Моя радость. Ходим туда 8 лет, все прекрасно❤️ еда вкусная, официанты молодцы, особенно те, которые работают не один год, они уже лицо нашего ресторана, видишь, узнаешь и как будто дома.
Самый ужасный Токио-Сити который приходилось посещать
Пришли посидеть в честь дня рождения
Всё началось с не очень дружелюбной встречи хостес, но это ладно
Посадили за столик и на терминале были открыты игры , мы не знали что они платные и тд , поиграли немного и нам сказали , что уведомление об платных играх было перед тем , как их открыть , но они на нашем планшете уже были открыты , ну это тоже ладно
Заказали с другом 2 литра пива , вместе нормальных бокалов принесли какие-то лонгболы (коктейльные бокалы), думаем ну тоже
Дальше разберу наш заказ:
1. В целом к коктейлям особо вопросов нет, они и не супер вкусные и не ужасные
2. Пиво заказывали Кронинбург БЛАНШ , принесли обычный
3. Пицца карбонара была вкусная , тут лайк
4. К Сушам тоже вопросов нет
5. Салат был настолько майонезный и с жирной заправкой , что это был перебор даже дня парня , не говорю уже о девушке
6. Самый пик это была конечно пивная тарелка , берём её почти всегда, когда заходим в Токие провести вечер
Но в этот раз это было ужасно , такое чувство будто собрали недоеденные закуски из Макдональдса и насыпали в тарелку всё что осталось (прикреплю фото)
Панировка разваливалась, отсырела пока принесли
Гренки были завалены всем этим , они были без сыра как везде и их было всего несколько штук
Вообщем это было ужасно и мы не получили удовольствия от таких закусок
7. Курица была обветренная и видимо перемороженная в хлам
Обслуживание официантки было тоже не очень - это был первый раз , когда мы не оставили вообще никаких чаевых
Вообщем в данное заведение больше никогда не пойдём и вечер был испорчен просто всем
Приемлемая цена в своём сегменте, качественная и вкусная кухня. Котейли в баре делают очень даже "игристые". В праздники всегда аншлаг, в такие дни заказываем под самовывоз.
Добрый вечер! В этом ресторане постоянно долго готовят еду. Минут 45 это минимум. Последний раз заказали ролл Лосось с тигровой креветкой, спустя ожидания в 55 минут приготовления еды, нам принесли ролл просто ожидание/реальность 🙈
Водоросли были толще лосося, набросано сверху несколько листьев салата и 3 капля соуса. К огромному сожалению, не сфотографировали этот ролл, так как были в состоянии шока)) реальность отличалась от картинки от слова совсем.
Заказала доставку запеченные роллы/суши и пиццу. Хуже некуда. Пицца тонюсенькая, суши и ролл это фактически один рис и соус, рыбы и морепродуктов мизерное количество. Полное разочарование и выброшенные деньги
большое спасибо кассиру Екатерине и менеджеру по качеству , имя, к сожалению, не запомнил. Персонал слаженно решил мою проблему и очень вежливо общался!
Всегда вкусно и чисто, спасибо персоналу за хорошую работу<3
1
Show business's response
Виктория
Level 8 Local Expert
July 16, 2024
Являемся постоянными посетителями ресторана Токио Сити на парнасе. Наша семья всем довольна: разнообразное меню, у каждого из нас есть любимые блюда, удобный зал, шустрые официанты. Хостес всегда стараются найти нам место в соответствии с пожеланиями. Удобная система скидок. Отдельно хотим отметить работу официанта Артема, когда видим его на смене, просим столик с его обслуживанием. В общем, мы рады, что в районе есть такое приятное место.
Одна звезда официанту за обслуживание, одна за кофе. Других плюсов нет.
Заказала вчера кофе, десерт, вок (рис с курицей).
Принесли рис, с овощами и ВАРЁНОЙ курицей! Без соуса!
Ощущение, что это какая безвкусная вареная еда из больницы, а не вок в ресторане.
Администратор выслушал, НЕ извинился, не вник в суть проблемы. Говорит подождите, переделаем.
И принесли, внимание! ТОЖЕ самое хрючево.
И смысл? Зачем вообще пытаться решить и ещё раз портить настроение гостю?
Не первый раз беру рис с курицей и соусом терияке, в других ресторанах и на доставку всегда готовили вкусно (была обжареная курица и такие же овощи и нормальное количество соуса).
А тут решили, нафиг готовить и просто отдали тот рис с курицей, что у них идёт в ланч! Зачем вообще тогда выносить меню, если во время ланчей вы не можете отдавать другие блюда?
Администратору бы ещё раз пройти обучение, когда принесли переделку, он спросил ну как? Я сказала что это тоже самое! Безвкусное вареное блюдо без соуса, но что он ответил "ну мы готовим так всегда, это по ттк ". Отличная работа с претензиями.
Крайне не рекомендую данный филиал сети!!!
Часто посещала этот «ресторан», и заказывала еду на дом через доставку. Больше не буду и никому не советую . 23.11.23 заказала на дом бизнес ланч и получила отравление . Написала в обратную связь , описала все подробно , буквально по минутам через сколько все произошло и что употребляла за день . Ответили спустя час , видимо, вообще не читая сообщение , потому что задали вопросы , ответ на которые уже был в обращении . Пришлось все описывать заново . Итог- проблему не решили , ответа нет до сих пор. Вся их еда , естественно, полетела в помойку. Не рекомендую данное заведение и еду, которую там готовят .
Ps :спустя несколько месяцев, хочу дополнить отзыв. Ниже поступал ответ от организации с просьбой связаться с ними или оставить сообщение на электронный адрес, для обратной связи. Так вот : дозвониться до них я не смогла , на мое письмо ответа нет до сих пор.
Всегда очень вкусно. Ходим к вам и заказываем. Одно из любимых мест❤
Людей всегда там достаточно, а это о многом говорит. Иногда долго ждёшь подачу, но официант всегда об этом сообщит.
Лучшее место, где можно поесть / отметить праздник за небольшие деньги. Вкусная еда, приятные официанты, низкие цены. Так же очень неплохой ассортимент алкогольных коктейлей, плюсом можно отметить наличие кальяна.
Заказала доставку на работу, пришлось заказать бизнес ланч, так как отдельной позиции удобна не было, а в бизнесе был. Привезли обычную лапшу без соуса. На мой звонок в поддержку предложили 120 бонусов😂 это просто смешно . Новый Удон предоставить отказались. Ужасное отношение к клиентам и не умение отвечать за свои косяки
Недавно был День рождения, и хотел провести его с семьёй в данном заведении.Звонил за 3 дня чтобы забронировать столик- на что мне было сказано по факту. Пришли туда и официантка начала нам предлогать столик в центре зала,где просто все через тебя бы ходили.В то время как столов было предостаточно,но нам объяснили что они на большую компанию. Ну ждите большую компанию. Мы развернулись и ушли в "Ферн" где просто обалденно провели время.Токио сити перестал быть рестораном,это забегаловка.
2
1
Show business's response
Елизавета Цепалова
Level 2 Local Expert
April 17
Один из лучших Токио по качеству блюд и сервису обслуживания !
Приятная атмосфера, вежливые официанты, которые подают блюда с ориентиром на гостей !
Спасибо❤️
Обслуживание на уровне , персонал отличный , посетители замечательные
1
Владислав П.
Level 2 Local Expert
November 3, 2024
Очень понравилось место все вкусно и качественно, уютно и приятная атмосфера. Нас с другом быстро обслужили, спасибо той милой девушке, Валерии. Обязательно приедем ещё
Хороший ресторан где можно посидеть с компанией. Очень разнообразное меню, найдётся блюдо на любой вкус. Качественное обслуживание. Летом можно посидеть на улице (оборудованны столы)
Один из худших Токио-Сити, где я была. Уровень дешевой столовой. Хотите испортить себе вечер - welcome, вам сюда. Долгое ожидание заказа, хотя залы заполнены максимум на 1/3. Официанты не торопятся никуда, никто к вам не подойдет, пока вы не позовете. На столах стоят мониторы, где есть функция вызова официанта, но она не работает. Со столов редко убирают посуду, пол липкий. Даже соусники для соевого соуса и те забыли принести.
Хороший ресторан в спальном районе. Часто ходим с детьми. Есть детская комната, но очень не интересная, если только телевизор дети там могут посмотреть. Давно пора там ремонт сделать. И часто взрослые дети там бесятся, что маленьким там страшно находиться, поэтому смысла в ней нет…
Впечатления не из лучших.при входе встретила нас девушка- администратор (может неправильно ее должность обозвала) с таким выражением лица....вроде чего вы припёрлись.по пути к столику она не стеснялась негромко матерится!!!!! Кухня вкусная,но....официант делает вид что не видит,когда зовёшь, планшеты на столе не работают не для вызова официанта,не для оплаты. Грязная посуда не убирается со стола. Но отдельный ужас это детская- грязные ,потрепанные кубики и все. Будет ли у нас желание посетить данное место,конечно же нет. И рекомендовать его я не буду
Ужасная кухня, ужасная доставка.
Еда не съедобная, суши просто ужасные.
Не рекомендую тратить время и деньги на данное заведение.
Доставка стабильно задерживается на 40 минут минимум, даже если вы делаете заказ утром, на вечер.
Прекрасное и очень уютное заведение. Есть зона с кальянами и без. Пришли в субботу и все равно были места на четверых. Доброжелательные хостес и официанты подобрали столик, исходя из наших пожеланий) рекомендую. Играла приятная музыка, но при этом, было не шумно, можно с удовольствием разговаривать и никто не мешает 😊
Заходила сюда на обеды, при ресторане все вкусно, спору нет.
Но вот решила я впервые заказать доставку и разочаровалась.
Роллы были отвартительными, рис переварен, рыба на вид тусклая не выглядит как свежая! Так же по вкусу не соленая, текстура отличается, как будто мокрую бумагу сьела. Нарезка оставляет желать лучшего, все разного размера.
Попробовав поняла что есть это не возможно, даже страшно. По итогу выкинула все в мусорку, не хочеться после такого ужина просидеть около туалета.
В итоге вечер испорчен, деньги улетели в никуда. Заказывать больше не буду !