Vkusno — i Tochka
333 reviews
September 21, 2024
Находится очень удобно в 2 минутах от метро Динамо и Петровский парк в торговом центре ВТБ Плаза , Сразу при входе во Вкусно и Точка чувствует прилив настроения и интенсивный ритм жизни. Всегда доступны много акций на кассе и в терминалах для покупки и оформления заказа . Утром и вечером есть специальная Акция Счастливый Час (при покупки десерта , кофе 0,2 за 1 рубль). Действует акция каждый день в Кафе ресторана. Уютный мечта в зале .
1
August 4, 2024
Расположение — удобное. Места — мало. Душно. Обслуживание — стандартно для бренда, вкус… Для бренда — вкусно и точка. Для меня — невкусно и многоточие.
Зачем перед точкой пишут «вкусно» — мне непонятно. Если бы писали «сытно и точка» — было бы 5. А касаемо «вкусно»… Да ну нет — только лишь сытно, не более. И дело не в переименовании: МD тоже было для меня невкусно, было недорого и сытно. Кроме названия ничего и не изменилось. Разве что
котлеты промеж булок стали как будто бы натуральнее. А общий вкус — слабее, чем было до ребрендинга.
Общая оценка такова: как работодатели — молодцы, не посрамили родную деревню! Как рестораторы (с позволения сказать) — слив: невкусно, и многоточие… Хотя, о вкусах, конечно, не спорят. Очевидно, что кому-то и нравится.
2
5
October 30, 2024
Лучшая вкус очка, что я знаю! Всегда чисто, вкусно, приветливые девушки на кассе, дизайнеры над оформлением помещения тоже поработали на пятёрку - приходишь сюда и заряжаешься позитивом. Утром особенно приятная атмосфера
June 15, 2024
Всем рекомендую.
Чистенько, уютно, атмосферно, вкусно. Вежливый персонал, готов помочь. Большой выбор блюд, есть кафе, где много десертов представлено. Нет долго ожидания. Близко от входа, имеет свой туалет. Есть локатор, который выдают на кассе ставишь на стол и тебе приносят еду на стол.
1
November 24, 2024
Прекрасно. Просто прекрасно. Очень чисто, готовят быстро, персонал вежливый. Но есть маааааленький минус очень мало свободных мест. Очень советую.
May 12, 2024
Крутое местечко! Очень приятно провести здесь свободное от работы время, перекусить, расслабиться. Все быстро, обслуживание на высоте, доброжелательный персонал, быстро и вежливо обслуживают. Выходишь сытым и довольным. Вкусно и точка!
1
November 2, 2024
Ждали заказ 1:20, и то выдали тогда когда сотрудница подошла и сфоткала состав заказа. То есть, заказ просто был удалён из базы, и если бы мы не возникали, его бы никогда и не сделали!
Закрывайте эту харчевню! Люди работать тут не умеют, если у вас много заказов, переставайте их принимать тогда.
Почему заказы по второму кругу идут, вы их делаете, а старые забываете?!
Написала в книгу жалоб, надеюсь примут меры, это не нормально. В общепите заказы должны делать 5 минут, ну максимум 20. 1:20 ЭТО ПЕРЕБОР!
1
1
November 14, 2024
14.11 пришла позавтракать в макдоналдс. Оформила омлет, кофе и пирожок с вишней. Заказ готов. Прихожу. Сначала мне предлагают другой пирожок. Я говорю, что мне нужен тот, который я заказала. Ответ: тогда нужно ждать 10 минут. Ок. Прошу к моменту выдачи полного заказа заменить остывший кофе, мне предлагают выпить кофе сейчас, а потом поесть сухомятку. Уровень сервиса полное днищенское дно. Я заказываю то, что я хочу здесь и сейчас. А мне предлагаю то, что вчера не выбросили и в том порядке котором им удобно.
1
August 31, 2024
Отвратительно место, люди не могут делать свою работу адекватно, ожидание заказа по 40 минут. 5 раз подходишь, видишь что твой заказ уже стоит, говорят, что заказа нет. За столик его не приносят. Заказ отдают полностью холодным. Не докладывают позиции и приборы. Газировка ОЧЕНЬ сильно разбавленная и кроме воды ничего не чувствуется. Обслуживание просто отвратительное, ни к одном другом Вкусно и точка подобного хамства и безолаберного отношения не встречала. Если хотите покушать горячую еду и вовремя, вам точно не сюда
1
4
January 31, 2024
Хороший персонал, вежливые и приветливые сотрудники, даже уборщицы всегда улыбаются и предлагают убрать поднос! Всем сердцем люблю именно этот ресторан и езжу туда из любого конца Москвы)
Безусловно, это тяжелая работа, но всем кажется, что очень просто. Поэтому и просьба к посетителям - будьте вежливее и помните, что люди работают тут и по 12 часов в день, а ваши мимолетные упреки могут очень расстроить. Спасибо за хороший сервис и обслуживание!
10
1
November 22, 2024
Подают уже холодным. Много раз забываю про заказ и приходится напоминать. Долго делают заказы, но это я понимаю народа много. Но когда ты заказал 1 мороженное и ждать 20 минут это не выносимо. Один раз зашёл во «Вкусно И Точка» всю неделю меня тошнило с тех пор не захожу. По онлайн заказам на некоторых сайтах были только Комбо. Если торопитесь заходите не во Вкусно и Точка
September 6, 2024
Не слишком чисто и не слишком удобно.
По утрам сотрудники, видимо, дремлют- не раз забывали про приборы.
В обед - толпы людей (наверное, как и во всех Точках), но в этой - категорически нехватает места во время наплыва людей.
Захожу исключительно потому, что по пути.
August 28, 2024
сотрудница, которая собирает заказ 28.08 видимо не особо компетентна. Были напитки в подстаканнике и один пакет еды, я попросила дать мне пакет с ручками она дала маленький только для пакета с едой, я говорю «можно большой и для стаканов», на что получила ответ «девушка я собираю заказы мне некогда» и еще не положили ложку …
1
November 26, 2024
Плюсы: прям сразу возле метро, в неплохом ТЦ.
Минусы: очень долгое обслуживание, путают заказ или не докладывают еду (картошку забыли положить) и самое важное - ВПЕРВЫЕ не доел картошку из-за того, что она никакая, как будто вату ешь.
Не рекомендую к посещению.
January 3
Быстрое и качественное обслуживание, дружелюбный и вежливый персонал! 5 звёзд однозначно, поставила бы больше, если бы была возможность!
September 13, 2024
Очень долгая отдача! Людей явно не хватает. 13.09 в 16:19 оплатил заказ на два двойных чизбургера. Почти 15 минут готовился заказ. Причём заказ пропал на мониторе из колонки «готовится» и в колонке «готово» не появился! Сколько он уже стоял на прилавке не понятно. Девушка не объявляла. Пока я сам не подошёл и не поинтересовался где мой заказ!
1
September 7, 2024
Я хочу выразить свое восхищение сотрудникам, которые в момент пиковой загруженности остаются собранными, сосредоточенными и не теряют контроль! При одновременном количестве заказов +50 для заведения, который не расчитан на такое количество - организовать все максимально продуктивно - это аплодисменты!
4
September 20, 2024
Аппарат не выдал чек, после мне выдали не мой заказ.. « мой хороший, это ваш заказ» ну ладно, уж очень хотелось есть! Но сама еда была отвратительна, что я не доел и ушел!!
Ужасное место, остался такой плохой осадок, что я больше не буду ходить в мак!!!
1
November 15, 2024
Отврат!!!!!! Заказал через фирменное приложение доставку 15.11.24 в 9 20 заказ 6350, мало того что прождал 40 минут, так и потом взяли и отменили заказ без объяснения причин!!!!! Оператор сказал, ну чтож так бывает.... покушал называется перед выходом. "спасибо вам большое" что оставили без завтрака.
November 2, 2024
Прошу принять какие-то меры!!! Пришли с друзьями, ожидание составило от 40 до 120 минут. Сотрудники теряли заказы, при жалобе фотографировали и только после этого приносили. На кухне 4 человека!! В определенный момент, они все таки решили закрыть заведение. Одним словом - отвратительное обслуживание !!
November 9, 2024
1. Сразу могу сказать что тут ужасно, грязь по всюду
Персонал ходит и не обращает внимание.
2. Сижу здесь с 21:55, время 22:44 заказ я свой так и не получила
Ожидание почти час
3. Торговый центр в 23:00 закрывается, интересно меня просто выгонят спустя час ожидания заказа 🤔
August 24, 2024
Ждали заказ чуть более 30 минут за столом, по итогу забрали самостоятельно , в знак извинения за долгое ожидание попросили хотя бы газированный напиток небольшого размера ,в чем было благополучно отказано, впечатление подпорчено об этой точке.
3
January 3
Заказ сделали буквально за 4 минуты, несмотря на большое количество заказов ! Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь
Минусы: не обнаружены
May 22, 2024
Я сегодня за много лет так разочаровалось у меня не хватает слов…. 😡😡😡😡 я купила один Биг Спешиал Ролл, во первых мне дали холодный роллы во вторых не било внутри салатный лести , я обратно отдала администратору сказала положить салат и он взял выкинул в мусорку и сказал готовить заново, я стаяла рядом и смотрю другой парень подошёл из мусорки взял котлеты на тарелку и закрыл с верху салфеткой . Я сама глазами видела и сказала что ваш сотрудник заделал так они утверждали что не было такой … жаль что на руках не было телефон . Я была там первый и после раз …..😡😡😡😡👍👎👎👎👎👎👎
3
6
July 10, 2024
терминалы через раз печатают чеки, заказы готовят долго. последний раз минут 15 меня не могли впустить в помещение, потому что "с количеством заказов не справлялись"(как это вообще влияло на скорость выполнения заказов) а после того как впустили пришлось ждать еще минут 10, когда мой заказ сообразят. остался неприятный осадочек, больше сюда не буду ходить.
5
December 30, 2024
обслуживание и персонал -что то непонятное ! Сотрудник друг на друга орут, попросили убрать заказ «с собой » в пакет,положили одну позицию из заказа и отдают пакет….
March 20, 2023
Все супер!!! Очень удобные места,где можно расположиться хоть со всей семьёй!!! Хороший персонал,добрые и отзывчивые!!! Еда - фантастика! Могут что то не доложить, или наоборот,но я считаю это пустяком, очень тяжело наверное работать, все запомнить и все доложить. Очень хорошие туалеты(но я до сих пор не понимаю как включить холодную воду...)
В общем советую, все очень классно.
3
4
April 23, 2024
Из плюсов
Очень быстро всё готовят. Двойной фиш безупречен. Коктейли молочные слишком сладкие, приторно.
Из минусов
Мест мало свободных бывает
Невкусные сырные колечки, но это на любителя
December 28, 2024
Всегда много людей . Берём на вынос . Вкусная картошечка . Приветливый персонал
August 22, 2023
Расположен внутри торгового центра. В утреннее время просторно, много свободных мест, персонал весь на кухне,кассы пустуют.
Терминалы не считывают приложение, накопить баллы или воспользоваться акцией не получится. Не найдёт санитарный узел. Ранее был выход на улицу из кафе, теперь закрыт.
1
October 26, 2024
Ужасное обслуживание после 9 вечера! Ожидаю заказ уже более 40 минут, это ужас! 4 работника , не справляются от слова совсем, плюс им постоянно приходят заказы на доставку!
August 14, 2024
Не смог посетить данное заведение, так как работник просто не пустил меня в зал, мотивируя тем, что слишком мало сотрудников и они не успевают обслуживать.
1
December 2, 2024
Как все вкусные точки. Народу много. Находится отдельно от фудкорта, поэтому не сразу нашли.
November 10, 2024
Очень долго отдают заказы. Народу в помещении много, работников мало и те, что есть, не особо шевелятся. Ждал заказ, состоящий из одного комбо, 30 минут
May 8, 2024
Сегодня 08.05.2024 сделали большой заказ в данном ресторане, на вынос, при получении заказа обнаружили что не положили сырные кольца, но эту ошибку сразу исправили, зато дома оказалось что в коробке с куриными крылышками вместо 7 штук положили 5 штук!!! Отвратительное обслуживание, получается чтобы получить свой заказ полностью, надо открывать каждую коробочку и проверять!
1
3
March 5, 2024
Хотелось бы, чтобы время работы ресторана увеличилось до 24:00, так как на арене проводится большое количество вечерних мероприятий (хоккей, футбол, концерты), после которых зрители не успевают посетить заведение.
4
November 9, 2024
Места мало, сесть почти невозможно, заказ принесли быстро, НО все еле-еле теплое, раньше вкусно и точка радовал тем, что готовят сразу после оформления заказа, изменились и не в лучшую сторону, кофе капучино так же холодный и ужасно горький, вы хоть чистьте кофемашину и меняйте зерно. Кто думает о том, чтобы быстро перекусить, обходите это место мимо!
February 14, 2024
Очень приятная атмосфера в заведении , достаточно быстро отдают заказы , частенько встречаю на прилавке Артёма , очень дружелюбный и приятный молодой человек
1
July 13, 2024
Большой заказ на пять человек приготовили за 3 минуты, хоть и была очередь. Вежливые сотрудники, которые всегда улыбаются, что очень приятно))
1
June 28, 2024
Ожидание больше часа ( об этом сообщают только на месте получения заказа), сотрудники хамят, заказы путают, не продуманна система пропуска, просто невозможно пройти. Неправильно работает табло с готовкой и подключением заказа ( цифры рандомно меняются). К сожалению так и не дождались своего заказа….
1
September 2, 2024
Все то же самое, что и в прежнем но под другим названием! . Плохо, что изъяли из меню некоторые позиции и добавки
November 8, 2024
Добрый день, пришел 8.11 в 15:40. Сотрудница перекрыла вход и никого не впускает, говорит, что столиков нет. Хотя места были свободные.
1
November 6, 2023
Удобно подъехать и даже было где встать. Место достаточно проходимое даже в ранние часы, но всё было быстро и хорошо. Единственный комментарий - не было бумаги в туалете, прям совсем.
July 4, 2024
вчера брал комбо с нагетсами и картошкой по-деревенски, картошка была ужасной, она пропала тухлым чем-то и была непонятного вкуса, но всё же в голоду пришлось съесть и после этого начал очень сильно болеть живот.
2
1
August 14, 2024
Что за безпридел, ждал заказ 40 минут , сидел злой и голодный , прошу вас работать лучше и быстрее !!!
November 17, 2024
Самый расхлябанный и омерзительный ресторан из сети, то не кладут продукт, то 1,5 часа держат заказ, а потом отменяют, просто безобразие.
1
February 10, 2024
Совершенно не компетентные сотрудники работают в данном заведении, которые не в состоянии собрать заказ в соотвествии с чеком ! Относятся к работе безалаберно!
Один из случаев когда вместо напитка выдали просто воду со льдом! Во второй раз не положили нагетсы. Просьба к руководству произвести инструктаж для сотрудников как стоит собирать заказы в доставку!!!!
1
1
September 19, 2024
В зале грязь, на полу валяется упаковка, на столах неубранные подносы, контейнеры для мусора переполнены, персонала не видно.
2
1
March 9, 2024
1) Грязновато
2) 3 раза была - каждый раз одна и также ситуация: что-то не докладывают из заказа, хоть и по мелочи (соусы например). Потом просишь, чтоб доложили, показываешь чек, и ждёшь ещё столько времени, сколько жду сам заказ.Мне не жалко, но с этого мое негодование возрастает.
3)Персонал еле работает в поток клиентов.
1
1
September 27, 2023
Увидел грязь на входе и не придал значение, а зря. Там же на входе первый киоск для заказа оказался без кассовой ленты, заказал на обратной стороне этого киоска и оказалось, что нет номера чтобы принесли заказ. Сели с супругой, усадили ребенка и принялись вытирать стол от остатков еды. Заказал доп ингредиенты в биг спешл, принесли во-первых холодным, во вторых без тех доп ингредиентов, даже меньше сделали стандарта.Картошка еле теплая. Как закончили кушать собрал все на поднос и бинго-мусорные баки полны.
Собрал всё, что можно было собрать. Спасибо за вечер, надеюсь что не все места такие. Берите пример с коллег на Лубянке, там хотя бы чисто и пытаются даже в огромных потоках соблюдать стандарты.
5