Центральная ППК
2377 reviews
July 26, 2023
Компания принадлежит на 100% частному капиталу. В отличие от остального пригородного комплекса в РФ. При этом "сидит" на доходном Мос.узле - в отличие от других ППК.
Имеет дофига субсидий от г. Москва. Подвижной состав закупает РЖД за свой счет. Инфраструктуру для диаметров РЖД строит на федеральные деньги, т.е. за наши налоги. На этом всëм частники ЦППК очень хорошо зарабатывают себе в карман не инвестируя прибыль вообще ни во что, кроме своих кармашков.
При этом компания не наладила клиентский сервис вообще!!! За наши деньги этот олигархат плюет нам в лицо. При отмене поездов в Москве на диаметрах никаких объявлений на платформах, как это делает метрополитен - нет, контауты для пассажиров у ЦППК отсутствуют. В приложении операторы общаются только по теме самого приложения. Про расписание, отмены, когда возобновится движение - невозможно узнать нигде, кроме СМИ.
Это просто хапуги, которые благодаря связям тупо сели на денежные потоки и их выгребают для себя. Не для людей, доя себя лично!
Это безобразие!
4
May 27, 2023
Москва казанский > Куровская. 6200рублей абонемент на месяц, на данный момент. Грязные электрички с разрисованными стенами. Летом жарко, зимой холодно. Кондиционера в этих электричках и в помине не было. Тамбуры, в которых ходят в туалет, и курят просто выносят мозг, не чем дышать. Окна 50/50 сломаные, именно форточки. Торгаши ходят орут, и не кем не контролируется это.
Я еду преимущественно на работу, время пути 1.50 часа в среднем, на неудобных лавках, хочешь не хочешь, но кое-как засыпаешь. Тебя будят "цыгане цппк" дайте мне билет, здрасте. Я бы на вашем месте улучшил электрички, а не платил зарплату бесполезным контролерам, которые просто для галочки ходят проверяют билеты и мешают спокойствию пассажиров. Зайцы все ровно бегают!
В добавок последне время умопомрачительные изменения граффика электричек. О которых узнаешь на платформе, перед носом закрытой дверью. Короче говоря контора ваша на этом направлении не справляется!
7
August 8, 2023
Что за безобразие вы устроили на казанском направлении! Ужас такие отмены с электричками, люди домой попасть не могут. Мало того что перерывы большие, так вы еще после перерыва пускаете вместо обычной электрики экспресс. Экспресс с завышенной стоимостью и который денег этих не стоит, нет мест, кондиционер не работает, вонь не сусветная и останавливается почти на каждой остановке! И отзыв на вашем сайте негде оставить, вы даете почту, а на почте ничего не отвечаете!
March 24, 2023
Отличные новые и чистые поезда. Но есть одно пожелание, поменяйте видео контент видеопроекторах вагонов. ( Это Иволг касается).
Ну сколько же можно показывать одно и тоже...
Есть же много хороших новостей или событий произошедших в этот день...
Да хоть советские мультики показывайте...
Спасибо !
2
5
September 11, 2023
10.09.23 ехали из Владимира в Москву на электричке 7075. Такого ужасного туалета не видела лет 20: дверь не закрывается, воды в рукомойнике нет и полный унитаз дерьма - поезд качается и все выливается... Электричка типа 'экспресс': 700 мест по 1000 руб за 2 часа езды, видно 'экономически не выгодно' все нормально сделать для пассажиров - 'вам (нам) сойдёт и так'..
3
April 28, 2023
В поездах эп2д Мск Каз - Раменское систематически не функционируют кондиционеры (работают, но эффекта нет). В вагонах постоянная духота, людям плохо от жаркого и спертого воздуха. На вагоне написано, что есть кондиционер, но слышно только звуки работы. Специалисты ЦППК, прошу прислушаться и взять в работу информацию. Необходимо провести системную работу с изготовителем поездов ДМЗ, тем более, что поезда еще на гарантии. Скоро будете обслуживать поезда на МЦД3. Нужно решать проблему с кондиционерами на эп2д. Качество проезда в ваших поездах поэтому падает в теплое время года. До этого пользовался поездами МЦД2 и тоже в ЭП2Д там было душно и жарко весной и летом. Форточки зачастую не открываются в вагонах, даже для создания минимально необходимого комфорта и воздухообмена. В иволгах ЭГ2Тв и ласточках ЭС2Г такой проблемы не замечено. Прошу сделать выводы и провести работу над улучшениями (по обеспечению оптимальных климатических условий) ЭП2Д.
3
1
June 19, 2023
Сама я являюсь работником ОАО "РЖД". Но каждый раз не перестаю удивляться... На каникулах ко мне в город Александров приехали дети друзей: старшая дочь 25 лет и младшие двойнишки 11 лет. (младшая девочка инвалид с детства, родилась глухой.) На станции Александров кассир Мишина Галина не выбила бесплатный билет на ребёнка-инвалида по социальной карте, потребовал документ с фотографией... Простите, но нет на карте, вы данной в МФЦ фото! И в свидетельстве о рождении нет фото!!! Где её взять? Я в шоке...... Испорчен весь отдых....
5
1
June 27, 2023
Была бы возможность, вообще бы ничего не ставила! Явно, в декабре 2022 взяли первокурсника из ПТУ составлять расписание пригородных поездов. Этот подаренный решил, что В Куровское направление не нужны электрички каждый пол часа и сделал расписание такого, чтобы по вечерам, после работы электрички шли с интервал час, два, час. Этому сотруднику с особенностями в развитии было мало в июне (разгар дачного сезона) он решил отменить РАБОЧИЕ электрички, теперь до Москвы можно добраться на электричка с 5 утра до 7 (так теперь ходят утренние электрички), после 7.00 ходит электричка 10 утра и все! Руководство, которое это подписало либо на уровне развития этого ПТУшника, либо родственники!
4
February 8, 2023
Непонятно для кого организован "фирменный" тульский экспресс??? По моим наблюдениям (периодически езжу не один год и вижу как в кассе народ берет эти билеты) 99% пассажиропотока на этом поезде (как минимум по будням) это льготники, которые не покупают билеты за деньги, а берут их по различным, подтверждающим льготу документам. За деньги проезд, на мой взгляд, стоит ОЧЕНЬ ДОРОГО. Цена билета Подольск-Курский Вокзал в одну сторону стоит от 240 до 270 руб и это при том, что внутри Москвы экспресс делает целую кучу ненужных остановок и по времени указанный маршрут он идет практически как обычная электричка. Один плюс - свободнее в салоне и меньше остановок. По факту получается, что самая дорогая электричка указанного направления создана для определенной категории пассажиров, которым посчастливилось получить льготу, ибо за деньги на ней почти никто не ездит (ИМХО). Нечестно..... сделайте хотя бы на 100 руб. дороже чем МЦД, а не на 250 как сейчас.
9
5
July 9
Электрички до Тулы с каждым месяцем на вагон короче. Скоро на трамваях ехдить будем.
1
October 2, 2023
Хочу обратиться к руководству компании с вопросом. С каких пор под коммерческие поезда (экспресс) у кассиров станции Одинцово заложено время перерыва? 15 м очередь и пустой экспресс это то за что вы боретесь? А может быть вам нужны сборы у безбилетников или 30 опоздавших на работу людей? Что-то не то с направленностью работников ЦППК на станции Одинцово, лозунг работы НАВРЕДИ!
4
June 21, 2023
Отвратительная работа. Очень интересно, чем они объясняют сбор в 200₽ за оформление билетов на станции выхода в терминале. Скидки студентам и школьникам отменяют с 15.06, хотя все еще учатся. Долбаная монополия, творит что хочет. Как будто летом люди перестают считаться учащимися. Отвратительные сотрудники, отвратительные составы на павелецком направлении: грязь, жара, духота, кондиционеров нет, и сами составы - старье. Желаю компании всяческого разорения, работа ужасная, клиентоориентированность на нуле.
6
1
January 26, 2023
А я не знаю, как оценивать компанию перевозчика. Ну, наверное, стоит отметить, что депо подвижных составов обновлено с 95-года ))). Слушайте, нормально всё, часто гоняю с Москвы в Тулу и обратно, как на экспрессе, так и на «рядовой» электричке, мне удобно. Не всегда, но часто попадаются вагоны с USB портом для зарядки девайсов. Туалеты просторные, чистые и не вонючие. Билеты без проблем покупаются онлайн с электронной регистрацией, в тамбур хоть на танке, не говоря уже о велосипеде, контролеры вежливые и безумно лояльные, если не бычить, а быть человеком.
6
25
January 31
Электричка экспресс, цена билета выше. Я плачу за свой комфорт , а не хамство. Радует, что это впервые. Вернулась к другому контраллеру ,села там,все отлично. Не держит входящих в тамбуре для проверки, а подходит к пассажиру
4
December 23, 2023
Расписание электричек Рижского направления, которые идут дальше Нахабино просто треш! Обещали увеличить их количество после реконструкции Рижского вокзала но всё осталось на том де уровне. Утром перерыв с Малиновки с 7-14 до 7-40!!! Пускают короткие поезда в часы пик. Интересно из каких соображений так происходит
3
April 25, 2023
Хочу оставить отзыв не о месте, а об организации перевозок в пригородных поездах Московской области. Езжу на подмосковных электричках Ярославского направления. Кошмар из 90-х годов прошлого века. Грязные, разбитые, проржавевшие, вандалами и маргиналами порченые. Разве такого транспорта заслуживают жители Подмосковья?! Между тем, пригородные поезда являются наиболее удобным видом транспорта по сравнению с автобусом или личной машиной. Быстро, регулярно, в соответствии с расписанием. Бывают, конечно, небольшие опоздания. Но это не столь существенный недостаток и вполне объяснимый. Случаются несовпадения по времени прибытия электрички и информацией на табло на платформах. И это простительно. Но вот, что не могу понять и принять. Почему помощник машиниста вынужден бегать вдоль состава в хвостовую часть и обратно? Наблюдала неоднократно...Почему двери закрываются за несколько минут перед отправлением? Эти минуты драгоценны для пассажиров. Вроде бы не опоздал(а), но вынужден(а) ждать другую электричку. Но больше всего мне не нравится секта коробейников (торговцев), профи-попрошаек и затейников (бродячих певцов и музыкантов). Хотя последние самые безобидные. У АО ЦППК есть над чем работать. Комфорт, чистота, порядок, безопасность, культура пассажиров - вот главные задачи. Почему бы не использовать опыт структурных подразделений АО РЖД-Пригород других регионов. В свое время пользовалась электричками в Омской области. Достойный пример пассажирских перевозок.
7
2
June 23, 2023
23.06.2023 примерно в 18:00 в электропоезде сообщением Москва-Узуново номер 6013 на перегоне до ст. Жилево были отключены кондиционеры которые работали от Москвы. В вагоне сразу воцарилась духота. Моя попытка привлечь внимание машиниста через переговорное устройство 5 вагона не увенчались успехом. Проходившие в этот момент контролеры отказались составить акт об отсутствии кондиционирования и об отсутствии обратной связи с машинистом. На мой вопрос о том где находится жалобно книга сказали, что книги у них нет и нужно обращаться через сайт ЦППК. Моя попытка написать жалобу через сайтсрыаалась дважды. Поэтому ия пишу сейчас здесь
4
1
May 23, 2023
Лучше не пользоваться электриками. К такому выводу я пришла за последние два года. Про опаздания я даже говорит не буду. В последнее время творится более жёсткая дичь. За последние две недели ,при пополнении карты тройка,с меня списывают деньги,а на тройку не приходят. Аппарат выдает ошибку. Подходит кассир,просит написать заявление. Срок рассмотрения 30 дней! 30 дней, Карл! Такие случаи случались и раньше,только по этому заявлению мне НИ ОДИН РАЗ не возвращались деньги. Принимая заявления мне не дают ничего в замен,с чем я могу обратиться потом с вопросами "Почему же спустя месяц мне не вернулись деньги?". Нет никого контроля над данным перевозчиком. Хотелось бы обратить внимание на соответствующих органов.
3
August 17, 2023
Я просто не понимаю логику. Приобрела билет на электричку (без места) через приложение, случайно выбрала не ту дату, связалась с представителя компании, и на сайте также указано, что возврат билета или перенос даты невозможны, но я же не активировала данный билет через QR-код, выходит, что нигде не отобразится, что билет активировался, соответственно билет считается не использованным, нет?
Итог все равно отказ возврата или обмена даты ☹
4
2
October 30, 2023
Уважаемые сотрудники ЦППК!!! Вчера ездила на станцию Мамонтовская! Ладно что там нет турникетов! Но лесенку в 5 ступеней почистить можно????? Гололед, еле забрались, и спустились!!! Ужас просто, а о стариках вы думаете вообще??? Или все на машинах ездят? Просто ужасное направление!!! Буду на горячую линию звонить! Я там слава богу, не живу!
1
October 17, 2023
Уже нет никаких сил, товарищи! Савеловское направление. Мало того, что после 21.30 уехать дальше Лобни невозможно, так и в 21.57 поезд отменили сегодня, билет на экспресс в перронной кассе тоже не купить, вопрос на засыпку- что делать в таком случае? Торчать полтора часа под дождём на перроне?
3
February 24
Развивается, с каждым днём всё лучше, будем надеяться, в будущем станет только больше позитивных изменений
2
August 28, 2023
Скажите, пожалуйста, ЗАЧЕМ нужны работники, где проходит валидация билетов?! Просто посмотреть и постоять и получить зарплату? Надоело платить за безбилетников!!! Проходят вместе с нами с порядочными пассажирами, а эти так называемые работники ничего не делают! Как же штрафы зайцам???!!! Почему я должна платить за себя и за того парня/девушку/ все же работают?
2
1
July 23, 2023
Это просто треш, горьковское направление из железнодорожного, утром взяла билет на экспресс , турникет не работает, на этом экспрессе едут все бесплатно, с чего я платила в два раза больше, непонятно, еще и ехала стоя,но видимо жизнь меня не учит, ехала назад днем,в 14:02 до железнодорожного, снова взяла билет на спутник и его отменили😡 мне пришлось ехать на Владимирской электричке, по стоимости экспресса🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
1
July 26, 2023
На станции Одинцово плохо работают турникеты. Ввели обязательность валидации, а они срабатывают через раз и в итоге нужно разблокировать каждый раз, как не сработала где-то карта. Главное открывает, а валидация не срабатывает! Это очень не удобно!!! Сегодня 26.07.2023 в Одинцово в 20:30 на станции не было света. Три кассира вручную пропускали для этой вашей валидации! При этом, эти же кассиры-контроллеры хамили и говорили все, не стойте в очереди, мы уходим! Мне повезло, на моей очереди не ушли. Но!!! Карта снова заблокирована, хотя на Беговой я прошла и они это видят!!! Ужас!!!
3
1
October 17, 2023
Обратилась по телефону с жалобой на работу кассира на станции МЦД4. Сначала попытались "отфутболить" и обратиться с этим вопросом в РЖД. После слов, что уже обращалась туда и мне сказали,что МЦД это ведение ЦППК очень неохотно скакали, что делать. Безобразие, это я такая настойчивая, а если бы бабушка позвонила, что за отношение((((
4
January 18
Станция Ромашково. В очередной раз не работает ни один из валидаторов. Билетных касс на станции нет. Кроме того, периодически не работают автоматы печатающие талоны. Снег на платформе не убран! Когда наконец будет наведен порядок на станции?! Безобразие!
3
January 14
Если объективно - сойдёт. Хорошие элки, а на небольшом отдалении от Москвы ходят просто элитные какие-то. Цены конечно атас.
2
August 30, 2023
Вонючие, грязные электрички.
Половина дверей в старых поездах не работают, выходите как хотите.
Билеты для такого вида транспорта золотые. Сотрудники на станциях в своих будках постоянно спят, ничего не знают и ничего не делают. Постоянно ломаются терминалы для покупки билетов на станции, из-за чего нет возможности покупки билета картой.
НУ СПАСИБО ЗА ВАШУ "РАБОТУ", ЦППК!!!
5
April 14, 2023
Москва-Орехово-Зуево (фирменный, ё моё, экспресс).
Заходишь в вагон, ищешь своё место, которое указано у тебя в билете, а на нём уже человек сидит, у которого обычный билет. Кхм... Или приходишь радостный на вокзал, выходишь на перон, ждёшь поезд. Подъезжает поезд и улыбка спадает с лица, так как в составе отсутствует вагон, два вагона, а в одном из них должна сидеть душа твоя, так как отсутсвуещее место и отсутсвующий вагон прописаны в твоём билет.
Уважаемое руководство ЦППК и РЖД, зачем продавать билеты в несуществующие вагоны? Зачем запускать в продажу билеты без мест, но не выделять вагон для пассажиров с такими билетами?
Видимо Вы пишете своё произведение с одноимённым названием "Мёртвые души", либо Вам прибыль важнее репутации и чихать вы хотели на клиентоориентированность и хорошее отношение к пассажирам?
Спасибо, что хоть довезли до места назначения.
P. S. Кондиционер в вагоне, кстати, тоже не работает...наверное экономят :).
7
December 12, 2023
Ужасное обслуживание. Одно название с открытия МЦД-3, по утрам электрички в сторону Москвы идут либо с опозданием, либо вообще не приходят по расписанию. На платформе «Люберцы» скапливает огромное количество людей, в вагонах давка. Передвигаться одно «удовольствие». 1 звезда - много для рейтинга
3
November 13, 2023
Ноябрь месяц, температура на улице +2 градуса, в салоне на табло +16, по факту в ноги дует +13 градусов, находиться в такой температуре совсем не комфортно. Стоимость билета при этом полная. И такая ситуация уже весь ноябрь и половину октября.
3
September 4, 2023
Запустили МЦД4 . Ужас . Жуть!!! ПОЗОР!!! Иволги и приличные электрички куда то делись?! Пустили такую страсть. В расписании и на табло написано одно, дамы говорящие в рупор вещают другое, электричка уехала помохав нам совершенно с другого пути. Неужели нельзя все организовать грамотно. Уезжала из Апрелевки. Бездельники!!! Написала на сайт Губернатора и Путина! Перед выборами все читают !
5
1
October 26, 2023
Поезд 7213 каждый день опаздывает на 5-10 минут в Домодедово. Из-за чего я опаздываю на автобус и вынужден ехать на такси. Это продолжается в течение недели. Подскажите как вернуть деньги потраченные на проезд в поезде за эти 5 дней.
2
May 21
Электрички , вечер опаздывают и не ходят по расписанию. Надо как Японии , опоздала на минуту , все едут бесплатно. А то что хотят то и творят .
1
October 11, 2023
Непрофессионализм, постоянно неисправное оборудование, в кассе по ошибке продали студенческий, в поезде оплатил повторно. И все молодцы, а виноват сам. Поэтому покупая билет, внимательно проверяйте, учитывая что сотрудники не отдают отчёт в своих действиях и не несут абсолютно никакой ответственности.
3
June 13, 2023
Безобразие, как можно так относиться к пенсионерам. У меня размагнитилась карта москвича, по которой я постоянно ездил на электричке и поэтому вынужден был получить в МФЦ, временную карту, к тому же со справкой в которой разрешался проезд на пригородных электричках. Однако кассир Бектемирова Людмила, станция Солнечная категорически отказала мне несмотря на предоставленные документы вместе с паспортом впридачу. В результате я не смог уехать и очень важная для меня поездка сорвалась. К тому же у меня резко поднялось давление и сахар в крови. Произошло это 12 июня в 17 часов.
1
January 23
На МЦД-1 отменили Иволгу в 6.45 в направление Одинцово - Лобня
(оставили только по понедельникам), а 23.01.2024 в 6.50 продали ещё и укороченный на два вагона состав, творились столпотворение и давка. Верните в расписание Иволгу на 6.45, в это время очень большой пассажиропоток.
4
September 4
На МЦД-3 авария. Проблему не смог ли устранить. Теперь у меня много времени оставить отзывы 😌
August 18
Контора с максимально ущербной политикой по отношению к клиентам. Добра и позитива!
1
February 4, 2023
04 февраля 2023 года открыли отправление в сторону Нары из Лесного городка. Система входа работает , тоесть ты не сможешь пройти на платформу. Но мы же пассажиров любим , они же деньги несут .поэтому для вас мы откроем два терминала и не будем принимать карты , а чтобы больше любить , то в 12:08 кассир ушёл на обед и касса закрыта. Между электричками 30 минут разница .я подвёл перед терминалом 15 минут , так как выходной день и передо мной было 5 покупателе. Но как я писал , карты не принимают , только наличные .. И это бонус , так как снять наличные можно в банке , который находится в 1 км от платформы. Охрана советует позвонить в горячую линию cppk. Я позвонил , 25 минут никто трубку не брал. Вот такой сервис . Поэтому считаю , что надо создавать конкуренцию и использовать не одного монополиста, а несколько компаний, дать каждой по одному направлению и будет результат .
27
1
July 23, 2023
Отвратительная контора. Постоянные опоздания, перенос времени отправления электричек без уведомления, отмена поездов. Сотрудники, по большей части, не помогают и считают, что пассажир сам должен разбираться и знать все тонкости очередного изменения расписания. Зато как только у сотрудника появляется возможность включить режим "начальника", он его непременно включит. Никчемные монополисты, которые не выжили бы в условиях нормальной конкуренции или, хотя бы, нормального контроля за оказанием услуг
3
October 4, 2023
Со станции Курской села на экспресс, идущий до Серпухова. Никто не объявляет, что тройка тут не проходит. Я оплатила с тройки и еще до Щербинки заплатила 335 р. Мне было предложено выйти или оплатить. Я не езжу часто экспрессом, и нюансов по оплате экспресса не знала. До этого ездила один раз и по тройки. Решите вопрос с информированием людей, которые едут не конечной, а до промежуточных станций.
2
May 6, 2023
Две звезды за чистоту и "стандарт плюс" на маршрутах, помнится ещё электрички 2000-х. Я никак не могу поставить оценку выше, т.к. не понимаю почему монополисты РЖД решили, что у пассажиров нет выхода и будут платить. Например: фирменный поезд Москва-Тула. Третий класс стоит ровно столько же, сколько второй. В Царицыно теперь не останавливается из-за МЦД, зато после Курского вокзала 2 остановки. Каждая через 3 минуты. Приходится с Курского ехать да Царицыно 40 минут только по Москве. На метро быстрее, только без вариантов (закрыта часть участка метро и не останавливается поезд) и цена другая. Кто придумывал маршрут - гнать вас поганой метлой.
3
October 23, 2023
Зачем на станциях все эти электронные табло, если информация на них не обновляется! Электрички нет? У станции всё по плану! Либо просто зависают с одной и той же информацией из прошлого. Всё в приложении? Так уберите этот навороченый хлам и верните предыдущую цену.
1
October 11, 2023
Не могу понять, почему при покупке билета в кассе на спутник у тебя есть место, а если берешь абонемент на месяц, то должен стоять? Я не говорю о пассажирах, которые едут с Владимира, но, если пасажиры заходят в Железнодорожном, почему на разных условиях?
3
1
April 30, 2023
Эта организация напоминает преступную мафию:
- никогда не предупреждают заранее, что, отменяют поезда МЦД, предупреждения опублековываются только об отмене или изменении в расписании Аэроэкспресса, таким образом, по мнению этой компании, жителям нужно самим догадываться или спрашивать у экстрасенсов, будут ли отменены поезда на выходные или целую неделю, или нет.
Объявления об отмене поездов на период с 29 апреля по 7 мая появились только в первый день отмены, то есть, 29 апреля, когда на поездах уже пёрышку упасть некуда было.
У них настолько наивные люди работают, что думают, что в Москве до сих пор работают только по пятидневке?
Очень расстраивает также, что власти, зная, что будет коллапс, не ставят никаких дополнительных автобусов, наверно они думают, что люди во время отмены вдруг научились летать или разбогатели, что готовы отдавать за такси 1500, таким образом у станции Лобня стоят километровые очереди на автобусы вместимостью 20 человек, которые, в свою очередь, ходят раз в 15 минут, и то, через раз
4
1
August 1, 2023
Первый отзыв, который увидела, что до современности и адекватности руководству ЦППК далеко. Да им и плевать, главное, что деньги капают. А то, что оборудование на станциях не работает - люди потерпят, на официальные жалобы вы не отвечаете - да пофиг. На станции лживые объявления о движении поездов - ну бывает. Ты главное плати пользователь, а отдых нынче дорогой, а руководству нужно отдыхать от непосильных раздумий как ещё денег выжать.
2
1
July 12, 2023
Отвратительно работающий терминал на станции Трикотажная в направлении Подольска, никогда нормально работать видимо не будет! Валидация не проходит по банковским картам трёх разных банков и в том числе по брелку Тройка. По брелку пишет что поездка активирована, при выходе ни один турникет, именно после этой станции не пропускает и так более года! Приходится покупать бумажные билеты, прошлый век!
4
March 9, 2023
Итак. 8 марта 2023 г. вышла неожиданная поездка с подругой до станции Куровская. Отправились мы со станции Хрипань (первый раз были на этой ветке, а от станции Отдых эта станция ближайшая). Приехали мы на автобусе за пять минут до отправления на 08.25. Добежав на платформу выяснилось, что нет ни билетной кассы, ни терминалов для продажи билетов! Стоял правда автомат для выдачи талонов о невозможности купить билет - но она талон не выдавал! Билетная касса находится на противоположной стороне, попасть на которую можно только в обход по путям! Поезд подошел. Следующий - через час. Мы поехали с целью (!!!) найти контролеров. И мы их нашли. Продвигаясь к началу поезда, увидели толпы зайчиков, бежавших из вагонов впереди. Мы протиснулись ПРОТИВ течения, и еле зашли в вагон, из которого все выбегали! Нужно было видеть лица контролеров, они даже оторвались от проверки, смотрели на эту картину... НО Я НЕ ОБ ЭТОМ!!! Подойдя к ним, я поздравила их с праздником и объяснила ситуацию, что мы не смогли купить билет и талон не удалось взять - и попросили (!!!) билеты до Куровской нам оформить. На что эти "честные" труженицы наперебой закидали нас советами, что надо было:
- купить билет;
- заранее купить билет;
- аппарат талоны не выдает, если на противоположной стороне работает касса! (если это правда, то интересно ПОЧЕМУ?! Чье (???) безумное воображение создало такие аппараты там, где билетные кассы только на одной стороне, а на противоположной нет даже терминалов???!).
Я спросила и что же делать? Та, что постарше, с доброй улыбкой и почти шепотом предложила оформить билеты с комиссией (!!!). Та, что чуть моложе с красным лицом, невыразимой злостью глянув на меня, высказалась о том, что какие могут быть вопросы, только комиссия!
Ну не хотелось мне спорить: выходной день, восьмое марта! и я сказала: "оформляйте, если вам совесть позволяет". Позволила!!!. В этот момент поезд остановился, и за окном красиво побежала ТОЛПА зайчиков. Я не шучу Именно ТОЛПА. Давно такого не видела. Я просто не выдержала: "А как же, - говорю, - зайчики? Вы берете комиссию с тех, кто ДОБРОСОВЕСТНО попросил билет, при этом человек двадцать а то и больше, зашли в тамбур и стоят там и ждут, когда вы уйдете!"... Злая краснолицая в ответ мне сказала: " Кто вам мешал, тоже бежать надо было!" Опаньки... ну.... спасибо за совет!!!((( Но продолжим. Оформив билеты, содрав с нас, которые САМИ и ДОБРОСОВЕСТНО попросили билет, комиссию, эти две "блюстительницы порядка" для какой-то цели постояли у противоположного тамбура. Это было великолепное зрелище!!!! ШЕДЕВР!!!! Как жаль, что я не зафотала!!!!!! Просто расстроена была, не до этого было.... Двадцать или более человек из противоположного тамбура в упор смотрели на "блюстительниц" у противоположного тамбура!!!!! Победили зайчики, чему я даже рада. Жаль мне не хватает сил так поступать, честное слово!!! Экономить не умею видимо... И вот результат: за честность с меня содрали КОМИССИЮ!!!!
А теперь о компании. Отвратительное поведение контролеров - результат отвратительной политики компании, я так считаю! Понятно, что эти две женщины могли сделать правильный выбор. И то, что они содрали комиссию с двух человек, ДОБРОСОВЕСТНО обратившихся за билетом - это безусловно только их выбор, и это уже не мое дело, это их дело: поступили они не по человечески - с ними кто-то поступит также а то и хуже, но они сами виноваты.
Но компания-то, РЖД значит так учит и настраивает своих работников, разве не так? Именно так, и не иначе! Мало того, что нет терминалов, так еще и талоны по какой-то больной фантазии, выдаются только когда закрыта касса. ПОЧЕМУ??? Я не исключаю конечно, это эти женщины научены врать, и терминалы тупо не работают ВСЕГДА. Но если они все же не соврали - тогда это ПОЗОР РЖД!!!
В заключении. В этом поезде мы за время поездки до Куровской не нашли НИ ОДНОГО вагона, где бы не курили в тамбурах. НИ ОДНОГО!!!! Двери почти в половине вагонов закрывались на половину, потому в вагонах тупо стоял смог. И НИ ОДИН из блюстителей на это отчего-то не обратил внимание - зато РЖД заработал на комиссии с пассажиров, которые ДОБРОСОВЕСТНО оплатили свой проезд!!!! Ну что ж. Самой нищенствующей компании РЖД на на бедность. На орехи самой БЕДНОЙ компании в России. СТЫДНО должно быть. Позор!!!
28
2