Ural Airlines
1493 reviews
May 8, 2023
Летали в Калининград из Санкт-Петербурга. На троих стоимость билетов туда-обратно составила 46080 рублей. Вполне приличная сумма для 2-х часового перелета, а за эти деньги один раз попоили водой, багаж не входил, и что самое неприятное, на обратном пути до нас докопалась проверка габаритов ручной клади. Чемодан показался им больше нормативов, хотя из Питера летели с ним, и нам сказали что это ручная кладь при регистрации. Хамоватый сотрудник уральских авиалиний в аэропорту Храброво, даже несмотря на то что наш чемодан влез по сумме трех измерений, принёс мерку🙈 и якобы нам не хватило 0,5 см. Пришлось заплатить 3700,мелочь,а не приятно, особенно учитывая цену билетов. На наш вопрос, почему сюда долетели без проблем, нам ответить не смогли. Не рекомендуем данную авиакомпанию
19
June 14, 2024
Задержка за задержкой . На обратный рейс , вообще, отмена рейса. Билет не возможно вернуть ( . Отзыв на страничке в контакте удаляют и блокируют ((
4
October 28, 2023
Просто днище, а не авиакомпания. Вечные задержки рейса по часу, странная проверка ручной клади. Ощущение, что этоот их стенд для проверки обман. Чемодан всегда проходил под размеры ручной клади и только у них видите ли не проходит. Платите 2к за багаж. Наблюдала, пока стояла в кассе, что у людей даже рюкзаки обычные не проходят. Никогда больше не полечу ими
7
August 3, 2023
Добрый день! Абсолютно согласна с предыдущим отзывом. Тоже летела из Калининграда в СПб. Думаю наверно стояла та же вахтерша.. и как школьников вылавливала с чемоданами на пару см. Больше чем положено.. обобрала много народу..видимо не дают спать лавры небезизвестной По-БЕДЫ. У меня чемодан для ручной клади.. везде с ним езжу было все норм.. а тут на тебе .. предлагаю Вашей компании ввести габариты на самих пассажиров... все для людей. Короче не летайте с Уралами. Господин Скуратов закрывайтесь! Ценник тоже конский..да ещё плюс 3800 за несколько см. Раньше ссумировались габариты и было все понятно.. Предлагаю убрать в портах эти стойки..для необоснованного зарабатывания на невнимательности пассажиров при покупке чемоданов и сумок!!!!!
8
September 7, 2024
Пять звёзд здесь 100% накрутки в отзывах. Рейс по классике задержали на 1,5 часа. Огромная очередь - на 5 рейсов регистрация на 3х стойках! Отношение как к скоту! Это был первый и последний раз, когда я летал на этом днище!
3
December 17, 2023
Летали рейсом U6- 2954
Сегодня 17.12.2023 задержали рейс на 2 часа без предупреждение ладно смирился потеряли богаж обратились стойку информацию сказали обращаться нода в авиакомпании они наоборот вот так ищут богаж как смогли потерять не понятно ещё за 2 место чтобы рядом сидеть доплатили 1350 хотя говорили 900 рублей не понимаю за что так
7
February 3, 2024
По причине болезни отменил полёт на всю семью. Деньги за мой билет вернули достаточно быстро, а вот за билеты членов семьи не возвращают, хотя прошёл почти месяц с момента отмены. Горячая линия ничего не решает, говорит пишите бумажные письма в Екатеринбург.
3
February 20, 2024
просто какие-то 90-е! Не возвращают деньги за возвратные билеты, хотя при покупке указано - "Возвратный билет". Объясняют по телефону про сборы, аэропортовые добавки и т.д. Если не согласен - пиши по почте, с приложением документов и т.д.
4
1
May 27, 2023
Очень не понятная ситуация, пролетали Вашей авиакомпанией много раз, и в Европу и по России с чемоданами, которые подходили в ручную кладь. 4 дня назад летели из Екатеринбурга в Петербург! опять было всё ок. Когда летели из Пулково обратно, предложили оплатить 14 000, либо онулируют билеты. Пришлось Валиевой Анне отдать эти деньги. Отказ от Вашей авиакомпании! Большое разочарование!
15
July 14, 2024
Днищенское дно! Вылет был позже, при приземлении сидели в самолете ждали пока освободится выход, сидим ждем багаж уже 40 минут.
4
November 26, 2023
Без предупреждения заменили мне выбранное МНОЙ место с 1F на 18f. С начала салона, в конец. При том что я купила самый дорогой тариф из предложенных. Жаль что в страны СНГ не летают нормальные авиакомпании. Сколько уже всего было сказано про эти авиалинии, уральские авиалинии это худшая компания из существующих.
5
May 8, 2023
Здравствуйте. Приобреталось два билета на меня и сына по тарифу "Промо".
Получилось так, что сын получил травму и в назначенное время вылететь не смог, так как был экстренно госпитализирован и прооперирован. Вылетела одна за документами для оформления сына в стационар.
Консультант в чате Уральских авиалиний рекомендовал оформить вынужденный возврат, для чего нужна соответствующая справка.
Уже в клинике, лечащий врач, выписали справку со всеми печатями и подписями, что сын действительно находился в клинике и в назначенное время вылететь физически не смог.
Через сайт Уральские авиалинии оформили вынужденный возврат одного билета с прикреплением справки о госпитализации. Деньги за билет вернули, в полном объеме, через 4 дня после оформления вынужденного возврата.
Спасибо!
3
11
August 13, 2023
Не авиакомпания а не понятно что. Два раза летал с интервалом две недели. Оба раза задержали рейсы, при этом на табло информация о том что вылет в одно время а на часах уже оно прошло, ни информирования ни чего. В полете у бортпроводников был сабантуй в хвосте самолета. Короче не рекомендасьен. Только в самых крайних случаях. Еще и цена на билет почти как у аэрофлота
7
August 19, 2023
Отвратительная компания!Взяли билеты туда-обратно в Сочи.Мало того рассадили всех по отдельности детей,так ещё на моё место был ещё один пассажир.Туда-кормили,а на обратном пути почему то решили не кормить!Так ещё кто сидел в конце самолёта не хватило еды их их магазина.Стюардесса все 4 часа шла подрядам,то есть к концу поездки подала в конец пустая.Яна просьбу помочь,сказали,что она одна.Хотя их ходило целый самалёт!
7
July 20, 2023
Здравствуйте, я больше не буду , пользоваться вашей компанией, я , вылетал , Владивосток - Сочи , теперь я женился ))) , познакомимся в самолёте, и я рад , что распределение мест , меня свела судьба с прекрасной девушкой, теперь мы в мести, спасибо за перелет , персонал отзывчивый, всё прекрасно , вам большое спасибо.
3
9
February 22, 2023
Компания просто кошмар. Летела с 2 летним ребёнком. За сутки зашла на эл. Регистрацию и увидела что места у нас на 27 ряду из 30 По-моему. Приобрела места, как думала на весь маршрут, с Санкт-Петербурга до Хабаровска, самолёт летел через Екатеринбург. Когда покупаешь места, маршрут показывает от Питера до Хабаровска. При регистрации в Питере оказывается, что места приобретены только до Екатеринбурга. Выбрать маршрут нельзя ни как было. 2,5 часа с ребёнком пролетели бы на 27 ряду. А так потратила 1600. И за 2,5 часа нам принесли только стакан воды. Ну кто заказывал при эл. Рег. Доп питание, то получил. А так, не удосужены были другие пассажиры получить что либо, кроме стакана воды. При маршруте Хабаровск-Екатеренбург в туалете просто кошмар, грязь, мусор, бумага валяется. Понятно, что пассажиры всë это натворили, но персонал в принципе там и не прибегал ни чего. Даже не хотелось ни к чему прикосаться. При посадке ребёнок плачет, кричит, персонал меня всë тыкал, чтоб пристегнула ребёнка, говорю, можно успокою и пристегнула, они мне опять твердят - ребёнка пристегните. Что летели в Питер, рейс задержали почти на час. Без объяснения причин, что обратно, так же задержали на час. Вообщем, просто ужасная компания. Персонал обратно в Хабаровск, хамский был. Места с ребёнком распределили разные.....
22
5
January 1, 2024
Присоединяюсь к отрицательным отзывам. 01.01.2024 сидим всей семьёй, ждём. Мало того, что всех рассадили по разным местам так ещё и рейс задерживают. Причины задержки не объявляют. Новый год начинается ,, замечательно". ,,Спасибо" ,,Уральским авиалиниям".
5
1
August 7, 2023
Летели 7 августа из Питера в Сочи. Все приключения начались еще при регистрации багажа. Заранее оплатила на сайте сдаваемый багаж в 10 кг. У меня вышел перевес на 800 грамм. Девушка-сотрудница компании при регистрации предложила мне взять этот перевес с собой в самолет. Вы издеваетесь? Действительно думаете, что девушка будет стоять кверху пятой точкой посреди аэропорта, распаковывать чемодан и демонстрировать его содержимое всем присутствующим? Это просто оскорбительно!!! Сказали, что, в таком случае нужно доплатить. Ну ок, давайте доплатим.Ну по итогу я доплатила за эти 800 грам как за 23 кг. На мой вопрос "Почему у вас на сайте сразу нельзя оформить более крупный багаж" ,ответила мне что-то невразумительное по типу "Я не знаю".
Дальше началось самое веселое. Вылет без объяснения причин задержали на 2 часа. Затем еще на час. И так спустя 3 часа объявили номер выхода. Но не тут-то было) у этого выхода мы простояли еще час в духоте. Многие, между прочем, летят с маленькими детьми. Вы об этом подумали?
Короче, ужасное отношение к пассажирам и испорченное настроение. Выбирала этот рейс по удобству во времени и он не был дешевле других. По итогу просто зря потраченное время. Плюс я не успела на важную встречу. Никогда больше не выберу эту авиакомпанию. И никому не рекомендую.
8
June 11, 2023
Вчера, 11.06.2023 рейс в Ош, стойка 64 наблюдали просто отвратительную картину поведения вашей сотрудницы! Она откровенно измывалась над двумя пассажирами-парнишка и женщина с девочкой. Женщину довела до слез, требуя доплаты за багаж. Я не очень поняла в чем суть проблемы, но так мерзко себя вести по отношению к пассажирам это дно!!!!я в шоке от вашего сервиса и таких наглых представителей. Этой даме место в вахтерах, голос повышала, хамила и огрызалась. Мы регистрировались на соседней стойке в Дубай и молодой человек добавил денег, которых не хватало несчастному киргизу за этот чертов багаж, лишь бы эта истеричка перестала измываться над ними! ПОЗОР!
13
July 14, 2024
Летели Москва Барнаул рейс задержали на 3 часа, компании на все плевать главно чтобы покупали билеты, еда вся платная стала в самолете
2
March 16, 2023
Это компания самый худший компания просто не чего не объяснили и Переседатели компании с рейса сняли нас. После этого сразу я позвонил по горячим номером там тоже оказывается не че не решают по телефону типа только можно возврат билет или обмен билет и так... Только такие вопросы с могут решать по телефону горячая линия Урал авиалиния. И ещё я хочу сказать этому компанию. Пожалуйста увольте этот человека Сушков Валентин Владимирович обсалютно всем грубят как будто президент он, если хотите я могу доказать 11 человек против ему это с одного рейса.
17
2
June 19, 2023
Всё спокойно, без нервотрёпки сдали вещи, персонал приветливый. Регистрация прошла быстро. Единственное,что минус это задержка по времени что прилёт, что вылет.
2
6
January 3, 2024
Знакомство с этой авиакомпанией началось отвратительно. Рейс из Калининграда в Москву с 14:05 перенесли на 22:30, в процессе рейс переносился 5 раз, пришлось вернуться домой, уже есть сомнения вылечу ли вообще сегодня. Никому не советую, невозможно планировать свое время.
4
1
April 2, 2023
Жаль что не прочитала отзывы раньше, чем купила билет на УА, я так понимаю что развод с багажом в Калининграде происходит по одной и той же схеме, на стойке регистрации багаж проходит , а при выходе на посадку два амбала начинают тебе объяснять то что чемодан зашел в их ячейку это еще ничего не значит , его еще надо оттуда вытащить не придерживая рукой ячейку, если вы не можете этого сделать, платите 3700. Это самое противное, когда ты понимаешь что именно тебя сейчас разводят как лоха, выдернув из толпы, так как другие пассажиры с точно такими же чемоданами свободно проходят в самолет. У вас что здесь лохотрон или как? Больше никогда не воспользуюсь вашими услугами, только Аэрофлот или Россия, так обгадить последний день отпуска смогла только авиакомпания УА, судя по отзывам как и многим другим. Кстати, из Санкт-Петербурга с этим же чемоданом вылетела без проблем, так где же истина?
20
September 25, 2023
Отвратительно! При оплате выбора места усадили вместо третьего ряда в 15. Салон грязный. Бортпроводники не знают как зовут капитана, или делают вид. К пассажирам отношение хамское. Использованную посуду от горячего питания и напитков не забрали. Вернуть оплату дополнительных услуг невозможно практически. Обратная связь на сайте устроена так, что концов не найти. Горячая линия, операторы общаются только по скрипту. В целом, не рекомендую
4
May 30, 2023
На территории воздушного судна Российские законы не действуют? Почему спаивают пассажиров, продавая спиртные напитки? А потом выслушивают жалобы о неподобающем поведении от тез, кто вынужден был в течение нескольких часов выслушивать пьяный трёп вперемешку с ненормативом.
Прежде чем предложить бесплатные напитки, запускают коммерческую тележку. И все сидят ждут, когда можно будет воды попить. А на обратном пути по какой-то не ведомой логике, напитки вообще не предусмотрены.
Девушки стюардесы не умеют передвигаться по салону плавно и спокойно от слова совсем! Когда проносятся мимо, вся палуба ходуном ходит. Из Екатеринбурга во Владивосток U385 мало того, что задержали посадку, да ещё и посадив в самолёт, продержали целый час, сославшись на проблемы с каким-то грузом. Это просто жесть!
Многие зарядные разъёмы не работают. Гигиенических накидок на подголовниках нет! Только вылетели, а раковина в туалете уже забита! Ребята, вы в какое время живёте? Или вы вне конкуренции? - 10 вам за ваш сервис!
8
June 15, 2023
Здравствуйте. Летели 13.06 из Сочи рейсов у6-028.( вылет 23.10, ночной перелет) Рейс задержали на час , без всяких объявлений и предупреждений. Но хочу написать о хамстве стюардессы этого рейса. Когда начали снижения пришла стюардесса ( с надутой верхней губой) и приказным тоном сказала: Подлокотники опускаем! Спинки кресла поднимаем! Столики поднимаем! Если честно я в шоке была, люди только проснулись и пришло это "чудо" приказы раздавать. Такого не встречала ещё нигде. Стюардессы не опрятные, волосы растрепаны и отношение к пассажирам крайне неприязненное, хотя когда продавали "магазин на борту" были более приветливы. Очень не приятное впечатление от этой компании. Не советую к использованию.
9
September 29, 2023
Летела 28.09.23 с Адлера до Санкт-Петербурга,рейс в 17 .30 задержали не беда на пол часа,но так меня и ещё одну девушку не пустили на выходе,т.к оказалось что на этом борту для нас нет мест...вызвали сотрудника уральских,да всё вежливо ..но пришлось ждать до 23.10 следующий рейс..и то опоздал на час...я в шоке.Как так нет мест..
7
1
September 7, 2022
Последний раз летали Уральскими авиалиниями 3 года тому назад, до короновируса. Был отличный сервис, еда, приятный полёт.
Что изменилось?
1. При покупке билетов навязывают дополнительные услуги: питание, услуги онлайн медицины, страхование. Галочка для отказа от услуг отсутствовала.
2. При регистрации билетов все места стали платными, 400-1500 рублей.
3. Если при регистрации не оплачиваете места и летите группой, то вас "рассаживает компьютер методом случайного подбора мест". Можете забыть те времена, когда вы подходили к стойке регистрации и вас сажали всех вместе.
4. Многое зависит от экипажа: летели из Москвы в Новосибирск 03.09.22, в 22.55, U6 100, девочки были неулыбчивыми, этика оставляла желать лучшего.
5. На борту выяснилось, что питание будут давать не всем, а только тем, кто не смог от него отказаться. Когда стюардесса идёт по самолёту, раздавая питание, со списком в руках и громко выкрикивает вашу фамилию - впадаешь в состояние легкого шока. Приватность умерла на входе в самолёт. Список примерно на 30 фамилий. Вам вручают еду и заставляют за неё расписаться. Странно, что мы ещё номерки на руках не писали и в очереди перекличку не устраивали.
6. Возушные фильтры в самолёте не меняли давным давно.
7. Рейс Новосибирск-Москва U6 099 07.09.22 также рассаживал пассажиров методом случайного подбора чисел.
8. Экипаж и командир были на высоте. К вам тихонько подходят, уточняют имя, предлагают еду. Никто ни за что не расписывается. Вас окружают ненавязчивой заботой и вниманием.
Если есть желание, чтобы летали самолётами Уральских авиалиний, нужно не жадничать, а создавать комфорт пассажирам.
14
4
November 2, 2023
Летала раз 5 этой компанией, нареканий нет. Вылетели вовремя, прилетели так же по расписанию, приветливый персонал, самолеты чистые. На сегодняшний момент нареканий нет. Желаю не испортиться.
6
June 19, 2023
Всем добрый день! Хочу поделиться своим мнением о перелете на Уральских-Авиалиниях!
По началу я подумал, что старость автопарка компании это и есть приоритет компании🤣🤣🤣! Но нет этот срач и пыль, а самое главное надписи на багажных полках меня просто поразили!
Задал вопрос борт проводнику???? Почему такая грязь???? Ответ:: мне вообще все равно!!!!!
Ааааааа🤔🤔🤔🤔 что твориться????
Я думал Смарт-Авиа это ужас; но Уральские это ***!
6
April 30, 2023
Не летал этой авиакомпанией 2 года из за качества обслуживания. А тут угораздило. Это худшая авиакомпания из всех, которыми я летал по всему миру. Даже азур эйр и пегас лучше. На регистрации прицепились к ручной клади, хотя пассажиров из средней азии спокойно пропускали, ведь им сложно что то объяснить. Содрали 7000 за то что не влезла на см в их шаблон ручная кладь, причем с этой же ручной кладью я и прилетел в санкт петербург этой авиакомпанией.
10
October 1, 2023
Часто задерживают вылет! Придираются ко многим людям с багажом в ручной клади. В самолёте дают только воду. Туалет меньше некуда! Выбор места в самолёте платный, раньше такого не было! Вобщем делают всё возможное, чтобы побольше собирать денег с народа, вместо комфорта и сервиса.
3
June 23, 2023
По моему мнению, это худшие авиалини России. Компания, которая не позиционирует себя как лоукостер, ведет себя именно так.
Выбор мест платный. Тебя специально рассаживают потравный концам самолета, вынуждая заплатить за место. Габариты ручной клади, не пропускают, чемодан, который у всех компаниях всегда проходил, как ручная кладь. Опять таки надо заплатить.
В полете длительностью 2.50 нам предложили только воду. Хочешь еду, покупай.
Нет подушек и пледов.
Если будет возможность выбрать другую компанию при планировании перелета, никогда не остановлю свой выбор на Уральских авиалиниях.
6
July 20, 2024
Самолёты старые лет 10 на таких не летали и обслуживание тоже так себе
4
November 16, 2024
Любая альтернатива будет лучше чем эта авиакомпания
1
October 19, 2023
9 октября мы летели из Санкт - Петербурга рейсом U6-365, Airbus A320 и были куплены дополнительные места. При регистрации нам сказали, что борт поменян и ваши места не сохранились. В итоге, нас раскидали по всему самолету. Было не комфортно. Прошу вернуть денежные средства уже две недели, в ответ - тишина.
5
February 26, 2023
Долго думала брать ли билеты,начитавшись негативных отзывов, в итоге интуиция не подвела ,и все было отлично! Летели спб Сочи 6:15, задержка была всего лишь 15 минут , в остальном все четко , мягкий полёт , сотрудники вежливые , давали чай и сандвич бесплатно , рассадка хаотичная , но не возникло проблем поменяться с человеком чтобы сидеть рядом со своим партнёром
Спасибо 👍
5
16
November 11, 2024
Убогоя авиакомпания, что самолёты, что персонал не советую.
1
July 9, 2024
Добрый день! Подскажите , у кого то была подобная ситуация?! Подошли на посадку за 23 минуты, автобус стоял с пассажирами, людей подходило человек 10. Сказали посадка закрыта, штраф 3000 с человека или сдавайте билеты. И всем пришлось платить по 3000, даже за ребенка, хотя билеты детские со скидкой покупали. Капой то беспредел. Вообще человек не разговаривал, ну хорошо конечно подзаработали они, самолет Екатеринбург -Сочи, люди так отдых начали.
3
March 26, 2024
Чай кофе стал платным на рейсе свыше 4 х часов, туалеты грязные, кресла неудобные, бесконечное предложение платных товаров. Сервис плохой, пилоты молодцы
3
1
July 24, 2023
Летали УА лет семь назад, все было нормально. Даже не сомневалась в репутации компании, когда покупала билеты. Но настоящая поездка полностью подтвердила отзывы. Если даже вы оформили платные услуги, но не все и из вас можно ещё страсти баблишка- вы полетите как говно. Сотрудники измываются изощрённо с нескрываемым удовольствием.
5
January 21, 2024
Купила билеты с отцом инвалидом 1 гр ( на коляске ! Пока ждали посадку на апулифте анемели ((( Холод жуть ! Обычно первым создают!! Тут решили последним ((( ужас обходите эту компанию стороной !!!!
5
March 8, 2023
Сегодня, 8 марта, очень запал в душу полёт Калининград-СПб в 14:25, порадовали, так сказать!
На стойке регистрации 9 чемодан весом 6кг девушка велела поместить в бокс, все вошло,прикрепила бирку ручной клади… но пригрозила, что проверка будет повторно на гейте!
На гейте 4 некто приказал ещё раз разместить чемодан в бокс и сказал, что туговато входит, дословно, я отпускаю ручку, и чемодан сам должен разместиться в боксе)
Почему некто?
Потому что когда спросила, как его зовут, ответил, что не скажет!)))
Пыталась сфоткать бейдж с именем, тут же снял и спрятал!
Т е некто, не озвучив имени, пропускает меня на самолёт только после оплаты 3700р!
Девушка, проверяющая документы на гейте, почему-то зачеркнула место, присвоенное при регистрации моему мужу и написала шариковой ручкой другое, ещё более отдаленное от меня!
На вопрос - почему в посадочном талоне вручную исправлено место - ответила, что для балансировки самолета! Она тоже спрятала свой бейдж, когда я пыталась узнать, как ее зовут!
Это 21 век!!!
Все же успела увидеть имя на бейдже, некий Сергеев Артем, который вымогает за ручную кладь 3700!
Эго имя упоминается в жалобах не в 1 раз! Почему он все ещё работает там???
Предложил мне переложить вещи из чемодана в небольшой пакет, а чемодан оставить ему!что я и сделала!
Т е «отжал» у меня чемодан, чтобы пройти в самолёт, и это 8 марта!
Повторюсь - он все ещё у вас работает???
И кто- нибудь вернёт мне деньги за отданный ему чемодан? А за моральный ущерб???
Есть фото и видео, подтверждающие этот беспредел!
29
November 2, 2023
Не самая лучшая авиакомпания РФ. Можно решиться только в крайнем случае. Летали несколько раз. Задержки в половине случаев. При перелете ЕКБ-СПб без предупреждения перенесли вылет с 14:50 на 18:50 объединив с рейсом РедВингс, по факту вылетели еще на час позже. Обратной связи от авиакомпании никакой, кроме скромного сообщения в вайбере.
7
September 26, 2023
Рейс СПб - Сочи 25.09.2023, вылет по расписанию в 18.50
Сендвич на борту вкусный, USB зарядка в AIRBUS 321 NEO это тоже круто, но переносить рейс на 4 часа при отличной погоде... опоздал из-за вас на стыковочный поезд и теперь вынужден ночевать на вокзале.
2
June 27, 2022
Летели из Санкт-Петербурга в Сочи 13 июня. Всё было нормально. Вылетели без задержек. Нас накормили сэндвичем и чаем. Персонал хороший. А вот обратно всё впечатление испортилось. 26 июня вылет в 17:15. Проснулась в 8:00 смотрю смс на почте, пришло оповещение, что наш рейс перенесли на 18:20. Окей спасибо что предупредили. Мы собрались. Поехали к этому времени. А там началось-рейс задерживается, рейс переносится, и никто не знает на сколько, скажите конкретно на какое время переносится, люди хоть пошли бы поели или ещё чего, но нет мы должны как идиоты стоять у выхода, вдруг объявят посадку. И да посадку объявили, в общей сложности рейс задержали на 3 часа. И в самолёте нас никто не кормил, носили только воду. Спасибо вам за то что мы скинули лишние килограммы, но вы хоть определитесь кормите вы людей или нет. В отношении персонала претензий нет. В следующий раз всё таки попытаюсь не брать билеты на этот самолёт. Мы кстати пока ждали вылета, там и Аэрофлот улетел и Россия в Санкт-Петербург.
23
11
June 23, 2024
Сегодня летела впервые уральскими авиалиниями из Калининграда в Санкт-Петербург. Соглашусь с предыдущими отзывами - спасибо, что живая. Рейс был запланирован на 12:15, как итог взлетели только в 15:45 по местному времени. Перенос рейса на 3 часа 3 минут очень сильно сказался на физическом и моральном состоянии, поскольку на ранние рейсы приходится рано вставать. Очень долго не выпускали из самолета. При этом билет стоил дороже, чем у других авиаперевозчиков. Думаю, что это был мой первый и последний полет с этой авиакомпанией
5
April 3, 2023
Еду из аэропорта ещё под впечатлением от полёта. Летели с ручной кладью (чемоданчик, который соответствовал размерам), на посадке в самолёт сотрудники выцепили несколько человек с жёсткими чемоданами (все женщины с детьми без мужчин) и начали "кошмарить", требуя оплатить штраф за негабарит, а в случае отказа угрожая снять с рейса вместе с детьми. То что мы прилетели с этими же чемоданами в Калининград из Питера на тех же Уральских авиалиниях, и они с тех пор не увеличились, естественно, не аргумент ))), без перевеса, в их проверочный ящик чемодан входил и выходил без каких-либо усилий, но замер какой-то рулеткой по их мнению показывал на 1-2 больше по одному из габаритов. В общем, переругались в пух и прах, настроение и впечатление от отдыха испорчено бесповоротно, про отношение компании и сотрудников к пассажирам, вообще, молчу. Это СКОТСТВО!!! Сделаю соответствующие выводы и при выборе авиакомпании- эта будет последней в очереди! Если вам так нужно дозаработать- увеличьте стоимость билетов, а не устраивайте цирк на вылете, задерживая рейс на час.
18
1
May 16, 2023
Летали из СПб в Сочи и обратно, возмутило редкостное крохоборство. Процесс электронной регистрации заточен на то, чтобы ты заплатил еще денег за выбор места. Иначе, получаешь место у туалета. Летели вчетвером, 2 взрослых+ 2 ребенка, четыре места рядом - конечно, нет.Спасибо, хотя бы, за два и два....
На обратном пути, непосредственно при посадке в самолет, вдруг стаи поголовно перемерять багаж, причем, именно детские чемоданы.... Взрослые с достаточно увесистыми баулами спокойно проходили мимо, а наш детский чемодан, на 10 см!!! меньше стандарта ручной ручной клади, заставили положить в калибратор. Те же претензии были к другой семье с двумя детьми, около 4-5 лет, у которых детские чемоданы были проверены на регистрации и снабжены бирками. Вряд ли они могли распухнуть по пути от регистрации до посадки....
При этом требования о повторной проверке багажа высказывались в достаточно хамской манере...А ведь пассажиры с маленькими детьми и так достаточно на нервах...
К слову, пассажирам с детьми, вроде как, предложили пройти на посадку в первую очередь, но, не очень понятно, как это было сделать, при наличии очередей в каждый из возможных выходов. (или они имели в виду - для дополнительной проверки подозрительных детских чемоданов?)
По дороге туда - кормили, но,мы, не зная об этом, взяли горячее питание, которое автоматические предлагается при регистрации. Обратно, понадеявшись на еду, питания не заказали, а оказалось, со слов стюарда, что в Сочи питание, почему-то, не загружают.
Да, полазив по сайту, эту информацию можно получить, но, почему не сделать ее более очевидной при регистрации?
Если компания полагает, что пользование их эконом тарифами им настолько не выгодна, что любой ценой надо догнать до большего тарифа, может, сразу увеличить тариф и не трепать людям нервы?
9