Zolotoe yabloko
2292 reviews
June 14, 2024
Большое спасибо продавцу в золотом яблоке в галерее , в отделе “Диор»! Очень приятная отзывчивая и доброжелательная !!!!
1
December 12, 2023
Говорят чтобы иметь представление о человеке с ним нужно развестись,но точно чтобы понять организацию Золотого яблоко нужно получать заказ через постомат Пятерочки и в открывшейся ячейки не обнаружить ничего, телефон поддержки яблока молчит, при обращении в чат тебе пишут про текущие акции и говорят что оператор подключиться и на все ответит (когда не понятно). Второй косяк за год, первый раз оплаченный заказ не был передан в службу доставки, оператор дважды называл сроки которые не случались, в итоге после отмены заказа в течение 10 дней возвращаются деньги. Удобно.
1
October 12, 2024
Народу много, магазинов мало, ассортимент меньше, чем в интернет магазине, где доставка платная. Не впечетлена.
1
1
April 20, 2024
Один из любимых магазинов моей супруги. Большой, чистый магазин. Сотрудники всегда помогут вам в выборе продукции, подскажут, не пытаются что то вам продать, а именно советуют!
September 21, 2023
Большой ассортимент косметики и товаров для дома( для детей даже). Заказ онлайн приходит вовремя. Курьеры вежливые по телефону и при личной встрече, чистоплотные
( курьеры от других бьюти магазинов пахнут потом, в грязной одежде- это не приятно).
Упаковка заказа на уровне, все нравится- от коробки упакованной в пакет(который подтверждает, что заказ не вскрыт) , до гофрированной бумаги внутри.
Спасибо ЗЯ за работу!
3
November 23, 2024
Люблю это место , девочки отличные всегда помогут , все объяснят .
May 11, 2024
Хороший и большой магазин косметики. Много представлено селективной парфюмерии. Цены средние.Но лично мне нравятся другие магазины.
January 18, 2024
забирал онлайн-заказ через постамат в этом магазине. что-то с чем-то!! офигенно современный постамат, с удовольствием и детским азартом забрал заказ, все отлично))
3
May 21, 2024
Отличный магазин и очень приятные консультанты. Всегда полный ассортимент(насколько это возможно), консультанты предложат свою помощь без давления на покупателя.
1
October 15, 2023
Худшая служба доставки! Как раньше я любила заказывать продукцию онлайн, пусть всегда и брала больше, чем намеревалась, так теперь я ненавижу это делать! Посылку вечно разбивают на части. И не важно, что заказ может быть от 5 тыс, посылка может прийти 3 частями, 2 из которых будет за оплату доставки. И каждая посылка в разные дни и время. Видимо, я должна сидеть их целыми днями и ждать. Я уже не говорю про то, что раньше доставки была на следующий день или через день, сейчас ты можешь ждать 4 дня. А самовывоза из магазина теперь тоже нет, тебе доставят 3 посылки в разные дни, но еще позже только в пункт выдачи.
Очень жаль, что Ваш сервис так испортился!
April 24, 2024
Хороший ассортимент товаров, немного высоковаты цены, но есть возможность купить те бренды, которые уже не продаются в других магазинах косметики
February 3, 2023
Ну что сказать - любимый магазин многих женщин, в том числе и мой. Больше нравится локация в ТЦ "Невский" - удобно забежать, если не надо больше никуда по магазинам, а здесь так удобно не пройти мимо - парням лучше гулять с девушками по другой стороне Невского, а то если зайдет, то надолго... Минус магазина в том, что выйти без покупки очень трудно - и цены хорошие, и выкладка товара такая, будто говорит "Возьми меня". А навигация никакая, чтобы блуждать там подольше)
5
4
October 31, 2024
Отличный магазин с большим выбором и приятными консультантами.
July 14, 2024
Безобразие!!! Списали деньги дважды! Первый заказ не прошел якобы по оплате, система выдала отказ и отмену заказа. Я оформила снова заказ. В итоге списали дважды и оформили оба заказа без моего ведома! Компания должна отвечать за сбои в своей системе!!! Это не моя проблема, как служба поддержки пыталась меня убедить… какое разочарование …
1
June 19, 2024
Рай для девочек!
Отличный выбор косметики на любой кошелёк!
Продавцы не навязчивы и приветливы
1
January 3, 2024
Зашла за лаком для волос, а вышла с готовым набором для новогоднего макияжа! Сразу подошла к консультанту, чтобы сэкономить время на поиски: девушка -молодец, старалась подобрать максимально по запросу, к счастью, подобрала всё в профессиональной косметике Inglot: каял, золотистые тени и идеальную стойкую красную матовую помаду. Рекомендую к посещению + новогодние скидки - очень радует цена на кассе!
June 5, 2024
Большой выбор. Удобная локация. Отличные девушки- консультанты, помогут выбрать, оплатить, зарегистрироваться.
August 12, 2023
Очень большой магазин косметики. Всегда можно найти то, что нужно. Цены, принципе, доступные, но хотелось бы пониже)). Клиентоориентированный персонал, помогают при выборе, но при этом не навязывают свою помощь и по пятам не ходят.
November 1, 2023
Если будет вариант доставки - НИКОГДА не выбирайте. И неважно как далеко вы живете. Мне до магазина ехать 15 минут, решила сэкономить время и заказать доставку… ведь это же удобно) сначала дозванивалась потому что курьер опаздывал, сказал что к 12 ночи доставит, а теперь изменил дату доставки. Заказ с доставкой от 31 октября перенесли на 1 января. И да, в поддержку писать бесполезно)
Естественно отмена и зачем это все надо было, если не справляетесь?
Теперь даже не представляю через какое время мне деньги вернут за заказ и в каком размере..
Когда сотрудничали со сдэком все приходило вовремя и даже раньше.
Но такое отношение..бб
3
1
June 21, 2023
Всегда много посетителей, консультанты приветливые, а главное не навязчивые, часто бывают очень хорошие скидки, плюс карта,получаем приемлемые цены, а ещё нравится качество косметики.
December 1, 2024
Обратились к консультанту с просьбой помочь найти крем для кожи вокруг глаз. Девушка показала два продукта. Правда один из них оказался средством для лечения воспалений. Пыталась его продать, рассказывая очередную чудесную историю о том, как она сама его использует. И в холодильник его класть можно. И как оно классно отбеливает.
Это попытка продать товар любой ценой или просто плохо обученный персонал? Оба варианта довольно неприятные.
August 2, 2024
Будьте внимательны, если вы купите эл.карту как подарок и получатель не пользует его, вам деньги не вернут, они заберут для себя. Это совершенно плохо, эта покража.
1
2
June 23, 2023
Ассортимент огромный, причём на любой вкус и кошелёк, есть оч профессиональные консультанты,знающие свое дело,например, в Romanovamakeup. Шумно и суетно,как в любом таком месте, бывают хорошие скидки,кстати, шикарно работает доставка интернет-магазина
June 15, 2024
Люблю золотое яблоко, но сегодня решила зайти в парфюмерный отдел и посмотреть что они предлагают, нашла подходящий парфюм и нанесла на шею, для того чтобы понять как раскроется запах на мне и на сколько хорошо продержится, в итоге через 15 минут обсыпало по шее и лицу.
1
1
June 9, 2024
Настроение испорчено в ноль. Заказала доставку на 6к, себе подарок на др. Привезли продукты, кисть оказалась грязная. Срок ожидания только РАССМОТРЕНИЯ от 3 дней. То есть еще не факт что что-то сделают с браком. Мне даже не разрешили самостоятельно зайти в оффлайн магазин и сделать обмен. Конечно, ни такого я ожидала подарка от распиаренного золотого яблока. Спасибо
2
1
September 9, 2024
Как всегда отличный магазин в своей сети. Приятные консультанты.
August 12, 2024
На сайте одни цены в магазине другие
И НИГДЕ НЕ УКАЗАНО ЧТО ЦЕНЫ НА САЙТЕ ЭТО ТОЛЬКО ЦЕНЫ НА САЙТЕ
Отвратительное отношение и потраченное время
3
3
April 4, 2024
Не было товара из заказа. В качестве возврата средств уже длительное время обещают прислать подарочную на сумму отсутствующую в заказе. На вопросы в чате поддержке пишут, что выслана на почту , на самом деле ничего не приходит.
После неоднократных обращений и негативного отзыва проблема решена, qr-code пришёл на почту. Хотелось бы обратить внимание на работу с клиентами в чатах клиентской поддержки. Исключительно шаблоные ответы "Ваша жалоба передана коллегам, вопрос решается" или "QR-code отправлен Вам на почту повторно". Зачем там тогда операторы, такое и робот может ответить. Реально вопрос стал решаться, когда со мной пообщались по телефону.
3
August 2, 2023
Самое популярное место с косметикой. И свою популярность оправдывает. Огромный ассортимент, гигантский зал, без учета того, что через дорогу еще одно такое же. Прекрасный и отзывчивый персонал, который подскажет по любому продукту и всех ваших «хотелок». Остались очень довольны. Цены такие же, как в «Рив Гош» или «Летуаль».
1
September 28, 2023
Отличный магазин, чистый. Девушка консультант подсказала, показала, очень понятно и приятно.
Пробник духов-это вообще, конечно, отдельная тема. Дали на кассе при покупке маленький пробник, распечатала в метро, попробовала и сразу вернулась обратно купить духи😄❤️
June 20, 2024
Отличный магазин и квалифицированные консультанты, готовые подобрать по вашим запросам необходимые вещи , что позволяет съэкономить деньги и время.
November 10, 2023
После ситуации, которая произошла больше сюда ни ногой.
Пришел за конкретным товаром в магазин, а продавцы сказали, что он сейчас в наличии только в онлайн, но есть вариант купить что-то еще и получить за это огромный кэшбэк. И онлайн я куплю уже с большой скидкой.
В итоге онлайн не было ни моего товара, ни бонусов. Поддержка отнекивается от своих же.
Разводилово устраивают. Если не хотите чтоб к Вам было отношение такое «лишь бы продать», идите в нормальные парф магазины. Там больше выбора селективки и до зя это доедет только лет 5 в лучше случае.
June 3, 2024
В магазине много выбора, консультанты вежливые, ещё заказывала доставку, привозят быстро и к удобному времени
December 17, 2023
Не рекомендую! Есть ощущение, что меня обокрали.
Оформляла заказ. Среди прочего сделала заказ на 2 упаковки маски, в каждой упаковке по 20 штук саше. Мне пришло 2 саше. Не 2 упаковки по 20 штук, а 2 штуки! А это предназначалось для подарка и срочно!
Служба поддержки в вотсап оперативно не отвечает. Дозвонилась в службу поддержки кое-как, но там отвечаю готовыми фразами - решение вопроса в течение 5 дней. И ничего более.
До слез. Мне теперь надо в течение 1 дня куда то ехать, и где-то искать альтернативу. До слез.
Ребята! Не рекомендую! Есть риск быть обманутым , и вряд ли ваш вопрос смогут решить оперативно.
August 3, 2024
Очень неприятные консультанты в отделе Zielinsky Rozen. В частности Екатерина.
Неотзывчивые и заносчивые.
Нет желания больше приходить в ЗЯ
2
4
June 24, 2024
Большой выбор. Хорошие консультанты, помогли с выбором. Жаль, что в нашем городе нет такого магазина. Мне понравился
January 11, 2024
Хочеться отметить профессионализм старшего кассира (если не ошибаюсь - имя Регина)! Настолько она волшебно и профессионально разрулила неприятную ситуацию 10.01.2024, что возможно руководству можно задуматься о том чтоб доверить этой девушке тренинги по решению конфликтных ситуаций и стандарты обслуживания покупателей. Плохое обещала не выставлять сюда, только благодаря ей! Специалист высшего уровня. Консультант -стажер тоже общалась очень любезно.
March 10, 2024
Впервые встретила настолько наплевательское отношение организации к соблюдению закона о защите прав потребителей. Прислали вскрытый наполовину использованный скраб без упаковки, служба поддержки пятый день игнорирует сообщения, никакой обратной связи и решения. Указанный в приложении номер не действителен, что опять же является нарушением закона о защите прав потребителей. Проблема с возвратом ВЗ-112102 в установленный срок (5 дней) очевидно не будет решена, если это вообще когда-либо произойдёт. Мой отзыв на товар о том, что его прислали вскрытым и использованным не стали публиковать - делайте выводы, насколько стоит верить отзывам, которые проходят жесткую цензуру.
1
December 27, 2024
Ужас! Ужас! Ужас!
Решила подарить подруге на ДР подарочную карту. Ни в приложении, ни на сайте не удалось оплатить её, выходила ошибка! Тех. поддержка просто "никакущая", задаёт тупые вопросы и даёт бесполезные советы!!! Спустя время случилось чудо и в 08:30 карту получилось оплатить!
Но смс подруге не пришло!!
Снова пишу в ТП! Ответ: от нас всё ушло, проблем нет, это у вас там что-то с оператором... 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Я как дура в день рождения подруги дергаю её: пришло смс? А сейчас? А может в приложении карта ( по совету оператора)?? ОЧЕНЬ ЗДОРОВО!!!!
Спустя 2,5 часа после повторной отправки смс оператором оно пришло!
Настроение испорчено! Сервис и обслуживание - дно...
Очень пожалела, что решила здесь купить подарочную карту.
Благо в современном мире много магазинов косметики.
В вашу "шарашкину контору" больше никогда не обратимся!
1
October 4, 2024
огромный чистый и приятный магазин, консультантам спасибо 💜
May 8, 2023
Сейчас лучший магазин парфюмерии и косметики который есть на рынке в СПб, цены , акции и скидки просто отличные. сотрудники профессионалы, помогут подобрать и выбрать, что то новое или интересующие тебя, а так же очень много выбора.
3
April 17, 2024
Не могу сказать не чего про этот магазин это просто место в котором собрано много разной косметики там есть плахая от которой у меня всё лицо обсыпало а есть хорошая которой я пользуюсь каждый день если вы увидели мои отзыв подпишитесь пожалуйста
May 18, 2024
Можно найти, всё что угодно! Покупаю там, в основном, декоративную косметику и парфюмерию, потому что заказывать с сайтов опасаюсь и из Европы вообще дорого.
March 13, 2023
Отличный ассортимент товаров, товары различных ценовых сегментов, большой выбор акций и скидок, по некоторым позициям цены получались дешевле чем в Москве. отзывчивый персонал, отличное расположение
2
1
December 17, 2024
Большой выбор разнообразных товаров. Быстрое обслуживание.
1
April 19, 2024
хорошие консультанты ,подскажут что купить естественно что выгоднее им ,постоянно много народу ,ну оно и понятно два магазина на весь город ,поэтому советую лучше онлайн магазин
April 23, 2023
Целенаправленно пришла за парфюмом. Выбор огромнейший.
Прошлый заход был в Галерее и не увенчался успехом: консультанта не поймать, а самому сориентироваться среди такого ассортимента нелегко.
В этот раз была совершена долгожданная покупка! Большое спасибо консультанту Илье из отдела парфюмерии за доброжелательность, профессионализм и терпение)) Подобрал два аромата, сделать выбор было очень сложно)
Итог похода в ЗЯ: новая парфюмерная вода, пара пробников и отличное настроение!)
3
August 31, 2024
Огромный магазин с большим выбором товаров, на любой кошелек.
February 1, 2024
Магазин в целом неплохой,ненавязчивые консультанты,хороший ассортимент. Единственный совет любителям KILIAN-прежде чем приобрести парфюм этого бренда,нанесите его на себя и погуляйте час(максимум полтора). Я много лет пользуюсь Black phantom ,приобретала всегда в бутиках нишевой парфюмерии,в этот раз купила в ЗЯ и была разочарована…стойкость 1/10. Через час аромат практически улетучился,через полтора как будто и не было ничего. Я не берусь рассуждать о причине,просто констатирую факт. Спустя неделю я купила этот же парфюм в другом магазине,стойкость радует минимум 6 часов.
1
January 11, 2024
Очень большой выбор товаров, дизайн магазина приятный,персонал отзывчивый, мне это место нравится, часто хожу сюда, и буду ходить!