TSUM
9157 reviews
April 15
Очень центральный и универсальный магазин. Закружилась голова то ли от изобилия представленных новых и неизвестных брендов,
то ли от повсеместной рекламы с ультратонких экранов. Дороговато чуть, но это даже хорошо. Нет случайных людей, все с нормальными кредитками. Новые бренды не могут быть по ценам садовода 🙂
1
December 7, 2023
Магазин ОК. Как и все магазины подобного уровня. Очень много отзывов в любой сети как продавцы надменно смотрят на клиентов. Если клиент одет НЕ в бренды. Большая просьба ко всем сотрудникам , человек который имеет деньги не обязательно будет одеваться с ног до головы в «кричащие» бренды. ну и плюс люди заходят не только за одеждой - парфюм, косметика, гаджеты😉
3
1
February 18
Заказ 113594 на сумму 164 тыс руб.Ожидала доставку 18 февраля с 10:00ч до 12:00ч.Водитель не смог дозвониться в 10:07ч (о чем я узнала в 11:20ч из смс сообщения)и уехал далее по маршруту без возможности вернуться.Уважаемый ЦУМ,во-первых,водитель не позвонил заранее,во-вторых никакого звонка в домофон мне также не поступало (адрес доставки до квартиры),в третьих,почему смс уведомление поступило только в 11:20,если в 10:07ч водитель не смог дозвониться?предложенная дата переноса поставки 24го февраля мне не подходит. Прошу в течение 2х дней доставить мне заказ,не позже
2
March 19
Лучшее в этом магазине - это их служба клиентского сервиса и доставка) спасибо! все быстро и качественно. Радует наличие новых коллекций
3
2
February 20, 2023
Приветливый персонал , всегда чисто и аккуратно , но не все сотрудники компетентны в некоторых вопросах. Искали джинсы в женском отделе, консультант отправила нас в мужской отдел, оттуда нас отправили еще дальше. В итоге помогла с консультацией и принесла те джинсы , которые хотели девушка с отдела обуви в мужском отделе. Ей большой лайк
6
4
June 4
Торговый центр хороший, но искать в тц что-то напряжно. Проще заказать через инет и приехать померить.
January 30
Самый лучший и любимый магазин. Огромный выбор мировых брендов. Являюсь постоянным клиентом и ни разу не было нареканий. Хорошие скидки в праздники.
1
September 12
Отвратительный сервис в части доставки! Доставка перенесли уже второй раз. Об’ясняют тем, что не успели. Причем, даже не извинились, что переносят время!
4
4
June 19
Были только на завтраке , очень понравилось обслуживание и меню. Спасибо !
5
December 3, 2023
Большой выбор товаров, но цены чуть великоваты. По косметике всё просто супер, и качество и цена. Покупала там помаду, держится два дня. Очень довольна, поеду ещё.
July 8, 2023
Отличное место. Отличный персонал, лучший в Москве. В основном очень высокие цены, но это и понятно, так как продаются премиум и люкс бренды. Есть бесплатная парковка, если вы что-то купили на 3000 рублей.
3
3
March 25
Не присылают информацию по накоплениям в программе лояльности на эл.почту. Получала эту рассылку почти 20 лет, но она прекратилась внезапно. Обратилась за подключением - начали уверять меня, что мне приснилось, что рассылка была. Потом написали, что подключили. В итоге рассылки так и нет, зато в кассовом чеке теперь печатаются мои персональные данные. Прекрасный результат. Вместо решения моей проблемы создали мне новую. Ничего не слышали про ответственность за разглашение персональных данных?
3
2
June 25
Большой выбор,покупал подарок жене очень понравилось,качественно
3
1
September 29, 2023
Здесь вы найдете все, что пожелаете, удобная парковка и прекрасное по ней предложение, если делаете покупки, то паркуетесь бесплатно, прекрасный бонус. Больше всего люблю здесь покупать мужскую обувь и детские товары. Рекомендую очки. прекрасный выбор.
1
September 13, 2023
Очень удобное расположение данного магазина,рядом несколько театров и гостиниц ,огромный ассортимент разной продукции,цены высокие так как центр России.
3
January 7
Приложении ЦУМ самый жуткий сервис от А до Я. Сделал заказ через приложение, оформило его на 3 января. После сотрудники , которые занимаются интернет заказом самовольно перенесли дату на 4 января, не уведомив меня. Естественно позвонил по своему заказу , стал разбираться. Сотрудница по телефону нагла врала мне , ссылаясь что вам отправляли пуш уведомления, которого не было и т.д.
4 января приехал за своим заказом , взял талон , ожидал пол часа , передо мной было 5 человек. Подошел к сотруднику поинтересовался сколько еще ожидать , сообщила 20 мин. Естественно ушел потому что не готов ожидать час интернет заказ. К чему это все. Полностью испортилось обслуживание, скатилось до дешевого мас маркета. Полное разочарование, жутчайший сервис во всем!
7
June 15
К сожалению некачественный бракованный товар здесь имеет место! Проверяйте при покупке… столкнулись с серьезным браком, что конечно вызывает сомнения в реальности брендов…
6
October 16, 2021
ЦУМ - мое любимое место в Москве! Приходить сюда всегда приятно! Можно прекрасно провести время и семьей, и с подругами, и одной. Все вещи покупаю только здесь! Выбор замечательный! Но последний мой визит омрачила консультант Светлана марки Brunello Cucinelli. Это была мая любимая фирма, но больше я в этом отделе ничего не куплю. Эта девушка испортила мне все настроение. Наговорила гадости и оскорбила. Хотела приобрести здесь ботинки, но предпочла Loro Piana. Там консультант прекрасная, очаровательная девушка. Подобрала мне обувь. Очень вежливая и внимательная. Надеюсь, что руководство примет меры , и консультанты всех брендов будут приятные люди.
23
41
June 24
Цены улетели в космос, но ЦУМ работает и покупатели есть! У кого есть возможность покупать что то за высокие цены - велком!
3
May 21, 2023
Я не могу устоять перед притягательностью престижного Торгового Центра (ЦУМ). Каждый раз, когда я захожу туда, я окружаюсь роскошью и элегантностью. Великолепные залы предлагают богатый выбор товаров, которые удовлетворяют самые изысканные вкусы. Вежливый и внимательный персонал всегда готов помочь и сделать моё посещение приятным и комфортным.
5
1
July 26, 2023
Приехав из далекой Сибири, я думала, что это очень пафосное место для особенных людей ( добавлено немножечко сарказма ). Но по факту: хороший магазин с очень дружелюбным и отзывчивым персоналом. Представлено множество брендов. Можно заранее что- то заказать на сайте, хорошие скидки. Цены на определенные товары - приемлемые, при сравнении, например, сумочки хороших, не пафосных итальянских брендов дешевле чем на маркетплейсах типа озон и Ламода. Рекомендую посетить.
3
1
May 12
Ну цум,как цум.цены огромны,не всем по карману,но атмосферная обстановка и качество вещей реально крутое))
March 10
Считаю, что в ЦУМе нужно совершать покупки, чтобы приучаться тратить деньги с умом на дорогие и качественные вещи. Универмаг достойный, как по ассортименту, так и по оформлению. Расположен удобно. Рекомендую жителям и гостям города!
5
1
March 17
Как всегда прекрасное ДОРОГОЕ место. Стали появляться б/у вещи, например видел такие сумки Диор. Но никто это не скрывает, так и указано "со следами носки". Отличный парфюмерный отдел.
Рекомендую тем, кто хочет потратить деньги с комфортом и раза в 2 больше
5
August 24, 2023
Дорого богато. Была в этом магазин примерно три раза , первый целенаправленно на 8 марта , потом была рядом на семинаре и зашла. Для себя я там присмотрела обувь и сумки вещи там в основном для худых. Покупки я там не делала всё же ЦУМ дорого 🛍️👛
Много духов на первом этаже особенно сделанные по заказу ЦУМа . На пятом этаже кафе любимое у мажоров и содержанок. Мой выбор для шоппинга это молл Дубай. 👍
3
March 15
Универмаг не только для избранных. Понятно, что если вы ничего не можете себе позволить, то лучше не приезжать и не растраиваться. Но в целом в ЦУМе есть не только люкс сегмент, а также бренды среднего звена. Так что при желании можно уложиться в 100к, а не в 1 миллион на шопинг. Мне ЦУМ нравится, так что рекомендую
5
February 4
Классные скидки проходят. Спасибо!☺️ По мне лучше заказывать онлайн, так как торговый центр большой, искать определенные модели не легко😁
1
December 6, 2022
Нуууу, тут конечно все супер мего дорого, не для всех ЦУМ, можно сходить конечно на экскурсию цен, новинок, брендов и прочих познаний.
Конечно тут очень красиво, чисто и персонал хороший!
Спасибо за то что есть такие магазины в стране!
6
December 14, 2023
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Прекрасный опыт в ЦУМе! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Хочу поделиться своим восторженным отзывом о посещении Центрального универмага (ЦУМ). Это было незабываемое искушение для всех моих чувств и желаний!
С самого момента, как я переступил порог этого впечатляющего места, меня окружила атмосфера роскоши и элегантности. Прекрасный интерьер, роскошные витрины и просторные торговые площади создавали ощущение, будто я попал в мир мечты.
В ЦУМе я нашел все, что мне нужно - от изысканных модных брендов до эксклюзивных аксессуаров. Товары представлены настолько разнообразно, что каждый сможет найти что-то по своему вкусу и стилю. Более того, профессиональные продавцы-консультанты всегда готовы помочь с выбором и подсказать последние модные тенденции.
Также хочу отметить превосходный уровень обслуживания в ЦУМе. Вежливый персонал всегда готов принять клиента и постараться сделать его посещение максимально комфортным. Здесь царит атмосфера взаимопонимания и заботы о каждом посетителе.
И конечно, побывав в ресторанах и кафе ЦУМа, я был приятно удивлен разнообразием и высоким качеством предлагаемых блюд. Мое посещение стало настоящим гастрономическим путешествием, и я смело могу рекомендовать это место в качестве отличного выбора для вкусного перекуса или ужина.
В целом, посещение ЦУМа оставило у меня только самые положительные эмоции. Это место, где можно почувствовать себя особенным и найти все, что нужно для выражения своего стиля и индивидуальности. Я обязательно вернусь снова и снова, чтобы насладиться этим уникальным опытом!
Благодарю ЦУМ и его команду за создание такого превосходного места для шопинга, отдыха и наслаждения!
С наилучшими пожеланиями,
Ваш постоянный посетитель
6
7
October 25
Так и не дождался свой заказ, переносили время постоянно, и в перенесенное время не доставлялся. Отменил и не рекомендую тем кто надеется его получить в указанное время
May 24
Знаковое место для шоппинга, но, реальная навязчивая охота продавцов- консультантов за покупателем - зачастую убивает желание лишний раз заглянуть в ЦУМ. Такой подход не соответствует статусу, к сожалению.
March 14
А, что по ЦУМу?
ЦУМ он и в Москве ЦУМ!
Всегда лухари качество, сейчас и товары появились на полках и как-то поживее всё.
На 8 марта очень красиво украсили пространства!
February 20
Особенно нечего добавить к названию и истории данного супермегамаркета одежды. Все самое дорогое и пафосное здесь. Хотя ДЛТ в Питере мне показалось имеет больший ассортимент, но посетителей гораздо меньше.
3
1
February 27
Шикарный универмаг в отношении качественной одежды. Заказ онлайн, оплата, примерка любых видов и моделей оджежды. Очень удобно.
1
4
January 31, 2023
Огромный выбор товаров. Очень дружелюбный и добрый персонал. Отличное качество товаров. Удобная парковка. Красивая и высококачественная одежда. Красивые и удобные туалеты. Отличное расположение
5
2
March 27
Сервис, касающийся заказов с сайта просто ужасный.
Заказ доставляли 10 дней!!!
Плановая дата доставки просрочена, никто не может сориентировать о статусе исполнения. "Ждите смс о готовности".
Приехав в магазин для самовывоза, столкнулась с огромной очередью на выдачу. Ждала больше часа приглашения к окну, потом ещё 20 минут в примерочной в ожидании моего заказа.
В общем, хуже условий я не видела никогда, а это один из самых дорогих магазинов страны. Просто жесть.
1
March 17
ЦУМ во все времена был и остается самой модной точкой притяжения. Ассортимет, конечно, сильно пострадал из-за санкций, но погулять и прицениться всегда есть к чему.
3
January 4, 2023
Хороший ассортимент,персонал доброжелательный,мобильный,вещи в большом ассортименте,хорошего качества,большой выбор игрушек,развивающие игры,туалеты в достатке,очередей нет.Расположение отличное,рядом много метро.
4
September 24
Шоппинг - как искусство и развлечение. Удовольствие на всё 100%
February 21
ЦУМ есть ЦУМ , со всеми очевидными факторами . Однако , раздражает что продавцы бегают по этажам не помня своего места , на парфюмерии слишком назойливо выпаривают духи , наверху уже непонятно что за бренды , снуют байеры с пакетами для посторонних людей . Вообщем нет спокойствия как раньше
1
1
January 19
Переодически приобретаю товары в данном магазине всё устраивало до того момента пока не коснулось обмена бракованного товара , приобретал браслет ALEXANDER MCQUEEN попросил заменить бракованный товар на что мне была назначена экспертиза, после экспертизы сказали товар надлежащего качества , как он может быть надлежащего качества- если даже продавец подтвердил, иметься недоработка данного браслета и за данной конструкции теряется часть браслета и за отсутствия пайки на кольце .
6
April 5
Все было бы хорошо, если б не громкая музыка;( С менеджерами приходится переспрашивать из-за громкой музыки! Решить вопрос с музыкой! Музыка должна располагать к покупке, должна быть спокойна и приятной, они рэп на максимум громкости!
1
1
March 14
В ЦУМе не все стоит запредельно дорого, но все равно нужно уметь искать и получать удовольствие от покупок дорогих вещей. Если вы это умеете делать, то в ЦУМ нужно ехать! Если вы не можете себе позволить качественные вещи от известных брендов, не стоит и приезжать.
5
3
March 2
Торговый центр порадовал меня своим разнообразием магазинов и бутиков. Мне удалось найти несколько отличных вещей по приятным ценам. Также порадовал фудкорт, где можно вкусно и недорого перекусить.
5
2
February 17
Испортилось клиентское обслуживания от слова совсем. Последние заказы в срок не доезжали не разу. А я привыкла заказывать в ЦУМ подарки. Это отвратительно!!!
Последний заказ не получила до сих пор, хотя заказывала 2 недели назад!!! И оплатила его тоже 2 недели назад.
Но цум почему-то думает, что мне есть дело до его загрузки курьеров. И что мне это важно. Пыталась объяснить, что это не так и они отвратительно поступают, в итоге обещали позвонить и тишина.
10
January 19
Богатый выбор всего чего пожелаешь. Приветливые консультанты, готовые помочь. Все красиво и не дешево :)
Несмотря на это в выходной день достаточно многолюдно.
Из минусов: у таксистов каждый раз сложности с посадкой/высадкой у ЦУМа.
Но можно добраться на своем авто, при совершении покупки на определенную сумму парковка бесплатная.
August 14
Большое красивое здание, в мск гуляя на площади грех туда не зайти. Не сказать чтобы много что можно было купить
November 18, 2023
Зачётный магазин, все дорого и красиво) скоро и я что-то там куплю, все товары ориг, сотрудники приветливые, всегда подскажут и помогут) рекомендкю)
3
November 24
Для снобов с омерзительными лицами как продавцов, так и покупателей, для которых плакат- реклама ,,ДЕШЕВЛЕ ЧЕМ В ДУБАЕ,, -,КАК МАННА НЕБЕСНАЯ.
March 13
Работа интернет магазина оставляет желать лучшего. Халатная работа сотрудников склада, которые не отслеживают наличие и качество товара. Некомпетентные сотрудники call центра, которые не могут дать вразумительный ответ на вопрос. Как-будто работают первый день и постоянно выкручиваются.
ЦУМ уже не тот, что был раньше.
Это грубые нарушения и почему руководству нет абсолютно никакого дела на работу персонала.
3
2