Обманули при оформлении карты, что можно наличку снимать с кредитки без платы процентов потом!
А потом еще сказали, ну так в договоре же все написано, вы же могли прочитать.
Пытаюсь оформить Р/С для ООО через сайт. Не работает открытие счета ни в через мобильную версию ни в основной. Еще денек помучаюсь, а потом видимо либо физически нужно идти в отделение АльфаБанка либо в другой банк. Ну хоть бы сами проверяли работает ли на сайте та или иная услуга. А звонить так же бесполезно общение с роботом, который присылает в качестве ответа ссылку на раздел на сайте, который не работает )))
Обслуживание понравилось, отношение к клиентам доброжелательное. Персонал компетентный. Время ожидания 20 мин. Но в помещении банка сеть Мегафона почти не ловит. Приходилось даже выходить на улицу.
Уже давно пользуюсь картой банка. У меня ИП, и от знакомого услышала, что они одобряют кредиты под залог. Решила попробовать и мне одобрили! Доход свой не подтверждала. Быстро, надежно, как всегда лучший банк.
Очереди огромные, кондиционер на 16 градусов в отделении на Щелковской. Ужасно долго и в итоге пока закрывала счёт там продуло , заболела сильно! Как там сотрудники вообще работают ? На улице 30, недопустима такая разница в температуре …
Отвратительный банк, отвратительное отношение, до оператора не дозвониться, отвечает бот а вопрос не решается и с оператором не соединяет! Ужасная горячая линия. Снимает башенный процент за снятие наличных у банков-партнёров, хотя в условиях снятие до определённой суммы без процентов и в банкомате тоже указывает «без комиссии», а т.к. до оператора не дозвониться, приходится ехать в сам филиал банка! Вот так все печально!!!!! Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Болтуны! Абсолютно несерьезное отношение к клиентам....их приглашают в этот офис, чтобы люди сидели в очереди, и, видимо, создавали видимость массового спроса банковского продукта...а потом ничего - уезжают с отказами...И плевать, что клиенты в основном пожилые люди, что они верят банковским работникам и часто приезжают издалека, потратив весь день на эту поездку....но, к сожалению, их обманывают и никто не собирается помогать пенсионерам решать их насущные вопросы! Стыдно! Все банки запутались во вранье и мошеннических действиях, чаще по отношению к своим уже существующим клиентам...Позор!
Так и не сказали по телефону стоимость кредита с учётом полной стоимости. Пришлось к ним ехать, чтобы узнать, что кредит не под 10, а под 21(((. Принципиально по телефону не говорили. Это отстой
10.08.2021 я посетила дополнительный офис Банка в г. Балашиха, МО, ул. Советская 1/7 с целью сдать кредитную (не активированную). Впечатление ужасное: ожидание 25 минут, девушка обслуживает по гендерному признаку: мужчины всегда вперед. По ее манипуляциям я так не поняла: договор прекращен или нет?
На мой вопрос о том, где получить справку о прекращении договора на эту не активированную карту, специалист ответила, что по внутренним документам через 45 дней.
Вместе с тем, помещение хорошее,большое, можно при правильном размещении сотрудников, создать более комфортные условия для посетителей.
На входе люди стоят на лестнице, специалист бегает между людьми (?), бегает к банкоматам ... На вопросы не отвечают.
Впечатление такое, что руководитель не занимается отделением.
Низкая оценка отделению.
Впечатление негативное.
Написала жалобу посмотрят когда ответят, что у них все хорошо.
Поняла для себя следующее: в этот банк идут от безысходности....
Доброго дня, сейчас сразу расскажу почему поставила три звёзды. Была Я на днях... Ужасно грязно. Полы такие грязные,что дышать не чем. Дорожка просто ужас. Всё грязно ,заляпано. Что получив свою услугу просто выбежала.
А насчёт персонала конечно притензий нет. Все операции быстро и чётко выполняются. Хорошая команда. Поймите меня правильно, захожу и вижу под ногами грязику.. очень грязные полы.
Быстро, профессионально, культурно. Один минус - на входе встречает фраза:"услуги только для клиентов Альфа банка! Вы являетесь клиентом?" И если нет, то ни валюту поменять, ни другие операции совершить вам не удастся... я канешь имею карту банка, теперь и, так сказать стал участником этого "закрытого клуба", но стрянно это немного
Перешёл в банк по рефинансированию ипотеки. Банк не может решать элементарные вопросы, отвечает долго, не предоставляет юридически аргументированных ответов. В итоге в течение месяца затягивания в решении моего вопроса, так и Сняли деньги , яко бы за просрочку предоставления документов, хотя получили от меня все подтверждения. Потом стали ссылаться на то, что документы были предоставлены неполностью, хотя по тем формулировкам, которые были в памятке и договоре, всё соответствовало тому, что было направлено. К клиентам относятся как к юридически неподкованному мясу, а когда встречаются с противоположным, не соглашаются даже на личную встречу. С руководством вообще пообщаться не возможно. Не могу сказать о банке ничего положительного. Просто нажива. Не рекомендую!
Замечательные сотрудники работают в этом банке! Интеллигентные, эрудированные, уважительно относящиеся к клиентам! Еще бы и сам банк соответствовал уровню своих сотрудников...
Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банка. При переводе собственных денежных средств, третий раз возникают технические проблемы при совершении данной операции. Крайне некомпетентное отношение к своей работе и клиентам со стороны сотрудников банка. На вопрос в течении какого времени будет решен вопрос о распоряжении собственными денежными средствами получила ответ, в течении 10 рабочих дней, за столь долгий период можно проверить всю историю с рождения человека. Никогда не посоветую данный банк к сотрудничеству. Обходите этот банк стороной.