Токио-City
4634 reviews
September 25, 2024
Огромное разочарование.!! Если бы было, возможно, поставила бы 0. Доставка на день рождения. К праздничному столу. Гарантированное обещание "о доставке не позднее 13:30, а скорее-всего раньше", обернулась колоссальным опозданием. Прождали доставку 40 минут со статусом в пути. После общения с оператором оказалось, что доставка будет не ранее, чем через 20 минут. Если не можете выполнить свои обязательства хотя бы предупреждайте своих клиентов за 15-20 минут, чтобы можно было предпринять какие-либо действия. Испорченный праздник и масса негативных эмоций.!!!!!
1
February 18, 2024
Всë вкусно, красиво. НО! Подтяните обслуживание, пожалуйста. Это ужас просто! Научите официантов сервировать стол перед подачей блюд, чтобы потом не нужно было просить принести сахарницу; потом ложку, либо пинцет, которые тебе не принесут; далее соусник под соевый; салфетница была пустая..
В сахарнице было всего лишь 3 целых кусочка, на троих людей как-то мало.. была бы у нас ложка, которую мы просили, а нам не принесли, то мы бы на дне сахарницы порошок использовали...
December 15, 2023
До этого места были в другом Токио, там все было отлично и еда и отношение персонала. Здесь же уже на входе нас встретила девушка, к сожалению, имя не узнали и проводила до столика с недовольным лицом. Когда мы попросили еще одно меню, чтобы выбрать ланч, так как с одного неудобно это делать. Она нам раздраженно начала отвечать, что меню еще есть на планшете, но там нет ланчей, она это и сама сказала. Поэтому мы еще раз настояли на том, чтобы нам принесли меню. Уже после такого короткого быдланского разговора захотелось уйти.
Меню практически швырнула на стол без слов и пошла дальше.
Ланч был не очень вкусным. Как будто из столовой за углом, хотя может в столовой было бы вкуснее.
Мы из Сибири и у нас обалденный сервис во всех заведениях, очень внимательный персонал и безумно вежливый, хотя культурная столица - Питер. Научите свой персонал манерам
2
1
January 13, 2024
Большой плюс этого ресторана - месторасположение в центре города, прямо над станцией метро "Маяковская", поэтому там удобно назначать деловые встречи. Еда вкусная и достаточно демократичные цены. Недавно появилась функция сделать заказ самостоятельно с помощью планшета, так же можно самостоятельно оплатить заказ, сэкономив время на ожидание официанта. Часто полная посадка, но обслуживают в течение 20-30 минут. Красивый интерьер, чистые туалеты, есть игровая комната, красивый вид из окон. Рекомендую.
3
July 2, 2024
Попробуйте представить: вторник, 13:30. На входе в заведение - очередь у ресепшен в зал, едва ли заполненный на треть.
Две девушки записывают посетителей в тетрадочку, и минут через пять приглашают к столу. В чем суть этой процедуры - неясно, но еще оставалась надежда на хороший сервис.
К сожалению, все только начиналось)))
Официантка настойчиво попросила оформить заказ через приложение, при этом наш отказ не был принят - только через приложение. К сожалению, софт кривой и сырой, так что часть заказа отправилась, а часть нет, поэтому все же пришлось обратиться к официантке. Бедняжка закатила глаза в самый череп и ушла в закат за ручкой, чтобы записать заказ. Поиски ручки заняли не менее 7 минут, но она справилась. К слову, нас предупредили, что время ожидания заказа от 40 минут, и это не в прайм-тайм! Тут ребята не обманули - пиво и латте мы ждали около 30 минут, а роллы принесли через час.
Моей подруге не принесли сахар к латте, но обратиться к официанту оказалось непросто: ребята мастерски уклоняются от контакта глазами, а кнопка вызова в приложении никак не влияет на скорость его прихода. Кофе, конечно же, давно остыл, когда получилось поймать нашу официантку и попросить сахар. У девочки очень выразительная мимика и все невысказанное проявляется на лице. Жаль, конечно, потраченного времени.
2
November 21, 2024
Неплохое меню и обслуживание. Вечером и в выходные нужно ожидать свободных мест, Невский.
April 17
Один раз зашел. Больше не приду.
Отдача более 1.5 часов. Еда не вкусная, официанты как будто с луны свалились и все сонные.
Не рекомендую.
3
July 29, 2024
Отвратительное место. Обходите стороной. На Невском есть места сильно лучше. При входе, на ресепшн, сидели две девушки, которые явно были не рады нас видеть. Молчу о том, что с нами даже не поздоровались. Когда мы сами подошли и озвучили, что нам нужен столик на троих, дамы охая, ахая с явным недовольством на лице отложили свой ручной вентилятор и пошли проверять, могут ли они где-то нас посадить. Спустя несколько минут подошёл какой-то парень с фразой "пошлите за мной". Не ясно, кто он такой, к кому обращается. Ну ладно, списали это на усталость персонала (хотя это их работа). В ожидании официанта мы просидели минут 20. Когда я попросила мимо проходящего администратора пригласить к нам официанта, она со взглядом помирающей рыбы буркнула, что сейчас позовет. Прошло еще минут 10. Все это время мимо нас быстро проходили официанты, не обращая никакого внимания. Не выдержав такого долгого ожидания, я громко подозвала официанта к нашему столику для заказа. Спустя еще 20!!! минут к нам подошла уже другая официант и сообщила, что сегодня обслуживать будет нас она и готова принять заказ. То есть администраторы реально рассчитывали, что мы должны ждать своего официанта 50 минут???? Ладно, заказ сделан. Принесли фисташковый раф. Холодный.... То есть не теплый, не слегка остывший, а холодный! Далее принесли роллы, которые также были остывшие. Заказ мы ждали 40-50 минут. Роллы Калифорния явно были замороженные, поскольку на зубах хрустел лед. Остальные роллы, которые были заявлены как теплые, также холодные. При всем при этом, зал был полупустой. Как же тогда персонал справляется с полной посадкой??? Я в шоке от наплевательского отношения персонала. 28.07.24 дата посещения
4
1
April 2, 2024
Обычно в ресторанах подходит администратор к вновь пришедшим, но это не про этот ресторан...на нас смотрели "как баран на новые ворота" минут 5, а мы ждали, когда они выйдут из транса). Возможно, у работников день не задался...ну, бывает. Официантка , правда, тоже не порадовала, как робот, без минимальных эмоций. Абсолютно не вкусная пицца по акции, настолько тонкая, что через неё можно было смотреть . Понравились роллы и мясное ассорти. Салат с гребешками на любителя.
May 5, 2024
Во время командировке в северной столице, решил зайти в данный ресторан. Меню большое, различные виды блюд, большой внутри ресторан. Но подача блюд и сами блюда мне не понравились. Очень долго готовили, официант не все принёс что заказывали, блюда были не вкусные.
1
December 14, 2023
Плюсы:
Приятная атмосфера и дизайн помещения
На этом плюсы закончились.
Минусы:
1. Недопустимо долгое время ожидания блюд. Приходя сюда, можно смело закладывать часа два. Потому что твою еду тебе принесут минимум через час от момента заказа, напитки через полчаса (на том спасибо).
2. Соответственно, все горячие блюда принесли холодными. Это ещё и связано с тем, что обслуживающий меня официант непозволительно долго общалась со своими, судя по стилю общения, друзьями, сидящими за столиком неподалёку. А в это время моя еда где-то грустно остывала.
3. Сама официантка не в меру назойливая.
4. Заказанный том ям, помимо того, что был холодным, содержал сырые грибы.
Пришли отметить день рождения именно сюда по совету знакомых, в итоге остались разочарованными, просьба руководству обратить внимание на данный отзыв, такое время ожидания блюд недопустимо в будний день с полупустым залом.
Положительные отзывы явно накручены, не советую сюда ходить. В городе есть места с куда более быстрым и качественным обслуживанием.
4
September 10, 2024
Ужинали с молодым человеком. Несмотря на загруженность, нас быстро посадили и обслужили. Еда вкусная, но не хватало вкусов. Атмосфера приятная
May 15, 2024
Пришли с детьми покушать, администратор Инна узнав что нас 8 человек сказала, что может нас записать и нам позвонят. У нас на руках был маленький ребенок и еще 3 детей. Были свободные столы и нам даже не предложили присесть. Когда спросили почему мы не можем присесть на свободные столы, нам ответили что будем ждать официанта от 15-20 минут. Вообще сама манера разговора Инны отбила все желание ужинать в этом месте. Поведение было не приемлемо к гостям столь прекрасного города, так как хамство и наглость не приемлемы администраторам ресторанов. Очень жаль что последний час пребывания в этом городе был испорчен поведением столь наглой особы, которая не хотела показывать свой бейджик закрывая его рукой. Не советую к посещению!
2
1
January 20
Удобное расположение, в часы пик необходимо подождать столика, обычно в течение 10-15 минут столик готов
3
2
April 30, 2023
Эх...раньше был прекрасный ресторан, вкусное и разнообразное меню, быстро и четко, соотношение цена/качество на высоте. После сегодняшнего посещения остался только неприятный осадок... Авокадо в салате откровенно незрелый - его просто не разгрызть, сырные шарики разваливаются при соприкосновении с вилкой, в сливочном супе сливки надо искать с фонарем, ну и в завершение - меню с десертами практически отсутствует, а точнее из основного не закажешь ничего, только на маленькой бумажке перечислены названия разных тортов...все.... Разочаровали....
QR код для чаевых тоже не работает - правильно, зачем следить за такими мелочами?
10
1
December 14, 2022
Если выдается время на прогулку по городу, откушать заходим именно в этот ресторан! Чем нравится....большое, но уютное пространство, всегда приятно встречают на ресепшене, молодые официанты, все такие худенькие))))
Есть детская комната, кстати она частенько не работает((( Ну и последнее и наверно таки ключевое...это всегда в меню акции, и по кошельку цены на блюда.
Если говорить о вкусности перечня меню, то можно сказать, всё вкусно, но на мой взгляд маловато салатов.
И ещё, если хотите вкусную, сочную пиццу, то в Токио Сити она самая вкусная!!!!
1
5
September 8, 2024
Сегодня посетили ресторан Токио Сити по адресу Ленсовета м Звёздная.Еда была вкусная но за соседней стол принесли кольян три человека дымили как в последний раз на замечания официант ответил что это нормально на веранде были маленькие дети. Это нормально???
2
1
March 12, 2024
Сужу только по одному посещению (видимо не очень удачному). Пришли, сказали, что попасть можно только по живой очереди, среднее ожидание около 20-25 минут, но нас "посадили" уже минут через 7. Официант подошел к нам минут через 15-20 и сказал, что в связи с большой загруженностью кухни, еду ждать около 1,5-2 часа, суши на час дольше, напитки минут 30..В итоге напитки принесли минут через 40-50, еду часа через 2 и ХОЛОДНУЮ!
НО, мне кажется (надеюсь), что в целом там не плохо и вкусно, если нет много посетителей. Ставлю субъективную оценку из опыта в одно посещение. Возможно, сходила бы еще раз.
April 16
Долгое обслуживание, средняя еда. Невнимательный персонал. Половина зала свободна, но стоит очередь на входе. Не рекомендую
1
March 27
С 5 звёзд до одной причина менеджер который не стал разбираться не пошел на встречу вёл себя некаректно. Вероятно всего читая этот отзыв высшее руководство не поверит и люди которые читают тоже лично я б не поверил. При мне ситуация была однажды охранник отчитывал парня за то что он курил незнаю что вейп или тип того вообщем он был задержан и на него был вызван отряд ТИТАН. Щас поймете к чему я это.
Я заказал суши Филадельфии лайт и сразу сфоткал они выглядили печально в прошлый раз почти также а в этот рыба не блестит в ней была трещена косточки и самое печальное низкого качества огурцы и их огромное количество. Сыра мало. Я пытался объяснить мол смотрите я оплатил но получил некачественные суши может замените на супчик по такой же цене на 20 рублей дешевле и Маренгу бы. В ответ вот могу вам такой такой суп в 2 раза дешевле. Я говорю не их любитель я и могу пол цены отдать. В итоге сказал подумаю через офицанта решил мол давайте пиццу и Меренгу. 10 мин полного игнора я ну что там мне говорит больше половины вы съели могу дать 1 меренгу или суп на мой вкус(менеджера) Я говорю давайте 2 меренги цена такая же будет. Она либо щас вы нечего не получите либо я ВЫЗЫВАЮ ГБР(Отряд титан крайне серъезное действия) Я вёл себя спокойно не хамил от слова совсем на меня тон тоже не повышали. Я говорю ну вызывайте а что вы им скажите. Мне досвидания и пошла. В итоге в свой день рождения и так день плохо прошёл в одиночестве так и в конце место где всегда все было хорошо. Такой удар я оплатил до того как все съел потому что офицант новый и чтоб норм обслуживания было я думал она за качеством блюда должна следить мол тип а если повар носок положит в блюдо мне тоже это перенесут? 26 марта 2025 год 23.35 где то сегодня попалась менеджер которая не должна быть на этой должности зазналась слишком много власти дано. В отличие от прошлого менеджера где мне попалось кость мне дали аналогичное блюдо и + компенсировали меренгой. Я просил всего лишь суп томатный( А мне мол странно что вам не понравилось согласитесь.
Ушёл я голодный в плохом настроении. Если разберусь как то будет отправлена жалоба в Роспотребнадзор огурцы в суши были некачественные я это пытался объяснить(они перележали на воздухе долго у них послевкусие +неочень рис и рыба. Они тупо пролежали на воздухе долго.
Ушёл я голодный в плохом настроении.
Вывод есть места лучше этого. Платите после того как съели не понравилось уходите и нечего вам не будет закон на вашей стороне. Мои права были нарушены сегодня и обязанности менеджер не выполнил даже не стала идти к поварам смотреть что они вообще там делают.
Угрожать ГБР за то что мне не понравилось качество блюда. Да съел я все показал фото как было. Менеджер обязана предложить полный возврат денег или замена блюда(Есть закон на такой случай)
Жалоба отправлена в Роспотребнадзор!
2
1
September 21, 2023
Сеть Токио Сити, очень нравится, и этот тоже, очень большой зал, красивое убранство. Близость к метро и центру, большой плюс. А так очень близко с Московским вокзалом, возможность у гостей города с окна полюбоваться на Невский проспект. К меню нареканий нету.
November 4, 2023
После прогулки забегала туда на обед. Меню самое разнообразное, но меня привлекли ланчи. Они проходят по будням с 12 до 16. В моем ланче был мисо суп и 2 вида роллов по половине порции каждой. Напиток- чай каркаде. На одного человека хватит с головой. Всё свежее и вкусное, официант предупредила о времени ожидания, вообщем всё замечательно, рекомендую))
August 16, 2023
Красивое офрмление залов ,просторно и уютно .Роллы и суши вкусные ,цена приятная ,коктелей большой выбор .Вежливое обслуживание .Всем рекомендую провести приятный вечер здесь !!!👍👍👍
1
September 14, 2024
Маленькие невкусные порции, несоответствующие ценам.
Суп на вкус вода был, тоже самое с воком, абсолютно безвкусный. Понравилась только курица по французски, но за 500 рублей получили порцию с ладошку и на гарнир 3 маленьких картошечки 😹
Официанты не подходят, по 3 раза нужно звать, забирают приборы вместе с грязной посудой, новые не приносят.
Очень долгое ожидание, о котором не предупреждают
October 16, 2024
В будний день, при меня половина загруженности зала суши ожидала ов районе 3 мин, мисо суп где то 50 мин за это время я уже вызывала официанта, который не пришел быстро и расчет очень долгий. На столе отсутствуют даже салфетки
May 9, 2024
2 звезды только за оформление зала и месторасположение… остальное на любителя! Не приветливый персонал, который с порога чуть не выгоняет, говоря что обслуживание более 1.5 часов, медленные официанты и медленная кухня.. не очень вкусно, если повезет и принесут вам ваш заказ… муж у меня через более чем 1,5 часа так и не дождался простой удон! И это при не полной посадке и пустом зале 🤦🏼♀️
September 12, 2024
Хорошее заведение. Разнообразная еда (на любой вкус). Бывает тормозят официанты, либо повара (еду приносят холодную), но, признаться из пяти моих посещений, случилось это один раз. Благоприятная обстановка.
July 21, 2024
Заказали в заведении пасту с морепродуктами и вок с морепродуктами. В порциях практически нет рыбы . Вам не стыдно такое отдавать гостям? Назовитесь лапшичной,
Ведь в ваших блюдах кроме лапши ничего нет . Официант сообщила,
Что такая граммовка в технологических картах. Стыд и позор данному заведению!
Не понимаю восторженных отзывов об этой сети - надеюсь людям, кто из пишет, удастся отужинать в заведении, где подают действительно вкусную еду и понять,
Что здесь либо обман гостей либо наплевательское отношение к своему делу !
5
1
May 16, 2024
16.05.24 проходили компанией из 4 человек покушать в данное заведение, заказали всем по «салат цезарь с беконом и бэби картофелем» в итоге ждали их больше часа, когда по заявке сказано было от 30-40 минут, в итоге принесли нам его более чем через час, принесли нам по салату всем в котором как оказалось небыло картофеля от слова совсем, пытался как-то решить этот вопрос через хостес и менеджера, на что они мне отвечали только не книгу жалоб и просто пожимали плечами, крайне не рекомендую ни кому данное заведение за халатность в обслуживании
1
2
July 23, 2023
Мне кажется это лучшее место из всей сети. Быстро справляются с большими очередями, хорошие официанты и реально вкусная еда. Была однажды в соседнем токио на невском на стороне напротив маяковской, ближе к литейному, вот там какой-то мрак. Те блюда, которые я обычно беру в токио на маяковской всегда вкусные, а там вообще другие и странные. В общем, хорошее место.
August 29, 2023
Ресепшн вполне! Есть разные виды залов. Меню немного "раздуто". Вероятно из-за
этого стандартные блюда готовятся не очень..... Коктейльная карта огромна, есть очень вкусные безалкогольные. Есть шотики уже для взрослых посетителей. Тоже приятные. В основном ребята замечательно работают по роллам. Официанты вежливы, но парочка такое себе🙃 (не уточняю) Неприятно удивил стейк.... В остальном атмосферно, в меру шумно (опять же смотря в каком зале находишься). Итог- 8 баллов из 10. Рекомендую.
April 23
Сервис очень медленный. От слово очень. В 15 часов придя, когда нет людей. Можно проситель 40 минут и так ничего и не дождаться
August 9, 2024
Приятное место для вечернего времяпрепровождения. Вкусная еда и напитки. Заказы делаются через планшет на столе, очень удобно 👍
March 25, 2024
Хорошее место, где можно посидеть поболтать с друзьями.
Даже в выходные и вечером обычно есть места, так как заведение просто огромное, но надо немного подождать.
Столы они к сожалению, не бронируют.
May 11, 2024
Вкусные суши, большое меню, адекватная цена, удобное расположение ресторанов, наличие детской комнаты, красивый интерьер
April 29, 2024
Посетили этот ресторан 26 апреля в 19.51ч.Официант Бобков Павел озвучил время ожидания подачи блюд на 2гостя- "Картофельное пюре с котлетами из цыпленка" в течении 1ч10/20минут!!!Мы объяснили, что у нас поезд в 22.00ч. и если не успеем, то желательно упаковать всё в контейнеры.Он предложил заказать сначала салат, выбрали самый простой "Шакароб"-томат,красный лук, огурец, зелень рубленая.Перец Чили в списке ингредиентов не указан, обозначение"🔥"тоже не было!А по факту в составе был перец ЧИЛИ!Это является прямым обманом потребителя!А у меня аллергия на горький перец, может быть до анафилактического шока!!!Мой кардиолог категорически запретил мне его употребление,но я и так всегда избегаю встречи с ним и тут такая ПОДСТАВА!!!Лицо стало красным, в горле "пожар", пульс 90ударов в минуту при моей норме 53 уд.Пригласила официанта , чтобы уточнить- почему в салате перец Чили, на что он ответил:"Наверно сегодня добавили!!!"Это что такое? Сегодня добавили, завтра не добавили?Или указывайте точный состав блюд или по меню подавайте.Естественно вас не интересует как меня на автопилоте доставили до поезда, как я пыталась унять жар в горле, как всю ночь не спала и к утру поднялась температура до 38°!Прошло 3дня и отёк слизистой носа и горла ещё держится!Антигистаминные препараты работают, но они тоже больших денег стоят!
Ужин в вашем ресторане запомнится как самый худший за все 10лет посещения Прекрасного города!
Хотелось бы официальных объяснений и извинений от руководства ресторана.С малым уважением Ирина Витальевна!
1
2
September 22, 2024
Отличное место, често там бываю, все очень нравится. Ценник не дорогой и при этом вкусная еда и хороший сервис!
4
February 25
Отличное место, отличное обслуживание, все очень хорошо
1
June 23, 2024
Пришли в этот ресторан примерно в 23:30. Свободные столики были, зал был не полностью загружен, но официанта мы прождали около получаса. Но это было только начало. Заказ из двух порций роллов и лапши мы ждали час! Затем еще минут 20 безуспешных попыток выловить официанта, что бы попросить счет. Выловился. И снова пропал на 20 мин. Я еще могу понять ожидание приготовления блюда. Но ждать 20 мин терминал это слишком. Пошли к администратору, но и после этого про нас вспомнили только через 10 мин. На вопрос в чем проблема быстро принять оплату, официант ответил, что потерял терминал. Такого безобразно медленного обслуживания я ещё не встречала. И уже совершенно все равно вкусно там или нет, когда больше двух часов ушло на то, что бы съесть по порции роллов.
2
October 25, 2022
отмечали день рождения подруги. хочу пометить, что попался замечательный официант!!! добрый, весёлый отзывчивый) Роллы были очень сытные и вкусные, пицца тоже, хорошо пропечённое тесто и вполне достаточно начинки. также заказывали меренгу и могу сказать, что она была просто обалденная!) нежная, хрустящая и очень вкусная. коктейли, как всегда, прекрасные) насыщенный вкус и остаётся холодным довольно долго за счёт большого количества льда))
однозначно ставлю 5 звёзд и всем советую!))
1
4
October 30, 2024
Вкусная еда. Напитки на любителя. Непринуждённая атмосфера. Неудобное расположение для курильщиков.
July 29, 2024
Официанты - отзывчивые, блюда - божественно вкусные. Поеду в Питер второй раз чтобы побывать в Эрмитаже и посетить ещё раз этот ресторан
1
May 2
Ждать час еду, напоминать 3 раза официанту чтобы позвал кальянщика, который в итоге забил нечто невдыхаемое, ждать чтобы налили пиво 40 мин. Забегаловка
April 16, 2024
Крайне негативное впечатление оставило данное заведение. На выходных ждали блюда 1 час 20 минут! В будний день во время обеда пришли, девушки на входе сопроводили до столика, мы сняли верхнюю одежду, раздели ребёнка и отправили в детскую комнату. Выбрали блюда и ту нам говорят «по техническим причинам подача блюд полтора часа». На вопрос какие технические причины с выходных остались, нам ответа не дали. Менеджер заявил, что это не правило говорить каждому встречному о причинах. То есть для них мы каждый встречный. Коммерческая тайна. На вопрос менеджеру, почему на входе не предупреждают, что кухня крайне долго выдают блюда, ответ был «они не взаимодействую с кухней». То есть для них нормально, что их клиенты становятся заложниками ситуации, устраиваются поудобнее и делать нечего ,человек не уйдёт. Жадно зарабатывают на каждом встречном.
1
1
April 29, 2024
Не понятно, что произошло с заведением за последние пару месяцев. Ранее замечаний не было, сегодня же один зал просто закрыт (позже стало понятно, что им было бы просто не справиться, если бы в обслуживание был ещё один зал). Ожидание пока посадят ~15 минут, далее, когда ты уже сел и начал выбирать, подходит официант и сообщает, что ожидание блюд 1,5 часа!!! Ок, есть хочется, идти никуда уже не хочется, тем более уже потратил время на ожидание посадки. Мы остались. Отдача напитков (2 коктейля и чайник чая) 20 минут, отдача наггетсов и картошки фри для ребенка 40 минут, отдача 3 роллов - 1.20. Вишенка на торте - тёплый ролл с креветками в сливочном соусе принесли холодным (не еле тёплым, а совсем холодным), а вместо креветок была курица... Видимо раз в соусе, то никто не догадается. И вот прождал ты голодный два часа и выбирай, есть что дали или остаться голодным. Ребус, на каком этапе в заведении все сломалось, остался не разгаданным... Если проблема кухни, что они просто долго готовят, то почему ролл принесли уже на столько остывшим, если проблема в официантах, то не заметно было, что они зашиваются, не справляются. В любом случае больше туда не ногой. И даже доставку заказывать в этом заведении больше не буду.
1
1
February 18
Отличное заведение. Впечатление остались хорошие!!! Рекомендую !
April 13, 2024
Переодически заказываем тут роллы самовывозом. И ПОСТОЯННО приходят такие роллы. Рыба, курица не важно что нарезана ВОТ ТАКИМ малюсеньким слоем. Два раза я писала в тех поддержку - никакого ответа не получала, игнор. На третий раз когда снова получила такие же роллы, не выдержала и начала названивать им. Так мне никто и не перезвонил. ВКонтакте я все таки до стучалась до них, 2 недели ждала ответа , решения какого либо, в итоге получила ЭТО. Фотографию ответа прилагаю. Ни за что в жизни больше не пойду ни в одну точку этого заведения и никому не порекомендую. А когда приходишь и хочешь поесть там, сидишь ждешь пока к тебе официант подойдет минут 10-15, и только потом узнаешь что на кухне запара и суши будут готовиться час и больше
В общем, никому не рекомендую
Но ножи у вас прекрасные, видимо. Посоветуйте мне какой нибудь, чтобы так же тонко можно было сыр нарезать на бутерброды
Ориентированность на клиента - 0
3
1
December 11, 2024
Встретила хостес пости пустой зал посадила не за самые комфортные места , попросили на диванчики не разрешили у окна не разрешили сказали там сейчас не обслуживают гостей, но гостей которые поднимались с нами на лифте посадила за эти диванчики, очень странная политика, так же забавно что через три минуты к окну посадили двух мужчин, которые попросили к окну, хостес с недовольным лицом смотрит, что очень не приятно лицо заведения, спасибо официантом за их любезность
April 3, 2024
Очень понравилось! Интерьер приятный, обслуживание классное. Шотики с натуральным алкоголем, не разбавленные Роллы вкусные! Придем еще, не знали, что там ресторан есть.
November 27, 2023
Даже не знаю с чего начать…
Пишу отзыв сразу после посещения этого заведения,точнее сказать именно этой точки Токио-Сити.
Мы были в Токио-Сити в прошлом году и позапрошлом. Были других точках этой сетки и вопросов не было никогда! Даже с полной посадкой нам готовили блюда быстро и вкусно.
И вот снова решили посетить сеть этих ресторанов.Выбор пал на эту точку.
Залы большие,вместительные,приятно находиться внутри и на этом положительные впечатления заканчиваются.
Мы пришли в 12:48,выбрали блюда.
Почти сразу нам принесли напитки и поставили приборы.
Затем в 13:20 принесли теплый салат с баклажанами.
По ощущениям салат съели и остатки принесли: три листика кинзы,4 кусочка помидора и 5 кусочкв баклажана.Баклажаны слегка теплые снаружи и холодные внутри.
Мы уже напряглись.
Что же ждать дальше ?
Принесли другие блюда в 13:45.Все они были еле теплыми. Словно официант просто забыл принести.
Я ждала свое блюдо с 12:55 до 13:53. Целый час мне готовили клецки с колбасой! И вот вам на фото ожидание и реальность.
По вкусу как блевотина и по виду также.
Но я решилась все же дать шанс,была голодна. И взяв из корзинки со столовыми приборами ложку -обнаружила на ней остатки еды.Взяла другую -тоже самое!
Отвратительное чувство. Было очень обидно за потраченное время,за деньги на ветер,за испорченное настроение,за оставшееся чувство голода.
Я надеюсь менеджеры обратят внимание на моё обращение и займутся вопросом модернизации именно этой точки.
27.112023
Дополнение к отзыву.Вечером 26.11.2023 мне стало плохо,слабость,поднялась температура.Утром меня вырвало и начало трясти. Температура 38,6 .Врач подтвердил,что это было отравление.
1
1