Центральная ППК
2383 reviews
December 18, 2023
Зима... Уважаемы сограждане помните вред, который был причинен человеку при падении, подлежит возмещению в полном объеме (на основании ст.1064, 1085 Гражданского кодекса). Еще можно взыскать компенсацию морального вреда (ст. 151, 1100 ГК РФ). И штраф. Главное после происшествия сделайте фото места, где упали, вызовите скорую и сохраните чеки за все виды лечения.
А все почему? А потому что на ступеньках шириной максимум 27 см (без упоров или прочих приспособлений препятствующих скольжению) под жирным слоем неубранного снега наледь.
4
November 17, 2023
На протяжении 3-х месяцев возникают проблемы с оплатой NFC Android (MirPay) на направлении D3. На неоднократные обращения что турникеты не работаю хотя информация на них о доступности функции есть, ответ один, оставляейте обращения, запрос на ремон отправляется подрядной организации, но подрядная органицация не даёт отчёт о выполненых работах. Здесь же вопрос как это может быть и куда можно адресовать вопрос для прояснения? Потому что обращения через официальный портал либо игнорируются либо даётся скриптовый ответ. Спасибо.
July 30, 2023
Езжу постоянно по двум направлениям Горьковское и Ярославское.
Подвижной состав на Ярославском чуть лучше, может по этой причине и бомжи очень любят эти электрички особенно в холодное время, причём и простые и комфорт класса.
Контролёры на этом направлении бомжей стороной обойдут а у вас билет спросят. То есть получается добропорядлчный пассажир оплачивает проезд и обогрев бомжей. Из электрички выходишь и сразу хочется душ принять.
На Горьковском направлении электрички постоянно опаздывают. На Нижегородской за тобой обязательно проскользнет заяц, а охрана тем временем делает вид что не видит этого, а когда говоришь что они не следят за безбилетниками, эта же охрана тебе и нахамит.
23
May 22
На МЦД- 4 до сих пор катают старые поезда !
Зимой у этих поездов не работает отопление , в жару жарит печка и закрыты окна от слова ВООБЩЕ. Почему на остальных трех диаметрах таких поездов практически нет ??? По Горьковскому направлению всё гораздо хуже...
5
November 6, 2023
6.11.23 по Савеловскому направлению а имеенно: ст. Власово - Вербилки, электропоезд опоздал на 10-12 минут из-за этого на станции Вербилки не удалось сделать пересадку на дубенскую электричку до станции каналстрой. Т.к Савелрвская пришла позже.
В расписании изменений Не зафиксировано.
Следующая электричка от станции Вербилки до Дмитрова должна была пойти в 17:40 Савеловская электричка, ст. Савелово)а пошла опять же Дубнинская электричка непонятно где потерялась савёловская. В электропоезде бардак, толпами ходят контролёры по 20 человек на одну электричку это очень некрасиво и неуважительно и так народу много так ещё контролёры Занимает место по несколько раз проверяют билеты.
Уважаемое руководство цппк разберитесь пожалуйста в движении электропоездов и с кассирами контролёрами правда очень красиво когда они ходят толпами в одну электричку
4
1
November 9, 2023
Добрый день!К сожалению у жителей направления Шатуры,Гжель и т.д утро и день таким не является.Что происходит с расписанием электричек?Ладно они бы ходила как на Раменское,каждые 6-8 мин.У нас одна в час,ну ладно утром через 20 мин,а опоздания по 15-50 мин.50😡О состоянии я молчу,едешь и думаешь,что находишься в годах так 20-х.Зато из громкоговорителя поздравляют с годом педагога и наставника.А то что педагог сначала стоит нервничает на платформе,потому что опаздывает.Потом едет и ругается с курящими в тамбуре (как же приеду с запахом табака к детям),кассиры уже устали от этих экземпляров.А по приезду на станцию Вешняки бежит ,чтобы не опоздать к 30 детям.Настроение👍.И хочется плакать,а не учить детей доброму и прекрасному.
7
October 30, 2023
Ноль, полный. Не успел купить билет на экспресс, прошел по обычному, в экспрессе докупил через приложение. От Железнодорожного до Нижегородской - 66, только оставалось его активировать, но этого сделать негде, как только на турникетах. Покупать билет у зверей-контроллеров я не собираюсь, доплачивать 100 рублей «за оформление»… извините.
Вроде купил, заплатил деньги, но какого-то черта со слов контроллера «этот билет не считается оплаченным, и мне нужно приобрести у него за большую стоимость», либо он выпишет мне штраф какой-то. Я думаю - за что!? За то, что не купил вовремя, но КУПИЛ… то есть отдай за невозвратный электронный билет, доплати за их какие-то там услуги и еще один билет. Дурдом, снизу постучали.
4
May 20
Плюсы: спасибо что обновили платформу слемы. Все.
Минусы: подвижной состав и его состояние , хамство контроллеров, состояние большинства платформ, туалеты почти всегда не работают.
1
February 14
14.02.2024 я решил воспользоваться широко разрекламированной услугой ЦППК "Оплата "Тройкой" на Павелецком направлении. Пройдя по карте "Тройка" на ст. Варшавская, в 19.49 я вышел на ст. Ленинская и, по правилам проезда, хотел приложить карту к считывающему устройству в конце поездки. Вот только НИ ОДНО считывающее устройство на ст. Ленинская не работает! Даже дисплеи не светятся, они просто обесточены. Пришлось с одной платформы переходить на другую, в сторону Москвы, ведь только там есть касса. Отстоять очередь, желающих уехать в Москву (работает одно окно). Затем проделывать обратный путь. В результате опоздать на автобус в торону ЖК и еще полчаса на морозе ждать следующего. Зачем вы любое хорошее начинание превращаете в боль и страдание для пассажиров?
6
June 6, 2023
Хочу оставить отзыв о сотруднике данной организации кассы станции Аникеевка Новиковой Вере. Если бы все сотрудники, работающие с людьми, были бы такими- было бы приятнее всем пассажирам! Она не единожды помогала моей маме с билетами по социальной карте, разъясняла всё подробно и избавила от каждодневной волокиты-покупать билет. Я и сама видела, как она показывает людям, что и как делать при валидации, выходит на платформу с пассажирами, всегда интересуется получилось ли у них. Да что там, я и сама прибегала уже к прибывающей электричке и она очень оперативно меня оформляла, чтобы я успевала )) За что, ей огромное спасибо и считаю, что таких сотрудников нужно ценить и давать премии!!! Если Вы читаете это, Вера, то спасибо вам за вашу отзывчивость и отношение к людям!!!
16
8
October 14, 2023
Сегодня, 14.10.2023 на МЦД-3 Фабричная столкнулась с тем, что кассы со стороны залинейной части города Раменское были все закрыты (время 11.30). Билет по транспортному требованию РЖД не смогла приобрести. Оказывается касса в это время работала на другой стороне ж/д путей, т.е. мне нужно было подняться на мост, перейти его, спуститься, приобрести билет, опять подняться на мост, перейти его, спуститься к турникетам и это все с маленьким ребёнком. ЦППК, у меня к вам вопрос. ВЫ ОДЫКВАТНЫЕ? Или просто забыли, что у нас мост? Хорошо, что не гололёд! Полное издевательство над людьми
December 13, 2023
Постоянно пользуюсь МЦД-4. Платформа Горьковского направления Черное периодически не очищаются ро снега а в особенности сходы с платформ.И всех установленных валидаторов в количестве 9 штук на платформах работает только два. Остальные стоят как снеговики. Из тех которые работают находятся в конце платформы возле билетной кассы и пассажирам приезжающим из Москвы приходится переходить на другую сторону и идти в конец платформы чтобы оплатить проезд по карте тройка.
4
November 10, 2023
Для кого провели мцд4? Не знаю. Постоянные сбои в электричках, ежедневные опоздания 15-30 мин. на станции Железнодорожная в расписании пишут одну платформу, а подают совершенно на другую, по утрам электрички приезжают на станции назначения с опозданием. Большинство составов не обновили, ходят совковые электрички с наклейкой мцд. Планировали разгрузить горьковское направление с помощью мцд4, в итоге еще больше загрузили.
Для того, чтобы доехать до работы перехожу с мцд4 на мцд3, к мцд3 претензи нет, все четко и по плану, редко бывают сбои, видимо мцд3 лучше продумали, а мцд4 собрали из того, что осталось, для галочки.
10
April 27
Касса на платформе стрешнево имеет перерыв до 13:55. До этого уходит первая дальняя электричка до станции новоиерусалимская и 13;36 до станции Волоколамская. Купить билет по требованию и временному пенсионному удостоверению невозможно. Вечером при пересменке касс та же история. Касса открывается за 3 минуты до отправления электрички.
3
August 22, 2023
Яркий пример звериного оскала капитализма. Контролеры (которых не проверяют на уголовное прошлое) запирают детей в туалетах, пришлось купить железнодорожный ключ на всякий пожарный. Колючая проволока натянута в местах лазеек зайцев, измазаны маслом машинным. На вокзале очень рискованно менять крупные купюры, могут немного прикарманить, а считать там особо некогда. Проездной билет по рабочим дням действует только 30 дней, а если 31 день, то придется ехать зайцем, так как впереди выходные и терять два дня никто не будет, иначе потом брать билет придется не 30, а уже 29 числа. К вони и измазанным стенкам я привык, надписям о видеонаблюдении и отсутствии камер одновременно тоже. Неужели сотрудники полиции едут в каждой электричке? А на станции Щелково где лифты как на Ростокино? А если инвалид? Летом поезд напоминает печь. Торговля, откуда я знаю законно они продают носки или нет? Купить проездной можно только от станции отправления, неужели там другая программа стоит? Почему в середине маршрута я могу выйти, а зайти нет? Как обстоят дела в других странах с пригородными поездами?
8
2
March 18
Ужасно всё! Оплата в приложении списывается некорректно,деньги не возвращают. Не дозвониться! Электрички ужасные и грязные. На Ярославском направлении стали часто задерживать поезда. Очень неудобно,что нет рядом станции метро,хотя живу в Москве,поэтому электричка-это вынужденная мера. Ваша компания не возвращает деньги за билеты,которых нет. Они не отражаются в приложении.
4
June 15
Невозможно дозвонится. Автоматы не возвращают льготные карты. Надо звать сотрудника. Который обязательно поможет ее достать, закатив глаза.
December 22, 2023
Очень много претензий по графику движения поездов. Частые отмены. Цифровые технологии распространяются только на московский регион. Т.е. купить билет онлайн можно только в направлении в/из Москвы. На станцию Киржач, куда мне нужно ехать, билет купить можно только на вокзале или наличными у проводника, т.к. интернет в этом направлении не работает.
1
March 14
На этот транспорт рассчитывать нельзя, сегодня 14.03.2024 на станции Электрозаводская стоял поезд , но двери были закрыты, поезд постоял еще минуту, я успела пройти три вагона. В итоге не попала в поезд. Он ушел в 16-53. Следующий объявили в 16-58, но поезд не пришел, далее 17-08 таже картина, 17-18, ждем, 17-28 неужели поезд пришел. В чем дело? Снегопады, бури?
6
August 17, 2023
Что я могу сказать, удобство для клиента это не их конек, тем более когда ты монополист на рынке благодаря государству. Ну да вопрос не в этом. Сейчас я расскажу вам как попасть в замкнутый круг.
1. Проходишь по карте тройка на станции электропоезда.
2. Видишь что на кошельке осталось 40 рублей и решаешь пополнить через автомат.
3. При пополнении автомат выдает ошибку и вам на счет ничего не поступило. Как было на карте тройка 40 рублей так и осталось. Причем с банковской карты деньги списались (это прям маст хэв).
4. Подходишь к сотруднику станции и тебе говорят что в кассу нужно идти. Извините, что!? А вас не смущает что касса только на противоположной платформе (да это не центральная станция, а в поле) и там вдобавок очередь.
5. Решаешь ехать на электричке, т.к. ты уже прошел и понимаешь что опаздываешь на встречу.
6. Звонишь в колл центр ЦППК, который работает только с 9 до 18. При звонке тебе не говорят о графике и ты слушаешь робота, который переводит тебя на оператора, который не на рабочем месте. Как итог тебя просто скидывают и ты в недоумении как так происходит.
7. Находишь еще кучу телефонов, в том числе «транспортно службы МСК». Там люди намного адекватнее и рассказали что нужно звонить в рабочее время сотрудников ЦППК (время писал выше).
8. Начинаешь набирать в рабочее время и первый специалист отвечает тебе через 15 минут после начала рабочего времени. 👍👍👍
9. Специалист сразу же говорит о том что нужно писать письменное заявление на станции где произошла ошибка! Ни электронно, ни по телефону ее не могут принять, а только на станции.
10. После всей информации решаешь пополнить карту через приложение метро. Бросаешь туда денежку и тебе говорят что ты должен средства активировать через валидатор. Ну ок, нормальная практика.
11. Приезжаешь на станцию, куда ты планировал доехать, и о ЧУДО, ВАЛИДАТОРА НЕТ! Как тебе такое Илон Маск. Возникает вопрос как выбраться со станции? Благо на станции оказалася адекватный сотрудник который тебе выпускает без вопросов.
12. Доходишь до метро и в «желтом» терминале карта не активируется.
13. Стоишь еще 10 минут в кассу к сотруднику, который тебе говорит о том что нужно активировать не через «желтый» валидатор, а тот через который нужно пополнять проездной.
14. Активировал карту, НО с тебя списывают полную стоимость за проезд в метро, хотя должно быть бесплатно. А не бесплатно, так как я не смог валидировать карту при выходе со станции электропоезда. 😂😂😂
Итог. Я человек не жадный и могу позволить себе пополнить карту еще, НО мне со всех информационных каналов говорят об удобстве, НО ГДЕ ЭТО УДОБСТВО? Как итог из-за одного гос. подрядчика получает плохой опыт вся система! У нас в стране борются с представителями ЛГБТ, но как я вижу с прямыми представителями ничего не делают!
Всем добра и надеюсь что этот пост поможет хоть кому-то кто попадёт в схожую ситуацию.
10
1
July 28, 2023
С каждым годом всё хуже и хуже. Каждую пятницу в летний сезон езжу на фирменных экспрессах с Казанского вокзала до станции Голутвин (Коломна). То кондиционер не работает, то туалет закрыт. А открытые туалеты это просто бесконечная вонь, особенно во 2 классе экспресса.
И до сих пор не могу понять почему до Голутвина экспресс в 17-23 едет 2 часа 1 минуту. Обычная электричка в 17-25 едет 2 часа 15 минут. За что платим 700р? Неужели нельзя в самый час пик сделать из экспресса реально экспресс, а не обычную электричку?
6
1
November 1, 2023
Это возмутительно! Если бы можно было поставить минус 5 звёзд, поставила бы! На казанском направлении, пускают неотапливаемую рухлядь! Часто с открытыми дверями, цены за билет безбожно растут! За последние два года уже какое, 4 повышение? Очень удобно наживаться на тех, кто билет покупает, а не бегает, от контролёров! Один человек платит за троих! Электрички грязные, сиденья в вагонах разные! Электрички собирают из того,что было,итак сойдет! Не Москва же,чо пыжиться! Про контролёров отдельно хочется сказать, им доставляет очевидно особое удовольствие трясти спящего человека, у которого они 20 минут назад проверяли билет!
Ноябрь...Ремонт шёл третий месяц.....Когда-нибудь он закончится????? И главное, что ремонтируют то????
6
December 16, 2023
Бесит мцд-3. 16.12.2023г. излюбленным действием цппк стало отмена электричек. По расписанию они есть, но по факту нет. Никто ничего не объявляет. Невозможно рассчитать время дороги. Сегодня должна была быть электричка от отдыха на 10:35, но как известно, никто никому ничего не должен. Вот и электричка не должна. Но сегодня выходной-неприятно, но терпимо, а вот в будни да ещё в час пик (когда люди на работу едут)- просто бесит. И тогда зачем этот мцд? Вроде бы как для комфорта, но для чего комфорта?
6
January 28
28 января ехала во 2-м вагоне на экспрессе Рязань -Москва, отправлением в 16,40. Предлагалось обслуживание в вагоне( чай/кофе). Попросила эту девушку, которая разносила напитки налить пол/стакана горячей воды, запить лекарство, на что получила отказ в грубой форме: Мы воду бесплатно не разливаем. Как ее зовут, она мне так же не сказала . Уважаемая компания, стыдно иметь в своем штате таких сотрудников.
4
July 1
В Москве и Московской области сильная жара, в электричках ярославского направления, настолько сильно душно и жарко, люди падают в обморок. Почему нельзя включить кондиционер?
2
1
January 13
Безобразие, то, что творится на Савёловском направлении( по выходным дням) издательство над людьми: например завтра с 5:20 до 7:45 в сторону Дмитрова не будет электричек и те кто работает 1/3 или 2/2 должны добираться до места работы обходными путями или на такси, такая ситуация уже не первый раз!!!! Зато цены на проезд опять подняли и разблокировку карты Тройка сделали платной!
8
May 11
D3 ночью едут электрички допотопного века.
Вонь,грязь,света нет.
Отремонтировали это направление для галочки,так слегка станции перед проверкой помазали краской и всё.
Постоянно блокируется карта,или когда сам пополняешь деньги не зачисляются на счёт!!!
Нужно нормально наладить работу.
6
December 17, 2023
При покупке билета на экспресс не предупредили, что он задерживается, в итоге обычная электричка ушла вовремя, а мы заплатили больше, гуляем по платформе, ждём экспресс с опозданием на час и рискуем не успеть добраться домой на общественном транспорте. Для того, что называется "экспрессом", это не допустимо. Вы нам переплату и моральный (замёрзшим и физический) ущерб возместить не хотите?
Экспресс Калуга 1 - Москва, который должен был уехать в 19.20.
4
June 10
Сожрал социалку автомат,вечером, говорят приходите в 6.40. билет до станции назначения покупай за свои, ни чего не знаем.
3
October 2, 2023
Ваши сотрудники настоящие приколисты , еслиб можно было поставить 0 звезд , я бы с нетерпением это сделал . Купил билет на «СПУТНИК» в итоге он еле едет , иногда просто стоит на месте без причины. Очень часто вижу опоздания , из-за этого опаздываю я . Так происходит сейчас так было раньше и так будет всегда. Такое чувство как будто они там чай пьют , пока люди стоят там и варятся в жаре . Все платят огромные деньги за поездку на спутнике , но ни разу такая цена не оправдала ожидания. Я уже 9 лет терплю такой пахабный подход к работе , и никаких изменений не было никогда .
Изменено 07.09.2023
Сегодня я немного опоздал , купил билет , и ждал первую электричку , еду до москвы курской.подходит ко мне контролер попросил билет , и он говорит
- у вас обычный билет ,а это экспресс
Я захотел доплатить и должен был 90 рублей
В итоге он взял с меня 190 рублей , из-за чего я опоздал в колледж, потому что не мог купить себе билет на метро . Просто воспользовался тем что я еще молодой и не могу противостоять ему. Каждый раз цппк меня расстраивает . В этот раз с меня просто сострегли деньги . Те кто будут пользоваться услугами ЦППК знайте , что до вас всеп дело нет , никому неинтересно какие у вас проблемы , они просто хотят получить больше денег. За 9 лет цппк не оставил у меня никаких положительных эмоций, только гнев , и цппк не собираются с этим ничего делать . Сотрудник очень полненький , ехал я походу на экспрессе , 7:16 была остановка в железнодорожном . Такое происходит не раз , и будет происходить еще очень очень часто . Я уверен что не один такой с которого взяли деньги ни за что.
Изменено 08.09.2023
И так цппк не перестает меня удивлять , я еду с колледжа домой и мне очень нужно спешить , тем временем наши дорогие цппк решают отменить остановки в железнодорожном на ближайшйи час , ближайшие электрички только с пересадками . Вопрос : сколько это можно терпеть , еслиб вы отправляли во время электрички , и не пропускали остановки , толкучки бы не было , с каких пор у нас железнодорожная перестала считаться станцией . Как хочется влепить еще 10 раз по 1 звезде , но нашим дорогим цппк будет пофигу , они же деньги гребут с нас , просто трать не хочу. Набили штаны деньгами и решили что можно забить на тех кто каждое утро ждет электрички со своей станции . Я буду раз дополнять свой отзыв , потому что это безобразие сплошное .
Изменено:19.09
И так снова ; старая , ржавая , гнилая электричка , встала посреди железной дороги , без причины , ничего не объясняют, людям плохо , дышать нечем, все умирают , потеют и задыхаются. Круто вы придумали с D4 (сплошные опоздания 🤪)
И СНОВА Я ОПАЗДЫВАЮ ИЗ-ЗА ЦППК. Снова снова и снова , одни опоздания , я не знаю как можно писать уже отзывы без мата. Электричка опоздала на 3 минуты в самом начале. Потом мы доехали до нижегородской , а если что мы уже в 8:19 должны были быть в серп и молот , а она даже сейчас стоит *** без причины . Я из-за вас опаздываю в колледж, вы тупые свиньи не можете с работой справиться!
Изменено 02.10.23
И снова здравствуйте, я думал что все поменялось и цппк решили все-таки исправиться, но нет они такие же одноклеточные обезьянки . Снова опаздывает электричка на которой я почти каждый день катаюсь , чтобы доехать до колледжа . Хлектричка опаздывает уже на 8 минут , вам не кажется это диким и опаздывает она постоянно , ничего не меняется . Для каждого человека минута это уже время , а тут она опаздывает уже на 9 минут . Пожалуйста увольте этих обьезян которые до сих пор не эволюционировали и не поняли что опаздывать нельзя .
7
1
September 9, 2023
Доброе время суток! Хочу выразить своё недовольство по отношению человека, сотрудника который должен был помочь разобраться в ситуации сложившейся на станции Ростокино. Я купила билет на Болшево через терминал оплатила по карте и набирала на аппарате терминала как обычно до Ростокино! И как всегда смотрю на экран и проверяю , убедилась что набрала Ростокино соответственно оплату провела
Доехала до Ростокино, как всегда билет пытаюсь пробить, на турникете загорался почему-то красный 🟥 цвет так бывает иногда, походишь контроллеру проверяет билет и пропускает без проблем
На это раз так же подошла к контроллеру спросила почему у меня билет не проходит? Посмотрела на мой билет и говорит что билет куплен до Подлипки дачные, вы купили билет до остановки Подлипки,а поехали до Москвы вы нарушитель штраф доплатите и идите идите дальше...вы посажир безбилетный захоте проездиться за 30 рублей?
Я в шоке! Пытаюсь донести, что я смотрела на экране аппарата терминала проверяю всегда что набирается и убедилась что до Ростокино куплен билет
Что мне делать в таком случае? Место того чтобы помочь людям и мне в том числе в ответ оскорбление и хамство, унижение, было больше всего было стыдно и обидно перед людьми которые рядом оказались со мной..
Почему я должна страдать за неисправный терминал выслушивать свой адрес всякого рода оскорбления? Кто давал право унижать и оскорблять людей прилюдно какой то не адекватной психически неуравновешенная женщина стоит у турникетов и смотрит на людей с такой злобной рожей и завистью себя контролировать не может и не хочет.
Я должна была защититься от контролёра? Услышав этот ☝️ безумный безпредел подошёл охранник ко мне я ему объяснила что и какая ситуация произошла и просили помочь охране мне на терминале разобраться как купить билет со штрафом я без очков не вижу очень мелко на билете, аппарат требует какой-то код , так нашанеолыеватна контролёр напала на охрану мол пусть стоит сама пробивает свой штрафной билет
Я спросила есть на станции кроме вас кто то более адекватный! Контролёр на что отвечает нету, я не поверила и потребовала вызвать старшего она отказалась
Охранник пошёл сам за старшим по станции , конралер возмутилась он мол есть но он кушает мешать не льзя, я сказала мне ждать не когда я еду на Чертаново УЗИ ждала узи месяц ложусь на операцию это важно для меня хотела показать ей на ЕМИАС свою запись которую ждала месяц это важно
Наконец то дождалась старшего по станции это такой же хамло оказалось что лучше не куда...я ему объяснить пытаясь что аппарат не работает корректно моей вины нет, пропустить меня, почему я должна платить 230 рублей за то что я не нарушала? Вызовите старшего вас! Он крикнул на всю станцию , выше меня только Путин! Дебилы конченые на станциях! Кто их туда ставит доносите до этих малоумных что если есть проблемы с психикой обратитесь пожалуйста к врачу, президента не унижайте! Имя его не пачкайте! Этот старший хотя бы подсказал как сделать штрафной билет
Уважаемый руководитель отдела, убедительная просьба рассмотреть мою просьбу жалобу и дать ответ мне
Увольнять не нужно, я не для этого обратилась а для защиты своего гражданского права
Я ни когда в жизни не ездила и не езжу без билета! Каждое утро езжу на протяжении 5 лет на экспрессе с ребёнком на работу а ребёнок в школу Болшево в Москву ездит и покупаю ему билет на экспресс, в сад возила тоже покупала билеты, хотя и имеется проездной по потере кормильца, неужели я стала бы позориться за 30 рублей, хотя билет стоит столько же как и до Ростокино 30 рублей неужели сложно было найти компромисс!? Мы все люди работаем на работе ради страны 🇦🇩 на общих правах
Спасибо
6
October 11, 2023
Электрички отменяют с утра, в час пик. Утром снимают деньги с автомата, естественно они не работают и мешают покупать пассажирам билеты. Это станция Апрелевка! Негде активировать удаленное пополнение кошелька, картой оплатить невозможно. Я купила абонемент на месяц и как его активировать ? Через что? Куда прикладывать? Что за скотство ? Как был бардак так и остался. А ЦППК все прячется, телефоны свои скрывают, а за что вам деньги платить ? За отстойное обслуживание ? Сегодня вся почти Апрелевка утром на работу не уехала. Купила я электронный билет один раз и не приложила билет потому что понятия не имею где на ваших дополнительных платформах этот ваш валидатор, с меня еще сверху 200 срубили. Чтобы вы обанкротились и сгинули с чертям!
5
January 10
Сегодня, 10.01.2024, имела намерение уехать из Усово в Москву на электричке 18:23. Она опаздывала, но страждущие не теряли надежды, пока сотрудники не развеяли все чаяния. Во-первых жаль денег, во-вторых жаль времени, в-третьих холодновато ждать, в-четвертых народ, не получивший электричку, пытающийся взять штурмом автобус это такое... ну и самое загадочное, судя по сайту цппк электричка была, мы её наверное не заметили.
Так то я все понимаю, форс-мажоры, но это все происходит с излишней переодичностью!
7
September 11, 2023
Абсолютно не удивлена средней оценке в 1 балл...
Сейчас запускают мцд-4, между электричками дикие интервалы, опоздания на полчаса в лучшем случае. Вечером невозможно уехать, люди просто не помещаются в электричку. Неужели сложно сделать вечером хоть пару поездов, которые уходят с Нижегородской, а не с Курского вокзала? Почему-то днем в будни, когда народу никого, так и поступают, а вот вечером нет. Иногда попадала на другие диаметры, это жесть. Переносы, отмены, опоздания и это в час пик, хотя везде указано, что интервалы 5 минут.... В общем, как обычно, задумка отличная, а исполнение овно
Дополню. И объясню, почему 1 звезда. А потому, что ПОЗОРИЩЕ!!!!! Открывали с помпой! А по факту нормальных поездов не хватило! Ездят те же электрички, да ещё с дикими опозданиями!
3
December 9, 2023
Ребят вы серьезно ? Первая электричка голутвин- Москва казанская , которая шла в 4:15 теперь не останавливается на Электрозаводской ! На ней едет куча народу на работу! Каким образом людям добираться дальше ? От Казанского вокзала с пересадками ? Вообще безобразие , зато мцд через каждые 5 минут идут , кто там какой анализ проводил и как не понятно , народу куча на ней едет !
4
July 28
Электричка на Волоколамск отправилась со станции Опалиха в 10:04 28.07.24г..Это что за бардак???Написать в министерство???
4
September 22, 2023
Электрички Сергиев Посад- Москва
Что за безобразие происходит с цппк? Мало того, что цена не обоснованно завышена на устаревшие электрички в вагонах которых отсутствуют кондиционеры, ну про внешний вид я вообще ничего не говорю, едешь битком с ощущениями, что вот вот и сознание потеряешь. На время закрытия участка должным образом не обеспечили компенсацию отменных электричек (в самое забитое время), теперь опаздываешь на работу в электричке, которая стала еще более заполненная, чем была и уже на своей станции сесть невозможно. Объявлений нигде не было размещено, узнаешь уже по факту отсутствия электричек в попытках найти на просторах интернета хоть какую-то информацию о произошедшем.
Очень рекомендую руководству проехаться вместе с нами на электричке в 06.00 , будем рады новым килечкам в нашей консервной банке.
Зато контроллеры аж второй раз билеты проверяют. Только деньги и плати , качества нет, как собственно и альтернатив данному транспорту.
Кошмар!
6
October 16, 2023
Категорически не рекомендую пользоваться приложением ЦППК!!! Частое явление (несколько раз в месяц) когда берешь в нем билет и высвечивается информация об успешной операции, но при посадке вдруг выясняется, что билет пропал. В основном при этом деньги возвращаются, если банк еще не успел обработать, при этом иногда на возврат уходит месяц. Но в последний раз оплата прошла, также вывели сообщение об успешной покупке, а билет не появился. Платеж банк обработал. Пришлось брать 2 билет. Сделал обращение по почте в поддержку, в течение недели никакой обратной связи. Набрал на линию поддержки - мило послали, ссылаясь на то, что они только могут помочь с покупкой билета. Набрал в чате - бот предоставил еще один телефон для обращения, по этому номеру так же послали - мы занимаемся только поддержкой сайта, а Вы брали через приложение, помочь не можем, а вообще ждите, может в течение месяца на письмо и ответят. В итоге и билета нет, и денег нет (500р.).
1
February 20
Отличная компания держит все в тонусе как всегда
Все время опоздываем
Все время отмены
Все время измените расписаний
Стабильность-залог успеха! Молодцы!)
6
August 18
Хотелось бы что бы продлили дальше диаметры и во всех направлениях заменили поезда и обустроили станции
3
July 24, 2023
Одна звезда только потому, что иначе отзыв не написать, а очень хочется. Маршрут Рязань-Москва (Казанский вокзал), якобы «фирменный» экспресс 7045, якобы 1 класс (вагон 2), проезд в котором стоит 1300 рублей-ЗА ЧТО??? В таком «фирменном» экспрессе можно испачкаться! Красная цена стоимости билета в таком «1 классе»-500 рублей! Лет 5 назад по маршруту Москва-Рязань-Москва никогда не ходили такие грязные «фирменные» поезда, а 1 классс был 1 классом и оправдывал свою стоимость! Если есть возможность-выбирайте проезд в действительно фирменном поезде Москва-Воронеж-Москва, который также следует через Рязань и за проезд в котором можно заплатить те же 1300 рублей!
⁉️А почему интересно мои фотографии, сделанные в 1 классе «фирменного» экспресса 7045 и на которых запечатлены грязные полы, кресла и «ковровые покрытия» в ужасных пятнах, отклонены для опубликования?!
7
1
December 6, 2023
Утром в 8 50 на станции Битца на выход из последнего вагона не работал валидатор. При приложении к нему карты ничего не отобразилось. Я пошла в начало платформы , чтобы закончить поездку приложила карту. И пошла на работу . А вечером не смогла поехать - карта оказалась заблокирована. В кассе сказали звонить на 3210 , что они ни чем помочь не могут. На карте тройка больше 1000р . И разблокировать не понятно как!!!
6
November 28, 2023
С 7-30 утра уехать невозможно. Электрички постоянно опаздывают и отменяются. В те, что приходят, сесть невозможно. Из уважения к пассажирам, только обращение - Уважаемые пассажиры... и всё. На Курскую электрички приходят с опозданиями на 15 минут. Люди едут на работу с утра, как скот.
После запуска МЦД4 всё стало ужасно, по крайней мере, на участке Железнодорожный- Курская.
1
October 2, 2023
Спасибо вам за мои опоздания на работе! Мало того, что по маршруту из Балашихи электричек впринципе мало и по графику для меня неудобны(но , к сожалению другие варианты добираться до работы еще хуже), так ещё и отменяют без оповещения!! На сайте ни слова, в приложении ни слова!! А потом внезапно оказывается, что электричка отменена, при этом самая нагруженная!! А следующая только через пол часа! Полная безалаберность и наплевательское отношение к простым гражданам!
6
April 20
А что у Вас на МЦД3 второй день подряд с утра во время час пик когда народу много едет отменяются электрички Ипподром Зеленоград-Крюково за что платим деньги не понятно едешь в толпучке даже дышать в электричке нечем все забитые идут
6
November 1, 2023
Обслуживание на низком уровне. Об опоздании или об отмене поезда не сообщают, а приезжаешь на платформу, целых три поезда не приехало по расписанию (МЦД-1) - Савёловское направление. Утром вы не уедите. Из-за этого создаются толпы на платформе. Обратная связь с ЦППК отвратительная. Отвечают на заявки спустя неделю. Попросил предоставить справку об опоздании/ отсутствии поезда: сказали, что по базе у них все поезда приехали... Это уже стало нормой. По правилам транспорта, в случае отмены или каких-то неожиданных перебоях я имею право ехать бесплатно, однако это правило не работает. Одним словом, отвратительно!
5
November 24
Понравилось корректное, уважительное, профессиональное обращение к пассажирам Корябочкина Андрея!
October 30, 2023
Открыли D3, люди ездят радуются. Тариф единый. А нам на казанском направлении (Коренево-Москва казанская) подняли стоимость проезда после этого открытия! Вот катаемся в старых составах за ещё дороже. И платим и за корыто старое и за метро. Стоимость проезда в одну сторону - 182 р. Ну как бы них себе!! Надо же за счет таких лохов как мы отбить деньги в бюджет. Все как всегда у нас в России - удобств нет, а вот содрать последнее пожалуйста.
3
1
August 10, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников станции Лесной городок Киевского направления за внимательное и доброжелательное отношение к пассажирам. 4 августа 2023 гола первый раз оказалась в Лесном городке, не могла сориентироваться. Сотрудники в синей форме помогли мне справиться с автоматом по покупке билета, показали путь на нужную мне платформу, подсказали, какая электричка мне подходит. Особенно хочу отметить женщину. Была приятно удивлена. Спасибо. Вот бы так все помогали!
3
November 25, 2023
Внимательно читал отзывы пассажиров, очень интересные отзывы. Я не хочу обелить ЦППК и смежные компании, у меня вопрос к самим пассажирам:почему то никто не пишет как пассажиры воруют из туалетов бумагу, грязные ёршики, ломают краны. Или же сидят закинув ноги с грязной обувью на соседние сиденья, на замечания охраны огрызаетесь, или материте. Пассажиры вы про это расскажите, что же вы про это молчите? Как вы к охране так и охрана к вам относится. Поэтому давайте уважать друг друга.
5
1