Arfa Park
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1266 reviews
November 23, 2023
Это ужасно:(отпуск не удался, нас поселили в домик где с двух сторон стройка, с маленьким ребенком( там меняли плитку и очень громко работали машины.
Пожаловались, переселили и начался ремонт на следующий день вновь..
Ребенок просто не могу уснуть днем два дня!! Посуду у домика не убирали оба дня.. ждали руководителя, внимание, с обеда часа три, то есть ему вообще не важны гости. Проблему не решил, лишь извинился и нагло обманывал что ничего не знал о ремонте представляете!! Предложил вернуть пару тысяч из 30 оплаченных, короче мы сюда больше не вернемся.
Красиво, но все разваливается и души ноль 0️⃣ руководитель очень сильно расстроил, нигде такого отношения к гостям нет. Не рекомендую от слова совсем.сантехника в номере вся лилась на пол. Короче треш прям. Бассейн на улице как прорубь, могли бы сделать и теплый.
7
2
October 30, 2022
Расположение отличное, территория великолепная, обслуживания на троечку, завтрак отличный, в номерах ремонта ни какого, всё в ужасном состоянии. Приехали с ребёнком на трое суток, в первые же сутки нас затопили с верху, ремонтировать ни кто не спешил т.к. это было рано утром, ели выпросили другой номер! Отель тянет на ТРИ звезды!!!
3
September 19, 2022
Отель так устал за эти годы, а его хозяева так хотят выжать из него максимум прибыли, что просто забили на любое поддержание номеров и только и делают, что поднимают стоимость на проживание…
Странная политика…
Про номера и особенно состояние сан.узлов в них, уже писали. Слышимость в коттеджах - ад. Если вам повезло, что ваши соседи с маленькими детьми, любители вставать на завтрак в 7 утра или наоборот гудеть в общей зоне до 3 ночи, то можно забыть про уединение и романтику.
Отдельный респект независимой чайхане. Спасались от плохого настроения из - за качества отеля - вкусными блюдами, именно там.
4
April 6, 2022
Отличный отель. Больше всего понравился дизайн и виллы с бассейном. Рядом в шаговой доступности рестораны Новикова. Но и главное набережная с морем!!!!
3
February 13, 2022
Хорошее месторасположение. Пока ещё живу первый день, сложно сказать все плюсы и минусы. Первое впечатление отличное. Номера немного не свежие. Ещё в планах спа и проверить завтраки. Но что сейчас точно можно сказать что тихо и достаточно приватно отдохнуть тут можно.
September 15, 2022
Отель не плохой но не 5 звёзд. Персонал плохой . Администратор на Рецепшн ужасны , не могли разобраться что делать с иностранцами , именно как регистрировать . В итоге деньги не вернули за проживание, сказали живите как гость , и каждый раз заходя куда либо в отеле , нужно каждому объяснять эту ситуацию,или ходить на Рецепшн… и даже никто не извинился , уж подавно про какой либо комплимент от отеля ,говорильне стоит . В номерах класса люкс супериор была вонь из туалета ,весь отдых пришлось проветривать номер .. ну и куча разных . Где-то что то отпадёт и так далее . Ремонт тоже 15 летний в номерах
2
1
August 6, 2022
Отдыхали в июле 2022. С детьми. Номер на 1 этаже с видом на «сад». Интересное началось с первых минут пребывания в этом номере) доп. Место в виде обшарпанной, скрипучей раскладушки с грязным матрасом. Вечером обнаружили, что на односпальное одеяло ) одет огромный семейный пододеяльник👍 Прошу заменить, на что слышу ответ у нас только такие ( заменили ) . Про освещение: номер ооочень темный , по пирометру комнаты светодиодная подсветка и два торшера , один из которых рваный. Про мебель писать много не буду , убитая, царапанная старая старая! Но есть и плюс : матрас на кровати очень удобный! Хочу добавить про общий холл: 1. В общем холодильнике вонь и грязь. 2. Если вы живете на первом этаже будте готовы к тому , что кто то из соседнего номера будет готовить, и весь этот запах будет в номере ( не очень то приятно ) , будут громко разговаривать, бегать кричать дети , а слышимость там колоссальная ! Про пляж: пляж как пляж видели и лучше. Лежаки не удобные ! Завтраки: радовали завтраки , вкусные! Территория : зелёная , ухоженная … Поющие фонтаны , волшебны!!! Вывод : если вы хотите пожить в общежитии 5 звёзд , то можно)
6
August 14, 2022
Ну что сказать, раньше я очень часто отдыхал в этом отеле, больше не буду. Заселился, сначала в номере были отклеивающиеся обои и плесень, но переселили быстро. Переоделся и пошёл на пляж. Сотрудник пляжа сказал занимать любой лежак свободный, я занял, спустя три часа ко мне подошёл странный тип, с золотой цепочкой на шее и именно на ты приказал уйти на другое место, ибо это для випов. Когда я спросил, а Вы кто, он мне сказал встать и отойти с ним переговорить, угрожал, а когда я отказался уходить, он просто велел младшему персоналу выкинуть мои вещи. При этом он даже не представился, кто он такой. Вёл себя как гопник после отсидки. Впечатление было испорчено, съехал в рэдиссон рядом. Ужасно, просто ужасно.
15
2
November 5, 2021
Вполне понравилось, оч хорошее местоположение, жили на вилле на верхнем этаже, очень большая терраса, ремонт немного уставший, но все работает, кровать достаточно скромных размеров, завтрак хороший - накрывают в чайхане.
4
1
November 20, 2022
Отель Арфа просто отвратительный. Больше никогда сюда не приедем и никому не посоветуем. По уровню отеля -это 3*, а не 5*. Прожили в этом отеле 5 недель, оставили около 1.5 млн.р. Если бы были без маленького ребёнка, переехали бы сразу. А так вещей много, всё уже разложили. Получили отвратительный сервис. 1)крайне низкие стандарты работы у обслуживающего персонала, особенно у уборщиц. При въезде в номер я сразу провела влажной салфеткой по ободку унитаза, салфетка окрасилась в желто-коричневый цвет. За месяц раз 10 в свежезастеленной постели были обнаружены волосы. Унитаз и биде мыли не всегда , также периодически оставался грязным пол в ванной. Уборщица при смене постельного белья кидает одеяло прямо на пол, потом вставляет его в новый пододеяльник. Новое белье и полотенца кладут на свою грязную тележку на тряпки, на пылесос. Фото прилагаю. Однажды уборщица новые полотенца, которые она собралась нам вешать, положила на наш чемодан. Я просто в шоке от этой картины, сделала ей замечание, на что получила крайне неадекватную реакцию- уборщица недовольно закричала- Господи!. То есть по ее реакции мои требования чрезмерны- не класть чистые полотенца на чемодан. Это все при том, что уборщицам за каждую уборку обставляли 300р. чаевых. С персоналом не ведётся никакая работа. 2) одежду после прачечной вам отдадут только после того, как вы за неё заплатите. На номер записать, как во всех отелях они почему-то не могут. 3) персонал на ресепшн абсолютно некомпетентен, необучен и невежлив. 4) завтраки отвратительные для 5*. Завтрак у вас будет в чайхоне номер 1(и это в 5*-ном отеле!). Из фруктов только плохо вымытые мандарины, яблоки и крайне редко бананы(иногда зелёные). Каши чуть тёплые. Сливочное масло в упаковках от какого-то ИП, при открытии упаковки внутри можно обнаружить какие-то чёрные вкрапления и что-то лишнее, например, кунжут. 5) на территории отеля находятся световые фонтаны. Около них сильно пахнет керосином и пахнет в номере. Однажды в 23.10 включили эти фонтаны, оглушающая музыка от них разбудила меня и маленького ребёнка. Отель никак не смог решить эту ситуацию, сказали, что фонтаны городские(хотя находятся они на территории отеля, и что у них нет контактов с ответственными лицами верится слабо).Пришлось вызывать полицию.
8
March 14, 2023
Отличный отель! Есть басик, Чайхона 1 на территории! Первая линия! Номера удобные, чистые, комфортные!
1
2
August 1, 2023
Очень грустный сервис. Посмотрев номер, я вернулась на ресепшн и сказала, что не хочу здесь оставаться и спросила, номер премиум - это самый худший номер ? Ответ - деньги не вернём и да, хуже номера нет 😂
2
June 16, 2023
Начнем сразу с минусов. Так как отель за немалые деньги не отличился высоким уровнем сервиса.
1. Об уединении и речи быть не может потому что:
заселили в корпус (виллу) рядом с ресепшн. В здании ресепшн часто разгружали продукты в Чайхону - это рядом с бассейном. Хоть и была живая изгородь, но местный персонал вдобавок к этому шуму громко что-то обсуждали, хохотали и пр.
В соседнем корпусе идёт ремонт. Это все понятно, что нужно уже подлатать потрёпанный и совсем не свежий фасад, НО работники ДР.национальностей очень громко во время перерыва тоже что-то обсуждали. Ремонт идёт весь день, звуки дрели, перфоратора. Прекрасно! Когда ты бронирует виллы именно с целью отдохнуть от всех.
2. В номере при заселении сильно пахло сигаретами. Уже такой стойкий запах, явно не один день курили. Запах не пропал. На ресепш сообщили, реакции не было .
3. В номере жили с ребенком и в целом много семе с детьми, но ни халата ни тапочек не дали. Как-то обидно за такой сервис от 5*. Были в отелях 5* в других городах, там все таки внимание маленьким гостям больше
4. Шезлонгов у бассейна всего три. Хотя номеров 4. В каждом минимум 2 человека и уже 8 шт.набирается.
5. Номер конечно не первой свежести. Дверцы шкафа скрипят. Не открываются из-за нижних дверей. О регулировке петель что нибудь слышали?
6.крючков в ванной у душа не , да и интерьер уже давно устарел, двери в шпоне не попадающие в тон основных панелей и по. Нюансы
У бассейна нет раздевалок. При этом явно в купальнике через холл ресепшн не пройдешь на свою виллу.
Кстати, баню, сауну и хамам можно было предусмотреть в самих виллах, хотя бы в части из представленных.
Плюсы
Хорошая задумка об уединенном отдыхе гостей, но качество сервиса хромает. Бассейн есть подогреваемый, детский с горкой и открытый без подогрева. Хамам и сауна в основном здании.
Не рекомендую отель за этот ценник
January 6, 2022
Не знаю, откуда такая высокая оценка...
Для отеля 5 звёзд - плохо. С виду очень красивый отель, на фото на сайте все замечательно, но стоит попасть в номер, хочется плакать, все разрушено, сломано, пошаркано....на стенах какие-то точки, стены в каплях от ремонта , все подрано, кофейный столик как после боевых действий, торшер сломан...ну хоть торшер вы могли поменять???
Допустим, менять это всё затратно, но прибраться нормально можно?
-заехали в номер, там везде волосы валяются , у прикроватной тумбы - пыль!
Спасает только вежливое отношение персонала на рецепции и в спа.
Из плюсов: у отеля большая территория, много вилл, есть ,где пройтись, есть спа с небольшим закрытым бассейном, завтраки в Чайхоне разнообразные и вкусные ...
Но в целом за такие деньги прямо не дотягивает...
3
August 25
Отличный отель, рекомендую!
September 5
Красиво, но мы тут не жили)
1
August 13, 2022
Номера отремонтировали можно ставить 5 .
Расположение коментариев не требует!!! Первая бпреговая линия. В номере на 3 этаже видно почти весь Олимпарк. Обслуживание 5+. Питание : можно питаться на территории отеля и за его пределами . В шаговой доступности любые заведения общепита. На любой вкус и кошелек. Проблема для ностей "СОВ" - все заведения общепита работают до полуночи.
3
January 2, 2023
Удобно, свободно, завтраки разнообразные. Номерной фонд немного поизношен, но все прилично и комфортно.
March 8, 2023
Так красиво!!!! Очень приветливый персонал!!! Красивые номера и вид!!! Это был потрясающий отдых!!!
September 3, 2021
Стоит в шумном тусовочном месте, но на территории тихо и приватно. У каждой виллы свой бассейн. Красивая территория, общие зоны. Завтрак вкусный, разнообразный с видом на набережную. Сервис приятный не навязчивый. Свой пляж.
January 14, 2023
Все просто отлично. Расположение супер, приветливый персонал, хорошие завтраки. Зелёная территория.
2
April 13
Классный отель
Кузин Перт - лучший тренер из москвы
3
1
April 15, 2022
Супер расположение, свой пляж, бассейн летний, бассейн крытый с горкой, фитнес зал, красивая зеленая территория. Завтрак в ресторане "Чайхона √1".
August 11
Отельчик хорош. Дала бы 4 звезды...
June 7, 2022
Пожалуй лучшее место в Адлере. Первая линия, собственный пляж, номера в небольших виллах, свой собственный бассейн, сервис на уровне!!! Бронирую за пол года.
Однозначно советую🤘🏻
1
June 17, 2023
Прекрасное место,комфортный отель , вкусная еда,и очень внимательный персонал .
4
March 21, 2021
Ооооо, это замечательный отель, который оставил самые лучшие впечатления. Он современный и персонал там профессиональный работает. Кстати завтраки там тоже очень вкусные. На территории можно оставить свою машину. Вернулись из этого отеля буквально в пятницу 19 марта. Очень надеюсь, что получится снова съездить летом.
Правда СПАСИБО этому отелю и людям, работающим там.
2
October 27, 2022
Суппер отель, отдыхали с мужем в октябре. Завтраки восхититнльные, рядом олимпийский парк прекрасная чистая набережная ,
1
July 6, 2023
Все отлично но нужен настольный теннис .Повторяюсь в этот приезд 2023г ещё прошу установить настольный теннис
1
2
September 18, 2022
Отличный отель. Сервис на достойном уровне. Первая линия, оборудованный пляж. Вкусные насыщенные завтраки. Ухоженая зеленая территория.
3
1
August 4, 2023
Красивая ухоженная территория, хороший сервис. Из минусов-был плохой wifi в номере и пахло канализацией иногда.
1
June 11, 2023
Приветливый персонал. Вкусная еда. Оазис в безумном Сочи. Советую. Уже третий раз здесь
4
December 5, 2022
Отель супер, еда супер, единственное на первом этаже в номере к вечеру сильно пахло канализацией, но были здесь недолго, поэтому не очень раздражало, а так, конечно, там видимо какая-то системная проблема с канализацией.
3
2
August 12, 2023
Отличное место ,в шаговой доступности от моря,что большая редкость на имеретинке
2
August 13, 2023
Для меня, самый лучший отель в Адлере, по всем показателям! Особенно виллы, 3 этаж, это космос)))
1
April 1, 2023
Много писать не буду. Цена не соответствует качеству. Были в двух номерах, в каждом что то не работало. Завтрак так себе. Отдыхали в марте, может это связано с тем,что не сезон. Расположение относительно моря хорошее.
July 26, 2021
Очень хорошее расположение, свой пляж, ну как свой, приходят туда все, не только постояльцы отеля, как я думала, в рэдиссоне пляж закрыт для посторонних. Но лежаки всегда есть! Территория очень классная, зеленая! Самая лучшая на побережье в этой стороне. Домики тоже классная задумка, но увы уже не тянут на 5 звёзд. Нужен ремонт, многое требует ремонта. Завтраки, всегда можно найти, что съесть. Могу сказать, нам в отеле 1389 Газпром выбор на завтрак был во много раз лучше. Ресторан Чайхона номер один, отличный стараются! Рядом несколько ресторанов Аркадия Новикова, тоже на высоте. Все в шаговой доступности. Ресепшн все стараются. Нам очень понравился отдых в этом отеле. Приедем ещё раз и не один! Спасибо Арфа за отдых!
1
June 26, 2022
Отличное расположение, свой пляж, лежаки. Вкусные завтраки, большие номера, уборка качественная, своевременная. Но уже требуется ремонт отелю.
1
November 13, 2022
Чисто, красиво, вкусно, прямо на берегу, вежливый персонал, достойный завтрак, бассейн для детей ❤️🔥
December 9, 2021
Очень любим этот отель!!!! Идеально все!!! Чайхана внутри отеля, все вкусно, номера прекрасны, море рядом, бассейн есть подогреваемый внутри и хороший снаружи
3
November 5
Хороший отель с котеджами
July 15
Очень понравилось. Приедем ещё!
September 13, 2023
Второй день отдыхаем и слушаем шум ремонтных работ, каждый день работает трактор под окнами! Приехали отдохнуть , но ни тишины , ни покоя! Катастрофа и испорченный отдых!
2
1
November 26, 2020
Хороший отель. Отличный вид с номера, особенно когда берёшь с видом на море. Приветливый персонал и красивая территория с набережной. При этом в 5 звездочным отеле нет мини бара, что на мой взгляд кажется не позволительно. Усталый душ с плиткой, которым требуется обновление и ковролин весь в пятнах. К чистоте номеров претензий нет и восхитительный завтрак с шведским столом. Отличный ресторан на территории, с вежливым персоналом. Впечатления остались приятными.
5
1
August 26, 2022
Отель не 5 звезд точно. Территория, внешний вид зданий, бассейны хорошие, очень. Но номер оставляет желать лучшего: крючки, держатель туалетной бумаги держаться еле держаться, все качется, вот-вот оторвуться. В комнате огромная щель между шкафом и стеной. В целом сантехника не соответстует уровню 5*. Завтраки тоже. Пляж гостиницы вообще наполнен посторонними. Это не очень приятно.
4
April 11, 2022
Отель откровенно среднего уровня, спасает его только местоположение.
Бронировали номер Делюкс с видом на море и большой террасой. За день до заезда позвонила девушка и попросила подтвердить актуальность брони, услышав утвердительный ответ, обещала ждать нас) Но через два часа позвонила снова со словами, что наш номер затопило и нас вынуждены заселить в другой…с боковым видом на море и с балконом вместо террасы. При этом не хотели идти навстречу и давать скидку.
Судя по отзывам, в данном отеле такая замена номеров - это распространённая практика, так что тут как повезёт.
Работники ресепшн абсолютно некомпетентны, временами хамоваты. Такое ощущение, что наняты стажеры, которые вам никогда не рады.
Номера старые, с непродуманной планировкой, требующие обновления, хотя нам видимо достался не самый плохой вариант. На мебели сколы, зеркала с трещинами, затхлый запах.
Под самим номером с нашей стороны находилась мусорка, поэтому каждое утро в районе 7 часов мусоровоз с грохотом вытряхивал контейнеры, несмотря на то, что время ещё очень раннее. На территории идут ремонтные работы в виллах, шумно и пыльно.
Шумоизоляции ноль, пару раз за ночь просыпалась от грохота закрывающихся дверей в соседние номера. Если вам повезёт, то вы тоже будете слушать гогот пьяных соседских компаний до утра.
Чтобы попасть в спа, нужно пройти тренажёрный зал и спуститься по лестнице, в нос сразу же бьет едкий запах хлорки, плавать в такой воде даже не решились пробовать. Уличный бассейн без подогрева, в зимний период выполняет чисто номинальную функцию.
Выходить из отеля в сторону променада нужно через Чайхону, что не очень удобно, ибо всякий раз нужно объяснять что ты пришёл не кушать. Калитки для входа с улицы не работают, либо открываются через раз.
Wi-fi не работает вообще, мобильная связь ловит плохо, случился вынужденный детокс от интернета. Если он нужен по работе - имейте ввиду.
В один из вечеров у ТВ пропал сигнал, пытались дозвониться до ресепшн, 4 раза никто не взял трубку, пришлось идти пешком. Девушка на ресепшн в хамоватой форме обещала «кому-то передать информацию». В итоге пришёл техник и сказал, что до утра ничего работать не будет . Утром в 9 часов заявился ещё один ремонтник, но ТВ заработало и без его участия ещё поздно вечером накануне.
Завтраки нормальные, без претензий на высокую кухню, все нужное есть, вкусный кофе. Проходят в зале чайханы, поэтому нормальных столов крайне мало, в основном низкие кресла и столики.
Положительных комментариев достойна только работа горничных, номер убирался своевременно, полотенца менялись, посуду мыли, воду добавляли.
В целом отель своих денег не просто не стоит, стыдно предоставлять такого уровня услуги за такую стоимость.
8
March 10, 2023
Уровень номеров далеко не на 5 звёзд. Не работала система кондиционирования и вентиляции. Брал номер с видом на сад, а дали номер с видом на стену соседнего здания. При этом отель почти пустой был. Завтраки вообще слабые. Как в трёх звездах.
3
January 31, 2023
Гостиница не тянет на 5. Из того что тянет в ней на 5 - это завтраки, к ним вопросов нет. Зимой разместиться в домиках неудобно, приходиться одеваться в уличную одежду как на завтрак, так и в бассейн. Номера не самые свежие, но чистые. На ресепшне работники не всегда самые компетентные. Твердую 4 можно поставить гостинице.
1
June 19
Классный отель прямо на берегу моря!
May 4, 2021
Ну очень нам все понравилось, правда были в ноябре, потрясающие завтраки, и обедали там же в ресторане в Чайхоне, номера супер, все на европейском уровне, представляю как там летом классно, у каждого домика свой бассейн и домик по моему всего на 4 или 6 номеров, своя кухня в домике, огромный зал с телевизором, вообщем супер👍
3
1