Минусы: Персонал не всегда есть на ресепшене, что в выходные, что в будние дни, приходится стоять и ждать по 10 минут. Набирать по номеру с яндекса, бот говорит, что оператор занят, не приятно.
Как по мне, слегка дорогой ценник за завтрак, 650 рублей за столовую ложку каши или скрэмбела, круасан маленький и кофе… можно пройти 10 минут от отеля и получить тот же самый набор почти в любой кафешке или столовой, если не в 2, то точно в 1.5 раза дешевле.
Плюсы: отличная ванная комната, есть даже полотенцесушитель электрический, душевая кабинка не течёт, есть большие бутылки с шампунем и даже кондиционером, а самое главное лейка тропический душ с норм напором🫠
Номер сам по себе большой, очень необычно для отеля, отличная кровать, блэкаут шторы, что очень спасает летом и кондиционер. Есть полно шкафов и тонна вешалок и всякие мелочи наподобие щётки для обуви, салфетки для протирания обуви и ложечки.
Обслуживание на 2. Поступает мне звонок, здравствуйте, Вы звонили, а Вы у нас живете? Я говорю да. Ой, ну я не знаю чего Вам звонили, может быть позже перезвоним.
Ключ карты дополнительные не делают, надо халат? Будьте добры спускайтесь на 1 этаж. За 500р дадим. Нужна вода ? Она. Только при заселении, а вам не дали воду ? Ну ничего страшного, значит Вы не просили. А уборка как? А уборка у нас раз в 3 дня.
В целом гуд, но на ресепшене чудат.
Два огромных корпуса, а гостей встречают всего два человека, из-за чего бывают очереди.
По началу дали карточку от номера, где уже жили люди (благо там все были одеты).
А в остальном минусов особо нет, номера хорошие, кровати большие и удобные
Факты:
При бронировании попросили раздвинуть кровать в номере
При подтверждении бронирования ещё раз напомнил про кровати
При заселении и обнаружении сдвинутых кроватях, напомнил
Итог: мимо. кровати раздвинули через сутки после заселения
Попросил номер с кондиционером
Итог : мимо
Попросил заранее подготовить документы для бухгалтерии при выезде
Итог: мимо
Классное место, удобно, дёшево, близко к центру.
Хороший вид из окон)
Приятный персонал.
Рядом станция метро и магазин пятёрочка.
В номерах есть все для проживания 2 человек.
Show business's response
Дарья
Level 7 Local Expert
November 28, 2024
Одним словом-прекрасное место!
Номера просторные, чистые, с новым ремонтом! Персонал доброжелательный и отзывчивый! Расположение удобное. 10-15 минут на такси - ты уже в центре. Рядом есть продуктовые магазины, аптеки и самокат быстро доставляет :)
С нетерпением ждём следующего путешествия в Санкт-Петербург, чтобы вернуться к вам!
Очень долго заселяли. Сам номер отличный. Есть все необходимое. Отличные матрасы. Из минусов: попали на установку кондиционеров в соседних номерах...из за перфоратора не поспишь днём!! Ну и унитаз ужасный если на него надо сесть . Поймут только мужики...
В целом всё неплохо.
Заселение идёт ровно в 14:00 увы, но раньше не заселяют. Можно оставить вещи в камере хранения и до этого времени погулять, до эрмитажа 4км, до метро 1км (как и до гиперленты которая работает 24 часа) возле отеля метро не работает вроде до июня 2027.
По уборке, каждый день меняют полотенца и выкидывают мусор. (если вы любите, чтобы вам меняли постель, то такой фкнуии за неделю я не увидел)
По интерьеру всё отлично, за исключением, плохо открывалась стиральная машинка, нужно снизу тянуть на верх и открывать (вдруг кому пригодиться) сломана крышка чайника и из микроволновки пахло, ну уж, не очень ароматно, в ней разогревать ничего не хотелось.
В целом не плохо.
Соответствует описанию, чисто, комфортно для проживания. Есть все необходимое, плита, микроволновая печь, стиральная машина, фен, посуда. Единственное нам не достался утюг в аренду, но есть гладильная комната, если уж сильно нужно.
Номера новые,с ремонтом,все чисто,персонал отзывчивый,в общем все отлично,хороший телевизор,можно бесплатно взять утюг,сушилку,чтобы готовить все есть.Хороший отель,советую !
Были в марте 2024 года, отличные апартаменты, чисто, уборка каждый день, все необходимое для жизни есть, на первом этаже можно позавтракать, пообедать, в шаговой доступности магазины, недалеко метро, обязательно вернемся еще
По номеру все супер, разве что стоит проверить систему слива воды. Но в целом хороший отель, остановиться на несколько ночей самое то.
Проблемы с заселением о которых пишут имеют место быть. Перед нами гости ругались что не могут заселиться до сих пор. Время в районе 15 30 было. Но нас заселили сразу.
Свежий апарт-отель с приятным персоналом и хорошим оснащением внутри. Единственный момент это отсутствие кондиционеров, было не так жарко на улице, но даже с открытыми окнами было душно.
Ужасное отношение к просьбам. Оставил на тумбочке наушник, позвонил в тот же день с просьбой забрать на ресепшен. Сказали сделают и перезвонят, не перезвонили. Набрал им через сутки, сказали что еще не смотрели, сейчас посмотрят и перезвонят, не перезвонили. По выезду на ресепшен оставил конверт для отправки. Конверт получатель так и не получил. Через 2 недели после выезда приехал туда для поиска наушника и конверта, ничего не нашли.
Шикарный номер. Всё имеется для проживания. Можно приготовить еду, постирать вещи, погладить. Огромная кровать, мягкий матрас. Чисто. Приедем ещё раз. Были туалетные принадлежности ( полотенца разные, щётки зубные с пастой, шампуни, гели). Посуда в наличии, приборы столовые. На ресепше, девушки очень вежливые. Есть комната на ресепше для хранения вещей, очень удобно. Особенно если выезд в 12.00, а поезд только ночью. Можно оставить вещи, и спокойно поехать на экскурсию, или погулять по городу. Есть кафе на первом этаже, можно заказать завтрак в номер.
Приятный новый апарт отель. Номер был новый, комфортный, похож на квартиру однушку в стиле шведского минимализма. В номере чисто, убиралась. Завтраком не пользовались, т.к. есть своя полноценная кухня, хоть и без кофеварки. Парковка на территории 1000 в сутки, но можно парковаться рядом на улице бесплатно.
Отличный отель! Номера соответствуют описанию на сайте отеля, ремонт и оборудование номеров самое современное. Персонал вежливый и внимательный. Смена полотенц ежедневно при уборке номера, смена постельного белья 1 раз в 3 дня. Однозначно рекомендую данный отель для проживания.
Номер,хороший,есть всё, для не долгого проживания,звезду сняла за то,что на окнах нет москитной сетки. Вроде мелочь,не так они и дорого стоят,но комары нас кушали и свет вечером не включить,вся литучия живность ночует в номере. Надеюсь, управляющие обратят на это внимание.
Номера неплохие, достаточно просторные и новые, чистые, но не работал кондиционер, а температура на улице была 30 градусов. На ресепшене очень медленно работают, долго оформляли. В номерах убирали плохо, по факту только мусор убирали. Завтраки брать не рекомендую. Лучше поесть где-нибудь в кафе.
Прекрасный отель! Номер супер,идеально чисто,персонал доброжелательный,готовы помочь с любым вопросом! У отеля отличное место расположения все рядом в шаговой доступности!
1
Уважаемый
Level 4 Local Expert
August 3, 2024
Очень хорошее расположение , были в июле 24 года ! Ходили до эрмитажа пешком каждый день , любовались невероятной архитектурой этого замечательного города Санкт Петербурга! Отель отличный , персонал отличный , чистота везде даже в придомовой территории! Персонал отличный , охрана вежливая! Рекомендую 100%
Отель расположен в 5-7 минутах от метро Фрунзенская.
Номер чистый, аккуратный. Есть всё для проживания, стиралка, посудомойка, СВЧ, плита, чайник, холодильник, фен, телевизор со смарт ТВ.
Жить одно удовольствие!!!
Завтрак приносят в номер за небольшую плату в 50 рублей. Завтраки в контейнерах, но хорошего качества.
Персонал вежливый и отзывчивый)))
Буду в Питере, точно поеду в этот отель!!!
Рекомендую👍
Otelin fiziksel koşullar olarak iyi. Oda kalitesi temizliği bunlar çok güzel ama resepsiyon hizmeti aşırı kötü ve yavaş. Ayrıca yalanda söylüyorlar. İnternetten rezervasyonlarını takip eden birisi yok. Ayrıca registration (Регистрация) hazırlama konusunda hem yalancılar hem beceriksizler. Bir Rus için güzel bir otel olmasına rağmen kesinlikle yabancıların registration yüzünden gitmemesi gereken bir otel. Hiçbir muhatabınız yok. Saçma sapan bir resepsiyon hizmeti. Her hafta sonu Peter de kalıyorum. Resepsiyon ve register hizmeti olarak bu kadar kötüsünü ben daha görmedim. Nevskiy caddesindeki en kötü otelin bile resepsiyon ve registration hizmetleri daha iyi.
Отличный номер с отдельной кухней, очень хорошая ванная комната с тропическим душем, в номере чисто,уборка каждый день!
От метро пешком минут 10.
В номере тихо, рекомендую.
Это был мой первый опыт проживания в апартаментах. Очень интересное место, напомиеает квартиру студию. Есть даже небольшая кухня. В целом всё понравилось: чисто, уютно и тихо.
Добрый день!
Пишу отзыв как коллега, так как тоже работаю в сфере гостиничного бизнеса.
Изначально нам все очень понравилось, номер чистый, с хорошим ремонтом. Мы бронировали улучшенную студию, нам достался второй корпус - немного неудобно, но ничего страшного в целом.
Вечером, перед тем, как ложиться спать, попросили дополнительное одеяло, около 22:00 нам его принесли. Около 01:00 ночи мы уснули.
Весь кошмар начался утром, когда мы проснулись и обнаружили, что ночью, пока мы спали, в нашем номере кто-то был. На кухне было обнаружено еще одно одеяло с постельным бельём. То есть кто-то ночью вошел в номер и положил это, хотя уже не было необходимости.
Как человек, который также работает в отеле, считаю это настоящим ужасом, в номере спят две неодетые девушки, заходить в такое время просто недопустимо! Также есть полное основание подать заявление в полицию и в суд.
Место и расположение комфортные. Все условия заявленные на сайте соответствуют заявленным, кроме одного - в номерах нет КОНДИЦИОНЕРОВ, система вентиляции гонит с улицы горячий воздух. На улице +28 и в номере круглые сутки +28. В таких условиях невозможно ни спать ни вообще находиться в номере. Не спасают не тонны выпитой воды, не принятие душа. Данное обстоятельство вынудило меня выехать на сутки ранее из этого отеля, так как у всей семьи ухудшилось самочувствие. Фото в час ночи. К сожалению отель не выкладывает фото и записи своей бумажной версии книги жалоб, которая вся исписана возмущениями.
Чистота! Есть всё необходимое для остановки даже на продолжительное время.
Ранний заезд! Абсолютно адекватно и вежливо приняли и заселили.
Возможно приедем вновь
Хороший отель, очень приятный холл и внешний вид комнат. Есть холодильник и микроволновка, чайник, плита, посуда, сейф и вешалки.
Есть бесплатные камеры хранения, где можно оставить вещи до заселения. Приятный персонал.
Из минусов. Нет кондиционера, но можно по запросу попросить вентилятор. Нам не удачно попался номер с дверью в ванную комнату, которая очень тяжело закрывалась, из за своего кривого строения.
Было бы круто если бы были зубные щетки, паста и мочалка.
Магнитные карточки уже сильно потрёпанные.
Тапочки тоже можно получить по запросу.
В целом хороший отель.
Если будет заезжать в Питер, то снова остановимся тут
Плюсы: местоположение, обслуживание, полотенца меняют каждый день. Минусы : кондиционер в номере был, НО! над подушкой! В номерах душновато. Окна открываются, но сеток нет.
Останавливались с супругом в сентябре 2024года на несколько дней. Вроде бы не плохо все, но странный запах в ванной комнате. Сотрудники на ресепшен неприветливые…Я беременна и попросила воды на ресепшен, а воды нет(якобы не привезли)…спрашиваю «а когда привезут?», закатывая глаза мне ответили «неизвестно»🤔
Какое-то двоякое впечатление…
Вполне приличные апартаменты за свои деньги. Хочется отметить, что очень тихо. Либо мне повезло с отсутствием соседей либо отличная шумоизоляция.
Show business's response
Храмцов Николай
Level 4 Local Expert
August 10, 2024
Все супер, чистые и уютные номера, но есть во втором корпусе нюанс, там клопы. Нет москитных сеток, ночью кусают комары и клопы. Еще, кстати, забыл при выезде свои любимые штанишки, их ребята видимо уже счастливые носят и радуются. Ну их тоже можно понять, они дышащие льняные, такие тяжело найти. А клопы надеюсь конечно не заразные, но кто знает)
После звонка на ресепшен, поменяли постельное белье, за что большой плюс. Но когда ты платишь 6.000 за сутки не хотелось бы продолжать спать с кем-то в одной кровати. Поменять номер, к сожалению, они могут только утром. Так что сегодня я ночую опять не один. Если появятся новые укусы, то дополню еще отзыв фотками укусов.
Кто будет заселяться в 337 номере, знайте, клопа зовут Гоша и он любит кусаться, такой формат любви у них.
Ну и конечно было бы славно если бы мой чемодан вещей отнесли в химчистку, потому что я не особо дружелюбный и знакомить их со своей квартирой не хотел бы.
Всем приятного проживания!
Отличный отель. Уборка каждый день по запросу. Раз в 3 дня полная уборка со сменой белья и ванных принадлежностей. Не хватало халатов и тапочек. А в остальном всё отлично. Расположение, близко от центра. Правда ближайшая станция метро была закрыта на ремонт. А, до техноложки топать было полчаса. В номере всё есть для проживания. В целом все понравилось.
Отличный отель. Приобретаем номер не первый раз, когда приезжаем в Санкт-Петербург. Уютный, приятный, комфортные, современный номер. Помогали с любой проблемой оперативно. Есть завтраки. Есть один момент, летом иногда в номере бывало душновато.
Удобное расположение отеля рядом с метро Фрунзенская (пешком 10-12 минут). Номера чистые, светлые, уютные. Новые мебель и сантехника. Да, шумоизоляция не самая лучшая, но для нас было не критично, слышали только разговоры из коридора иногда. По запросу дополнительно приносили бум.салфетки и туалетную бумагу, убирали мусор. Думаю, вернусь еще в эту гостиницу обязательно!
Гостиница не плохая, на твердую троечку. Почему? Отвечаю:
нет своей столовой, сдают в аренду кафешке, у которой все завтраки в плошках заморожена. И заказывают они ее редко. В середине недели мы наелись чудненько. Каша была кислая, яйцо скользило, а помидор нарезанный в плесени. СОВЕТ, кто едет в эту гостиницу студию, НЕ ВКЛЮЧАЙТЕ ЗАВТРАКИ. В номере есть плита, сковороды. Если нет просите. Ели вы в этой кафешке отравитесь, гостиница ответственность не несёт. У нас в номере перебои с водой были. То горячая идет одна, то холодная, сразу подавайте заявку. Номера убирали не регулярно, пол не мыли. Полотенце меняли каждый день.
Отличные апартаменты и сервис! Чистота, регулярная замена полотенец. Номер удобный. Располодение недалеко от остановок транспорта. Всем очень довольны! Рекомендуем!
во время заселения перепутали номера. отель находится не далеко от метро и остановок транспорта . номер чистый, светлый, мебель новая, без повреждений. на территории есть кафе.
Снимали здесь номер по рекомендации друзей с 23 по 25 февраля. Народу было много, но это совсем не ощущалось. На протяжении всего проживания были тишина и порядок, звукоизоляция просто шикарнейшая. В номере есть все необходимое для комфортного пребывания: телевизор, вайфай, кухня с посудой, микроволновкой и холодильником. За санузел отдельное спасибо. Вместо привычных отельных пробников для душа-полноразмерные баночки с мылом, шампунем и гелем. Также есть фен и стиральная машина. Правда одна таблетка порошка обошлась в 150 р, но учитывая, что за время проживания мы заплатили только 5000, считаю, это можно пережить ) в общем, я довольна как слон, теперь будем останавливаться только здесь.
Всё вроде хорошо, расположение относительно удобное. Когда приехали заселяться не оказалось свободных мест на парковке, но мне не сложно припарковаться на дороге! Персонал приветливый! В номерах чисто и уютно! Всё объяснили и рассказали! Но, как всегда есть какое нибудь НО! В прикроватной тумбочке лежала пустая бутылка от пива🤷♂️сообщать не стали, просто выбросили! В остальном всё хорошо! Спасибо за приём!
1
Show business's response
.
Level 13 Local Expert
July 8, 2024
Отель оставил двойственные впечатления.
С одной стороны - большой номер с отличным оснащением и хорошим (пока ещё) состоянием. С другой - уборка на отвали
С одной стороны - неплохое местоположение и бесплатные парковочные места вдоль улицы. С другой - такое себе обслуживание на рецепшн (ждали заселения минут 40, хотя в очереди перед нами были человека 2-3 (на двух человек на рецепшн). Попросили принести утюг, сказали: мы передали, сейчас принесут - ждали минут 20, так и не дождались)).
В общем, цена не соответствует качеству и рейтинг завышен. Но... В те дни которые мы были все остальные предложения были дороже.
P. S. Ах да, кондиционер в номере вообще не холодит!
Отдыхали в отеле неделю. Остановились в 1 корпусе. Начнем с завтрака - его не оформляли при бронировании, но решили попробовать в первый день отпуска, в целом вкусно, но дорого. Чтобы забрать завтрак нужно спуститься в лобби, в номер не приносят, хотя писали, что могут за 50 рублей, но нет. Завтрак в контейнерах, грели в номере. Больше заказывать завтрак в отеле не стали, заказывали просто из самоката, по составу то же самое, по цене - дешевле. В номере всегда чисто, каждый день меняли полотенца, раз в 3 дня белье постельное, губку и тряпочку. Плитой не пользовались, но она есть, а к ней неплохая кастрюлька и сковородка. В общем все необходимое есть и видно, что за всем следят. Останавливаться теперь будем только тут. Из плюсов еще - наличие стиральной машины. Читала в отзывах, что можно купить капсулы в отеле, но мы не стали и купили в обычном магазине. Также на рецепции дали по нашей просьбе небольшую сушилку, чтобы сушить одежду. Можно также попросить утюг. Кровать достаточно мягкая, на гостя - 2 подушки, хорошие одеяла и крутые блэкаут шторы. Из того, чтобы могло сделать наш отпуск еще лучше - доставка завтраков в номер и наличие питьевой воды в номере или хотя бы на этаже в кулере. А так все супер, отдых прошел на ура.
Из плюсов чисто, всё есть необходимое, при температуре за окном -25, очень жарко в номере.
Расположение хорошее, недалеко от центра.
Но есть один огромный минус, если вы готовы ждать заселения около 3 часов, при этом все это происходит после 14.00, то добро пожаловать.
Жаль что все остальное довольно хорошее, перекрывает этот минус, из за которого наши планы пришлось пересмаривать.