Venetsia
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1510 reviews
June 28, 2024
Были в первый раз, общее впечатление хорошее, но ресторан нас с мужем разочаровал,приехали отмечать день рождение, а хорошего стола не было, мангальная зона выходная и это в воскресенье,когда людей много,мы остались голодными,то что заказали и мало в порции, и дорого,и не вкусно,мы разочаровались от вашей кухни и организации отдыха. Если у вас есть правила кушать только у вас,со своим нельзя, сначала организуйте их качественно, пусть дорого, но вкусно и на день ро рождения можно было и поздравить именниника.Это лично наши замечания и они честные,вам решать менять или нет.
1
July 15, 2024
В нашей стране вроде бы улучшают отдых, туризм... А тут наоборот ухудшают... Люди с детьми с дороги , даже не разрешили зайти на территорию на час раньше... С таким мы ещё не сталкивались...
September 3, 2024
Останавливался здесь несколько лет подряд. Морально устарел номерной фонд. Обслуживание в целом неплохо. Кухня в ресторане не очень. Не соответствует уже место своим ценам.
February 29, 2024
Любимое место,все супер,приезжали на сутки с арендой.
Приезжать лучше в будни и цена ниже и народу меньше.
Минус 1 звезда за кафе "Базилик", обслуживание на 0.
Нам несколько раз приносили чужой заказ,потом долго разбирались с чеком,не принесли коктейль,а в чеке указали, в общем полный бред,не советую.
2
July 16, 2023
Отдыхали в конце июня (5 ночей)2023 года.начну с минусов -это еда.Завтрак 5 дней один и тот же сосиска с макаронами или гречка с сухой отбивной,салат с капустой овсянка на молоке и аютинские круасаны.Хотя уточняли на ресепшене какой завтрак(сказали,что много всего блинчики,каши,нарезка,омлет сладости),все подается в пластиковой посуде.Это ужасно и унизительно для отдыхающих.Бассейны чистые на вид вода теплая,но химия настолько дешевая что всю семью на 3 день обсыпало большими красными прыщами (ходили чесались вме)
Купальник до сих пор не могу отстирать от этого запаха.Номер класса комфорт нам с мужем достался грязный коврик красненький это что то с чем то(волосы ,мусор )постель белая чистая за это спасибо.Пригласили повторно убрать номер.чтобы убрать запах и вычистить все как положено.(но не дождалась чистоты,поелозили сверху).У детей был стандарт (цена ниже чем комфорт) но там новее ремонт и лучше номера.Далее туалет возле бассейна ужас,грчзный и вонючий и не зайти,ходили возле столовой там чисто.Из плюсов зеленая ухоженная территория (спасибо тем кто держит чистоту ).После отдыха я всегда задаю приехала ли я сюда еще раз.Нет.Цена не соответствует качеству.Дорогие руководители начните с кухни,улучшите завтраки (люди приезжают получать удовольствие психологическое и физическое),уберите пластиковую посуду,добавьте хоть немного разнообразие либо пусть ресепшен говорит правду,чтобы люди знали за что платят.Поставьте на территории шаурму,ходдоги.сладкую вату и люди будут к вам ехать.
2
June 22, 2023
Отдыхали в «Венеции» два дня, июнь 2023 г. Чистотой в домике и обслуживающим персоналом остались не довольны. Отвратительное обслуживание. Теперь по порядку: Домик в котором мы жили стоил на эти даты 7000 т за сутки, при заселении - это был ужас, все двери были усыпаны ползучей растительностью, на шторах засохшие мошки, пауки в углах! В душевой запах канализации периодически стоял! Завтраки которые включены в проживание, смеху подобны, людей много, посуды не хватает, как говорится, кто успел тот и съел🙈, но кухня на самом деле хорошая, готовят вкусно ⭐️ Еще могу поставить звездочку⭐️ за центральную зону, где бассейны, хорошая площадка для детей с лабиринтами, правда платная. Вывод таков : приезжать только на день покупаться и домой-это у кого есть возможность, а проживание оставляет желать лучшего. В 2022 году были здесь же, было лучше со всем выше 👆 перечисленным обслуживанием !!!
2
June 20, 2023
Восхитительно! Территория ухоженная, бассейны тёплые. ВСЕ условия для замечательного отдыха! За горки отдельный плюс, детей не оторвать! Отдых удался на славу.
July 22, 2024
Бассейны большие, две горки, работают целый день. В домике в лесу нет питьевой воды, ни кулера, ни чайника.
May 6, 2023
Уважаемая администрация БО Венеция, ваше предприятие оказывает услуги в сфере гостеприимства, мне кажется у вас есть замечательный ресурс дарить людям радость и хорошие впечатления, но пока сотрудники ресепшен не научатся работать с гостями рейтинги ваши и продажи будут только падать.
Начну по порядку: с большим трудом поставила предварительную бронь на 8-9 мая. Дозвониться к вам в любое время суток очень сложно. Мне оформили предбронь и пообещали прислать счёт на оплату в ближайшее время. Счёт не прислали, у меня начали закрадываться сомнения. Прождав 5 дней, я сама решила добиться счета, просто потому, что очень не хотелось, приехать зря. Раза с 8-10 я все таки дозвонилась, это было часов 19. После беседы, мне на телефон пришла ссылка на оплату без лишних подробностей, я вообще по чистой случайности увидела ее в смс. Итого получается на сайте за номер указана цена от 4300, в беседе мне обозначили: 5300, счёт прислали на 5500. Ну ладно, не проблема, но в этом так называемом счёте никак не обозначена категория номера и дата заезда, которые я оплачиваю. Опять все утро потратила на то, что бы дозвониться. Администратор Ольга нехотя ответила на мои дополнительные вопросы (по времени заселения, парковке), потом, когда я все ещё была связи и все слышала, начала уточнять у коллеги " она меня спрашивает...." И так несколько раз, после Ольга перешла на эмоциональный и повышенный тон.
Итого, наверное я администратору Ольге даже благодарна, ибо в месте, где царит комфорт с гостями так не разговаривают. Ещё в процессе всех попыток дозвониться, желание приезжать на эту базу становилось все меньше, а после беседы с администратором Ольгой и вовсе сошло на нет. Приезжать передумали, счёт естественно оплачивать не будем.
4
July 26, 2023
Отвратительно! Я не понимаю собственников этой базы .Ну неужели за такие деньги ,а самый дешевый номер стоит 4000 в сут и далее только выше по цене ,нельзя сделать нормальный сервис ? В номере нет мыла ,я не говорю уже об одноразовых наборах ,которые сейчас уже практически во всех отелях,ремонт самый дешевый ,полотенца старые ,парковка платная для постояльцев ,перед тем ,как зайти в свой номер,еще и браслет нужно долнительно купить для прохода на территорию,бассейны хорошие ,на территорию со своей едой нельзя,но качество еды в ресторане отвратительное ,невкусно,многого из меню просто нет,цены завышены ,порции маленькие .Завтраки очень скудные ,выбора нет никакого .Персонал неприветливый,бассейн в 20 я уже закрывается .Вообщем ,создалось впечатление,что цель этого места -содрать побольше денег и им плавать ,вернётесь к ним когда -либо или нет .Мы приехали на 1 день и хотели остаться еще ,но спустя 3 часа нахождения в Венеции ,поняли ,что сутки -это предел на этой базе .Сюда можно приехать на день без ночевки -покупаться в бассейне и уехать .Все впечатление от хороших бассейнов и большой территории испортил сервис .Неужели нельзя его улучшить и зарабатывать больше или больше не надо ,наши люди ,итак ,за 💩 платят ?
5
June 17, 2021
Из плюсов огромная ухоженная территория, вечерние освещение тоже порадовало, бассейны просто бомба, вкусный завтрак по системе шведского стола, для отдыха с ребёнком идеальное место.
Из минусов
1.При заезде в домике было грязно, попросили ещё раз качественно убрать домик.
2. Нет чайника.
3. Сервис не соответствует заявленному уровню базы отдыха. Бытовые вопросы очень медленно решаются, что бы выехать с территории приходилось звонить администратору, он связывался с охраной, охранник шёл неторопливо с другого поста, а что бы выехать с домика нам так же пришлось звонить администратору и напоминать им что наше время проживания закончилось и мы хотим съехать, немного странно конечно)))
Если сложить все минусы и плюсы все таки советую отдых в Венеции, но супер сервиса не ждите.
9
1
July 2, 2023
Две звезды и это только за бассейн! Остальное МИНУС ОГРОМНЫЙ! Номера грязные вонючие! Перезаселились в домик в лесной зоне, там хоть запаха в номере нет. Но грязно везде! Меняют только постельное и полотенца видимо. В ванной комнате нет ни геля ни шампуней одноразовых. Цена домика на 1 июля ,где была двухспальная кровать и двуярусная детская кровать стоила почти 10 тыс! Ни чайника ни чая вы в номере не увидите ! О а завтрак под названием шведский стол это отдельная история, на входе встречает девочка и задает вопрос что будете сосиска с макаронами или гречка , а на столе чан с овсянкой, вареные яйца ,хлеб и напитки! А потом еще вам дадут по булочке с маком Аютинской, купленной в магните на упаковке 30.06 а завтрак был 02.07. И все это внимание-в одноразовой посуде! Вы сербезно ? Ребята, такая цена за номер! Так не уважительно относиться к своим гостям ужас! В нашем домике к вечеру отключился свет( а у нас двое маленьких деток 3х лет) , позвонили на ресепшен , и знаете что сделали- правильно,ничего! Утром света не было, а когда пришли с бассейна к 12 к выселению свет был! Вот и решайте нужно ли вам туда приезжать за такую цену! Легче заплатить за дневное пребывание 1000руб покупаться в бассейне и уехать ночевать в чистую нормальную гостиницу !
2
June 18, 2023
База очень хорошая, красивая, уютная. Что очень не нравится, так это то, что нет детский тарифов, очень большой минус. За ребёнка 5 лет пришлось заплатить за дневное прибывание так же как из-за взрослого , 1000 рублей. Был бы это ребёнок хотя бы старше 10 лет, а тут 5 лет. Во всех базах отдыха есть детские тарифы. А так всё отлично 👍
July 4, 2024
Хорошее место, только на несколько дней, чтобы погулять в парке Лога и поплавать в бассейне
1
September 11, 2022
Хороший отель. Большие и комфортные бассейны. Удобные номера на любого потребителя. Беседки тоже хорошие.
Из недостатков: время работы бассейнов в летний период лучше увеличить. Хотелось покупаться подольше( до 20 часов работают)
На горках инструкторы вообще не следили ,что там происходит.
Инструкторы относились к своим обязанностям халатно.
April 30, 2023
Хочу поделиться впечатлениями об отдыхе на данной базе. Был с семьёй в конце апреля 2023. Забронировав предварительно номер созвонившись с ресепшеном,озвучив количество человек и их возраст мне сообщили 12к за 2 суток,но по приезду озвучил16к в этом же номере за 2 суток, не приятно но да ладно. Номера соответствуют описанию, чистые ,комфортные. Обслуживание персонала тоже на уровне ,попросили утюг принесли сразу же вместе с доской , тут молодцы. Полотенца в номере меняют мусор выносят . У нас был люкс. Но есть и пару НО. Отдельное внимание хотел бы уделить питанию ,так как есть хочется . Еда только в ресторане и кафе, но не для этого же вы едите на отдых что бы свою везти ,тут согласен. Но качество еды в ресторане не выдерживает ни какой критики. Шашлык ,как можно испортить ? Можно , для этого его нужно пожарить и сложить ,а перед подачей греют в духовке , мясо от этого становиться сухим , причем изночально оно было ещё и жёстким -есть не будете , а стоит оно очень хорошо.Овощи на мангале все полусырые не советую. Заказали из детского меню лапшу для двухгодовалого ребёнка - принесли кипяток, а ребёнок он маленький , хочет есть и требует поэтому мы всей семьёй дули ,студили. Температура подачи не соответствует. Кухня не вкусно но очень дорого. И вишенка на торте завтрак входит в стоимость ,заявлен шведский стол, если это так можно назвать. По сути вы приходите на завтрак вам выдают в пластиковой упаковке два бутерброда,булочку и совсем не вкусный салат из капусты. На так называемой столе стоит кастрюля с овсяной , пакетики чая ,кофе растворимый, сахар . Из напитков газ вода из будылки - лимонад и простая вода. ВСЁ. Ни а каком выборе речи не идёт. Это фиаско а не завтрак. Зато как звучит - -шведский стол. Не нравиться покупай в ресторане но тоже не вкусно. Сауна есть ,с вениками нельзя, хамам хороший но очень не приятный запах внутри. Бассейн тёплый, чистый. Джакузи по времени включают каждые два часа на 30 минут . В остально время молчит. Так что ехать или нет ,решайте сами. Подитожу : комфортно , очень чисто, очень дорого, не вкусно. По есть лучше выезжать.
1
June 29, 2024
Хорошее место, один минус нельзя со своей едой, от слова совсем... Для отдыха с детьми замечательное место
1
August 8, 2023
Дурдом. Были проездом, заранее оплатили 2 суток номер люкс семейный почти за 7тыс в сутки (не дешево конечно 14тыс за 2 дня). 1)Приехали уставшие с дороги на место и что сразу не понравилось, то это навязывание браслета за 200р штука, мы были 2взр и ребенок, т.е. чтобы пройти в свой оплаченный номер я должна еще отдать 600р. Везде, где браслеты есть их дают бесплатно, а по отъезду их просто сдают обратно. 2) Ну оплатили, прошли на территорию, показали нам номер на 2 этаже, не очень кстати, посмотрели территорию, народу куча, нет детской площадки ( она разобрана), только платная. Пошли в машину за вещами. 3) Взяли вещи, чемодан, в руке у меня был пакет с фруктами для ребенка (специально купили по дороге свежие, чтоб вечерком в номере или на улице покушать), а нас НЕ ПУСТИЛИ!! сказали, что со своим нельзя. Т.е. 2 суток я должна есть только то, что у них продается, а там и очередь огромная и не ем я это всё, фруктов свежих нет. Ладно когда они не пускают людей с продуктами, которые просто приехали на денек на бассейн, можно как-то понять, но блин в номер на заселение на 2 суток....это слишком конечно. Т.е. я не могу вечером покушать свежих фруктов и овощей с ребенком. зачем тогда в номере стоял холодильник?? Еще крайне не приятно, как они просто проверяют сумки у посетителей, не просто проверяют, а шманают, как на зоне видимо, хамоваты сотрудники. 4) После того как нас не пустили, мы написали заявление на возврат средств и уехали, нашли себе другой отель с бассейном, хоть и были уставшие. ВЫВОД: крайне не советую. На счет территории: не понимаю восторженных отзывов, сам бассейн не очень и чистый, народу куча. все фото на сайте отфотошопленные какие-то, в действительности не так. И эта ужасная железная дорога, пока смотрели номер, проехал товарняк, ужас как гремели стекла, и это день, я представляю, как ночью засыпать с этим грохотом.
4
September 16, 2023
Большая красивая территория, много бассейна, и много людей. На заказ ежа вкусная, но не все из меню могут приготовить. Завтраки очень скучные при немаленькой стоимости номера.
August 6, 2023
Это просто ужас !!
Даже 1 звезды жалко , для отзыва !!!
Такой антисанитарии я в жизни не видела,такой грязи ,немытого унитаза. Сняли номер эконом ,так как остальные номера были уже все заняты ,так вот на сайте фото номера эконом только 1 ,и это кровать,но чтобы ввести вас в курс дела ,я прикреплю фото этого ужасного номера полностью. Ванная комната ,это 5м2 ,где унитаз ,пол со сливом ,занавеска ,и раковина ,где кран и трубка с душем 😂😂😂 Номер стоит 5.000 рублей , это такая завышенная цена для этого номера.
Ладно старые номера ,у всего есть срок годности ,но уборкааааа ,пусть старое ,ну там же никто не убирает ,моют грязной водой ,как-будто утром воду наливают ,моют все номера ,и только вечером сливают. Моющих средст у них никаких нет ,то есть очень аккуратно будьте прежде чем воспользоваться унитазом.
Персонал хамский ,все очень неорганизованно , если заказть порцию картошки , то ждать ее придется около часа !!!
На бассейнах нет ни одного спасателя , на горках раз через раз присутствует спасатель , и это просто ненормально ,я считаю !
Такого ужаса я давно не видела.
Я буду обращаться во все инстанции , что бы от и до проверили эту организацию , роспотребнадзору напишу миллион писем ,чтобы обязательно провели проверку этого ужаса !
Так испоганить отдых еще никому не удавалось !
Зайдя в номер , можно заплакать.
Завтрак это вообще убожество , 2 блюда завтрака : гречка с курицей и макароны с сосиской , это разве завтрак ?!?!?!?!?
Растворимый кофе , и самый дешевый сок.
4
October 12, 2021
Очень красивая база отдыха с атмосферой южного курорта! Бассейны на любой возраст и любые предпочтения. Ребёнка порадовал детский бассейн с подогревом. Единственное нарекание - это точка фастфуда на территории базы отдыха. Во вторник при небольшом количестве посетителей перестали принимать заказы из-за перегруза (как нам объяснила неприветливая мрачная девушка на кассе). Настроение поднял ресторан и его замечательная девушка-официант, но осадок остался. В остальном все отлично.
1
2
August 20, 2023
Цены на проживание подняли значительно, а качество сервиса и отношения к гостям просто отвратительное! Если вы хотите отдать 20 тысяч за два домика и пить на завтрак растворимый кофе из пластикового стаканчика-добро пожаловать)персоналу бы не мешало научиться быть приветливыми, а то ощущение что ты не гость, а должник )
Платный браслет для входа-это просто 🤯
В домиках грязно, полы и сантехнику как будто не убрали после прошлых жильцов.
Еда в ресторане не вкусная, были компанией поэтому попробовали разные позиции из меню и все было не вкусно.
Бассейны хорошие, есть две горки, зеленая территория
больше не вернемся, есть другие базы с бассейнами, но там тебе очень рады и не хотят заработать на каждом твоем движении
3
August 17, 2023
Прочитала негативные отзывы, морально подготовилась что впихнут дополнительно браслеты по 200 р/шт и что завтраки плохие )))
Прикол с браслетами: платишь за номер, но чтоб войти на территорию , покупаешь еще и браслет - что за ерунда ?) везде давно на руку вешают бесплатные бумажные браслеты.
Завтрак: этим летом два месяца путешествую постоянно меняя отели, но такое впервые вижу… Один маленький стол где горшок каши стоит, растворимый кофе в блюдце - насыпайте, гости))) странный салат тоже в большом салатнике, не прикрытый… пластиковая посуда… неописуемый натюрморт:))
Ну и о хорошем : ехали то мы не за завтраками, а за хорошей территорией и классными бассейнами , все это оправдало ожидания.
Надеюсь руководство все таки прислушается к отзывам и улучшит кухонный сервис и уберет эту позорный побор с браслетами - цены бы вам тогда не было.
July 4, 2023
Очень грубые администраторы на рецепшене. Девушка хамит, повышает тон. Охрана грубит на входе. Настроение портится с первой минуты посещения этого гостиничного комплекса!
Рядом железная дорога, постоянно ходят поезда, очень шумно даже с закрытой дверью в номере.
Домики без утепления, даже с включенным кондиционерам очень жарко. Обшивка дешевая вагонка, которая не обработана и гниёт сзади дома (фото прилагаю).
В ванной нет крючков для полотенец, приходится постоянно носить полотенца из комнаты.
В номерах нет WIFI, интернет ловит только на рецепшене, 10 метров отходишь, интернет пропадает.
На входе охранник заставляет открывать сумку с вещами и смотрит что там внутри! Никогда такого не встречал в гостиницах.
Чтобы попасть к себе в номер нужно отдельно покупать браслет для пропуска за 200 рублей, эти деньги потом не возвращают.
Парковка платная 200руб/день, при этом с парковки нельзя пройти на территорию комплекса и приходится 100 метров идти с чемоданами до входа в отель.
Учитывая все эти недостатки, цены на номера очень завышены, внутри номера обшиты дешевой вагонкой, которая вся потрескалась.
Единственный положительный момент - номера достаточно чистые.
Я крайне недоволен этим местом, врагу бы не пожелал общаться с местными администраторами, настроение портится на весь день.
4
1
July 17, 2023
Прекрасное место для отдыха всей семьёй, удобно, красиво, чисто, домики для тех кто на сутки или издалека, думаю не последний раз мы там были👌👍
August 21, 2023
Заселились в эконом-номер, все в номере в каких-то разводах, на полу грязь, душ совмещен с раковиной, чья-то щетина под зеркалом затесалась, постельное белье грязное (в пятнах и был обнаружен чей-то рыжий волос на кровати), и, честно, номер сам по себе уставший.
Бредовые правила про еду и алкоголь, такое ощущение, что работать сюда приехал, а не отдыхать. Захотел попить или поесть - все платно.
Единственное, что здесь можно похвалить, так это ландшафт и дизайн, но на этом все.
Такое ощущение, что создатель данного отеля считает приоритетом не комфорт и чистоту, а красоту и на этом все, пожалуй. Ах да, кондиционер будет висеть у вас над головой, чтобы на утро вы встали с больным горлом. На этом все. Приятного отдыха.
August 6, 2023
Отдыхали в Венеции в июле 2023 года, турбаза изменилась в худшую сторону, а именно: отвратительная уборка в номерах, проживали в семейном люксе, при наличии ковролина отсутствие при уборке пылесоса, девочки подметают веником, нет средств дезинфекции и моющих средств (пустые банки), тряпки грязные, которыми моют номера, везде паутина и волосы от предыдущих жильцов; завтраки ежедневно однообразные, приезжали в прошлом году меню на завтраках было разнообразное, в ресторане долгое ожидание заказов, при неполном заполнении зала, и самое интересное: девочки блондинки будьте аккуратнее при купании в бассейне волосы окрасились в зеленый цвет, отдыхали большой компанией и у всех такой результат!!! Вопрос какую химию добавляют в бассейн, после чего такой результат 🤷♀️. На ресепшен администраторы никакой информации по сложившейся ситуации не предоставили, руководства на момент нашего отдыха на месте не было! Будьте бдительны при посещении данной турбазы!
3
June 28, 2023
Более ужасного сервиса не видели нигде. Ресепшн,который должен быть приветлив и встречать, провожать посетителей улыбкой,а также консультировать по всем интересующим вопросам об этом даже не слышал . Мало того,им и дозвониться является проблемой. Руководство не идёт ни на какие уступки и что отмена брони, в связи с обстоятельствами непреодолимой силы (наша бронь пришлась на 24.06 и мы не могли попасть в город ,он был перекрыт ) для них не является причиной .
Завтраки и еда в барчиках у бассейна не вкусная и не стоит своих денег. Номера также.
Бассейны хлорированные очень сильно . Их чистка не соблюдается часам .
Плюсы есть ,территория ухоженная ,есть где провести детям время .
Если вы любитель спокойного отдыха,выберите другую базу
4
June 28, 2023
Венеция сильно изменилась.
1. Детям есть нечего. С собою приносить ничего нельзя.
2. Шведский стол.... Мы его не ели .. От слова вообще. Некрасиво неприятно. Официанты. Мухи заказ ждали пиво 55 минут.... Бармену респект чтоб сгладить вину налил пиво бесплатное. Хоть я его не пил угостили семейную пару. Все равно приятно... Ресторан... Еды нет. И нечего кушать. Бассейн в этом году был перехлорирован. Невозможно было глаза открыть сильно щипало. . стоят игровые площадки а детям заходить туда нельзя. Благо хоть сын на велосипеде 🚴 научился ездить...
О плюсах номера стали .. Как то лучше. Что ли. Постельное накрахмаленое. Бомба.
Единственное брали люкс и эконом что было... Администрация. Подумайте пожалуйста. Номер за 4500 даже мышка и шампуни нетуууу. Тапочки.. Где. Себестоимость 50р. Ну подумайте пожалуйста.
Администраторов научите находить компромисс.. А не гостей заставлять подстраиваться под их настроение.. Гости не виноваты что они работают 24 часа....
Работайте братья. Процветания вам.. И Развития... Спасибо большое за гостеприимство...
July 26, 2024
Чисто, вкусно, достаточно приемлемо всё, территория ухоженная
May 9, 2022
Аккуратная и очень уютная база отдыха. Есть беседки для отдыха на свежем воздухе, которые оплачиваются отдельно. Открытые и закрытые бассейны с водой разной температуры. Хамам, сауна. Рядом протекает река Северский донец, где модно половить рыбу. Теперь о грустном. Пронос собственной еды и напитков на базу запрещен. Чистота номеров при заселении оставляет желать лучшего.
1
August 16, 2022
Прекрасная база отдыха. Если вы хотите отдохнуть от городской суеты, то это место 100% вам подойдёт. Прекрасные большие бассейны, красивая, зелёная, благоустроенная территория, большая детская площадка, вкусная кухня. Ну, и если вы решили остаться в этом уютном месте, комфортные номера, отдельные домики тоже есть. Советую 100%🤗✌️😎
July 29, 2023
Откуда столько положительных отзывов-совершенно не понятно. База отдыха ужасная.
1.Цена на вход - просто космическая. Нет детских тарифов. Плюс новшество - к стоимости входа стали плюсовать "лакшери" - браслеты. Типа за эту хлипкую ерунду нужно отдать 200 рублей сверху. Окей. Только вот нигде больше по базам, аквапаркам и отелям такого нет, браслеты всегда входят в стоимость.
⠀
2.Поговорим о безопасности - у бассейнов нет никаких спасателей(а они должны быть).
⠀
3. На базе нет пункта оказания первой помощи. То есть, случись что - ты только сам можешь помочь себе и близким. Недавно девушке стало плохо - там всей базой думали, что делать, пока скорая ехала.
⠀
3.Запах хлорки - по всей территории отвратительный.
⠀
4.Проносить на территорию запрещено что-либо из еды, даже простую воду нельзя. Ну окей. Так почему тогда для того, чтобы попить воды нужно отстоять очередь в кафе. Я уже молчу про питание. С детьми - это проблематично. И если в будние дни теоретически возможно, то в выходной - пейте и кушайте дома.
⠀
5. Персонал - не умеют вообще разговаривать с людьми
⠀
5. Территория да, исключительно инстаграмная, красивая. Для фоточек-самое то. Пожалуй, это единственный плюс этой базы
⠀
Ужасное место, но, приезжие особенно его обожают, так как оно уж очень разрекламированное
7
June 14, 2024
Место понравилось бассейны под открытым небом )
Есть горки для детей 2 штуки...
Из минусов нельзя покидать территорию иначе придется заплатить повторно..
1
May 20, 2023
Ужасный сервис! Были много раз и все одно и тоже- всегда какие то проблемы! Брали номер с индивидуальным бассейном- горе, бассейн не убирали и не чистили наверное месяц!!! А теперь еще и ввели запрет на занос продуктов и воды! Разрешают 0,5 л на человека в сутки только занести, досмотр целый организовали! Запретили даже одноразовые салфетки занести с собой! Полный бред!!! Уехали от них в Донецк на базу Исток- вообще небо и земля! Персонал приветливый! Кафе отличное, цены умеренные! Бассейн с подогреваемой водой! Вид с номера шикарный! Стоимость дешевле спи в Венеции! И нет шума от поездов ! Тишина и красота!
3
1
February 9, 2024
Почему я поставил три звезды, объяснить легко ,, что бы заселиться с ребёнком предлагают почему то два номера, это бредни персонала и это ещё не все минусы , плюсы территория красивая и названия ! Многое зависит от персонала и от людей по этому надо над этим им работать
1
July 24, 2022
Отдыхали семьёй на базе 3 дня. Впечатления супер! Номер со всеми удобствами, чистый, комфортный. Завтраки сендвичи, салат, круассан, чай и кофе по выбору. Обедали и ужинали в ресторане на территории базы. Для детей раздор: детская площадка, сладкая вата, поп-корн. Рекомендую.
1
July 28, 2024
Очень красиво, Обалденно. Ребёнок в восторге. И я тоже . минусов мы не увидели. Одни плюсы.
1
July 5, 2023
Хотел расписать все в красках о полном отсутствии сервиса, необоснованно завышенной стоимости на все (проживание, еда, напитки), о никакущем персонале, о банальной антисанитарии, о невкусной пище, грязных номерах и бассейнах, об отсутствии туалетной бумаги и рыльно-мыльных принадлежностей …. Но почитав комментарии понял что в этом нет необходимости! Из чего делаю вывод что руководству данного заведения полностью плевать на свое имя и оно не заинтересованно в развитии данного места! Несмотря на ухоженность территории, сервис не то что хромает, он остановился полностью… Не советую к посещению, цена завышена
3
August 19, 2023
Бронировали 2 номера эконом( совсем не эконом) за 4000 и 6 000....
Это просто ужас! Туалет и душ в одной комнате,раковина грязная,стены никто никогда не мыл ,пауки висят герляндами,пол в комнате тоже воду видет редко....
Холодильника в комнате нет,даже малюсенького...
Ребят,за такую цену у вас совести совсем нет! Такие деньги собираете и бардак такой!!!!!!!
Браслеты по 200 рублей.....для чего они,мы так и не поняли
Вы их безплатно должны выдавать ,люди номер у вас сняли!
К территории ,к бассейнам притензий нет.
Территория ухоженная ,очень симпатичная....
Бассейны тоже чистые,особенно порадовал с подогревом...
Завтрак- на троечку.
3
June 17, 2023
Красивая ухоженная территория, хорошая аквазона, с завтрака уходили сытые (но можно было бы более разнообразную еду), в номерах есть все необходимое
1
July 17, 2023
Организация въезда и выезда организована очень плохо. Без предварительной оплаты парковки въехать невозможно. Были проблемы с выездом из парковки, т.к. что то там не было записано. Общая очередь с теми кто приехал в отель и кто приехал на день. В итоге заселение сдвигается минут на 30.
Персонал вежливый.
Постоянное недоверие к гостям.
Необходимо приобрести невозвратный браслет (куда его девать после проживания?)
Детский уголок за отдельную плату.
Зона лежаков получше, плати еще.
Зона СПА с летний период не работает.
Халатов в номере нет.
Ощущение непроффессионалтных администраторов.
К персоналу претензий нет, проблема в организации потоков и в отношении руководства базы к гостям.
Развлечений на базе нет, загрузка базы была процентов 50, при этом в бассейне тесно, потому что ходить больше не куда.
Разочарован посещением.
На базе не было грязно, потому что не мусорят, везде была пыль и старые листья/ветки, газон "просил" его подстричь.
В целом посещение базы за 6к рублей считаю сомнительным удовольствием.
В номере нет бутилированной воды, чайника и прочих необходимостей.
Ночью пьяные гости курили кальян и купались в бассейне, охрана на этот балаган не реагировала, просто посланный в известном направлении сотрудник охраны ушел.
1
July 31, 2023
Отдыхали на базе отдыха Венеция! При заезде присутствовали при уборке номера. Были шокированы тем, что ковровое покрытие метется веником , после смены постельного белья. Моется все грязными тряпками т к емкости с моющими средствами пустые. Полы моются одной тряпкой , потопая не промывается даже нет ведра. Холодильник вообще не моется , окна тоже . Будьте аккуратны . Сантехника моется водой , без средств. В номерах грязь! В раздевалках и санузлах у бассейна грязь! Завтраки отвратные! Кофе растворимый! Отличная территория! Берите с собой тряпки и моющие средства.
6
June 26, 2023
Всем добрый день! Начну с заезда. Прибыли на базу отдыха 19.06.2023 в 9 утра, т. К. приехали из далека. Заселение нам сказали только с 12. Просидели 3 часа в холе, на территорию не пустили. После 12 заселились в номер люкс. Все было чисто. Но при детально осмотре оказалась грязь под диваном и креслами - волялись пробки, мусор. В душевой кабинке тропический душ неисправен, да и обыкновенный душ сифонит во все стороны. Кое-как лейку своими силами сделали. Плитка на полу в ванной гуляет. Вы двинулись перекусить. В ресторан внутрь зала нас с ребёнком не пустили. Я так думаю, что это был управляющий рестораном (очень сутулый парень) прямо при нас выругался на официантку за то, что мы зашли в зал ресторана и мы вышли на летнюю площадку ждать, чтобы нас обслужили. Просидев минут сорок к нам так никто и не подошёл. Голодные мы ушли покушать кафе возле спа. Очень неприятное отношение к отдыхающих. Постельное белье в номере чистое. Программы на телевизоре заедают, плохая телепередача. Утренний завтрак проблематично. Круассанов всегда не хватает. Завтрак однотипен. Если не спросишь, что покушать, то тебе и не предложат. Что на маленьком столе стоит, а это яйца и салат из капусты, каша, этим и питайся. Кстати к этому маленькому столик с едой не подступиться. Вода в бассейнах чистая, с подогревом. Территория базы отлично убирается. Не считая ресторана, все понравилось. Огромный минус обслуживанию в ресторане. В общем недельным отдыхом довольны.
July 17, 2024
Ночевали одну ночь. Место красивое. Номер хороший, завтрак на отлично.
April 21, 2024
Летом обалденное место, зимой спа зона мертвая, бассейн холодный, хотя говорят там 30 градусов... Номера и сад классный. Но сауна и хамам не ахти...
2
July 9, 2023
Отдыхали в Венеции 06.07.23. Всё что касается ландшафта, газонов без нареканий, красиво и ухожено. Большая проблема с уборкой территории, душевая стойка возле бассейна с горками укутана паутиной, шезлонги в птичьем помёте. В женской раздевалке в туалете поломался замок, девочка оказалась заложницей ситуации и просидела в духоте минут 30. В помещении за большим бассейном, где находятся туалеты и душевые потоп воды по щиколотку (в том году было тоже самое)
На территории хорошее кафе с вкусной едой, но обслуживание оставляет желать лучшего, ну очеееень долго, в этот раз мы в течении 15 минут не могли дождаться официанта, только для того чтобы принесли меню. Ушли без обеда. На территории есть мини пиццерии с неплохой пиццей, но тоже всё очень долго. В этот раз дети отказались от заказа, так как время ожидания объявили 2 часа!!! Это прям отличительная особенность этого места, ни кто никуда не торопится, начиная от администраторов на центральном входе и заканчивая сантехников, которые вызволяли человека из запертого туалета. Очень надеемся что собственники и администрация примут меры по улучшению условий на территории и в отношении работы персонала, и на следующий год Венеция нас приятно удивят.
August 20, 2023
После 4 часов дороги, отдых был испорчен с первых минут!
Готовьтесь к тому, что ваши сумки буду «шманать» прям на входе. С собой на территорию нельзя проносить никакой еды и напитков. Печенье и перекусы для ребёнка заставили оставить в камере хранения. Якобы распоряжение собственника, с собой только Фруто Няню. Уважаемые собственник, возможно ваши дети уже выросли и вы забыли, что пюрешки Фруто няни дают деткам года-двух. А ребёнок 4-6 их уже давно не ест! В попытках заработать больше, вы только отбиваете желание приехать к вам ещё раз сразу же. С первых минут посещения вашей Базы. О сервисе и культурном общении, персонал не слышал, видимо.
Ладно, проехали. Купим еду на территории, как заверила нас администратор. Но у бассейна из меню можно заказать пиццу и картошку фри, которую готовили 40 минут!!!! 40! Вот вылез твой ребёнок после часа купания, хочет перекусить и ты ему либо пюрешку детскую должен дать, которая насытит его всего на 5 минут, либо 40 минут устраивать танцы с бубнами перед голодным ребёнком, чтобы отвлечь его. Печенье с собой нельзя, вы что?!?!?!
Идём дальше. Вечером узнаём, что бассейн работает с 10 утра! И детские тоже! И снова вопрос к собственнику - вы знаете во сколько просыпаются маленькие дети? Я уже молчу, что за 2 дня пребывания на базе, игровая детская зона так ни разу и не открылась. Для чего она тогда вообще стоит на территории? Вот проснулся твой ребёнок в 7-8 утра и маринуйте его в номере до 10. Иначе как объяснить маленьким детям, что в бассейны и игровую зону идти нельзя 🤷🏼♀️ К слову, сразу скажу, что в это время они просто стоят. Никакой чистки или уборки не происходит. Просто нельзя и все. Вот такая клиентоориентированная семейная база. А если ваш маленький ребёнок захочет в туалет, то бегите в свой домик, если успеете. Ибо душевые и туалеты возле бассейна попросту закрыты. Почему? Тоже не объясняется.
Кстати, если вы надеетесь, что вашу конфискованную еду на входе компенсирует завтрак, включённый в стоимость, то сразу скажу, что надежды не питайте. Холодные варенные яйца, каша и салат из капусты. Вот и все удовольствие. А если повезёт и вам достанется сухой круассан аютинский, то «кайфанете» с дешевым растворимым кофе.
А у бассейна, в самую жару насладитесь прекрасными напитками БЕЗ льда. Ибо зачем он в 40 градусов жары?! И так сойдёт.
В детских бассейнах песок почему-то, в барах отсутствие меню, всю ночь вам «напевают» колыбельные грохочущие поезда, проезжающие мимо, а вся территория обнесена цветущим болотистым водоемом. И все это удовольствие за 6500 в сутки. Парковка платная, браслеты для входа на территорию тоже. То есть по сути - вход платный!!!!
На сайте отзыв оставить нельзя, а в книгу жалоб ни собственник, ни управляющий и не заглядывают.
Это мой первый негативный отзыв за все годы путешествий. Но вот прям накипело.
Вывод: красивая картинка на сайте. На этом все. Плюсы заканчиваются. Ребята, 1000 раз подумайте, стоит ли оно того?!
4
January 3, 2023
Шикарная База отдыха. Огромный тёплый бассейн, вкусная кухня. Уютные номера и вежливый персонал. Есть парковка, завтрак включён , красивая территория для прогулок.
1
1
May 20, 2024
Заселили в грязный номер, вентиляция не работает от сюда и соответствующий запах, с собой из продуктов и напитков заносить нельзя пользоваться только услугами ресторана, а если он закрыт то это ваши проблемы
3