Volkswagen, Forsage, Ozerki
996 reviews
April 22
Хороший персонал
1
October 27, 2020
Приобрели неплохой авто, но с гарантией беда-беда-беда.... Новый Поло- не могут устранить мелочи в течении 2-х месяцев. После нескольких контактов по телефону, понял, что бесполезно чего либо добиться.Обещают перезвонить но не звонят, обещают какие то сроки но не выполняют. Плохая игра с красивым лицом. За внешней любезностью пустые слова и обещания. Будто бы попал даже не в СССР, а в Россию 90-х, но тогда была разруха, а нынче 21-й век и это не ВАЗ , это VAG - компания с мировым именем. Не понимаю, почему сотрудники сервиса так небрежно относятся к своим обязанностям. Видимо понятия репутации и чести мундира сейчас не актуальны. Бабло прежде всего? Удивляюсь положительным отзывам. О каком хорошем сервисе и специалистах можно говорить если с первой диагностики не получается правильно определить неисправность. Так ведь можно кататься на сервис очень долго если ремонт производиться "методом тыка"-замена детали-вдруг получится.. Вынужден идти по инстанциям что бы защитить свои права. Может это как то поможет исправить ситуацию, может чему то кого-то научит. Пока только негатив. Продажи ничего - на 4-ку.
10
1
May 22, 2021
Пока всё хорошо. Всё своевременно, точно по договоренности. Сверх договоренности только в виде рекомендаций, без попытки навязать. На следующий день перезвонили с отдела качества, где можно дать оценку проделанной работе и высказать все свои претензии. Спасибо за проведенное ТО.
February 16, 2020
Заехали в салон с девушкой просто посмотреть авто, менеджер Александр Смирнов предложил нам свою помощь. Для начала рассказал о комплектациях (смотрели Polo). Дале он предложил нам посмотреть ее в действии и съездить на тест-драйв. Вернувшись в салон, решили предварительно рассчитать кредит. Дома пообщавшись, решились на авто-кредит, хотя не были нацелены на это. На следующий день даже не стали думать о других марках, так как Александр преподнес автомобиль на высшем уровне. Приехали в салон, заранее созвонившись с Александром, чтобы проконсультироваться по созревшим вопросам, так же для отправки заявки в банк. Александр подобрал банк с лучшей ставкой, чтобы выйти в наш порог по ежемесячным платежам. Он всегда держал нас в курсе всех изменений. На следующий день он сообщил нам приятную новость, что нам одобрили кредит по ставке на которую мы рассчитывали. Мы приехали, выбрали комплектацию , забронировали автомобиль и уже через пару дней мы уехали на новом авто. До сих пор не можем нарадоваться данной покупке. Хотим сказать огромное спасибо Александру Смирнову, за то что в течении всего времени нашего рассмотрения и наших вопросов, был терпелив, крайне подробно все рассказывал и максимально угодил нашим потребностям. Если бы не он, мы вряд ли бы решились на покупку нового автомобиля, с такими людьми очень иметь дело. Большое Вам спасибо!!!)
РедактироватьУдалить
Все отзывы
По умолчанию
салон
кредит
автомобиль
продажа
быстро
скидка
отдел
сервис
пробег
менеджер
Показать ещё
П
Пётр Б.
Знаток города 3 уровня
18 ноября 2019
Ездили с супругой на тест-драйв в этот салон. Менеджер Александр Харитонов - располагающий, вежливый человек, всё показал, рассказал, сделал предложение по вариантам покупки. Решили всё-таки проехаться по другим дилерам марки. Нашли устраивающий нас вариант в другом центре. Уже даже внесли предоплату и собирались ехать на заключение договора, как нам позвонил Александр из Форсажа. Он проработал и сделал ещё более выгодное предложение,
2
1
May 27, 2023
10 человек одну машину весь день продают не советую
3
October 30, 2019
Отличный автосалон. Вежливый персонал. Хороший сервис. Отдельное спасибо Дмитрию Лабутину за проведение ТО. Пожелание-разработать по сервисному обслуживанию скидочную систему бонусов, акций и привелегий для постоянных клиентов 😉
3
November 29, 2021
Были здесь с супругом примерно неделю назад (получали ключи). Хочу поблагодарить всех причастных к нашей сделке. Менеджер очень грамотный, кредит был одобрен быстро, все наши пожелания учтены! Благодарим.
1
1
August 11, 2019
Решили с мужем поменять машину. Очень долго мониторили авторынок, искали соотношение цена-качество. В итоге наш выбор пал на hyundai solaris... Мне машина понравилась сразу, особенно после Тест-драйв. Муж все же сомневался, уж тяжело было ему отвыкнуть от нашего старенького форда. По итогу, взвесив все за и против решили купить)) и машина оправдала все наши ожидания! Муж привык к ней даже быстрее, чем хотел... Теперь вернёмся уже за сонатой немного позже. Отдельное спасибо нашему менеджеру Дмитрию Кадацкому. Меня порадовал его профессионализм и ненавязчивость. 5+ Так держать!
1
6
March 9, 2021
Я вообще работаю в автосервисе, но даже мне было удивителен и приятен профессионализм продавца. Рассказал так, как будто в десятом поколении продает авто. Обстановка там располагает к покупке, все как-то по домашнему, по доброму, что-ли, в итоге остановился на этом салоне. По акции, кстати ещё получилась хорошая скидка. Я брал машину из принципа что экономичнее и дешевле, и абсолютно не разочарован, тачка хороша, не подводит. Всех наворотов конечно нет, но главное надёжность. Езжу уже третий месяц, всё супер!
3
May 30, 2021
Покупал для сына авто, подобрали самый оптимальный вариант. Большое спасибо всему персоналу автосалона, а особенная благодарность менеджеру Роману, который со мной работал.
1
January 23, 2022
Первое ТО переживал за качество проведенной работы. Часто бывает, что делают очень поверхностный осмотр, был к сожалению опыт в другом месте. Но ребята провели тщательную диагностику, никаких услуг не навязывали, теперь я спокоен.
3
June 9, 2021
Предлагали выкупить авто. По телефону как всегда: дадим вашу цену, только приезжайте. По факту, цена на 10% ниже того, о чем разговаривали по телефону.
Всё недостатки были проговорены по телефону сразу... Не помогло.
Потратил время.
1
January 21, 2022
Хорошие менеджеры помогли решить вопрос . Можно было бы сделать цены на сервис подешевле!
May 15, 2021
Отличный центр, на своей малышке только сюда, всегда чисто всегда встретят, с вопросом помогут....)
1
October 31, 2020
Купил автомобиль по программе Das WeltAuto в тот же день вылезла ошибка привода, машина ехала только в аварийном режиме дважды приезжал в Форсаж на диагностику все только разводили руками и в итоге отправили к официалам BMW, там выяснилось, что мыши съели проводку к датчику детонации в итоге ремонт вышел на 17000 рублей за мой счёт, сначала Форсаж обещали частично компенсировать затраты, но по итогу так и тишина. К тому же оказалось, что резина (3 из 4 покрышек) в районе бортовой зоны вся в трещинах и на ней попросту опасно ездить, пришлось выкинуть Весь комплект. То есть получается, что программа подержанных авто с гарантией от данного дилера не вывозит, с тем же успехом можно покупать машину у обычных перекупщиков. Единственное приятное ощущение осталось от общения с менеджерами, но это ситуацию не спасло.
4
March 25, 2020
Все красиво, все современно, отличная атмосфера. Но вместо того, чтобы посчитать заказ-наряд мне дали клочок бумажки с кучей записей. Спасибо, по цене сориентировали. Но почему на клочке бумаги?) если бы проработка вопроса была более качественная, то возможно выбрал бы их, но ввиду того, что не могу переконфигурировать свой заказ из клочка бумаги в свою потребность, то я решил обратиться в другую компанию. Цены у них , с учетом скидок, адекватные.
1
March 12, 2023
Сервисный центр понравился, приезжала на мелкий ремонт. Все запчасти были в наличии.
February 6
Всё устраивает.
1
February 5, 2021
Выкладываю Авто на авито, при разговоре все прекрасно, общаются в вацапе, названивают! А потом покупаешь отчёт автотеки.... пробег скручен со 150 на 80)) спрашиваешь почему - игнорят!позвонил снова в салон- говорят это у вас какой-то кривой отчёт, у нас все отлично🤣👍и это официалы фольксваген!👍после этого точно решил брать мазду сх-5 вместо тигуана 😉 менеджер была ОЛЕСЯ, после неё не запомнил человека, хотя он обещал разобраться и отзвониться...как -то так!))
2
1
April 22, 2022
На моменте подбора авто все было отлично.При обслуживании часто приходится долго ждать и даже ок слышать извинений.
April 13, 2020
Хороший автосалон салон, покупка прошла без проблем. Во время выдачи автомобиля была небольшая заминка, но во время ожидания угостили бесплатным чаем. В целом всё на достойном уровне.
June 26, 2022
Приезжал купить аксессуар, берёшь в салоне vw, а оплата в Хавале в соседнем здании, почему я должен ходить туда сюда
2
2
August 14, 2020
Приобрёл здесь тигуан оффроад дизель, дали очень приятные условия при покупке, да и подарками не обидели.
Расположены рядом, удобно по сервису. Вопросов нет.
3
February 27, 2022
Классный салон,особую благодарность менеджеру Павлу Воробьеву,професионал своего дела
1
January 29, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, приехала покупать машину в отдел машин с пробегом, ждала полтора часа, на месте сотрудников вообще не было
1
4
April 5, 2021
Машину купил дешевле чем где либо,но это с менеджером повезло который практически сразу от туда уволился.Обслуживание отвратительное,установили криво доп. оборудование и после катался несколько раз для устранения ошибок.Больше ни ногой.
1
1
February 15, 2020
Отдел трейдин (оценка авто).
По телефону милая девушка поет вам следующее:
"Мы готовы выкупить у вас авто по вашей цене, если у вас без авто дтп, все как в объявлении и тд. Мы не зарабатываем на вас, мы зарабатываем на дальнейшей продаже в кредит новым собственникам". Естественно после такой песьни вы поверите милой даме и собрав по ее просьбе все что необходимо, рассекая ветер, приедете к назначенному времени.
Менеджер примет у вас авто, загонит в свой бокс, где ширина проезда чуть шире ширины вашего авто на 20см, если конечно у вас не узкоколейный трамвай. Вас попросят обождать мин 40 в ободранном кресле хола этого заведения. Но если вы обладаете даром общения в подобных ситуациях то вас пропустят в зону диагностики вашего авто. Якобы они этот процесс согласовывают сцециально со старшим менеджером. Состояние бокса описывать не буду, но манерам общения мастеров со своими подчиненными оставляет желать лучшего.
После всех проверок, ваш менеджер, перед которым вы вылили все правду, всю свою любовь к продаваемому авто за многие годы, озвучит вам приговор.
Именно приговор, тк цена за авто озвученная им будет по самой нижней планке аналогичной модели на разных сайтах по продаже авто. Никаких обоснованных факторов он не сможет привести, его задача уронить вашу цену процентов на 30.
И вы с унылой гримассой покинете это уникальной место, потратив ваше драгоценное время и деньги на топливо.
Так было и со мной. Рыночная цена продаваемого мною авто составляет ~1300т.руб. Предложенная цена, этим уникальным заведением, озвучена 950 т. рублей
Думайте сами, но постарайтесь прислушаться, не наступайте дважды на одни и теже грабли. ))))
13
1
May 23, 2022
Этому дилерскому центру правда можно доверять! Спасибо вам большое!)))))
1
November 17, 2021
Место с неклиентоориентированным персоналом.
При договлренности купить машину завтра в обед за 2.4 млн руб на следующий день утром мне говорят что ее продали дороже другому клиенту.
7
May 9, 2021
Выбор есть , но по ценам не договоришься, легче сторговаться на ваське или на обводном( киа)
Много подержанных( не киа), но тоже цены загибают
5
October 30, 2019
Полтора года назад купил у них машину. Нареканий при покупке не было. В целом покупка прошла хорошо. Через год вышла из строя одна запчасть, на езде не сказывается, но должно быть исправно. С дуру меня понесло к ним. Купил-то нормально. Посмотрели быстро и определили, что замена по гарантии. Сказали запчасть редкая, ждать нужно месяц, мы вам позвоним. Ну я не расстроился, подождем. Через месяц с небольшим приезжаю, спрашиваю, где моя запчасть? Минут 30 они выясняли и сказали езжайте мы вам позвоним. Звоню сам на следующий день. Оказывается, запчасть забыли заказать. Ну с кем не бывает, на скорость не влияет, подождем. Через месяц звоню, говорят запчасть редкая надо еще пару недель подождать. Ну ладно думаю, редкая же! Через две недели звоню и о радость - запчасть пришла. Записываюсь, еду, сдаю машину, через пол часа звонок, забирайте машину. Я спрашиваю, что случилось? Сказали на замену 4 часа! Отвечают, что запчасть заказали неправильную и мне не подходит. Хорошо, что эти деятели сразу поняли, как из коробки достали, и ничего не разобрали. Мастер (при выдачи машины) на вопрос, когда ждать правильную запчасть ответил прямо х.. его знает! Ну я и поехал к другому дилеру благо есть такие. Через две недели (запчасть редкая) мне всё поменяли и я доволен. Еще через две недели мне звонят из Форсажа и говорят, Ура запчасть приехала, на когда вас записывать? Я вежливо ответил, что у них я ничего заказывать не просил и вопрос уже решил.
12
July 12, 2023
Ребята професионалы, молодцы!
4
May 27, 2021
Приехал в салон, чтобы посмотреть себе новый автомобиль. Припарковался на парковке для клиентов. Подошел охранник и сказал, что парковаться здесь нельзя, указание начальника службы безопасности. Перепарковывайтесь. Отличный сервис с самого начала. Развернулся и уехал.
7
February 21, 2020
Проходит плановое ТО-3, сделали быстро, качественно, разрешили присутствовать, старые расходники положили в пакет и отдали. Дополнительно проконсультировали. Остался доволен и качеством, подходом и стоимостью работ. Отдельное спасибо Меджеру сервиса Роману, мастерам Алексею и Александру.
1
2
August 21, 2021
Покупали в этом салоне Тигуан. Хорошие условия приобретения, приятный персонал.
Наш менеджер Воробьёв Павел
1
February 7, 2022
Отвратительное место , обманывают, авто не подготовлены . По факту куча скрытых дефектов и проблем . Крайне не советую !!!
1
August 8, 2022
Покупали с девушкой Фольксваген Поло. Спасибо Максиму за осмотр и тест-драйв, а кредитному отделу за подбор хорошего предложения
July 5, 2021
Производил гарантийное ТО на автомобиле, вежливый и компетентный персонал. Цена как во всех дилерских центрах.
4
March 6, 2023
Низкая компетенция сотрудников отдела продаж. Увы...
November 18, 2020
Хороший дилерский центр VW, небольшой и уютный. До этого был там весной 2020 - не очень понравилось, а сейчас вполне на уровне)
August 25, 2021
Вроде неплохой салон. Покупал машину с пробегом, все прошло хорошо и быстро. Продавец Евгений
March 11
Все нравится
February 19, 2020
Все очень качественно и профессионально! Большое спасибо менеджеру Денису за консультации, полное сопровождение сделки и отзывчивость. Покупкой довольны!
3
2
March 28, 2021
Отличный салон!
Хороший персонал в отделе продаж!
Особенно большое спасибо менеджеру Денису!
Посмотрим какой сервис,на первом ТО
May 18, 2021
Прошла 5 дилеров подряд. Самые положительное впечатление именно о Фольце осталось. Менеджеры адекватные и не смотрящие с высока. Быстро реагировали на пожелания.
September 8, 2018
Добрый день! 06.09.2018 я и мой муж стали обладателями очень прекрасного нового авто. Место покупки комфортабельное, уютное, все для клиента, хочется отметить с наилучшими пожеланиями следующих сотрудников это менеджер Демьянов Алексей и специалист Фомина Ангелина. Душевные, добрые, самые компетентные сотрудники данного автосалона. Машина супер, до сих пор еще под впечатлением от покупки.Рекомендую, не пожалеете.Всех благ ребята.
2
3
September 23, 2018
От салона в восторге. Особенно хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Роману - всё быстро, толково, вежливо объяснил, показал. На мой взгляд - один из лучших сотрудников. Именно благодаря ему у меня в короткие сроки появился мой первый долгожданный автомобиль.
В общем буду рекомендовать ваш салон всем своим знакомым желающим приобрести автомобиль быстро и без заморочек. Удачи Вам и процветания))
1
3
September 11, 2021
Специалиста trade-in недоговаривают информацию о машине когда приезжаешь по факту знаешь дополнительные сведения которые отталкивать от покупки. В итоге просто потратил лишнее время.
1
October 10, 2023
хороший выбор машин
3
July 3, 2020
Благодарю Ирину Голубеву за подбор нового Polo. Очень качественный специалист. Объяснила и сопроводила сделку от начала и до выдачи ключей. Большое спасибо Автоцентру Форсаж Озерки за качественное обслуживание.
2
1