (11.10.-18.10.2022г.) Теплоэнерго кормит завтраками,обедами и обещаниями,ну если вы не можете целую неделю устранить неполадки,так и скажите,найдутся компании которые готовы работать......
4
November 15, 2022
Отвратительная организация. Никто ни за что не хочет отвечать, информации никогда нет, сроки ремонта постоянно сдвигаются. Так теперь еще поставили своего глупого робота на ответ, чтоб жалобы не слушать. Когда уже вас расформируют и вернутся к малым котельным.
6
February 29
Очень бравые ребята работают там! Молодцы!!!
4
March 10
Ужас , чтобы найти вход нужно обойти здание несколько раз
Зимой все не расчищено
3
December 10, 2023
Уже не первый год замерзаем, пишем им и не какой реакции, ул Перекопская д5 замерзает!
3
November 3, 2022
Ужас не контора .прошу чтоб прислали счёт на оплату .говорят приезжайте -мне что заняться нечем ехать к вам .сменил два оператора -такую ерунду несут .я им одно хочу вам заплатить дайте счёт -говорят приезжайте пишите заявление .что с чем .караул .почитайте отзывы теплоэнерго и примите меры , ужассссс
6
August 8, 2022
Вы отключаете две недели горячее водоснабжение
А потом снова отключаете на пару дней
Снова что то ремонтирует
А потом наступит холодный период и вы естественно снова отключите на пару дней вместе с отоплением? Может хватит издвеваться? над Казанском шоссе и Родионова? Может вам вообще не платить, раз вечно нет воды!!!
6
1
October 8, 2021
Отопление началось и кончилось. Две недели система работала, а вчера вечером кончилась и вроде поломки то не регистрируется, отвечали все хорошо. Но вот чудо!!! Ближе к обеду следующего дня сказали что поломка на котельной газовщики поломка трубы.... И самое интересное прямо после выступления президента!
Вот у меня и вопрос я начинаю дома мёрзнуть, а местные начальники теплоэнерго спят или газ сжижают для европы))). И корректировка раз год, а ты плати по тарифу.
У вас господа начальники лета не было системы проверить? отношение безобразное к людям....нас не уважайте и только деньги собирайте, вы своих девчонок и мальчишек пожалеете которых на работу берете в кол центр.
12
November 28, 2023
Невозможно войти в личный кабинет, у данной обслуживающей компании отсутствует связь с клиентами.
6
May 16, 2022
Коминтерна, 8…второй год подряд в середине мая происходит отключение горячей воды аж в 3-х районах заречной части города (Сормовский, Московский и Канавинский)…в домах холодно, температура воздуха на улице не превышает 13 градусов тепла и отключение и горячей воды приведёт к массовым простудным заболеваниям - это безумие! В мае всегда холодно! О чем думает руководство Теплоэгерго?!?!
12
October 14, 2022
Постоянные отключения горячей воды на улице Победной, а когда вода есть, то идеи еле теплая. Жаловались и главе города и губернатору области. Всё бесполезно. Теплоэнерго, вы - бессовестные!
5
1
May 8
Отлично всё делают. Молодцы.
3
2
December 28, 2023
Отличная организация , много было решено вопросов
4
December 30, 2022
Нет слов просто, с октября месяца нет горячей воды и переодически отопления,
на горячей линии только кормят завтраками. За что мы платим?. -100 нужно ставить
3
May 15, 2022
Оставляю жалобу на ужасное поведение сотрудницы Теплоэнерго - встретила на улице Короленко, когда пыталась зайти в облагороженный дворик. Дворик облагородили, а людей походу не особо. Нахамила мне в духе «Вы куда лезете, валите отсюда». А когда я сняла ее на телефон попыталась его выхватить и пыталась меня толкнуть. Примите меры.
5
1
May 17, 2022
17 мая отключили горячую воду на 2 недели Бульвар Мира д 9, профилактику по-моему нужно делать летом, на улице холодно, в квартире тоже холодно, да еще и горячую воду отключили . Это просто безобразие, как будут люди жить у кого маленькие дети, пожилые люди, этой компании теплоэнерго наплевать.
11
December 27, 2022
Здравствуйте!!!
Уже сбились со счёта, который раз, наш подвал затопляет горячей водой!!!
В доме только ХОЛОДНОЕ ВОДОСНАБЖЕНИЕ!
Примите уже меры по обеспечению жителей комфортного проживания.
Баранова д 5
5
November 2, 2023
Дают подряды недобросовестным компаниям, срывают сроки , ставят население в ужасное положение!
3
January 15, 2022
Отвратительно!!!! Уменьшают температуру подаваемой воды в систему отопления до того что батареи вообще не греют. Холодные. Вчера вечером после многочисленных звонков жителей добавили температуру. Батареи прогреоись на 10 см вверху - но так, что руку держать на батарее не противно.
В ночь - всё же спят! Никто уже не контролирует! - опять убавили.
Сейчас батареи практически холодные.
Деньги платим исправно, услугу не получаем.
Звенигородский переулок, дом 4.
10
March 4, 2023
Никогда не было так холодно
Отключают тепло с 10 утра и до 16 видимо экономят , когда в очном все на работе, чтобы не было претензий массовых
5
March 16, 2023
Превосходная организация! Сбыт и производство тепловой энергии низкочастотного диапазона...
1
4
April 7, 2022
Зайцева ,7 мкрн ,хотелось бы уточнить что за бешеные цифры я вижу в этом месяце в квитанции?Почему я должна платить за какие то перерасчёты ,кто мне докажет что это не с неба свалилось или это не сумма должников дома, разбросанная по всем квартирам?Живём здесь больше года и платим все исправно копейка в копейку, сейчас у них какие то перерасчёты нарисовались!ПЛАТИТЕ САМИ
7
February 1, 2022
до каких пор будет продолжаться ПРОИЗВОЛ с оплатой услуг через терминал??? Почему в Сормовском районе с января 2022г, ни одного терминала? Прежде чем предъявлять людям счета, организуйте условия оплаты. За неполные ДВА года не можете организовать, так оставьте как было, если нет толковых организаторов, деньги надо взимать за качественную работу: так принято в цивилизованных государствах.
9
June 18, 2022
В офисе не была, но работа самой компания на троечку. Даже плановое отключение горячей воды у них не по плану. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Ещё ни разу ничего не пошло по плану. В астропрогнозах больше порядка, чем в работе теплоэнерго.
6
1
January 13, 2023
13 января 2023 года Нет горячей воды ,нет отопления Телефон аварийной службы отключен.Теплоэнерго не делает ничего,деньги берут за обслуживание,работы нет
5
1
February 1, 2023
Выставили счёт в 111 тысяч за перетоп двух домов. А мы всю осень мучились от жары. Теперь жильцы будут оспаривать. Их никто не просил так топить.
4
1
June 11, 2022
Постоянно отключают горячую воду на улице Зайцева, без предупреждения, уже надоело это, зимой отопление отключали три раза, постоянно какие то аварии на теплотрассе, видели что трубы ржавые все, непонятно за что мы платим деньги, если не могут нормально все сделать.
5
1
July 18, 2022
Очень хитрая и подлая организация:
1.Чтобы отправить данные по гор. воде, нужна регистрация? Зачем?
2 При прямых договорах.,отказываются их заключать.? Дурдом, Ляхово плачет.
3.Если в банкомате платишь меньше от 0до49 руб, То в следущей квитанции на недоплаченную сумму начисляют пеню. Жадность?
6
1
October 2, 2022
Жаль нельзя поставить минус 10 звезд.Ужас.Услуги оказывают не качественно.Постоянно нет горячей воды по Советскому району.Вечная аварийная ситуация.Кошмар!!Разогнать их все нужно!!
3
November 26, 2023
Очень грамотные и добродушные сотрудники.
4
April 27, 2023
Уже не первый год не можем посмотреть график отключения воду улицы Ватутина, просто видимо не знают о ее существовании.
5
May 28
Главное чтобы все котельные работали и было меньше аварийных ситуаций. Тогда и обращений будет меньше.
1
1
December 11, 2023
Зимой очень холодно!!!! Работать не хотят!!! Как зима постоянно копают !!!
3
June 11, 2022
Дорого и отвратительно. Ваш новый слоган, теплоэнерго. Победная, Зайцева - горячая вода ржавая, отключают её чаще, чем дышат. Перерасчёт? Не, не слышали. Очень жду когда до вашей организации дойдёт жилинспекция, роспотребнадзор, прокуратура.
9
November 25, 2021
Добрый вечер. У нас на ул. Адмирала Макарова между домами 4 и 4.1 видимо зарыт клад, там копают регулярно, преимущественно замечены машины Теплоэнерго. Каждый месяц и зимой и летом и осенью и весной. Копают около колодца между домами и рядом около поликлиники. И сейчас копают, хотя уже около 10 часов ночи, причем днем не копалось. Подскажите что за клад и как долго там будут закапываться наши деньги? Неужели нельзя сделать раз и навсегда? Такое ощущение что трубы по метру меняют каждый раз.
8
1
December 5
По своей воле туда не пойдёшь. А приедешь- мало чего добьёшься. Кроме платежек
March 7, 2022
В течении 2-х месяцев идёт прозвон. 1-ый звонок-включился автоответчик, но что сказали было абсолютно не понятно. 2-ой звонок - звонок и молчание. 3-ий-тожк самое. Больше трубку не беру. Я не отношусь к данному поставщику услуг. Достали по полной. Сегодня 7 марта, звонок с теплоэнерго. Издевательство какое то. Ещё звонок и пишу жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
3
April 24, 2022
Не добросовесная конторка.
Отзыв отклонили? Интересно почему? Нужны аргументы? Есть письмо из прокуратуры города по моему заявлению.
Пропало тепло 12 декабря, устранили только в конце января. Была течь из трубы есть фото и видео. Сотрудники вместо того , что бы устранять аварию играли в машине в карты.
7
December 7, 2021
Потеряла работу, три месяца не платила. Долг оплатили в июле. В октябре Теплоэнерго и судебные приставы очнулась и решили за мой счёт в конце года денег срубить. Все, что было на карте списали,хотя долгов нет уже полгода. На обращения ни те, ни другие не отвечают. Правовое государство, где эти обманщики обдирают простых людей. Перед новым годом минус 12 с лишним тысяч. Аванс заплатила
11
1
April 5, 2022
Отношение к людям в абонентском отделе на ул. Советская 15. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ !!!! Была в субботу 2 апреля 2022года. Не умеют работать с людьми!! Гнать в шею таких работников !!! "Теплоэнерго" завели на один адрес ДВА лицевых счета.Шлют ДОЛГ 50 000 !!!!! и концов не найти, еще и как собаки на цепи в своих окошках!!!
10
September 15, 2023
Ужасная контора, качество услуг отвратительное, никакие нормативы НАС не соблюдены, раскопано пол города, у нас во дворе раскопали в мае и до сих пор все перекопано, людей нет, зачем тогда раскапывали?
5