Проживала в данном отеле с 10.03 по 13.03. номер стандарт с 2 раздельными кроватями (по просьбе сдвинули в одну).
Ну и как обычно хотела пройтись по плюсам и минусам, но четко выделить не получается, поэтому опишу по пунктам.
- Локация.
Неплохое расположение относительно ж/д вокзала Сочи, остановки общественного транспорта рядом, до большого ТЦ "МореМолл" можно спокойно дойти пешком. Рядом много кафе и магазинов на любой вкус и кошелек. Так же рядом рынок.
- Отель.
Входная группа не изменилась за 8 лет, так что ничего особенного (была здесь в 2016 и 2018 на одну ночь каждый раз) . Снаружи выглядит внушптельно, внутри не особо - много пафоса так сказать, к тому же некоторым местам требуется ремонт, хотя бы косметический.
- Стойка регистрации.
Я заселялась в воскресенье, на стройке была одна девушка, она занималась гостями, которые не могли разобраться со своими ужинами. Мне пришлось сидеть 30 минут, приятного мало.
- Персонал.
Вежливые сотрудники ресепшна всегда расскажут и подскажут, что делать – это большой плюс. В ресторане тоже очень приятные девушки.
Горничная специфичная, по крайней мере мне такая попалась, когда доносили нехватающие средства от чайного набора. На моё "спасибо большое", я услышала "ага... " Ну, бывает 😁
- Номер.
Чистый и хорошо убраный перед заездом, но очень уставший, начиная от двери, замок которой закрывался при сильной нажатии на саму дверь, заканчивая общим антуражем, эдакий привет из помпезного совка. Розеток крайне, КРАЙНЕ мало. К примеру в моем номере розетки рядом с чайником не было, а шнур настолько короткий, что пришлось ставить его на пол. Чайник на полу в отеле 4 звезды...🤔 Около кровати по одной розетке, к которым подключены светильники, то есть либо свет, либо зарядка гаджета возле кровати👍🏻
Освещение в спальне хорошее, в ванной комнате оно неудобное: не хватает подсветки зеркала или светильника возле.
Душевая комната оснащена набором полотенец (их было реально ну очень много), душевыми принадледностями (гель д/душа, шампунь, кондиционер,лосьен, зубной набор, шапочка мыло). Качество средств гигиены неплохое (запах геля и шампуня приятный), но не для 4 звезд. На фото отеля душевые наборы иного производства, которые как раз соотвует уровню 4⭐
Ванна в моем номере маленькая, я при росте 183 см, помещалась только сидя. Хотите полежать в пене - держите душевую лейку, потому что крана для набора воды просто нет🤷🏻♀️
Халаты и тапочки в номере тоже есть, но качество последних (тапочки) вообще ни разу не 4 звезды.
Так же в ванной комнате нет полотенцесушителя, что неудобно, особенно,если ты решишь пойти в бассейн.
- Мультимедиа.
WI-FI хорошего качества, но при видеозвонках хромает. Если вам не надо усиленно работать, то вполне подойдет. ТВ обычное, сигнал временами прерывается. Я не особо смотрю телевизор, но если кто-то вечером захочет глянуть фильм или какую-то передачу, имейте ввиду.
- Шумоизоляция от улицы неплохая, но дорогу все равно слышно, так как она реально близко. Мне лично не мешало, но кому-то ночные звезды сочинских гонщиков могут не сильно понравиться.
- Завтраки.
Они входят в стоимость проживания, и обычно, если номер или услуги хромают, то завтраки спасали ситуацию. Но сейчас, увы, так не вышло. Питание в своей основе вполне неплохое, есть выбор, НО он не меняется. Из трех ночей и четырех дней я лишь один раз видела смену каши и омлетов/яичниц, остальное каждый день одно и тоже (качество не всегда плохое, но есть то, что не вкусно вообще: жесткая выпечка, сыр, йогурт).
- Спа.
Так же входит в стоимость, но вообще не оправдывает ожидание. Для начала в зоны спорт-зала, бассейна и парных имею доступ все жители города. Дорожки бассейна на 1/3 заняты пенсионерами, которые занимаются водной аэробикой, 1/3 используется для тренировок детей, и вот 1/3 тебе, плавай, но увы и там занято частенько. Парная маленькая, темная и вечно нет места. Джакузи имеет 4 места для релакса, и на них очередь. В общем и целом сама обстановка уставшая, напоминает ДЮСШ, а не спа зону при отеле, имеющем в своем название слово "spa".
- Уборка номеров.
Как я писала выше - при заселении номер чистый, но вот во время проживания... Да, душевые принадлежности меняют и добавляют, выносят мусор, но остальное. Скажем ковролин, которые по всему номеру, ни разу на пылесосили, это было заметно невооруженным взглядом, а я еще и приглядывалась.
Чайный набор не пополнили ни разу, приходилось звонить на ресепшн и просить (просить пополнить в отеле 4 звезды 🤷🏻♀️)Про нечто типо кофе в пакетиках (часто идут в комплекте с чайным набором) даже думать не стоить, чай-то не особо дорогой, так что увы 🙃
Подводя итоги моего пребывания скажу так: данный отель не тянет на 4 звезды вообще никак, твердые три звезды, не более! В самом Сочи имеются отели 4⭐, где есть и бассейн, и спа, и они соответствуют заявленному уровню, и цена не особо отличается (про гоный кластер я вообще молчу!). Мне в данном визите не был важен именно отель, я ехала посетить определенные места и просто взяла удобную локацию, НО если вам нужен качественный сервис, спа зоны, питание и отношение - выберите сетевики (не буду писать здесь их название, но найти не трудно).
Есть в Сочи отели лучше данного? Есть!
Есть в Сочи отели худше данного? Есть!
Приеду ли я в Звездный ещё раз? Нет!
Отдыхали неделю в октябре 2023 года командой компании Ведель!
Всё абсолютно на высшем уровне, номера, обслуживание, питание, бассейны, СПА!
💯
Мы каждый вечер ходили в гастробар Библиотека.🤩
Просто влюбились в очаровательную зажигательную 🥳ведущую Екатерину!
Каждый вечер она устраивала конкурсы, развлечения.
Супер профи в своем деле, каждый вечер нас удивляла своим талантом!
И конечно, отдельно хочется поблагодарить молодого звёздного 🌟одаренного Дмитрия🙏
Ооо, какой у него шикарный, чистый голос.....👏
Как он поёт божественно!
Дима украшал каждый наш вечер, его исполнение абсолютный талант!
Ради этих ребят Екатерины и Дмитрия хочется ещё приехать в отель Звездный!
Они сами как 2 Звёзды!⭐⭐
Хороший отель с отличным местоположением у реки Сочи и парком Ривьера. Приветливые сотрудники на рецепшене, вежливый персонал. В номерах довольно чисто, регулярная уборка. Немного огорчило отсутствие какой либо мебели на балконах, а также стеклянная дверь между комнат в двухкомнатных номерах. Неплохие завтраки с шампанским. Удобные бассейны с лежаками, к сожалению, без матрасов. Удачно расположенный гриль бар рядом с бассейном с немного нерасторопным персоналом, но вкусным холодным сидром и бургерами. СПА не очень удобное и ненаполненное банными комплексами, но наполнено наличием различных процедур. Удобный трансфер до пляжа и обратно, оборудованный собственный пляж. Хорошее место. Рекомендую посетить
6
Show business's response
О
Ольга К.
Level 11 Local Expert
March 23, 2024
Отдыхали в отеле с 17 по 22 марта 2024г.
Отель расположен недалеко от жд и авто вокзалов,минут 10 ходьбы, также от центрального рынка и парка ривьера. На ресепшене приветливые девушки и весь персонал отеля очень дружелюбный. Номер стандарт достаточно просторный, мебель норм, но не современная,есть телевизор, холодильник, сейф. В номере проводилась ежедневная уборка, смена полотенец, спасибо горничным. Полотенец много дают, белые, мягкие, есть также гель, шампунь, кондиционер, лосьон для тела (эти средства не понравились плюс флаконы неудобные), зубной набор, шапочки для душа, швейный набор. Каждый день добавляют воду питьевую, когда две бутылочки по 0,5,когда 4. Принцип не поняла. В номере шумоизоляция средняя, соседей иногда слышно. Плюс если номер (у нас был 505) расположен в правом крыле, над фитнес-клубом, то слышно музыку и тренеров из тренажерного зала. Утром очень напрягает этот шум.
На завтрак шампанского не было,как указано на сайте отеля. Завтраки вкусные, но каждый день почти одно и тоже. Есть кофемашина.
Крытый бассейн 25м,4 дорожки, хамам и джакузи входят в состав фитнес клуба, гости отеля могут пользоваться, но как правило две дорожки бассейна заняты тренировками, на третьей идёт аквааэробика, остаётся одна. Хамам очень маленький и вечером там не протолкнуться. В джакузи тоже вечная очередь.
Были и незначительные минусы - в номере грязные окна, особенно заметно утром, когда солнышко светит в окна и хочется насладится утренним рассветом. Так же мало света в ванной комнате. Душно и жарко в номере, можно только проветривать, открыв окно. Система кондиционирования общая и настроена на зимний режим. Нечетные номера смотрят на проезжую часть, достаточно оживлённую, из-за этого шумновато. Но при закрытых окнах более менее норм.
Круто, бассейна на отель хватает, нет такого, что пришёл, а все шезлонги заняты. Завтраки вкусные.
Из минусов только, что в двухкомнатном номере двери были с прозрачным стеклом, приватности не получить
Неплохой завтрак, вежливый персонал. Однако вода в номере постоянно меняется: то горячая, то холодная. Тем, кто с детьми или после солнечных ожогов, стоит быть осторожнее. На этажах и в номерах часть лампочек не работает; мы были в трёх разных номерах. На краю бассейна лежала часть тела птицы.
Отель очень впечатлил. Расположение удобное, номер достаточно комфортный. Жили в номере стандарт с балконом. Особенно хочется отметить питание. Завтрак с шампанским, а ужин просто шикарный. Всё очень вкусно.
Шведский стол 4 звезды: один салат цезарь, капуста пекинская, капуста квашеная по-восточному, картофель по-деревенски, гречка и соте, 2 вида колбасы, 2 вида супа-весь обед? Зачем тогда оформлять как шведский стол? Можно по-старинке, на разносе с колёсиками. На завтрак разогревают пельмени, которые были вчера на ужин, и рыбу, которая была вчера на обед... Остальное хорошо... Мы решили, что просто дорого всё содержать, целых 2 бассейна, поэтому на еде решили сэкономить)
Прекрасный отель, отзывчивый персонал. Отдохнули на отлично! Особый респект работникам ресторана-все приготовлено с душой, очень вкусно и разнообразно.
Большое спасибо персоналу отеля, пляжа бассейна за хороший отдых.
Отличный спа. Забронировали заранее, максимальное количество гостей всего 4 человека, так что будет не людно
Все очень чисто, современно, сервис просто великолепен
Бассейн большой и теплый
Джакузи тоже на высоте
Соотношение цена качество. Вкусные завтраки. Быстрое обслуживание в номер по заказам с бара, номер убирают хорошо. Спа ходили только на массаж- тоже очень хорошо 👍 балкон был объединен с другим номером. Вид красивый
Очень приветливый персонал, завтраки на любой вкус и цвет. Мы отдыхали 17.04.2024 по 24.04.2024 и пляж был закрыт. Приходилось ходить на пляж Маяк. Это единственный минус был, надеюсь, что пляж откроют к сезону.
Отличный отель,прекрасное обслуживание, бассейн открытый с подогревом и спортивный.Хорошие завтраки,подают шампанское))В номерах есть все необходимое(фен,наборы для душа,зубной),В номере чайник,бокалы,штопор. Гладильная комната есть
Отель хороший. Все понравилось, за исключением некоторых мелочей. Завтраки очень вкусные, разнообразные. Каждый день новые блюда. Персонал на ресепшене отзывчивый и доброжелательный. Номера просторные. Мебель немного старовата, но от этого свой функционал не утратила. Уборку производили каждый день. Полотенца меняли тоже каждый день. Хотелось бы шатл до пляжа почаще, а не раз в час. Хотя бы раз в полчаса. Хотя пешком до моря тоже не далеко. Минут 15 пешком. Бассейн тёплый, хороший. Полотенца всегда у бассейна есть.
У отеля очень хорошая локация , чистые светлые номера, завтрак средне континентальный , вежливый персонал. За ранее заселение или поздний выезд , дополнительно доплата 50% от стоимости суток .
Цена/качество.
Приезжали на майские, в целом отель хороший, можно приятно провести время.
Отдельное наслаждение бассейн на улице.
Не ждите великолепный сервис, просто отдыхайте.
Обратите внимание, что в крытом бассейне обязательны шапочки на голову и нет одноразовых тапочек. Это мое единственное удивление и пожалуйста, поменяйте покрывала в номере люкс, оно совсем износилось.
Уютно, красиво, чисто, вежливый персонал, отличный рум-сервис! Отдыхали в люксе без балкона, его, конечно, не хватало, чтоб быстрее высыхали вещи после пляжа! Убирались и меняли полотенце каждый день, всегда чистое постельное белье, пополняли воду (4 б. на 4 чел.).
Но! Жаль кофе-капсулы только при заезде, их 2 шт. на 4 человека… не хорошо(( и чай не пополняли, хотя был чайник, сказали — только при заезде. Почему бы не ввести этот момент в обязательные ежедневные ?
Скудные завтраки, не сильно разнообразные(( Один фен на три санузла ((( Ну хотя бы в двух сделали …
Вкусный гриль-бар!
В бассейнах не были, к сожалению или к счастью 😅
Отличный отель, понравилось все: обслуживание на ресепшн, нас заселили даже раньше. номера, коридоры, холл, - все чисто, приятно посмотреть.
Завтраки очень вкусные, выбор на любой вкус.
Жаль, в спа и бассейн мы не успели. Но видели много довольных постояльцев в белых халатах, явно оттуда )
Отель советуем всем! И местоположение отеля и сам отель все понравилось. Обязательно вернёмся.
Единственный момент: брали номер с балконом, на балконе увы не было кресел, очень жаль, - сказали, что в стандартных номерах на балконах не предусмотрены ((
А их там очень не хватает
Понравилось место. Уютно, персонал очень вежливый, Есть детская комната с очень милой девушкой. Удачное расположение относительно вокзала и моря. Всё в пешей доступности.
Хороший городской отель, все рядом, пляж особо не интересовал, так как отдыхали не в сезон, прекрасные завтраки, хороший выбор, балкон в номере больше для антуража, ни стульчиков ни столика нет, есть места для курения.
Отдыхали в октябре 2023 года, супер отель. Обслуживание на высоком уровне, каждый день уборка номеров, завтраки разнообразны на любой вкус. На завтраки также подают игристое вино, что является приятным комплиментом. Бассейн как крытый, так и открытый. Персоналу респект.
Всем привет!
Если кто-то действительно хочет отдохнуть с комфортом, то вам действительно в этот отель! Приветливый персонал, каждый день уборка, всегда есть места у бассейна, завтраки- это просто улёт, каждый может выбрать для себя что ему больше хочется. А вот пляж - это отдельная история, чисто, всегда есть лежаки, персонал следит за гостями и всегда готовы предложить свои услуги. В общем очень советую этот отель, в Сочи не первый раз, но были удивлены сервису впервые! Спасибо Звёздному за отдых!!!
Отличный отель сервис на 5-, немного недосматривают и не доделывают. Выбрали что есть трансфер на море. оказалось автобус на 16, не всегда всем хватает один водитель разрешает ехать стоя, а второй нет. Выбираешь или топать пешком минут 25 по жаре и в горку или ждать следующего через час. с 12 до 14 обед у него. Полотенца для пляжа надо брать в гостинице на бассейне открывается в 8 на первых трансферах не уедешь и тащить полотенца надо с собой, почему не выдавать на пляже непонятно. По еде нареканий нет вкусно но однообразно. По ценам примерно все блюда по 500-600 р( что салаты что супы что второе)
В номерах все отлично, они просторные все работает, хорошая уборка каждый день. Смена белья по запросу.
Обычный отель, ничего особенно, завтрак нормальный и разнообразный, огромный плюс бассейн. Можно подобрать время когда не много народу. В отеле есть бильярд, но платный.
Классный отель, расположен в самом центре Сочи (центральный район). Хороший уютный номер с видом на город.
Завтраки слабоватые, но мне кажется это проблема всех российских отелей, кроме крупных сетевых.
Из плюсов: вкусные завтраки, огромный выбор. Отличная спа зона. Из минусов освещение в номере ужасное холодный свет, плюс в ванной нет дополнитнлсвещения и накрасится нормально просто невозможно. Также дверь в ванную открывается во внутрь, хотя коридор просторный. Не знаю кто это так спроектировала, но над светом я рекомендую поработать замирить лампочки на теплый свет, и добавить дополнительно светильников для уюта
Очень и очень хороший отель. Очень вкусная еда в ресторане. На след год снова собираюсь. Огромное спасибо девочкам официантам которые работали 22 мая 2024г. Анжела по моему одну из них звали. Большое спасибо всем за обслуживание!!!!
Местоположение, чистота, персонал- на твёрдую 5! Спа для такого отеля не о чем : Одна маленькая, мини парная, в которую ещё ходят посетители спортзала, и холодное джакузи на 4х человек. Кухня обычная, самая обычная.... У нас были нюансы с номером, которые решили 2е суток спустя...
Гостиница расположена в центральном месте, есть своя парковка, но фасад грязноват, вокруг пешеходная дорожка развалилась, двигаются плитки, внутри газоны скучные, мало цветников, в холле такая движуха, посетители стоят в очередях. Думаю логистику оформления надо продумать. Внутри не была, занимался сын. Главное результат мы получили хороший от тренера. Значит персонал - профессионалы.
Хороший отель, отзывчивый персонал, в номере чисто, на завтраке всегда находили, что поесть, голодными не оставались. Выбором своим довольны. Рядом парк Ривьера, где можно погулять с детьми, море минут 15 ходьбы (это с 2 детьми), Море молл на такси минут 5. Единственно, если Вы планируете не сидеть на месте, рядом с отелем, а каждый день выезды: Красная поляна, Сочи парк и т.п., то лучше жить ближе к аэропорту. А так все отлично!
Гостиница не соответствует своей стоимости, цена слишком завышена. Номера обычные. Гостиница большая, не уютная, тёмная. Порадовал балкон с видом на город и отличный завтрак с шампанским и вкусными блюдами шведский стол. В стоимость входит посещение городского фитнес центра с бассейном 25 метров и хамамом. Получается, что завтрак, балкон и бассейн украсили эту гостиницу. Но больше в ней останавливаться не буду и не рекомендую.
Очень хороший и приветливый персонал вкусная еда, большой выбор блюд. Не знаю как многие пишут, что даже нечего выбрать на завтрак и остаются Голодные. На завтрак всегда было шампанское, несколько видов фруктов, сухофрукты, молочка, йогурты. Большое изобилие выпечки.
Есть отличный большой бассейн на улице с горячей водой из которого не хочется из которого не хочется вылазить.
Также есть Лобби Бар в котором приходилось проводить время во время дождей. Меню не очень разнообразное, алкогольных напитков много, а вот глинтвейна который хотелось очень попробовать как ни странно нет. Для меня это небольшой - для такого отеля. Также есть лимонады собственного приготовления, всем советую попробовать лавандовый с мятой. Очень понравилась девушка Седа, бармен данного бара, внимательно относится ко всем посетителям.
Отель однозначно посоветую всем своим друзьям и знакомым. Надеюсь я сюда ещё вернусь!
Отель очень понравился , отдыхали в июне 2023 года и не просто понравился были в восторге . Запланировали отдых в этом же отеле на 2024 год и в друг оказалось что не будет шампанского на завтрак -очень расстроены . главное не предупредили -обидно... а цена выросла .обман какой то ...
Я забронировала отель, с 4* и спа. В итоге, приехав в отель, кроме комфортного номера, больше ничего не получила. Позвонила, записаться на спа процедуры, но было все занято. Первое чем столкнулась, спустилась в спа, чтобы поплавать в бассейне (это был важный критерий для меня по выбору отеля). Зайдя в раздевалку, увидела там огромное количество людей, где-то человек 20, так же стояла жуткая вонь, пота и грязных носок. Думала, ладно, не буду сильно делать на этом акцент, и пошла в сам бассейн. Там же меня ждал очередной сюрприз. Из всех дорожек не было свободной ни одной, 2 были перекрыты занятиями с детьми и тренером, на остальных по 7-8 человек, в ждакузи вместо 5 помещающихся, сидело 8-10, оказывается все эти люди приходят туда из города, по абонементам. А гости отеля, так, поскольку постольку. 🤷♀️Конечно я там плавать не стала. Объяснила ситуацию администратору гостиницы, на что последовал просто "изумительный" ответ: "У нас бывает время, когда много там людей из города, нужно в другое время прийти. Так же посмотрите по телевизору все о нашем отеле, там рассказано, что бассейн, это прилигающий к отелю". 🤦♀️Я не знала, что прежде чем бронировать у вас номер, мне нужно приехать, и посмотреть по телевизору о вашем отеле. После этого решила не портить себе настроение, и пойти поужинать в городе. При этом попросив администратора решить это недоразумение, и как-то компенсировать отсутствие заявленного бассейна в 4х звездочном отеле (как вариант, предложила им сделать скидку или спа процедуру). Вернувшись вечером, др.администратор сказал, что вопрос решается с руководством, как вариант могут предложить купон на 500 р.в спа, 🤦♀️при за селении дали 2 шт. Попросила их ещё раз хорошо подумать до следующего дня. И тут настало утро и "сюрпризы" не заставили долго ждать. Спустилась на завтрак, а там оказалось, что заявленной рыбы нет🤷♀️ (для меня это тоже было важным, и я 2 раза уточнила при бронировании), по телефону меня заверяли, что рыба точно есть, а ещё шампанское (меня оно не интересовало, но его тоже не было по факту). Подойдя опять к администраторам, попыталась выяснить, где рыба, решён ли вопрос по скидки (вычесть спа и бассейн), но увы, девочки хлопали глазами, и говорили заезженную фразу, нужно было посмотреть ролик отеля по телевизору, и рыба с шампанским когда раньше была. Не выдержав обсурда, я попросила книгу отзывов, в которой все написала. Но полистав книгу отзывов, поняла, что её никто не читает. Поэтому, мои дальнейшие действия написать отзыв тут, надеюсь его не удалят, как на сайте отеля.
Отличный отель. Даже расположение устроило (хотя сомневались изначально, что далековато от пляжа). Сервис на 5, завтрак на 5, бассейн в отеле на 5. Персонал очень вежливый и доброжелательный (хотя по России
очень редко это встречается). Разместимся в этом отеле еще раз. Рекомендую.
Обслуживание на высоте, швецкий стол замечательный, плотного завтрака хватает до ужина. Всё очень вкусно. Бассейн отличный, хамам тоже, только проблема в том что с посетителями отеля, ходят местные в тренажерный зал, бассейн и хамам. Очередь в хамам, ну и бассейн полный всегда. Бывают дни свободно поплавать. Хамам точно нет. Персонал вежливый, номера убирают каждый день. Чисто, аккуратно. Расположение отеля отличное, центр, всё под рукой. Не много шумно от транспорта городского. Сигналят все постоянно. Особенно в час пик.
Ходили на спа программу 2000₽/2 часа. Очень достойно, программа рассчитана на 4х человек, есть хамам, две сауны, душ, бассейн, зона отдыха. Бассейн общий с другими посетителями, а сауны только для вас 4х. Очень горячие! Чисто, красиво, остались очень довольны