Ural Airlines
8010 reviews
May 9
Это просто смешно, чтоб отмыться от рейтинга 1.1 они просто поменяли название 🤡ужаснейшая авиакомпания, хамский персонал , невозможно получить ранее оплаченные услуги , калибраторы , сдирание денег . ни за что никогда не полечу ими больше.
4
March 22
На официальном сайте хотел приобрести авиабилеты, заполнил все данные Фио, номер паспорта и т.д на заключительный этапе оплаты смоимость авиабилетов увеличилась практически в два раза, а я уже взял отпуск на работе. Настроение испорчено, отпуск тоже. "Спасибо" Уральские авиалинии.
6
3
May 20
Рейс Омск-Москва. Сотрудник Огнев Андрей с его хамским поведением позор для вашей компании. Строит из себя топ-менеджера. Он вообще проходил тест на профпригодность? Как можно в штате держать таких людей???
5
1
May 8
Худшая авиакомпания России, двое суток не могут обеспечить вылет в г. Чита из г. Москвы. На стойке информации сидят абсолютно некомпетентные люди, которые прячутся от людей. На звонки на горячую линию не отвечают. В общем всё плохо в этой компании, сервис отсутствует от слова совсем!!!
2
October 5, 2024
Первый раз воспользовались услугами авиакомпании. Из плюсов: очень понравился персонал, полет был комфортным. Из минусов: багаж 10 кг, места все вразнобой: сесть рядом с тем, с кем вы летите -это платная услуга
2
20
January 5
В жизни больше не воспользуюсь этой авиакомпанией. Вылет в Сочи на 9.30 ч. задержался сначала до 13.30 ч., а затем до 20.10 ч. И как объяснили представители авиалиний в аэропорту Домодедово - нет самолёта, ждите. В итоге один день отдыха у нас с мужем потерян
5
April 26
Это просто тихий ужас! Семьи рассаживают куда попало.... Хочешь вместе - плати.... Кормежка никакая... Самолёты старые и обшарпанные... Кресла расположены почти вплотную, садишься с большим трудом... Вообще, не рекомендую летать данной компанией...
5
February 5
Был рейс Москва -Калининград и обратно.
Все отлично, ничего не задержали, на досмотре и регистрации пропускали быстро и не придирались :)
January 2
Если бы можно было поставить 0 звезд,поставил бы 0,2 билета в питер - туда и обратно.
Оба задержка рейса - первый аж на 3 часа,никаких извинений - ничего
Не советую данную авиакомпанию никому
10
August 14, 2024
Всё замечательно, начиная от регистрации и заканчивая взлетом-посадкой. Хотя перед полётом читала много отрицательных отзывов. Вовремя вылет, сотрудники вежливые и участливые, внутри самолёта все аккуратно. Посмотрим как полетим обратно)
1
32
August 14, 2024
Решила воспользоваться услугами компании, т.к билеты недорогие были, аэропорт удобный и ранее всё было у них неплохо. Но! Меня ждало дикое разочарование и даже шок. Рейс 171 Москва-Сочи 9 июля. Стоим на посадку. 4.20 утра. Рейс задерживают до 4.50. Представителей нет, информации нет. В 5.30 звоню на горячую линию, мне говорят, что они ничего не знают. После 5 минут моих возмущений выясняется, что Рейс отложен до 8.00. Причин нет. Часов в 6 работник Домодедово принёс воду для пассажиров. В 8.30 на табло появляется информация, что нам назначен другой выход на посадку. В 8.30 посадка началась. Но! Самолёт заменили и 60 человек не входят.
Молодой человек очень грубо объявляет, что для нас "неудачников" будет информация когда закончится посадка. Пассажиры требуют, ругаются. И нам говорят, что нужно бежать на регистрацию, чтобы заменить посадочные! Успеете-улетите! А на стойке регистрации ни сном ни духом о нас.
Всякое бывает, я всё понимаю: и поломки, и человеческий фактор, но отношение к пассажирам должно оставаться на уровне. Мы, человек 10, улетели в 11.30. Нас не покормили, перед нами не извинились, не объяснили...
Вряд-ли я рекомендую Уральские авиалинии или воспользуюсь ими.
Жаль...
58
September 22, 2024
Летали в сентябре в Турцию всей семьей Уральскими авиалиниями. Остались довольны, пилоты молодцы, перелёты прошли легко и спокойно. Профессионалы👍 Единственное, хотелось, чтобы стюардессы были поулыбчивее, а так все гуд🙂
1
13
May 1
Абсолютно омерзительная организация, в приоритете которой обмануть потребителя дешёвыми ценами, при этом требуя ещё за сомнительные выдуманные штрафы. Персонал недостойно работает. Хотите потратиться и испортить отдых - выбирайте их и потом жалейте.
5
1
January 1
Хамят, плохо обслуживают, не могут нормально объяснить, возврат денег за билет не предосталяют, 34 тысячи за 2 билета и они просто скидовают трубку во время общения. Худшая авиакомпания не кому не советую.
6
July 9, 2024
Спасибо авиакомпании Уральские Авиалинии за замечательный отпуск! Туда и обратно летели ими с семьей по соображениям цены и по датам и времени.
Что можно сказать, ручная кладь заказанная с маркетплейса, забитая до верху, по размерам влезает идеально в этот измеритель, каких-либо проблем с этим не возникло. Самолеты по расписанию, самолеты хорошие, эирбасы.
Ничего не шумит, не гремит.
Пилоты самолет водят правильно, стюардессы ходят как гимнастки при разносе еды во время внезапной турбулентности контролируя шкафы с едой (упали метров на 40 по ощущениям). Когда летели туда, сели четко по расписанию, а персонал аэропорта не мог подать трап 🪜 полчаса. Пилот так и сказал, что он тут не причём, ну оно то понятно. В целом я не пойму почему такой низкий рейтинг по отзывам у Компании, на мой взгляд авиатора-путешественника всё у ребят чётко! Единственный косяк - не было шоколоадки детской) но это ж ерунда)
Еще раз спасибо, рекомендую 👍
41
January 9
Очень некомпетентная компания, со старым парком самолетов, без какой-то клиентоориентированности... Если есть альтернатива, воспользуйтесь другой авиакомпанией..
3
April 12, 2024
Будьте внимательны!
К полету данной авиакомпанией, обслуживанию на борту и регистрации в Москве на рейс Москва-Сочи у меня нет претензий. Все отлично! Я сталась очень довольна.
Огромный минус и претензии к персоналу на регистрации в Сочи на рейс до Москвы. Я настаиваю на увольнении сотрудницы, допустившей такой беспредел.
Итак, все мы знаем, что однажды все авиакомпании ввели требования к ручной клади шириной 20 см, но S7 и Аэрофлот потом пошли навстречу пассажирам, т.к. купить чемодан 20 см сложно (обычно ширина около 23 см).
Уральские авиалинии оставили габариты 20 см, но, как и большинство авиакомпаний, закрывали на это глаза.
30 марта мы вылетали рейсом U6-472 из Сочи в Москву. По дороге туда 23.03 мой чемодан пропустили без проблем.
Но в Сочи персонал решил зверствовать и запихивать ручную кладь в рамку. И мой чемодан в нее не влез прямо капельку. Хотя напомню, я благополучно улетела с ним из Москвы.
Да, есть правила, тут не поспоришь. У меня было три места багажа (еще лыжи и ботинки), и я предложила сдать в чемодане ботинки (а ведь нигде не сказано, в чем я их должна сдать), а в чехле от ботинок провезти ручную кладь, и он отлично помещался по габаритам в рамку. Все девушки на регистрации хором сказали Ок, только та одна сотрудница, о которой пойдет речь далее, видно малость оглохла в тот момент. Хотя их было трое...
При упаковке у меня повредилась молния чемодана, и я пошла упаковала его за 1350 руб в пленку. То есть я еще и потратилась на упаковку
Прихожу на стойку... Прошел час кстати как мы приехали, хорошо, что заранее...
Принимает мой багаж блондинка не очень молодая (и она была единственная блондинка на стойках) Именно она настойчиво требовала запихнуть мою ручную кладь в рамку, и громче всех шумела, что "На посадке будет контроль еще строже!!! Будет рамка и представитель авиакомпании!!!" Именно она настойчиво требовала, чтобы я оплатила еще одно место багажа.
А это что у вас? Ботинки? А какое отношение чемодан имеет к спортивному инвентарю? Нормально, да? А где сказано, в чем я должна сдать ботинки? Сумка или чемодан? Или в черном пакете скотчем замотать?
Я говорю, вы же сами хором все сказали, что так можно, сдать ботинки в чемодане. Нет говорит, вы сказали, что чемодан в лыжный чехол запихнете (это вообще не реально). А ботинки нельзя в чемодане (с чего бы???)
И опять истерика нервной женщины: я вас регистрировать не буду, такую ответственность на себя взять не могуууу!!!! У вас ботинки в чемодане...
Я сама со слезами на глазах и в агонии, благо не опаздываем пока.
Дай Бог здоровья ее соседке слева. Пожалуйста, повысьте ей зарплату и должность! Милая девушка, как я Вам благодарна.
Брюнетка слева зарегистрировала меня на рейс. Она очень хороший человек, я искренне ей благодарна. Она просто посмотрела на эту истеричную даму, и сказала, что проблем не видит.
Подруга моя же тихо заныкала чемодан ручной клади не по габаритам.
На посадке в итоге никто не проверял вообще ничего совсем. Ни представителя, ни рамки не было. Хотя имели право - тут не поспоришь.
К чему было это шоу, я не знаю. Но такое отношение - точно не в пользу выбора авиакомпании при равных тарифах с конкурентами. А поведение сотрудницы на стойке регистрации просто недопустимо. Прошу принять меры.
135
23
October 27, 2024
Летаю не первый раз, для меня всё стабильно хорошо и сбалансировано по критерию цена-качество. Вежливый и внимательный экипаж, полет был коротким, но с питанием - напиток и сэндвич.
15
January 9
Ужасная компания. Отношение представителей компании к пассажирам отвратительное, хомят и вечно всем недовольны, разговаривают сквозь зубы. Постоянные задержки рейсов, без объяснения причин. Самолёты толи полуживые, толи полумертвые.
3
January 10
Летаем часто.Впервые было страшно взлетать, самолёты издавали ужасные звуки. Во время посадки дико болели уши, потом еще дня два. Рейс задержали на час. Нас летело 6 человек, всех раскидали по салону, странная политика компании. Одни минусы, из плюсов цена на билеты была чуть ниже, чем в других авиакомпаниях.
4
January 4
Неудобно. Табло размещены непонятно, ничего не видно (до регистрации). Второй этаж на ремонте частично, загорожена половина. Перед посадкой мало мест, люди толпятся. На посадку выпускает один сотрудник аэропорта. Наш "Кольцово" намного лучше
January 7
Здравствуйте! Летели из Бишкека в Санкт-Петербург....Просто,отвратительно.... При цене билетов,почти 70.000...Питание,за деньги.... Просто,позор... Бортпроводники всю дорогу гогототали на весь салон и мешали спать.... Не рекомендую....
4
December 22, 2024
Авиакомпания, а не дно.
Разбивать билеты родственников по разным рейсами - верх блаженства.
Первый и непоследний раз этой сверхавиакомпанией летю. Откройтесь лучше!
3
December 12, 2024
Пользовалась постоянно данной авиакомпанией,после того как они выжимают деньги необоснованно за ручную кладь,по стоимости багажа.Мнение изменилось.Ужасное отношение к пассажирам.На их действия буду подавать в суд.
3
2
December 29, 2024
время ожидания.
Delayed flight U6-167 Домодедово-Калининград on 29.12.2024.
Задержка рейса на 6 часов. должны вылетать в 17-15, потом перенесли рейс на 21-30 и снова перенос на 23-15
Узнали много нового об авиакомпании с первого полета. Спасибо, надеюсь больше не полетим с вами никогда
4
January 6
Рейс U6-651 Домодедово-Барнаул на 05.01.2025 вылет в 22:00, сначала перенесли на 23:30, потом еще на час , в 01:00 перенесли на 7:00!!
Проживание не предоставили, информацию не доносят, отвратительно, уральские авиалинии пробивают очередное дно, полная безнаказанность!
4
January 20
Отвратительно, без моего ведома на меня зарегистрировали чужой багаж, а мой мне пришлось оплачивать как перевес, потом при посадке в самолет, оказалось, что меня не зарегистрировали на рейс, потом все-таки пустили в самолет, но он оказался не исправен, вот сидим ждем чего-то в самолете уже два часа...
2
1
March 11
Рейс U6 - 388 Омск-Москва. Вот в такой грязи предлагают лететь больше трех часов. Взвинтили цены, жалуются на кризис отрасли, но какие враги мешают им навести порядок в салоне самолета? Больше этой авиакомпанией не летаем
5
May 23
перед самолёта заставляли за ручной вклад , которое на билете бесплатно, за каждую маленькую сумочку заплатить 3500 р .
23.05.2025 Аэропорт Домодедово
Рейс Москва-Ереван .
Почти половина пассажиров требовали и взяли деньги за ручной сумку.
Советую никогда не купить билеты с этого авиакомпании 👎👎👎👎👎👎👎🤮🤮🤮🤮🤮🤮
1
July 28, 2023
Есть и плюсы и минусы. Персонал вежливый, обходительный, и это понятно с этим всё, чисто аккуратно, с этим тоже норм. Да так и должно и быть всегда. Не считаю это за плюс, т.к. это обязанность компании. Тут выходит, что не очень-то и всё так гладко. Платим за услугу, сдаём в багаж новый чемодан и в итоге получаем этот чемодан сломанным. Стоит чемодан 3-4к, а по претензии выплачивают 600 руб., мотивируя тем, что при составлении акта по повреждённому багажу не был установлен вес пустого чемодана, и так как компания посчитала, что пустой чемодан весит 1 кг., то из этого расчёта 600 руб. за 1 кг. повреждённого багажа, и будет складываться выплата. Составлял акт сотрудник аэропорта, а не я сам от себя, и этот момент нужно было бы учесть именно сотруднику и взвесить пустой повреждённый чемодан. Вот Вам и отечественная компания. Считаю, что тут нас обманули. Мелочь, но не приятно такое отношение.
Второй момент ещё. Было оплачено место с широким шагом, т.е. место, где можно ноги вытянуть немного больше вперёд, чем на местах с обычным шагом. При посадке оказалось, что садят на обычное место, и для того, чтобы сесть в своё уже оплаченное место с широким шагом нужно доплатить. Вот так вот!
И добавлю, что решился кое-как вопрос с возвратом денег за переплаченные места, и то возвратили сумму, которая была оплачена впервые при покупке билетов, задолго до полётов. Кое-как - это значит, что тянут резину, пока не начинаешь тратить своё время на звонки в контору. В общем, догоняешь своё же, да своё же можно и не догнать. Свой же регламент, который прописан на своём же сайте, игнорируют. Персонал горячей линии обучен по разному. Из 3-4 ответивших на звонок приходится 1 компетентный. Приходиться напрягаться и терять много своего драгоценного времени.
Еще очень много работы нужно проводить , и с персоналом, и с сервисом, и с руководящим и управленческим составом, чтобы достичь высоты.
184
17
July 31, 2024
Пользуемся разными авиакомпаниями, летаем достаточно часто, поэтому есть, с чем сравнить. Летели первый раз Уральскими авиалиниями. Москва - Минеральные Воды.
Полёт прошёл в целом комфортно туда. Обратно - с задержкой на час. На борту не предлагают ни перекуса, ни напитков, только вода. Это к тому, что перелет не из дешёвых. Даже в Победе (не говоря об Аэрофлоте и S7) предлагают чай-кофе - соки. Если лететь, например, час. А здесь 3 часа. Мы не рассчитывали на то, что не покормят. Были удивлены и поражены. Просто больше летать данной авиакомпанией не будем.
30
3
March 28
Одна из лучших авиакомпаний. Часто летаем и приобретаем билеты по выгодной цене на дальние расстояния.
1
6
March 24
Прошлым летом летали уральскими в Дагестан из Москвы задержали на 2 часа терпимо но из Махачкалы на 14 часов это пипец в аэропорту где тараканы пешком ходят. Хуже представить себе невозможно.
2
August 26, 2024
Это самая худшая авиакомпания из всех возможных. Два раза летал с ними, оба раза задержка рейса. В первый раз задержали на 4 часа. Во второй раз было хуже всего. Рейс должен был отправиться в 21:45, его перенесли на 0:45, затем его перенесли на 2:15, потом на 4:30, затем на 5:00, вылетели в итоге в 5:30. Задержка 7 часов! Представителей авиакомпании в аэропорту нет. На горячей линии дали 2 телефона представителей компании, но они оба не отвечали.
В тот день в аэропорту вылета была непогода, но рейсы других компаний задерживались на 30 минут, на час, максимум на 2. Ни у кого не было задержек на 7 часов.
В общем я крайне не рекомендую полеты данной компанией. Серьезно, лучше заплатите больше и не переживайте, что будете сидеть в аэропорту 7 часов с постоянными переносами вашего рейса.
Из плюсов могу отметить, когда в третий раз перенесли вылет то начали раздавать еду в кафешке аэропорта.
38
1
December 26, 2024
Посадка заканчивается в 11:35, сейчас 11:37 она еще не началась, никакой информации нет о задержке, я гневный пассажир, и в 11:53 ничего не изменилось))))))))) ОГО ВАУ В 11:57 ОНИ УДОСУЖИЛИСЬ НАПИСАТЬ ЧТО РЕЙС ЗАДЕРЖАН
И аналогичная ситуация с вылетом из Владикавказа 26.12 16:10)))))
3
September 18, 2024
Сентябрь 2024 - отпуск. Вылет Москва - Сочи, 03.09.24 задержка на 3 часа, известно об этом становится за 2,5 часа до вылета, давали воду, полет штатный. Сочи - Москва, 11.09.24 вылет по расписанию, полет штатный, все в порядке кроме блин Детей (((, "повезло" в этом году с ними, и туда и обратно сзади маленькие дети, в первом случае мамаша адекватная, к просьбе не трогать спинку кресла отреагировала Правильно, но все равно не идеально получилось, но хоть старалась и на том спасибо! Обратно двое мелких детей, один периодически орет вторая упирается в спинку, сказала первый раз спокойно, максимально сдержанно для себя "Не Толкать спинку и следить за девочкой", мама плюс минус что-то вменяла ребенку но потом отвлекалась на мелкого и более не следила за девочкой, в какой-то момент меня это достало, долбанула спиной по своей спинке как следует ....
и завопил морж папаша"аккуратно мол, ребёнок же сзади"...... ты серьёзно???? Спинка кресла моя, трогать ее не надо и если дитя отлетело или испугалось так это только твоя проблема, следи за своими отпрысками, никто не имеет право мешать другим людям, и как любят в нашем обществе ссылаться на детей так вот, на моем месте мог спать и ребёнок и ему не надо чтобы долбили по спинке, это ясно очевидно..... при всем старании работы персонала авиакомпании - эта проблема поведения детей в самолете уже просто достала. Все, абсолютно все пассажиры, ждут от полёта комфорта и Имеют на него право, чужие дети Никого не интересуют
и проблемы с ними тоже (открою тайну) Решите пожалуйста проблему мешающих детей в самолёте! Для начала хотя бы информированием где они будут сидеть чтобы другие люди имели возможность не размещаться рядом с пассажирами с детьми. Мы с семьей всегда выбираем платно места для посадки и должно быть отражено на каких местах дети до 13 лет, мы просто перед ними брать не будем Никогда. Люди бронирующий места перед детьми хотя бы должны об этом знать чтобы сразу разработать тактику поведения если родители этих детей будут невменько. Спасибо если что-то предпримете, поможете очень многим хорошим людям!
10
5
March 10
Отвратительная компания! Скорее бы её закрыли!Никакого уважения к клиентам, качество услуг на низшем уровне! Чистой воды ***. Никогда не летайте ими! Это ещё и не безопасно. Задержки, опоздания это им зато сходит с рук.
4
1
July 25, 2024
Летим из Еревана в Домодедово. Электронной регистрации нет.
Только за 4 часа в аэропорту. То есть я должен приехать хотя бы часа за 3 чтобы лететь вместе с семьей. Ибо ближе к посадке вероятность сесть вместе втроем стремится к нулю. Я бы лучше это время потратил на прогулку по Еревану.
На регистрации девушка, получив 3 наших паспорта и не моргнув глазом, выдает нам посадочные в разных местах. На вопрос а как бы лететь в месте традиционный ответ - надо заплатить. Ну ок, другого и не ожидали. Но можно как-то показать меню? Неа.. Выбор места напоминает игру в угадайку с восточным базарным торгом вслепую. В итоге три места по 5000 АМД. -50% от первого предложения. Выяснить какое же самое бюджетное так и не получилось. Все меню не огласили.
Время вылета: 18:45. Сейчас 19:26 и мы отчалили от стоянки. Для УА это просто верх пунктуальности. Один раз из Тюмени удалось вылететь только через сутки.
Сели сейчас в Ереване в самолет и офигели. А320, но кресла от пригородного автобуса. Ощущение, что их сколотили из досок и обтянули дермантином. Они очень жесткие. Ладно бы до Питера из Москвы час в таком положении, но 3.5 часа на досках - это уже верх аскетизма. Причем билеты не самые дешевые. Далее будем обходить стороной УА. Комфорт ниже уровня моря.
26
1
August 25, 2024
Просто аозорище, а не авиакомпания. Относятся к своим клиентам, как я не знаю к кому. 31 июля я прилетела из Горно-Алтайска, по-человчески ждала бонусы за полет, но уральские авиа линии даже могут дать мне адекватную причину, почему они не начисляют мне эти баллы. Я уже написала два обращения! Система «крылья» работает отвратительно, авторизироваться можно только с 25 раза! Скачала их приложение с играми для разыоечения в полете. После взлета уточняю у стюардессы, как восполтзоваться приложение, в ответ получаю «в этом самолете оно не рабоатет!»
Дополняю отзыв 25.08.24! Снова лечу этим отвратительным перевозчиком, потому что не было билетов на подходящие даты у других. Это что-то с чем-то, друзья! О задержке рейса с узнаю в аэропорту, авиакомпания даже не может прислать смс или оповещение на почту, что рейс задержан на 4 часа. Никакой речи о бонусах типа напитков и речи нет! По телефону на горячей линии хамят. Вечные задержки! Летели 18.08.24 с задержкой, летим обратно 25.08.24 опять с задержкой! Все самолеты остальных авиакомпаний летают спокойно. Отвратительно
24
March 21
Летели из командировки рейсе Екатеринбург -Москва
Началось с того что ручную кладь с желтыми бирками убрать наверх нельзя , только для чемоданов попросили положить впереди стоящем кресле, стюардессы недовольные жизнью , сложилось ощущение что их заставили работать и не наводят всех пассажиров
4
December 30, 2024
Сплошной негатив, на все рейсы до Сочи и обратно задежки рейсов, одна задерка почти на сутки, в справке написали " по причине оптимизации рейсов", потеряли сутки отдыха в санатории. Не рекомендую летать этой компанией.
6
June 7, 2024
Летели с семьёй на авиакомпании "Уральские авиалинии". Остались под хорошим впечатлением: посадка началась согласно расписанию, вылетели вовремя, бортпроводники были вежливыми и внимательными. Полётом довольны. Замечания полностью отсутствуют. Многие люди жалуются, что рейсы этой авиакомпании часто задерживают. Но нужно сказать, что рейсы задерживают всех авиакомпаний, и даже Аэрофлота! На это есть огромное количество причин, начиная от поломки на борту и заканчивая метеусловиями. Часто люди жалуются на то, что их не кормят и не наливают чай, но хочется сказать, что данная авиакомпания бюджетная. Поэтому не нужно ожидать дорогого сервиса и проч. Мы остались довольными. Был хороший полёт. Выражаем особую благодарность экипажу за достойную работу!
1
24
August 25, 2024
Летели 24.08.2024 Анталья-Москва - 3 взрослых и 3 детей (9, 12, 17 лет) Раскидали всех по салону, дети отдельно от родителей и так многим в самолёте. Специально рассаживают на разные ряды если не покупаешь выбор мест (10,15,25 евро)? У меня 26 ряд, дочь 12 лет на 13 ряд. Свинство и вредничество. За 5 часов полета только вода.... Отстойное клиентоориентированние!!!
10
2
July 8, 2024
Хочу оставить отзыв авиакомпании " Уральские авиалинии" и поблагодарить сотрудников за оказание услуги "Сопровождение ребенка". Я купила билет и услугу сопровождения. Сомневалась и переживала, так как первый раз отправляла дочку одну. Хоть ей и 12 лет и она уже может летать самостоятельно, но и мне и ей было бы спокойнее , если бы было сопровождение, так как в московских аэропортах запутаться со стойками выхода легко. Поэтому и воспользовались этой услугой. И не разу не пожалела. По прибытию в аэропорт на стойке регистрации при придъявлении билета, сразу подошёл сотрудник авиакомпании, надел на девочку жилет яркий( чтобы было понятно)) и они пошли проходить досмотр и на посадку. В самолёт вошли первыми, посадили дочку на первый ряд, где комфортнее и передали в заботливые руки бортпроводницы.После прилета в город прибытия, помогли получить багаж и передали на руки встречающему лицу под роспись. Мое мнение: услуга стоит своих денег( по России 6000 рублей,если покупаешь вместе с билетом), докупать позже , дороже на четыре тысячи. Очень удобно и надёжно. Рекомендую.
1
19
October 31, 2024
Авикомпания становится все хуже и хуже:
Задержки рейсов от 3х часов - это уже норма.
Замена борта и таким образом зачастую замена вашего предоплаченного места комфорт на место "дискомфорт" - само собой. Нет, конечно же потом, после прилета и написания жалобы, вам вернут разницу или купленную опцию, но толку? если ты летишь в неудобной позе на неудобном месте.
Бонусная программа работает тоже как-то странно. То можно ей воспользоваться, то нет. И смысл тогда этих накоплений?
Питание...- лучше вообще никакого. сендвичи и те умудряются испортить.
Персонал, чаще всего, недовольный жизнью, жалобами и уставший сразу (видимо - корпоративный подход).
А в остальном, как говориться, прекрасная маркиза - все летает :-)
12
May 22
Вечные задержки рейсов,самая ужасная авиакомпания в истории человечества. 9 рейсов из 10 задерживают минимум на 1-1.5 часа, это в лучшем случае… Покупайте лучше у других авиакомпаний.
5
January 13
Самая безответственная авиакомпания. Во время задержки на 8 часов, никому не было дело до пассажиров. Через 7 часов выдали ледянную спресованную гречку, посыпанную чуть-чуть капустой
1
1
July 27, 2024
Начала летать этой авиакомпанией около года- полуторо назад, очень удобное время вылета за хорошие деньги, ещё и кормят всегда в самолёте. Но каждый раз вылет задерживался минут на 15-30, но это было не критично обычно.
Последние 2а перелёта просто капец, понимаю, что ситуация всё хуже и хуже, предпоследний раз ждали вылета ночью из сочей часа 1.5 или 2,измучались все, сегодня отправила ребенка из Екатеринбурга в Москву, таже истрия начинается, пишут задержка на 15 минут, но уже осталось 15 минут до вылета и даже выход на посадку не назначен. Лисиаю табло, задержано несколько рейсов в разных направлениях и все уральские авиалинии. Мне одно интересно - это какая-то фирменная фишка компании или фирменный непрофессионализм сотрудников и по ходу дела в самом руководстве, тк задержка рейсов 100% у всех самолетов.
В прошлый раз зареклась, что больше уральскими не полечу, но согласилась по некоторым личным удобствам ещё на раз, сейчас утверждаю однозначно, больше я ими не полечу. Самая непрофессиональная и не тактичная компания. Больше у меня ни в одной авиакомпании задержек с вылетами ни на минуту не было. Позор
24
1
November 24, 2024
В первый раз летали этой авиалинни 21.11.2024 Москва-Наманган с задержкой и вместе намангана мы прилетели в Ташкент где мне до дома добираться 6 часов на машине с ребенком, очень долгое ожидание не предупреждают. Летели с ребенком 3 года нам было не комфортно в жизни больше не полечу. Покупала билет очень дорого+купила багаж отдельно 46 кг на двоих, а когда сдавала багаж у меня потребовали доп оплату еще за багаж в итоге у меня взяли только 25 кг багажа за остальное потребовали большие деньги. Для чего тогда я отдельно покупала багаж 46 кг?впустую потратила деньги. Очень неответственные представители.
Буду обращаться в суд чтоб вернули мне деньги и моральный ущерб, и долгое ожидание в Ташкенте
21
May 4
- Ручная кладь с шириной не более 20 см. Штраф при посадке 3500 руб. Специально выделенный человек есть под эти поборы.
- При регистрации на стойке сажают в разные концы самолета при наличии свободных мест рядом.
На всем пытаются собрать деньги, по качеству одни из самых худших.
4
1