Токио-City
2680 reviews
March 10
Приятное место, очень вежливый персонал, хорошее обслуживание и приемлемые цены! Буду рада посетить снова!был вкусный подарок от заведения!
May 5
Приходим в это место частенько. Очень приятная атмосфера и вкусная еда по демократичному ценнику. Плюс удобный способ заказа через планшет. Советую это место 10 из 10
1
March 10
Прекрасный ресторан, вежливый, доброжелательный персонал. Очень понравилось разнообразие меню, подача и вкус блюд. Обязательно вернусь еще!!😊
March 29
Очень приятное место, немного изменили состав меню, появились очень интересные позиции
Вежливый персонал, приятная атмосфера и вкусная еда, что еще нужно?)
1
May 4
Хорошее заведение с приятной и уютной атмосферой. Вкусная еда по средним ценам. Хороший сервис, все очень быстро и качественно.
1
January 19
Чудное место!!
Всегда проезжая останавливаюсь на бизнес.
Обновленное пеню боиба.
обязательно попробуйте...
Особенно нецросетевые темки!!
Ну и стандартно быстро, четко и вкусно!!
February 6
Прихожу сюда не в первый раз, всегда все на высшем уровне. Вкусные коктейли и еда, приветливый персонал, чистое помещение, С удовольствием посещаю это место с женой. Спасибо вам!
May 8
Вкусная кухня, все теплое и свежее! Приветливый и чуткий персонал) Часто бываем здесь, все устраивает, как обычно остались в восторге!
1
May 3
В целом понравилось, интерьер нормальный, сидеть удобно, музыка хорошая, вентиляция работает, планшеты для заказа меню на столе практично и компания была хорошая так что минусы не показались критичными.
Минусы: пиво вайдзен от Волковской пивоварни на розлив было испорчено, все роллы с масаго, тобико нет вообще, в гунканах такой соус что не разберешь в каком гункане что, сыр в роллах дешевый из за чего вкус ролла не чувствуется, сплошная сырная масса во рту. Вообще фото в меню и реальность сильно отличаются (фото прилагются). Однако, настроение и компания были хорошими )
1
November 6, 2024
Приятный ресторан, уютно, хорошо, что потолок высокий, меню разнообразное, на столиках есть планшеты для самостоятельного заказа и развлечения. Балл сняла, потому чтот2 туалета га такое заведение мало, а тому же руки помыть не заходя в саму уборную, можно только в одном из них.
1
May 13
несколько лет отмечали ДР родителей здесь, тк живут рядом. Последние два ДР обслуживание было ниже плинтуса, поэтому и пишу, что после 2024 года ноги нашей там не будет. Официанты играли в игру "забей на гостей". Заказ больше получаса не принимали, потом их вообще было не найти что-то дозаказать и это для компании на 10 человек. Такого игнора я нигде в СПб не встречал. Удачи вам закрыться.
1
1
April 17
Всё очень вкусно, персонал дружелюбный и отзывчивый. Минус не нашла. Одни положительные впечатления от этого места. С удовольствием будем заходить ещё
1
May 5
Замечательный ресторан. Обслужили быстро, накормили вкусно. Всему персоналу наивысшая оценка. Обязательно ещё вернусь. Всем рекомендую.
2
February 8
Вкусные блюда, не громкая музыка, вежливый и общительный персонал, быстрая подача, кальян на высоте, коктейли безумно вкусные, придем еще раз точно
March 24
Очень приятная и внимательная кассир Ирина, хочу отметить также работу менеджера Светланы, спасибо за внимательность! Все прекрасно! Рекомендую место!
4
2
April 13
Прекрасное место, приветливый персонал и хорошее обслуживание! Часто ходим сюда с друзьями и всегда уходим довольны. Екатерина лучший официант))
3
May 2
Мы частые клиенты сети Токио и Бахрома. Но теперь после такого отношения к нам не нагой. Мы пришли большой компанией со Всероссийского соревнования по регби 🏉 отметить победу. У нас на столе стояли три планшета по которому можно заказать заказ. Мы взрослые заказали у официанта а дети начали заказывать с планшета. Нам принесли чек и у нас за каждый планшет по 200 руб в чеки. Мы пригласили администратора. На что она нам говорит что нам при в ходе говорили что планшет платный. Мы этого не слышали не кто. Неделю назад сидели в этом же ресторане той же компанией и с нас не брали за планшеты. Когда мы начали возмущался с что нужно нас об этом предупредить. В конце администрации мы сказали что больше к ним не придём. На что нам сказали не что страшного будут ходить другие. Давно такого хамского отношения не видела.
4
2
February 3
Спасибо большое за обслуживание.
Приятная девушка Вера встретила обворожительной улыбкой
Екатерина выносила быстро заказы которые мы сделали по планшету
А главное. Что было все вкусно Спасибо вам большое
1
1
April 17
Хожу в ТОКИО-CITY уже много-много лет. Были разные моменты. Но ЭТО! Зашла в туалет и обнаружила ползущего по двери большого таракана, когда я подошла и сказала об этом сотруднику ресторана она вместо того чтобы извиниться передо мной сразу схватила его голой рукой!!! (Голой!!! мне на него смотреть противно, а она его руками трогает, видимо, это у них частое явление) и вместо того чтобы услышать извинения девушка начала мне говорить что мне показалось, что я невнимательная, что это был просто жук (на фото видно в углу её рука, я еле-еле успела сфотографировать) это ужасно и отвратительно, больше к вам не ногой!
1
May 8
Очень хорошее заведение, все было очень вкусно.Быстрое обслуживание, приятная атмосфера очень вежливая официантка Ксения. Обязательно придем снова
1
March 1
Замечательное заведение, рекомендую! Токио-City это конечно уже бренд и буквально всё, достойно высокой оценки, хотя это и обычное заведение, без замашки на ресторан, однако обслуживание и блюда на высоте!
April 2
Уютно, вкусно, приятные цены. Радуют акции на блюда и напитки. Хорошо посидеть как с компанией, так и семьей.
1
December 25, 2024
Я обращаюсь к вам с жалобой, касающейся моего визита в ваш ресторан [25.12.24]. К сожалению, мой опыт оказался далеко не таким, как я ожидала.
Во-первых, обслуживание было крайне медленным. Мы ждали наши заказы значительно дольше, чем это обычно бывает в заведениях вашего уровня (1.5 часа). Это создало неудобства и негативно сказалось на нашем настроении.
Во-вторых, я заметила отсутствие желания со стороны персонала к получению обратной связи. Такое отношение создает ощущение, что ваше заведение не заинтересовано в развитии и улучшении качества сервиса.
Я надеюсь, что вы примете мои замечания во внимание и предпримете необходимые меры для улучшения обслуживания в вашем ресторане. Уверена, что с правильным подходом вы сможете вернуть доверие своих клиентов.
С уважением,
Лилиана
1
1
June 30, 2024
Цены вполне разумные для такого уровня сервиса и качества блюд. Кроме того, на мой взгляд, здесь отличное соотношение "цена-качество". Приятным бонусом стало наличие детского меню и удобных стульчиков для малышей, так что я смело могу рекомендовать этот ресторан для посещения всей семьей
2
January 4
К еде вопросов нет. Обслуживание ужасное. Официанта не дозовешься даже через планшет. Стоит болтает, игнорируя вызовы, мы это видели, т. к. сидели рядом с баром. Пока наши напитки тухли на стойке, этот господин общался с коллегами. Забили в чек не наш десерт, хорошо, что мы сразу заметили. И вообще отношение как в столовке. Забыли про салат, принесли уже заветренный. Счёт со сдачей кинули на стол, как свиньям, что аж деньги вывалились. В целом, ощущение, что мы этому господину, который нас обслуживал, ещё и должны остались. Ужасно неприятно. НЕ спасибо, Токио Сити, воспитывайте сотрудников. Я знаю, вы умеете
June 5
Посетили данное заведение с друзьями 04.06 , впечатления остались отвратительные. Официант , который нас обслуживал был очень грубым(Кирилл). Заказ готовили очень долго , десерт тартат, который ждали 50 минут-принесли с замороженным коржом . Алкогольные и безалкогольные напитки ждали 25 минут. Пасту карбонара и тартат ( который нам обещали переделать) так и не дождались. Единственное, что можно отметить в положительном ключе -это менеджера, которая попыталась решить проблему , но увы времени не оставалось уже , чтобы ждать . Ранее посещали ресторан в других локациях и претензий не возникало.
April 8
Место явно не стоит внимания. Персонал явно не умеет работать и общаться с людьми. Если вы захотите поменять столик, вы должны предупредить об этом видимо весь персонал, так как если другие официанты не в курсе с вами будут общаться в грубой форме (я бы даже сказала с неким наездом). Также, возможно, вам придётся менять несколько раз официанта, чтобы добиться вежливости в свою сторону. На комплимент в день рождение можете даже не рассчитывать! Вам могут абсолютно спокойно отказать из за того что "у нас всё закончилось", лишь предоставить скидку в размере 10%, которая распространяется только на определённые позиции, и пожелать чудесного вечера. Вечер был испорчен и ничего чудесного в нём не было.
2
April 9
Встреча -хост , либо менеджер , не посмотрела кто( взрослая девушка) улыбнулась бы хоть... Просто - столик на сколько персон? И все
Я была одна , предложила стол возле входа мойку , спасибо конечно))) но мега шумно,были свободные столы сама пересела))
Официант быстро подошел принял заказ , работал в целом хорошо , но вот какой-то заинтересованности нет что ли , по кухне конечно на троечку , я может разбалована , ну такое....
1
June 9, 2024
Отличный ресторан. Суши всегда отличные, ароматные и яркие. Много прочих закусок к пиву и все очень аппетитные.
Хороший выбор пива, много местных, вкусных сортов.
Персонал быстрый, отзывчивый и всегда идёт на встречу, если свободных мест в притык. Таким не жалко чаевых!!
2
March 21
Были в данном заведении 18.03.
Заказали через планшет салат с цыпленком,яблоком,картофелем пай еще поке, два меренговых рулета и чай. Спустя 30 мин. поинтересовалась у официанта Максима о времени ожидания блюд. Получили ответ 20-35 минут. Ещё через 20 мин. я решила узнать у администратора, когда же принесут заказ. Спустя некоторое время принесли... дочь, которая заказала поке спросила должен ли рис в этом блюде быть как из холодиль-ника. Это ,очевидно, не понравилось официанту и он не очень вежливо отвечал. При оплате через планшет, выяснилось, что наша карта токио сити привязана к телефону, который остался дома. Несколько раз звонили вызывая официанта. Через минут 15 я опять пошла к администатру, чтобы нашли нашего официанта. На его вопрос в чем проблема, дочь ответила, что главная проблема-это он. И тут мы услышали столько мата и оскорблений! В течение минут 15ти его не могла остановить даже администратор. Мне почти 70лет, я не привыкла к такому обслуживанию...а дочке он кроме всего прочего сказал, чтобы пришёл её муж, он ему выпьет зубы... Считаю, что если человек не может общаться с людьми, ему не стоит работать официантом.
3
1
May 5
Были с друзьями в этом ресторане. Все супер, готовят быстро, вкусно, отдельный респект официантке за быстрое обслуживание и вежливость
1
May 4
Заведение на все случаи жизни)) шумная ли у Вас вечеринка, романтичная встреча тет-а-тет или же ужин в соло - ресторан предложит подобающие атмосферу и явства. Но отдельный респект - это за летнюю террасу. Проводить здесь погожие питерские деньки - сплошное удовольствие!
P.S. Мама одобряет 😉
1
February 15
Супер ресторан. Наше любимое место. Все праздники отмечаем здесь.
Вежливые официанты. Вкусные блюда.
Рекомендую 👌
December 31, 2023
В целом мне нравится сеть ресторанов холдинга Токио сити и Бахрома. Приемлемые цены, всегда проводят различные акции, вкусные блюда, отличное место для быстрого перекуса, а так же отдыха всей семьей.
Из минусов: хотел бы обратить внимание на планшетное меню, в котором ребенок может без подтверждения взрослого активировать какие-то платные детские развлекательные программы и игры.
3
3
July 13, 2024
Была в ресторане в ноябре 2023, все было замечательно и еда и обслуживание. Официант Никита был выше всех похвал.
И была сегодня. Будто в другом заведении побывала. В заводской столовой блюда съедобнее. В меню был указан бифштекс с картошкой, грибами, и соусом. Бифштекс оказался обыкновенной котлетой. Соус отсутствовал. Грибы были какого-то странного вида. Картошка, сложилось впечатление, что из чужого недоеденного блюда, в чем-то ярко-зеленом, и полусырая. При этом всё блюдо абсолютно не соленое. Позвала официантку, та позвала менеджера. На всё вышеозвученное предложил посолить самой и принести отдельно соус. Ни извинений, ни объяснений что же такое случилось с картошкой...
Спасибо за испорченный день рождения. Больше ваше заведение не выберу.
3 звезды за прошлые заслуги. Так бы 1 поставила.
2
March 4
Вот прошло некоторое количество времени с момента последнего моего отзыва о доставке пиццы. Меня уверили, что информацию приняли к сведению, но в итоге ничего не поменялось. Решил повторно заказать и проверить, прислушается ли ко мне ответственные лица. Но Токио сити вообще все равно. Повторюсь, доступ к пицце должен быть только у повара и конечного потребителя. А не все кому попало(админы, официанты, курьеры итд). Не понятно, подьедали ли ингредиенты у пиццы или плюнули мне. Что сложного клеить круглую наклейку или наклейку с информацией о составе на край коробки, чтобы ее было не возможно открыть посторонним людям? Правильно, проще просто кинуть эти наклейки в пакетик с салфетками и так сойдет. Максимально наплевательское отношение.
Когда все доставки живут в 2025, Токио сити передает привет из 2008, там все доставки не клеили наклейки. Позор вам.
2
August 9, 2024
По блюдам и напиткам нареканий и претензий нет, все вкусно. Но после нескольких посещений этим летом сложилось впечатление, что на персонале стали экономить. Работает в основном недисциплинированная и не обученная молодежь. Какие то постоянные разборки между собой, с обидами и демонстрацией своих эмоций всем посетителям, при каждом посещении стабильно доносятся звуки битья посуды.
Просил как то администратора выключить вентилятор на веранде, на улице итак ветер, все продувается, он пошел куда то выяснять, можно ли выключить😁
1
July 5, 2024
Вежливый персонал, атмосферный зал, разнообразное меню. В большинстве своем цена соответствует размеру и качеству блюд. Есть бонусная система при использовании приложения. Много разных роллов, пицц, горячих блюд, салатов, напитков - идеальный вариант при посиделках с разношерстной компанией))
December 13, 2024
Идеальный ресторан чтоб сходить с детьми! Была там хоть и один день но на нас уже нагнали, дети спокойно играли в детской комнате и с матерились один раз!!! (Подростковый возраст) и девочка сразу побежала жаловаться родителям ужас!! Если не так подышишь то тоже наругают!! А еда вкусная))
2
May 7
Ресторан японской кухни "Токио-City" предлагает стандартное меню азиатских блюд с акцентом на суши и роллы. Основные преимущества - удобное расположение в жилом районе и демократичные цены на основные позиции меню. Интерьер выполнен в современном стиле с элементами японской тематики.
Из недостатков стоит отметить среднее качество некоторых блюд - рыба в суши не всегда достаточно свежая, а порции могут быть меньше ожидаемых. В вечерние часы и выходные дни обслуживание иногда замедляется из-за наплыва посетителей.
Ресторан подойдет для непритязательного ужина или бизнес-ланча, но гурманам может не хватить аутентичности и качества блюд. Лучшее время для посещения - будние дни в дневные часы.
3
May 31
Хороший ресторан. Вкусная еда. качественные роллы, суши. Скидка 10% на Дни рождения (кто не знает). Вежливое обслуживание. Даю пять звёзд.
3
February 4
Неплохое местечко, чтобы покушать и выпить пива. В первый раз остался недоволен: сорок минут ждал простой заказ. Во второй раз покушал и выпил пиво, официант был любезен. Мне вообще нравится эта сеть «ТОКИО-CITY». В целом, во всех заведениях персонал дружелюбен и услужлив. Бывают, правда, исключения, но это, видимо, зависит от настроения.
April 20
Милое место с диванчиками и мягкими сиульями, всегда есть свободные места и различные акции.
Вкусно и взвары шикарны!
1
January 12
Уютный ресторан. Если просто посидеть и поговорить, пообщаться, то просто супер 👍 Ставлю четыре звезды только потому, что роды стали все на один вкус…давненько что-то в кухне поменялось. Раньше уделяли этому больше внимания. С самого основания хожу к ним….но уже реже.
May 5
Отличный ресторан , еда очень вкусная , официанты очень вежливые и добрые , заказ приносят в течение 10-15 минут , остались очень довольны ☺️
1
May 10
Все здорово, сотрудники общительные, лояльные, создают прекрасную и уютную атмосферу, за это и люблю это место!
May 10
Посещали ресторан с семьей, очень понравилось в данном заведении. Персонал приветливый, меню хорошо знают, обязательно вернемся еще!
1
January 23
Посещаем это заведение постоянно и хочу сказать спасибо персоналу! Хочется выделить официанта Андрея. Сразу видно , что человек знает свою работу. Очень обходительный и сразу видно , что с большим опытом. Сервис на уровне👍
January 3
Были сегодня , 03.01.25 , с 17 до 20. В общем ниже среднего, время отдачи блюд от 45 минут до часа, хотя посадка была не полная, еду выносят разные официанты, еда холодная, водка теплая. Водку вынесли с самого начала, а закуску к водке из селёдки с картошкой , через час, водка уже согрелась, пришлось пить теплую... В общем больше сюда не придем
3
1
April 21
Мне все очень понравилилось приветливые официанты уютная атмосфера кухня просто супер. Мой заказ принесли очень быстро.
2