Ак Барс Банк
566 reviews
May 16, 2024
Очень плохой банк. Никому не рекомендую, потеря времени. Все время старые доллары.й
June 30, 2023
2 оператора и очередь 13 человек! Вы серьезно? Это новые стандарты банковского обслуживания? В отделении очень душно. На выдачу карты передо мной 8 человек. А я то ещё думал, что в сбербанке плохо…
1
1
May 21, 2024
Спасибо Айгюль за исчерпывающую консультацию и помощь!
1
July 9, 2024
Отличное обслуживание, благодарю за помощь
April 3, 2024
Ставят низкий курс обмена рублей на доллары, при этом, Без предупреждения, предлагают к обмену только старые купюры, которые никому не нужны и которые у вас не примут ни в одном нормальном обменнике мира. Итог - минус час личного времени и этот комментарий
October 30, 2024
"валюты нет. никакой"
1
February 19
Хорошие обслуживание
1
2
March 25, 2024
Очереди нет, все оформили быстро, открывала расчётный счёт, заняло по времени 15 минут👍
September 20, 2023
Собрался получать впервые карту, взял талон, там 9 человек, посидел 20 минут, обслужили только 1 человека за это время. Развернулся и ушёл. Ждать карту 2 часа я не готов
1
July 27, 2023
хорошие сотрудники, но их очень мало. адски долгие очереди. сотрудник Алина - отличная работа, спасибо!
June 18, 2021
Именно в этом отделении очень отзывчивые и вежливые сотрудники, всегда помогали и хорошо консультировали, не раз решал сложные вопросы связанные с ипотечным кредитом.
По этому ставлю 5 за сотрудников. Что касается банка в целом то сложно решать вопросы через чат либо удаленно, но взаимодействие с кредитными менеджерами эту проблему решает.
Спасибо всему коллективу кто работает в этом году! Стало на много лучше теперь, чем в 2019
3
13
March 6
Обслуживание ноль
June 28, 2024
Курс на $ такой низкий , потому что доллары старого образца …
Не советую
1
August 12, 2022
Отделение заслуживает поставленных ему оценок) ожидание в очереди в 40 минут, чтобы закрыть счёт карты..это сильно..я вам больше скажу..талон т002 проходит раньше талона т001, потому как операция по нему для банка приоритетнее. Если вы взяли талон на закрытие карты, то кроме закрытия вы больше по этому талона сделать не можете..не проконсультироваться, ни открыть новый продукт... Просто рука лицо...удачи этому банку и его сотрудникам.. сотрудники без бейджей..стоишь в кассе вместо кресла на уровне с сотрудником...как в 20 век попал..Мрак
9
1
March 18, 2024
Сидели ждали очереди долго а оказалось нет валюты , почти все посетители ушли когда узнали
1
July 14, 2023
Отличное место, хороший персонал, сотрудники очень доброжелательны.
February 2, 2022
Если бы можно б можно было ставить минус звёзды так бы и сделала! Самый отвратительный банк в обслуживаний, ничего решить онлайн нельзя … На все вопросы они ответить не могут надо являться в отделение банка(( а самое интересное , что и предоставить каникулы они не могут а если и могли бы надо собирать кучу бумаг ((( у моей мамы Ипотека в этом банке, на днях она поскользнулась и упала в метро при падении раздробила шейку бедра делали операцию, просили банк предоставить ипотечные каникулы, на что получили отрицательное решение( видимо не достаточно оснований что человек лежачий и временно не трудоспособен) . В ОБЩЕМ ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК!!!
23
4
November 16, 2024
Не вежливо персон
May 31, 2023
Поехал за валютой, из за лучшего курса) приехал сказали при покупке комиссия 200₽, это ладно) допом купить страховку 2.000₽ от клещей) или урезают сумму. Больше не приду. И да очень долго все.
2
1
January 26, 2023
Зашла в отделение в 17-43( время указано в талончике) на табло горел номер Б18, у меня Б20. Кассовое обслуживание началось в 18-07, но и это ещё не все. Я начала возмущаться, но мне сказали, что в кассе кто-то есть. ***, там никого не было 20 минут!!! Самое отвратительное обслуживание!
3
January 26, 2022
Лучший банк, в котором лично я обслуживался. Оператор Алина выше всяких похвал. Второй год обслуживаемся у неё по ипотеке со всеми сопутствующими операциями. Всегда приветлива, максимально клиентоориентируема, делает с улыбкой все от нее зависящее чтобы поход в банк оставил у клиента только положительные эмоции
4
18
February 3, 2023
Вы купили себе огромный офис, в котором работает 3,5 человека, которые по всей видимости ненавидят свою работу) Очередь решительно не движется, только увеличивается. По валюте вроде хорошие условия, но сразу учитывайте полтора часа своего раб времени, которое вы проведёте в муках ожидания.
3
September 7, 2023
Ушёл через 15 минут ожидания не открыв карту и счёт, при этом никого передо мной в очереди (парень передо мной тоже ушёл не дождавшись).
1
2
September 2, 2022
Чудо банк! Нужны были деньги на машину! Подал заявку онлайн в Акбарс банк на марксисткой 5. Отправил в пятницу пришло предварительное одобрение. В понедельник приехал лично привез документы все оформили подписал анкету ну говорят жди в течении суток ответ. Через сутки никто не позвонил, я звоню сам. Мне отвечают рассмотрение идёт от 1 до 3 суток, а заявка в том же статусе. И так вплоть до пятницы. И в пятницу звоню и опять так же. Что имеем по итогам, человек придержал машину, а меня промариновали всю неделю и сделка сорвалась. Спасибо за кредит! Никому не советую туда обращаться. Обслуживание клиентов на нулевом уровне т.е. хочешь позвонить в банк, а номер только общий и оператор на линии ничем не может помочь. Т.к. даже он не может связаться с этим банком у них нет связи между собой каждый как будто сам по себе. Не люблю писать комментарии но тут закипело после недели звонков в банк.
9
2
January 16, 2024
4 окна для физ лиц, работает только 1. Закрытие счета - 60 дней! Супер банк! Никому не рекомендую
1
October 29, 2022
Отвратительно. Никогда больше не зайду.
Куча специалистов на месте, но они заняты всем чем угодно, но только не обслуживанием клиентов. А ещё они хамят, причем все. Касса одна, работает медленно. Курс обмена валюты не соответствует тому что показывает на банки.ру, не знаю кто виноват, но попахивает мошенничеством.
7
August 18, 2023
Ужасное отделение очень долго работают не умело сотрудники говорят сейчас подойдут ждал очередь из 5 человек целый час
April 13, 2022
Хороший банк, взял у них ипотеку. Запрашивали документы по минимуму в отличие от других банков, с одобрение тоже все быстро решалось. Оформляли конечно не быстро, но вроде и не супер долго. Клиентов не много, в очередях ни разу не был у них. Раньше Всегда был самый выгодный курс на валюту, всегда покупал у них. Нечего отрицательного о них сказать не могу. Обычный банк
2
7
May 24, 2023
Очень маленький офис. Когда приехали туда, было 5 человек перед нами, взяли талон в очередь😌 просидели час целый , до нас очередь так и не дошла!
Уехали без решенных вопросов 😔
September 24, 2023
Пришли в банк поменять валюту, курс повыше чем в других банках, очереди учитывая, что выходной день был, практически не было.
February 27, 2021
Очень довольна уровнем обслуживания!
Самая низкая процентная ставка по ипотеке, перед сделкой заботливое и внимательное отношение ипотечного менеджера Ирины Желновой, согласовали удобный мне день и время. Во время оформления ипотеки не ждала в очереди, приехала к назначенному времени, со мной работала Гамаонова Алина, приятный, спокойный и профессиональный подход к сделке, оформляли много документов, подписывали, проверяли ДДУ, все четко и без напряжения, в дружелюбной и вежливой атмосфере. Делала первоначальный взнос, в кассу очередь тоже не ждала.
Всё понравилось 😊
2
9
April 9, 2024
Не знаю как оценить банк в наше время. Скажу просто персонал топ. Отделение норм.
February 22, 2024
Никогда нет валюты для обмена. Персонал кормит завтраками. Три дня подряд уходил ни с чем
1
November 8, 2023
Недавно открыл для себя этот банк. Приятно удивлен обслуживанию и тарифам.
June 21, 2024
Одно окно под кредитование, прождал 2 часа, народу не особо было
July 11, 2024
Получал карту, все четко и быстро.
September 2, 2023
Я была как юридическое лицо. Прием в будни с 9 до 17 и не минутой больше. Есть туалет для посетителей. Обслуживание по талонам
January 9, 2024
График работы. Пора меняться и быть ближе к клиентам: работа в выходные и до 21 хотя бы.
March 7, 2023
Постоянный обман с кэшбеком. Уже второй месяц подряд. Двойные (!!!) списания. Банк не в состоянии пояснить эти ошибки. Заявка висит бесконечно "на технической поддержке", как будто двойной списание по вине техподдержки не имеет никакого отношения у самому банку.
5
September 13, 2022
Передо мной 18 чел было при первом талоне. Очередь двигается медленно. Не думал что чтобы забрать готовую карту в этом банке необходимо как минимум час просидеть в очереди! В итоге мой талон как-то пропустили, на табло не было вызова, подошёл – "нуууу вас навеееерное вызывали". Короче, пропустили мой талон, пришлось ещё раз брать новый – ещё 20 человек передо мной. Обслуживание на высоте конечно (НЕТ)!!!
7
May 7, 2024
Понравилось обслуживание. Проблему помогли решить.
February 16, 2023
Очень понравилось вежливое и заинтересованное обслуживание. Нравится, что деньги с картя пока не списали в счет кредита Сбера. Плохо, что в кредите отказали((( но сама виновата.
2
December 15, 2023
Неудобный терминал для талонов, не нашёл обслуживание юрлиц, пришлось брать второй талон
1
1
September 7, 2022
Всё отлично! Отдельное спасибо менеджеру Полине за быстрое, чёткое и вежливое обслуживание!
6
February 27, 2023
Комфортно. Функционально. Тихо как в библиотеке)
Персонал весьма вежливый.
1
February 27, 2023
Ожидание в очереди примерно час, сотрудники медленные. Перерыв в приеме между клиентами одним сотрудником 15-30 минут , не ясно , чем занимается сотрудник все это время. Оформлять карту я бы здесь точно не стал
4
August 30, 2022
Просто отвратительное обслуживание, невозможно попасть к сотрудникам банка, просидела в очереди 45 минут для оформления карты , которая уже готова и так и не попала ушла, номерки не высвечиваются на табло, очередь не двигается , я нигде такого не видела, ни в одном банке. Даже одна звезда для такого обслуживания это много, естественно никакие продукты там оформлять не стану и другим не советую.
6
February 8, 2024
Нету информации по наличию валюты, пришлось ехать в офис, а там даже трёх соток баксов нету
June 19, 2024
Сегодня очереди по юр лицам вообще небыло!!! Работают три оператора. Все прошло быстро (5 мин) и грамотно. Спасибо персоналу!
October 5, 2022
Безобразие, обман! Оформила карту где начисляют 10% на остаток от 30 тыс. золотом.
На 30 тыс. рублей вклада за месяц начислили 0,02г. Хотела перевести в деньги, сказали, что обмен только когда будет 1 грамм. Мне что нужно 50 месяцев жадать пока 1 грамм накопится? ОБМАНЩИКИ!!!! Нигде ни на сайте, ни в договоре, ни в тарифах не увидела это ограничение. Такие же грабители как телефонные ***!
9