Vkusno — i tochka
995 reviews
February 26, 2024
Оформил сегодня заказ. Готовили дольше, чем положено. Дождался курьера, а в пакетах не хватало одной позиции. Попытался созвониться с поддержкой(сервис конечно у них отвратительный), перенаправили между операторами раз 50, в итоге говорят, создавай обращение на сайте. Ну и ладно с этой потерянной булкой, а единицу вы оправданно заслуживаете
3
1
July 16, 2024
Отвратительно!
Заказ к столу за полчаса так и не принесли, пришлось идти и забирать самому. Всё холодное уже было. Вместо картошки без соли положили пересоленую. На два сока положили одну трубочку. Ужасный сервис.
July 23, 2024
ужасный сервис! айс дэ люкс был растаившим,карамель налили на дно, печенье было очень мало. Ждали заказ 30 минут. Сок слишком сильно разбавлен водой, в чикен хите котлета . Была бы возможность поставили бы 0 звезд
1
August 15, 2022
Живем неподалеку, а потому время от времени заходили сюда еще в бытность "Макдоналдс". Не часто, но все же. После открытия "Вкусно и точка" покупали здесь еду два раза. Больше не хочется. Картофеля фри нет, чизбургеры - просто мрак: сыр как будто из пластика, соленый огурец - где-то глубоко в центре чизбургера, крохотный и тонкий такой кружочек (в стране проблема с солеными огурцами?), зато кетчупа от души налили, вот уж незачем. Кисло-сладкий соус был вкусный, как всегда. Но, видимо, он еще с "тех пор" остался, так как на нем черным маркером закрасили букву "М". Думала, что качество еды испортится, но чтобы так быстро, это постараться надо, сохранив-то всех поставщиков и сотрудников. Совсем не вкусно. И точка.
2
4
September 14, 2024
10 раз напомнить добавить соус в меню выбора заказа это они могут, положить его в заказ - никогда!
May 18, 2024
Хотели на перерыве прийти покушать, в итоге ждали заказ больше часа, было много народу и работники не справлялись со своей работой, к тому же персонал отнёсся агрессивно к просьбе
December 24, 2022
Быстро качественно, вкусно. Персонал приличный. Чисто, уютно. Бургеры вкусные. Мы любим. Расположение удобное. Напитки не плохие. Вкусненькие. Нам все понравилось.
1
August 25, 2024
В экспресс окне прождали 40 минут, не работал терминал, выживали, как могли, но персонал чудесный🤣
December 7, 2024
Обещали 6-й маффин в подарок. Я каждый день завтракал здесь двойным маффином с яйцом и свиной котлетой, а в подарок дали простой (булка которая в 2 раза дешевле) Чувствую себя обманутым, держите единицу, теперь я буду оценивать каждый заказ каждого ресторана вашей сети.
1
July 6, 2024
Ужасно долгая подача , мой заказ 6390 сделаный в 18:16 принесли только в 18:56 при этом мне не доложили один бургер и соус , а так же тут цены гораздо выше чем в других вкусно и точка
2
1
April 18, 2024
Приехали в 6:24 ждём заказ уже 14 минут, когда вынесут не известно, едешь пораньше на работу к стоишь за кофе по 16-20 минут, один человек принимает заказ, принимает оплату и выдает, нет никого, не советую на авто приезжать сюда утром!!!
June 8, 2024
Заказал биг спешл, по итогу положили хлеб, котлету и немного соуса, на этом все)) Спасибо что котлету не забыли. В другом биг спешл забыли положить бекон...
July 11, 2023
Идеальное место для посещения, когда голодный. Хороший и доброжелательный персонал, уборщики отлично выполняют свою работу, иногда приходится с ними ругаться, когда сам за собой убираешь, а они пытаются перехватить)
June 8, 2024
Самый медленный «вкусно и точка» авто в моей жизни
Это никуда не годится. Пока ждала уже есть перехотелось. И выехать невозможно, одна полоса. Стой и жди.
August 25, 2024
Обслуживание на низком уровне, не солят картошку(она без вкуса) и недоливают напитки по заказу
2
November 22, 2024
Очень медленно работают плохо собирают бургеры все в разброс очень не понравилось
1
November 17, 2023
Вкусно, доступно и быстро, как всегда. То место, куда всегда тянуться дети))
Спасибо, что не оставили голодными :D
1
February 29, 2024
Очень много людей. Прям очень. искал место 10 минут. Вообще не нравиться здесь. Нет приятной атмосферы, невозможно спокойно посидеть, покушать бургеры, пообщаться с друзьями. Нет наслаждения от нахождения в этом месте. Из-за того, что много людей, заказы выдаются очень долго. Я ждал свой 27 минут. Мне не нравится это место(
1
August 17, 2024
Огромные очереди, ожидание 30 минут. Заказ появился на экране в статусе "готов", по факту ещё нет.
June 23, 2023
Все кайф, все быстро, все вкусно, даже когда народу дофига все равно можно найти место где сесть
А еще в туалете всегда прохладно, тоже плюсик такой ;))
January 9
большой зал еа втором этаже. всё отлично
June 18, 2023
Расположение хорошее возле ВДНХ. Можно посидеть на улице при подходящей погоде. После длительной прогулки хорошее место чтобы перекусить и дать отдохнуть ногам.
May 15, 2023
Хорошее заведение,быстрое обслуживание.Сели за столик ,сделали заказ онлайн через приложение в течении 10 минут принесли наш заказ 👍🏻. Очень удобно и никаких очередей.Единствнное что были выходные и ели нашли столик очень много людей.
November 9, 2023
Ну вот и не вкусно. Заказ 6347 готовился не 15 минут, а около получаса. Мало того, что пришлось спуститься и спросить, почему его не несут, так меня обхамила худая невысокая восточная сотрудница. Собирают заказ, заказов много. Так, может, вы собираете долго, раз наггетсы и сырные колечки принесли ХОЛОДНЫМИ? Смысл сырных снеков в том, чтобы сыр ТЯНУЛСЯ.
1
June 12, 2024
Отличное место. Есть хоть где перекусить. Только очередь большая. Немного испортило репутацию
1
September 29, 2024
прекрасное заведение! отличный персонал
July 22, 2024
22 июля 2024. Время ожидания стремится в бесконечность. Заказы собирают только тем, кто заказ сделал через приложение, а остальные... Ну понятно, да?
1
July 31, 2024
Бургеры, креветки и вода для заваривания чая чуть теплые.Мороженое растаявшее.
July 2, 2024
Очень медленно работает персонал. Ходят как сонные мухи.
Ожидание минимальных заказов от 30 до 40 минут.
Понятно что к вечеру тяжело. Но как то можно побыстрее
February 7, 2024
Все хорошо, персонал дружелюбный, Прада очень мала места на 1 этаже, и столиков там соответственно нет, то есть нужно подниматься на 2 этаж с едой, не очень удобно, а так то, можно заказать на определенный столик, куда тебе принесут еду и все будет прекрасно, все великолепно
1
1
June 11, 2024
Место, как место, сотрудники, как белки в колесе, вроде стараются, все успеть, а на выходе сырой, не готовый, картофель фри, который есть вообще не возможно.
1
May 15, 2024
Удобное место расположение. Обслуживание на высоте. Вид со 2го этажа шикарный.
April 23, 2023
23.04.23 в 16:16 Я сделала заказ через мобильное приложение в предприятии Москва, Проспект мира 123а номер 6355 с выдачей на прилавке. В приложении через 15 минут статус заказа перешёл в Готов. Подойдя на выдачу, мне сказали, что приложение автоматически через 15 минут сбрасывает заказ, но готовится у них он ещё даже не начал.
На самом предприятии по данному адресу просто коллапс, все ожидающие не вмещаются, по пол часа не могут получить свой заказ. И это предприятие БЫСТРОГО питания. Да, вы не Макдональдс, но у вас, наверняка, есть стандарты по максимальному времени выдачи заказа после оплаты. Вы его не соблюдаете!
На стойке выдачи предприятия мой заказ отменить не смогли, отправили в поддержку. В поддержке трубку долго не брали. По телефону предприятия На Проспекте мира 123а мне сказали, что тоже помочь не могут и снова отправили в поддержку. Я дозвонилась до контактного центра, менеджер Александр выслушал меня и переключил на менеджера Елену. Елена отказалась мне помогать и отправила писать претензию в само предприятие на Проспекте мира 123а! На все мои вопросы отвечала просто повторяющейся фразой скрипта, что отменить оплаченный заказ невозможно.
В итоге, данный заказ я не получила, из предприятия спустя пол часа уехала, ждать ещё дольше возможности у меня не было. Отмените мне уже этот заказ и верните деньги! Предприятие, которое заботится о своей репутации и работает над уровнем сервиса, решило бы этот вопрос за 5 минут. Я потратила час и не получила ничего, кроме фразы, что уже оплаченный заказ отменить невозможно. Это называется просто - Воровство. Я услугу отплатила, но фактически не получила, а деньги возвращать мне отказываются.
3
July 25, 2024
Будьте внимательны персонал хитрит за место крылышек принесли стрипсы.
1
May 30, 2024
ждали заказ 40 минут,перепутали заказы,приложения работает ужасно,овощи не свежие,крышку у напитка не закрыли,коробки все грязные,из бургеров все вываливается
1
September 27, 2024
Часто бывает, что долго обслуживают, я конечно всё понимаю, но всё же
2
March 7, 2023
Замечательное место, чтобы поесть вкусно и с комфортом! Может мне показалось, но порции стали больше, особенно картофель 🍟. А вот сервис стал лучше в разы! Это 100%. Все сотрудники предельно вежливы, очень тактично, все делают быстро. Я очень рад. Спасибо.
February 23, 2024
Это худшее место, с которым мне доводилось иметь какую либо связь, доставку ждал три часа, заказ был отмечен как готовый, переданный курьеру, в самый последний момент его отменили... Словами не описать мою фрустрацию
3
3
April 10, 2024
Перестаньте пускать школьников которые приехали на экскурсию, который раз подряд захожу покушать после пар, жду свой заказ 40 минут, вместо обычных 10, это неприемлимо
2
July 10, 2024
Ожидание и обслуживание просто ужасное! Заказ ждали 45 минут, персонала немерено, но никто не собирает заказы, все стоят и болтают
January 15, 2024
Ооооочень большие очереди, приходится очень долго ждать свой заказ! Были много раз, и постоянно ждём! Большой плюс что всегда вкусно!
December 17, 2023
Заезжал с другом ночью попить кофе. Манагера для оформления заказа пришлось ждать. По неведомым причинам на своем рабочем месте он отсутствовал. Кофе-помои. Не вкусно, не профессионально- и точка.
1
January 7, 2024
Были тут с родителями 5 января. Маму здесь отравили, очень плохо ей стало. Могли бы пойти в больницу и начать с вами разбирательство. Но мы этого не сделали, а жаль. Мне тоже было нехорошо , но видимо организм справился. А к вам больше не придем, страшно. Не рекомендую
1
1
November 27, 2023
Бывал здесь часто. Кривее бургеров в жизни не видел. Сидишь, собираешь все заново, прежде чем съесть. Кринж)
В теплое время года на улице столы и столики похожи на свалку. Привет школьникам и байкерам. В помещении не грязно.
1
1
December 30, 2022
Щаказ иногда долго готовится, но качество продукции меня устраивает. Персонал приветливый и улыбчивый. Местоположение хорошее. Второй этаж изобилует количеством мест, так что подходит для посещения в компании.
March 16, 2024
ужас и точка. пришли покушать. заказали еду, в итоге нам её выдали только через 50 минут. на выдаче нам нахамили и сказали что у них нет времени на наш заказ. уборщицы грубят, мест почти нет.никому не советую!!!
March 26, 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Еда очень вкусная. 10 нямнямов
из 10
3
1
March 15, 2023
Крайне негативные отзывы о работе этого предприятия. Постоянные пробки в макавто из-за ленивой работы персонала. Фишка с пирогами в этом заведении просто шикарна! Приезжаешь, заказываешь пирог с вишней.. на выдаче тебетговорят, что его нет, но есть с яблоком. Предлагают поменять. Если отказываетесь тупо ждёте ОЧЕНЬ ДОЛГО. Можно простоять и 10 минут. В это время. Работа этого заведения останавливается. Все ждут пока пожарится пирог. Аналогичная ситуация когда ты заранее предупреждаешь что интересует вас
Пирог с вишней, а не с яблоком. В итоге на выдаче тебя ставят перед фактом. Далее ситуация повторяется. Объявляется десятиминутный перерыв!) Надеюсь руководство обратит внимание на это предприятие и на работу персонала!
1
July 27, 2024
Заказ ждал ПОЛЧАСА, ловлю сотрудника спрашиваю где заказ и он на меня почти кричит "ждите, заказы готовятся". Друзья получили заказ: сырные колечки тупо холодные. Креветки чуть теплые.
Оказывается, мой заказ тупо потеряли! Даже не извинились. Чем дальше от Мака тем хуже становится, больше время обслуживания и хуже еда.
1
July 11, 2024
Ребята быстро обслуживают, а главное, что всегда доброжелательны