Valo Mercure
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
598 reviews
November 17, 2024
недавно я остановилась в апарт-отеле Valo в Санкт-Петербурге, и хочу поделиться своими впечатлениями о пребывании в этом замечательном месте!
с первого взгляда впечатляет масштаб самого отеля, + он находится в пешей доступности от метро и через дорогу есть огромный ТЦ! просторные зоны с современным дизайном создают ощущение комфорта и уюта. каждый уголок продуман до мелочей, что вызывает восхищение. интерьеры выполнены в стильном и современном ключе, что делает атмосферу поистине уникальной и гармоничной.
персонал отеля Valo просто на высшем уровне - они всегда готовы помочь, отзывчивы и внимательны, также делают всё возможное, чтобы ваше пребывание стало максимально комфортным. я почувствовала себя здесь не просто гостем, а действительно важным человеком - такое отношение создает атмосферу тепла и уюта, которая запоминается надолго.
что касается комфорта, то здесь есть всё необходимое для приятного времяпрепровождения. уютные мини-кухни, красивая ванная комната, просторные спальни с комфортной мебелью - это все обеспечивает отличный отдых после насыщенного дня в Питере. отель также предлагает множество услуг для гостей, включая фитнес-центр и лаунж-зону.
я осталась в полном восторге от своего пребывания в Valo. если вы ищете комфортное и стильное место для отдыха в Санкт-Петербурге с отличным уровнем сервиса, этот апарт-отель — один из лучших выборов! обязательно вернусь сюда снова! 🔥
January 23
Али хороший сотрудник отеля,подсказывает где можно выгодно,и вкусно поесть в ресторане,и помогает с вопросами отеля, рекомендую
September 22, 2024
Очень хорошая гостиница. Приветливый персонал. Добросовестные работники клининговой службы. Провел время, как будто у знакомых останавливался. Спасибо, Вам, огромное
August 13, 2024
Платный фитнес, на сайте и агрегаторах однозначно не указано, что он за отдельную плату
1000₽ за вход на фитнес в Ramada
Позорные завтраки, белые скатерти в крошках, ребята не успевают
Нужно выходить из здания на улицу, чтобы попасть на завтрак
Хамство на ресепшене
Номер дали не с видом на город и не 2 односпальные, как заявлялось
Ещё и волосы при заселении обнаружили
Не рекомендую
Есть плюсы, но чувствую себя обманутой
5-1002 мой номер, если захотите взять более подробную обратную связь
2
5
June 29, 2024
Вроде отель новый, а лифты застревают.
Многое не продумано. Подходит только для бизнес - командировок. Для отдыха в СПб есть гораздо приятнее и интереснее отели. Учитывая месторасположение, и промзону рядом, лучше поискать что-то получше.
Внутри номера выглядят прилично, видно, что все новое
1
July 12, 2024
Отличный апарт-отель! Находится не в самом центре, но до него удобно добираться на такси, трамвае и пешком. Интерьер очень красивый! Есть все необходимое для комфортного проживания, даже небольшая кухня. Очень рекомендую!
July 12, 2024
Очень хорошо, красиво, комфортно, уборка в номере отдельный вид искусства, всегда чисто, вкусно пахнет, чистые свежие полотенца и халаты постоянно, одним словом советую!!!
January 4
Приехали на 2 ночи, специально выбрали отель с хорошим рейтингом. Приезжаем вечером отдыхать. Во всем крыле нет света. Пришли на ресепшен, попросили компенсацию ночи. Нам предложили поздний выезд :) номер категории "комфорт". Комфорт без света и поздний выезд в качестве компенсации. Если вы столкнетесь с проблемами, будьте готовы что отель оставит вас с ними наедине. Это не пятизвёздочный уровень сервиса. Свет в итоге дали под полночь, но мы уже спали.
4
December 6, 2024
Цена соответствует качеству,все понравилось) Рядом магазины,метро. В номере все уютно и чисто,уборка каждый день.
1
December 21, 2024
Приезжал по работе. Очень понравился отель, ещё бы сюда приехал по туризму. Рвзжражало, что соседи шумят - охрана отрабатывает свои задачи хорошо. Рекомендую) в номере все есть) единственная придирка - завтраки не стоят 1200р и в информации по заселению указан не правильный подъезд. Я пришел во второй, а надо было к пятому и бегал по морозу. Убираются хорошо, понравилось, что все были приветливые и помогли во всем. Отель находится совсем рядом с метро - очень удобно было ездить из центра и недалеко. Показалось что было очень холодно, но температура не регулировалась. Пока вот такой отзыв.
July 21, 2024
Условия проживания в отеле замечательные. Персонал очень внимательный. Мне было очень приятно получить поздравление в день рождения - открытку с добрыми пожеланиями и сладкий подарок. Спасибо большое!
2
July 13, 2024
Номер брльшой, удобный, чистый, сантехника новая, есть мини кухня, из минусов кондиционер никакой, салют-тв просто верх глючности, если планируете посетить бассейн берите паспорт (об этом узнаешь только на кпп спа центра), и приготовьтесь к фотографированию на 2 разных камерах и оформлению разового абонимента которое займет минут десять, при отсутствии очереди.
1
January 27, 2024
Отдыхали на новогодних каникулах в Санкт-Петербурге и в третий раз решили остановиться в Valo, на этот раз в новом корпусе Valo Mercure. Корпус новый, номер брали Комфорт на 18 этаже, всё очень понравилось, окна очень большие, вид у нас был на город шикарный. Чистота везде. Комната уютная, кровать с белоснежным бельём и супер комфортным матрасом. Кухня оборудована всем необходимым, холодильник, микроволновка, посуда. Чай, бутылки с водой пополнялись регулярно. В ванной большая душевая, комплекты со всеми косметическими принадлежностями, включая бритвенный набор, зубные щётки, шапочки для душа и т. д. В коридоре в шкафу сейф. Также в номере гладильная доска, утюг, сушка для белья, из мелочей-швейный набор, губочка для обуви. Халаты, тапочки. Ребёнку дополнительно ещё положили халат и тапочки небольшого размера и детский набор косметики. В отличие от других корпусов у лифта народу не было никогда и карту гостя в лифте прикладывать никуда не надо. Соседей не слышно. Убирались каждый день и всегда на отлично, даже мыли посуду за нами, когда мы не успевали и убегали на экскурсии. На все просьбы реагируют моментально, достаточно обратиться на ресепшен. Мы остались очень довольны. Надеемся посетить Valo снова. Спасибо всему персоналу отеля за чудесный отдых! Белова Светлана.
6
September 24, 2024
В первый лень поселили в номер, с постельныйи бельём от предыдущего гостя, заметила только ночью, по следам от ног. И порванной наволочкой, на следующий день попросила сменить. Уборка номеров только к вечеру почему-то и убираются плохо. Дверца шкафа где стир машина сломана. Странно вроде современный комплекс. И да, нет фитнеса и завтраков. Т е за отдельную плату))
January 8
Отличный отель мне всё понравилось, есть всё для хорошего местопровождения. Рядом торговые центры и метро
1
January 14
Минусы : - плохо убран номер , волосы на полу в туалете , пыль на стенах ( на фото видно ), еще и чьи то вещи колготки оставили на полке 😳.
- мы жили на 12 этаже и напор воды совсем плохой
- не было кондиционера для волос, только шампунь , девушки меня точно поймут
- платный бассейн в фитнес центре в соседнем здании.
Плюсы : -приятная цена не в сезон
- хорошее постельное белье
October 2, 2024
Не знаю, кто ставит 5 звезд.
Начиная с заезда, оплатил номер комфорт, в моменте заезда оказывается у них не работает спа комплекс и бассейн, далее телевизор в номере не работает 3 дня, но их техник почему то решил, что нам интересно смотреть в стену. На ресепшене делают удивленный вид, мол а что к Вам не пришли. У вас висит заявка 3 мать его дня. Цены завышены за такой сервис и не все услуги поедоставляют.
3
November 13, 2024
Номера хорошие, мебель новая,уборка на 3 конечно,персонал ленится, пылесосить не хотят, расположение удобное,рядом метро,до центра минут 20-30
1
August 19, 2024
Очень приятный отель. Уборка ежедневно, постель поменяли через 3 дня . Полотенца через день меняли . Удивлена, качеством сервиса …
Все очень понравилось 👍
July 12, 2024
Остановились на это вариантане в центре, так как в пик сезона многие варианты были уже забронированы.
Сервис на пять звезд совсем не тянет: нет своей парковки, хотя в кратком описании это указывается. По факту она платная, городская, просто находится рядом с апартаментами.
Пять звезд и платная парковка как будто бы совершенно противоположные понятия.
При этом персонал стал спорить и говорить, что во всех пятизвездных отелях Питера (что совершенно не так) платная парковка. В пример даже Лотте привела, что тоже совершенно неправда. Как итог: персонал не старается скрасить пребывание, а лишь его омрачает.
В первый день при открытии полки они просто отвалилась, каждый день прибывания просили вызвать мастера, чтобы её починили. По итогу ресепшен просто фиксировал заявку и всё, больше никто не приходил.
Сам номер неплохой, хотя коридор достаточно узкий, вид из окна просто на дорогу.
Уборка каждый день есть, но по ощущениям пыли от этого меньше не становится.
На пять звезд не тянут и подушки — ну очень уж они дешевые.
Завтраки не оценили, хотя и заказали, не смогли проснуться и прийти, так что здесь по факту не знаем.😄
Но возвращаться желания нет.
1
October 8, 2024
Все понравилось хороший отель! Метро в двух шагах. До центра на метро 15 мин ...! Не надо стоять в пробках. Поставлю реально только ++++
Ps это не звёзды а плюсы😀
Дополню, персонал отзывчивый на 5. Огорчился только в том оставил мелочь на столе на чай р150 не взяли пока нас не было.
1
October 22, 2024
Отличные номера, нескучный интерьер. Своевременная уборка номера. Вежливый персонал, удобное расположение
1
July 7, 2024
Отличный стильный отель, рядом с метро Бухарестская. В здании находятся магазины, аптека, кафешки и ресторан.
Завтраки вполне достойные, только из-за того, что большинство блюд приходилось накладывать маленькой чайной ложкой, создавалась очередь из гостей.
В номерах чисто, шикарное постельное бельё, удобные кровати. Есть бытовая техника: холодильник, стиральная машина, утюг, микроволновка, чайник, посуда, сейф, сушилка для белья).
Из минусов: В день заселения не оказалось в номере воды-на следующее утро исправили ситуацию.
Номера убирали не очень хорошо, только поправляли постель и сворачивали полотенца. Поверхности почему-то не мыли, не пылесосили.
В целом, всё очень понравилось!
Кондиционер есть, при необходимости открываются окна.
Близость к метро и ТЦ очень экономило время. И до аэропорта недалеко.
December 24, 2024
Любимые аппараты в СПБ. Всегда на уровне, чисто, все работает, есть все для комфортного времяпрепровождения👍🏻
2
July 4, 2024
Отличный апарткомплекс. До центра города 15 минут на метро. Двор прекрасно оборудован для проживающих. Вход в комплекс только по карточкам. Магазины, кафе, салон красоты, фитнес клуб.
September 14, 2024
Шикарная гостиница! Чисто, уютно, комфортно, есть абсолютно всë необходимое для проживания в номере!
November 9, 2024
Хороший отель. Чисто, уютно, номера не старые. Сотрудники приветливые и готовые помочь. В целом, хорошо.
April 19, 2024
Приезжали всей семьей в Питер,останавоиваоись в данном отели,могу с точностью советовать данный отель всем,очень все усовершенствовано,красиво,чисто,очень гостеприимные сотрудники на ресепшене,приедим еще раз через год. Главное не терять марку и не ухудшаться!!!
July 5, 2024
Очень комфортные номера! В номере стиральная машина, холодильник, электрическая плита, утюг с гладильной доской, все что нужно как в командировке, так и на отдыхе с семьей. В шаговой доступности торговый центр, метро, кафе на любой вкус.
3
October 13, 2024
Один из самых лучших отелей Санкт- Петербурга!!! Обслуживание,чистота, расположение,удобства в номере - все на высшем уровне!!!
1
October 10, 2024
Номера хорошие, у нас был с балконом. Уборка каждый день. Метро через дорогу, так же большой ТЦ и множество магазинов рядом. Парковка рядом.
November 5, 2024
Плюсы: 5 звёзд, вежливый персонал, сервис, рядом метро. Номер уютный и обеспечен всем необходимым.
Минусы: отсутствуют.
3
July 12, 2024
Лучший отель в спб по соотношению цены и качества!
-Персонал очень приятный
-стильный современный интерьер
- шикарный вид из окна на закаты из номера 1512!
- все новенькое
- прекрасная кровать и подушки, все есть в номере : утюг, доска, затемняющие шторы в период белых ночей, халаты, тапочки, сейф, водичка
- расположение удобное, 2 минуты и метро. Много рядом кафе и магазинов
С удовольствием остались бы здесь и в следующий раз! Спасибо большое работникам отеля, этот отзыв пишу благодаря им
December 23, 2024
Европейский подход, все по высшему классу, цена соответствует качеству, понравилось все, советую всем спасибо персоналу.
August 28, 2024
Обалденное место. Всё на высшем уровне. Уборка в номерах каждый день. Чистота и уют на каждом шагу. Советую именно это место, так как сам ещё не раз остановлюсь там.
January 6, 2024
Красивый современный номер, чистое свежее белье, в номере есть полноценная кухня для готовки завтраков, раьотает тв, температура в номере, когда за окном в -30, вполне комфортная. Огромным плюсом явяется то, что метро Бухаресткая находится в 2х шагах, есть кафе и магазины.
2
2
September 18, 2024
Провели 3 дня, остались довольны, вернемся еще.
В номере чисто, каждый день убирали и пополняли расходники, вежливый персонал
May 26, 2024
Рекомендую 👍
Новый, стильный, современный.
Немного поодаль от центра, но для нас лучше так и на такси поездить, чем в старых аппартах в центре.
Кафешки и кофейни рядом есть. Есть торговик и супермаркет рядом.
Цена приемлемая.
1
July 23, 2024
Отель реально на всё свои 5 звëзд! Всё новое, красивое, удобное. Претензий нет вообще. Выбирая отель, читали отзывы, что очереди у лифта, долго заселяют, плохая шумоизоляция. Хорошо, что решили всё же поехать. В итоге шумоизоляция отличная, соседей за 4 дня не слышали, очереди у лифта не было ни разу. Заселили за 5 минут, видимо реально происки конкурентов. На первом этаже масса кафе, рядом станция метро, ТЦ. В общем, остались очень довольны! Жили в июле, цена отличная. Valo Mercury 5
June 6, 2024
Это не сервис уровня Mercure.
Останавливались раннее в отелях данной сети и все было на высшем уровне. Здесь же отношение к гостям совсем другое, отель по этой причине совсем не тянет на 5*!
Не советуем!
Ресепшн игнорирует проблему гостя. Отвечает очень странно. Заселились в очень жаркую погоду, выбрали этот отель из-за комфорта, локация нам была совсем не удобно, далеко от центра. Соответственно выбирали номер с кондиционером (как и было указано на сайте при выборе номера). Оплатили номер комфорт! По приезде нас ждал душнейший номер из-за которого было невозможно было спать. Что сделал отель 5* сказал подождать 1 час, чтобы точно убедится что кондиционер не работает, затем после повторного звонка через час - принёс маленький вентилятор. На утро на стойке ресепшн нас ждал ответ от управляющей «а вы что, не знали что в вашем номере кондиционер еще не подключен к летнему сезону? Ну вам его починят когда организация установки кондиционеров выйдет на связь» или что-то в этом роде. Далее мы попросили замену номера, нам поменяли номер с кондиционером, но теперь с не той категорией (две кровати были соединены в одну и был жутко неудобный матрас), явно не категория комфорт оплаченная нами! Ресепшен предложил в моменте все исправить, но за доп плату с увеличением комфортности., то есть мы должны доплатить то, за что уже уплачено?
Издевательство над гостем отеля. Конечно же больше ни ногой.
Банального извинения за данную ситуацию не было. Ресепшен грубо общается.
Отель Mercury
С 30.05 по 03.06
Номер не помню
Оформлен был на фамилию Яруллин И.Р
2
1
October 17, 2024
Замечательная гостиница,вернулась бы еще раз,рядом метро и кафешки, а также тц.Чистые и просторные номера,есть кухня,в номере есть посуда
January 13
Номер очень понравился, место расположение очень удобное, все под рукой. Провели там три ночи, и ни разу не пожалели. Стоимость очень дешевая, за это отдельный «лайк».
1
May 7, 2024
Замечательный отель !!!
Чудесный номер!
Отличная ванная комната!
Хорошее обслуживание.
В номере по мимо холодильника, была плитка (кастрюлька и сковорода в наличие), стиральная машина и напольная сушилка.
А так же персональный утюг и гладильная доска (в шкафу)
January 20
Красивый современный отель коммуникации и обслуживания на высоте обслуживание высшей пилотаж непременно посещу не раз и этот отель💯
November 6, 2024
Все очень понравилось. Номер был хорошим - конечно есть некоторые моменты - был запах канализации по вечерам, но мы были уставшими, поэтому об этой проблеме сказали только на выезде - нас пожурили, что не сказали раньше) возможно эту проблему бы решили.
1
October 12, 2024
Абсолютно не компетентный персонал. При заселении заставили бегать между корпусами, ни кто ни чего не знает и всем абсолютно плевать на своих же клиентов. На самом деле в Санкт-Петербурге, полно гостиниц, и упираться в это Вало ни какого смысла нет. Отвратительное обслуживание, готовьтесь при заселении потерять пару часов, обхамят и видимо по "боооольшому снисхождению" может быть заселят.
3
1
June 29, 2024
Чисто, уютно, рядом с метро, скорее на 5 с минусом, чем прям на 4. Не понравилось отсутствие сущих мелочей - капсул для стирки, немного неудачная эргономика. Но это уже детали, в целом все хорошо)
February 18, 2024
Хороший новый отель. Очень удобные номера. В номере есть все, что нужно для жизни, включая "мыльно-рыльные" принадлежности. Убираются каждый день.
Из минусов - в номерах зимой холодно, особенно в душе. Горячую воду ждёшь минут 5. Питание в соседнем корпусе. Ну и дизайн...сильно на любителя...все чёрное и темно-серое...как в склепе.
2
January 30, 2024
Обслуживание отличное. Номера супер. Осень чисто. Смена белья на вторые сутки. В номере все удобно расположено. Из минусов, были зимой, холодные полы в ванной комнате, мы использовали как коврики душевые коврики полотенца для ног
4
3
November 10, 2024
Очень комфортный отель, в центре за такой уровень придётся переплатить раза в 3. Для тех, кому важны детали: у меня в номере не работал кондиционер, пришлось открывать окна, а там размеренно стучат колеса трамваев допоздна, не всем удастся спокойно заснуть.