Artstudio Moskovsky
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1685 reviews
May 4, 2024
Нам понравилось. Отдыхали с 28 августа по 2 сентября 2023г. Номер как на фото, всё соответствует. Красивая, светлая, просторная комната-студия, удобная большая кровать, чистое бельё, вместительная душевая. Оборудовано согласно описанию (посуда, стиралка, наборы и прочее). Отзывчивый ресепшн, который решал оперативно все вопросы.
Нам не хватило тряпочек для мытья посуды и пола. Из минусов ещё были очень грязные окна и грязный пол при заселении. Уборка номеров по запросу.
3
1
September 17, 2024
Отличная гостиница!!
Ехали туда и в дороге начитались плохих отзывов, даже было страшно туда идти, а оказалось все наоборот.
Администраторы вежливые , все подробно рассказали, заселили быстро, буквально 10 минут , номер чистый, есть микроволновка, чайник ( был немного сломан, но работал), тарелки, все столовые приборы, плита , сковородки. Мягкая кровать , чистое белье. Немного жарковато, но брали номер без кондиционера. В общем советую, мы приедем еще!!
July 12, 2024
Апарт-отель на оценку своих 3 звезд не совсем оправдывает свой сервис.
Прекрасная кровать, новейший ремонт, все требуемое оснащение для комфортного жилья есть, приятная обстановка, но за новизной нужно следить! За все 6 дней пребывания, ни разу не помыты полы, не всегда меняли полотенца.
При заезде посуда была грязной, пришлось отмывать самим. Один раз решили не заправлять кровать, вернувшись вечером, кровать осталась в таком же положении, не особо приятно…Чтобы держать марку, чистота одно из самых главных качеств…
Все вопросы, которые у нас возникали, решались своевременно, без задержек. Благодарим за это персонал.
Также отдельная глава про кондиционер: будьте готовы что его там нет, он только в определенных номерах. Удивительно, что в 2024 году с этим есть вообще проблемы, тем более в отелях от 3 звезд и выше. Существует центральная вентиляционная система, которая у них почему-то в принципе не работает, на что сотрудник ответил: «проблема со времен строительства», из-за этого каждый раз сохранялась дикая влажность в той же ванной, где просто не работала вытяжка.
Погода была не очень жаркая, мы в первый же день попросили вентилятор и с добавлением ночных штор во время буднего дня было терпимо.
Метро, к сожалению, закрыто, но до ближайшего идти 1 км. Очень много мест где можно поесть, завтраки готовили сами, на территории Апарт-отеля есть кафе, где нет особо ассортимента…
В целом, общая картина супер, но нюансы немного расстроили. Есть над чем работать…
2
1
September 12, 2024
Номера чистые, комфортные. Это все плюсы. Из минусов. До метро далеко, нужно пешком 1,5 км топать. Взял номер с завтраком. Чтобы позавтракать нужно отстоять в очереди и потом ждать минут 30 чтобы тебе его принесли. Пробовал заказать на определённое время завтрак, была запланирована встреча, сказали Окей все будет. В итоге подошел в кафе в назначенное время, завтрак не готов. Спросил где завтрак? Ответили ждите, в порядке очереди. Остался без завтрака, нужно было на встречу. Смысла услуги заказа завтрака не понял! Также не стоит переплачивать за номер с завтраком!
November 6, 2024
Очень уютный, стильный, чистый, комфортный отель! В номерах мини кухня со всем необходимым )! Обслуживание на пятерку. Расположение комфортное 15-20 мин до центра.
July 25, 2024
отличные апартаменты, хорошая звукоизоляция и очень удобная локация 👌
хоть и ближайшая станция метро сейчас на ремонте, но добираться до различных мест очень удобно 👍
1
1
December 3, 2024
Прекрасные апартаменты, чистые и уютные номера, приемлимые цены. Хорошая локация! Удобная транспортная развязка. Удобное положение в номере и все необходимое имеется
June 22, 2024
Очень понравилась проживание в апартаментах, всем советую к проживанию.
Хорошее расположение, метро не далеко. Цена соответствует качеству.
Интерьер понравился, мебель новая, не «уставшая».
Порадовало наличие стиральной машины и гигиенического душа в ванной комнате.
Очень была довольна кондиционером для волос, мне он подошел и я с удовольствием пользовалась.
Есть небольшая кухня.
Спасибо большое за сервис, все было супер)
1
July 9, 2024
Сначала все было отлично. У нас было раннее заселение одного номера, приехали рано утром. Заселили. Номер чистый, новенький. Отель большой, два корпуса. Все на ключ-картах, и номера и лифт и этаж. После обеда начались проблемы. Нас было две семьи, бронировали заранее, указали, что хотим рядом. В итоге, при заселении во второй номер после обеда оказалось, что мы не только не на одном этаже, а даже в разных корпусах. Кое-как смогли разместить нас в одном корпусе и вот тут-то и выяснилось, что сходить друг к другу мы не сможем - карты не пускают. И никто даже не предупредил. Плюсом, эти карты все время размагничивались и приходилось в дождь идти в соседний корпус на ресепшн.
Утром вылезла еще одна проблема - завтрак. Для понимания, в отеле есть небольшое кафе на шесть столиков. И вот там и проходит завтрак. При этом выбор по меню и тебе его разогревают, так как еда у них в привозная в контейнерах. Ждали мы минут 40 своего завтрака. Бармены-официанты-уборщики это одни и те же два молодых человека. Мы поинтересовались почему такая ситуация возникла, на что получили замечательный ответ - просто сразу пришли завтракать больше 10 номеров. Вот неожиданность - в отеле, где на одном только этаже одного корпуса восемь номеров не предусмотрена ситуация с массовым завтраком.
Был еще один момент, не связанный с нами, просто стали свидетелями. Выезд в отеле в 12, а заселение в 14. В тот день (это было как раз после Алых Парусов) был большой выезд и большой заезд. Так многим пришлось ждать своих номеров больше 1,5 часов, так как их банально не успели убрать.
Надеюсь, что руководство отеля увидит отзыв и все исправят. Так как сам отель очень хороший в плане удобства, чистоты, местоположения и цены.
1
1
November 23, 2024
3 звезды, потому что если судить по классификациям отелей, это именно «троечка». Честно, после первой ночи хотела написать хвалебный отзыв: и номер хороший достался и девушка на ресепшене в 4(!) утра встретила радушно, всё объяснила и заселила. Первый косяк случился на вторую ночь: душевая лейка (тропический душ) не была закреплена, из-за чего упала на меня в ванной. Никто не пострадал, но очевидно, что мыться дальше не было возможности. Днём ушла на работу и часов в 14 звонит администратор, вежливо и учтиво сообщает о проблеме в ванной и предлагает 2 варианта: переселить в номер уровнем выше или вызвать сантехника прямо сейчас. Приглашать мастера, особенно когда никого в номере нет, и я выбрала первый вариант - просто переехать в другой номер. Вечером когда вернулась, видно, была уже другая смена. Тк была последняя ночь, были мысли уже доночевать со сломанной душевой и спокойно съехать. Но помыться обязательно надо, поэтому спросили на ресепшене, какой масштаб «катастрофы» в номере. Может там что подкрутили, починили уже. Никто не знает. Пришлось подняться на 10 этаж, увидеть, что душевая в разобранном состоянии и идти на перезаселение. Новый номер давали неохотно, пока не показала фотку из номера, даже не по шевелились что-то сделать или узнать. Окей, выдали номер: по разговору понимаю, что категорию не подняли. Ладно уж, хотя надежду дали…заселяемся и тут ещё хуже, чем было в первом номере. Уборка на 3-, кровать полунезаправленная, шкафчики заляпаны пальцами. И вместо удобной ванной, которая была в первом номере, в этом МАЛЕНЬКИЙ душ. Крупным людям будет не развернуться. 4 утра, поэтому идти устраивать разборки с незнающими сотрудниками на ресепшене как будто не даст никаких результатов 🤷🏻♀️ Прикрепляю несколько фото для общего понимая
Мораль в чем: заселяйтесь по возможности пораньше и проверяйте номер, чтобы если что заменить на нормальный. Из плюсов: вдоль улицы можно найти парковку, но не после 01:00 - обычно уже битком. Зато парковка бесплатная
July 23, 2024
Жила в отеле 7 дней. По своей невнимательности не проверила и забронировала номер без кондиционера. На следующий день спросила о возможности поменять номер ( так как в комнате очень душно, по ощущениям градусов на 10 выше, чем на улице, плюс номер не проветривается, как в бане), сказали, что номеров нет, но могут принести вентилятор. Сказали, что принесут после выселения людей в этот день. Не принесли. На следующий день подошла опять с этой же просьбой, меня записали. В итоге через 7 дней я выехала, вентилятор так и не предоставили. Спать с закрытым окном было невозможно, утром будили приезжающие машины и звук ремонта крыши напротив. Так же уборка в номере в последние 5 дней моего пребывания не производилась.
Из плюсов: мне понравилось расположение отеля, функциональность ( кухня, стиральная машинка, гладилка)
Рассматривала этот отель для аренды на долгосрок, больше не рассматриваю. Но Art Studio Nevsky всё же оставил более приятные впечатления.
3
August 22, 2024
начну с минусов - в номере за 14 тысяч в сутки не было кондиционера. по нашему запросу принесли шумный винтелятор. фена не было. бутылок с водой не было. пакетиков чая, капсул для кофе не было. в комнате около кровати было разлито что-то липкое и было прям видно эту высохшую «лужу». обои на стыке отклеены, на обоях выцарапаны чьи-то А+А, это вообще самое смешное. стул сломан, но сидению на нем это не сильно мешает, все же не приятно. на территории отеля по ночам шумят, окна выходили на второй корпус, там сидели две компании, галдели и выпивали. заселение в отель было нормальным, не быстро и не долго.
из плюсов - вкусный завтрак, приятные официанты, и ребята на ресепшене.
общие впечатления - отелем хозяева и управляющие не занимаются, убираются так себе, а плохое выслушивают ребята на ресепшене, хотя они единственные, кто пытаются создать хоть какой-то сервис.
January 1
Отличное место для отдыха! Красивые и уютные номера! Приветливый и вежливый персонал! Все удобства в номере есть! Расположение отличное, пешая доступность до центра!
August 16, 2024
По условиям все хорошо, однако впечатление от гостиницы было сильно испорчено в день заезда. Были на машине. Подъехали к шлагбауму, звоним. Вопрос-а вы бронировали парковку?? А-надо было?? Где об этом написано? Ладно, заезжайте, разберемся. Заехали. Заходим. На ререпшне объясняют-так и так, парковку надо было бронировать, у нас на сайте написано. Отвечаем что все здорово, но мы бронировали через Яндекс, где об этом ни слова. Говорят-ну да, с Яндексом вечно такая проблема, вы у них спросите, почему нет информации…..
Ладно, говорят, сейчас что-то придумаем. Находят нам парковочное место, за 1200(!) в сутки. Номер на 2х стоит 5000. Говорим, спасибо, нас такое не устроит. Можем ли мы отменить бронирование без штрафов и уехать? Да, обращайтесь в Яндекс, они отправят нам запрос, мы подтвердим. Ок. Нашли гостиницу поблизости, за те же деньги и с бесплатной парковкой. Дальше часа 2 звонили-писали в Яндекс, яндекс отправил запрос, отель его не получил. И тут выясняется (времени-час ночи…), что ресепшн эти вопросы вообще не решает, письмо от яндекс отправлено в отдел бронирования. завтра они придут и будут решать что делать с этим запросом…. Просто нет слов. Конечно у них в правилах указано что бронирование отменить нельзя после определенного времени, о чем нам и пришел ответ на след. день.
Итог-остались в отеле, потратив кучу времени из-за девушки на ресепшне, которая ввела нас в заблуждение относительно возможности отмены брони. Машину оставили на улице, там бесплатная парковка (та же девушка нам рассказывала что с улицы машины постоянно эвакуируют то с одной, то с другой стороны)…позже выяснили что это происходит в выходные, там есть знаки! В будни спокойно там парковались 4 ночи, вообще без проблем. Сколько путешествуем, с таким столкнулись впервые.
По поводу номера. Условия хорошие, но нужен фумигатор (нет сеток на окнах), кондея нет, спать очень жарко.
Из минусов-нет чая-кофе-сахара-соли-шампуня- порошка (стиралка есть)- ничего.
1
1
November 5, 2024
Проживала в ноябре 2024.
Современная студия. Очень хорошее постельное белье, матрасы, вкусные завтраки, горячая вода! Хорошая шумоизоляция.
Из минусов: было прохладно в номере, замечены чужие волосы на сантехнике при заселении.
За мишек в утреннем капучино отдельное спасибо♥️
July 2, 2024
Что можно сказать про данный отель, номер хороший, свежий ремонт, есть все необходимое. Это из положительного! Отдыхали летом на улице было до 27 градусов в номере 29 градусов это просто какая то преисподняя,находится невозможно. Хотя в номере сплит система которая не работает, кондиционера нет. Окна не помогали. Что хочется сказать по обслуживанию, начиная с персонала, не очень дружелюбные вечно недовольные. Так получилось что было 2 брони и когда закончился период первой брони пришли в номер в наглую с претензией что мы здесь делаем хотя на двери висела табличка не беспокоить. Мне кажется это не тактично со стороны персонала. Неужели невозможно это посмотреть в компьютере все проверить либо позвонить все контакты у них есть, а не врываться в номер. Управляющему необходимо взять на заметку такой подход к отдыхающим. Что касается метро находиться в 20 минутах ходьбы.
2
October 25, 2024
Прекрасное место! Мы отдыхали с дочерью в августе все очень понравилось, номер как на фото!
Багаж можно оставить и забрать когда удобно, БЕСПЛАТНО! Администраторы очень вежливые, в общем все супер.
Спасибо за хороший отдых
отдых!
June 23, 2024
Отличный отель. Номера комфортные, завтраки вкусные, сотрудники приветливые, качество уборки в номерах высокое . Учтено много мелочей для комфорта, таких как камера хранения, оборудованное место для курения, гладильная доска с утюгом, посуда в номере, стиральная машина и многое другое. Также отмечу удобное местоположение
3
August 2, 2024
Я долгое время рассматривала отзывы перед приездом именно в этот отель, но решила рискнуть, потому что наверняка все наперед не просчитать, но то, что с нами произошло на утро после первой ночи, это просто не описать никакими словами:
~ одно осознание о том, что ты спал в постеле, белье на которой не было заменено, приводит в ужас: волосы, крошки, пятна красного и желтого цветов;
(особенно, когда ты целый день находишься в познании города, тебе в ночь просто некогда все проверить и после душа остаются силы только лечь, что в нашем случае сыграло злую шутку);
ХОТЕЛА БЫ ОТМЕТИТЬ: сотрудники на ресепшен пытаются помочь, но это лишь попытка, они все равно не могут ответить за работу другого сотрудника, а именно горничной.
~ был забит слив у душа, что привело к тому, что он протекал и весь пол в ванной комнате был в огромной луже, которая уже сильно затекла под стиральную машину, а под рукой у тебя нет ничего, кроме полотенец и ты, невольно, первым делом используешь их для того, что спасти ситуацию, а, выходя утром на ресепшен в этой новостью, узнаешь, что номера не убираются ежедневно и то, что имеется в твоем номере, на полный срок проживания, но даже это не так обидно, как тот факт, что при устранении неполадок, ты возвращаешься в грязный душ со следами из под обуви;
ХОТЕЛА БЫ ОТМЕТИТЬ: сотрудники на ресепшен пытаются помочь и передают твой запрос горничной, но вопрос в другом, хотите ли Вы в 21:00 после долгих прогулок принимать кого то в номере или в целом ждать решения вопроса, поэтому решаешь его самостоятельно.
Все время, которое мы будем проводить в этом отеле и на каждом взаимодействии хоть с чем то, приводит к сомнениям, что огорчает все времяпрепровождение, но обычно мы никогда не экономим на отдыхе и проживании, останавливаясь в отеле более высокого уровня, но в этот раз решили рискнуть и это привело к провалу.
Нам все заменили и даже дали комплимент от отеля, но можно ли было это сделать своевременно, чтобы избежать плохого отзыва, приходящего к плохому отношению постояльцев к Вашему отелю? Думаю, можно было бы и даже нужно было бы.
2
1
August 9, 2023
Останавливались здесь три раза. Отличное месторасположение, близко метро. В номерах всегда чисто, постельное белье так же всегда свежее. Отель довольно новый, стильный интерьер. К сожалению, с каждым годом технически номера становятся хуже, что-то может быть сломано в номере (например, в первый раз не работала подсветка зеркала, в третий раз протекал душ, не работала подсветка за кроватью). Душ починили сразу, за это спасибо. Обидно, что за этим не следят. Это все мелочи конечно, но приятно, когда все в номере работает исправно.
Что касаемо персонала, ребята, которые работают в охране прекрасные и дружелюбные, всегда помогают, подсказывают.
Девочки администраторы всегда тоже были приветливы и я была бы готова поставить пять звезд этому отелю, но к сожалению, один человек может испортить все впечатление и все старания других людей перечеркнуть своей некомпетентностью.
Ситуация вышла следующая: мы выбираем этот отель, потому что здесь есть парковка за дополнительную стоимость. Этот момент очень важен, так как приезжаем всегда на машине. Перед заездом по телефону всегда уточняю наличие мест на парковке, получаю положительный ответ. И в последний раз тоже по телефону сказали, что место найдется, по факту, нас встречала администратор Анастасия, которая довольно неприветливо сказала, что места на парковке нет, паркуйтесь где хотите (вокруг дорожные работы, плюс платная городская парковка, что вызывает трудности). В итоге через 15 минут место на парковке нашлось, было оплачено. И все бы на этом закончилось хорошо, но в день отъезда моя машина мешала проезду строительных машин, при этом водитель обращался к администратору Анастасии с просьбой убрать машину, но мне никто не позвонил и не попросил убрать автомобиль, и в итоге это все могло закончиться существенными повреждениями моего имущества. Очень сильно огорчила эта ситуация.
В общем, есть нюансы, но в целом неплохой отель, в котором можно остановиться на пару ночей.
14
3
August 9, 2024
Удобное расположение, чисто, хорошие номера, наверное только нам не повезло, бронировали номер с кондеем, в итоге с нашим номером что то случилось, повысили до полулюкса, без кондея(((, телек в спальне кто то снял, видно розетки под него и крепёж, очень душно без кондея, вентиляция не работает, проблемы с выключателем, постоянно что-то замыкало. Парковка платная, машино мест немного
June 17, 2024
Прекрасный номер, чистый, красивый и очень уютный! Брали самый обычный. В тур. сезон цена более чем приемлемая, а за такие номера очень даже низкая. Предоставляют полотенца, гигиенические принадлежности и тапочки. Убирались в номере каждый день.
Метро «Фрунзенская» закрыто на ремонт, но до метро «Технологический институт» можно спокойно дойти за 15 минут. Сам апарт-отель в двух шагах от наб. Обводного канала.
August 8, 2024
Оставляю честный отзыв об отеле Artstudio Moskovsky. Проживали в отеле с 03.08.2024 - 07.08.2024г. Пожалуй начну с момента заселения и работы администраторов. Мы приехали в 14:50 на заселение, к этому времени на ресепшене было очень много народу, два администратора еле пытались заселить всех. Спустя долгое время очередь дошла до нас. Нас заселяла молча девушка с обесцвечеными бровями, нехотя отвечая на наши вопросы, в то время как другой админ - мальчик с бородкой и усами - активно рассказывал о всех ньюансах отеля и проживания. (Мы были первый раз в отеле). Судя по моему описанию вы можете понять, что бейджиков нет на персонале. Нас заселили на 7 этаж (не помню номер, потому что была в шоке, читайте далее). Открыв номер, меня ввело в шок наличие волос ВЕЗДЕ (видео и фото прилагаю). В волосах были: туалет и ванная комната, раковина, полы (все), прикрованые тумбочки, кровать и бельё, подоконник, стол, фурнитура мебели. При детальном рассмотрении номера обнаружено: куча вековой пыли на всех поверхностях, не работающий кондиционер, пыльные вытяжки, грязные вилки и ложки, пятна на (по идее чистом) постельном белье, минимальное количество объёма уходовых средств в бутылках, а также - чьи то носки и трусы на полке в шкафу. На сайте указано, что есть утюг в номере. Его нет, есть отдельная гладильная комната на 1 этаже.
На ресепшене нам сказали: если есть вопросы, пишите нам на номер телефона в вотсап, мы ответим на все вопросы, если что нужно - принесём. Я написала в вотсап, там тишина. В общем мы спускаемся на ресепшен, просим управляющего - его нет, т.к. у него выходной (чудесно). Обещали что управляющий будет через 2 дня. Вместе с администратором мы поднимаемся в номер, он убеждается, что номер грязный и нас переселяют в другой номер, который был такой же пыльный, и я, уже психанув, вытирала пыль сама (администратор видел). По разговорам с администрацией, мы поняли, что у них абсолютно не убираются. Работу клининга никто не контролирует. На третий день проживания нам поменяли постельное бельё с чистого нашего, на новое - грязное. Если отель имеет 3* значит на одного человека положено 3 полотенца. В нашем случае (проживали вместе с мужем) ежедневно было количество полотенец равное 4. Математика вышла из чата. За всё время проживания - ни разу не мылись / пылесосились полы.
К работе админов - ни разу не поздоровались (ни утром, ни днём, ни вечером). А при выселении мы попрощались с ними, а они - нет.
Спросите вы: связались ли с нами управляющие отеля? Ответ я думаю вы знаете уже: нет. Очень жду ответ от бизнеса и извинения за то, что в свой отпуск самостоятельно обеспечила чистоту номера.
А вы, дорогие читатели, подумайте - стоит посещать данное заведение или нет. Такой рейтинг на Яндекс картах явно завышен.
8
April 21, 2024
Недалеко от метро. Персонал вежливый, все чисто. Есть завтраки. Апартаменты просторные, от посуды до стиральной машины - все есть. Ремонт свежий, аккуратный. Кое-где есть моменты, которые все-таки хочется чтобы поправили - например, у меня в номере в коридоре уже достаточно сильно плинтус был отклеен от стены. Мне всё понравилось!
5
September 4, 2024
Прекрасный отель , персонал очень уютный большой номер , за эти деньги я считаю это просто находка , советую всем, на 1 этаже есть уютное кафе где можно позавтракать и выпить вкуснейший кофе! ☕️
September 17, 2024
Отличное место для отдыха. Чистые и уютные аппарты, приветливый и доброжелательный персонал. Отличное соотношение цена/качество. Останавливались на 3 ночи, всем довольны.
1
May 19, 2024
Ставлю пять звёзд авансом. В целом апартаменты хорошие, новые, в номерах все есть. Персонал вежливый, готов помочь. Расположение хорошое. Единственный минус, бронировал как допуслугу парковку. Пришло подтверждение на почту о бронировании. По факту оказалось, что надо было ещё звонить и подтверждать по телефону. Итог, остался без Парковки. Правда на улице можно без проблем оказалось припарковаться, но тем не менее. В целом рекомендую.
1
2
December 25, 2024
Супер апартаменты, мне было очень комфортно и уютно, кровать волшебная. В номере есть все, что необходимо ( включая стиральную машину). Я только сюда)
October 5, 2024
Приезжала в командировку. Отель хороший, большой чистый. Вкусные большие завтраки. Персонал вежливый, приветливый. В номере есть все необходимое для проживания
June 17, 2024
Из главных плюсов-суровые, но очень услужливые охранники! Вошли в положение и помогли с парковкой для инвалидов🙏🏼 Особая благодарность Леше 🙏🏼 Мальчик на ресепшене, не очень приветлив, девочки лучше) В целом номер не плохой, постели и санузел чистые и комфортные, а это главное! В номере все есть, техника, посуда и тд, удобная гардеробная, правда вешалок маловато, берите свои) Расположение у отеля отличное! Спасибо! Вернемся снова🌷
July 10, 2024
Отличный отель. Просторный номер со всем необходимым и даже больше: тарелки, чайник, стаканы, холодильник, электроплита, моющее средство, губки... В ванной комнате - зеркало с подсветкой, унитаз с гигиеническим душом и тропический душ. Круто! Удобное расположение: река Мойка, основные достопримечательности, магазины и закусочные в шаговой доступности. Метро тоже близко. В номере идеальнпя чистота. Отзывчивый ресепшен. Теперь хочу себе такую квартиру, как номер в этом апарт-отеле😄
January 13, 2024
Расположен удобно, что от вокзалов, что от метро, что от центра. Номер чистый, удобный, всё необходимое есть, даже стиральная машина. Приехать на несколько дней для того чтобы погулять по Санкт-Петербургу, пройтись по музеям и экскурсиям, самое то. По деньгам вообще бюджетно, а при условии, что были в новогодние праздники, можно сказать даром. Огорчила задержка номера при заезде, но в качестве компенсации была бесплатно кофейня на первом этаже. Второе огорчение отсутствие в гостинице кафе или ресторана дабы приехав после экскурсии покушать уже никуда не выходя, благо в наше время есть доставка.
15
20
June 14, 2024
Прекрасный апарт-отель! До центра недалеко, в такую погоду очень комфортно прогуляться
Номер был очень чистый, все есть необходимое для комфортного проживания. Ресепшн услышал пожелания при заезде и выполнил их.
Завтраки подавались горячими, а какой вкусный кофе ☕️
Вернусь еще раз при следующей поездки!❤️
December 7, 2024
Замечательный апарт отель, приехали в 16.00, никаких проблем с заселением не встретили, ресепшен достаточно быстро оформили все документы и дали ключи от апартаментов.
В апартаментах чистота, порядок, очень красивый и комфортный интерьер, звукоизоляция 👍
Минусов при проживании не обнаружено, всё супер
January 8
В целом отель не плохой. Останавливаемся уже 2й раз. Удобные, новые, современные апартаменты. Но в этот раз разочаровал сервис уборки. Его просто не было. Жили 6 дней и на 5й день пришлось ругаться на ресепшен, что бы хоть белье и полотенца поменяли. Про влажную уборку просто молчу. Но в качестве компенсации дали поздний выезд. Хоть немного сгладили неприятные эмоции.
October 24, 2024
Ну супер отель,все есть для комфортного проживания,вплоть до стиральной машины,кухни(есть и кастрюли и сковородки),стильный дизайн,удобное расположение
October 29, 2024
Пока вы не сталкиваетесь с сервисом в компании, в целом все хорошо... но как только возникает необходимость взаимодействия с ресепшен дальше все как в тумане... диван был сломан, не застелен, в итоге через сутки нас переселили в номер хуже... а забыл в начале еще взяли 4500 за доп место, тот самый диван, я был очень спокоен и пытался тактично объяснить что как-то ситуация не очень... не помогло мне ввернули какие-то совершенно странные 2тр ни извините не простите... в общем жить можно но желательно не общаться с ресепшен
1
1
August 17, 2024
Отличное место для семьи, или одного человека. Номер хороший, большой, всё есть, и чтобы приготовить и поесть, и чтоб постирать. Жили 4 дня, остались довольны. Магазины рядом, кафе тоже.
October 18, 2024
Отличный чистый новый отель , с удобными кроватями и всем необходимым. Номера большие , все новое. Приветливый персонал. Единственное, на ресепшене вообще не берут трубки !! Ни на сотовый ни на городской номер.
July 31, 2024
Очень уютные аппартаменты. Все необходимое есть на адресе. Удобное место расположение. В номере чисто. Не совсем удобное заселение в определённое время, из-за чего образуется очередь при заселение.
November 19, 2024
Всем не рекомендую проживать в этом отеле, так как прожив там в течение 4 месяцев, со мной произошли следующие события, из-за чего мне приходилось столкнуться с неприятной и дискомфортной ситуациями:
1) Заставили переехать в другой номер без объяснений
2) Пропустили еженедельную уборку
3) Оставили в туалете женскую прокладку (скорее всего, уборщица поменяла там и забыла за собой убрать, из-за этого очень воняло в туалете)
4) Отключили горячую и холодную воду, хотя и в других номерах не было этой проблемы.
5) Вечером в соседней комнате начали ремонт, из-за чего издавали очень громкий звук. Не предупреждали это и не извинялся перед мной. Мне прошлось терпеть дискомфорт.
6) Постоянно отключался интернет
7) Без предупреждений подняли цену на проживание. Сказали, что клиенты должны следить за свежей информацией.
Естественно я обратился к ресепшену по этим вопросам, но в основном, они ничем не помогали.
1
4
August 10, 2024
Гостиницу не рекомендую, второй раз не остановимся. Оплатили номер с кондиционером, по факту включить его было невозможно, тк в номере не было пульта. Каждый день подходили на ресепшн, спрашивали, когда нам его принесут. Персонал или постоянно забывал про нас, или просто не хотел решать проблему. В итоге за все три дня кондиционер нам так и не включили. Пришлось открывать окно, из-за чего весь номер был в каких-то мошках, первый раз вижу такое в Питере, спать было ужасно некомфортно, т.к. они были и на кровати. Про выезде я озвучила, что ожидаю возврата разницы в стоимости между номером с кондиционером и без, тк по факту мы переплатили, но услуга в полной мере оказана не была. Персонал сказал подать запрос через агрегатора, где бронировала. Подала запрос через Яндекс.Путешествия, запрос неделю назад был направлен сервисом в отель, но до сих пор ни ответа, ни привета. Извините, но так бизнес не делается и лояльность не строится. Дизлайк
March 18, 2024
Останавливаемся здесь очень часто, соотношение цены/качества лучше не найти. Самое главное это чистота в номере и в санузле, есть все необходимые принадлежности. Также есть микроволновая печь, мини-холодильник и стиральная машина. Метро буквально в 5 минутах ходьбы, что очень удобно кто не на машине. Завтраки не меняются, по этому в последнее время бронируем номер без завтрака, рядом есть булочные.
3
4
September 10, 2024
Отличное место для того, чтобы без проблем остановиться даже на длительный срок для проживания. Персонал приветлив и учтив, все условия соответствуют описанию. Очень удобная геолокация
April 26, 2024
Останавливались на 5 дней. Номер очень уютный и в нем есть все, что необходимо. Кровать большая и удобная, есть стиральная машина. Персонал приветливый.
Под конец прибывания снял 1 звезду с отзыва. При заселении обещали уборку на 3й день проживания. По итогу просто 1 раз вынесли мусор и заменили полотенца, все. Полы не промываются, постельное не меняется. Просить специально убрать номер я не буду, сори, я заплатил деньги за номер и бегать за кем-то не хочу
4
1
September 29, 2024
Отличный отель,удобное расположение. Тишина в номере. С технической стороны есть пожелания, слабоват wi-wi. Пришлось повторно оформляться , было две брони подряд, при заселении на ресепшене всё вроде оформили и деньги взяли за весь период. Но через день пропуск отключился и снова пришлось оформляться, чуть в другой номер не переселили. Хотя курортный сбор и за пёсика было оплачено на весь период в первый день.
November 6, 2024
Отлично все, кроме того, что метро Фрунзенская закрыта на реконструкцию, а они позиционируют что локация в 3х минутах от метро.
Чисто, уютно, шторы Блэк аут для меня очень важно. Для 2-3 дней в СПБ очень даже
1
April 27, 2024
Очень приятный отель. Отличное расположение рядом с метро Фрунзенская. Есть функция раннего заезда. Чисто, комфортно. Дружелюбный персонал, разные категории номеров, есть номера для семей ( что нечасто бывает в гостиницах) по адекватным ценам. Думаю, что вернёмся в этот отель. Рекомендую
2
July 30, 2023
Плюсы: номер Делюкс огромный. Все есть для жизни. Посуда, микроволновая печь, стиральная машинка, посудомоечная машинка, большой холодильник, кухонная утварь. Кровать удобная. Постельное белье белоснежное и хорошее. Огромная. 4 подушки в номере. Мебель и все в номере в отличном состоянии. Сантехника отличная. При заезде комплект моющих средств. Фен, сейф. Светлый и красивый номер. Много вешалок в гардеробе. Вай фай работает отлично. Персонал очень вежливый и гостиприимный. 2 лифта в гостинице. Обеденный стол. Завтрак можно заказать в номер - стоимость услуги 50 рублей. Все очень хорошо, все очень понравилось за исключением 2 моментов - они в минусах будут. Шумоизоляция очень хорошая. Я никого из соседей не слышала вообще. Заполняемость была 💯 процентная.
Из минусов: нет кондиционера. В номере очень душно и жарко. И это на улице было 20 градусов. Окно открыть не возможно так как окна выходили на дорогу. Дорога не сильно интенсивная, но так как здания эхо очень сильное. Я конечно привыкла спать в тишине. Я не смогла спать с открытым окном. Поэтому в номере было невыносимо жарко. Не возможно нормально спать. Если будут в номерах кондиционеры - гостиница будет супер. И завтраки. Они заказные у них. Скромные. Но в целом вкусные.
3
3
November 28, 2024
Удобное расположение, до тех пор пока не закрыли м. Фрунзенская. Сервис от RBI - одно название, больше пафоса. Припарковаться рядом - увлекательный квест, не всегда удачный. В пешей доступности фирменный ларёк от хлебокомбината, вот там прекрасная выпечка!