Токио-City
2459 reviews
May 1
Нормальное заведение, не понравилось то что заказ готовился 40 минут!!!( мясо) уже все покушали кроме одного . Поздно вечером свет был в зале на столько яркий что хотелось бы более спокойнее обстановку.
Сами суши были вкусные 🫶
January 19, 2023
Довольно спорные место для проведения ужина. Напоминает столовую, поскольку народу в этих ‘ресторанах’ действительно много. Насчет еды вопросов нет, вполне можно вкусно поесть, но обстановка портит впечатление. Так же попадаются неприветливые официанты, навязчиво предлагают ‘помочь детям’ купив печенье. Вообщем и целом, место спорное, посещать или нет - на ваш страх и риск.
3
1
June 24
Очень хороший ресторан, ходил с семьёй было много людей но еду принесли за 20-30 минут
September 3, 2023
Отмечали в этом ресторане День рождения подруги. Симпатичный интерьер, вкусная еда. Понравились горячие закуски и роллы. Чудесный десерт Горячий шоколадный кекс с шариком мороженого.
1
March 6
Про данный ресторан можно сказать то же самое, что и про любой ресторан франшизы. Неплохая кухня, алкоголь не "палёный", большое количество столов, практически всегда можно занять место без ожидания. Персонал вежливый и дружелюбный.
1
October 26, 2022
8Сегодня впервые посетили Токио - Сити(на Комендантском пр-те) и сложилось свое впечатление-1.)Обстановка приятная, чисто, туалеты убраны, ненавязчивая музыка 2.)Наличие детской комнаты тоже один из плюсов.
Не понравилось долгое ожидание как блюд так официанта. Ну очень долго... Подали кофе без сахара, ждали ещё и сахар пока принесут. В роллах попались кости рыбы, а Филадельфия вообще удивила минимализмом с рыбой,такие тоненькие и маленькие кусочки я вижу впервые.
8
1
October 12
Ждали заказ 1ч20 мин , все блюда принесли холодные .Впечатления ужасные .Но все вежливые , хоть какойто плюс этого места
October 9, 2023
Приятный интерьер, несколько залов, удачное расположение, обширное меню, вкусные блюда, доступные цены, быстрое обслуживание, чего еще желать?
1
July 17
Пришли в 10.56 было свободно половину зала и веранды. Но нам сказали мест нет. И ничего не предложили ужасный персонал
1
October 24
Хороший ресторан. Обновленное меню , приемлемые цены. Советуем 👌🏽
December 21, 2023
Хорошее место, но минус официанты
Изначально решили заказать через планшет, добавили еду, не разобрались как вводить карту скидочную, в итоге вызывали официантку, мы продиктовали ей наш заказ, она записала его на блокноте и ушла, после того как нам принесли заказ, в нем был лишний кофе, хотя мы ей изначально сказали, что нужно 2, на что она кивнула головой в планшет и сказала что в планшете добавлено 3, а для чего спрашивается она записывала все на блокнот? Чтобы потом принести нам 3 лишний напиток, за который мы заплатили по ее же косяку?
В конце когда происходила оплата, мы опять же ее вызывали и сказали что будем оплачивать картой, мы не разобрались как добавить скидочную, на что она натыкала в планшете что то, поставила передо мной и сказала нажать оплатить, я быстро нажала , после того как оплата прошла, заметила, что цена была превышена, выходило все на 1700, а заплатили 2032 рубля
Позвали опять официантку( хотя могли в этом время уже пойти домой, то есть допольнительно мы время потратили на разъяснения), я спросила почему я переплатила 300 рублей, на что она опять КИВНУЛА ГОЛОВОЙ, что ВЫ НЕ УБРАЛИ ГАЛОЧКУ ЧАЕВЫЕ, вопрос где здесь сервис ?
Официант не предупреждает, что у меня что то добавлено, изначально записывает наши пожелания в блокноте, в итоге приносит что то лишнее ссылаясь на планшет, а в конце еще видя что мы ни разу не оплачивали по планшету, добавляет галочку чаевые, не спрашивая нас
Принесли также напитки без сахара, даже не предложив!
Очень возмутительно, больше не вернусь в это место!
2
April 6
Обычно все устраивает, но сегодня было не очень, все залы заполнены , посадили у входа за очень маленький столик , когда попросили пересадить , грубо сказали нет. Саму еду ждали почти 2 часа, хотя в заказе было по минимум, когда принесли , даже не изверились за ожидание , роллы были холодные, когда уходили в ответ ни до свидания и ничего, ставлю 1 звезду именно за этот день.
3
March 25
Известный ресторан, известной сети. Вкусно, хорошее обслуживание, несмотря на полный зал.
Минус- сидели у рабочей стойки официантов и меня время от времени "дезинфекцировали". Иногда извинялись, иногда- нет....
August 16, 2023
Периодически заходим покушать в данное заведение... Еда в последнее время испортилась (раньше было вкуснее) а цены неплохо поднялись, иногда в роллы рыбку жалеют ( на филадельфию могут положить практически прозрачный кусочек), вместо коктейля могут подать лёд с небольшим количеством коктейля. Официантов не хватает, чтобы сделать заказ, приходится достаточно долго ждать
1
May 2, 2023
Очень люблю сеть ресторанов этого брэнда. Данный ресторан не исключение, как всегда всё на высоте, кухня, персонал разнообразное меню. Кухня на любой вкус от восточной до европейской, всё быстро и красиво. Спасибо вы есть.
1
June 1
20 минут ждали официанта, никто не подошел, обратились к администратору, на что получили очень объемный и всё объясняющий ответ - «кто-нибудь наверное подойдет, у нас не хватает официантов».
Вот объективно, мы приходим отдохнуть, а не вдаваться в кадровые проблемы ресторана.
Еда также оставляет желать лучшего
October 14, 2023
Всегда заказывали в приморском районе и все было хорошо. Сегодня заказ сделан был в субботу в 19 30 а привезли только в 22 45. Это вообще как даже при полном аншлаге 3 часа ждать заказ. Более того суп с угрем сливочным пересолен плюс он густой как пюре а не жидкий как обычно. Ни приборов ни вассаби ничего не положили хотя деньги за это взяли. Как можно было за месяц так скатиться в качестве сервиса?
1
October 7
Одним из главных критериев для заведения это кухня, здесь с этим большая проблема(ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ)!
Начиная от качества продуктов и заканчивая подачей, естественно подача может отличаться от заявленной в меню, но в данной точке вообще какая-то беда, не уважительно по отношению к клиенту.
Требуется замена персонала кухни(это однозначно)!!!
Спасибо команде зала, поэтому 1 балл)
2
August 9, 2023
Сначала про плюсы) Еда вкусная, красивая, официанты внимательные! И по остальному, про минусы) Были в пятницу, поэтому увидели как здесь при полной посадке) Тесно, шумно. Совершенно не продумано пространство с точки зрения эргономики. Гости друг другу мешают практически потому что спинки кресел вплотную. Детская комната не знаю существует ли как отдельная комната), но детские крики слышны очень. Честно говоря, на Богатырском были много раз и там мне показалось комфортнее.
4
May 23
Худший Токио в Приморском районе. Два года назад после того как подали подогретый суп из холодильника зарекся сюда ходить. Сегодня понадеялся что изменились - зашел на ланч. В итоге прождал несчастный ланч 35 минут (стандартная подача 5-10 минут) понял что поесть уже не успею, ушел голодным. огромное "спасибо" ресторану что оставили без обеда в 10 часовой рабочий день.
1
1
September 24, 2023
Сходили на днях с семьёй. Кухня понравилась. Атмосфера +. Детская комната: пожелание не заведению, а родителям, которые оставляют детей- следите за поведением. Очень неадекватные дети бывают. Садясь возле детской комнаты - очень шумно и могут прилететь предметы.
1
July 3
Неплохое место, но порой очень странно, то простейший заказ подают 5 минут, то полчаса при одинаковой загруженности зала
December 5
Отвратительная еда, все приготовлено из отходов буд-то, обслуживанием все это не назовешь, персонал ужасный , заказов не дождаться
June 1
Попробовать кухню не удалось. Просидели 25 минут, два раза о себе напоминали, но так никто даже не подошёл. Заказ даже не приняли. Ужасный сервис. На вопрос, подойдёт ли к нам официант, ответ сквозь зубы - подойде т , ждите. Но 25 минут ожидания - это слишком. Так и ушли гололные
1
June 11, 2023
Были в данном заведении 11 июня 2023 года примерно в 15:00, стол В2.
Небольшая предыстория. Иногда заказываем доставку Токио-сити да и в это заведение заходим где-то раз в месяц. Но после данного случая прекратим.
При принятии заказа нас сразу предупредили, что сейчас большая загрузка и придется подождать 40-45 минут и напитки около 20 минут. Ок, согласились подождать, тем более что это было воскресенье и терраса и правда была полная. Напитки дождались спустя 30 минут. Неплохие коктейли за свои деньги, держат марку, вопросов нет. Но вот еда... Ждём 40, 50, 60, 70 минут - никаких новостей или намека на подачу еды, ХОТЯ ВСЕ СТОЛИКИ КОТОРЫЕ БЫЛИ ВОКРУГ НАС И ПРИШЛИ ПОЗЖЕ УЖЕ ПОЛУЧИЛИ СВОИ БЛЮДА. Пытались привлечь хоть чье-то внимание, но все безуспешно - сотрудники игнорируют гостей. Распорядитель зала, хостес или администратор (непонятно какая должность) предпочитает с задумчивым видом смотреть в даль, раз в 10 минут забрав тарелку у одного из столов или протереть пустой стол) не уделяет внимание людям от слова совсем.
В итоге дозвались нашего официанта и попросили посчитать нас за напитки, потому что уже было 16:20 и нам требовалось уйти. Официант предложила сделать заказ с собой если он готов - мы согласились, так как уходить полностью голодными было не в наших планах. Проходит 5 минут - И ВУАЛЯ наш заказ чудесным образом готов и упакован с собой. Никак иначе чем издевательством назвать это тяжело. При оплате счета нам не сказали ничего кроме "До Свидания", ни о каких банальных извинениях, конечно, не шло и речи.
Если сотрудники ненавидят то, что они делают и людей, которые к ним приходят - стоит поменять Ваш коллектив.
А в Токио-сити больше ни ногой и всех будем предостерегать от посещений.
5
September 21
Ужасное обслуживание! Про нас забыли, напитки ждали минут 20. На нашем месте сильно пекло солнце . Никто даже не предложил опустить шторы или пересадить с учетом того, что ползала было свободно. В итоге пришлось ловить официанта, после чего задернули шторы .
Про еду забыли, через 50 минут уже не выдержали, вызывали официанта. Пришел другой официант и сообщил, что наша еда уже готова. Принес блюдо только одному человеку, мне пришлось ждать. Вызывали официанта через 15 минут, он спросил: «А у вас еще салат был?» Принесли.
В общем, неприятно. Еда вкусная, вопросов нет, но сервис в этом месте очень плохой. Не советую к посещению.
2
December 25, 2022
Большой красивый посадочный зал, много столиков на разные компании. Еда и напитки очень вкусные, особенно нравится, что напитки не водянистые, с насыщенным вкусом. Небольшой минус - официанты не все хорошо знают меню и порой затрудняются что-то посоветовать :(
4
2
July 7
Долгое время ожидания, никто не подходит, администратора на месте нет. Кажется лучшим решением будет уйти, не заплатив.
3
2
May 26
Невкусная еда, особенно роллы (разваренный рис, отсутствие начинки, так еще и бесформенные), а также нерасторопный персонал.
Так еще и 179 рублей сняли за то, что мы в планшете во что-то поиграли! Будьте внимательнее! Запрашивайте фискальный чек!
May 2
Всё очень вкусно, очень понравилось, что заказываешь с планшета, там же и оплатить можно, единственное, была полная посадка и блюда пришлось ждать!
November 23
Сегодня посетили конкретно этот Токио-Сити, бывали во многих, еда приличная.
Но имбирь будто бумагой выжимали, честное слово, мохито не долили, будто по дороге кто-то выпил.
Самое плохое - обслуживание. На входе вас встретит хостес, будто первый раз с людьми взаимодействует, разговаривает тихо, внешний вид неопрятный. Официантка ( Диана) нормы этикета и обслуживания не соблюдает, не представилась подойдя, много мелочей упущено, зачем-то спрашивала, что у нас осталось в заказе (считаю, что это работа официанта), далее ( заказали несколько позиций из акционного меню ), принося заказ делала акцент «ваша АКЦИОННАЯ пицца, ваши АКЦИОННЫЕ роллы, что считаю недопустимым и не этичным, а также говорит не «приятного аппетита»,
а просто «приятного», как будто я ей подружка
June 21, 2023
Вкусные суши, неплохой выбор коктейлей.
Аккуратный интерьер, есть летняя терраса.
Персонал в запаре, официантов мало, выносят блюда медленно и все сразу, а не по порядку.
В целом неплохое место с большим меню.
1
July 28, 2023
Самый ужасный ресторан Токио, из всех, что есть) Даже в Колпино лучше.
1. Блины, в блюде было найдено, некий посторонний черный предмет
Со слов администратора «это шкварки от жарки», у меня складывается впечатление, что сковородку, на которой жарили блины, тупо не протерли или не помыли, либо очень давно грязная
2. Салат цезарь, курица розовая
3. Сковорода, курица так же розовая, сырая на вкус. Отвратительно
Конечно, из счета убрали, но осадок остался. Впервые пришла в Токио, увидев какой там капец с блюдами, это жесть)
Потратьте лучше большие деньги, но сходите в другую точку, но явно не в Токио. Поход в Токио, именно в это, это того не стоит. Больше ни ногой туда)
5
1
June 13
все, как везде в этой сети, только нет планшетов на столах, по крайней мере на террасе и очень медлительный нам попаося официант. ждали коктейли по 40 минут (при загруженности кафе 70%)
June 5, 2022
Я пришла в "Токио-Сити" с четырьмя внучками разных возрастов. Мы были здесь раньше и остались довольны, поэтому вновь после прогулки выбрали этот ресторан. Здесь есть детская комната, что является плюсом для младшей, есть веранда, бизнес-ланчи, суши, роллы, паста и много других интересных и вкусных блюд. Мы заказали довольно много: удон с курицей, удон со свининой, карбонару, суп куриный с вермишелью, котлеты из цыпленка с картофельным пюре, роллы не помню какие, но их цена 1635 руб, мохито, яблоки на снегу, мороженое, чай зеленый с жасмином, какао с маршмеллоу, картофель фри. Так как мы были 1 июня 2022 года, а это День защиты детей, то при заказе мороженого нам сделали приятный бонус: детям до 14 лет шарик ванильного мороженого в подарок. У нас только двое до 14 лет, но их и меня эти 2 шарика очень порадовали. Вся еда была достаточно быстро приготовлена и принесена. Единственное, что не огорчило, нет, а удивило, что суп принесли после горячих блюд, а не до. Все было очень вкусно! Ни одно блюдо нас не разочаровало, а наоборот, понравилось! Чек на 5 человек получился без малого 5000. Что для такого количества еды не мало, но и не много, Средне. Тем более, что было 2 супа, 2 мохито.
Спасибо большое повару, официантам и всем, кто имеет отношение к этому месту. Обязательно придем еще! И всем рекомендуем!
3
2
February 13, 2023
Как всегда, все вкусно, очень хорошее меню, обслуживание быстрое. Что нравиться - суп мисо- всегда его заказываю, роллы с гриля - супер, картошка с грибами - кто хочет поесть, лапша очень вкусная. Очень нравиться данный ресторан. Коктейли безалкогольные вообще супер.
1
1
June 6, 2023
Хороший ресторан , демократичные цены, огромнейший выбор в меню. Еда вкусная во всех ресторанах сети. При регистрации карточки постоянного клиента дарят 500 р. Очень вкусные бизнес ланчи.
1
April 1, 2023
Всегда все отлично. Попробовал кальян, удивился. Тоже очень даже неплохо делают. Кухня всегда на высоте, роллы всегда супер. Пицца очень вкусная. Салаты так же. Коктейли бомба
1
December 15
Крепкий среднячок, когда там не травятся, вполне можно зайти. За свои деньги нормально, но многого не ждите
June 1, 2023
В ожидании часа наших бизнес-ланчей. Столы которые пахнут не вкусно от тряпок, которыми протирают. Огромное количество официантов, которые некомпетентны, не приветливы. Заказали бизнес -ланчи , и вместо обещанных 30 минут - готовили час, и не все приготовили. Часть заказа только после часа начали готовить, тк забыли. Администратор Кирилл , который везёт себя как официант. Дети по итогу через 1,20 поели. В чеке не правильное количество бизнес-ланчей было указано , вместо 10 указано 11. И я вместе с Кирилл еще и считала их, чтобы доказать.
Не вкусно , не приветливо, не профессионально.
Ни одного извинения со стороны персонала не было. Бестолковая беготня.
Наш коллектив - 15 человек , сюда больше не придут.
И мы голодные и уставшие все съели.
И уже идя домой , поняли что в бизнес ланче нашем был салат, а по факту их не было!!!!!
3
September 13
Насколько раньше были вкусные роллы, настолько сейчас они не вкусные, разваливаются. Одним словом очень жаль.
October 22, 2023
Внешне всё довольно чисто.
Официанты работают нормально.
На момент посещения роллы ждали около часа . Ресторан в тот день работал с 12-ти часов дня .
Спасибо на том, что ребёнку принесли блюдо достаточно быстро .
1
December 9, 2023
Были недавно с мужем, ресторан позиционирует себя, как суши ресторан, но роллы просто ужасные, рис не доварен, был неприятный запах у рыбы, нами был вызван менеджер, неочень клиентоориентированный на, что он начал говорить, рис правильный, хотя не пробовал, но про запах промолчал, не хотел убирать из счета не съеденные роллы, но мы настояли и он убрал, но только самые дешевые, вообщем больше не нагой сюда.
Две звезды поставлю за место и интерьер, но не за официантов, которых сам ищешь и по долгу ждать, не за кухню и тем более не за жадного менеджера!))
1
October 27
Нам здесь все понравилось. Чай почти мгновенно принесли, основные блюда ждали не более 10 минут. Атмосфера приятная, ни с кем не пересекаешься и не слышишь, даже когда в зале полная посадка в субботу. Благодарю за качественную работу 🙏
December 11, 2023
Очень разочарована этим рестораном. Хотелось покушать посидеть. В итоге официант долго не приходил не брал заказ. Нажимал вызов 3 раза. Еда вкусная к ней претензий нет. Но готовят очень долго. Хотя были в будний день и днем занято в зале 4 стала по 2 человека или одному. Потом ждали, когда посчитают. В итоге принесли просто сумму без счета и чека. Сказали принесёт сейчас и ушли. Так этого счета и не дождались.
1
April 5, 2023
Стабильное качество в меню на доставку и в самом ресторане. Разницы между сменами не заметил. Есть зона для курящих, зона для детей. Летом веранда пользуется постоянным спросом.
Общие недостатки сети - официанты, в периоды полной загрузки не всегда оперативно дают информацию о заказе, крепкий алкоголь в бутылках заказать на стол целой бутылкой последние 3 раза оказалось проблемой. 2 раза виски, 1 раз текила, каждый раз в меню есть, а в наличии нет.
1
December 13
Идеальный ресторан чтоб сходить с детьми! Была там хоть и один день но на нас уже нагнали, дети спокойно играли в детской комнате и с матерились один раз!!! (Подростковый возраст) и девочка сразу побежала жаловаться родителям ужас!! Если не так подышишь то тоже наругают!! А еда вкусная))
June 9, 2023
Очень люблю сеть ресторанов, в ресторане на Комендантском были впервые . Ужасное место, я не ожидала что встречусь с таким . Пришли с детьми , нас проводили в зал недалеко от детской комнаты, сделали заказ, заявлено было время около 20мин по блюдам , ждали больше 40, ну ладно это ничего , прошло больше 2х часов моё блюдо так и не принесли , позвала одного официанта узнать , второго , третьего и все в пустую . Зато счёт принесли очень быстро)) Отношение к гостям не из приятных и это у всех сотрудников этого заведения . В этот ресторан больше не придём однозначно !
4
November 10
Ужасное обслуживание, долго, официант принес не то, со стола не убирается от слово совсем. Еда приличная
May 7
Привычные токио-сити, на ряду со всеми остальными, но как, показалось, здесь максимально оперативное обслуживание