Токио-City
2680 reviews
March 3
Отличная еда , вежливый персонал и комфортная обстановка
March 19, 2024
В Токио постоянно во многих и часто поесть приходим.
Кухня нормальная перекусить. Но 5% сервисный сбор-это неправильно и незаконно.
Оставляем чаевые практически всегда постоянно, но позвольте самому решить, давать или не давать и какую сумму давать за обслуживание. Арбитраж СПБ в декабре 19 года решил же что это незаконно у Токио-Сити. Или работодатель решил получение з.п. у официантов полностью на посетителей взвалить ?))
Добавлю. Вчера принесли суп острый рамен, попросил поострее сделать. Принесли просто овощной суп-перца нет от слова совсем!!! Просто никак!! и холодный. Удон принесли спустя 50 мин когда собирались уходить. Роллы были вкусные. Но заведение скатывается
April 13
Пришли с бывшей девушкой на прощальный ужин , все понравилось , обслуживание супер , вкусная еда , по-этому было не так грустно расставаться , спасибо большое, приду еще , но уже с другой
2
August 12, 2024
Люблю это заведение, часто хожу в него и днем и вечером. За демократичность цен прощаю порой сильные огрехи в обслуживании. Днем, на бизнес ланчах персонал откровенно халтурит, не кладет/забывает положить куриное мясо в суп, бывает просто не бульон в супе, а почти вода…и т. п.
October 19, 2023
Хороший Токио, места много, все уместились. Еда отличная, по демократичным ценам. Готовят быстро, персонал отзывчивый и ненавязчивый. Мне понравилось это заведение.
1
October 29, 2024
Вежливый персонал, мало свободных мест.
Наверное нам просто " повезло").
Веганам, есть что поесть. Морепродукты свежие.
May 21, 2024
Одно из лучших заведений города ) всегда вкусно , и на любой вкус ) всем советую к посещению ) персонал хороший , но , в запаре могут долго не подходить!
1
May 18
Террасу поставили , а то , что сверху птичье овно … всем пофигу ? Ешь и прям сыпется с потолка на стол … шок , вы вообще в своем уме работнички
1
2
May 25, 2024
Были семьей в данном заведении второй раз.Первый раз все понравилось.Сейчас Качество еды отвратительное.Картофель сырой в блюде свинина с картофелем и куча недожаренного лука.Мясо по французский-куча майонеза,картофель плавает в масле.Порции стали дороже и меньше по объему.Ребенок начал играть в игру на планшете на столе,только потом сказали,что игры платные и показали что на планшете выскакивает окошечко.Уважаемые,ребенок не видит этого,потому что он еще может и читать не умеет.Ужасный сервис,очень огорчил.Что произошло -непонятно.
August 7, 2024
На электронных планшетах, которые стоят на столах, есть игры. Нажимаем на одну из них (я решил поиграть на "электронном пианино") и в счёт добавляют около 200 рублей без каких либо предупреждений. Это конечно весело.. Но ребята! Сделайте хотя-бы звук на этих играх, а то пианино не слышно ващпе...
March 28
Ужасное обслуживание! Про нас забыли, напитки ждали минут 20. На нашем месте сильно пекло солнце . Никто даже не предложил опустить шторы или пересадить с учетом того, что ползала было свободно. В итоге пришлось ловить официанта, после чего задернули шторы .
Про еду забыли, через 50 минут уже не выдержали, вызывали официанта. Пришел другой официант и сообщил, что наша еда уже готова. Принес блюдо только одному человеку, мне пришлось ждать. Вызывали официанта через 15 минут, он спросил: «А у вас еще салат был?» Принесли.
В общем, неприятно. Еда вкусная, вопросов нет, но сервис в этом месте очень плохой. Не советую к посещению.
Исправлено от 28.03.2025. Ребята улучшили сервис) Мой отзыв услышан
1
August 6, 2024
Ждала заказ 40 минут, спустя это время ко мне подошли со словами «произошел казус, не можем принести ваше блюдо сейчас, подождете еще 50 минут?»
Я после ожидания была и так очень голодная, дополнительно 50 минут ждать, конечно же, не стала
В итоге так и осталась голодная
За этот «казус» даже ничего не предложили в качестве извинений, что только доказывает, что у них такие ситуации в порядке нормы:)
1
September 15, 2024
Само место хорошее для обеда или ужина для настроения, но персонал оставляет желать лучшего, как и почти во всех остальных токио сити. Блюда вкусные в целом
February 6, 2024
Ресторан Токио-Сити имеет отличное расположение и уютную атмосферу, а также предлагает вкусные блюда японской кухни. Однако, я обнаружил, что ресторан видимо нарушает федеральный закон о социальной защите инвалидов. На входе есть лестница, но установленная кнопка для вызова сотрудника, с целью получения помощи доступа инвалида в заведение, не работает. Кажется, что кнопка установлена лишь ради формальности, чтобы избежать наступления ответственности за нарушение закона. Надеюсь, что ресторан исправит эту проблему и будет более внимателен к потребностям инвалидов.
1
1
September 30, 2023
Отличный ресторан. Вкусная еда и коктейли. В тёплое время года есть терраса, где можно поесть на открытом воздухе и даже покурить кальян. Однозначно 5 из 5. Я частый гость данного заведения.
1
July 19, 2024
Официант Кирилл обслуживал меня 19.07.2024, просто игнорирует просьбы принести что-то. Попросила бирдекель, чтобы прикрыть пиво, пока выхожу на улицу. Ждала 10 минут, так ничего не принёс. Вышла, вернулась, так ничего и не нет. Позвала администратора, она принесла мне его за пол минуты. Потом попросила другого официанта принести пиво. Пью бутылочное, он открыл мне бутылку и поставил на стол, наливай сама типо. Странное заведение. Всем плевать на тебя. Эмоции и впечатление незабываемые всем очень "советую" это место.
August 16, 2023
Отличный ресторан как для семейного отдыха так и для встречи друзей!
Отмечала здесь день рождения. Приятное обслуживание, разнообразное меню. Все гости остались довольны.
Рекомендую!
3
2
February 27, 2024
Мы любим есть в Токио, но эта точка - просто кошмар. Пришли не к закрытию, места вагон внутри, а нас даже никто не встретил - сами садитесь и ищите официанта. Посадки нет, а официанты будто про столик забыли. Еда? Отвратительно. Люблю баклажаны фаршированные, но здесь они ужасно сильно подгорели, помидоры не свежие, а в блюде молодого человека просто тонна масла, что сразу затошнило. Лепешку к основному блюду подали раньше основного блюда и в итоге она тупо остыла. В других Токио так не делают, так что тут на всё забивают) Ну, в целом, Токио самообслуживания, худшая точка в спб
3
1
January 14, 2024
В прошлом был любимый ресторан. Делала заказы там на протяжении 5 лет. Теперь же качество ужасно испортилось. За последние 2 недели делала там 5 заказов, в каждом косяки. Все любимые продукты стали хуже, тесто пицц ну просто супер тонкое, в супе с угрем сам угорь практически отсутствует. Учитывая, что все эти продукты раньше я заказывала много раз, то мне есть с чем сравнить, что раньше всё это было другое.
Последней каплей стал вчерашний заказ, когда привезли детскую пиццу, которая совершенно не соответствовала картинке в меню. На все мои письма в службу поддержки, ответ один - что блюда могут отличаться по виду от фотографий из меню. Однако отличие по виду-это когда по-другому положены продукты, а не когда их явно меньше!!! В данном случае это намеренный обман покупателя.
Прикладываю фото, как выглядит картинка из меню и реальный продукт. А также прикладываю скрин своего письма в службу поддержки, где подробно описан обман при покупке продуктов наборами или по акциям. Вы думаете, что покупаете по акции дешевле, однако вам и продуктов положат дешевлеи
4
1
May 16, 2024
Сегодня сделала заказ самовывозом. Хотела попробовать блюдо из нового меню. Заказала ролл "Лосось с гребешком". Мало того, что положили не то. Оказался совершенно другой ролл как я поняла по фото из меню "тунец с авокадо и крабовыми палочками", так он ещё был очень некачественно приготовлен. Он был подгоревший и пах гарью. К слову я была постоянным клиентом и очень часто посещала рестораны этой сети и делала заказы (платная доставка была отдельным неприятным сюрпризом, о котором не предупредили конечно в уведомлениях, но и на это я закрыла глаза), но после такого рестораны сети Токио сити уже точно посещать не буду и делать там заказы. Если уж повышаете цены, то хорошо бы и качество еды соответствовало. Раньше было лучше. И еда была вкусная и цены приемлемые. Крайне разочарована как качество еды и сервиса испортилось.
December 1, 2024
Не заходите! А если зайдёте - проверяйте чеки!!! Только что мастерски обсчитали на Комендантском. Чек проверила только дома. При этом официантка включила в чек стейк за 711 рублей и не применила скидку на ДР. Минус 1500 р и хорошее настроение. Не ходите)
1
August 31, 2024
Зашли с семьёй сегодня хотели пообедать. Персонал как мухи сонные ели ходят. Спрашиваю куда можно присесть? Стойти ждите вас посадят говорят, стоим ждём спрашиваю снова может мы сами пройдем сядем ? Девочка с недовольным лицом говорит подождите сейчас прийдет специальный человек и он вас посадит . стоим ждём не кто не идёт. Развернулись ушли прошли дальше и сели в Евразии. Решили больше не ходить в данное заведение раз так встречают клиентов. Когда персонал не вежлив и неприветливый хорошего настроения не будет в таком заведении
1
3
November 23, 2021
Обожаю это место за его атмосферу,за уют,за чистоту и вежливость персонала!!! Очень всё вкусно,очень всё классно! Кальяны просто пушка! Супа тоже! Салаты божественные,а какие роллы...мама дорогая,язык проглотить можно! Всем советую,заведение пушка. Жаль только,что потанцевать нельзя а только покушать но в плане ужина подойдёт на все 100%. Спасибо огромное каждому человеку,кто там работает. Я работала в этом ресторане и знаю всю кухню и весь этот тяжкий труд изнутри. Раньше начальство гоняло всех,не знаю как сейчас! Значит кнут не зря,что персонал такой вежливый и милый. Но всё равно,дорогое начальство! Награждайте тоже ребят,лучше денежно. Они правда очень сильно стараются и после того как от вас ушла,ни разу не усомнилась в вашем профессионализме! Всё всегда на высоте,хоть и хожу к вам редко)Здоровья всем и любви!
3
6
April 28
Просторное и уютное место, скорость выноса блюд хорошая
1
September 9, 2024
Вкусно, слышала отрицательные отзывы, но сама была впервые. Все понравилось, только мы были в субботу вечером, много посетителей ждали заказ долго. И не весь он до нас дошел. Посуда была грязная.
September 16, 2023
Кушали суп лапша , Рамен , пицца 4 сыра и сковородка с курицей
Из всего был неплох рамен , да да неплох , а тоесть в других местах где я его ел был крепких наваристый бульон в вашем случае как будто специи смешаны с кипятком и все , все остальное в рамэне было вкусно особенно понравилось яйцо
Куриный суп та же история , когда заказываешь суп куриный хочется вкусить наваристый куриный бульон , а не водичка со вкусом курицы
Пицца 4 сыра , просто попробуйте прежде чем выпекать пиццу подпечь сначала тесто а потом с начинкой , чтобы небыли ощущения сырого теста .
Сковородка ну во первых хочу сказать что это второе блюдо , а не десерт
Соус в этой сковородке слишком сладкий , нужна явно доработка , а то складывается ощущение что заказал десерт
3
January 3, 2024
Посетили ресторан 03.01.2024. если решите посетить заведение, лучше сразу обратите внимание на записи в книге жалоб и предложений. Персонал ресторана вот на эти записи внимание не обращает)
Заказали малиновый взвар. В итоге за 230 рублей получили теплую воду с двумя ягодами малины. Этот напиток в других точках Токио-Сити на порядок лучше.
Так же предупреждаем, что на столовых терминалах не работает вызов официанта. Не тратьте свое время и сразу обратитесь к хостес (они обычно заняты в телефоне) и попросите прислать к вам официанта.
Так же, важно отметить, существенное ухудшение акционные разборов роллов. Теперь у них отчётливый вкус бумаги с нотками соли (если использовать соевый соус, иначе просто бумага). В других точках эти роллы, опять таки, на порядок вкуснее.
Вывод - хотите в Токио-Сити? Идите в другую точку. Поверьте, вы сэкономите не только время, но и останетесь в хорошем настроении.
4
1
August 25, 2024
При не полной загрузке в воскресенье вечером, время ожидание заказа доходит до часа, салат приносят через 20 минут, затем коктейль ещё через 15 минут, пицца и ролл ещё через 40 минут, либо не правильно распределено время подачи, либо на кухне как-то не хотят работать, качество блюд равно остальным ресторанам, но за такие ценники и при не полной (терасса пуста на половину) посадке очень хотелось бы чуть скорого и корректного обслуживания
3
1
May 3
Хорошая пицца, суши, напитки. Не раз ходил суда здесь очень вкусно 😋
1
July 30, 2024
В свой ДР посетила ресторан,
в день рождения НЕ поздравили тортиком со свечой, хотя за соседним столиком девушку персонал поздравил! Официант это никак НЕ прокомментировал. Про день рождения официанту озвучили!
Еще в добавок тупо в счет вписали игру, в которую никто не играл!
Неприятное чувство от ресторана - не поздравили, бонусы начисли некорректно, игру добавили в счет!
June 1, 2024
Испортились , относится к всей сети скорее , но если конкретно это место то заказали днем горячее и салат + попить, в итоге жена оказалась голодной, потому что несли салат 45мин (напомню это было в 2ч дня) и в итоге просто ушли оплатив только горячее и лимонад (к слову , вкусный)
Горячее "соло мэн" стало вообще не острым , а соус безвкусным, раньше было вкуснее намного
По ценовой политике, в общем и целом учитывая обслуживание и вкус еды цена не оправдана, например через дорогу пхали хинкали и казан мангал, за те же деньги будет намного лучше
July 1, 2024
В целом вся сеть ресторанов испортилась. Готовят просто ужасно, не вкусно. В алкогольных коктейлях алкоголь не ощущается. Конкретно в этом заведении сидели за столиком у окна, и не смотря на температуру за окном около 0°С, было прохладно, дуло. Официантов ждать долго, обслуживание тоже не быстрое.
Просто жалко денег за полученный сервис и ужасную еду.
April 17
Всё супер, еда вкусная, кальян лучший из всех токио!
1
September 22, 2024
Я доволен. Шоты просто пушка. Блюда на сковороде бомба. Особенно залетели шоты бони и Клайд. Для Питера цены ***.
March 17, 2024
Одну звезду ставлю только за интерьер. Заказала салат с баклажанами, принесли слезы какие то, 4 кусочка баклажа и чуть больше помидор, даже ребенок сказал, а что так мало, на вкус 4-. На горячее взяла курица в кисло сладком соусе с рисом, это просто трешь, курицы так же мизер, все это плавает в огромном количестве мега сладкого соуса, просто сахарная кома. Ребенок взял роллы, которые утопали в майонезе и картошку фри, такой отвратной картошки я давно не видела, внутри она просто сухая была. Никогда в жизни больше не зайду в данное заведение, готовить здесь не умеют. И короночка это «чай», вернее сказать это просто крашеная вода, абсолютно не насыщенный вкус. Хотя с чего ему быть ели они на целый чайник кидают тупо пакетик заварной🤦🏻♀️
January 11
Много народу, но всегда все отлично и вкусно.
December 15, 2024
Крепкий среднячок, когда там не травятся, вполне можно зайти. За свои деньги нормально, но многого не ждите
1
October 3, 2024
Уютный ресторан рядом с домом ✨ Приятный, быстрый персонал и вкусная еда (особенно Том Ям). Спасибо)
December 5, 2024
Приятная атмосфера, красиво украшен зал к новому году 😻 всегда очень вкусно
1
May 7, 2023
Отличная еда и напитки, огромный выбор. Готовят быстро. Приемлимые цены. Хороший персонал. Были много раз всегда оставались довольны. Только в выходные и праздники очень много народу, лучше ходить в будний день.
1
2
December 4, 2023
Классный интерьер и приемлемые цены, но еда очень круто испортилась буквально за 3 месяца, рис в роллах сухой и рассыпается, так же начинка в них подкачала по вкусу будто то что внутри них кладут все уже заветренное! Вообще ушли очень расстроенные, еще и официанты внимание не обращают на вас🤷🏽♀️
Цена - качество к сожалению это уже не про вас.
3
July 25, 2024
25.07 ждала свой заказ больше 30 (!!!) минут на ланч при минимальной загруженности, всем блюда вынесли и те кто позже пришёл уже расплатились! Был заказан ланч руан, который делается максимум минут 15, а мне надо было ехать дальше по делам.Просто возмутительно, больше никогда сюда не приду!
November 27, 2023
Заказывали доставку. Это полный провал ! Качество блюд на 2. Роллы не вкусные -один рис ,начинка не чувствуется. Кимпаб с ветчиной -начинки по минимуму,ветчина тонким слайсем, жесткая свежая красная капуста ,прям не листья ,а стебли. Муж попробовал и сразу отказался есть его. Понятное дело ,привыкли Кимпаб кушать с корейского ресторана ,а тут не понятно что привезли. Гунканы острые с угрем - размазались по контейнеру,и это даже не вина курьера , а проблема упаковки. Это блюдо тоже не вкусное-Спайси соус один ,угря не почувствовала даже,и остроты тоже. Пицца тоже так себе - тесто ещё норм ,начинки особо нет ,в итоге на кусок пиццы 1,5-2 шт пепперони.
Ну ,это полное фиаско! Вечер был испорчен не вкусной едой, Но может кому-то будет полезен этот отзыв сделать в дальнейшем правильный выбор.Для себя поставила Токио Сити на последнее место в доставке еды в г. СПб
откуда у них такой рейтинг ,конечно же сами перекрывают свои плохие отзывы . Так что рейтингу Яндекса доверять нужно с осторожностью.
6
October 28, 2023
Очень уютное заведение . Вежливый персонал , всегда встречают с улыбкой, очень приятно. Меню разнообразно!) Всегда вкусно. Обязательно приду еще раз )
1
1
May 1, 2023
На выходных пришла в это заведение со своим молодым человек, первый раз посетили это место. Хотели вкусно пообедать, но увы ошиблись в выборе заведения. Единственное, что было реально более менее вкусное - это пицца!
Недостатки:
1. Кофе раф с шоколадной пастой, был совсем без вкуса пасты и даже не сладкий(
2. Паста карбонара пресная и безвкусная. Поэтому мы ее сразу вернули и нам сказали, что ее уберут из чека.
3. За столиком слева от нас шумели дамы и им даже никто не сделал замечание(
4. Роллы 3/10, рис переваренный и есть было невозможно (даже недоели).
5. Обслуживание оставляет желать лучшего. Когда попросили позвать менеджера по поводу карбонары, нам Вера (не знаю кто по должности) сказала, что сейчас позовет и в итоге ждали минут 10. Менеджер Кирилл совсем забыл, что мы попросили чек и просто ходил по залу туда-сюда.
6. Ну и самое приятное было тогда, когда нам принесли чек. Мы его оплатили и в самый последний момент заметили, что нас еще и обсчитали (добавили второй салат). Так еще и из-за этого мы там просидели минут 15-20 пока ждали снова менеджера и возврат денежных средств.
ОЧЕНЬ ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ ПЕРЕД ТЕМ, КАК СОБЕРЕТЕСЬ ТУДА ИДТИ)
4
2
May 9
Классный ресторан, все готовят вкусно и быстро, обслуживание тоже понравилось
Будем чаще заглядывать
1
March 14
Первое впечатление ужасное от места , начнем первого , встреча гостей грубая , админу безразлично абсолютно на все , места посадки грязное прикладываю фото .
Официант не предупредил о ожидание блюд в 40 минут …. Что нас ставит в не ловкое ожидание данных блюд
В целом если говорить о всей сети Токио сити нормальных заведений можно пересчитать по пальцам .
Увы сюда больше ни ногой …..
Селедка с костями , на вопрос почему селедку не обработали админ сказал что они этим не занимаются , то есть давитесь костями дорогие гости . Спасибо .
На вопросы почему так плохо ответ убил , мы ФРАНШИЗА, то есть у ваших франчайзи подход к работе спустя рукава понимаю .
3
2
July 31, 2024
В час пик лучше не посещать данное заведение, мой официант не справлялся со своими обязанностями,
Также стейк, которыл заказал, наполовину состоял из сала, был чуть теплый почему-то и ужасно приготовлен. По факту жаль своих денег, потряченных на этот ужин. Лучше сходил бы в магазин...
September 27, 2024
Отличный ресторан. Многообразие блюд и вежливый персонал. Брали набор Тандем, всё было вкусно. Обстановка похожа на стиль лофт, что очень стильно выглядит.
1
November 7, 2024
Все очень вкусно! Быстрое обслуживание! Сотрулники вежливы и внимательны ❤️
1