Ural Airlines
7396 reviews
November 25, 2024
Летал из Хабаровска в Санкт-Петербург и обратно осенью. Ну что сказать, совсем не в восторге. Самолет очень тесный, лететь устаешь. Один туалет не работал в первом полете, постоянно была большая очередь в туалет. В туалете грязно, мыло кончилось, вода плохо бежала... Кормят всё хуже и хуже с каждым годом. Зато платные предлагают продукты... ну странно, не поезд всё-таки.
4
1
July 23, 2024
Летели 14.07 Москва-Сочи с женой и годовалым ребенком. Придя на стойку регистрации к сотруднику Смирнову Аркадию, начали взвешивать чемоданы(в билеты была включена ручная кладь 10кг на человека), один чемодан соответствовал норме, второй превышал на 1кг, начали обсуждать сдать его в багаж, но Аркадий, хихикая, уведомил меня, что оба чемодана надо сдавать. На вопрос почему, он, продолжая смеяться, попросил меня погрузить чемоданы в стойку измерения ручной клади «Уральских авиалиний», в Которую не один из 2х чемоданов не влез. Чемоданы размера “S” международный размер ручной клади(с этими чемоданами половину мира облетели), но Аркадий сказал , что во всем мире одни правила, а у Уральских свои( габариты во всем мире 55х40х23, а у Данной организации 55х40х20). Я не знаю насколько нужно нуждаться в деньгах, чтоб с каждого пассажира получать за багаж при регистрации без которого он полететь не может(когда выбор без выбора, аналогично работе ритуальных служб, диктуй любые условия, человек в безвыходном положении), это вопрос к политике побора данной конторы и второй вопрос, где вы находите таких бездушных людей, как Смирнов Аркадий, которых забавляет вся это ситуация? По итогу пришлось докупить багаж за 6100, один чемодан поехал в багаж, а втором лежали подгузники и детское питание без которого я не мог лететь в салоне. Надеюсь, что получу ответы от данного перевозчика и Аркадию объяснят, что так вести себя не подобает мужчине. По итогу, обратные билеты были сданы с удержанием 3000р в пользу этих же крохоборов и потерянный клиент! НИКОГДА НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ, УВАЖАЙТЕ СЕБЯ И НЕ ТРАТЬТЕ НЕРВЫ!
4
April 18, 2024
Плюсы- самолет долетел!
В самом самолете почти все было хорошо, и нормальные стюардессы.
Вы лет 29 марта в 10.20, обратный рейс 11 апреля из Еревана в 19.25. город Москва.
Слезы и ужас при вылете 29 марта 2024 и при прилете 11 апреля 2024. За мои 54 года такое впервые, никогда такого не было. Теперь я с ужасом боюсь этого аэропорта.Буду стараться его всячески избегать и всем об этом рассказывать.29 марта летела в гости в Ереван, денег было впритык, уральские линии,удобный вылет, ручная кладь 10 кг, все дотошно дома взвесила, тк
переплачивать за багаж не могла, и тут другая страшная для меня напасть. Приехала в аэропорт заранее, спокойно прошла регистрацию и пошла обычным шагом в зону вылета, нигде не останавливалась, Шла я очень долго, по моему более получаса, к сожалению, о ремонте в аэропорту я ничего не читала, и не знала, табличек по дороге очень мало даже для меня, которая часто летает, местами некого спросить, многие сотрудники сами не знают дорогу,объявлений никаких не было, я слушала, прихожу, а меня не пускают на самолет, двое сотрудниц говорят, что самолет улетает, я в шоке. Приходит еще таких же несколько бедолаг, как и я. Со всех нагло взяли штраф 3300 рублей за опоздание, и хамили, я в ужасе и ступоре , я думала, что это злая шутка, денег не было девушка предложила мне занять у постороннего человека, что я и сделала( К моему удивлению, мне еще дали чек об оплате, на мои просьбы позвать старшего хамили. Выхожу к самолету, а там только начинается посадка, я в еще большем шоке, все сфотографировала. Прошу вернуть мне потерянные деньги и моральный ущерб. Прочитала здесь какие суммы люди платят за парковки и волосы мои встали дыбом.Наверное, придется пешком ходить или вплавь.Обратно было очень похоже, я 2 часа не могла выбраться из аэропорта и опоздала на аэроэкспресс, несколько сотрудниц по пути мне не могли подсказать где именно выход.Все ходят, дышать и живут, как будто это нормально. Рейс в Ереван.
2 а не 1 , тк спасибо, что сотрудники меня не убили и не покалечили
59
3
October 13, 2024
Летели с ними в Турцию. Удобный вылет из Домодедово. Живем рядом. На этом хорошее заканчивается. В полёте не кормят, багаж 10 кг, места мало между сиденьями, в общем с Туркиш не сравнить, далеко нам ещё до туда)
5
June 16, 2024
Самые УЖАСНЫЕ АВИАЛИНИИ, которые только могут быть. Этим видимо оправдывают свои недорогие цены!!!!! Относительно других авиа компаний. Нигде никто не говорит, что в аэропорту места рядом можно и не купить!!!! На сайте информации о том, что вы В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ БУДЕТЕ СИДЕТЬ РАНДОМНО, если не оплатите места рядом, не имеется. Если в российском аэоропорту ещё хоть как-то можно решить вопрос, доплатить и иметь места рядом, потому что все разговаривают на русском, то в стране иностранного языка ЭТО НЕРЕАЛЬНО!!!!!!!!!!! Если, конечно, не владеешь в совершенстве английским. И то, не факт. Доплатить за места и быть рядом в самолете мы так и не смогли!!!!! Сказали нет возможности рядом места оплатить. Нам дали сначала одно место во втором ряду, а второе - в 28м!!!!!! А на стойке выхода на посадку поменяли билет со второго ряда на 11й, с комментариями, что 2й ряд это бизнес класс! За который мы и хотели доплатить, но что-то пошло не так!!!!! Рекомендуем ПРЕДУЖДАТЬ О ВАШИХ ОСОБЫХ УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕСТ ЗАРАНЕЕ - на сайте, например, или в билете писать!!!!!! А то такую громкую речь старший бортпроводник Юлия вещает, о приоритете компании в виде «комфорта пассажиров», а по факту, дорогие УРАЛЬСКИЕ АВАИЛИНИИ - вам все равно на ваших пассажиров и все это фальш. Перестаньте говорить о комфорте, создайте его!
96
3
July 29, 2024
Самая ужасная авиакомпания России! Летаю часто другими авиакомпаниями одна и с семьёй. Но только уральские авиалинии поступают гадко! Билеты одни из самых дорогих. Регистрация на рейс платная, выбор места платно! Места в самолётах крайне мало! В июле летали в Дагестан из Екатеринбурга, к сожалению, прямых рейсов других авиакомпаний из Екатеринбурга нет! Семья 2 взрослых и 2 детей 11 и 8 лет. Дали места в салоне на 23 ряд 2 места, на 18 ряд 1 место и на 7 ряд 1 место. И мы такие были не одни- как минимум 4 семьи и 2 компании были раскиданы по салону. В обратную дорогу было ещё смешнее - из Махачкалы наш ребёнок 11 лет летел на 10 ряду, между двумя чужими людьми, жена летела на 15 ряду так же, а я с младшим сыном летел на 23 ряду - сидели через проход. Вот вопрос: ну зачем так делать? Полет просто ужасный! Для ног места нет совсем! 3 часа сидишь и упираешься в кресло до боли в ногах! Фу! Ужас! Меняйте политику!
3
January 5
Компания дно. Куплены билеты заранее, места выбраны и оплачены заранее (тк 2взрослых и 2ребенка) При регистрации на рейс выясняется, что места нам поменяли. Своевольно. И теперь мы сидим в другом месте. Причем стоимость тех мест, куда нас задвинули гораздо ниже, чем мы приобретали. Ничем они помочь не могут, только сдайте билеты и купите новые. Почему Роспотребнадзор и прокуратура не заинтересуется уральскими авиалиниями ? Пора бы уже за них взяться. Обманщики, продают воздух. Еще и хамят по телефону.
7
January 9
Ужасные авиалинии,купили на прямой рейс от Читы до Москвы время полёта 6.55ч рейс U-94 А-320 на 9декабря 2025 ,рейс во время не вылетел ещё и в Екатеринбурге до заправку делал это плюс 40 мин двери в самолёте все открыли пассажиров всех заморозили,2 30ч ещё до Москвы в полете общее время 10ч10мин это какой то песпредел у меня сын студент опоздал на поезд до Воронежа,как он без денег и один в чужом городе ,не советую ни кому эту шарашкину контору.
3
August 20, 2024
Обратите внимание, компания не выдает посадочные талоны на международные рейсы, обязательно получение в аэропорту!!! При чем заранее об этом нигде не пишут, по сути вводят покупателей в заблуждение. Ну и конечно при обнаружении данного факта возврат не предусмотрен))) летели с супругой из Венеции, через Ереван, были вынуждены входить и выходить из терминала, ставить лишние штампы. Хотя другие авиакомпании нормально присылают посадочные без каких либо проблем.
4
October 21, 2024
Более отвратительного отношения еще не встречал!!!
Если хочешь лететь вместе,купи место,рейс задержали на полтора часа,самолет как старая ушатанная газель,которую уже давно списали,очень интересно посмотреть на рекомендации после тех.обслуживания этих машин!!!
Бардак с багажом,цифры смешные по весу,все сделаю для того чтобы заработать на каждой мелочи!!!
Я только экипажу лагера могу сказать спасибо,полет прошел отлично!
4
July 21, 2024
Вы там как себя чувствуете? Нормально? А мы нет! За любой чих и пер - плати! А то что вы даже не обновляете он-лайн табло с вылетами у себя на сайте, не оповещаете о переносе рейса заблаговременно?! Но чемодан должен влезть в рамку!!!!! Желаю вам дальнейшего процветания и падения на дно выгребной ямы… хотя вы уже там давно…
1
1
July 24, 2024
Самая отвратная компания, мало того, что задержали рейс на 2 часа и я не успела на другой рейс, хотя покупала билет с запасом, еще и место поменяли, за которое заплатила, за аварийный выход, то есть самую высокую сумму. Просто возмутительно!!!! На стойке регистрации заподозрила, что меня обманули с местом, уточнила, это рядом с аварийным или нет, меня заверили, что с аварийным
August 20, 2024
Впервые летали в Москву из Иркутска туда (с пересадкой в Екатеринбурге) и обратно. Отличный сервис. Начитавшись отзывов, ожидала худшего, но ничего подобного (хамское отношения и т. д.) не увидела. В Москву было очень вкусное питание, большой ланч-бокс+сендвич. Из Москвы последнее, гречка переселены, но курица вкусная. Дают напитки без ограничений, и сок и воду. Будем летать еще!
3
July 22, 2024
Ужасно. Слов нет больше не буду брать на эту кампанию билеты. За богаж оплата была в стоимости билета. На аэропорту Жуковский сказали что не соответствует требованиям кампании штраф оплотила 3800р .ёще заставили выбросить ёмкости с житкастами ,,не рекомендую очен ужасный обслуживание. Быстрей -бы закрили эту кампанию единицу я поставила но это даже много
2
1
November 29, 2024
***!!!!!! Я оплатила место заранее!!!! А при регистрации оказалось что они поменяли рейс и пересадили меня!!!! Никак при этом не проинформировали!!!! ***!!!! Прям перед поездкой пришлось звонить операторам, мне аннулировали место, а чтобы мне деньги вернули я должна ещё несколько заявок писать!!! Авиакомпании в удовольствие издеваться над клиентами??? Спасибо за испорченное начало отпуска!!!
Никогда в жизни больше не полечу вашими авиалиниями!!!
Ещё непонятно вернёте деньги за аннулированное место или нет!!!
***!!!
2
October 19, 2024
НИКОГДА не летайте Уральскими авиалиниями в Калининград!!! Рейсы задерживают постоянно. 15 октября рейс 371 вместо 9.00, перенесли на 11.40, но в это время объявили только посадку на рейс, и фактически мы вылетили в пункт назначения в начале первого дня. В итоге мы прилетели в вместо 10.45 в 15.00!!!!
Обратный рейс 19.10.2024 номер168 в Москву, должен был вылечить в 19.20, но его уже третий раз переносять пока на 01.45 20.10.2024,но чувствую это не придел(фото прилагаю)
1
December 29, 2024
ОТМЕНЯЮТ РЕЙСЫ ПО НАСТРОЕНИЮ!!! несколько часов назад, в выходной, предновогодний день пришло письмо на почту об отмене рейса в Ереван — пересадочный хаб в наше время. естественно, Уральские Авиалинии ***ать хотели на мою стыковку в Армении и следующий рейс. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ А/К!!!!!!!! задержки, нужно сказать, постоянные. то есть у них на выбор либо задержка, которая приведёт к опозданию на следующий рейс, либо вовсе ОТМЕНА. уральские авиалинии, желаю вам как можно МЕНЬШЕ клиентов и непрерывной деградации (в этом вы уже хороши!)
3
April 4, 2024
Летали в Минеральные воды. Дозаказывали багаж, дешевле чем в Аэрофлоте, да и вообще цены приятнее( особенно"ПРОМО").. Также заранее оплатили завтраки( есть даже вег.меню)- всё вкусно. Еда не была включена вообще, развозили перекус за отдельную плату. Обслуживание приятное. Ну может, самолёт не такой новый как у Аэрофлота( обратно летели на нём).
1
70
August 19, 2024
Не рекомендую пользоваться Уральскими авиалиниями, 29.04.2024г. Воспользовался в первый и последний раз услугами данной авиакомпании, во первых крайне безграмотный персонал на регистрации на рейс, не слова откуда и номер выхода на посадку не указан на билете, взымают денежные средства за посадку вместе хотя больше половины самолёта пустых мест(по сравнению с Аэрофлотом даже в подметки не годятся, бесплатно и всегда пожалуйста), задержка вылета на 1,5 часа, просто УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ 👎 фото прилагаю. Господа руководители если Вы читаете, обратите внимание, хватит навариваться на мелочах будьте людьми.
3
August 18, 2024
Задержали рейс на 2 часа когда летел в Барнаул, но хоть уведомили и не пришлось сидеть в аэропорту. На обратном пути удивили больше, в 11 утра сидим в самолете, а должен был вылететь в 7 утра. Не предупредили и сиди лишние 5 часов в аэропорту, а по данным онлайн табло мы уже летим. Сервис в общем жопа, самолеты уставшие и грязные. Следы кофе в плафоне освещения, ну это 'плохо'.
Желания летать этим перевозчиком больше нету. Не подойдет для людей кто ценит свое время и у кого плотный график.
4
October 14, 2024
14.10.24 рейс Москва - Грозный задержали 4 раза. С начальных 14:45 до 17:10, 18:50, и, под конец, 19:20, хотя вылет случился лишь в 20:58. Человеку, хочу отметить, с очень плохим самочувствием пришлось всё это время ждать в аэропорту. Больше пользоваться услугами этой авиакомпании мы не планируем.
1
1
October 31, 2024
Крайне редко пишу отзывы, но тут просто не смог удержаться из-за наглости опозданий. Летел первый раз Уральскими авиалиниями туда и обратно и в обоих случаях у самолета опоздание🤦🏻♂️
Друзья отговаривали меня лететь ими, очень много нехорошего рассказывали, но принял решение попробовать. Пожалел. Не рекомендую лететь этими авиалиниями, на том же S7-авиалиниях у меня никогда не было трудностей.
Шутки про вечные опоздания Уральских авиалиний на самом деле не шутки. Прежде чем выбирать билет подумайте несколько раз и выбирайте правильные авиалинии и удачных полетов. Всем добра!☀️
8
1
December 20, 2024
Если хотите испортить себе отпуск, вам в Уральские авиалинии. Им вообще наплевать на людей. Главное продать побольше билетов и не важно что мест в самолёте уже нет. Я прошла контроль и когда отстояла очередь на посадку, мне сказали что мест нет. Мало того что рейс задержали на несколько часов, так ещё и мест нет. Посадили на следующий рейс. Просидела ещё два часа в аэропорту. Делайте выводы!!! Лучше заплатить пару тысяч и полететь компанией Аэрофлот, чем этой помойкой!
5
2
July 31, 2024
Если бы можно было поставила -10000 , рейс 31.07.20204 U6-154 15:25 !!! задержка сначала было написано вылет задерживается 16:49, через 20 минут изменили на 17:15 итог посадка на самолет началась 17:23 сели на места 17:28 вылет 18:15 45 минут просидели в жаре !!! Итого практически на 3 часа задержка самолета и я опоздала на поезд! Ужасная авиакомпания!!! Самое неприятное , что авиакомпания никаких наказаний и штрафов за это не несет !!! 18ч 19 мин 31.07.2024 еще сидим в самолете
1
July 28, 2023
Есть и плюсы и минусы. Персонал вежливый, обходительный, и это понятно с этим всё, чисто аккуратно, с этим тоже норм. Да так и должно и быть всегда. Не считаю это за плюс, т.к. это обязанность компании. Тут выходит, что не очень-то и всё так гладко. Платим за услугу, сдаём в багаж новый чемодан и в итоге получаем этот чемодан сломанным. Стоит чемодан 3-4к, а по претензии выплачивают 600 руб., мотивируя тем, что при составлении акта по повреждённому багажу не был установлен вес пустого чемодана, и так как компания посчитала, что пустой чемодан весит 1 кг., то из этого расчёта 600 руб. за 1 кг. повреждённого багажа, и будет складываться выплата. Составлял акт сотрудник аэропорта, а не я сам от себя, и этот момент нужно было бы учесть именно сотруднику и взвесить пустой повреждённый чемодан. Вот Вам и отечественная компания. Считаю, что тут нас обманули. Мелочь, но не приятно такое отношение.
Второй момент ещё. Было оплачено место с широким шагом, т.е. место, где можно ноги вытянуть немного больше вперёд, чем на местах с обычным шагом. При посадке оказалось, что садят на обычное место, и для того, чтобы сесть в своё уже оплаченное место с широким шагом нужно доплатить. Вот так вот!
И добавлю, что решился кое-как вопрос с возвратом денег за переплаченные места, и то возвратили сумму, которая была оплачена впервые при покупке билетов, задолго до полётов. Кое-как - это значит, что тянут резину, пока не начинаешь тратить своё время на звонки в контору. В общем, догоняешь своё же, да своё же можно и не догнать. Свой же регламент, который прописан на своём же сайте, игнорируют. Персонал горячей линии обучен по разному. Из 3-4 ответивших на звонок приходится 1 компетентный. Приходиться напрягаться и терять много своего драгоценного времени.
Еще очень много работы нужно проводить , и с персоналом, и с сервисом, и с руководящим и управленческим составом, чтобы достичь высоты.
184
17
October 13, 2024
Самая ужасная компания, персонал наглый и беспорядочный, все соответствовала, но просто кофту засунула в сумку , отказались пропускать, так как я уже прошла с кофтой в сумке ( просто бред несли) чтоб получить доплату за нарушение ручной клады, хотя сумка мальенкая и соответствует всем нормам.
Жаловаться нет возможности так как опоздаешь на рейс и т д… руководства нет,…
Самопроизвольно… просто ужас
3
August 26, 2024
Задержали рейс на 4,5 часа
26.08 вылетали в Сочи, рейс должен был быть в 5:30 – специально брали ранний рейс, так как была необходимость успеть к рабочей встрече в 10 утра. В итоге рейс перенесли на 4,5 часа на 9:50 утра.
Авиакомпания обосновала это тем, что у них НЕ ХВАТАЕТ САМОЛЕТОВ. Если не хватает самолетов – не продавайте такое количество билетов или планируете как-то грамотнее расписание своих рейсов. Остались очень недовольны, больше не будем пользоваться услугами авиакомпании.
5
September 3, 2024
О2.09.24 рейс U6 461 Москва- Сочи, произвел экстренную посадку в Минеральных водах, посадка была в 22:09
Пасажирам до сих пор время уже 00:16 никто внятно ничего не сказал, больше часа представитель авиалинии не вышел к пассажиром, на звонки никто не отвечает.
Что за отношение к пассажиром?
Неужели нельзя дать какую-то информацию? Люди в неведении.
О каком сервисе можно говорить? В аэропорту Сочи больше информации сказали, нежели в минеральных водах.
3
August 8, 2024
Худшая компания . 2 дня не можем вылететь с Владивостока . Представителей нет, организация на крайне низком уровне. Информации нет, трубки не берут. Телефоны представителей ,который дали в головном офисе, не существуют.Возможно и на третий день оставят. Впервый раз полетел этой компанией и видимо последний. Если есть возможность не берите . Уровень дно, перед иностранными туристами стюдно.
2
1
January 11
Ужасная авиакомпания , мама улетала с детьми из Дмд , у нее были две ручные клади , и небольшой пакет , рейс U6-1343 Москва - Махачкала аэропорт Домодедово , при покупке билета , данная авиакомпания не предупредила о наличии информации о дополнительной плате за "негабаритный багаж" хотя была небольшая сумка и рюкзак , обязали оплатить сверху 3 тысячи за багаж уже во время посадки пассажиров на борт . не менее 10 человек оплатили сверху положенного . НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ АВИАКОМПАНИЮ КАК ПЕРЕВОЗЧИКА 👎👎👎
January 10
Вылетали из Домодедово 09.01.25. Без объяснения причин задержали регистрацию на 1 час,позже уже в самолете еще на пол часа(якобы ждут документы). Затем сообщили, что приземлимся сначала в Минеральных водах заправиться. Там мы еще потеряли час. В итоге полет до Шарм-Эль-Шейха у нас занял 8ч((( Дети все устали,духота. За все время дали 2 раза воды и 3 куска хлеба промазанным соусом из курицы(называемый сэндвичем). Хорошо со своей едой летели. В остальном претензий нет. Пилоты и стюардессы приветливы и доброжелательны
1
December 28, 2024
Ставлю единицу за то , что задерживают вылеты. Жёстко подставили меня с рейсом. Должен был прибыть в СПб в одно время и лететь другим рейсом , в итоге задержали рейс на 2 с лишним часа и фактически не успевал на другой самолёт. Летать можно если никуда не торопитесь , но если вам нужно срочно лететь по делам и прибыть вовремя , то крайне не рекомендую эту компанию. Просто зла не хватает.
2
1
January 5
Отвратительная компания. Каждое действие - платное, в Домодедово при наличии регистрации посадочный распечатать нельзя - очередь на 50 мин. Задержка рейса на 4 часа 2 раза при отличной погоде. Если есть вариант лететь другой компанией- выбирайте другую. Представителя компании в аэропорту не найти - все прячутся. При огромной очереди - 2 человека на регистрацию. Отвратительно
4
November 19, 2024
Приехал на свой рейс, сказали, что из-за смены самолета мест не осталось, но меня посадят в бизнес на следующий рейс. Естественно никакого бизнеса, а у меня планы были, пришлось отменять все. Ужастная компания, еще и самолет при взлёте шатало в разные стороны. Никогда больше не полечу, по своей воле, этой авиакомпанией. Можно было бы поставить 0 звезд, поставил бы 0!!!
3
July 20, 2024
Не описать разочарования от этой кампании.
Рейс Москва -Сочи ,запланированный на сегодня на 14.10 вылетел в 17.40 и прилетел в 21.46.
Дали бутылочку воды, так положено, если рейс задерживают, в итоге забрали эту воду на контроле.
После контроля воду уже не предлагали. В самолёте могли б пассажирам дать не только стаканчик воды,которые провели в дороге больше 4 часов со всеми ожиданиями и прочими неприятностями ( к примеру не сразу разрешили вылет, или принесли документы,полетели по маршруту над Казахстаном( ближний путь)
Никакого нормального отношения, только пыль в глаза.
6
1
July 21, 2024
Это худшая авиакомпания. Как только переступили порог аэропорта - пришло сообщение, что рейс задержан на 3 часа. В течение ожидания еще 30 мин к 3 часам… никто не связывается , никакие меры не принимаются и причины не оглашаются. Больше ни за что не куплю билеты этой авиакомпанией. Рейс Москва -минеральные воды .вылет ( должен быть) 11-10 …. Но…. Пока 14-40… наверное, для них это норма
2
November 16, 2024
Это полное дно! Они специально перенесли выход на посадку в другой конец аэропорта, мы подошли ко времени, на стойке никого не было, пока нашли табло, пока добежали до нового выхода, по итогу штраф 3000 р с челрвека за задержку рейса, когда содрали с нас деньги, задержали рейс по причине долгой погпузки багажа и мы сидели полчаса ждаль. Такого я ещё не встречал, больше никогда с этой АК и вам не советую.
2
October 19, 2024
Всегда специально рассаживают родных и близких друг от друга и продают места если хотите лететь вместе. Видимо самая бедная компания раз на этом желают деньги. Принципиально больше не полечу этой компанией даже если будет в два раза дешевле чем в любой другой. Отговорю от полётов этой авиакомпанией всех родных, близких и друзей. Не рекомендую.
4
1
October 23, 2024
Кошмарный кошмар .Летели УА 20.10.24 в Анталию с вылетом из Домодедово в 14:30. Задержали самолёт на 2,5 часа, потом ещё и ещё. В итоге задержали на 4 часа , никто из представителей не подошёл, не извинился , воды не предложили ! Хотя на сайте авиакомпании указано: 2 часа-вода, 4 часа-горячее питание. Пффф все вранье! Даже после просьбы дать хотя-бы воды, ответ был такой :"сядите в самолёт, там и дадут" 👍. Да, воду дали через час после посадки!!! Никогда не выберу данную АК
4
September 12, 2023
Летал Россией, всё чётко и приятно. Но вот получилось слетать в Сочи из Питера Уральскими авиолиниями и уныл. Самолёт А123 сам не комфортный, персонал норм. Сама организация вылета из Адлера- Сочи просто не внушала доверия. Персонал в аэропорту молодой и похож на интернов, грубоват и не компетентен. Очень долго и не организованно проходила регистрация, посадку на рейс задержали сотрудницы покинули предполётное помещение, народ нервничает, на посадке оторвали корешок с биркой богажа, хорошо, что во время заметили, а то ищи потом багаж....В полёте из Адлера почему то продавали напитки и сэндвичи только по карте, хотя в Адлер был чай и сэндвич бесплатный. Комерция на первом месте. А сегодня узнал, что самолёт из Сочи- Омск осуществил посадку в поле и как то не удивился, но не приятно....
86
18
September 1, 2024
Рейс должен был вылететь в 1 45 1 сентября задержали потом еще еще еще в итоге более семи часов возможео уважительная причина но должны же нам поместить в гостиницу этт пытка так силеть тут. При всем при этом 0,5 вода тут стоит 550 рублей . Горячая линия это вообще что то 😀😀😀обратитесь к представителю а он 103 стойка там на регистрации а я в зале как туда пройти ответ не знаю 😀второй раз лечу их уральскими авиалиниями и попрощаюсь если благополучно долечу . И хочу сказать Никогда не летайте уральскими авиалиниями
2
July 8, 2024
Хочу оставить отзыв авиакомпании " Уральские авиалинии" и поблагодарить сотрудников за оказание услуги "Сопровождение ребенка". Я купила билет и услугу сопровождения. Сомневалась и переживала, так как первый раз отправляла дочку одну. Хоть ей и 12 лет и она уже может летать самостоятельно, но и мне и ей было бы спокойнее , если бы было сопровождение, так как в московских аэропортах запутаться со стойками выхода легко. Поэтому и воспользовались этой услугой. И не разу не пожалела. По прибытию в аэропорт на стойке регистрации при придъявлении билета, сразу подошёл сотрудник авиакомпании, надел на девочку жилет яркий( чтобы было понятно)) и они пошли проходить досмотр и на посадку. В самолёт вошли первыми, посадили дочку на первый ряд, где комфортнее и передали в заботливые руки бортпроводницы.После прилета в город прибытия, помогли получить багаж и передали на руки встречающему лицу под роспись. Мое мнение: услуга стоит своих денег( по России 6000 рублей,если покупаешь вместе с билетом), докупать позже , дороже на четыре тысячи. Очень удобно и надёжно. Рекомендую.
1
19
August 17, 2024
Безобразно! 16.08 задержка рейса 460 почти на 5 часов. Боролись хотя бы за то, чтобы выдали положенную воду и питание. Сотрудники горячей линии перебросили на другой номер, где было сказано, что вам повезло, что билеты купили. Представитель компании в аэропорту отсутствовал. Обратиться не к кому. Улетели вместо 18.10 в 23.05 по времени Калининграда. В салоне нет ни журналов, ни элементарной чистоты. Грязные откидные столы и кармашки список сидений. Не рекомендую, любая авиакомпания, но не эта. Буду писать в Роспотребнадзор и выше. Полная потеря впечатлений о путешествии
5
November 19, 2024
Мне всё нравится , летаем второй год подряд в Сочи . Главное полет , посадки все здорово!) мало место в самолете между сидениями , ну потерпеть пару часов можно и не страшно)
2
August 20, 2024
Летели чартером из Москвы в Анталию. Добавить багаж и выбрать место онлайн невозможно, вообще никакие доп услуги заблаговременно выбрать и оплатить невозможно( возможно это только для чартера). На стойке регистрации можно , но дорого. Нас с женой и дочкой (12 лет)рассадили по разным частям самолёта, если хотите вместе - 1300 р. с человека. Т.е. плати за каждый чих!
4
October 20, 2024
С такой ситуацией я не сталкивался никогда:
Находясь в огромной очереди у выхода к самолету, решаюсь отойти купить воды. По возвращении сотрудница говорит мне, что я опоздал на рейс и они закрыли какую-то систему. Теперь с меня требуют 3000 за включение системы и вход. Я заплатил, и что вы думаете. На входе в самолет меня ждала очередь. Само действие проходило в 12:11. Вылет запланирован на 12:20. Сейчас 12:38, но мы до сих пор не взлетели.
2
1
September 30, 2023
Сразу хочу поблагодарить пилотов этой авиакомпании. Они отлично выполняют свою работу. Спасибо за хорошие, безопасные полёты. А вот к другому персоналу много замечаний. Я умудрилась с одним и тем же чемоданом с Москвы вылететь без проблем и даже без взвешивания, т.к. чемодан для ручной клади, но из Сочи меня заставили заплатить за такой чемодан, т к. он не влазил в специальный измеритель для ручной клади, хотя по килограммам у меня ещё и не дотягивало до максимума более 1,5 кг. Я , просто, не могу понять, как так можно в одной компании. По правилам компании мой чемодан для ручной клади очень хорошо подходил по размерам. Но правила поменялись в другом городе. Как такое возможно??? Хотела бы знать ответ
79
17
July 29, 2024
Напишу по-порядку
Во-первых, лечу 2 раз и оба раза задержали вылет больше, чем на 2 часа
Во-вторых, самый убитый авиапарк из всех авиакомпаний
В-третьих, салон ущербный во всех смыслах: кожа на сиденьях протёрлась настолько, что видно наполнение; подлокотники не удерживаются; туалеты без бумаги
В-четвёртых, на рейсах предлагают только воду (даже в победе выбор больше)
В-пятых, до поддержки невозможно дозвониться.
Как итог, желаю вашей компании скорейшего закрытия
4
September 6, 2024
07-09.04.2023г. Давно не пользовался услугами данной АК. Ручная кладь по ширине уменьшена до 20 см, стандартные чемодан 23-25см - получается при перелётах с данной авиакомпанией потребуется покупка отдельного чемодана. При онлайн регистрации выдает только платные места, а если бесплатные, то только у туалета. При чем в аэропорту тебя регистрируют бесплатно на нормальные места. Задержки вылетов до 60 мин. Сервис удаляется от потребителя(((
06.09.2024 пришлось очередной раз воспользоваться услугами АК. Ничего не меняется. Задержка вылета на 60 минут!!! Успеть бы на поезд(((
January 8
Это самый отвратительный и самый худший авиалинии на всем белом свете
Под предлогом негабаритный ручной класть никому ничего не сказав оштрафуют всех но при этом после оплаты люди с этими же ручным кладом заходят
Никому никогда не посоветую уральские авиалинии
Всегда у них задержка всегда некачественный сервис , у персонала отвратительное и хамственое отношение к пассажирам
1
1