Центральная ППК
2378 reviews
July 10, 2023
Брала билет на число с конечной станции (Электрогорск), не посмотрела на валидаторе, что записалось, а записалось 11.07 вместо 10.07. Турникетов на станции нет. Контроллёров тоже не было. Приехала на другую конечную станцию (Москва-Курская), выяснилось, что по факту билета нет. Чека нет.
Пришла в кассу в надежде купить билет "туда-обратно" от Электрогорска. Кассир спросила талон. Говорю, "талона нет, только моя карта", кассир издевательским тоном сообщила, что билет будет стоить 740 рублей, на что я спросила, "как отсюда выйти", получила ответ, что билеты продаются только со станции следования (попробуй, докажи, что я из Электрогорска приехала), тогда я потребовала билет и книгу жалоб. Кассир невнятно сказала, что книга жалоб "там", указав куда-то себе за спину (видимо на вокзал) и нехотя начала пробивать мне билет, продолжая меня высмеивать - "зачем вам книга жалоб то?", я ответила, что это не её дело и больше не тратила своё время.
ЦППК не прощает ошибок. Ошибся - ты "заяц", плати. Так мой билет обошёлся мне в 470 р вместо 270 (дороже экспресса) и испорченное с утра настроение (каждый заяц для кассира - повод поглумится), разбираться никто ни в чём не будет.
Зайцы же, как были, так и есть (за людьми с билетами выстраиваются "паровозы" до 2 - 3х человек. Т. е. вся кампания со штрафами нацелена на вытягивание средств с жертв обстоятельств, людей с моральными принципами. При этом вас ещё обльют грязью, пускай и завуалированно.
А в "комфортном" поезде "Электрогорск - Москва(Курская)" на 2-3 вагона меньше, чем в обычной электричке, народу набивается как килек в банку (и с обычной длиной набиваются - люди стоят больше полпути), летом жарко (в подавляющем большинстве случаев нет кондиционеров), зимой холодно (отопление включается с определённой температуры, и где она измеряется не понятно) и не сказать, что там чисто (некоторые туалеты пахнут на весь вагон, а то и на весь перрон).
Скотское отношение к клиентуре. Вот покупаешь билет, и чувствуешь себя овцой, которую хлещут по бокам и водят за ниточку. ФАС на эту кампанию не хватает.
Пускай ставят турникеты на входе в поезда (в других видах наземного транспорта такая практика есть) - тогда 100% каждый заплатит, и "штрафы" не понадобятся.
4
July 27
Поезд четвертого диаметра 27.07.24 в 16-00 не открыл двери на станции Марьина Роща и протащил до Савёловской
3
June 17, 2023
начнем с плюсов
обновляют подвижной состав это плюс
ремонтируют пути и платформы это тоже плюс
ну пожалуй и всё!
ТЕПЕРЬ МИНУСЫ:
Постоянные и не понятные отмены поездов
постоянные поломки, а вследствие чего, отмены поездов и сбои в движении.
неопрятные охранники в зданиях вокзала, особенно во входных группах(турникеты, или рамки)
кассиры-информаторы не объявляют отправление электричек!!!!
вот например сегодня: 16.06.23
электропоезд сообщением Нахабино(мцд2)-румянцево отпр. с нахабино в 1.00, отпрвился вовремя(в който веке), но только с другого пути, а кассир-информатор ни сном - ни духом, даже не думала объявить об отправлении, зачем??? ну зачем??? пусть эти пассажиры пешком ходят! для здоровья полезно. Или пусть на такси ездят! ЕСЛИ ВЫ ТАК БУДЕТЕ ОТНОСИТЬСЯ К ТЕМ ДЛЯ КОГО ВЫ РАБОТАЕТЕ - ТО У МЕНЯ ВОПРОС ЗАЧЕМ ВЫ НУЖНЫ?!
12
December 6, 2023
В электричках на Ярославском направлении в половине вагонов не работают двери, обогрев не работает, пьяные люди и бомжи ночуют в вагонах и после них мы едем, в туалете вонь жуткая, т.к. смыва там в унитазе нет, отсутствует свободный переход между платформами электричек, это актуально, если опоздала электричка и в торопях случайно сел на другую и надо перейти на другой путь. Продолжать можно долго, но смысла нет, т.к. бесполезно. Просто решил выговорится хоть здесь.
6
1
September 15, 2023
Не понимаю,куда уходят миллиарды.Нет ,мы бы молчали,если бы они сказали, что электричками,МЦК,МЦД и иже с ними(я молчу про метро)пользуется миллион народа......
Они сами кричат о миллиардах пассажиров ежечасно.....
А теперь считайте....
Меня лично больше всего бесит недоработанность системы валидации.... Блокировку карт ввели,а о регламентировать в программе соседство московского безлимит а и разовых пригородных по " тройке" разработчики не посчитали нужным.
Отсюда проблемы,то поездка в программе отображается через неделю,то промежуточные окончания поездок.......Мне кажется система не обкатана и нужно похоронить ещё пару триллиардов ......
7
December 12, 2023
12.12. 2023 электричка с Электрогорска, 7 вагон 8:45, отъехали отст. Электроугли. Контролёр при всём вагоне оскорбляет мужчину который имея билет, проехал свою станцию. Оскорбления из серии, вы не мужчина и прочее. Люди в вагоне стали возмущаться, потому что слушать это не возможно. Контролёр не представилась, её коллега показала удостоверение фамилия Котелова. Контролёры вызвали полицию, и выбежали на ближайшей станции. Вопрос когда контролёры будут выполнять свою работу? А не ходить и пытаться унижать граждан Р.Ф.?
3
August 8, 2023
Экспресс Рязань- Москва, Москва -Рязань совсем уже далеко не экспресс. Цены заоблачные, растущие каждый год. В 30- градусную жару ехали 3 часа без кондиционера. Уже скоро будет останавливаться на всех остановках как обычная электричка. То туалет не работает, то кондиционер сломался. Грязые ковровые дорожки, немытые годами окна, грязные кресла. Билеты в районе 1000 рублей в выходные дни за это безобразие. Проводники от всего открещиваются, они всегда ни при чём... На официальные обращения и жалобы всегда одни и те же отписки. Компания не заинтересована в улучшении сервиса, но очень даже заинтересована в обогащении.
6
1
August 4, 2023
Просто ужасный перевозчик! Что касается Савеловского направления, то менеджменту ЦППК явно интересно развивать и переразвивать это направление только до Лобни. До запуска диаметра Д1 до Лобни и так ходили электрички чуть ли не каждые 15-30 минут….сама необходимость диаметра Д1 очень сомнительна в связи с этим, но тут все ясно….проект с правительством Москвы и области…а вот развивать это направление далее, после Лобни - это уже неинтересно ЦППК…Как была одноколейная дорога после Дмитрова, так она и осталась, как ходили поезда до Дубны с интервалом в 4-5, а то и 6 часов, так и ходят…количество экспрессов до Дубны уменьшили….зато до Лобни платформы ремонтируют и переделывают постоянно…и, кстати, именно после запуска диаметра Д1 увеличилось время движения аэроэкспресса до Шереметьева! Даже здесь все сделано «по просьбе пассажиров»….караул
4
October 31, 2023
Цены не соответствуют качеству , каждый день в одну сторону езжу 320 руб , соответственно туда обратно 640 и это в день ! А в месяце выходит приличная сумма !!!
Так за эти деньги летом кондиционер еле работает , зимой холодно переодически…
Спрашивается и за что такие деньги ???
В чем комфорт ? Его просто нет, про состояние электричек в принципе молчу . Не сравнится даже с поездами на МЦК.. и там комфорт и поезд стоит дешевле в разы !!!
4
May 31, 2023
30.05.2023 примерно в 20:00 выходила со станции Перловская (из Москвы). Потеряла билет. Обратилась к охраннику Панасюк Евгений что бы уплотнить штраф и пройти через турникет, на что встретила оскорбления и угрозу убийства. Вышедшая контроллер позже, которая была в уборной, пояснила что этот человек входит в субподрядную организацию охраны. Так же автомат при оплате 230руб. не выдал сдачу с тысячи, на что этот охранник обматерил меня. В результате мне подошедшая котроллер помогла написать заявление на возврат денег, но за пережитое хамство передо мной никто не извинился. Я не пыталась просочиться зайцам, коих десятками там проходят, а честно плачу всегда за свои ошибки и требую к себе человеческого отношения. Прошу разобраться и известить меня, в противном случае буду вынуждена обратиться в прокуратуру, ввиду угроз которые поступили в мой адрес. Как сегодня там идти и ехать не представляю, опасаюсь встретить этого маргинала.
15
August 6, 2023
Оценить саму компанию не берусь, но в последнее время довольно часто стали возникать проблемы с кондиционерами как в обычных электричках, так и в поездах экспресс, в частности по направлению Москва-Калуга.
Вот сейчас на улице +35, в 4 вагонах отказали кондиционеры и температура в них, думаю, далеко за +40!
И хорошо бы начать обьявлять на остановочных станциях экспресса, откуда нумерация состава.
2
2
October 19
Частенько сталкиваюсь с опозданиями электричек и их отменой. В некоторых поездах очень грязно. А цены на проезд постоянно растут
3
September 11, 2023
Сегодня, в понедельник, многие сотни людей, после работы, не смогли уехать со ст. Нижегородская на спутнике 17.06. На всех табло горело, что он отправится с 5 пути. Прибыл поезд в 17.03 на 5 путь. Все в него сели. И когда машинист обьявил, что поезд следует на Балашиху, было поздно, поезд, на 17.06, без единого пассажира уехал с 6 пути. Сотни людей, оплатив за спутник, прорывались через турникеты на 2 путь, что бы уехать на простой электричке, в тамбуре. Большое Вам спасибо, за Вашу работу. Как издевательство, на всех табло горит, поздравляем Вас с открытием МЦД4. С чем поздравляете? Работать начните.
6
1
April 30
Мне оформили безденежный билет в 14 часов 29 апреля . Я уехал в 5 49 утром 30 апреля. Контролер а поезде уверял меня что билет не действует и надо оплатить сбор. Мало того и карте его не записала кассир. Станция Солнечная.
3
September 5
Купила билет от станции Люберцы до станции Игнатьево 05.09.24 в 20.02. По билету прошла, но поездкой не воспользовалась! Ждала электричку час, потом объявили, что ближайшая электричка будет в 21.41 на Черусти и на моей станции - Игнатьево, она НЕ ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ! Поездкой я НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛАСЬ, ехать в ночи считаю опасным! Прошу вернуть мне деньги на потраченный билет!!!
July 13, 2023
Сегодня(13.07.23),в электричке по направлению Лобня - Савеловский вокзал контролёры проверили мою карту 4 раза(!!!) пожелав мне Доброго утра, зарядив таким образом и на весь день. Дело в том, что в Лобне, при посадке необходимо приложить карту к терминалу, всё бы ничего, но здесь вас ожидает необычный квест, на платформе протяжённостью пол километра нужно догадаться какой из стоящих терминалов работает и не виснет при очереди к этому терминалу из 10 человек, которая не уменьшается, а растёт, т.к. движение в Лобне в обоих направлениях сумасшедшее и не дай Бог тебе убрать карту раньше времени, на Савеловской, ты заплатишь в три раза больше и тебя посчитают за особо опасного преступника, так вот, пока прикладывалась к терминалу успела только сесть в последний вагон, в электричке ещё 4раза приложилась , пятый будет на выходе. Может нам вобще всем при входе в электричку вешать на нос колокольчики и приветствовать контролёров возгласом "Ку"? Или отпечатки пальцев снимать или кровь сдавать, чтобы как-то можно было идентифицировать особо опасных? Так, что не могу сказать Доброго утра вам. КУ, господа.
6
1
October 29
Постоянно места на схеме не совпадают с местами в вагоне! Зачем они их рисуют тогда - вообще не понятно.
1
June 2
Как можно на летний период отменять вечерние электрички? Зато цены на проезд повышают два раза в год.😡
1
June 10, 2023
Если бы была возможность поставить минус 1 или минус 5 звёзд, то поставила! Хуже чем ЦППК организаций нет! Савеловакое направление. Во времена СССР время в пути Дмитров- Москва составляло максимум 1-20 со всеми остановками, а сейчас даже в расписании время заложено 1-30 и 1-35, а состав тащится как черепаха. В Стандарт Плюс - часто Wi-fi не работает, зарядка для телефонов тоже, ее просто машинисты отключают ( зачем? Экономят?) Отдельное минус 500 звёзд - про постоянные отмены! Регулярно и постоянно! Это у нож в системе и давно! Весь май последняя электричка из Москвы до Дмитрова 21-12 ...?!?!?? А 9 июня ( пятница!!!!) и вовсе пошла 20-52. Больше до утра ничего! Словно это не Дмитров Московской области, а Мармышкино - Пеструшкино Урюпинского района ...добирайся хоть на оленях! Сплошное безобразие! Достали уже Отмена уже и опозданиями! Беспредел! Хуже не лыапет - и жир всё про ЦППК!!!!
27
2
June 29, 2023
Регулярно пользуюсь услугами Центральной ППК в Курской области, хочу сказать что работники компании грамотные и вежливые. Кассы работают только на станциях, график работы касс очень удобный для пассажиров. Стараются делать ремонт и закупать новый и современный подвижной состав.
3
2
August 31
заблокировали карту, якобы, что карта не была валидировала на выходе, это ложь, на все обращения только хамские отписки...
1
October 30, 2023
Так получилось что через приложение приобрел простой билет Царицыно -Серпухов. Потом увидел что идёт экспресс. Купил билет на экспресс отправлением в 15.19 30.10.23г из Царицыно. Но на штрих коде двух билетов не было отметки где простой, а где экспресс. Прошел по одному билету. Сел в экспресс и контролёр ЦППК с жетоном 074 видя оплату двух билетов заявил что я активировал простой билет. На них не написано какой простой,а какой экспресс. Оплачены оба. В связи с чем потребовал доплаты 296₽. Я доплатил. Проезд до Серпухова составил 264+460+296=1020₽. ЭТО НОРМАЛЬНО?
4
1
September 11, 2023
Не знаю, где вам писать обращение, но это просто колхоз. Ехала электричкой экспресс 7001, билет от г. Малоярославец до г. Калуга стоит более 400 рублей, при этом на весь экспресс всего 1 (!) санузел. Люди стоят в очереди буквально на головах сидящих на своих местах пассажиров, всю дорогу в санузел стоит толпа человек 20, не меньше. Туалет наигрязнейший, в первом вагоне из-за него вонь. И это поездка повышенной комфортности?! Это была моя огромная ошибка - заплатить более чем в 2 раза дороже и ехать в кошмарных условиях. РЖД как всегда, на уровне совка, при этом дерут деньги! Отвратительный сервис! Не советую людям от слова совсем!
1
October 8, 2023
Сервис просто "никакой"!
Убитые электрички. Туалеты просто прокрашены и не ремонтируются, в некоторых местах нет кранов, не говоря уже о том что нет воды. Нет туалетной бумаги,в некоторых даже форточки. Летом ужасно душно,нет кондиционеров, ну да ладно это не во всех экспрессах бывает. Можно было бы сделать искусственное продувание вагонов,с забором воздуха при езде. Качество не меняется, поездки так же остаются некомфортными. Оценка объективна. Персонал в большинстве случаев не умеет исполнять свои обязанности, и не горят желанием помочь!
3
November 30, 2023
Постоянные опоздания электричек, постоянные отмены электричек. Некоторые поезда ходят раз в час на одном направлении и те умудряются опаздывать от двадцати минут до двух часов. Поезда на мцд периодически просто останавливаются на станции и стоят "по техническим причинам", задерживая и пассажиров внутри, и поезда сзади. Прямо сейчас еду на мцд-3 в сторону ипподрома. В 8:30 поезд остановился на Косино, стоим уже полчаса, сзади нас стоит и ждёт следующий поезд. Наш поезд работает и видимых причин для такой остановки нет. По встречному направлению поезда периодически проходят мимо.
3
August 13
Удобный сервис для покупки билетов онлайн и расписание точно актуальное
December 1, 2023
Добрый день.Сегодня 1.12.23 в очередной раз не работает отопление в электричке Монино Москва Экспресс (отправление в 6:47 от станции Воронок )в двух вагонах(они пусты),пассажиры вынуждены переходить в другие вагоны .И всем не хватает сидячих мест.Это же Экспресс с ценой в два раза дороже 260₽ в один конец.Не уж то не кому проверить машину перед выходом на маршрут???Вы же не едете на неисправном личном автомобиле!!!Начните наконец отрабатывать свою зарплату.
3
1
December 30, 2023
Постоянные опоздания!!! Сколько можно, цппк??? Электричка мцд4, которая должна была прибыть на серп 30.12.23 в 8:17, прибыла в 8:50!!! Сколько можно издеваться над людьми?! На табло на станциях не актуальная информация, радио вещает ушедшие электрички! Когда вы сделаете что-то полезное для людей??? Цппк, возьмите, наконец, на себя ответственность за все это безобразие!!! Ужасно! Отвратительно! Кошмар!!!
4
August 31, 2023
Никто не знает куда пропали билеты, которые должны быть в продаже (и были утром предыдущего дня). По телефону оператор не знает о наличии, предлагает перезагрузить устройство, вдруг они появятся. Предоставляют некорректную информацию, что в приложении РЖД могут купить билеты только льготники. По факту - едешь на вокзал, чтобы купить билет. Бардак с местами в поездах (экспресс Москва-Владимир-Москва), вечно меняют состав. Сейчас убрали схему мест с сайта при покупке билетов. Теперь место покупаешь вслепую. Стоимость проезда растет чуть ли не каждые пару месяцев. Руководству пора вплотную заняться своей работой!
February 13
Перестал работать терминал, хотя оплата прошла, вместо того, чтобы вернуть деньги на кассе, сказали ждать женщину с ключами. Спасибо, но у меня электричка...Дарю эти деньги на совершенствование этой системы. Надеюсь, что и отношение к человеку изменится.
5
1
July 12, 2023
Купила билет до Калуги из Москвы в приложении РЖД.
Написано было , что нужна активация билета. Поскольку в электричку не нужно было проходить через терминалы , соответсвенно села в электричку спокойно , активацию билета не делала , да и где это делать - было непонятно.
Контролеру показа штрих код билета, ее это не устроила , сказала , что это нужно было делать на вокзале. Говорила она на повышенных тонах , предлагая оплатить ещё раз билет. Я купила в итоге. Контролёр уверяла , что верну деньги за билет легко. До сих пор не могу никуда дописаться и дозвониться . Деньги не возвращены. В итоге оплатила один и тот же билет дважды(( кстати , у этих женщин он ещё и дороже((
Вопрос: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?
12
2
August 21
Отвратительная работа, электрички идут вечно м опозданием, люди опаздывают на работу, на поезда, короче отстой ((
6
September 30
Составы отвратные, на обращения отвечают отписками, ни за что вообще не отвечают, во всех проблемах виновато РЖД.
1
1
September 13, 2023
Если бы можно было поставить 9гачек "Чёрная дыра" я бы поставила их 10штук. Электрички Горьковского направления жуть жутчайшая. Разбитые, угвазданные, грязные... В некоторых окна не закрываются не зимой ни летом. В других иной уровень комфорта - кондиционер невыключающийся... Он настроен на температуру градусов 12-15 и дует всю дорогу не выключаясь. Кто придумал такой комфорт? И это не первый день . С таким режимом эти кондиционеры работают 10 лет. Проводники говорят, что они пишут претензии после каждой смены, эффекта нет. Кто этим заняться должен? Это не пассажирский вагон - это рифрижератор.
4
July 28, 2023
Оценку заслуживаете только кол!!!
Не по моей вине билет застрял в автомате самообслуживания на станции Воронок, покупала до Ростокино в апреле 2023 года (вышла только часть билета без штрихкода проехать я по нему не смогла, меня просто не пустили, а предложили КУПИТЬ НОВЫЙ или пройти за кем-то!!!! Сотрудники обслуживающие автомат работают до 18.00 почему-то, хотя билеты Вы продаете после 18.00, пока последняя электричка ходит!!! Если бы часы работы Ваших сотрудников были увеличены, то не возникло бы этой ситуации!!!
В тот момент написать заявление на возврат денег мне не предложили, узнала только поздже. В ИТОГЕ ОТКАЗАНО В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ЗА БИЛЕТ, хотя Ваш автомат был явно не исправен!!!!
Раз Вы так поступаете, теперь буду фиксировать все Ваши оплошности, фотографировать все изъяны, а их у Вас много и времени у меня достаточно!!!
6
2
February 28
Подвижной состав на мцд-1 очень хороший. Нет тех старых РЖДшных электричек. Расписание приемлимое для меня. Спасибо ЦППК!
2
March 6
Какие пять минут.? Что вы пишите? Интервал 10 минут. И то не всегда выходят по расписанию. Вечно опаздывают. Особенно когда утром на работу. На Быкова ужастная платформа. Вечно то освещения нет то табло не работает. Просто ужас
1
November 8, 2023
Воспользовались ФИРМЕННЫМ, подчёркиваю ФИРМЕННЫМ!!! экспрессом "Владимир - Площадь трех вокзалов". Я не знаю из какого мухосранска пригнали состав, НО:
1. Туалеты - это вонь, такая, аж глаза слезятся, ручка двери в туалет оторвана
2. Дверь в тамбур просто не закрывается - слетела с направляющих и чтобы ее открыть или закрыть надо приложить ТАКОЕ усилие!!!
3. Отопление по техническим причинам (объявление машиниста) также не работает
4. Уборка туалета (из разговора проводника с охранником) в очередной раз не проводилась
5
May 30, 2023
Видите ли, нет сил молчать!!!!
Из каких таких соображений, я снова должна закрыть глаза на то, как автомат покупки билетов на пригородный поезд в очередной раз «съел» мои 200 рублей и при покупке билета на электричку в 23.12.2021 в 19.30 по Московскому времени в Мытищи с Ярославского вокзала сдачи выдал 22 рубля (стоил оный 78). Нет, не закрою и принципиально дождусь возврата МОИХ средств, незаконно удержанных агрегатом «ЦППК».
Спустя 10 минут при ожидании в мороз -20 персонала, обслуживающего этот чудо-автомат, хамоватым тоном мне сообщили, вы что, отошли ?! А денежки то ваши следующий пассажир забрал. Простите извините; но моя ли это вина, что спустя минуту после выдачи билета мои средства в виде сдачи мне выданы не были?!
На вопрос, что же дальше делать, мне сказали- пойдёмте писать заявление.
Почему нет бланка в руках у сотрудника - получила снова хамоватый ответ- а зачем?
Господа-руководители
До каких пор будет происходить такой беспредел?
Случай не первый, но вопиюще раздражающий, призываю бороться с отсутствием какого-бы то ни было уважения к пассажирам!
P.s жду возврата средств
Маленькая поправка, день событий - 22.12.21
Ошибочно указала в заявлении 23 декабря.
Обновляю информацию- возврата так и не свершилось.
Произошел новый инцидент 26.05.23
Здравствуйте ! В пятницу следовала «РЭКСом» от ст Мытищи в 6 вагоне поезда 7115 отправившегося от ст Мытищи в 11.09. Приобретя билет банковской картой осуществив по нему проход в следующую минуту после отправления поезда подошел Контролер «особого назначения - Александр». Стоя над «душой» не дал спокойно найти свой билет который прикладываю к обращению. На протяжении всей поездки испытывал мою нервную систему и вымогал повторную оплату. В итоге ее произвел неравнодушный пассажир. Суть такова - сумма неосновательного обогащения ЦППК в результате неправомерных непоследовательных действий контролера составила 280 рублей. Настоятельно прошу произвести возврат денежных средств на банковскую карту оплатившего вторично билет при необоснованном требовании сотрудника цппк. Для обратной связи почта. Прошу проинформировать по срокам возврата и направить копию подтверждающих возврат документов по почтовому адресу. Во вложении билет
8
May 12, 2023
Имела честь воспользоваться услугами этой компании. Ну как воспользоваться - на дачу поехать цивилизованно-купить билет у окошка в нужном мне вагоне. Не тут то было... Купила билет на экспресс N 7090 на 5. 05.2023г. до Орехово-Зуево 6 вагон, место 76. Отправление с Нижегородской. Была на станции в 18:59. Отправление в 19:13. Но непонятно откуда. Понятно, что со станции, но с какого пути неизвестно. И оооо, случилось чудо, за 10 минут до отправления озвучивают 3 путь. И вся толпа начинает штурмовать турникеты, а у всех практически электронные билеты, не распечатанные. А турникеты закрыты. Владимирский экспресс... 3 платформа путь 3... Но там нет электрички. А на 4 пути стоит экспресс с указанием до ст. Крутое. Народ начинает нервничать. И тут за 7 минут до отправления объявляют, что это не экспресс до Крутого, а экспресс до Владимира... Я пока что спокойна. Иду, 6 вагон, 76 место... Вагон есть, места нет. Заканчивается 68 местом... Тут я начинаю закипать. Ни одного контролёра ещё нет. Что делать. И тут появляется тот контролёр, который громко крикнул, что экспресс до Владимира едет, а не до Крутого. Я к ней, мол что за фигня, куда мне садится. До отправления 4 минуты. Она говорит, что поменяли составность, и для таких счастливчиков как я зарезервирован 9 вагон. Я бегом ворвалась и села у окошка 😀. Повезло. Правда по моей логике резервируют обычно последний вагон, поэтому я попыталась войти в последний, он оказался 10 вагоном. Меня не пустили. Благо уехала. Но... Цивилизованно не получилось. Вай фай почему то не работал, хотя, было указано как к нему подключиться.
Считаю, что причинённые неудобства мне перевозчик обязан компенсировать. Потому что бегать по платформе с вещами - детьми - животными это прям кайф. Именно за это люди платят, не иначе. И устранить этот бардак со сменой составов и заранее предупреждать про изменения тех, кто купил билеты.
P. S. В других вагонах вай фай почему-то был.
.
34
September 6, 2023
Хорошие мягкие кресла в вагонах. Есть более дорогие и менее дорогие вагоны с 1 по 6 вагоны более комфортабельные комфортабельные. Посадка и высадка не во всех вагонах. Предлагают чай, кофе, булки. Поезд фирменный, быстрый. Остановок мало.
1
4
August 22, 2023
Часто приходится ездить на Тула экспресс электропоезде в Москву.Хочу выразить неудовлетворение всем сервисом ,которое предлагает железная дорога.Сразу видно что этим вопросом никто не занимается.Хочется остановится отдельно на туалетах,которые никто не убирает.Вонь стоит такая ,что не спасает даже открытое окно.Позор такой железной дороге которую интересуют только тарифы на билеты и чем выше тем лучше.
3
1
September 14
На нижегородской объявляют одну платформу а электричка пришла на другую. Полнейшей бардак в этой организации.
May 24
Поезда приезжают с опозданием, из за интервала в 5минут поезд может плестись очень долго из за того что на ж.д ещё поезд. Сделайте интервал хотябы в 10 минут
4
November 1, 2023
На Савеловском направлении который год бардак из за стройки путей. В область все поезда ходят от Лобни. А до Лобни вечером почти ничего не совпадает, или ждать больше 30 мин. Провели метро в Лианозово, так делайте элки оттуда и до туда тогда! В будни вообще 4 электрички! Поеятно, всё для Москвичей, "замкадыши" не люди"
July 12, 2023
Пользуюсь ППК уже 36 лет. И возраст на столько же поднялся. Мне (75) Речь идёт о платформе Электрозаводской Казанского направления. Ремонты и реконструкции идут переодически, это хорошо! Хочу спросить, когда обратите внимание на пожилых и пристарелых??? Мы едем с тележками а для этого ничего не сделано. Вы возразите есть! Это только для больших телег? Ширина больше а наши уже!!! Приходится просить поднять или спустить. Оно кому-то надо????? Неужели вам это безразлично????? 🥵😡🙏
5
1
June 7, 2023
Увы, отсутствие конкуренции делает свое дело. Ни один десяток лет езжу по маршруту Москва - Голутвин. И все хуже и хуже. Часть рязанских экспрессов теперь едут по времени почти как раньше обычная электричка, обычные же электрички по времени теперь ещё хуже. Особенно нравится "со всеми остановками". Зачем дальнему поезду остановки везде, если например до 47км поезда ходят постоянно и те кому не нужно далеко ехать могут пользоваться этими поездами? В целом электричек стало меньше и пауза между электричками в 3 часа уже является нормой. Цены при этом дорожают, дорожают и ещё раз дорожают. p.s. оценка на Яндексе единица соответствует реальности.
15
January 5
Ехали на экспрессе Рязань Москва 5.01.24 в 16.40 в 6 вагоне, вагон без отопления, на улице -25, в вагоне 10, нач.поезда Острикова И.В. мер никаких не принимает, сидим в вагоне в куртка шубах и шапках, 1 класс, билет 1115 руб. Весь праздник и настроение испортила ЦППК, ПОЗОР, самая плохая компания пригородных перевозок. Примите меры.
6
August 12, 2023
Это просто ужас, график сбили ,многих людей уволили! Что за фигня первая электричка в 5.30 ,а людям в 6.00 надо быть в метро! А ехать 47 минут. Я Работаю в Восточном вокзале. Руководство цппк не справляется со своими обязанностями! Каждое утро сотни людей страдают, многие потеряли работу.
По это му многие люди не хотят платить!А за что платить за опоздание, не вежливости хамство, а охрана возомнила вообще , могут употреблять алкоголь как в порядке вещей.
Просьба обратите внимание на весь этот бардак. Нас много соберётся чтобы подать жалобу в администрацию президента!!!
5
June 19, 2023
Направление Москва-Казанская — Голутвин...
1. Нравится:
– новые удобные поезда,
– эргономические удобные сиденья
2. Не нравится (как всегда, больше):
– переполненность электричек вблизи Москвы,
– большие перерывы на дальних станциях
– невозможно на информ табличке на первом вагоне при следовании к Москве понять, откуда электричка, дальняя или ближняя. Что создаёт большие неудобства.
– еду 19.06.23 в поезде N 6709 Виноградово-Москва. Туалетом в последнем вагоне пользоваться нельзя. Переполнен.
1