Ужасная компания, воды горячей нет, якобы ремонтные работы, то до 22,то до 6 утра, вчера воду дали только вечером, вонючую и грязную, а начислять не забывают
Не организация, а отмывание денег! Температурный режим воды не соблюдается. Отключали горячую воду на 10 дней, на 1 сутки после срока отключения была вода, на вторые у них случилась какая-то неожиданная авария со снижением температурных параметров. Неужели за 10 дней нельзя было все проверить?! Оператор колл-центра хамло, не представилась и постоянно перебивает
С нового 2021 года данная неадекватная организация (для удобства пользователей) перешла на новый сайт, на котором невозможно ни зарегистрироваться ни получить нормальные ответы по телефону, указанному как телефон горячей линии. Пришлось ехать в абонентский пункт , вставать в электронную очередь и делать это можно сказать вручную. На вопрос о работоспособности нового сайта работники абонентского пункта ни чего сказать не могут, т.к., цитирую: "у нас нет с ними связи". Что за идиотизм?
пытался сообщить об утечке на трассе - ноль. (на главной странице в правом углу). Позвонили по мобильному , передайте заявление на пуск тепла в дом (ТСЖ). А вы пытались бланк у вас на сайте найти ? Потратил вечер на на всю эту хрень . плюнул .
Оплатила счет в терминале ул.Советская ,15 .Чека нет.Для выяснения ситуации нужно ехать на пер.Ткачева в центральный офис банка.Что не сразу в Москву ?
Отключили гор воду,плановое вкл 13.07 в 23.55,пишу НЕГАТИВНЫЙ отзыв в 3.23 уже 14.07,воды горячей нет!! Страх потеряли совсем!
В июне откл гор воду 5-6раз дня на три,без предупреждения,а когда закончили все свои делишки,забывали открыть гор воду(требую наказать безалаберных типо работников,которые ток сидят и ничего не делают,курят,плюют,орут матом на всю улицу) мы еще без воды сидели дня 2,пока не соизволили Приехать и повернуть веньтель,совесть имейте,самоизоляцию еще не отменяли!!! проигнорите мою жалобу или удалите,напишу 100 таких и во всех соц сетях,а потом и до прокуратуры дойду!! И жду горячую воду!!!
Проспект Гагарина 105 Безобразная работа, вода ржавая и холодная, всю неделю отключают горячую воду, телефон горячей линии не работает! Каждый год одно и тоже!
На ул Шишкова, дома :7 к 4 и 7 к 3...уже 3 недели нет горячей воды...случилось повреждение в теплотрассе и никто не спешит устранять..в домах маленькие дети, рядом детский садик, который так же остался без воды...Связываемся с теплоэнерго, просим принять меры, но нас не слышат...почему такая безответственность и бездействие со стороны Теплоэнерго...За что мы вам платим деньги? Чтобы вы над нами издевались? Руководство данной организации, обратите внимание кто у вас работает в штате...Гнать всех прочь! Концов не найдёшь, всем на всё наплевать! Так жить нельзя! Принимайте меры, устраняйте неполадки! Зачем тогда вы нужны? 03.08.2020.
Для удобства физических лиц теперь их принимают в 4 пунктах. На бульваре Мира принимают только по нежилым помещениям. Появилась электронная очередь. Сам центр обслуживания очень комфортный и удобный.
Сегодня,05.10.2021 нет отопления во всей квартире,ночью ноль, заявку принимают и ждите до утра,работают с 8-17, случай не аварийный, а деньги сумасшедшие брать не забывают, кто их может наказать,куда обратиться?
Воду горячую должны были включить 10 июня. Воды не было 2 недели. Включили на пару часов. Сегодня 12, воды нет. Куда жаловаться? Заплатить за коммунальные услуги тоже проблема: либо переплачивать процент банку, либо бегай по городу в поисках определённого банкомата. Все для удобства клиентов!
Из под земли кипяток, вода течёт. Облако пара поднялось до 8 этажа... асфальт уже мягкий... аварийная служба приехали, посмотрели и уехали.... живём как в долине гейзеров, туман около дома... заявка неделю в работе... кошмар..
У нас так вообще анансировали, с 1 по 10 число отключат воду , сегодня 13 до сих пор воды нет, 21 век век технологий, слов нет одни эмоции, и ответ от них смешной,* она греется, пока не дошла до вашего дома*, атас полный и беспредел, управы нет на вас!!!!
Эта мутная конторка,о нормативах,графике отключения горячего водоснабжения согласованного и утвержденного администрацией похоже не слышала вообще от слова "совсем". Вовремя пройдохи ,только квитанции на оплату присылают,всё остальное "пробитое дно".
Для работы данной организации и одной звезды слишком много. Один сплошной минус. Сайт не реагирует ни на что от слова совсем. Невозможно ни войти( регистрировалась ранее), ни снова зарегестрироваттся. Зачем замыкать все на неработающий сайт?
Оплата по отоплению берётся среднемесячная. У на на каждую квартиру счётчик на отопления. Вот и берите сколько израсходовано. А не выдумывайте свои цыфры.
После летней профилактики горячую воду должны были включить 30 июля 2020 на улице Республиканской. Сегодня уже второе августа. Из крана горячего водоснабжения течёт ледяная вода. Несколько раз оставляли заявки оператору. Оператор каждый раз удивляется и говорит что не было ни одной заявки ( хотя как минимум поливитамины жителей дома их оставили). Проблема не устраняется никаким образом. Сотрудникам Теплоэнерго абсолютно наплевать, что жители уже третью неделю живут без горячей воды. Аварийная служба даже ни разу не выехала, чтобы разобраться с проблемой. Очень жаль, что в сфере теплоснабжения работает монополист и у жителей нет возможности сменить поставщика услуг в случае некачественной работы.
Отвратительная кантора, по-другому назвать нельзя! Никогда не дозвонишься, на письменные обращения ответа ждешь месяцами, получив ответ, вопросов становиться только больше.
Присылают не верные квитанции, потом не найдешь правды!
Там уже давно пора провести чистку кадров!!!
А то там одни звезды сидят!
После последнего переподключения горячей воды и по сей день...при открытии крана горячей воды ярко ощущается запах болота :).. Вы что нам в кран заливаете ? Чем травите народ ?! Адрес пр. Кораблестроителей, Сормово...
Твердая 1звезда:
Немыслимо много платим в платежках этому монополисту!!!!!!!!Если отдельные котельные к мкд строить то будет гораздо дешевле платежки ,но монополия.....Далее:Есть так называемые прибористы-это те кто снимают и передают показания счетчиков общедомовых в монополию-теплоэнерго,вот с периодичностью раз в полгода у них якобы выходят приборы учета обшедомые(расходомеры),для чего это делается,чтобы считать дук-тсж не по счетчикам обшедомовым ,а по срелнему или нормативу,т.е. больше денег драть с дук-тсж,а по факту эти расходомеры могут быть и рабочие,просто умышленно отсоединить клему могут эти прибористы,
Далее:раз в год при опрессовке в мкд нужно сдавать переаттестацию платно ответственным в дук-тсж (7-10тр точно не помню),тоже считаю эту кормушку с платной аттестацией аферой узаконенной,
Даллее у дук-тсж степень ответственности за трубы начинается от стены мкд в подвале от первой задвижки,НО МОГОПОЛИСТ-теплоэнерго всячески пытается свалить с баланса еще и трубы ВНЕ мкд на тсж-дук,ЧТО считаю мошенничеством,т.к. в тарифах заложены деньги на эти так называемые безхозные трубы и сваливать на баланс тсж(к примеру по ул.Движенцев д36 и д34)безхозные трубы это НЕ ЗАКОННО,
Про то что не дозвонится до теплоэнерго все знают,
Пока все,
Проспект Кораблестроителей без горячей воды и отопления! На улице зима уже почти! В квартире холод! Обещали устранить аварию сегодня 14.11.21 к 14.00., но уже ночь!
Советский район. Ул. Генерала Ивлиева д.38 и 39. Замерзаем! Сегодня 22 сентября. Во всем районе тепло дали как неделю. У нас авария и никто не исправляет! Сколько можно ждать и мерзнуть?????
Никакой звезды я бы не поставила. Читая отзывы ужасаешся эту организацию и её руководителя все проклинаю, так почему его не снимут? Да действительно очень высокие тарифы и плохо работают. А можно в этой организации всех уволить и поставить честных и порядочных руководителей, и ещё уволить тех кто назначают такие тарифы! Так и хочется вам крикнуть " господа, хватит народ грабить, побойтесь Бога! Идите и сами работайте, сколько можно вас кормить!"
3 декабря 2021 год весь день отключено отопление. Звонили им, сказали, что отопление включат в 17ч, сейчас почти 22 ч, отопления нет. Ладно хоть диспетчер ответила
Спасибо большое за новое оформление Личного кабинета.Стало очень удобно входить на свою страничку в личном кабинете.Спасибо!!!Пожалуйста оставьте все,как есть ,ничего не меняя.
Топят очень плохо живу на улице Зайцева вечером после 23 до 5 утра батареи холодные,сейчас в течении двух дней батареи холодные,вопрос за что я вам круглый год плачу деньги
погодила бы я хвалить теплоэнерго, они только деньги собирают за тепло,а устранять аварию они не спешат, зачем у них ведь стулья теплые задницы не мерзнут,а точто люди мерзнут и обогреваются газом их не волнует
Ужасные условия оплаты за услуги. В наше время бегать по городу чтоб оплатить счёт это не нормально. Сайт непонятный и в личный кабинет не возможно войти.При оплате с сайта надо ещё заплатить комиссию, как будто валютный счёт.
Добираттся не очень удобно, особенно с нагорной части, сотянка есть, но с парковочными местами -засада(. Персонал идет на встречу с клиентами, рассказывает все и поясняет, но почему то все нервные такие. То ли дело по телефону. Не дозвонился, перезвонят и помогут.
7
16
Л
лена лена
Level 4 Local Expert
December 1, 2022
Ужасная организация. Зимой оставили на 3 недели зимой улицу без горячей воды. Каждый день "кормили завтраками" и так три недели. Воды нет до сих пор, еще и холодную отключили.
Отключают горячую воду без предупреждения, на всех ресурсах дата отключения была до 31мая, ни предупреждения об отключении воды на 2 недели, ни объявления о переносе даты не было и нет, делают что хотят, как дети малые играются в "краники/вентили", прикрываются тем , что не отключали в мае из-за эпидемии коронавирусной инфекции, а то, что сейчас у нас в больнице лежит еще больше пациентов , чем было и что дома после контакта с пациентами нужно помыться им насрать, о логике эти гореработники не слышали))))
Федосеенко 4, постоянно аварии с горячей водой, вечером только полный открытый кран, тогда вода горячая. А то и вообще нет. Один вопрос, за что платим.
Теплоэнерго производило работы по замене теплотрассы на улице Головнина, срок окончания работ и благоустройства дороги 31 августа. На момент - 14 октября, дорога не благоустроена, асфальта - нет. Пенсионерам невозможно ходить по улице, с коляской выйти невозможно, машины/транпорт получают сколы от щебня. Теплоэнерго ответа не предоставляет - по срокам укладки асфальта. До руководства дозваниться не возможно. Крайне неприятная организация и бесчеловечное, отвратительное отношение к людям!