Teploenergo
532 reviews
March 7, 2022
В течении 2-х месяцев идёт прозвон. 1-ый звонок-включился автоответчик, но что сказали было абсолютно не понятно. 2-ой звонок - звонок и молчание. 3-ий-тожк самое. Больше трубку не беру. Я не отношусь к данному поставщику услуг. Достали по полной. Сегодня 7 марта, звонок с теплоэнерго. Издевательство какое то. Ещё звонок и пишу жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
3
April 24, 2022
Не добросовесная конторка.
Отзыв отклонили? Интересно почему? Нужны аргументы? Есть письмо из прокуратуры города по моему заявлению.
Пропало тепло 12 декабря, устранили только в конце января. Была течь из трубы есть фото и видео. Сотрудники вместо того , что бы устранять аварию играли в машине в карты.
7
December 7, 2021
Потеряла работу, три месяца не платила. Долг оплатили в июле. В октябре Теплоэнерго и судебные приставы очнулась и решили за мой счёт в конце года денег срубить. Все, что было на карте списали,хотя долгов нет уже полгода. На обращения ни те, ни другие не отвечают. Правовое государство, где эти обманщики обдирают простых людей. Перед новым годом минус 12 с лишним тысяч. Аванс заплатила
11
1
April 5, 2022
Отношение к людям в абонентском отделе на ул. Советская 15. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ !!!! Была в субботу 2 апреля 2022года. Не умеют работать с людьми!! Гнать в шею таких работников !!! "Теплоэнерго" завели на один адрес ДВА лицевых счета.Шлют ДОЛГ 50 000 !!!!! и концов не найти, еще и как собаки на цепи в своих окошках!!!
10
September 15, 2023
Ужасная контора, качество услуг отвратительное, никакие нормативы НАС не соблюдены, раскопано пол города, у нас во дворе раскопали в мае и до сих пор все перекопано, людей нет, зачем тогда раскапывали?
5
November 21, 2021
Высоковский проезд, 7 . Проблемы с отоплением уже неделю. Вчера, наконец, трубы стали тёплыми . Сегодня опять отключили отопление, раскопали трубы. Каждый год в это время одно и то же. Поменять трубу целиком? Ни за что!!! Лучше каждый год заменять по кусочку, чтобы на будущий год опять случилась авария и люди мёрзли без тепла. Ценные работники. Цена на услуги постоянно растет, а качество обслуживания так же постоянно снижается. За что мы платим?
5
1
August 9, 2024
Это как везде у нас в стране без скандала из таких заведений не выйдешь
3
December 24, 2022
Живу всего месяц по Черняховского 9б, постоянно отключают горячую воду, отопление чуть тёплое. на 24.12.2022 уже 3ий день нет горячей воды.
5
1
January 12, 2023
Более ужасной организации трудно найти. Все не для людей. Лишь бы денег содрать и как можно больше.Только через суд все понимают. Накрячивают в расчетах на раз-два. Более того, организация пользуется услугами не менее сомнительной организации как национальная почтовая служба. Это, видимо, для того, чтобы обвинить опять конечного потребителя. Очень противно
3
October 25, 2023
Постоянные аварии в городе, не надлежащее качество предоставления услуг.
4
September 30, 2022
Когда дадут тепло на Заводской ленинский район и закопают котлован около 17дома.Месяц уже ни хрена никто ничего не делает.Готовим коллективную жалобу прокурору района!!!
5
November 14, 2021
Вы что издеваетесь.Отопление по ул Победной д.20 к2 до сих пор нет!!!!!!Батареи ледяные!!Уже час ночи отпление должны были включить еще в 23 часа и не отключать полностью а лишь уменьшить,о чем написано в вашем письме.На улице зима,а я не белый медведь.До утра мерзнуть будем?Кто отвечает за эту ситуацию !3.11.202?.Адрес свой напишите я к вам сейчас приеду греться,а то холодно что то!!!!!!
5
April 24, 2022
Глава города, Юрий Шалабаев, обещал 24 апреля 2022 г. прекратить подачу теплоснабжения в квартирные дома г. Н. Новгорода. На улице уже 5-й день температура не снижается менее 8 градусов. Вы нарушаете уже закон и распоряжение главы города. Сегодня на улице в тени +19 градусов, а вы топите как будто за окном -30 градусов! Я лежу в прихожей, поскольку в комнатах находится невозможно даже при открытых окнах! Вам не стыдно? Зачем вы так издеваетесь из года в год над людьми? Вы не можете отрегулировать подачу тепла? Вы не можете снизить подачу тепла при теплой погоде? За что вы вам платим деньги, разве не ради того, чтобы вы улучшали наши условия жизни? Или у вас корыстные цели побольше срубить с населения города за последний месяц подачи теплоснабжения? Надеюсь, в мире ином вы пройдете через большие муки, чем я сейчас. Это от жителей ул. Рыбакова, Шимборского.
21
7
October 1, 2021
Сегодня 1 октября 2021 года, а отопления так и нет!!!!! Проводят работы, а когда они закончатся им неизвестно!!!!! Зачем они там вообще сидят? Штаны просиживают? Почти 3 недели назад начался отопительный сезон, но не у нас! Пусть себе в конторке отключат отопление и попробуют пожить в таких условиях! Зато когда квитацию об оплате потеряли, так обзвонились, аж 3 разных человека, видимо отвечающих за эту квитанцию, выясняли обстоятельства! Можете себе её оставить и в туалет с ней сходить! Отопление дайте людям!!!!
6
2
November 20, 2022
Недалеко от метро Парк Культуры. Удобное помещение. Обслуживают вежливо. Ждать не дольше 15 минут.
4
February 3, 2021
Фраза «Все для людей» это не про них. Сотрудники этой потрясающей организации делают все, чтобы их максимально ненавидел каждый житель города.
Менять лицевые счета без ведома владельца квартиры? Да без проблем! Кому нужны эти условности? Мы сами все сделаем.
Три раза заводить новый личный кабинет!?! Почему бы и нет. К слову, оплата онлайн так и недоступно. Год прошёл!! А сайт дописать не в состоянии.
Не принимать показания счетчиков по телефону, потому что вашим ценным сотрудникам лень. Это вообще нормально?!?! Старикам указывать, чтобы завели личный кабинет в интернете и передавали данные?! Хочется написать матом, но нельзя, цензура же!
Вы не боитесь, что людям надоест это терпеть и они пойдут выше жаловаться? Нет, я не про администрацию НН, там давно все прогнило, а ещё выше. Них.водоканал шмонали уже. Сейчас и до вас доберутся.
94
June 21, 2021
Очень современная компания, используют передовой опыт менеджмента процессов. Как бизнес партнер тоже всем устраивает. За продукцию рассчитываются строго в договорные сроки. На Теплоэнерго трудится несколько тысяч человек, по разговорам стало ясно, что работой люди дорожат.
42
June 22, 2024
без объявлений выключили воду)
3
April 21, 2021
Постоянные сбои в подаче горячей воды в Щербинках. В течение зимы по пять- шесть раз в месяц! После возобновления подачи из крана идёт темно- коричневая жижа. Отлично придумано- приходится сливать эту коричневую воду, при этом счётчики накручивают денежку(((
И по поводу начисления денег- в осенние месяцы уезжала, в квартире вода была перекрыта, я подавала данные предыдущего месяца, они их не принимали, начисляя каждый месяц по "среднемесячному" с потолка взятому расчёту. В результате в начале года накопилась "задолженность". Больше чем на 20 тысяч. С песнями как полагается. Мои доводы на перерасчёт не приняли, пришлось сначала оплачивать эти 20 тысяч, якобы долга, зато на второй месяц прислали перерасчёт минус десять тысяч. Эй, нормально, да, я вам за несколько месяцев аванс внесла, а сегодня опять "аварийные работы" и мы опять в этот холод без горячей воды и отопления. Нет слов!
19
1
June 18, 2022
Такая же бесполезная организация как ДУК Советского района. Если нет ни воды, ни тепла. Ответ один:у нас нет информации или все работы завершены. Ещё обычно шлют друг к другу, а результат 0....
5
1
November 15, 2022
Ужасная компания. Постоянно нет горячей воды или течёт ели тёплая. Отвечают, что ведутся какие-то работы. Трубы все гнилые. Только деньги собирают
3
2
December 30, 2022
Это просто жесть какая-то. С октября месяца нет нормальной горячей воды. Всегда какие-то работы ведутся. -1000 бы поставила, а не единицу
5
December 1, 2023
Раздражает эта структура, сайт висит вечно, показания не отправить
3
March 9, 2022
Бесконечно нет горячей воды по ул. Зайцева. Аварийная ситуация типа, а можно узнать когда она закончится эта аварийная ситуация??? Каждую неделю у нас стабильно отключают горячую воду. Если у вас аварийная ситуация может нужен капитал най ремонт?????????
4
April 25, 2022
Добрый день, не можем дозвонится уже несколько дней ожидаем оператора по 40 минут и звонок сбрасывают. Но извините пожалуйста сколько уже можно, на улице +20, отопление топит как зимой, не возможно находится в квартире +27!!!!!
4
December 28, 2024
Не помогут
1
January 19, 2022
Тонкинская 1а…Третьи сутки из крана с горячей водой идёт холодная. И напор такой хороший. И не первый раз такая ситуация. ведутся работы говорят… когда окончание? Завтра… завтра, вновь завтра…
счетчики мотают, а какое качество услуги оказывают не важно. Главное платите вовремя.
6
March 29, 2021
Добрый день!!! Вы знаете такого отдыха у меня ещё не было. Просто супер баня, масаж, живая музыка, развлекательный комлекс FOKS, питание, позетивные люди, персанал отзывчитый. Этот отдых запомним с женой на долго. Огромное спасибо Теплоэнерго и провсоюзу)))
3
39
September 7, 2021
Всё просто ужасно оплатить без комиссии невозможно, наличие личного кабинета и онлайн оплаты предполагает как у всех нормальных организаций без процентную оплату, а здесь как всегда бардак, знакомые несколько раз ездили в Щербинки оплатить счета, а там то банкомат неработает, то пункт закрыт. Понятно что с нас надо побольше денег слупить, но совесть всё таки иметь надо или это не про вас.
12
1
May 15, 2021
Впервые пришлось зайти в эту организацию решить вопросы с документами после смерти мужа.Встретили меня добродушно,с пониманием,грамотно и быстро решили все мои проблемы,я осталась довольна.Спасибо всем работницам отдела кадров и бухгалтерии.Очень приятно было туда обратиться.
2
23
December 8, 2021
08.12.2021 г. ул. Зайцева отопления нет ( уже месяц )в 2 х комнатах температура в квартире 15 градусов, это с учетом что камин включен., принесли квитанцию требуют оплатить за ноябрь 2551.80 .Услуга не оказана , отопления нет это угроза жизни и здоровью. Придется обращаться в суд ! А что делать не хотят работать
9
1
May 26, 2021
Сборище бездарей! Отключать горячую воду в 2021 году на 2 недели - это сверх идиотизма. Люди ходят на работу, нуждаются в постоянном соблюдении гигиены, а эти, тут без мата даже не опишешь, кто они есть. Хотя, всё, что может учредить администрация нижнего новгорода превращается в бездну с бездарными руководителями и сотрудниками! Зачем выплачивать дивиденды в бюджет города, если вы котельных нормальных не имеете! Реинвестируйте в новые котельные, чтобы не отключать людям воду на месяц или разносите абонементы в фитнес-клубы, чтоб люди имели возможность помыться.
44
2
November 6, 2023
Почти неделю нет горячей воды и отопление до кучи отключили
3
September 23, 2021
Очень быстро и оперативно проводят работы по устранению проблем на линии. Почему бы и не отключить горячую воду и отопление в доме, когда на улице 6 градусов тепла на 4 дня, для теплоэнерго это не проблема. Замерзаете?? Хотите почеловечески намыться?? А это не их проблема.
4
3
December 29, 2021
Работа колл-центра - хорошая, вежливые операторы. Претензии к руководству, которое назначает ремонтные работы зимой, когда есть две недели летом. Сроки работ пишут неверные! Отключают всё и сразу. Словом, считаю, что рыба гниёт с головы.
4
1
March 13, 2024
Цены высокие, результаты плохие
3
July 18, 2021
18 июля по адресу ул.Мечникова 69 начали вести работы аж в 4 часа утра! Причём у людей окна открыты, а работала техника, производящая ужасный шум! Далее они пр ехали работать уже в 21.30 вечера всё с тоц же техникой! На обращение жителей никто не реагировал! Закон о сохранении тишины им не писан! Хамское отношение! Просто кошмар!Не потавила бы ни одной звезды! Кто мешает работать в дневное время и в будние дни?
8
March 18, 2022
Здравствуйте. По улице баумана д 64/1 зимой производились работы по ремонту теплотрассы, было разрушено асфальтовое покрытие тротуарной дорожки к детской площадке, до сих пор ничего не восстановлено.
3
2
April 22, 2023
Наглые как танки. Неправы , но не исполняют свои обязанности по технике безопасности. Будем решать
3
October 4, 2021
На проспекте Героев д.44 нет отопления до сих пор, сегодня 04.10. на горячей линии говорят, что ведутся
НЕОТЛОЖНЫЕ работы!звоню каждый день!! Это что за НЕОТЛОЖНЫЕ РАБОТЫ с в течение 10 дней??. Разрыта яма, работников теплоэнерго я у нее не вижу с 30.10, наблюдаю. Я ж на больничном, делать нечего больше! Дома 15 градусов!!! Дети болеют!
5
2
March 10, 2022
Воду горячую и следовательно отопление отключают на ул Зайцева 10 и победная через день на протяжении 2 - 3 месяцев ! На обращения не реагируют ! Ужасно работать стали ! Не могут отремонтировать нормально
3
December 17, 2021
Здравствуйте.
Уже нет сил,куда-то писать и жаловаться,потому что толка Ноль! С 9 декабря, отключают отопление,горячую воду. То у них работы запланипованные,зимой(!) Когда на улице -15 а тепла нет с утра до 20ч. У всех семьи,дети...ладно один день,но через день это беспредел товарищи!!!
5
November 12, 2021
Квитанцию не прислали за октябрь. Говорят придёт все в ноябре. А маме надо оформить субсидии и квитанция нужна за октябрь. Разные операторы говорят разную информацию. В итоге субсидии мама не оформить документы в следующем месяце придётся собирать заново, а с нашей бюрократия это время и нервы потратишь много.
4
1
June 9, 2021
Добрый день уважаемые сотрудники Теплоэнерго. Пусть этот отзыв станет не таким негативным.. Однако хочется, чтобы в 21 веке централизовано работал сайт, где будет возможно общаться напрямую с ресурсоснабжающей ОРГАНИЗАЦИЕЙ. На сегодня сайт не соответствует заявленным требованиям. Обратной связи нет. На письма и заявления ответы не направляются. Очно приëм граждан не осуществляется. Складывается впечатление что идëт игра в прятки.
9
4
January 11, 2023
Всю зиму батареи еле тёплые, то и дело какие-то аварии ,устали уже бороться с этим теплоэнерго ужасная компания
5
1
June 18, 2021
Невыполнение своих обязательств. С 10.06 должны были включить подачу горячей воды. Сегодня 18. 06 воды нет.... каждый день сотрудник горячей линии говорит,что работы будут закончены завтра в 16.00 и так неделю. Как это вообще возможно? Ул Бориса Корнилова дом 8. Жду ответа руководства компании . Объясните что происходит и какое вы имеете право(юридически) так поступать по отношению к потребителям
8
May 11, 2021
Отвратительная организация. Осенью отопление не дождёшься, а сейчас на улице20°С топят сильнее, чем зимой. Сегодня 11мая отопление должны отключить, но нет. На горячей линии трубку не берут, рассказывают как утеплить помещение. Видимо ждут когда люди скорую будут вызывать, давление уже под 200, лекарство не помогает, им плевать на людей, главное, чтобы денежки капали. А мы все терпим. Сейчас 14.39 батареи раскалены, температура в квартире 32°С.
15
May 16, 2023
Дёшевое кофя =) а так это мощная компания, как говорил великий Геннадий Горин👌
5
November 9, 2022
На улице Баранова постоянно отключают горячую воду! Сколько можно?! Ваши ремонтные работы уже мягко говоря раздражают. Существует плановое отключение летом! Вот и ремонтируйте свои трубы летом, а не зимой! Сколько времени люди должны зимой сидеть без горячей воды?! И за что вообще ваша чудная организация получает деньги?!
3
May 10, 2022
На улице 3 градуса, дома 16,а мы платим за тепло регулярно, которое не получаем в полном объеме. Холодно на улице Автомеханической . Сколько можно.....
4