На входе стоит электронная «регистратура», но пользоваться ей нельзя (
Сначала отстойте очередь к девушке, которая проконсультирует вас. Все очень долго и не особо дружелюбно :(
4
2
Е
Екатерина Филатова
Level 9 Local Expert
April 19
Офис Альфа банка отличается внимательностью сотрудников. Всегда готовы помочь
*** украли деньги с карты а сотрудники просто развели руками ещё отговаривали чтобы в полицию не обращался так себе банк. Одним словом коммерческий и точка.
2
154082 Река
Level 8 Local Expert
April 19, 2023
Был недавно в этом отделении банка.Очень вежливый персонал, все проблемы решили в течение нескольких минут.Всем советую
Эти сто дней просто чудо а если иметь две или три карты сто дней то можно ваще с запоя ни когда почти не выходить типа того. Банк изменил условия, кажется я попал
Бестолковые консультанты, как попугаи тораторят, что нет обмена валюты в отделении банка, а сказать что клиент банка может внести валюту через банкомат и снять деньги в рублях по хорошей конвертации вообще не могут- просто распугивают клиентов. Потихоньку разочаровываешь меня Альфа.
Полный непрофессионализм сотрудников, постоянно тратят время свое и клиентов банка на советы по работе с другими сотрудниками!Сидишь ждёшь решения своего вопроса по часу. Заказывал карту онлайн, указал получить в офисе, при заказе была информация, что карту можно забрать в течение 90 дней. Но к большому удивление, придя получать, спустя 2 неделе и полу часа ожидания у окна '' специалиста'', получил ответ:- что слишком долго шел и карту утилизировали! На месте оформил моментальную, но о чудо, придя домой она не активна и она привязана совершено к другому номеру телефон (эту инфу узнал на горячей линии от вечно переключающих со специалиста на специалиста операторов , где мне посоветовали обратиться в отделение банка для решения этой проблемы) Вы являетесь серьёзной организацией, крутит огромными денежными средствами, не ужели вам сложно обучить хотя бы одного грамотного специалиста на весь один офис! Попросту потраченное время!
9
2
A
Annya Romy
Level 7 Local Expert
January 29
Оформляла дебетовую карту.Карту получила за несколько минут. Обслуживанием довольна!
Совет девушки - сотрудницы банка спас практически ах!овую ситуацию. Очень признательна. Обязательно заеду в филиал и поставлю наивысшую оценку. Молодцы ребята!
Заблокировали заработную плату и месяц вопрос не решается. По требованию предоставили все документы. Только разве анализы не принесли. Вопрос не решается. Закрывайте в нем счета. Аферисты каких надо поискать. Если в ближайшее время не разблокируют счёт будем писать в центробанк жалобу.
На входе встречает и сразу помогает работник. По талону почти сразу был направлен к окошку, хотя народу было не мало, где была получена вся нужная информация и даже больше! Спасибо девушке за её отзывчивость, помощь и компитентность!!!
Нужно было заплатить кредит ,столкнулась с проблемой . Думала на кассе оплачу ,а меня направили к банкоматам ,и тут проблема у меня ничего не было ни договора ни карты.
Отделение проверяет доверенность уже две недели, хотя обещали это сделать за три дня. Их коллеги из Московского отделения проверили именно за три дня и невозможно дозвониться, чтобы узнать готовность, приходится постоянно ездить. Никому не советую пользоваться их услугами!
4
1
С
Сергей
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
Я решил открыть вклад в этом банке из-за привлекательной процентной ставки. Пока всё устраивает
Как и любой другой банк, работники работают, банк богатеет.
2
Микс
Level 9 Local Expert
May 3, 2022
Вопросов к консультации девушек нету
Все добрые и отзывчивые .
Вопрос начинает к мужскому полу
Большая часть сотрудников М. Очень грубые либо же бытсрей ответит что бы отвязались , понимаю что работа загруженная и т д
Но если вы работаете по скрипту то выполняйте его в полном объеме .
Подружилась с Альфой три месяца назад. Устроилась на новую работу, а там у всех зарплатная карта Альфы, пришлось и мне оформлять. Пользуюсь, проблем пока нет.
Обслуживание на 1, пришла смс о готовности карты, а на месте сказали что карта не готова. А на следующий день позвони сказали что готова. Думают наверно что людям занятся не чем как мотаться в банк.