Valo Mercure
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
700 reviews
November 28, 2024
Супер классные апарты за свои деньги. Оснащение номера, вкусняшки в холодильнике, идеальное состояние ванной комнаты. Приятный дизайн номера и главное - офигительная кровать и постельное бельё!)
1
February 3
Отличный отель, обслуживание, чистота в номере, халаты, тапочки, различные ванные принадлежности, приветливый персонал на ресепшене. Приятным сюрпризом стало поздравление с Днём рождения!
January 6
Это не пятизвездочный уровень отеля. Номер уровня комфорт, специально взят, чтобы получить всё, что ожидается, а именно хороший сервис. По-факту сервиса фактически нет.
Что хорошо: в номере есть всё необходимое, вплоть до утюга, стиральной машины, плиты. Завтраки понравились в плане еды, но не сервиса.
На этом всё. Дальше начинаются сплошные минусы. Первое — это паркинг. Он не принадлежит отелю и сделан он плохо. Вы скачиваете приложение, в котором оплачиваете место. Там указывается секция и номер парковки. По-факту секция находится в одном помещении паркинга, а номер — в другом. Разобраться было сложно. Но сложнее всего было припарковаться, потому что рядом с нашим местом были выставлены строительные материалы, из-за чего пространство для парковки было ограничено. Парковались долго и трудно.
Вечером в этот же день полностью отключился свет. Видимо у них резервов нет, чтобы не оставлять своих гостей с электричеством. В качестве компенсации дали поздний выезд. Ладно, это решили.
В номере ванная комната сделана плохо. Постоянно был запах затхлой канализации, хоть сама комната была чистой на вид. Но вот не продуманно было вентилирование. Пол ледяной. Гигиенического душа нет, хотя по моему мнению он должен быть.
Ресторанный сервис в номер работает до 21:00. И это пятизвездочный отель, я напомню снова)
На завтраке огромные очереди к кофемашинам, коих всего две. Они часто забиваются кофейным жмыхом, из-за чего очередь встает. Когда в первый раз передо мной кофемашина перестала работать, я словила рядом сотрудника и спросила, починят ли её? На что молодой человек со светлыми кучерявыми волосами бросил мне тихое «нет» и ушел. Потом он пришел, отчистил машину от жмыха и без слов ушел. Сказать нормально, что ей нужна отчистка и это он может быстро сделать, он не смог.
Что ещё я ожидаю от отеля в пять звезд с номером уровня комфорт? Свой паркинг. Человека, который припаркует машину сам. Носильщика багажа. И отменный сервис.
Так как претензий у меня выше крыши больше одной звезды я не ставлю. И больше сюда не вернусь.
1
1
January 17
Приезжали зимой в этот прекрасный отель! Все очень понравилось, вежливый персонал, качественная уборка номеров каждый день!
Все здорово, будем обязательно сюда возвращаться.
April 2
Сплошное расстройство !
Ставлю звезды только за классный дизайн номеров, выбирала по картинке, в жизни получилось даже красивее. Но!
Теперь о минусах !
Это самый отвратительный сервис который я ощутила на себе за последние несколько лет.
На ресепшен работают стажеры, которые по-моему не только не знакомы с системой бронирования и управления заселениями , но и в целом не знают своих обязанностей !
У мужа был день рождения , и по правилам отеля нам обещали праздничный комплимент чизкейк в номер . Его не принесли. Ок, я не поленилась , спустилась на ресепшен и напомнила, они извинились , но все равно не принесли )))))
Парковки у отеля нет совсем , она крошечная и занята 24/7
Девушка взяла паспорт в руки и стала доказывать что это не паспорт , тыкая им обратно, хотя он просто был в обложке, но дала я его в открытом виде, а она закрыла сама и еще стала наезжать (
Красивые декоративные панели в номере полностью в пыли и это прямо над кроватью . Ковралин в нашем номере был сырой.
В некоторых номерах шумит дрель и идет ремонт .
Позвонить и пожаловаться не смогла - телефон в номере не работал ))
Увы, ни за что бы не вернулась в этот отель , хотя с сетью mercury знакома давно, мы отдыхали в этом отеле в Берлине и все было отлично
Есть куда расти и стремиться
April 8
Отличный отель, завтраки очень понравились, выбором блюд абсолютно доволен, как и качеством, номера все современные с хорошим ремонтом, душевые чистые и аккуратные
July 4, 2024
Отличный отель для отдыха в отпуске и проживания в командировке. В номере есть все необходимое. Холодильник, стиральная машина, микроволновка, индукционная плита, необходимый набор посуды для приготовления еды. Большая и удобная кровать. Территория отеля закрытая, вход по карте гостя. На территории отеля есть кафе, магазин Вкусвилл и зона отдыха с песком и шезлонгами.
2
1
March 11, 2024
Отель понравился. Места много, удобное расположение рядом с метро и торговым центром. В номере есть всё, что необходимо: фен, зубная паста, зубные счету, шампуни, гель для душа, халаты, чайник, вода, плита, микроволновка, посуда. Достаточно чисто, тихо.
Вид из окна нам достался на соседний корпус. Печально, но ничего не поделаешь. Завтрак по системе «шведский стол» в соседнем корпусе в ресторане «Palma». Из корпуса «Mercure» придется идти по улице. Заселение круглосуточное. В общем для короткой поездки отлично.
13
8
January 1
Отличный отель! Номера суперские, дизайн продуман до мелочей. Получилось отлично и качественно отдохнуть. Единственное так и не решили проблему с WiFi, хотя обещали. Стоит ввести контроль качества подключения на каждом этаже
1
April 23
Чистый, свежий апарт отельчик, много комплиментов в холодильнике что приятно удивило. Стоянка есть, как стихийная так и подземная, инфраструктура вокруг отеля тоже гуд
January 11
Мы являемся постоянными поситетялями сети отелей Valo и есть карта постоянных гостей. Но в отеле Mercure 5 нас очень обидели. Останавливались в отеле с 29.11 по 01.12.2024. При выезде оформили претензию, на которую нам обязаны были ответить в течение месяца, но УВЫ, это не приемлемо для уровня отеля 5 !! По порядку..... Дело в том, что при заезде я обратила внимание, что из крана течёт грязная и ржавая вода, но так мы были настроены на отдых, то мы ушли гулять, ужинать, по возвращению вода так и была ржавой!
Утром все так и осталось, мои осветленные волосы из за этой воды приобрели мягко говоря жёлтый оттенок! Я сделала много видео записей и позвонила на ресепшн, где мне посоветовали оставить претензию......претензию я оставила, но видимо её на ресепшн разорвали и выбросили..... Так как ответа жду до сих пор..... Мерзко и противно от реакции данного отеля. Жаль, что отель не клиентоориентированный!!!! И на своих гостей им наплевать!
2
January 23
Что [понравилось:]
Номер симпатичный, стоимость адекватная, кровать удобная, парковка за 1500 есть.
Что [не понравилось:]
Хамство охранника!
Завтрак просто ужасный!!! Шведский стол отвратительной еды!
Вот просто есть невозможно ничего!!
Колбаса настолько дешевая, что от одного вида просто🤮
Омлет это месиво какое-то, от глотка сока можно отравиться.. это просто какой-то странный концентрат.
Ребят, ну сделайте дороже, если денег не хватает на качественные продукты!!!
Мы готовы заплатить и хорошо, вкусно позавтракать.
Сработала в 10:45 пожарная тревога и нам пришлось бежать всем вниз.
Лифты естественно отключили.
Мы вышли на лестницу, обратно уже вернуться не удалось, так как карточки не срабатывали. Вообщем пришлось кого-то вызванивать, чтоб нас выпустили.
Бассейн и фитнес это просто фитнес хаус. Фитнес не работал в день нашего приезда) в другом здании кстати.
Хотя, мы бронировали и уточняли.
У меня был ДР и девушка на ресепшн заметила дату рождения и сказала, что отель обязательно сделает комплимент)
Ну, его естественно не случилось, даже на словах😂
В целом, отдых не испорчен. Все зависит от настроения)
Но вряд ли вернемся.
November 2, 2024
Приятный ненавязчивый сервис, чистый номер со всем необходимым, удобное месторасположение, много заведений поблизости, вкусные завтраки, шведский стол
July 15, 2024
Прекрасный отель, который полностью соответствует всем ожиданиям! В номере есть все необходимое, для комфортного проживания, также имеется шумо-изоляция, которая позволила нам комфортно выспаться. У нас был включен завтрак, который: очень-очень вкусный и состоял из широкого выбора различных блюд. В здании отеля есть спа, который мы также посетили и остались довольны. Благодарим персонал отеля за профессионализм, комфортные условия проживания и заботу! 💜
4
1
July 15, 2024
Замечательный отель, останавливаемся не первый раз. Номера очень комфортные и стильные, есть всё необходимое для проживания: мини-кухня, холодильник, стиральная машина, гладильная доска, утюг, сушилка, достаточно мощный фен, не как в большинстве других отелей. Станция метро буквально через дорогу, что очень удобно. В общем, рекомендую от всей души.
3
November 24, 2024
Чудесное место, отличные номера, можно устраивать свидания и быть великолепным мужчиной, чуть заблудился на подземной парковке, но я же русский, везде найду выход, советую всем и всям)
September 28, 2024
Отличная гостиница, номер супер - есть всё, что нужно для комфортного времяпровождения. Соседей не слышно, уборка проводится регулярно, персонал приветлив. Очень хорошая транспортная доступность. Твёрдая заслуженная пятёрка этой пятизвёздочной гостинице.
1
February 17
Неплохой отель. Из плюсов однозначно это отсутствие очередей при заселении в отличии от других отелей группы Valo. Номер небольшой, даже тесноват, но уютный. Балкона не было, но понравилось расположение стола около окна, что позволило любоваться бескрайним Петербургом❤️
March 30
Часто приходится по работе останавливаться в отелях разной звездности и могу с уверенностью сказать, что Mercury это 4 звезды. До 5 звезд еще далеко. Заходишь в лифт и по пятнам грязи на стенах понимаешь, что выбрал не то, что хотел. Номера новые, тут вопросов нет. Кухня в номере это конечно хорошо с тарелками и кастрюлей, но едва ли я выбирая 5* отель буду варить суп, вокруг много ресторанов и кафе на любой вкус. Напор воды никакой, шампунь смывал минут 5. В номере духота, сразу отключил батареи, но это не помогло. вентиляция в номерах не работает нормально, всю ночь спал с открытым окном и в 5 утра шум трамваев меня как следует взбодрил. Они под окнами ходят один за одним. Теперь понятно почему этот 5* отель стоит дешевле многих 4* отелей Санкт-Петербурга.
4
February 3
Плюсы: близко к метро, красивый номер Минусы:
-в отеле нигде нет кулеров, ни на этажах, ни на ресепшене, разве что при уборке приносят 2 маленькие бутылки воды, так что приходится самим покупать и относить воду в номер
-уборка оставляет желать лучшего, стена над кроватью ужасно пыльная (видно на фото), уборщицы наводят порядок скорее для вида, мне не меняли белье около 3 дней, уборщицы просто заправляли кровать прямо с пятнами (тоже есть на фото)
мусор также не выносят, в номере только одна маленькая мусорка в ванной, в которую не поместятся к примеру коробки от доставленной еды, уборщицы тоже не собираются их выносить
когда я позвонил на ресепшн с просьбой поменять белье, сначала пришлось ждать 30 минут, потом пришла дежурная по уборке, сделала фото и просто ушла
после еще одного звонка на ресепшн к нам все таки пришли поменять белье, но только пододеяльник, наволочки на подушки, как сказала сотрудница отеля, ей взять запретили, потом она все равно их принесла со словами «теперь вы сами», и пришлось самостоятельно заправлять кровать
-отель явно не тянет на 5 звезд, учитывая уборку номера, отношение сотрудников и их оперативность
Проживал 28.01-02.02 в апартаменте 5-0609
2
December 12, 2024
Пишу про номер комфорт
-ледяной пол во всем номере
-в номере пыльно)
-холодная ванная
-нет парковки, только подземная за 1500 на сутки
-бассейн в другом здании ( совсем нет желания идти по улице)
-завтрак как в 2* отеле ( в двух словах- яйца и дешевая колбаса)
- в 11.40 начали долбиться в дверь
- Лифтов полно, но ждать его очень долго, останавливается на каждом этаже. Максимально странно.
- На ресепшен встречают плохо, ничего не рассказывают все самим выпрашивать приходится.
Так что в описании места-«пятизвездочный отель в центре города» наглый обман.
Это не отель 5*, это обычный посредственный аппарт. Откуда звезды?
Остановиться в командировке на пару дней пойдёт.
К плюсам!)
+симпатичный номер, разные вариации света
+мягкие приятные халаты
+бомбическая кровать/матрас! Просто не хотелось вылазить из неё.
1
September 28, 2024
Отличный отель, чистота, уют, красота 👍 ежедневная уборка номеров, метро через дорогу, кафе, ресторан, бассейн, тренажёрный зал. Я просто в восторге, отзывчивый персонал. Порекомендовали своим друзьям, они то же забронировали номер. Рекомендую!!! 👍
July 14, 2024
Прекрасное расположение - реально рядом метро, прямо у входа остановка наземного транспорта - автобус, трамвай, троллейбус) огромный трц через дорогу! В самом комплексе есть достойные кафе и рестораны, отличный бассейн с хамамом и сауной! Номера удобные, комфортные, отличная мебель, работающая техника, мини кухня - учтены все мелочи! Немного страдает уборка номеров, но по обращению в службу обслуживания все проблемы решаются ! Рекомендую!
3
1
July 13, 2024
Безумно уютный отель. Персонал на высшем уровне. Всегда помогут и пойдут навстречу. Номера чистые, просторные, виды шикарные. Уборка номере проходит не каждый день, как это заявлено, но меняют каждый день полотенца и средства индивидуальной гигиены, чай, кофе.
Может это только наш номер не убирался в плане влажной уборки, но в целом всем довольны
1
1
July 20, 2024
Интересная гостиница. Выбрала, т.к. рядом с метро и цена на июль более чем устроила. Новый район. Но вечером, конечно ,хотелось просто выйти погулять и никуда не ехать. Оказалось для меня далековато от центра.
И так как гост.комплексы расположены окна в окна, вида никакого нет(, кому важно,что видно из окна.
Мы жили 9 дней, поэтому наличие стиралки,кухни было необходимо.
И плюс для меня,по сравнению с квартирой, не надо мыть и убирать.
И заведена у них уборка после 3х, е -мое , мы приходим с гулянок и здравствуйте,уборка. Конечно никуда не денешься, такой распорядок, но очень странно...
3
1
January 9
В целом гостиница и локация очень достойная из минусов максимально некомпетентный ресепшен, во первых когда заезжали бронировали двухспальную кровать, а не 2 сдвинутые односпальные, как итог скрытый обман под простынкой, во вторых когда бронировал парковку специально позвонил и спросил, какой парковочный ряд максимально близкий к отелю, сказали что 8, а он оказался самым отдаленным, типо сотрудник незнает, и как финал, при заезде в номере ночник испачкан был сильно в тональном креме, на следующий день сказал об этом на ресепшене, сотрудник заверил, что обязательно обратит внимание на это, но как итог, вечером вернулись, в номере убрано но тоналка упорно на месте, максимально не компетентно и уж понятно как тут убираются, в целом это очень разочаровало
Даты пребывания 5.01-7.01, номер 828
2
December 26, 2024
Хороший отель по доступной цене. Пять звёзд может и не про этот отель, но на 4 точно тянет, да и цена невысокая. Завтрак хороший, еда качественная, выбрать есть из чего. Номер стильный, ванная комната удобная, с хорошей сантехникой. Удобно расположен отель у метро.
December 3, 2024
Хотел бы сказать что это был мой первый отель 5 звёзд и он себя оправдал, особенно обслуживание номеров было на высшем уровне.
Так же меня поздравили с днем рождения было очень приятно.
Если кто то когда то будет снимать номер в Питере обращайтесь в Valo Mercure.
Очень приятный контингент. 👍
А самое главное этот отель останется в моей памяти навсегда ♾️.
Спасибо большое вас за вашу работу. Лучшие!!!! Приеду еще раз.
Рядом с метром и торговым центром.
January 14
Хороший комплекс апартаментов. Не путать с 5 звездным отелем! Это разные вещи! В номере все новое (мебель, сантехника, полотенце, халат). Завтрак не стоит 1200 руб. Максимум 600-800 руб. Я сравниваю его с другими отелями.
January 19
Самый ужасный отель на выходные
УБЕРИТЕ ЗВЕЗДЫ И НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ ГОСТЕЙ!!!!
Проживал в отеле с 17 по 19 января YA-2246-3923-3993
Выбирал среди аппаратов VALO , выбор пал на этот отель так как повелся на пять звезд , что и было большой ошибкой
Имейте введу , ни каких пяти звезд вы не найдете ни на стойке регистрации ни в номерах
Прилетел днем и хотел выспаться перед вечерней прогулкой , но шум перфоратора этого не дал сделать ! Из номера связи со стойкой регистрации нет , на общем номере оператор хамка, на мой вопрос что происходит - ответ: у нас много коммерческой недвижимости и мы ни чего не можем сделать
Как оказалось они строят спа , но какого … не предупреждают об этом на ресепшен, кстати я спросил почему при регистрации не сообщили , мне ответили что и не должны были..
Как вам такой сервис?)))) в пяти то звездах
Беруш кстати не предложили и не переселили.
Чистоту номера можно разглядеть невооруженным взглядом! Грязь, поттеки, пыль, волосы везде , даже на полотенце !Опять же , сразу видно - пять звезд
Ко всему это аппараты с кухнями , и оказывается кто то на них все таки готовит, к чему отель видимо не готов , запах на этаже и в номере из за соседей стоял все выходные , а в один из дней даже пожарная тревога сработала из за того что кто то готовил …
Лифты не справляются с загруженностью , хотя уверен что в мои даты отель далеко не полон , приходилось пропускать 3-4 лифта , чтобы уехать в низ…
УБЕРИТЕ ЗВЕЗДЫ И НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ ГОСТЕЙ!!!!
2
1
December 29, 2024
Сниму одну звезду за то, что попался номер, где сильно продувало окна (видимо плохо установлены). Отдыхали в номере Комфорт. В целом удачно продумана планировка: есть мини-кухня, холодильник, стиральная машинка, сушилка, халаты, тапочки, гладильная доска, утюг и полный набор банных принадлежностей. Дизайн очень приятный, всё новое. Пользовались утром room service, через приложение в телевизоре заказали завтрак в номер, кушали с панорамным видом (для этого есть столик и два кресла).
Так как комплекс состоит из нескольких отелей и аппартов, есть общий спа-комплекс за доп плату. В самом комплексе несколько ресторанов, кафе, баров, магазинов и проч. я инфраструктуры для комфортного отдыха.
1
August 4, 2024
До пятизвездника не дотягивает.
Расположение норм, от метро 2 мин, через дорогу. От центра 15-20 мин на метро
Номер просторный (комфорт). Напор душа лично для меня слабый, хотелось посильнее.
Из гигиенического набора: щетка, станок, шапочка, шампунь, гель и мыло. Очень жаль, что нет кондиционера для волос. Вода жёсткая, волосы и кожу сушит.
Во-первых, в день заселения номер не совсем был убран. На полу нашла забытые вещи от предыдущих хозяев ( около кровати)
Во-вторых, рваное постельное белье.
В-третьих, не было двух больших полотенец, на след день положили.
В пульте от телека были севшие батарейки.
Пыль на изголовье кровати.
Однажды сработала в 1 часу ночи сигнализация и после тарахтело что-то во всем отеле.
Спасибо за воду и гигиенические наборы- обновляли каждый день.
Обычно в номере черный и зеленый чай- тут только черный.
Слышимость соседей - иногда было, но в целом не критично, а вот трамваи слушаешь до поздней ночи и с самого раннего утра, что доставляло дискомфорт и короткий сон.
3
April 13
Отличный отель👍, развита инфраструктура, метро три минуты ходьбы, в номерах убирают каждый день очень качественно. Завтраки на любой вкус.
September 5, 2024
Отличный отель. Расположение супер. Ранее всегда останавливался в центре, но вообще не пожалел что выбор пал на это место. На 5 звезд на мой взгляд не тянет конечно, но и проблем не было. Завтраки вкусные, номер супер, все на хорошем уровне.
Нам очень понравилось.
Ах и да, в номере есть вообще все) кроме одежды можно не брать с собой вообще никакие вещи
1
January 23
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ШВЕДСКИЙ СТОЛ ! Не для отеля 5 звезд точно , как в дешевое столовой , может и хуже 😂😂 такого не видела еще ! Также дверь при входе не удобно открывается в ручную , никто не сопровождает. Хотя при 5 звезд это всегда должно быть . Сервис слабый ! Почти нету . Слабо заметный
Скатерти в ресторане все грязные , вилку если уронишь никто конечно не поднимет . Вообщем на 3+
Но номера классные , тянет на 5 все отлично и организовано было к классу году интересно , и музыка и шоу . остальное все супер , кроме желтой ванны 😆😆
2
November 2, 2024
Первый пятизвёздочный апарт отель в СПб, тут уже 3 раз, высокое качество обслуживания и домашний уют на 5 из 5.
Ну и традиционный совет от человека который продал 300 апартаментов в СПб, не покупайте ничего в ФСК, очень много жалоб и судов против них...
January 1
Прекрасный современный отель. В номере есть все необходимое и даже больше. Уборка ежедневная, + замена индивидуальных принадлежностей. Спасибо, остались в полном восторге!
November 6, 2024
Из плюсов - всё новое, чистое.
Минусы. Номер был убран идеально но мусорное ведро было полным. На второй день проживания позвонили из отеля и переспросили, заехал ли я. Потерять уже живущего гостя - не уровень пять звёзд. Ну и запрет на посещение бассейна ребенку до 14 лет - тоже расстроил. Чтобы позавтракать, надо одеваться и выходить на улицу. Гардероба нет, стойки с вешалками явно не хватает. Ассортимент завтрака достаточно скудный, но качественный.
August 30, 2024
Отдыхали с сыном неделю в августе 2024г в отеле VALO Ramada Plaza. Пишу отзыв, потому что хочу поблагодарить сотрудников, которые
великолепно организовали работу отеля, а также сотрудников, которые обеспечивали, поддерживали уют и чистоту в номере. Выбрала отель случайным образом через интернет и очень рада, что в конце концов остановила свой выбор на VALO Ramada Plaza. В этом отеле прекрасно все: расположение ( близко метро и торговый центр), сам номер сверкает белизной и чистотой, оборудован всеми техническими средствами для быта. Недостатков не заметила, если они были. В общем, теперь я знаю, где буду останавливаться, когда буду посещать Санкт-Петербург.
3
2
March 19
Отличный отель, в командировках выбираю только его.
Чистота в номерах, комфортные кровати, все что нужно есть.
Магазины, рестораны, бассейн, зал все на территории отеля.
November 25, 2024
Добрый день. Находились с супругом в Valo Mercure в ноябре 2024г. Второй раз мы сюда точно не вернемся.
Заявлен как пять заезд, при этом спать будете на клеенке 😂, такой позор, стелить под простыню клеенку!
Сушки в номере нет, пойдете в бассейн, потом вечно будете с сырыми плавками ходить
Сейфа нет
С уборкой номеров беда
Телефон не работал
На человека 2 полотенца всего
Шумоизоляция нулевая. Каждое слово соседей было слышно
Телевизор через раз работал
В предпоследний день нашего визита вообще решили весь корпус отеля отравить, стоял безумный химический запах, от которого болела голова и першило в горле. Постояльцы сбежались с вопросами, на что нам был дан ответ- запах по всему отелю на всех этажах, извиняйте. 😂 Запах к утру более или менее прошел, но, что это была за диверсия, остается загадкой.
Отдельная история с завтраками: надо было выходить на улицу, чтобы попасть на завтрак. Сами завтраки ооооочень слабые. Цена 1200₽. За эти деньги: скрэмбл, резиновые сосиски, рис, маленькие круассанчики, юппи 😂. Такой позор. Неужели не могут найти нормального провайдера услуг питания.
Если бы было заявлено 3 звезды, вопросов не было бы. Но когда заявлено пять звезд и такие цены за номер и за завтраки- это позор.
4
1
January 24
Замечательный отель. Не первый раз тут останавливается. Обычно никаких проблем. Номера чистые, туалет и ванная тоже. Персонал отзывчивый, оперативно решают вопросы возникающие.
August 17, 2024
Стильный, новый апарт-отель. Проживал в номере «Комфорт». Все понравилось, убирали хорошо, постельное белье всегда чистое и свежее. Отмечу удобное расположение рядом с метро (буквально через дорогу). В округе множество новых кафе и магазинов.
1
June 27, 2024
Год назад останавливалась в Valo Hotel City 3*, очень понравилось,остались положительные впечатления, эмоции ,⭐⭐⭐⭐⭐. Рекомендую 👍
В этот раз получилось забронировать в Valo Mercure 5*, тоже очень понравилось, заселились раньше времени, спасибо большое 🤝.Расположение отеля отличное, рядом метро👍, через дорогу ТРЦ,номера в отеле шикарные,чисто, комфортно, всё что нужно для проживания.Рекомендую,не пожалеете,⭐⭐⭐⭐⭐❤️🔥.
3
1
August 12, 2024
Понравился отель и персонал!
Чистый просторный номер, кровать большая, даже слишком. Слишком мягкая для меня - утром проснулась с болью в спине. В ванной не хватило горячего полотенцесушителя. Но очень приятно было выпить чашечку эспрессо из любимой кофемашиеы Nesoresso. Дважды! Это волшебно! Красиво освещение номера! Внутренний двор позволяет даже отдохнуть возле фонтана на лежаках на песке!
Завтрак хороший, ничего выдающегося, но было приятно, что он включён в проживание. Большое спасибо поварам, что сварили кашу без сахара!
Буду рекомендовать друзьям.
1
April 22
Ставлю одну звезду за то что заселили раньше. За это спасибо.
В номере три дня не убирались. На стенах пылища.
Нет кондиционера для волос, не брала его с собой так как не ожидала даже что его может не быть, в отелях дешевле чем этот даже, он есть
Чтобы сходить в спа это целая история. Они стараются максимально усложнить жизнь туристам. Ты должен найти торговый центр, пойти туда, найти резиновые тапки (в отельных они вас не пустят) и еще найти шапочку 😂 но у них она продается. В итоге не пошли, пошли в спа в другой отель. Больно много действий, для человека который приехал ОТДЫХАТЬ.
Персонал не приветливый, половину ответов на вопросы не знают. Очень приветливый мужчина на охране и тот который помогает с вещами на хранение и открывает дверь. Им спасибо большое, очень приветливые и милые.
Попали на теплые дни в Питере, в номере была невыносимая духота, просыпалась вся горячая. Спросила почему не работает кондиционер, сказали вы не можете им воспользоваться, он у нас пока не работает - просто замечательно 👍🏻
Номер действительно красивый, после ремонта, свежий. Но в остальном это полный провал.
2
October 17, 2024
Отличное место, чисто, очень комфортные номера, особенно хочу отметить что в номерах есть все что нужно для жизни, современные и технологичные. Достойное место для тех кто привык и знает вкус качества.
September 10, 2024
потрясающий отель.
номер был просто великолепный, есть всё самое необходимое. удобная кровать и подушки, шторы блэк аут, хорошая шумоизоляция. парковка правда платная, но мы поставили машину через дорогу у торгового центра, а это буквально пара минут от входа в отель. обязательно еще вернемся
June 9, 2024
Всё, в целом, было отлично. Уборка номеров в течение всего дня, расходники докладывали вовремя, полотенца меняли тоже. Сотрудники вежливые, клиентоориентированные. Номера чистенькие, оформлены со вкусом и функционально. Есть вся нужная посуда, свч, стиралка. Из минусов: в номере бывает душновато, климатическая система не работала на охлаждение (было в начале мая, думаю, уже неактуально). Нет полотенцесушителей. Вайфай периодами начинал отваливаться в случайные промежутки времени. После отзыва на Путешествиях связалась менеджер лично и пообещала разобраться с недочетами)
4
2
February 6, 2024
Очень приличный апарт-отель в 2 минутах от метро Бухарестская. Удобно добираться до центра на метро – прямая ветка до ст. м. Адмиралтейская. Также в 1 минуте от отеля находятся остановки наземного транспорта, можно быстро без пересадок доехать до пл. Восстания.
Новые чистые номера содержат все необходимое. Все техника исправно работает (плита, вытяжка, стиралка, чайник, тв, фен, утюг, холодильник, микроволновка). Воду, чай приносили ежедневно, полотенца также меняли каждый день. Наборы для гигиены (гель и шампунь, зубные щетки, шапочки для душа, бритвенные наборы) обновляли через день.
Прочитала отзывы, боялась, что в номере будет холодно. Но было вполне комфортно, несмотря на морозы ниже 30 градусов за окном. Только в ванной прохладно и очень мощно работает вытяжка.
Ресепшн в этом же здании, девушки приветливые, работают быстро. Ни разу не видела очереди у ресепшена.
Из 4 имеющихся лифтов одновременно работали 2. Этого хватало, больше пары минут лифт ждать не приходилось.
Единственное, что нам создавало неудобство – плохо спроектированная ванная комната. Неудобно залезать/ вылезать из ванны (у нас был номер с ванной, не с душевой) – не за что держаться. При принятии душа вода скапливается на бортике за ванной и начинает литься на пол. Приходилось на бортик класть полотенца для рук, чтобы потом не вылезать в лужу.
В остальном нам все очень понравилось. С удовольствием вернемся снова.
11
7