Valo Mercure
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
700 reviews
July 29, 2024
Выбрала данный отель по удобному расположению и современным и красивым номерам. Все как на фото, уютно, чисто, красиво) персонал приветливый, на завтраках девушка даже встречает по имени, хотя в карточке номера были написаны только инициалы))
January 6
Отдыхали в январе 2025 года в этом отеле. Оценка 5+,заселение прошло очень быстро,хотя народу было много. Сервис выше всяких похвал.Уборка номера ежедневно. Есть бассейн и спа.Паркинг платный подземный.Остались довольны.Вернёмся ещё обязательно.
August 17, 2024
Прекрасный отель,рядом метро,на нем до центра 15 минут. Много кафе,большой ТРК.
Уставшие после прогулок по центру,возвращались в свой чистый,уютный,стильный номер.
И как рекомендация,ставить в номер на ряду с шампунем,кондиционер для волос.
December 23, 2024
Красиво, современно, чисто, стильно, продуманно! Как будто не в России. Очень хорошо, что есть такое заведение в Санкт-Петербурге! Супер!
December 28, 2024
Отель новый, на этом, пожалуй , все из позитива.
Не о каких звездах тут речи не идет!
Отель не рекомендую , с детьми вообще соваться не стоит. Отвратительные завтраки, взрослым есть нечего , а детям тем более .
Не работает очень много, это не недоделка, это уже сломано. Живем несколько дней в лифте не работает свет и у входа все это время не работает щетка для обуви. Холоднющяя ванная комната, нет подогрева пола и нет полотенцесушителя ( не ботинки посушить , не одежду ) Маленькое зеркало в ванной висит параллельно полу и не фиксируется в рабочем положении ( уборка придвигает зеркало к стене, что бы не было видно поломки) . Стоит стиральная машина, но нет капсулы для стирки .
Сервиса нет , не смотря на анонсированные звезды.
Мы жили в номере 1716 с 23 дек. по 27 дек.
2
1
January 6
Отдыхали в Меркюр 2 суток. Снимаю звезду за отсутствие шумоизоляции и плохой напор воды в душевой.
Плюсов много! Расположение, близость к центру и метро, наличие всех магазинов в шаговой доступности как внутри комплекса, так и ТРЦ Континент рядом. Мы были на автомобиле, подземная парковка 1000 с копейками в приложении(ссылку на него кидают на почте, когда оплатили номер)-все автоматизировано, очень удобно и круто! Апартаменты брали без кухни, все очень достойно, новая мебель, телевизор со всеми необходимыми опциями, удобная кровать, чистые и ароматные полотенца, все наборы для гигиены, а также уборка каждый день! Много зеркал, просторные душевая и сам номер.Мы приятно удивлены и будем останавливаться здесь снова и снова!
Конечно, про 5 звезд вопрос, лобби тесновато, но очень стильно оформлено.
Также при заезде 4.01 на ресепшен было много групп туристов, сотрудники были уставшими, долго ждали чекин😁
November 7, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ отель VALO MERCURE г. Санкт-Петербург!
Отель увидеть не успел!
В данный отель меня просто отказались заселять, по причине отсутствия внутреннего паспорта.
Справка с МФЦ о том что у меня паспорт на замене, по достижению 45 лет отель НЕ УСТРОИЛА!
Предложил отелю дополнительно к справке: фото (скан) внутреннего паспорта, водительское удостоверения, загран паспорт на что тоже получил отказ!
Провел в отеле около 90 минут
Персонал себя вел НЕ ВЕЖЛИВО, хамовато, улыбался в ответ на мои вопросы, когда я говорил что за несколько дней поменял несколько отелей и там меня без проблем регистрировали, отвечали что у них другие правила.
ДЕНЬГИ МНЕ ВОЗВРАЩАТЬ ОТКАЗАЛИСЬ!
Так как оплата номера в отеле была без отмены бронирования (деньги списались сразу)
СПАСИБО менеджеру Т банка за оперативность и возврат денег в полном объеме (без штрафных санкций)
Резервировал отель через приложение Т банка (Тинькофф) номер бронирования 444061780435 от 07.11.2024г
3
6
January 9, 2024
Хороший, новый апарт отель, все чисто. В номере есть стиралка, сушилка, утюг с доской, есть кухня и микроволновка. Дают наборы косметики, бритву, щетки, но нет кондиционера. В ванной холодно, нет полотенцесушителя или теплого пола. Отдельный ресепшен для корпуса mercury в этом здании. Есть платная подземная стоянка через специальное приложение по 1100 в сутки, на улице оставить машину проблематично, напротив ТЦ большой, метро. Много кафешек и магазинов.
Из минусов плохая шумоизоляция, были шумные соседи и их было прекрасно слышно.
Ну и самый огромный минус - это завтраки. Представьте, что огромный ЖК ломится в небольшое кафе на завтрак. Выбор очень скудный, хорошо, если урвешь что-то, когда отстоишь в огромной очереди. Тарелок нет, приборов нет, напитков нет. За чаем и кофе очередь огромная, кружек нет. Столы не убирают, не протирают. Качество продуктов на 3-. Лучше сходить в обычное кафе, чем стоять в очередях за таким завтраком.
23
9
January 7
Ну это не 5 звезд, на завтраках кофеварки всегда работали с перебоем, еда была, но не разнообразная и без изменений. Рум сервис до 9 вечера,
Из плюсов номера хорошие, хотя один раз отключали электричество во всем корпусе.
Думаю за эти деньги переночевать нормально.
Еще из плюсов вокруг вкусные пекарни.
1
September 19, 2024
Отель позиционирует себя как 5 звезд, разберемся в этом по пунктам. Из плюсов: красивый интерьер. Наполненный номер бытовой техникой. Неплохой завтрак.
Из минусов: Те кому попадется в номере ванна, скорее всего будут очень расстроены. Бортики сделаны ниже уровня ванны, на них течет вся вода когда моешься и стекает тупо по вниз, на полу нет трапа, когда ты вылазишь из нее, на полу просто огромная лужа. Приходилось после каждого приема ванны звонить на ресепшн, чтобы вытирали. Мне не положили в номер ни одного полотенца, я это поняла только когда вылезла а в номере кроме как халата нет ничего. Пришлось вытираться им. Как позвонить на ресепшн инструкции не было. Напор в душе был слабый, когда умываешься, раковина наполняется и плохо сливается. По словам друзей было плохо убрано, лежали волосы на полу. Свет очень тусклый во всем номере, накраситься достаточно сложно. Дальше пропускная система. Лифт достаточно старый и система туго запускается чтобы увезти тебя наверх. При этом выйти ты можешь только на своем этаже. То есть нас расселили с друзьями на разных этажах и я не могу к ним тупо зайти, чтобы взять что то. Завтрак был неплохой, но опять же друзья попробовали омлет, сказали что он был ужасным и тухлым. Об этом сообщили на ресепшн, на что был ответ "у нас все свежее". Рыбы не было на завтраке, хотя отель 5 звезд, только сыр и колбаса. Наггетсы жесткие и невкусные. Салат бар был хороший. Десертов кроме слоек не было. В общем, завтрак тоже на 3.5-4. Входная группа все 3 дня не работала. Бассейн тоже не работал.
1
1
December 27, 2024
Отличный отель. Новая инфраструктура. Номера обустроены, как квартиры. Мини кухня с набором посуды. Современный дизайн интерьера. Персонал
November 8, 2024
Отвратительное и хамское поведение сотрудников ресепшен, в частности Ульяны.
Заселялись с ребенком до года после длинной догроги - очень устали.
На просьбу заселить ребенка с условием, что свидельство о рождении я принесу через 10 мин(так как оно в машине) отказала. Машина находилась в 5 минутах ходьбы от отеля, так как предварительное бронирование парковки через приложение выдалало ошибку.
10 минут ожидания для младенца и мамы, которые были весь день в дороге очень значимо.
Также очень неприятно, что Ульяна надсмехалась с сотрудником охраны над данной ситуацией, словно ей было в удовольствие отказать в заселении
3
1
September 13, 2024
Отель пять звёзд, максималка 4 звезды. Начнём с локации, есть метро и торговый центр.
Вид: на кладбище. -
Входная группа: небольшая, с коляской пройти просто целый квест! -
Администрация: максимальный уровень в обслуживание, видно на опыте. +
Номер: максимально небольшой компактный (видимо по больше номеров, меньше апартаменты). Мебель интерьер + Уборка +
Территория апартаментов на комфортная есть кафе и другие удобные сервисы +
September 19, 2024
Чистые, уютные номера, приветливый персонал, близость от метро, отличные завтраки.
В следующий раз обязательно будем рассматривать этот отель для остановки.
4 звезды из-за не работающего бассейна в наше посещение и отсутствие парковки отеля.
1
1
October 8, 2024
Уютный апарт-отель, большой, просторный и чистый номер за приемлемую стоимость. Есть небольшая кухня, душ, стиральная машина, смарт тв. Остались с мужем в восторге, остановимся здесь еще.
December 30, 2024
Много раз останавливались в гостиничном комплексе Valo.
Отель Mercury отличается от других комплексов своим комфортом, уютом и дизайном. Находится в 3-х минутах от метро.
1
July 3, 2024
Хороший отель с апартментами, соответственно, есть индукционная варочная панель, посуда, кухонная раковина, стиральная машина, микроволновка. Современный ремонт в номерах, нам понравился.
Не центр, но метро очень близко. В самом квартале VALO есть всё что нужно - кафе, рестораны, вкусная готовая еда, минимаркет. Интересный внутренний дворик со своим "песчаным пляжем". Рекомендуем
April 6, 2024
Из плюсов - очень комфортный и чистый номер! Здесь уютно и совсем не хочется уходить! Если абстрагироваться от происходящего вне стен номера - то, просто чудесно !
Есть большие вопросы по качеству предоставляемого сервиса со стороны персонала. Да, действительно есть хорошие девушки, которые искренне стараются помочь и вежливы в общении. Например, помогали с интернетом, оставляли заявки в Ростелеком. Хоть всё равно ничего и не поменялось, понимаю, что это не их вина. Руководству нужно обратить внимание: интернет вылетает каждые две минуты. Скорость плохая. В современном мире технологий таких проблем возникать уже не должно. Отговорки про большой номерной фонд звучат тоже странно))
Больше хочется написать про других сотрудников, которые вызывают открытое недоумение от того, что им всё равно, что происходит с гостем, только делая вид, что они стараются и делают всё возможное.
Первая ситуация произошла в день заезда, когда мы спросили о возможности установить ВК видео на телевизор, чтобы смотреть фильмы. Сотрудники сказали, что создают заявку. Это было около 16:30
Никто не перезванивал, чтобы дать ответ.Мы позвонили сами в 19:00, нам ответили , что опять оставят заявку на завтра. Далее Мы попытались подключить телефон к ТВ и всё безуспешно: мечты посмотреть любимые фильмы улетучивались с каждой секундой)). Решили попросить, чтобы ИТ специалист поднялся в номер к нам, может бы придумал что-то на месте. Но нам ответили, что специалист ушёл. Почему нельзя было в 16:30 начать решать этот вопрос, пока ИТ специалист был на месте? Мы изначально обозначили ребятам, что мы приехали сюда, чтобы полежать и посмотреть любимые фильмы, и что нам это важно, что на винк нет таких фильмов. Нам вежливо сказали : смотрите винк.
После долгих мучений, мы все-таки разобрались САМИ и нашли возможность посмотреть фильмы через ВК видео. Суть в чем: если бы сотрудники изначально проявили смекалку и догадались в 16:30 попросить ИТ подняться к нам и помочь? Даже если бы у него не получилось, сам факт того, что сотрудники СТАРАЮТСЯ вникнуть и решить вопрос уже дорогого стоит. А по факту 2,5 часа бессмысленного ожидания по решению заявки. Кстати, когда мы на след. День подошли на ресепшн для решения другого вопроса, никто не уточнил у нас : а как у вас работает интернет? Актуальна ли заявка на IT?
Вопрос к тому, как решаются жалобы.
Собственно про ситуацию #2
Брониррвание у нас сделано с 5 по 8 апреля с завтраками . После первого завтрака 06.04 желание возвращаться туда вновь попросту исчезло! Во-первых из-за качества ассортимента, его вкусовых качеств и какой-то неряшливости. Всё накидано, неопрятно, невкусно. Во-вторых, от отсутствия улыбок персонала и какой-то минимальной гостеориентированности. Мы подошли к девушке, в верхней одежде, поздоровались, сказали доброе утро, улыбнулись. Вместо того, чтобы предложить нам помощь с верхней одеждой и тоже улыбнуться, мы услышали только: доброе утро, ваш номер апартамента. Как будто в тюрьме находишься)) следующий! Следующий!После завтрака, естественно, никто даже не спросил: а как прошёл ваш завтрак, всё ли вам понравилось?
В третьих: волос в тарелке, который я у себя нашла. Он явно не мой, хоть я и брюнетка))
Мы подошли на ресепшн с просьбой удалить завтраки из пакета, а мы воспользуемся на эту сумму другими услугами. Нам ответили, что только возврат на карту. Ну это бред , зачем нам возврат? Вы можете оставить эти деньги в счете отеля, мы хотим их потратить в отеле, просто НЕ на завтраки. Что обоснованно вполне. В ответ от ресепшн мы получили стандартно заготовленные фразы: извините, мы проведём беседу, это наши арендаторы. Для гостя отель - единое целое. Ну объясните это своим сотрудникам...Да, мы попросили вместо завтраков заказать рум-сервис. Допустим, это реально не возможно... Хотя сложно представить, ведь услуга ещё не была оказана. Почему не предложить альтернативу, хотя бы?? Не можем ресторан, ну может спа подойдёт? Или прочие услуги ? Просто показать, что вы реально заинтересованы в решении. Вместо этого, молодой человек на ресепшн (похож даже не старшего смены) взглянув на фото с волосом равнодушно выкидывал заученные фразы скриптов. Ну хоть скрипты написали.. И на этом спасибо.
И ещё нюанс, при заселении я уточнила касательно принадлежности к АККОР , мне ответили положительно. Я уточнила про программу лояльности, ответили: у ВАЛО своя программа, но если вы покажете карточку, мы добавим в систему и будем начислять свои бонусы и привилегии. Я ответила, что, мол чудесно, у меня как раз статус Платинум! Сотрудница попросила показать карту в приложении. Я начала его скачивать, не загружалосб долго из-за интернета, я выходила на улицу, просила вай-фай, чтобы скачать. Его не было. Всё это заняло минут 7. В итоги бинго! Я зашла, показала карточку, а сотрудник говорит: а вы не главный гость! Не на вас было сделано брониование.Мы не можем добавить!
1. Я работаю в АККОР 10 лет, и знаю, что если потратить немного времени и добавить щепотку желания, профайлы можно поменять: opera.. Profile.. New...и меняешь...одного на другого... Тем более сутки даже ещё на начислились....Ну не мне вас учить
2.допустим так реально НЕЛЬЗЯ (если нельзя, то стоит задаться вопросом : а правильно ли у нас бизнесс-процессы настроены?) - почему нельзя было сотруднику мне сразу сказать, что если бронирование не на вас сделано, то мы не можем добавить карту. Она наблюдала, как я мучаюсь со скачиванием, зная что бронь не на меня.. Ну Просто почему нельзя включить банальную заботу и внимание? Не знаю, вопрос или к персоналу, или к его подбору или к качеству обучения. Но всё это накладывает неприятный отпечаток. Мой отзыв написан на эмоциях, но всё же можно многое из него подчерпнуть и проработать на тренингах с персоналом))
22
30
November 25, 2024
Прекрасный отель типа апартаменты. Микроволновка, посуда халаты, чайник - всё есть. Рядом торговый центр и метро. И не очень далеко от центра.
October 3, 2024
Чистый и оборудованный всем необходимым номер, современный интерьер, и вежливый персонал.
Удобное расположение (рядом метро, торговый центр со всем необходимым, недалеко от центра)
1
December 12, 2024
Очень даже неплохо, отель имеет 5 звезд, а завтраки хотя и шведский стол скудные, практически нет фруктов и десертов, номера имеют кухню, это очень неплохо когда вы отдыхаете с детьми, вообщем неплохо, но и нет восторга, все достаточно скромно, главное чисто!!!
June 18, 2024
Приехала в питер 8 июня чтобы отметить День Рождения . На 3 дня .
Остановилась в Mercure
Персонал вежливый , заботливый ,чуткий !
И знаете!!
все плохие отзывы это накрутка
1) комплимент в виде макарун от отеля плюс 2 сока в стекле
2) на День Р. Комплимент в виде чизкейка плюс дали ваучер в бар на напитки .
3 ) Кровать супер огромная (сплошная) .
4) Смарт тв , ютуб , что угодно работает (летает)
5) Кондей работает .
Очень долго выбирала и вообще не пожалела .
До центра 10-15 минут от силы на машине
А если на метро то прямая ветка , метро в 1 минуте от отеля .
Бассейн есть и сауны !!Нужна шапочка , плавки тапочки .
Везде кофейни , магазины , кафешки.
Вообщем не отель а сказка
3
2
May 25, 2024
Прекрасные номера и расположение, чисто, красиво, комфортно.
Большое пожелание: закрепите на телевизионных тумбах фасады монументально. В 2 из 3 номеров они отвалились. В одном случае обошлись испугом, а во втором ребро упало прям на ногу. Больно, неприятно и обидно вдвойне учитывая, что случилось это с невестой за день до свадьбы.
Углы этих фасадов достаточно побитые, можно сделать вывод, что падают они часто.
В остальном все супер, обязательно вернемся)
3
3
October 29, 2024
Чисто и уютно. Быстрое заселение. Уборка каждый день. Приедем еще !
Хотелось бы отдельно поблагодарить за подарок от отеля ребенку☺️ при заселении на столике сын нашел плюшевого Мишку и набор по уходу за телом и зубами 🙂 Спасибо ♥️
August 9, 2024
Классное расположение отеля . до центра на метро быстро. Чистый и уютный номер. Каждый день убирались в номере. Рядом додо, шаверма и т.д. во дворике фонтанчик и песочница для малыша . через дорогу торговый центр
1
April 27
Заявлено как 5 звезд, но это просто высотка апартов, спа зоны нет, бассейна нет, хорошая трехзвездная гостиница, типа ибиса.
В воскресенье в 9-30 утра решили сделать учебную пожарную тревогу, 30 минут сирен и нигде не сказано что учебная, посетители бежали по лестницам с детьми и чемоданами.
Но это отдельная история, на оценку никак не повлияло.
January 27, 2024
На новогодние каникулы остановились в VALO MERCURE в двух номерах , большая семья. Аппарат отель новый, номера стильные, комфортные , удобные, на улицы минус 30, в номере тепло. Уборка каждый день, бутилированная вода бесплатно в номере, рядом с отелем Додо пицца, торговый центр, кофейня. Отличная альтернатива park inn который на Васильевском острове. Овчинников Константин
5
6
March 31
Огромный хороший отель, шведский стол на уровне, я брал 2х комнатный номер, в нем даже кухня есть, при желании можно готовить самому, в номере чисто.
September 30, 2024
Отдыхали в этом отеле неделю, все прекрасно, комфорт, уборка, все принадлежности заменяют каждый день, в том числе воду, чай и кофе. В номере есть абсолютно всё от утюга до микроволновки. Есть небольшой нюанс, сотрудники не всегда реагируют на просьбы. Например у нас не работал пульт, мы утром уезжали на экскурсию и попросили зайти в номер заменить батарейки. По итогу приехали вечером и обнаружили что никто не приходил.
August 26, 2024
Хочется выразить благодарность за качественное обслуживание, все было на высшем уровне, самый лучший отель в СП , много в каких останавливались , но этот самый лучший 🤍 обязательно будем теперь там останавливаться.
Особое благодарность за горничную которая обслуживала 5.1014 номер !
January 12
Отель оставил смешанные впечатления. Он новый, современный и стильный. Номера выполнены с большим вниманием к деталям, все продумано для удобства гостей. Заселение прошло быстро и без задержек, что оставило приятное впечатление.
К сожалению, не обошлось без минусов. В ванной комнате ощущался неприятный запах канализации, что явно требует внимания. Еще один неприятный момент — сервис: в номер принесли бокалы, которые были использованы кем-то до нас и не помыты. Рум-сервис также не радует — в отеле есть несколько ресторанов, но их работа ограничена временем до 23:00, что неудобно для гостей, желающих заказать еду ночью.
Самым большим разочарованием стала ситуация с шумом. Две ночи подряд с 01:00 до 06:00 была слышна музыка с монотонными битами. Такое впечатление, что где-то рядом работал бар или ночное заведение, либо кто-то из гостей развлекался, потому что музыка играла без перерывов все эти часы.
В целом, отель имеет большой потенциал благодаря своему современному дизайну и удобствам, но нужно серьезно работать над сервисом и обеспечить комфорт гостей, особенно в ночное время.
1
February 1
Муж бронировал номер на неделю в этой гостинице, сегодня съехал в соседнюю и оставил пакет с очень дорогими конфетами стоимостью 9000 рублей, которые купил в подарок родственникам как сувенирчики, они выпускаются именно в Санкт-петербурге. Но вовремя вспомнил позвонил, а ему сказали что типа все утилизировали. Просто интересно куда? В живот горничной наверное, Хотя бы подождали пару часиков. И тем более же телефон был на рецепшене неужели сложно позвонить и сказать что забыли.
1
August 14, 2024
Отличная гостиница! Новые комфортные номера. Хорошая звукоизоляция. Все нравится: чистота, интерьер, расположение. Отличное соотношение цена-качество. Метро через дорогу, до аэропорта меньше 30 минут.
January 3
При заселение по оплачено у бронированию с двухспальной кроватью, предоставили номер с двумя односпальными.
На озвучивание проблемы предоставили следующее решение - соединить кровати и матрасы, причём не заморачиваясь при нас же застелив их потом простынью.
На замечание, что данное решение не приемлемо - сказали что занимаются.
Заселение было в 23:00, после длительного путешествия. Видимо пытались взять измором. По итогу - категорически не рекоммендую. Отношение клиентам и рядом не стоит с 5 звездами.
3
January 26, 2024
Всё понравилось, начиная с ресепшена . Отзывчивый персонал, помогает быстро решать возникающие вопросы. Номер чистый, уютный, всё работает. Уборка была ежедневно ( удивила регулярная смена банных халатов).
Очень удобный кухонный уголок со всем необходимым. Как дома!
Приятный бонус- посещение Фитнесс Хауса по льготному тарифу!
Единственный минус- немного прохладно, когда выходишь из душа. А так всё понравилось.
Будем рекомендовать друзьям.
2
2
November 17, 2024
недавно я остановилась в апарт-отеле Valo в Санкт-Петербурге, и хочу поделиться своими впечатлениями о пребывании в этом замечательном месте!
с первого взгляда впечатляет масштаб самого отеля, + он находится в пешей доступности от метро и через дорогу есть огромный ТЦ! просторные зоны с современным дизайном создают ощущение комфорта и уюта. каждый уголок продуман до мелочей, что вызывает восхищение. интерьеры выполнены в стильном и современном ключе, что делает атмосферу поистине уникальной и гармоничной.
персонал отеля Valo просто на высшем уровне - они всегда готовы помочь, отзывчивы и внимательны, также делают всё возможное, чтобы ваше пребывание стало максимально комфортным. я почувствовала себя здесь не просто гостем, а действительно важным человеком - такое отношение создает атмосферу тепла и уюта, которая запоминается надолго.
что касается комфорта, то здесь есть всё необходимое для приятного времяпрепровождения. уютные мини-кухни, красивая ванная комната, просторные спальни с комфортной мебелью - это все обеспечивает отличный отдых после насыщенного дня в Питере. отель также предлагает множество услуг для гостей, включая фитнес-центр и лаунж-зону.
я осталась в полном восторге от своего пребывания в Valo. если вы ищете комфортное и стильное место для отдыха в Санкт-Петербурге с отличным уровнем сервиса, этот апарт-отель — один из лучших выборов! обязательно вернусь сюда снова! 🔥
June 19, 2024
Это хороший апарт-отель: качество номеров и оборудования высокое. Расположение отеля имеет огромный плюс: до метро метров 250, но есть и минус - ночью это только такси. Когда метро работает, до Эрмитажа 20 минут, проблем нет. Ещё один плюс - рядом торговый центр. Если нужен кому-то флер Санкт-Петербурга, то это точно не сюда, окружение не то, но если нужно, чтобы кровати были хорошими, а стены не пропускали звук - хороший вариант.
2
1
January 23
Али хороший сотрудник отеля,подсказывает где можно выгодно,и вкусно поесть в ресторане,и помогает с вопросами отеля, рекомендую
1
September 13, 2024
Мы с невестой получили эстетическое удовольствие от качества номеров . уютно, комфортно, места достаточно для посиделок в гостевой зоне, кухня, стиральная машина, как дома побывал ))
1
September 15, 2024
Красивые и удобные номера, уборка каждый день как и чай, кофе с сахаром и бутылки воды. Вежливый персонал, качественное обслуживание. Расположение хорошее, несмотря на то, что находится не в центре, но до него 20 минут на метро и все рядом.
January 4
Приехали на 2 ночи, специально выбрали отель с хорошим рейтингом. Приезжаем вечером отдыхать. Во всем крыле нет света. Пришли на ресепшен, попросили компенсацию ночи. Нам предложили поздний выезд :) номер категории "комфорт". Комфорт без света и поздний выезд в качестве компенсации. Если вы столкнетесь с проблемами, будьте готовы что отель оставит вас с ними наедине. Это не пятизвёздочный уровень сервиса. Свет в итоге дали под полночь, но мы уже спали.
6
December 6, 2024
Цена соответствует качеству,все понравилось) Рядом магазины,метро. В номере все уютно и чисто,уборка каждый день.
1
November 9, 2023
Из плюсов: рядом с метро, свежие номера с приятным дизайном и всем необходимым, включая микроволновку, стиральную машину, плиту, посуду.
Из минусов: в номерах холодно! Климат система есть, но почему-то не работает, из крана сначала долго течёт холодная вода, только потом появляется горячая, в душе к счастью сразу почти текла горячая вода, батарея еле теплая. Здание полностью не сдано, идёт ремонт, периодически что-то где-то сверлят. Ресепшн в соседнем корпусе, но никаких указателей и информационных писем об этом нет, заходишь в здание, видишь недостроенный ресепшн и лифты, и ломаешь голову, что же делать и куда идти, в чем проблема повесить указатель, где искать ресепшн не понятно.
5
7
October 17, 2024
Отличный отель, прекрасная локация, номера продуманы до мелочей, халаты, тапочки, душевые принадлежности включая бритвы, зубные щетки и пасту, ежедневная уборка. Обязательно вернемся вновь. Удачи вам и процветания ❤️
September 21, 2024
Отель понравился. Новенький, все как с иголочки. Номера просторные, есть свои холодильник, стиральная машина и маленькая индукционная плита с посудой, а также смарт ТВ. Рядом через дорогу вход в метро (15-20 минут до центра), так же над метро расположен ТЦ с Перекрестком и ресторанным двориком.
April 26
Нам очень понравился отель! Рядом с метро, номер чистый, очень комфортный, в номере холодильник, чайник, микроволновка, стиральная машинка даже.
July 24, 2024
Хорошая гостиница, но, на мой взгляд есть целый ряд существенных минусов. Главный из них - отсутствие бесплатной парковки. Как-то ожидаешь, когда в фильтр брони ставишь «наличие парковки», что она есть. Она есть, но очень маленькая и всегда забита машинами. Пришлось ставить на платную подземную. Второй минус - уборка номера. Пришли убирать в 20.00 вечера! Естественно, мы попросили только мусор убрать, не было желания наблюдать, как горничная по номеру бегает. Хотя с утра туда-сюда мимо нашего номера ездили и в соседних убирали, странно, что в 5-звездочной гостинице так и не нашли время убрать в первой половине дня! Мусор весь день валялся! В целом, номер хороший, кровати удобные, шведский завтрак входил в цену номера и был вкусным и разнообразным ( если не входит в цену, то стоит 1200). Ребята на ресепшн очень вежливые и приятные. Еще один плюс: на первом этаже комплекса Valo есть и магазины и кафе, и рестораны на любой вкус и кошелек. Рядом большой ТЦ Континент и метро, эта ветка идет прямо в центр, очень удобно!
1
October 1, 2024
Отличный отель. Во дворе красота. Интересно сделано, что много корпусов в одном месте и на любой кошелек. Одну звезду отнимаю за пыльный номер. Когда над кроватью включил подсветку, там был слой сантиметр, люди рисуют пальцем. И судя по надписям это уже давно. Уборщица нам даже не протирает
2
April 4, 2024
Вало красавчики, лучший отель, идеальное соотношение цены и качества. Постройте пожалуйста по Вало в каждом городе, много езжу, очень не хватает в других городах. Останавливаюсь не первый раз, потом просто больно ехать в другие отели)
В номере есть все необходимое и даже больше. Чистота, шторы, кухня, уборка, белье, все до мелочей продумано. Не роняйте планку, вы лучшие!
4
October 26, 2024
Отличное место. Современные застройки. Это апартаменты, не дорого, чувствуешь себя как дома. Есть: стиральная машина, плита, посуда, гладильная доска т.д, и все это в номере. Можно за доп.плату сходить в фитнес. Есть шикарный бассейн.
Приеду в Санкт- Петербург, сразу туда на заселение. 👍
1
1