Wildberries
2455 reviews
February 17, 2024
Постоянные штрафы. Смысла здесь работать нет, постоянные минуса, и не маленькие. По 3к, по 5к, по 40к
September 5, 2022
Заказал товар, мало того, что заказ нельзя отменить, что противоречит законодательству, так при возврате этого товара, 3 раза не приехал курьер! Поддержка молчит, ни каких действий не происходит! Позже через 25 дней приехал курьер. Забрал приобретенный товар. Спустя 6 дней написал в поддержку, с вопросом возврата денежных средств и предоставления документов о возврате. Полное игнорирование просьбы потребителя. Отписки в личном кабинете и не более. На прямые запросы документов, не отвечают, отписки из серии "Вашим вопросом занимаются".Прошло 10 дней, денег нет! От момента оформления первого возврата, прошел месяц.
1
February 11, 2023
Скрин во вложении. Если компания хочет бороться с пластиком, то могла бы бумажные пакеты покупателям выдавать. Какое лицемерие писать о том, что пакеты стали платными для покупателя из-за борьбы за экологию. Позор таким организациям! Хотела бы я знать имя руководителя или деректора, который одобрил это. Собирать деньги за пакеты - показатель низменности компании, так же как платить за туалет. Во всех цивилизованных странах такого нет.
2
June 18, 2023
Традиционная толчея, когда на одни ворота несколько машин. Плюс ложь приемщиков, которые ставят о приемке, хотя машина только со второго раза к ним попал. Валбериз и бардак в приемке слова синонимы
2
December 13, 2022
По пятницам особенно после обеда очень много машин. Много раз из-за перегрузки как я понимаю слетала электронная очередь. Заехал отстоял два часа в очереди, приложение пишет разгрузка окончена. Идёшь к охране они ставят в новую очередь, стоишь ещё три часа. На территории пластиковый туалет. Но про него забыли похоже месяца два судя по заполнености.
1
August 11, 2022
А кто-нибудь был предупрежден, что теперь за обратную доставку даже мелочи -1000 руб за единицу? Если товар надлежащего качества, но не подошел в том числе, и не уточняется по размеру, фасону ли качеству. С меня уже сняли 2000. Я не про склад, а про пункт выдачи, коих в каждом районе много. Вообще обнаглели. Вместо того, чтобы продумать четкие правила заказа и адекватную плату за возврат- просто без обнародования информации тупо стали снимать 1000 за каждый товар. Это нормально?
6
September 12, 2022
Раньше был на самым деле Вайлдберриз, а сейчас. Какая то организация не понятная , деньги снимают за отказ, товар не какачественный, процент какойто сделали мы у этого вальброса десять лет выкупали товар, а они процент выставили 31, я просто офигеваю,у меня подруга работает там, и эта началь её лица просто прямым текстом всем говорит, мы вам работать даем, мы здесь хозяевы,
1
February 12, 2022
Отлично👌🏼,, третий год там работаю,, хороший вариант как подработка и как основная. Для людей созданы все условия что касаемо графика, транспорта, питания и способы получения зарплаты,, прорабатываются все детали всё делают для нашего комфорта. Спасибо WB’s 😉
4
5
July 7, 2023
Обслуживание хорошее, очереди от 5 мин до 1 часа ( как повезет), территория чистая, подъезд удобный
October 5, 2022
Хочу выразить всем сотрудникам склада Колядино огромное СПАСИБО!!!
Так как в данной не легкой ситуации работаете ВЫ, не работает ни кто!!!
А это так важно, когда из дальних городов заказывпем товп и ждем его каждую минуту, ведь время идет на часы!!! Спасибо ВАМ И низкий поклон за вашу работу!!! Вы наш надежный тыл!!! 🙏❤️🇷🇺
2
2
March 18, 2023
Не пользуйтесь этой откровенной помойкой! Самое главное, что последнее время чтобы увеличить доход они стали брать деньги за возврат откровенно некачественного товара, это откровенное нарушение прав потребителя. В России соблюдаются законы и пора уже закрыть это сомнительное предприятие!
4
1
July 28, 2022
Здравствуйте, приобрела товар, который не работает и даже не включается. Согласно Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» данный товар не принадлежит к технически сложным товарам и покупатель имеет право на возврат в течение 14 дней. А прошло всего 10 и первая заявка была написана порактически сразу. Но этот товар ещё и не работает, и даже не включается. Нарушаются мои права потребителя. Когда мне продали бракованный товар и отказываются возвращать деньги, да ещё в срок предусмотренный законом. Были созданы заявки на возврат, 2 из них отклонены. По фото нет дефекта. Как можно увидеть по фото, что товар не включается? Никак. Видео можно прикрепить только маленький кусок, но как вы на видео увидите, что товар не нагревает?? Никак. В связи с этим возникает вопрос о мошенничестве, вымогательстве денег. Почему я не могу вернуть деньги за бракованный товар???
5
1
September 30, 2023
Не за что ставить даже и одну звезду, как работники относятся к товару. швыряют топчят рвут. За этот товар МЫ покупатели деньги платим. Вот интересно узнать было бы узнать.
September 17, 2023
Какая-то чушь -платный возврат, а как покупать, например, одежду? Скупой платит дважды - не покупаю у них больше ничего, и надеюсь я не один. Желаю им скорейшего банкротства.
December 3, 2021
Расположение достаточно удобное. Электронную очередь проще отслеживать через приложение, потому что табло постоянно глючит. Очередь практически всегда. В 8 утра и в 8 вечера плюс-минус час лучше не приезжать. У сотрудников пересмешник и как правило накапливается огромная очередь. Работа по транзитным отправкам организована отвратительно. По поставкам на склад Каледино в целом все хорошо.
2
3
October 18, 2022
Замечательный складской терминал. Чётко организована приемка товара. Очереди в основном небольшие. Персонал грамотный.
July 5, 2023
Очень оперативное обслуживание, небольшие очереди, вежливый персонал.
August 19, 2022
Очереди нет. Персонал приветливый. Доставка вовремя. Туалеты чистые. Парковка есть. Чистота есть. Выбор товара огромный.
4
March 19, 2023
Отвратительно! Нет защиты персональных данных. Не могла забрать заказ, даже выбрать, что из того заберу, списали деньги (часть) за все товары, хотя при их выборе было обозначено "Возврат бесплатный". Мало того,на карте не хватило средств пошли на другую, которая не привязана.! Лояльность снижена на 0
2
May 23, 2023
Компания Вайлдберис занимается откровенным воровством денег покупателей! Поставляется не тот товар, что заказывался ( возможно и не специально), а за отказ принимать другой товар снимается 100 рублей. Обращения в компанию остаются без точного ответа - ждите, компания работает над этим. И такие отписки с февраля 2023г.
4
January 12, 2023
Заказала 2 подхвата для штор синего цвета, на пункт выкупа привезли 1 синий и 1 бежевый, естественно я бежевый не взяла. И что вы думаете, с меня списали 75 руб. за возврат товара! Наглость Валберис зашкаливает все границы! Товар наверное неплохой, но то что вытворят продавец испортит настроение кому угодно! Отказ от вещи, которая стоит, например, 150 руб. - это 50% стоимости товара!!!!
3
December 3, 2022
Все понравилось! Рекомендую приезжать и сдавать груз, очень классная электронная очередь не то что в озоне, где отставишь очередь живую сначала к диспетчеру потом у ворот оказывается очередь на 10 человек в которой может оказаться три фуры! Так что молодцы!
1
February 6, 2023
Не пойми что у них там происходит, то приедешь выгружают за 10минут, то подъдешь на назначенные ворота а там очередь из 5ти машин, занимаешь очередь тут подъезжает человек со словами да мне пофиг на вашу очередь у меня на табло номер ворот высветился мне плевать! Начинается ну вы понимаете что... Чуть ли не до драки
December 28, 2022
Анархия чистой воды! Несколько раз там выгружал ся, деревня Каледино это утопия. Заезжал туда на фуре, назначают ворота, стоишь там 30 40 минут, выходит приемщик и говорит что время погрузки окончено,нужно выехать и заехать ещё раз, на фуре это невозможно ,выехать из КПП въехать соседний КПП, так может продолжаться несколько раз, всем на все наплевать.
3
April 27, 2022
Хорошая работа склада, удобно добраться по Симферопольскому шоссе, бывают сбои в системе приёмки, но это рабочие моменты. На пункте контроля всегда вежливая охрана, которая помогает при проверке Гос номера при въезде для отгрузки.
2
November 15, 2022
Логистика отсутствует. По приезду в течении 10 минут назначили терминал на выгрузку. По факту оказалось, терминал указан не верно. Направили на разгрузку по живой очереди. Водители ведут очередь самостоятельно, при этом работники склада ставят свои машины без очереди. Туалет для водителей в ужасном состоянии. Движение транспорта и пешеходов по территории не организовано, указателей и знаков практически нет. Давно не видел такого бардака в логистических центрах Москвы и Московской области. Рекомендация: при постановке на разгрузку уточняйте у персонала, туда ли вас распределили.
August 24, 2022
Осторожно WB. Берегите свои карточки,потому что вб без спроса и вашего ведома,может списать все денежки,даже если вы ничего им не должны. Для вб блокировка онлайн покупок по карте не действует,сбербанк разрешает им списывать без уведомлений,интересно как давно они заключили данное согласие,чтобы без ведома списывать деньги... При звонке в банк пояснили,что списания магазина законны,для них не требуются разрешения и не действуют ограничения по картам. Ответ вб вообще огонь,что денежки списали за какой-то возврат,но артикулы не предоставили и что ВНИМАНИЕ все данные по картам,которыми клиенты платят,хранятся у них и даже если карта не привязана,они могут списать с любой карты.
3
November 2, 2022
Отвратительная доставка !!! Сделал закакз,оплатил 20.10 доставка была с 23-25.10 и все ,прошло уже 8 дней с обещаной доставки а товар так и не приходит с 26.10 в стаусе стоит что в пути на СЦ,задал вопрос в приложении ,отписались мол делаем что можем что бы вам помочь,бред две недели не могут доставить товар
1
December 11, 2022
Любую хорошую идею можно испортить!
Постоянные очереди!
Многие лезут без очереди, к "знакомым", что остальных заставляет ждать.
При длительном ожидании нет никакой информации о возможности перекусить или сходить в туалет.
Кроме номера в очереди нет никакой информации о разгрузке (что, куда, через сколько).
Потеря времени и здоровья!
August 22, 2022
Ничего непонятно . Никакой информации. Надо подъехать к шлагбауму , который должен тебя пропустить по камере ( нас он пропустил с 3 раза), дальше надо ехать искать табло, где по идее должен быть твой номер и номер загона для разгрузки, если ты себя не видишь, то снова надо ехать на КПП , чтоб они ручками внесли тебя.
Отгрузка на маркетплейс ( с домашнего склада) просто песня. Тебя посылают от номера к номеру , информации никакой, очередь живая и кривая . Нас отправили к 21, там стояли газели в очереди, встал за ними, оказалось что это другое , надо стоять с товаром у 21 и ждать хозяина , который возьмёт товар. Не давая ничего взамен, это вообще удивительно. Уровень 90х годов, кто наглее, тот и быстрее и все надо узнать самому. Бардак.
3
1
October 25, 2022
Хорошо организованно , принимают очень быстро. ( конечно бывают большие очереди)
Но это наш выбор. ( если вы поставщик Валберис)
November 2, 2022
Полагаю, их алгоритм вместо заказанного товара при его отсутствии дает сотрудникам возможность доложить все что угодно вместо.Заказывала платье для беременных из джинсы- получила еле прикрывающее детородные органы коктейльное из какой-то ситетики( кстати по сей день уверена, что деньги за него списали, несмотоя на возврат. Сегодня отвратительная история. Заказывала капли от коликов доя новорождённых. Ждала несколько дней. Вместо них о правили какой-то витамин.недопустимый сервис для жизненно важных препаратов. Больше не планирую рользоваться услугами данной компании никогда.
1
August 7, 2022
МАГАЗИН ИСПОРТИЛСЯ. Являюсь клиентом данного магазина лет 8 (оставила в этом магазине не малую сумму). По моему мнению магазин меняется только в худшую сторону, а именно:
1. КАЧЕСТВО товаров стало "0", захламили товарами с китайских сайтов. Что затрудняет выбор товаров. Из за отвратительного и ненадлежашего товара приходиться отказываться от них. Связано наверное с тем, что вайлдберисс раньше продавал свой товар,проверенных производителей, а теперь на торговую площадку пускают кого попало, в том числе с товарами с китайских сайтов.
2.ПРЕДОПЛАТА. Т. Е если я хочу купить какую нибудь вещь, я должна её сначала оплатить. Размерная сетка как правило не соответствует, т. е я должна оплатить как минимум 2-3 вещи разного размера. Что в итоге получается:если допустим платье стоит 5 тыс., я должна оплатить 15, чтобы выбрать более подходящий размер. Это хорошо если качество товара устраивает. А если нет, то вайлдберисс пользуется твоими денюшками в среднем 2-3 недели.(время на доставку, возврат товара, возврат денежных средств) Не у каждого есть возможность дать такую сумму попользоваться. Раньше тебе привозили заказанный товар, ты мерил и оплачивал то, что тебе понравилось. А не покупал кота в мешке.
3. ПЛАТА ЗА ВОЗРАЩЕНЫЕ ТОВАРЫ. Не важно по какой причине ты отказался прийдётся платить 50 рублей за каждый товар. Даже если товар не соответствует описанию, размерной сетке, бракованный, ненадлежащего качества платить все равно прийдётся. ХОТЯ ЭТО ПОЛНОСТЬЮ ВИНА ПРОДАВЦА. одним СЛОВОМ ОБНАГЛЕЛИ.
СО СВОЕЙ СТОРОНЫ Я ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ПОКУПОК В ДАНОМ МАГАЗИНЕ, ЧТО И ВАМ СОВЕТУЮ, ЕСЛИ ВЫ ЛЮБИТЕ И УВАЖАЕТЕ СЕБЯ.
У НАС МНОГО ДРУГИХ МАГАЗИНОВ НА БОЛЕЕ УДОБНЫХ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ УСЛОВИЯХ. КОТОРЫЕ ЦЕНЯТ СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ, ДОРОЖАТ СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ И СЛЕДЯТ ЗА ТЕМ, ЧТО ОНИ ПРОДАЮТ.
20
May 11, 2022
При въезде установлена автоматическая система считывания номеров и авто открытие шлагбаума для въезда на территорию,а далее номера программа сразу ставит тебя в очередь. Ворот много,но минимум час ожидания,поэтому с одной стороны удобно,что не нужно бегать пропуск выписывать,потом его сдавать при выезде,но с другой стороны минимум час в очереди. Но все равно криво все работает,в приложении пишет 15 минут ожидание в очереди,а по факту 1 час и 40 минут. Если уж и вводите автоматизированную систему,то доделать ее нужно до конца и чтоб работала без сбоев
3
1
July 28, 2022
Удобно заехать, но персонал абсолютно не хочет работать. Была доставка фбс, ездил 20 минут от ворот до ворот, везде друг к другу отправляли. В ответ на вопрос "зачем приехал?" - говорю "с 135 ворот к вам отправили", а он мне - "а если с крыши скажут прыгать ты тоже прыгнешь?"
В общем времени для отправки поставки вам нужно будет больше, так что планируйте заранее.
3
November 30, 2022
Купил карту памяти! Вставил в картридер хотел отформатировать карту, а она тупо не читается. Написал заявку о возврате средств за бракованный товар приложив все фото! Wildberries тупо начал отфутболивать, ссылаясь на то что я должен доказать что флешка не рабочая! На проверку качества по закону забрать отказались! Фото заказа прилагаю! Больше ничего не буду покупать в этой помойке!!!
1
February 25, 2023
Только сюда и езжу, тк с другим СЦ был печальный опыт. Здесь быстро принимают товар, всё четко и слажено работает.
August 22, 2022
Большой склад где 24 /7 работают я там по спрасила что к чиму и там есть бесплатный овтобусы которые к посёлке отвозут работников ну разные остановки разные посёлки. По очереди на табло и по телефону как и очереди взял и жди когда разгружают других до ноших очереди пришло 2 часа ночи разгрузили я думала до утра очереди не придёт
2
February 27, 2023
Пришла сегодня на пункт выдачи Волоколамское шоссе 7, и мне не выдали товар по телефону и коду ,опять валдбериз изменил условия выдачи, раньше фамилию+код надо было называть, потом изменили на телефон +код, сейчас выдача только по qr коду ! У меня приложения в телефоне нет, мне это неудобно. Почему такое безобразное отношение к покупателям?
3
March 24, 2023
Ужасное место. Никакой логистики. Как на базаре. Водители записываются на листочек в очередь. Разгружают медленно. Водители ждут разгрузки сутками. Туалета нет. Столовой нет. Скотный двор 21-ого века. Ничего не меняется. Электронная очередь худшее что могли придумать. Ненавижу валберис. Ничего там не покупаю, и вам не советую!
3
August 24, 2022
моему возмущению просто нет предела! Вайлдберриз буквально ворует мои деньги! платный возврат стал по 75 рублей за единицу, заказывала канцелярские товары к 1 сентября, половину пришло с браком, карандаши все обломанные ,клей карандашом некомплект 1 штука, это мой последний заказ на данном маркетплейсе. Все доказательства с фото отправила в Службу поддержки и все равно удержали за возврат! И это лояльность к клиенту у которого сумма выкупа 200к ! почему я должна платить за плохую работу Вашего склада! Плюс возврат за товар мне вернули не на банковскую карту ,а на баланс вайлдберриз .
3
September 12, 2023
С этого адреса у меня с карты 17.08.2023г ., ночью в 1:53 просто сняли деньги, за что спрашивается, за какой товар, по какому праву?
March 2, 2023
Данная платформа потеряла качество работы! Привозит бракованный товар и отказывается оформить возврат. Данную площадку не рекомендую людям. Буду пользоваться другой. Прикладываю фото, где левый флакон, весь ободранный, липкий, грязный, прислали. Отказали в возврате!! Это безобразие и обман!!
2
December 7, 2022
Кидают на пунктах выдачи,были сданы 5 теплых костюмах,продавец 3 провела на возврат,2 нет. И возвращать сразу отказалась,показав какую то липовую бумажку в вопде что провешел возврат,не ведитесь. Это обман,написано куча обращений и результат нулевой,ждите мы разбтраемся и иак уже 2 месяца,компания мошенников и обманщиков раз такое поощряют
August 15, 2022
Место где выгружают быстрее чем думаешь. Удобное расположение, главное чтобы был пропуск заказан, иначе можно остаться с носом, успехов им и процветания.
January 15, 2022
Все вроде бы неплохо,но...низкопольные автомобили,такие как Ситроен Джампер,Пежо Боксер,Фиат Дукато и др.разгружать приходится вручную самому.На др.терминалах приема грузов,во"Всех инструментах Ру",например .есть адаптеры высоты для автомобилей поставщиков,разгрузка происходит быстро,без участия водителя .Я,обычно,разгружаю товар "Моно",менее одного куба ,на воротах 160-162,190-192.Я уже не молод,инвалид 3,"рабочей" группы,коробки нелегкие,килограммов по 10-12,каждая разгрузка на высокие ворота превращается в маленькую пытку...Мне не понятно,почему такая явно не бедная фирма ,как Вайлдберриз,не оборудовала,применяемыми повсеместно другими интернет магазинами ,АДАПТЕРАМИ для нископольных машин.Красное табло очередности разгрузки автомобилей НЕИНФОРМАТИВНО,очередь ожидания рассчитана только на 5 первых авто.Камера на вьезде часто,по разным причинам,не "видит" заехавшую машину,не ставит ее в очередь на разгрузку.Понять,что ты стоишь просто так,не имея приложения в смартфоне( а его нет у половины водителей,особенно иногородних) можно через час,два,три и так до бесконечности.В сильный мороз,в дождь табло может вообще отключиться...Второе инфотабло с др.стороны здания вообще какое-то маленькое,неинформативно и малопонятно.А так ничего,разгружаюсь"с Божьей помощью",приспособился...
21
1
July 13, 2023
Сервис поддержки клиента ниже плинтуса. На любую проблему - стандартная отписка по методичке. Вопрос: зачем держать штат службы поддержки, если от них нет нормальной связи и, соответственно, никакого толка?
1
November 1, 2023
Склады работают только туалет для водителей один на весь склад и грузят по 30 часов в очереди. Такие туалеты на фото все видно
November 1, 2023
Ставлю одну звезду т. к. заказывал недавно товар и стоит он немало едет товар уже 5 день и что случилось с ним я незнаю
1
March 19, 2023
Красивые фото и привлекательные цены на сайте.
Будьте бдительны с услугой "Платный отказ". По чьей бы вине этот отказ не происходил - виноваты останетесь Вы, и денежки спишут Ваши. Не привязывайте карты к сайту, это очень опасно! Есть много других хороших магазинов, а этот лучше обходить стороной.
3