Качество воды в батареях ужасное,ни напора,ни t°. На протяжении недели уже сидим без отопления. Бардак!!!
3
И
Ирина В
Level 10 Local Expert
May 25, 2022
Неужели нельзя было перенести профилактическое отключение горячей воды на летние месяцы. В эдакий лютый май, когда нет отопления, ещё и с ледяной водой сидим. Диверсанты.
В доме по ул.Вячеслава Шишкова 4 кор.1 батареи комнатной температуры, холоднее парного молока. Теплоэнерго не подает тепло в дом . Квитанции за отопление приходят стабильно. На вопрос почему нет тепла отвечают это не к ним, а к кому?
Пыталась зарегистрироваться в личном кабинете, да ничего не выходит! Фигня какая-то! Мой пароль не принимает, а выдаёт какие-то трёхметровые замудрённые!!!
К сожалению все чаще и чаще убеждаюсь что работникам ( сотрудникам, директорам и всем остальным кто связан с этой организацией) плевать на свои обязанности и на остальных людей. Могут просто так взять в зиму и оставить без отопления, на телефоны не отвечают, у дома все раскопали и уехали, и спят потом спокойно в теплых кроватках... а мы мерзнем...
Как внести оплату за коммунальные услуги предоставляемые АО "Теплоэнерго" ,чтобы Сбербанк не взимал процент за операцию? Все снабжающие организации решают этот вопрос ,а АО "Теплоэнерго" не может.
Руководству надо всё же обратить внимание на этот вопрос.
Пора изменить безответственное отношение к клиентам !
17
A
Anonymous review
July 21, 2020
15июля на Мещере дали горячую воду, если это можно назвать водой.Уже неделю идёт одна грязь!!!Обращалась к вам отфутболили в УКомпанию, те в свою очередь опять к вам !!! Когда наконец у нас будет нормальная горячая вода???
Не люблю такие конторы в принципе. Чтоб разобраться с проблемой-пообщаешься со всеми,тк отсылают от одного к другому "специалисту". Проблему в итоге решили, но пока искали свои деньги-нервов потрачено много.
Само заведение находится с другой стороны здания. По первому разу и не найдешь. Парковка маленькая-заезд-выезд неудобный.
Специалисты работающие с бюджетниками очень приветливые и грамотные. Очень приятно к ним приходить. Все вопросы решают быстро. По другим окнам не скажу- не знаю.
горячая линия 90% времени не доступна, приходится долго ждать соединения . это летом, а в отопительный сезон (26.09.19) "вам ни кто не может ответить". И это после ожидания соединения. Качество услуг Теплоэнерго очень низкое, а деньги берет за услуги очень большие , за 60.5 м2 отопление энергия-842руб.отопление мощность-1580руб .За год 29064руб . температура в квартире 18 градусов. Плохо работаете!
Износ сетей колоссальный, суммарно за год отключение горячей воды и отопления превысило трое суток
2
2
Show business's response
Август Ли
Level 4 Local Expert
November 19, 2021
Уже неделю игры с отоплением. Сначала воздух сгоняли и теперь опять отключили. Что летом делали неизвестно. Дети и старики мёрзнут. А стоимость тепла абсолютно рыночная.
Ул.Зайцева 21.
Жаль, что нельзя указать меньше одной звезды. Отвратительная организация, одна коррупция кругом. Дозвониться не реально, на сайте обратной связи нет. Вместо одной платежки - приходит 3 (!). В интернете пишут, что типа договор напрямую жильцы заключили, ага щас. У всех бомбит нещадно, никто ничего не подписывал и не заключал! Обманщики, коррупционеры... почему мы ничего не можем сделать против этого беспредела.
Специалисты работают быстро, на все вопросы отвечают достаточно профессионально. Конечно, бывает, что очень долго жду ответа - связано с нехваткой кадров
И вот это ты мойдодыр называешь качественное горячее водоснабжение.вода горячая или такая или вообще ледяная течет.хватит наверное краску тоннами закупать,пора бы и на качество отопл.ленинскийения и горячего водоснабжения обратить внимание.ленинский район
Постоянные аварии, персоонал некомпетентный. А если во дворе что то раскопают, то вообще не проехать. Если даже можно было бы объехать, то значит на остальной дороге своих машин наставят. Одним словом процветающая россия
бардак! горячая линия отвечает только поздравлениями с нг и пожелания"тепла в Вашем доме" - три раза ха-ха-ха.
сегодня 26 декабря отключили тепло в доме11 по Юбилейному бульвару.
а что минус 20 не дождались? недоработочка! директора Халтурина и всех его клерков уволить без пособия!