Токио-City
2546 reviews
June 10, 2023
Хорошее место, отличная атмосфера, вкусная еда, демократичные цены. Зал огромный, места всем хватает. Есть даже детская комната, но при мне она не работала. Коктейли-шоты были хорошие, но вот Лонги мне показались почти что безалкогольными. В остальном всё отлично, официанты тоже молодцы
1
December 26, 2024
Если хотите быстро поесть в этом заведении, то быстро проходите мимо до ближайшего ресторана, ибо за последнее время ждать заказ приходится по часу.и это для них норма
1
November 19, 2024
Всем остались довольны, все понравилось. Обслуживание на хорошем уровне.
1
February 12, 2024
Очень расстроилась: очень испортился вкус суш и ролов:(. Остальная кухня, а она значительно расширилась, очень понравилась. Зал красивый, персонал вежливый и быстрый, подача блюд красивая.
1
August 1, 2024
Заказали доставку. Нам не положили приборы , соевый соус, васаби и имбирь. В приложение не было функции добавить эти расходники к заказу. Поэтому были уверены, что придет с расходниками. Написала в поддержку где надо мной только посмеялись и сказали, что нужно ниже пролистать. Ну да, конечно, я же первый раз заказываю роллы и не знаю как пользоваться приложением ) если бы там была функция добавить расходники, я бы конечно их заказала , ну какие роллы без соевого и васаби????
1
1
September 21, 2024
Еда хорошая, но обслуживание оставляет желать лучшего. Крайне неприятно после 40 минут ожидания (хотя загрузка далеко не полная) дергать официанта и напоминать ему, что он еще не принес.
November 1, 2024
В этом филиале самое ужасное обслуживание которое встречал в этой сети. Просидели пол часа, нажимали кнопку вызова официанта, спрашивали у администратора два раза, так ни кто и не пришёл, ушли голодные
June 14, 2024
Сегодня на террасе: 1. Хостес провел к столу, хотели сразу заказать напитки. Ответ: нет, ждите официанта. Ждали 10 мин, позвали в конце концов хостес, ему пришлось взять заказ. 2. Принесли коктейль- уже с мухой! (На террасе они не летали). Официант сказала, что позовет администратора, и разберутся. Ждали опять 20 минут. Коктейль сменили, но ни извинились, ничего… 3. Когда по попросили счет, принесли-ТОЛЬКО СУММА БЕЗ РАСШИФРОВКИ. И три раза не сработал терминал. Хостел опять сказал, что позовет администратора и -никого. Хостес и официанты болтают на улице, а мы уже почти 15 мин без счета и администратора. Нашла ее сама- ни извините, ничего, даже никакой символической скидки за долгое ожидание (посетителей было ооочень мало!) и за муху в бокале. Сюда больше ни ногой!
2
1
October 5, 2024
Очередной раз привезли не понятно что , как свиньям подносят . Так еще и за деньги )
Больше не будем заказывать! Спасибо за испорченное настроение
3
August 20, 2024
Сегодня была в данном ресторане и
впервые столкнулась с таким разводом, по другому я это назвать не могу. Законно ли включать в счет игру, которая у них есть на планшетах с которых можно делать заказ?
Как это понимать? Учитывая то, что никакой информации нет о том, что за это списываются деньги.
Раньше я любила это заведение, но после такого желание ходить туда резко отпало.
Вы хоть сообщайте людям об этом, чтобы у них хоть выбор был платить за это или нет.
June 27, 2024
Работа официанта очень грустная : девушка не представилась, не подходила самостоятельно интересоваться все ли нас устраивает, не предупреждала о задержках по заказам, очень тихо говорила , грязную посуду убирал КАЛЬЯНЩИК!
Столы: на стыках неописуемый слой грязи, генуборки ,видимо ,не проводятся
Ситуацию спас только кальянщик Дмитрий. Очень клиентоориентированный молодой человек :поддерживает беседу, советует,выполняет работу официанта, интересуется нашим удовлетворением
3звезды чисто за Диму
1
June 2, 2024
Очень расстроены именно данным заведением. Пришли, чтобы отдохнуть, а в итоге получили только негативные эмоции.
Блюда подавались больше часа, коктейли более 25 минут ( по словам официанта: « коктейли будут через 5-7 минут»). Официант в нашем крыле вообще не работал, по итогу другие сотрудники брали на себя его работу. Но самым отвратительным моментом стало то, что в любимое блюдо не положили главный ингредиент, администратор сказал, что блюдо переделают в течении 10 минут, ждали опять около получаса.
В общем, только отрицательные эмоции от персонала и заведения на комендантском.
2
December 9, 2023
Вкусно, относительно не дорого, есть где поставить машину. Было очень многолюдно и почти не было свободных столиков, но качество обслуживания и скорость приготовления блюд от этого не пострадали ))
1
May 12, 2024
Был частым гостем, сейчас все поменялось в худшую сторону.
Начну с того, что краба вы здесь больше не найдете. Только крабовые палочки за дорого :/
Официанты некоторые не сильно компетентные, принести горячее вместе с мороженным - гениальное решение.
Никогда не заказывайте бурито))))))))
Ниже прикладываю фото того как раньше выглядел снежный краб, больше такого нету
October 15, 2023
01.07.2020 г. Отличное место! Больше всего нравиться ценавая политика, прямо золотая середина!!!
15.10.2023 г. Уважаемая администрация ресторана,
Я хотел бы обратить ваше внимание на проблему парковки, которая наблюдается возле вашего заведения. Периодически ваши клиенты паркуют свои машины на тротуаре напротив ресторана, что создает неудобства для пешеходов и нарушает правила дорожного движения.
Прошу вас настоятельно напоминать своим гостям о необходимости припарковывать свои автомобили на местах отведенных для парковки и стоянки ТС. Вы также можете направить письменные или устные инструкции вашим клиентам по правилам парковки.
В противном случае ваши клиенты могут уехать от вас без машины или со штрафом в 3000 руб.
Уверен, что эффективные меры, предпринятые администрацией вашего ресторана, создадут удобства для всех посетителей и окружающих жителей.
Спасибо за ваше внимание и понимание.
4
2
March 19, 2024
В Токио постоянно во многих и часто поесть приходим.
Кухня нормальная перекусить. Но 5% сервисный сбор-это неправильно и незаконно.
Оставляем чаевые практически всегда постоянно, но позвольте самому решить, давать или не давать и какую сумму давать за обслуживание. Арбитраж СПБ в декабре 19 года решил же что это незаконно у Токио-Сити. Или работодатель решил получение з.п. у официантов полностью на посетителей взвалить ?))
Добавлю. Вчера принесли суп острый рамен, попросил поострее сделать. Принесли просто овощной суп-перца нет от слова совсем!!! Просто никак!! и холодный. Удон принесли спустя 50 мин когда собирались уходить. Роллы были вкусные. Но заведение скатывается
September 28, 2024
Так себе кухня конечно👎. И обслуживание на отвали . Несмотря на то что ресторан находится рядом с моей «Клиника 32» на комендантском проспекте -никогда оттуда не заказываю
3
May 21, 2024
Одно из лучших заведений города ) всегда вкусно , и на любой вкус ) всем советую к посещению ) персонал хороший , но , в запаре могут долго не подходить!
1
August 6, 2024
Ждала заказ 40 минут, спустя это время ко мне подошли со словами «произошел казус, не можем принести ваше блюдо сейчас, подождете еще 50 минут?»
Я после ожидания была и так очень голодная, дополнительно 50 минут ждать, конечно же, не стала
В итоге так и осталась голодная
За этот «казус» даже ничего не предложили в качестве извинений, что только доказывает, что у них такие ситуации в порядке нормы:)
1
August 7, 2024
На электронных планшетах, которые стоят на столах, есть игры. Нажимаем на одну из них (я решил поиграть на "электронном пианино") и в счёт добавляют около 200 рублей без каких либо предупреждений. Это конечно весело.. Но ребята! Сделайте хотя-бы звук на этих играх, а то пианино не слышно ващпе...
August 12, 2024
Люблю это заведение, часто хожу в него и днем и вечером. За демократичность цен прощаю порой сильные огрехи в обслуживании. Днем, на бизнес ланчах персонал откровенно халтурит, не кладет/забывает положить куриное мясо в суп, бывает просто не бульон в супе, а почти вода…и т. п.
August 31, 2024
Зашли с семьёй сегодня хотели пообедать. Персонал как мухи сонные ели ходят. Спрашиваю куда можно присесть? Стойти ждите вас посадят говорят, стоим ждём спрашиваю снова может мы сами пройдем сядем ? Девочка с недовольным лицом говорит подождите сейчас прийдет специальный человек и он вас посадит . стоим ждём не кто не идёт. Развернулись ушли прошли дальше и сели в Евразии. Решили больше не ходить в данное заведение раз так встречают клиентов. Когда персонал не вежлив и неприветливый хорошего настроения не будет в таком заведении
1
3
July 19, 2024
Официант Кирилл обслуживал меня 19.07.2024, просто игнорирует просьбы принести что-то. Попросила бирдекель, чтобы прикрыть пиво, пока выхожу на улицу. Ждала 10 минут, так ничего не принёс. Вышла, вернулась, так ничего и не нет. Позвала администратора, она принесла мне его за пол минуты. Потом попросила другого официанта принести пиво. Пью бутылочное, он открыл мне бутылку и поставил на стол, наливай сама типо. Странное заведение. Всем плевать на тебя. Эмоции и впечатление незабываемые всем очень "советую" это место.
May 25, 2024
Были семьей в данном заведении второй раз.Первый раз все понравилось.Сейчас Качество еды отвратительное.Картофель сырой в блюде свинина с картофелем и куча недожаренного лука.Мясо по французский-куча майонеза,картофель плавает в масле.Порции стали дороже и меньше по объему.Ребенок начал играть в игру на планшете на столе,только потом сказали,что игры платные и показали что на планшете выскакивает окошечко.Уважаемые,ребенок не видит этого,потому что он еще может и читать не умеет.Ужасный сервис,очень огорчил.Что произошло -непонятно.
October 19, 2023
Хороший Токио, места много, все уместились. Еда отличная, по демократичным ценам. Готовят быстро, персонал отзывчивый и ненавязчивый. Мне понравилось это заведение.
1
February 6, 2024
Ресторан Токио-Сити имеет отличное расположение и уютную атмосферу, а также предлагает вкусные блюда японской кухни. Однако, я обнаружил, что ресторан видимо нарушает федеральный закон о социальной защите инвалидов. На входе есть лестница, но установленная кнопка для вызова сотрудника, с целью получения помощи доступа инвалида в заведение, не работает. Кажется, что кнопка установлена лишь ради формальности, чтобы избежать наступления ответственности за нарушение закона. Надеюсь, что ресторан исправит эту проблему и будет более внимателен к потребностям инвалидов.
1
1
May 16, 2024
Сегодня сделала заказ самовывозом. Хотела попробовать блюдо из нового меню. Заказала ролл "Лосось с гребешком". Мало того, что положили не то. Оказался совершенно другой ролл как я поняла по фото из меню "тунец с авокадо и крабовыми палочками", так он ещё был очень некачественно приготовлен. Он был подгоревший и пах гарью. К слову я была постоянным клиентом и очень часто посещала рестораны этой сети и делала заказы (платная доставка была отдельным неприятным сюрпризом, о котором не предупредили конечно в уведомлениях, но и на это я закрыла глаза), но после такого рестораны сети Токио сити уже точно посещать не буду и делать там заказы. Если уж повышаете цены, то хорошо бы и качество еды соответствовало. Раньше было лучше. И еда была вкусная и цены приемлемые. Крайне разочарована как качество еды и сервиса испортилось.
August 25, 2024
При не полной загрузке в воскресенье вечером, время ожидание заказа доходит до часа, салат приносят через 20 минут, затем коктейль ещё через 15 минут, пицца и ролл ещё через 40 минут, либо не правильно распределено время подачи, либо на кухне как-то не хотят работать, качество блюд равно остальным ресторанам, но за такие ценники и при не полной (терасса пуста на половину) посадке очень хотелось бы чуть скорого и корректного обслуживания
3
1
January 14, 2024
В прошлом был любимый ресторан. Делала заказы там на протяжении 5 лет. Теперь же качество ужасно испортилось. За последние 2 недели делала там 5 заказов, в каждом косяки. Все любимые продукты стали хуже, тесто пицц ну просто супер тонкое, в супе с угрем сам угорь практически отсутствует. Учитывая, что все эти продукты раньше я заказывала много раз, то мне есть с чем сравнить, что раньше всё это было другое.
Последней каплей стал вчерашний заказ, когда привезли детскую пиццу, которая совершенно не соответствовала картинке в меню. На все мои письма в службу поддержки, ответ один - что блюда могут отличаться по виду от фотографий из меню. Однако отличие по виду-это когда по-другому положены продукты, а не когда их явно меньше!!! В данном случае это намеренный обман покупателя.
Прикладываю фото, как выглядит картинка из меню и реальный продукт. А также прикладываю скрин своего письма в службу поддержки, где подробно описан обман при покупке продуктов наборами или по акциям. Вы думаете, что покупаете по акции дешевле, однако вам и продуктов положат дешевлеи
4
1
September 30, 2023
Отличный ресторан. Вкусная еда и коктейли. В тёплое время года есть терраса, где можно поесть на открытом воздухе и даже покурить кальян. Однозначно 5 из 5. Я частый гость данного заведения.
1
February 27, 2024
Мы любим есть в Токио, но эта точка - просто кошмар. Пришли не к закрытию, места вагон внутри, а нас даже никто не встретил - сами садитесь и ищите официанта. Посадки нет, а официанты будто про столик забыли. Еда? Отвратительно. Люблю баклажаны фаршированные, но здесь они ужасно сильно подгорели, помидоры не свежие, а в блюде молодого человека просто тонна масла, что сразу затошнило. Лепешку к основному блюду подали раньше основного блюда и в итоге она тупо остыла. В других Токио так не делают, так что тут на всё забивают) Ну, в целом, Токио самообслуживания, худшая точка в спб
3
1
July 30, 2024
В свой ДР посетила ресторан,
в день рождения НЕ поздравили тортиком со свечой, хотя за соседним столиком девушку персонал поздравил! Официант это никак НЕ прокомментировал. Про день рождения официанту озвучили!
Еще в добавок тупо в счет вписали игру, в которую никто не играл!
Неприятное чувство от ресторана - не поздравили, бонусы начисли некорректно, игру добавили в счет!
November 2, 2024
Если говорить о доставке , то она просто отвратительная .
1.11 делаю заказ , списываю баллы , оплачиваю в приложении.
Проходит 10 минут заказ отменен , так как в ресторане нет этой позиции !!! На гор. Линии мне сказали , что это у меня не обновленное приложение и показывает блюда которых нет .
Спойлер , на след день те же роллы были в приложении , они никуда не делись .
2.11 деньги за предыдущий заказ так и не пришли , ждать их 3-5 дней , решила заказать просто чтоб списать бонусы .
Заказываю и снова отмена ! Внимание : сета нет в наличии !!!! Господи такой бардак , Как клиенту понять что есть чего нет , если оно все на сайте есть .
Заказ отменили , он завис у меня в статусе «в обработке» , бонусы так и не вернулись за него , они приходят до СУТОК !
В общем , удалила аккаунт , приложение . Связываться с ними , тратить время я больше не хочу !
August 16, 2023
Отличный ресторан как для семейного отдыха так и для встречи друзей!
Отмечала здесь день рождения. Приятное обслуживание, разнообразное меню. Все гости остались довольны.
Рекомендую!
3
2
February 3
Жена отравилась мясом из борща!
Итог:инфекционка, диагноз Сальмонеллез,так что подумайте прежде чем кушать тут
Upd:пришли анализы, оказалась бактерия кампилобактер!
June 1, 2024
Испортились , относится к всей сети скорее , но если конкретно это место то заказали днем горячее и салат + попить, в итоге жена оказалась голодной, потому что несли салат 45мин (напомню это было в 2ч дня) и в итоге просто ушли оплатив только горячее и лимонад (к слову , вкусный)
Горячее "соло мэн" стало вообще не острым , а соус безвкусным, раньше было вкуснее намного
По ценовой политике, в общем и целом учитывая обслуживание и вкус еды цена не оправдана, например через дорогу пхали хинкали и казан мангал, за те же деньги будет намного лучше
January 3, 2024
Посетили ресторан 03.01.2024. если решите посетить заведение, лучше сразу обратите внимание на записи в книге жалоб и предложений. Персонал ресторана вот на эти записи внимание не обращает)
Заказали малиновый взвар. В итоге за 230 рублей получили теплую воду с двумя ягодами малины. Этот напиток в других точках Токио-Сити на порядок лучше.
Так же предупреждаем, что на столовых терминалах не работает вызов официанта. Не тратьте свое время и сразу обратитесь к хостес (они обычно заняты в телефоне) и попросите прислать к вам официанта.
Так же, важно отметить, существенное ухудшение акционные разборов роллов. Теперь у них отчётливый вкус бумаги с нотками соли (если использовать соевый соус, иначе просто бумага). В других точках эти роллы, опять таки, на порядок вкуснее.
Вывод - хотите в Токио-Сити? Идите в другую точку. Поверьте, вы сэкономите не только время, но и останетесь в хорошем настроении.
4
1
September 16, 2023
Кушали суп лапша , Рамен , пицца 4 сыра и сковородка с курицей
Из всего был неплох рамен , да да неплох , а тоесть в других местах где я его ел был крепких наваристый бульон в вашем случае как будто специи смешаны с кипятком и все , все остальное в рамэне было вкусно особенно понравилось яйцо
Куриный суп та же история , когда заказываешь суп куриный хочется вкусить наваристый куриный бульон , а не водичка со вкусом курицы
Пицца 4 сыра , просто попробуйте прежде чем выпекать пиццу подпечь сначала тесто а потом с начинкой , чтобы небыли ощущения сырого теста .
Сковородка ну во первых хочу сказать что это второе блюдо , а не десерт
Соус в этой сковородке слишком сладкий , нужна явно доработка , а то складывается ощущение что заказал десерт
3
July 1, 2024
В целом вся сеть ресторанов испортилась. Готовят просто ужасно, не вкусно. В алкогольных коктейлях алкоголь не ощущается. Конкретно в этом заведении сидели за столиком у окна, и не смотря на температуру за окном около 0°С, было прохладно, дуло. Официантов ждать долго, обслуживание тоже не быстрое.
Просто жалко денег за полученный сервис и ужасную еду.
November 5, 2024
В прочем еда была не плохая. НО официант (сначала был мужчина) нес нам бутылку вина 40 минут. Не знаю, что они там делали, может сами вино ногами топтали без понятия. Потом наш официант сменился на девушку. Так же нам несли еще 2 бокала вина около 30минут + акционные роллы столько же. Удивительно то, что народа практически в это время не было и не понятно откуда такая долгая отдача.
Я бы не писала отзыв, если бы не еще одно НО! Мы сидели около 3 часов, с подругой пили одно вино и ели один салат, а именно с апельсином, цыпленком и еще чем то. Под конец нашего застолья, подруга стала бегать в туалет, а я - когда приехала домой. Еще один нюанс - это то, что мы купили бутылку вина за 900, а когда мы его попробовали почуяли не ладное, и действительно, это вино стоит в масс маркете 300рублей. Короче треш, а не рестик. Не понятно, чем кормят. Не советую!
March 17, 2024
Одну звезду ставлю только за интерьер. Заказала салат с баклажанами, принесли слезы какие то, 4 кусочка баклажа и чуть больше помидор, даже ребенок сказал, а что так мало, на вкус 4-. На горячее взяла курица в кисло сладком соусе с рисом, это просто трешь, курицы так же мизер, все это плавает в огромном количестве мега сладкого соуса, просто сахарная кома. Ребенок взял роллы, которые утопали в майонезе и картошку фри, такой отвратной картошки я давно не видела, внутри она просто сухая была. Никогда в жизни больше не зайду в данное заведение, готовить здесь не умеют. И короночка это «чай», вернее сказать это просто крашеная вода, абсолютно не насыщенный вкус. Хотя с чего ему быть ели они на целый чайник кидают тупо пакетик заварной🤦🏻♀️
February 1
прекрасное заведение , отличные сотрудники , еда наивысшего качества!
February 18
Долго ждать еду
Еда на четверку/тройку
Роллы на тройку
Стараюсь не заходить сюда
Но иногда все же соглашаюсь тут встретиться
November 23, 2021
Обожаю это место за его атмосферу,за уют,за чистоту и вежливость персонала!!! Очень всё вкусно,очень всё классно! Кальяны просто пушка! Супа тоже! Салаты божественные,а какие роллы...мама дорогая,язык проглотить можно! Всем советую,заведение пушка. Жаль только,что потанцевать нельзя а только покушать но в плане ужина подойдёт на все 100%. Спасибо огромное каждому человеку,кто там работает. Я работала в этом ресторане и знаю всю кухню и весь этот тяжкий труд изнутри. Раньше начальство гоняло всех,не знаю как сейчас! Значит кнут не зря,что персонал такой вежливый и милый. Но всё равно,дорогое начальство! Награждайте тоже ребят,лучше денежно. Они правда очень сильно стараются и после того как от вас ушла,ни разу не усомнилась в вашем профессионализме! Всё всегда на высоте,хоть и хожу к вам редко)Здоровья всем и любви!
3
6
July 25, 2024
25.07 ждала свой заказ больше 30 (!!!) минут на ланч при минимальной загруженности, всем блюда вынесли и те кто позже пришёл уже расплатились! Был заказан ланч руан, который делается максимум минут 15, а мне надо было ехать дальше по делам.Просто возмутительно, больше никогда сюда не приду!
July 31, 2024
В час пик лучше не посещать данное заведение, мой официант не справлялся со своими обязанностями,
Также стейк, которыл заказал, наполовину состоял из сала, был чуть теплый почему-то и ужасно приготовлен. По факту жаль своих денег, потряченных на этот ужин. Лучше сходил бы в магазин...
December 4, 2023
Классный интерьер и приемлемые цены, но еда очень круто испортилась буквально за 3 месяца, рис в роллах сухой и рассыпается, так же начинка в них подкачала по вкусу будто то что внутри них кладут все уже заветренное! Вообще ушли очень расстроенные, еще и официанты внимание не обращают на вас🤷🏽♀️
Цена - качество к сожалению это уже не про вас.
3
October 28, 2023
Очень уютное заведение . Вежливый персонал , всегда встречают с улыбкой, очень приятно. Меню разнообразно!) Всегда вкусно. Обязательно приду еще раз )
1
1
November 18, 2024
Хожу сюда на обеды, все круто ! Вкусно, хорошие официанты)
1
May 7, 2023
Отличная еда и напитки, огромный выбор. Готовят быстро. Приемлимые цены. Хороший персонал. Были много раз всегда оставались довольны. Только в выходные и праздники очень много народу, лучше ходить в будний день.
1
2