Токио-City
2681 review
December 16, 2024
Посетив ресторан Токио Сити, я была разочарована отвратительным обслуживанием и долгим ожиданием заказа. Еда оказалась пресной и неаппетитной, а атмосфера — шумной и неуютной. Я не рекомендую это заведение никому, кто ценит качественный отдых и вкусную еду
2
October 19, 2023
Любимый ресторан где можно поесть суши. Большой выбор, все блюда красиво оформлены и вкусные.
Много залов, что создает ощущение камерности и уюта.
Детская площадка хоть и маленькая, но удобная и детки там играют с удовольствием, пока мы наслаждаемся едой и общением
1
November 2, 2024
официанты нормально не работают. ждали когда принесут пиво, при этом стол был не далеко от барной стойки. наши три бокала стояли на литыми минут 20. пока официантка ( и то которой напомнили) подойдет заберет их и принесет нам. причем там стояли не только наши бокалы. больше всего убило попросили принести счет и терминал приносят на 4600. пока ходила взял монитор на столе и нажал оплатить с него так там показывает счет 3376 рекомендованные чаевые (17%:). с которых они еще и проценты берут... но наша официантка обслуживанием которой мы были не довольны себе забила в цену чаевых даже больше. я думаю это все что нужно знать об этом месте. так как персонал нацелен вас обмануть ( фото прилагаю)
February 12
Отличное место. Всегда вежливое и быстрое обслуживание, еда вкусная.
1
June 15, 2024
Худшее обслуживание в моей жизни.
Посетили ресторан 15.06. с целью отметить день рождения. Время ожидания заказа составило 1 час (соседним столикам заказы приносили за 15-20 минут). Когда официант принимал заказ, то об увеличенном времени ожидания нас не предупредил. При этом во время ожидания к нам никто не подходил и не сообщал о том, сколько еще осталось ждать. Спустя 50 минут ожидания позвали администратора, но спустя еще 10 минут пришлось звать его еще раз. Когда администратор наконец подошел, то все, что он сделал - предложил заменить теплый салат, который принесли холодным. Никаких скидок предложено не было. В итоге праздник испорчен, как и настроение.
В данный ресторан никогда не вернемся, да и друзьям порекомендуем сюда больше не ходить.
5
May 26, 2024
Токио сити посещаю часто в разных районах города, с друзьями зашли на каменданский 25!!это худший ресторан из сети по обслуживанию!!
В самом зале духота, кондею не работают, вытяжка то же , сидишь потеешь как в сауне!!
При ожидании обещанного блюда прошло 1-20 при том что напитки обещали принести сразу, наблюдали как наш поднос стоял у амина на столе 25 мин !! Админ мямля, ничего не решает, подача блюд ужасная! Какие то из блюд подгоревшие, суши разваливаются прям на тарелке!!
2
1
June 18, 2024
Отличный ресторан, как и все, принадлежащие этой марке. Вкусная и разнообразная еда, быстрое и вежливое обслуживание. В общем всё довольно на высоком уровне.
February 13
Очень вкусно, атмосфера приятная, обслуживание официантов топ, советую сходить
1
January 7
Хорошее уютное заведение. Приветливый персонал. Вкусная еда. Спасибо.
1
October 17, 2024
Что ж, были разочарованы. Зашли поужинать семьей, прочитав заранее отзывы, были готовы к «неидеальным» блюдам. Салат Песто- полный гастрономический ужас. Ужасное отношение к клиентам. Листья салата даже не покрошили, а кинули кусками. Самого соуса даже и не было почти, курица была в непонятном кляре, который превратился в мякиш от хлеба. Роллы были просто норм, некоторые даже не разрезаны на ровные кусочки. Только напитки были хорошими из этой неудачной поездки в Токио-Сити. Даже персонал, а именно официант ходил с унылым лицом. Я работала в общепите и я знаю нормы отношения к клиентам. Явно не такое. Вывод, если хотите хорошо поужинать и отлично провести время - Токио, явно не для вас
December 3, 2024
Всегда вкусно , всегда чисто , лояльные персонал к гостю , решили вопрос с менеджером за пару секунд. По больше бы таких менеджеров и официантов
1
1
November 18, 2024
Отдыхали с подругой, все очень понравилось! Еда вкусная, официант Наум профессионал своего дела. Обязательно вернемся 😌❤️
May 24
Отличное заведение ,вкусная еда ,приятная атмосфера ,обязательно придем еще раз.
April 6, 2024
Мне здесь нравится. Уютно, вкусно, цены неплохие.. Но некоторые блюда вызывают сомнения: приготовлены невкусно и максимально бюджетно, хотя цена приемлемая, но не низкая. как повезет. В целом, уютное место, можно поесть
November 29, 2024
Были в выходные, обслуживание плохое, вся оплата и заказ производится через планшет+ высвечивается , что вы должны оставить чаевые от 500р, если не уследите, то с вашей карты спишут эти деньги.Ожидание заказа от 30 минут, вызывали официанта , сказали все вызовы и заказ принимают только через планшет , ок! Вызвали через планшет, официант подошёл только через 20 минут. Еда стала не вкусная, качество и обслуживание отвратительное. ТОКИО СИТИ УЖЕ НЕ ТОТ.
March 10
Подают только по готовности и на просьбу подать одновременно получите отказ такое ощущение что в заведениях токио сити люди призодят только поесть их «шедевры».
Парами туда ходить нет смысла если не людите наблюдать как кто то ест .
3
November 24, 2024
Ужасно! После ситуации, когда принесли салат, где был волос и сказали поменяем через 7 минут. В итоге ждёшь полчаса. И тебе не сказали извините и мы сделаем скидку или что-то в подарок. Просто мы поменяли салат.
Общение менеджера Никиты ужасное! Были в 21 примерно сегодня.
Перед нами тоже уходили гости, которые были недовольны какой-то ситуацией. Наверное её тоже не смогли решить менеджеры. Я сама работала в общепите и у нас делали все, чтобы решить такие ситуации и гости ушли максимально довольные.
Вообщем мы повышаем ценник, а обслуживание на ноль.
До этого я писала положительный отзыв, но мнение о заведении испортилось.
1
March 18, 2024
Сегодня были в любимом ресторане Токио-сити. Решили поесть как обычно: рамен, удоны и любимые роллы. Началось все с супа, его принесли еле теплым, но это ладно. Мы его заказывали очень острым, как и подабается настоящему рамену. Никакой остроты не было от слова совсем, как будто овощной бульон и мясо с овощами. Есть это не стали. Сказали об этом официанту и он унес суп. Принесли роллы, роллы действительно вкусные, это без претензий. Сидим дальше, ждем удоны, ведь обычно их приносят быстро, езе до роллов, но в этот раз ждали минут 40. И принесли нам только 1 удон, а заказывали 2. Мы просто попросили положить его с собой и ушли.
При этом ресторан был полупустой. Эстетического наслаждения не получили
1
January 17
Хороший ресторан. Уютно и вкусно! Приветливый персонал. Рекомендую.
May 13, 2024
Не плохая атмосфера, очень грамотные официанты, ходили отмечать День рождения, по итогу подарка от заведения Н какого я не увидел, хотя в Евразии дарят кусочек тортика.
Всё в принципе не плохо, но при заказе стейка мне дали просто кусок мяса, это был не стейк, а перемороженный кусок мяса, заметили с друзьями как сменился бармен, потому что сначала напитки были не плохие, но как только поменялся бармен, пить их стало тяжело, очень спиртуозные. Максимум сходить можно на ланч, на какие то мероприятия не хочется туда возвращаться
1
November 28, 2024
Прекрасное место. Уютная домашняя атмосфера, вкусная еда, милая официантка Алина. Прекрасный вечер с друзьями
1
May 10
Отличный ресторан, все всегда очень вкусно и персонал просто лучший!
April 15
Были в заведении в воскресенье 15.04. Заказ был: рулетики из баклажан, говядина с картофелем, треска с пюре, салат из маринованной капусты, медовик, чай. Из всего понравился салат из капусты, медовик, говядина была бы вкусная, если бы не была холодная. Заказ оформили, через минут 10 принесли чайник с чаем, в последствии он стоял час, остывал к десерту видимо. Заказ ждали более 40 минут, о долгой подаче информации не было озвучено официантом. Вот через 40 минут и принесли 2 еле теплых основных блюда, салат из капусты (который уже готовый в банке, видимо планировали подать с медовиком) не принесли. Пришлось напомнить, о капусте. Затем подошел менеджер, зачем, так и осталось непонятно. Подогреть своим появлением блюда он не смог, ему напомнили что рулетики (холодная закуска) так и не были поданы, а есть их с десертом не планировалось. Отказались от этой позиции. Ну и когда пришло время десерта, по традиции заведения пришлось пить холодный чай с десертом. Логичность подачи блюд отсустствует, вопросов о подаче не задается. Необходимость такого менеджера вызывает сомнение. Работа официанта, безразличная к гостям.
Заведение сомнительное, только, если зайти от большого голода избавиться.
1
April 21, 2024
Если бы можно было поставить 0, то тут не было бы звезд совсем.
Заказала сегодня сет роллов, так как у нас праздник. Заранее все оформила, чтобы к приходу мужа, еда была у нас. Время ожидания было обозначено около 75 минут.
Спустя 45 минут заказ стал светиться «в пути» и так весел более полу часа. Когда прошло 2 часа, я решила позвонить и уточнить, где же катается мой заказ. В ответ получила, что курьеру не открыли дверь, он не смог до меня дозвониться, поэтому вернул заказ в ресторан и утилизировал его.
Звонка на телефон не было. В домофон был короткий звонок, не более секунды (даже если бы я стояла у домофона, не успела бы его открыть).
Ресторан никак не оповестил о том, что заказ утилизирован. Он до сих пор светится, как активный с статусом «в пути». Что мы получаем:
1. Абсолютно испорченное настроение
2. Вечер без еды🙆🏼♀️
3. Никакой отдачи от службы поддержки
4. Отсутствие какой либо обратной связи от ресторана!
Спасибо ТокиоСити на Комендантском, больше я никогда к вам не приду!!!
3
June 29, 2024
Уже в который раз хочется отметить очень низкий уровень сервиса. Персонала явно не хватает, минут по 10 приходится ждать меню. Официанты ходят вечно запаренные, с потерянным взглядом. Ни одной улыбки, ни одного приветливого сотрудника. В высокий сезон совершенно не готовы принимать столько гостей. Еду приходится ждать очень долго. К примеру, напитки принесли через 15 минут с момента принятия заказа, салат - через час. Считаю, это недопустимо долго.
2
April 13
Отличное место. Можно вкусно и сытно покушать. Быстро приготовили.
1
May 31, 2024
Я постоянный посетитель заведения . Всегда все было хорошо. Но сегодня приехали с ребенком на обед . Заказали через планшет , 2 раза ходила к администраторам , потому что ждали час еду … результата ноль . В итоге решили уходить голодными . На выходе я решила пообщаться с менеджером , который вообще то должен находить компромисс и решить проблему - на что я получила ответ «ну уходите» !!! Вот это СЕРВИС !!! Вот это УРОВЕНЬ . Не вернусь больше никогда ! И всем знакомым не буду рекомендовать это место !!
1
January 26
Еда здесь явно вкуснее, чем на Сизова. Но ожидание, каждый раз все больше и больше. Даже при полупустом заведении, ждешь час. Ну наберите вы уже персонал!
July 14, 2024
Были недавно с дочерью. Вкусные роллы и суши. Благодарим. Рекомендую этот ресторан. Хороший интерьер. Вежливый пермонал. Чисто и уютно
November 25, 2024
Место где травят людей и доводят до больницы, хамят и грубят с надменным пофигическим видом начиная от администраторши и до менеджера-официанта
Официанты подходят спустя 20 минут в первый раз и то после того как рвы раз 10 нажмете кнопку вызова официанта и потом уже сами выйдете и позовете официанта из зала, далее бизнес ланч вам вынесут спустя 30 минут и после того как вы попросите счет выносить вам его будут тоже 30 минут
А, и еда тоже на на 3 из 100
3
October 18, 2024
Зашли поужинать.Долго ждали официанта,дождались.Сделали заказ,ооочень долго несли(минут 40 точно)На столе стоят планшеты(ну думаем пока долго ждёте,чтоб не скучал клиент)там игры какие то примитивные/ вызов официанта/ меню.Потыкали потыкали и забыли.При расчете,тадааам🥁🥁в счёт включили игры и сервисный сбор какой то.На вопрос администратору"это что за навязанная платная услуга и почему не предупреждаете?" Последовал ответ"это не мы это планшет"🤦♀️Вывод:больше сюда не ногой!не рекомендую!
February 14, 2024
Вкусная еда, хорошее обслуживание, приятная атмосфера и вежливые официанты. Очень понравился кальянщик Дмитрий, все доходчиво объяснил и сделал отличный кальян!
3
1
December 26, 2024
Если хотите быстро поесть в этом заведении, то быстро проходите мимо до ближайшего ресторана, ибо за последнее время ждать заказ приходится по часу.и это для них норма
1
February 7, 2024
Приятная альтернатива быстрому уличному питанию. Если нужна розетка - оговорите заранее. Не у всех столов она есть.
Еда вкусная. Порции большие. С высокой степенью вероятности излишки придётся забрать с собой.
Заказ и оплата с "местного" планшета. Забавная опция.
1
November 7, 2024
Хорошее место
все нравиться: еда вкусная, атмосфера приятная, официанты вежливые
Часто здесь бываю😌
November 8, 2024
Все понятно что планшет как средство связи и удобство ,но живое общение с официантом и советы по выбору да и вкусу не заменить картинками на планшете! Соус к роллам имбирь платно , еще если хочешь оставить чаевые то берут комиссию . Печально конечно
April 17
Давно не была в этом ресторане и очень понравились роллы без риса с мясом лосося и не только, рыба свежая, а это главное
1
September 20, 2023
Хорошая кухня, большой выбор из азиатской и европейской кухни. Обслуживание быстрое, в выходные в час пик официанты всегда предупреждают о времени готовки блюд, не забывают о пожеланиях (исключить продукт из блюда, например).
Порции в бизнес-ланче стали меньше, но там почти везде суп-второе-салат, всё съесть тяжко) Ну и лучше брать отдельные блюда, их готовят под заказ гостей.
Летом на веранде шумно, проспект в 30-40 метрах, но в залах всегда работает кондей.
1
1
August 13, 2023
Был здесь недавно. Отличное место. Есть комната ребенка, спокойно, довольно быстро готовят, всегда всё есть, и детское меню. По еду говорить не стоит, потому что, всегда вкусно и свеже приготовленное! Если суши то только Токио. И доставка тоже быстрая и еда ещё не остывшая!
1
3
August 7, 2024
Часто бываем в этой сети ресторанов. По этому адресу были впервые и впечатления не самые лучшие. Блюдо подали в грязной тарелке и с вываливающейся лапшой через край, на просьбу поменять тарелку просто попытались ее вытереть и принесли обратно. Булгур или как это называется совершенно не съедобный, на вид как сухая перловка. Еле теплый рамен тоже оставляет желать лучшего. Не советую ресторан по этому адресу
July 7, 2024
Атмосфера оставляет желать лучшего, приходим 2 раз, за это время я видела как персонал относится недоброжелательно и чувствуется негатив с которым подходят официанты.
В этот раз нам принесли грязные приборы, не заметив остатки еды на чайной ложке я размешала чай после чего сразу попросила официанта заменить чай и принести чистые приборы. Официант сделал все хоть и не хотя, переспрашивая несколько раз.
В новом принесенном чайнике был заварен предыдущий чайный пакетик, из-за чего вкус чая не чувствовался
Вызвали администратора и поговорив нас убедили что чайный пакетик меняли и что в заварнике чайный пакетик весом 8гр, видимо из этих слов я и должна сделать вывод что другим вкус чая попросту не может быть..
В зал приходят люди в измененном состоянии ( алкогольном опьянении ) и кричат, рычат и размахивают ногами на весь зал из-за чего атмосфера становится просто невыносимой. Крик алкашей перекрывает не менее громкая музыка
В нашем заказе также были суши, которые нам готовили час, всем кто пришел одновременно с нами принесли заказы в которых были суши раньше нас.
Не советую именно это Токио Сити на комендантском.
2 звезды ставлю только из уважения к администратору за оперативный диалог с полным спокойствием в голосе и неплохих на вкус салатов
3
May 28, 2024
Ну что могу сказать уровень еды и напитков соответствует цене. Еда вкусная, коктейли тоже неплохие, из минусов то что стаканы были ооочень плохо помыты и персонал к поситителям относится не очень, короче говоря сервис мне не понравился, к кальянщику это не относится, тк это единственный человек в данном заведении который смог расположить к себе к сожалению имени не помню
February 26, 2024
Были давненько, но всегда рады встречи там с друзьями и большой семьёй. Много развлекательных программ к выходным и караоке. Быстрое обслуживание и вкусное меню. Рекомендую)
1
November 18, 2024
Раньше было лучше,. ... решил дополнить после недавнего посещения. На удивление роллы были хороши и даже не разваливались, коктейли вкусные и салатик даже норм. Берегите хороших поваров)
June 2
Всё вкусно , но немного задержали второе блюдо нам, п так всё понравилось 😊 спасибо
September 25, 2023
неплохое, демократичное по ценам место. регулярно посещать я бы его не стала.
мы были проездом в Питере и зашли в этот ресторан попробовать очередную версию баскского чизкейка (он же Сан Себастьян).
ну, что сказать: у Токио Сити получилась просто творожная запеканка. это не баскский чизкейк, друзья.
мы пробовали этот десерт "в оригинале", в Испании, так что судить об уровне вполне в состоянии.
жаль, что у тех, кто рискнёт попробовать вашу версию этого десерта, сложится о нём неправильное впечатление.
3
1
March 8
Сделал заказ, мало того что готовят два часа, так ещё и задерживают сверх таймера заказ. В дополнение к этому заказ я не забрал, а его уже почему-то прикрыли в приложении.
March 14, 2024
Часто пользуюсь услугами доставки и другими ресторанами сети.
Но вот Решили сходить конкретно по этому адресу на день рождения. Официанта не дозовешься и в целом ему вообще все равно на посетителей, грязные салфетки на столе лежали до самого конца нашего посещения, клиентоориентированность на нуле . Это мелочи, когда принесли роллы, мы их попробовали, рыба внутри оказалась сырой, хотя в меню указано, что рыба будет термически обработана. Предположили, что возможно, поменялся рецепт. Спросили официанта, он ничего не сказал и только позвал менеджера. Задали вопрос менеджеру: «рыба должна быть сырая или готовая?»
Просто спросили без просьбы заменить или что-то еще.
На что менеджер ничего не ответила и молча расковыряла палочками ролл, и говорит: «ну вот же, готовая рыба» на наш молчаливый шок от происходящего добавила: «я бы все равно это сделала».
Растерялись и ушли. Получается один ролл без вопросов испортили и мы его не съели. Стоимость роллов 500 руб, 6 роллов всего, не в деньгах дело, а в отношении.
Позвонила в службу поддержки, оставила обращение, прошло 4 дня, никто не отзвонился.
Спасибо, хоть кусочек торта в честь дня рождения вынесли.
4
May 25, 2024
Вкусные суши,пицца в детском меню есть сказка для детей.Персонал дружелюбный,интерьер приятный и хороший.Все остались довольны и никто из нашей семьи не отравился.
October 28, 2023
Один из любимейших моих заведений!Плюс.Есть детская комната,это огромный плюс,атмосфера живая,просторно и в то же время уютно.Вкусно,недорого и быстро.Также есть доставка.Персонал классный,сплоченный.Рекомендую
1