Vag-service
1203 reviews
March 16, 2024
Работают качественно и оперативно, могут принять машину без предварительной записи, но приходится подождать. Единственный минус это отсутствие парковки, машину поставить обычно негде.
October 12, 2022
Вот все отлично. Делают быстро и при тебе. Но не в этот раз.
Как обычно человеческий фактор портит все впечатление.
Сломалась машина на дороге. Ехать дальше нельзя , на эвакуаторе нужно привозить. Время 19-00. Думали может успеем вечером сделать, машина очень нужна.
Позвонили в сервис, уточнили есть ли деталь в наличии и когда можно привезти машину. Говорят - вам сейчас перезвонят из магазина запчастей, который у них прям в автосервисе. Час прошел, никто не перезвонил. Время 19-50. Звоню еще раз, там зевающий мужичок мне говорит, что он ниче сделать не может, звоните на горячую линию, там пытайтесь соединиться с магазином(они сидят в соседних комнатах). 3 раза звонил на номер 499, все отпинывали, никто толком сказать ничего не может. На 4 раз позвонил опять на Талалихина, взял трубку Дмитрий, если не ошибаюсь, объяснил ему ситуацию, сказал что сейчас перезвонят. Перезвонили через 5 минут. Рассказал проблему, спросил ЕСТЬ ЛИ ДЕТАЛЬ В НАЛИЧИИ. Сказали что все есть , привозите.
В итоге привезли машину в 11 утра, сейчас 5 часов дня. Сидим, ждем когда привезут деталь. Откуда можно так долго ехать? Просто минус день, хотя поверили вашим сотрудникам и строили планы. Но конечно же быстро решить не получилось.
Такое вот отношение сильно раздражает. Где бы найти автосервис, с которым можно нормально договариваться и решать свои проблемы по человечески? Пусть даже будет подороже.
Мне казалось, что этот тот самый автосервис, но походу нет.
Машину забрали в 6 вечера.Все работы заняли 20 минут.
3
August 31, 2023
Отличный сервис, все покажут и расскажут! Ремзона видна, можно в любое время посмотреть, что делают с твоей машиной или подойти к мастеру. Единственный минус, дорогие запчасти, примерно в два раза отличаются от рынка
August 10, 2024
Понравилось то, что приёмщики в состоянии нормально общаться. В наличии расходников на ВАГ, в основном оставлял машину на весь день, в течение дня обычно все работы выполняются, записи как таковой нет, все в порядке живой очереди.
1
December 23, 2024
Всё чётко, быстро, профессионально без проволочек
1
August 30, 2022
Один из лучших сервисов группы ваг. Проводят весь спектр работ. Можно поприсутствовать в ремзоне. Достаточно демократичные цены при высоком качестве сервиса. Из минусов - маленькая стоянка около сервиса, порой достаточно проблематично припарковаться рядом. Находится в промзоне, подъезд оставляет желать лучшего..
3
1
June 16, 2024
Адекватное, качественное обслуживание, цена на запчасти средняя, ремонт качественный
March 3, 2024
Хороший сервис. Обслуживал машину здесь 10 лет. Плюс: соотношение цена-качество.
Минус: разбитая дорога, отсутствие парковки.
2
1
June 13, 2023
Очень качественный сервис. Душевный подход. Гарантия качества. Подбирают запчасти. Хорошие диагносты. Отличное обслуживание всех видов дизельных бусов.
3
April 22, 2024
Заехал к ним. наскоком хотел попасть к электрику . Предложили два варианта или записаться или ждать в течении дня возможное окно . Ждать не стал. А так организация у них круто организована. Зона для клиентов отделена с кофе, аппаратом для кофе и телевизором.
May 23, 2023
Разочарован в этом сервисе. Обслуживал свою Ауди на протяжении 8 лет. Нареканий не было. Но последнее время постоянные замечания:
- во время ТО забыли проверить состояние колодок и они разлетелись во время движения ( хорошо скорость была маленькая)
- постоянно забывают поставить все болты крепления защиты картера
- стали пропускать выполнение обязательных работ при ТО. Нужно их контролировать. Могут что то серьезное пропустить. У меня пропустили замену масла в АКПП.
5
April 9, 2024
Сказали поменять полмашины, что насторожило, приехали в другой сервис, где сняли эти детали и сказали, что они абсолютно нормальные и не надо их менять, проблема была совсем в другом. Отзывы как будто куплены, на деле не соответствует действительности, не рекомендую
4
February 25, 2023
Обслуживаю тут все машины с 16 года.
Иногда по мелочам ездил в другие сервисы, но в них частенько лажали.
Ваг сервис это гарантия того, что не разведут на лишние ненужные работы, понимание своего клиента(и его материального положения) и главное честность в работе. То есть, если поймут, что с финансами туго, не будут говорить срочно что-то надо менять (как в других сервисах). Скажут "Можно некоторое время поездить, но начинай копить деньги на ремонт". Обслуживаюсь как тут, так и на Радиальной, смотря где будут свободные окошки.
4
1
November 4, 2022
Качественный ремонт, подход персонала, всё расскажут всё покажут. Понравился подбор автозапчастеграмой. Особенно квалифицированные мастера, всегда подскажут что надо делать. Рекомендую автосервис всем.
3
March 3, 2024
Интересовался у мастера Олега - ремонтом/заменой шайб форсунок на audi q7. Называли цену в 4 раза выше чем в аналогичных сервисах - 27 т.р. На мой вопрос откуда такая сумма? Начали хамить: сделайте сами. Отношение оставляет желать лучшего.
Уточняйте все цены заранее, прежде чем ехать в сервис.
6
November 16, 2022
Цена средняя. Есть СТО выполняющие свою работу дешевле. Но свое дело знают. Очередь на приёмку постоянно. То есть народ едет. Не просто же так. Запчасти чуть дороже, чем нарулить самому. Но промотаешься, плюс непонятно что. Здесь свои поставщики. Паль ставить не будут. Смысла нет им вписываться в гарантию. Стекло где видно свое авто. Большая зона ожидания с телеком и кофеавтоматом. Правда кофе удалось только за налик приобрести. В целом время потратили на пол часа меньше, чем обещали. Дешевле почти на 1000р, чем договаривались. Сделали качественно, и учли все пожелания. Пустили в зону ремонта, без разговоров. Ответили на все вопросы, и подробно объяснили. Поеду ещё. Но доверять буду сложные работы. Развал сход, не поеду. Так как дорого. В два раза дороже, чем на мультибрендовом СТО. А процедура не сложная.
В общем, удачи ребятам и процветания!
September 16, 2024
Много лет тут обслуживаюсь, всегда безупречно.
1
October 24, 2023
Лучший сервис в котором мне приходилось бывать за последние 40 лет. Ребята настоящие профессионалы и специалисты своего дела! Теперь обслуживаюсь только у них!
1
September 23, 2023
Вот всё что до этого написано ( про не обьективную наценку на запчасти; не знание болячек автомобилей группы ВАГ; объективного ответа по ремонту.) и это пока что касается сервиса на Талалихина!!!!!! Про 6 радиальную токого сказать не могу
А ну и для галочки : я с 2014 года не знал бед и не имел притензий к этому сервису находящемуся на Волгоградке!!!!!!!! Мастера 👍🏻 приемщик 👍🏻👍🏻👍🏻
1
August 10, 2023
Приехала на диагностику. Проблема: автомобиль троит на холостом ходу, пропала индикация передачи на дисплее, дёргается при переключении передач и когда отпускаешь педаль газа
Проторчала в сервисе часа 3-4, сделали компьютерную диагностику, диагностику системы зажигания. В итоге получила ответ "неисправность себя не проявляет, как проявится, приезжайте". Окей, спасибо, досвидания
Через пару дней еду к знакомому, за две минуты на коленке прочитали и нашли ошибку по датчику. Как её не увидели в профильном сервисе - вопрос. Может не захотели увидеть, но суть в том, что автомобиль как приехал неисправным, так и уехал. Заменили датчик, и индикация появилась, и автомобиль перестал дёргаться. Цена вопроса меньше, чем цена диагностики в данном сервисе
В общем, одна звезда за сам сервис - уютненько, вторая за вежливый персонал
4
May 8, 2023
Приняли в день обращения через звонок, буквально через полтора часа я уже был на подъемнике.
По приезду быстро все оформили.
Изучили интересующую деталь и сказали, что такое состояние-норма(эластичная муфта карданного вала), менять не нужно еще очень долго.Не профильный по VAG сервис приговорил к замене, цена от 35 аналог до 65 оригинал.
Дал бы больше 5 баллов, но 5 это максимум.
October 13, 2024
Всегда оперативно, качественно и недорого.
1
April 25, 2023
Отличный профильный сервис.
Понимающие сотрудники, как на этапе приема автомобиля, так и в процессе ремонта.
Очень точно была выявлена проблема. Никаких доп. работ не навязывают, если есть какие-то вопросы- всё объяснят и покажут. Цены соответствуют качеству. Доволен что выбрал из множества именно этот сервис. Отдельная благодарность мастеру Ивану и механику Василию! Оживили машину в очень короткие сроки!
3
1
February 16, 2023
Сходу скажу что сервис топ. Начиная от входа в помещение, заканчивая приятным бонусом в виде номерных рамок.
1. Квалифицированные сотрудники (сходу сделали диагностику авто, только подняв машину на подъемнике) хотя приехал совсем по другому вопросу
2. Была проблема с открытием капота(проблема 2-ых форд фокус) не сговариваясь решили проблему и предложили её решение
3. Отвечают на любые поставленные вопросы
4. Также есть бесплатный чай для всех посетителей
5. Очень важно, когда садится в машину, стелят клиенку(это огромный +) мало где это делают, причём машину загонят человек в чистой одежде
6. Все это я получил, просто приехав поменять масло))
В общем и целом, рекомендую данное СТО
3
December 21, 2024
Привез им конкретный геморой! Сделали! Причем недорого! Советую!
1
January 27, 2023
Отличный сервис. Специалисты этого сервиса замечали проблемы, которые не видели в других сервисах (лопнули первые витки задних пружин). Сложный ремонт доверяю только этому сервису. Мастер после диагностики всё подробно рассказывает, терпеливо выслушивает, советует. По ценам, если сравнивать с сервисами подобными, что-то дешевле, что-то дороже. Главное, что ты можешь быть уверен за результат.
Обслуживался в разных сервисах, так как этот далеко от меня, но потом возвращался сюда. Стоимость запчастей, как всегда в сервисах (самому можно найти дешевле).
Нравится то, что зная тропы, можно быстро дойти до метро своим ходом, когда оставляешь машину.
Не нравится, то что дорога к сервису со временем становится только хуже. Боюсь, что скоро она станет проходима только на тракторе. Я понимаю, что на территории много организаций, постоянно курсируют грузовики, но неужели нельзя всем арендаторам скинуться и сделать хорошую дорогу? А ещё удручает маленькое место для парковки около сервиса и надписи кругом-машины не ставить (машины мешают другим арендаторам).
July 31, 2022
Отличный сервис, обслуживаю свои ВАГи уже много лет. Без лишних разводов, всегда оперативно, вежливый персонал. Качество работ на высоте. Запчасти тоже для простоты покупаю в сервисе, ценник адекватный. Есть нормальная зона ожидания.
2
December 10, 2022
Очень разочаровался в данном сервисе, раньше там обслуживал свой АМ было все было на уровне, сегодня заехал на диагностику ходовой, запчасти стали дороже в 2-3 раза чем в автодоке или экзисте, ну это ладно, каждый сам выбирает. Самое мерзкое, что выехал с сервиса и по дороге был грохот с скрежет с колеса, как оказалось, мастер не затянул колесо, болты были чуть прикручены, итог согнутая ступица, а ведь последствия могли быть и более ужасные(ДТП)… Вот и думайте, стоит доверять таким мастерам свой авто?! Решать Вам!
(Дополнение)В другом сервисе я был 2 недели до вашего сервиса и открученное колесо даёт сразу о себе знать! На видио у вас, обзор камеры с другого ракурса и там не видно колесо! А самое мерзкое, что вместо извинений за свои косяки, вы ещё и меня пытаетесь виноватым оставить! Вот это сервис….
Цель моего отзыва- это ваше плохое отношение к своим постоянным клиентам!
7
2
January 29, 2023
Весьма демократичные цены, на работы (но не запчасти!) Именно к качеству тех слесарных работ, которые здесь делают, претензий нет совсем. Но должен сказать, что я в последнее время этот сервис рассматриваю исключительно как "руки". Т.е. когда я сам точно знаю, какие работы нужно выполнить и заранее об этом говорю. Если есть какая-то неисправность, требующая диагностики (и упаси, Боже, вдумчивой), то тут (во всяком случае в последние несколько лет) с этим все стало совсем не очень. Чтобы не быть голословным, приведу несколько примеров, которые были у меня за последние 2 года (машина Audi A5 Sportback rest 2.0tfsi Gen3):
1) Обратился с жалобой на посторонние звуки с задней стороны двигателя (стык мотора и коробки). Ничего толком не ответили и не сказали кроме как: "Надо детально смотреть, дать машине остыть.... А вообще, попробуйте поездить так, и если что приезжайте". То, что это маховик, и на этих двигателях частая проблема, я узнал уже в другом месте.
2) Обратился с жалобой на медленный прогрев салона, и то, что климат в авто режиме начинает дуть холодным до прогрева двигателя. Заключение от мастера: Попробуйте поменять узел термостата в сборе с помпой. Про то, что в этом автомобиле есть электромагнитный клапан, закрывающий подачу антифриза на печку в салон, видимо, также было Мастеру неизвестно. Поехал в другое место, где сперва продиагностировали работу того самого блока термостата, который приговорили мне к замене, и далее методом исключения выявили, что проблема в уже упомянутом клапане, который, к слову сказать, стоит несравнимо дешевле термостата.
3) Жалобы на пропуски воспламенения в 4-ом цилиндре. Поменяли катушки местами, поменяли свечи на новые, померили компрессию. Проблему не выявили, предложили разбираться дальше в другой раз, а сегодня, мол, рабочий день заканчивается. Написали в рекомендациях в заказ-наряде "требуется дальнейшая диагностика". Прикольно, конечно.
В общем, снова для меня привычный сценарий - еду на диагностику в другое место. Там проблему выявили за 10 минут - форсунка MPI 4-го цилиндра.
Подводя итог, хотелось бы пожелать, чтобы здесь был толковый диагност, который, хорошо знает мат. часть, сможет определить проблему путем минимальных для клиента затрат, а не меняя узлы один за одним методом исключения. Ну или, если таковой действительно есть, то был задействован в работу мастером в рем. зоне.
3
2
November 15, 2022
Раньше, когда был их филиал на волгоградском проспекте (здание бывшего азлк) была команда профессионалов. Настолько был доволен, что даже поставил на номера их рамку. Тут тоже думаю, что все также, но оказалось не так. Приехал на то и плюс в подарок мне сделали бесплатную диагностику подвески, после чего всю подвеску сказали нужно менять. И насчитали на космическую сумму. Просто мастер начел с напором давить, на то что все просто критично... В рекомендациях написали, что машину в таком состоянии не рекомендуется или даже запрещено эксплуатировать ... сейчас точно не помню 2 года назад было , цену ремонта мне объвили примерно в 250 000 (это еще по старым ценам). Я поехал в другой сервис чтобы мне подтвердили, что так все плохо, но там опровергли данное заключение . Да, действительно был ремонт с заменой запчастей ( ремонт обошелся в 80 000), но не в таком объеме и не затакие деньги.... Прошло больше двух лет и все нормально. Очень жаль, что они так опустились, но может мне попался такой мастер.... Может он уже и не работает ... Но желание к ним ехать уже нет.
11
1
February 27, 2024
Мастера своего дела! Подвели к машине, показали, что нужно менять, и почему. Ткнули пальцем во все проблемные места. Согласовали ремонт. Не дорого по современным меркам. Рекомендую!
June 6, 2023
Отличный сервис, как по мне. Так как машина уже не на гарантии сюда езжу не первый год. Ремонт, обслуживание. Цены, в сравнении с дилерскими салонами вполне вменяемые и мастера отличные.
June 10, 2024
Обслуживаю машину здесь с 2018 года. Хороший сервис, все по регламенту vag и лишнего не крутят. Один раз забирали на эвакуаторе
December 9, 2023
Ребята молодцы, четко определили проблему дерганья машины. Качественно и быстро отремонтировали Ауди q5
February 27, 2023
Пользуюсь услугами этого сервиса уже давно. Выполнял и обычные текущие работы и кузовные. По всем работам всё отлично! Мастера знают своё дело и нюансы ваговских автомобилей! На мой взгляд и по цене у ребят хорошее соотношение по качеству и стоимости. Проблемы всегда определяют точно и решают оперативно!
March 28, 2023
Не включились вентиляторы охлаждения, приехал с запросом выявить проблему. Сказали что сгорели они и надо менять весь блок (29к + работа). На вопрос как они разом оба сгорели объяснили наглядно что из за грязной подкапотки сгорает один, за ним второй и блок управления туда же. За все с помывкой радиатора 45к. Уехал на подумать. Один знакомый мне сказал - проверь разъем снизу, скинул защиту - действительно, перетертый провод у разьема родной же защитой картера. Поставил клемму, все работает, все вентиляторы живы, дел на пол часа было. Выглядит как логичная и типовая проблема, которую можно было бы и предположить или проверить. Я понимаю, что за 900руб стоимости диагностики никто не будет далеко копать, но как будто бы я не просил сделать это за 900р, а просил выявить причину. В итоге прочли ошибку с компа и на ее основании придумали причину и приговорили весь блок. Неприятно. Не такой сервис специализирующийся на ваге я искал. Возможно если бы начали менять, то обнаружили бы и я бы решил проблему у них же, но по моему проблему нужно идентифицировать на этапе диагностики. А может и не обнаружили бы, этого мы уже не узнаем. Хотя место само и люди приятные, но результат вот такой, уж извините(
14
December 1, 2023
Ремонтировал здесь DSG DQ-500(замена датчиков давления), кроме того, осуществляли промывку радиаторов и чинили механизм подачи омывайки, поврежденный случайно предыдущими «умельцами».. Сделали все аккуратно, сейчас все работает.Спасибо мастеру Алексею и всем сотрудникам Ваг-Сервиса!
1
November 4, 2023
Работают специалисты с большим багажом знаний и опыта. Задачи решают быстро и главное - качественно. Рекомендую!
March 27, 2024
Хороший сервис. Запчасти всегда в наличии. Сроки ремонта не затягивают. Приветливый персонал
July 5, 2023
Менял антифриз с бачком ОЖ, все сделали по красоте, претензий к работам нет. Сотрудники профессиональные и к ним тоже претензий не возникло. Был вопрос по дороге (ее состояние не имеет отношения к сервису, конечно) в убитом состоянии и уставшем интерьере клиентской и самого сервиса, мне кажется уже очень просится косметика.
June 14, 2022
Хороший профильный сервис, с отличными мастерами, вежливый, клиентоориентированный персонал, есть зона ожидания, можно пройти в ремзону, все подскажут, объяснят, лишнего не навязывают. Есть отдел запчастей с выбором оригинальных и аналогов. Обслуживаю свою машину там.
4
1
August 20, 2023
Заезжал на замену масла в двигателе, всё отлично, сделали быстро, цены вполне адекватные на работы и на расходники.
March 7, 2024
Работу сделали быстро, вроде качественно, но новый сайлентблок, купленный в сервисе опять заскрипел через неделю.
February 3, 2023
Заехал в этот сервис надеясь что их опыт поможет мне победить проблему с электрикой на Любимом vage. До этого был много где, диагностировали и Васей и всеми видами диагностики,результатов нет. Хотелось узнать какой именно из трех узлов не исправен так как каждый стоил 20+. Vag сервис тоже не дал точного ответа! Только заплатил за то что и так знал сам! Ничего плохого о сервисе сказать не могу и хорошего тоже!
4
May 30, 2024
Ребята знают своё дело! Если ехать, то только сюда. Спасибо за чуткое отношение и деловой подход
1
October 27, 2024
Отличный сервис. Могут решить любую проблему.
1
August 14, 2023
Отличный сервис, всё нравится!
А, людям, которые пишут негитвные отзывы советую☝️обслуживайте и меняйте в своих автомобилях всё во время и не экономя на комплектующих и деталях и будет вам счастье!
3
April 4, 2024
Вежливый персонал, без каких либо накруток, комната ожидания , бесплатные напитки и скорость ремонта на пять.
1
1
September 17, 2023
Обслуживаюсь здесь с 2017 года, раньше ТО у официалов делал, в этом центре все остальное, сейчас уже все тут - доволен! Все рассказывают, объясняют, лишнего не навязывают. Рекомендую
4
April 28, 2022
Хороший сервис, надёжный. Работают профессионально, со знанием своего дела. Адекватные цены, доброжелательные люди, прекрасно организовано место ожидания-для посетителей всегда могут предложить чай/кофе и сушки для перекуса...! И за это им спасибо!
4