Приемлемая цена в своём сегменте, качественная и вкусная кухня. Котейли в баре делают очень даже "игристые". В праздники всегда аншлаг, в такие дни заказываем под самовывоз.
Отличное место для посиделок как компания так и в одиночестве за обедом. Летняя веранда достаточно большая. Подача блюд в выходной день и обеденное время составила 40-50 минут. Мы с подругой ни куда не торопились поэтому практически не заметили. Единственное странное суп принесли практически холодным, это расстроило.Вкуснейший десерт и чай порадовали)! Желаю данному ресторану процветания и успехов.
А конкретно обслуживающему персоналу, уверенности и душевности в своем деле.
Добрый вечер! В этом ресторане постоянно долго готовят еду. Минут 45 это минимум. Последний раз заказали ролл Лосось с тигровой креветкой, спустя ожидания в 55 минут приготовления еды, нам принесли ролл просто ожидание/реальность 🙈
Водоросли были толще лосося, набросано сверху несколько листьев салата и 3 капля соуса. К огромному сожалению, не сфотографировали этот ролл, так как были в состоянии шока)) реальность отличалась от картинки от слова совсем.
В среднем место раньше было неплохое. И атмосфера хорошая и персонал приветливый. Есть детская комната. Но Токио-Сити уже не тот, что был раньше. Меню сильно испортилось. Хоть тут пока ещё есть чем покормить ребёнка за это плюс и детская комната неплохая. Но если разобраться с меню основным то раньше было намного лучше, в последнее время Токио сити скатился ближе к фастфуду. Много сладких соусов везде добавляют. Рамен раньше был отличный, но теперь рамен тут это простой куриный суп с соевым соусом и немного перца. В общем так можно про многие блюда сказать. Стараясь сохранить ценник основных блюд качество и то из чего их делают сильно падает.
Ужасное обслуживание при не полном зале время ожидания 40 минут
Также потом приносят еду холодную. А при объяснении причины вечно какие то технические неполадки
На то что в кальянной зоне большинство курят электронные сигареты, тем людям которые написали жалобу сразу за это приходит замечание.
Эта оценка относится только к ресторану токио сити на Парнасе. Мы периодически ходим в Токио сити, бывали в ресторанах этой сети в разных частях города, а также в Репино и Великом Новгороде. По сравнению с другими ресторанами этой сети этот - самый медленный. Здесь очень долго обслуживают даже днëм в будни при относительно скромной посадке. Даже ланчи приходится ждать очень долго. Когда мы были здесь в последний раз, ланч ждали минут 40-50. Так что "быстренько перекусить перед работой" - это не сюда, рискуете не успеть. Кроме того, бывает, что в этом ресторане не докладывают ингредиентов в блюдо: при сравнении с картинкой в меню выясняется, что не хватает 2-3 ингредиентов (особенно заметно на поке и боулах). В холодный борщ могут не положить варёное яйцо, хотя на фото оно есть. К ланчам могут забыть подать напиток (входит в ланч по умолчанию), так что всë надо проверять. Сегодня мы снова заглянули в этот ресторан после прогулки, надеяст, что, может быть что-то было исправлено, но нет. Официант сразу предупредмла, что ожидание от 50ти минут "по техническим причинам". Вспомнив наше долгое ожидание в прошлый наш визит, мы решили ретироваться. Видимо, исправить проблему с ожиданием за июль и август 2023 года так и не удалось. Желаем ресторану удачи в устранении " технических причин", а пока сходим куда-нибудь ещё.
Место отличное, время подачи блюд на высоте. Первое блюдо принесли уже через 20 минут. Все блюда были вкусные. Цена блюд приятная.
Вечер для двоих обошёлся в 2300, но учитывая скидки получилось 1800, что не может не радовать.
Скидка действует по карте, которую можно оформить бесплатно в ресторане.
Официант был очень вежливый.
Меню очень разнообразное.
Недавно был День рождения, и хотел провести его с семьёй в данном заведении.Звонил за 3 дня чтобы забронировать столик- на что мне было сказано по факту. Пришли туда и официантка начала нам предлогать столик в центре зала,где просто все через тебя бы ходили.В то время как столов было предостаточно,но нам объяснили что они на большую компанию. Ну ждите большую компанию. Мы развернулись и ушли в "Ферн" где просто обалденно провели время.Токио сити перестал быть рестораном,это забегаловка.
Одна звезда официанту за обслуживание, одна за кофе. Других плюсов нет.
Заказала вчера кофе, десерт, вок (рис с курицей).
Принесли рис, с овощами и ВАРЁНОЙ курицей! Без соуса!
Ощущение, что это какая безвкусная вареная еда из больницы, а не вок в ресторане.
Администратор выслушал, НЕ извинился, не вник в суть проблемы. Говорит подождите, переделаем.
И принесли, внимание! ТОЖЕ самое хрючево.
И смысл? Зачем вообще пытаться решить и ещё раз портить настроение гостю?
Не первый раз беру рис с курицей и соусом терияке, в других ресторанах и на доставку всегда готовили вкусно (была обжареная курица и такие же овощи и нормальное количество соуса).
А тут решили, нафиг готовить и просто отдали тот рис с курицей, что у них идёт в ланч! Зачем вообще тогда выносить меню, если во время ланчей вы не можете отдавать другие блюда?
Администратору бы ещё раз пройти обучение, когда принесли переделку, он спросил ну как? Я сказала что это тоже самое! Безвкусное вареное блюдо без соуса, но что он ответил "ну мы готовим так всегда, это по ттк ". Отличная работа с претензиями.
Крайне не рекомендую данный филиал сети!!!
Не совету это заведение, официант, час нес мне трубочку! Так и не принес
Также обещала уточнить насчет наличия брауни, до сих пор уточняет. Также нет подачи дополнительных приборов, например после первого блюда, вилку убрали и ко второму не принесли
Пусть хотя бы записывают куда-то, раз с памятью проблемы !!!!
Всегда очень вкусно. Ходим к вам и заказываем. Одно из любимых мест❤
Людей всегда там достаточно, а это о многом говорит. Иногда долго ждёшь подачу, но официант всегда об этом сообщит.
Не продуманное и очень долгое подача блюд, горячие блюда подаются холодными.
Нет бокалов под виски, а на мою просьбу заменить бокал, официант ответила - бармены не разрешат/не дадут
Одна звезда ⭐️ за суши 🍣, они отличные
Если хотите долго сидеть и ждать, то вам сюда! Отвратительная подача, блюдо двум людям не могут приносить в разное время!! ждать покушать придётся очень долго... минут 30-40, еда прекрасная если хотите очистить ваш желудок, унитаз принял мои жалобы)
1
Show business's response
Алла Лухверчик
Level 5 Local Expert
August 18, 2024
Моё любимое место, 8 лет ходим сюда, приятные официанты и сама атмосфера, вкусная еда, отдельное спасибо официанту Артему 😊, очень приветливый и внимательный.
Часто посещала этот «ресторан», и заказывала еду на дом через доставку. Больше не буду и никому не советую . 23.11.23 заказала на дом бизнес ланч и получила отравление . Написала в обратную связь , описала все подробно , буквально по минутам через сколько все произошло и что употребляла за день . Ответили спустя час , видимо, вообще не читая сообщение , потому что задали вопросы , ответ на которые уже был в обращении . Пришлось все описывать заново . Итог- проблему не решили , ответа нет до сих пор. Вся их еда , естественно, полетела в помойку. Не рекомендую данное заведение и еду, которую там готовят .
Ps :спустя несколько месяцев, хочу дополнить отзыв. Ниже поступал ответ от организации с просьбой связаться с ними или оставить сообщение на электронный адрес, для обратной связи. Так вот : дозвониться до них я не смогла , на мое письмо ответа нет до сих пор.
Самое худшее место где я был!!! Официанты не справляюься со своей работой, просто делают вид. Пусть хостес со своими проблема сидит дома и не портит настроение клиентам. Поварам респект.
После ремонта стало лучше, но работа официантов просто ужасающая! Мы пробыли за столиком 20 минут и к нам так никто не подошел. Два (!) раза я просила хостес направить нам официанта, но это не дало никакого результата. Ушли в другое заведение.
Один из худших Токио-Сити, где я была. Уровень дешевой столовой. Хотите испортить себе вечер - welcome, вам сюда. Долгое ожидание заказа, хотя залы заполнены максимум на 1/3. Официанты не торопятся никуда, никто к вам не подойдет, пока вы не позовете. На столах стоят мониторы, где есть функция вызова официанта, но она не работает. Со столов редко убирают посуду, пол липкий. Даже соусники для соевого соуса и те забыли принести.
Лучшее место, где можно поесть / отметить праздник за небольшие деньги. Вкусная еда, приятные официанты, низкие цены. Так же очень неплохой ассортимент алкогольных коктейлей, плюсом можно отметить наличие кальяна.
Неплохой ресторан, был. Часто приходили всей семьёй сюда. Сейчас ходим раз в пол года не чаще. Основная причина - почти полное отсутствие вегетарианских роллов.
Хороший ресторан где можно посидеть с компанией. Очень разнообразное меню, найдётся блюдо на любой вкус. Качественное обслуживание. Летом можно посидеть на улице (оборудованны столы)
Хороший ресторан в спальном районе. Часто ходим с детьми. Есть детская комната, но очень не интересная, если только телевизор дети там могут посмотреть. Давно пора там ремонт сделать. И часто взрослые дети там бесятся, что маленьким там страшно находиться, поэтому смысла в ней нет…
Большинство официантов не знают правила подачи тарелок. Большой палец, удерживающий тарелку в руке, должен находиться на ее кромке, но никак не внутри тарелки, соприкасаясь с едой! Это ужасно и очень не гигиенично. Посещали данное заведение 23.11 и как минимум половина официантов подает блюда данным способом.
Очень приветливый администратор, вежливые официанты. Столик подготовили быстро, ужин принесли практически сразу. Предупреждают о времени готовки, о том, чего может не быть.
Захожу сюда раз в пол года , после тренировки , ужасное обслуживание ! Можно просидеть кучу времени и никто к тебе не подойдёт
Собственно поэтому и не хочется сюда заходить сюда чаще
Расположение удобное , но персонал прям выбешивает !
Как то удавалось поесть , вкусно , нормально
Заказывали доставку, привезли все холодное, без приборов, без соевого соуса, рис переваренный, все ролы разваливаются, вкус еды отвратительный.
Крайне не советую тут заказывать еду
На звонок на горячую линию данной компании отреагировали по типу «мы ничего не можем сделать, ешьте что привезли»
Заходила сюда на обеды, при ресторане все вкусно, спору нет.
Но вот решила я впервые заказать доставку и разочаровалась.
Роллы были отвартительными, рис переварен, рыба на вид тусклая не выглядит как свежая! Так же по вкусу не соленая, текстура отличается, как будто мокрую бумагу сьела. Нарезка оставляет желать лучшего, все разного размера.
Попробовав поняла что есть это не возможно, даже страшно. По итогу выкинула все в мусорку, не хочеться после такого ужина просидеть около туалета.
В итоге вечер испорчен, деньги улетели в никуда. Заказывать больше не буду !
Ресторан много лет радует. Напитки отличные. Меню хорошее. Много туалетов,чистые. Интерьер приятен. НО огромный минус за многолетнюю неотремонтированну ни разу детскую тесную комнату. Дети дерутся предоставленными матами,т.к больше там нет ничего интересного,тесно жуть как
Прекрасное и очень уютное заведение. Есть зона с кальянами и без. Пришли в субботу и все равно были места на четверых. Доброжелательные хостес и официанты подобрали столик, исходя из наших пожеланий) рекомендую. Играла приятная музыка, но при этом, было не шумно, можно с удовольствием разговаривать и никто не мешает 😊
Место так себе. Атмосфера прикольная, но вот кухня теряет планку. Еда перестала быть вкусной. Взяли меренговый рулет , его подали с невкусными сливками. Все жирное и не совсем съедобное.
Замечательное место! Понравилась еда, приятная атмосфера и внимательные официанты😼
Пётр
Level 7 Local Expert
October 26, 2024
Взял на вынос Пиццу, Удон и Кимчи с Мисо. Пицца с Удоном норм, а Кимчи с Мисо пересоленное нечто. В поддержке написали: Нам очень жаль, что в этот раз не смогли оправдать Ваших ожиданий! Во всех наших ресторанах блюда готовят строго по технологии.
Ребята, я у вас заказов 50 сделал с самовывозом и с доставкой и столько же наел в ресторанах. Я знаю что вы иногда плохо готовите и в прошлые разы вы старались как-то уладить, возвращали сумму бонусами и т.д. А сейчас: извините что не оправдали. У меня аж слезы наворачиваются от жалости. У вас в последние 3 года косяки почти в каждом заказе. Каждый раз я обещаю себе ничего не заказывать больше у вас, но даю шанс другой вашей точке и я понял сегодня что независимо от места ресторана проблема у вас одни и те же.
Извиняться и оправдываться не надо. Я прекрасно понимаю что менеджеры, которые тут отвечают на возражения на кухне не стоят и отвечать за конкретные блюда не могут. Просто желаю тому шефу, который приготовил этот Мисо с Кимчи хорошего настроения.