Astin
1524 reviews
December 1, 2024
Спасибо большое! Очень бережное отношение к питомцам, а главное есть желание помочь. Ещё раз благодарю!
May 18, 2024
Клиника специализируется на узких направлениях, чётко и хорошо относятся к животным. Подбирают лекарства индивидуально. Рекомендую. Спасибо!
3
December 30, 2023
Уже не в первый раз в этой замечательной клинике спасают жизнь моему Бонечке! Хочется выразить огромную благодарность хирургу Педошенко Софье Петровне и всему коллективу ветклиники «Астин»! Низкий Вам поклон и с наступающим Новым годом!❤️🐾
4
July 6, 2024
много лет наблюдаемся в Астине. Удобно что клиника работает круглосуточно. Широкий ассортимент услуг: узи, рентген, хирург, терапевт, кардиолог, даже стационар.
1
2
April 5, 2024
Замечательная клиника, мы с котиком мэтом оказались довольны оказаными услугами, персонал приветливый и отзывчивый, будем продолжать по необходимости пользоваться вашими услугами
3
February 18, 2024
Прекрасная клиника, сотрудники всегда отзывчивые. Отношение к животным и подход на высоте. Приятные цены. Всегда дарят какие - то подарки для животных. Рекомендую!
6
February 23, 2024
Привозили вакцинировать котёнка. Всё прошло хорошо. Котёнка осмотрели, поставили прививку (держали сами, что для меня важно), погладили, угостили :), выдали паспорт. Как бонус, вручили подарок и даже 2. Приняли быстро. Правда какое-то время нужно на регистрацию, если первый раз в клинике. На вопросы ответили, необходимые инструкции по котятам и после вакцинации выдали. Спасибо
9
December 3, 2024
Пользуемся услугами очень давно. Доверяем. Сделан красивый ремонт. Ввели разделение животных на кошек и собак, пока ожидаешь свою очередь. Рекомендую.
March 9, 2024
Делали в данной клинике прививки и потом кастрацию. Очень хорошее обслуживание. Персонал вежливый и очень доброжелательный. К питомцам относятся бережно. Всем доволен.
6
April 6
Были в данной клинике,все очень понравилось,персонам просто космос ,спасибо вам ❤️
1
April 13, 2023
Наша большая шиншилячья семья из 9 хвостов на протяжении 7 лет лечится только у Яны Альбертовны Юдиной. Вдумчивый, высокопрофессиональный доктор, большой души человек, который обожает своих очень непростых пациентов. У нас возникали зачастую сложные проблемы, требующие знаний и терпения. У Яны Альбертовны решение находилось всегда! Только благодаря ей наши возрастные пушистики хорошо себя чувствуют и имеют высокое качество жизни. Большое Вам спасибо за все!
1
8
February 28
Замечательная клиника и очень грамотные специалисты, отдельное спасибо дерматологу Евгении Геннадьевне! Теперь будем обслуживаться только в Астин!
April 1, 2024
Ходили к герпитологу с черепахой. Врач Бойцова Мария Дмитриевна, сразу видно любит свою работу и экзотических животных. Всё замечательно. Сдали анализы. Назначили лечение. Персонал вежливый, компетентный.
3
January 4
Радушный приём, всё рассказали и объяснили, сделали прививку и будем обращаться ещё
April 4, 2024
Приехали экстренно с кошкой с подозрением на инородное тело. Ожидание приема было минут 5-7. К Нам спустилась наш врач терапевт, которая принимала изначально интерн Мартыненко В.А.
Дите наше посмотрели, температуру померили и ставят диагноз- гастрит 🤦🏼♀️, и это с учетом того что кошка не ходит в туалет, ни ест, ни пьет. Благо все таки спустя 35 минут сбора анамнеза, нам предложили сделать узи, врач узист Могильникова А.С золотой человек, узи длилось долго, но сразу поставлен верный диагноз, после этого предложили сделать капельницу которая поспособствует расслаблению кишечника и поможет выйти инородному телу естественным путем. Мед брат который проводил данные манипуляции пришел, уколол ушел, нам не показали препараты которые будут вводить, только на словах, и то когда я после осознала и почитала в заключении что же это были за препараты, оказалось что это обезболивающие!!!!!!
Люди если вам все таки придется обратится в любую клинику с вашим любимым питомцем или самим- помните вы имеете право видеть, щупать и смотреть ампулу препарата, флакон, целостность упаковки, прежде чем позволять себе что то колоть!!!
Нас отпустили домой и на следующий день записали на узи, принимала нас девушка (сомневаюсь вообще что врач) тк экран аппарата от нас отвернули и долго упорно искали инородное тело, которое за сутки никуда не сдвинулось.
Позвали врача хирурга, она сказала что надо оперировать. И если вначале цены меня устраивали и были не такими огромными, то тут уже начался цирк. Цена за операцию от 36-45 тысяч- за что?? А не за что за расходники.
Анализы себестоимость которых в совокупности 450 рублей - стоят 5000 (работаю в медицине и знаю о чем говорю), дальше стационар день 5 тысяч, ночь 8 тысяч, сразу сказали что питомца домой не отдадут, будут наблюдать. Втюхивали ЭХО-КГ, и так же реанимационные мероприятия еще в совокупности тысяч за 20.
Операция прошла успешно, спасибо!от наркоза ребенок отошел, присылали фотографии и писали о состоянии питомца, забирали мы питомца вечером, тк по работе не могли это сделать в удобное время для клиники, так нас торопили, чтобы мы это сделали пока врач не ушел домой, а то вам никто ничего не объяснит а просто отдадут заключение и питомца.
С рекомендациями тоже весело все- назначили два препарата и это оба обезболивающие, зачем????
А еще они работают по системе предоплаты, и когда вы платите за консультацию до ее проведения, будьте готовы что вам посчитают консультацию еще раз, а деньги что вы заплатили вначале, останутся у них на депозите.
Впечатление двоякое, питомца спасли. Мы бегаем прыгаем, шов затянулся все хорошо. Но понимание, что специалистов хороших там не так много, а точнее практически нет, то я еще подумаю возвращаться в случае чего к ним в клинику.
4
4
June 5
Нравится клиника (ремонт, чистота), врач-терапевт и врачи узи. Не нравится - прием терапевта по живой очереди, 24 мая приема ждали почти 3 ч вместо обещанных на ресепшене полутора. 5 июня были записаны на прививку по времени, и тоже прождали своего приема больше часа, оказывается ассистент не знал о том, что есть пациенты на прививку, на ресепшен об этом не объявили. Очень хочется, чтобы наладили работу администраторов и убрать прием по живой очереди. Не у всех есть столько времени для ожидания, и не у всех питомцев хватает терпения столько ждать. Дорожите своими клиентами!
March 9, 2024
Посещаем данную ветклинику не впервый раз, приветливый и квалифицированный персонал, клиника развивается и с каждым годом наращивает обороты по оказанию помощи нашим домашним друзьям.
6
September 11, 2023
Очень дружелюбный и вежливый персонал, компетентные ветврачи. Цены выше чем в других клиниках города, но есть все необходимое оборудование.
Нашему старому дедушке таксу хирурги этой клиники вернули возможность ходить :)
1
April 5, 2024
Обещал работникам клиники написать отзыв и обещание свое сдерживаю. Немного дегтя в эту бочку меда.
Началось все с того, что обнаружил у своего кота новообразование в районе правой нижней лапы, естественно, начал разводить суету. В клинике, что рядом с домом и услугами которой пользовался уже несколько лет, ветеринара-онколога не оказалось. Поиском нашел "Астин" на Текстильщиков. Отзвонился, записался на прием, все норм.
В назначенный день привез котейку и, заполнив документы и внеся предоплату за прием в размере 3870 рублей, отправился на осмотр.
Осмотра, как такового не было, врач сказал что нужно взять анализы на гистологию и биопсию, ну ОК-берите. Взяли все анализы, сказали сколько это будет стоить и отправили на ресепшн решать вопросы по оплате.
Оплатил все счета, сгреб переноску с котейкой в охапку и отправился домой. Выписку об осмотре посмотрел только дома. А там прямо как будто мы диспансеризацию проходили: и температура кота(которую никто не мерял), и состояние его ротовой полости(которую никто не смотрел) и состояние его живота(который никто не щупал)
На следующий день звонок из клиники:
- Вы не оплатили нам 970 рублей, поэтому никаких анализов мы делать не будем.
- Девочки, я оплатил все счета, все анализы и никаких долгов за мной нет.
Препирательства ни к чему не привели, представитель клиники предложила приехать к ним и доплатить недостающих денег, аргументы о том что люди иногда должны работать и не могут просто так сорваться и приехать к ним на очный прием не принимались...
Короче, поругался с их представительницей и для себя решил больше не пользоваться услугами этой клиники. Найду другую, жалко времени и средств, но вариантов нет.
Через неделю, после приема, набрал дежурный телефон клиники и задал вопрос по своей проблеме. А то никаких анализов так и не пришло. Понятно, что оператор на линии не в курсе проблемы и попросила меня подождать ответа, разобравшись в проблеме.
В итоге звонок на мой номер и дословно:
- Извините, новая девушка-администратор не увидела ваших платежей и ошиблась в выставлении счета, анализы будут направлены вам на электронку в ближайшее время. Когда вы готовы записаться на прием?
- Да никогда, высылайте анализы, дальше найду другую клинику.
Вот такая история.
Да, тут много восторженных отзывов, но у меня сложилось впечатление, что это просто конвеер по отъёму денег у населения.
Когда счет за прием, на круг, выходит в десятку рублей, то человек готов добавить еще тысячу-две, даже не задумываясь об этом.
Но совесть то должна быть? Это наши питомцы, это наша семья. Нельзя таким способом наживаться на чувствах собачников и кошатников.
20
September 19, 2024
Лучшая клиника в которой были,очень приятный персонал,отношения прекрасное,все было на высшем уровне
1
1
December 16, 2023
Хочу выразить благодарность всему персоналу клиники, так как считаю ее самой лучшей ветеринарной клиникой в Балашихе, обращалась с лечением своего котёнка Врачи сделали всё возможное по спасению моего друга. Отдельное спасибо Панкиной Виктории Алексеевне - хирургу с многолетним опытом, а также команде администраторов за чуткое отношение в первые минуты обращения в клинику. Всем рекомендую!
3
2
December 15, 2023
Прекрасная клиника, добрые и отзывчивые сотрудники! Сейчас проходим лечение, сразу же назначили комплексное лечение. Клиника очень чистая, разделение зон ожидания для кошечек и собачек. Нам все нравится.Рекомендую!
Пупа почувствовала себя в кабинете хозяйкой, очень чуткий доктор Афанасов Денис Олегович:)
2
August 21, 2024
Не знаю, правильно ли я поставила 5 звёзд, поскольку моего питомца не удалось спасти, но, считаю, что клиника сделала всё, что могла. Поступили после падения с 8 этажа (не спрашивайте, как это произошло, но знайте, что сетки не всегда спасают, особенно, когда котик резко пытается поймать, например, осу...) в стационар после мгновенной первой помощи (заметили падение сразу, через 20 минут был уже у врача) в ближайшей клинике: обезбол, успокоительное, ещё какой-то укол. Через минут 40 после этого уже были в "Астин". Котика быстро приняли, без всяких очередей, переломы не обозначались, поэтому немедленно сделали УЗИ брюшной полости на предмет травм и разрывов внутренних органов, тк очень часто и поверхностно дышал с высунутым языком, из уретры сочилась кровь, непроизвольно шёл кал... УЗИ показало кровь в складках кишечника, очень сильные травмы мочевого и огромную гематому на селезенке. Рентген дополнил картину начавшимся отёком легких и трещину бедра. Котику сразу же начали делать интенсивную терапию по стабилизации состояния, дали кислород. После этого меня пригласили для оформления необходимых документов. Предварительно насчитали на 48600 в общей сумме с учётом стационара. Врач рассказала, что будут делать, как и чем лечить. Администратор держала меня в курсе всего происходящего через сообщения, фото процедур, небольших видео. Врач тоже мне звонила, сообщала картину по результатам анализов, дополнительных УЗИ с целью контроля ситуации спустя время после введения всех необходимых препаратов. На какое-то время показалось даже, что котику стало получше... В половине второго ночи позвонила врач, сообщила, что все же состояние крайне тяжёлое: почти перестал сам дышать, помутненное сознание, проводят реанимацию. Минут через 15 следующим звонком сообщила, что котик впал в кому, спросила, продолжать ли реанимацию. Я подтвердила и помчалась в клинику. Когда в половине третьего ночи увидела троих врачей вокруг моего Толика, подключенного к приборам, на ручной вентиляции лёгких и с затягивающимися пеленой глазами, не могла себя сдержать... Но не помогли ни рыдания ни интенсивная реанимация. Я сама попросила больше его не мучить... Сердечко уже еле билось...
Никто не навязывал мне лишних услуг. Верю, что врачи делали все на совесть. Наша ночная врач Виктория очень осторожно сказала, что при таких травмах шансов почти нет... Но при этом не прекращала реанимационных мероприятий... После самого тяжёлого морально-эмоционального момента прощания с любимцем до последнего укола и после него, вежливо и тихонько спросили, как я хочу поступить с тельцем- забрать и похоронить сама или кремировать. Я попросила кремировать в общем порядке. После этого мне сообщили, что у меня осталось ещё порядка 8000 рублей из насчитанной ранее суммы и с учётом кремации, которые я могу забрать в любое время с 9 до 21. Если бы не кремация (5000) и мною попрошенная реанимация (чуть больше 7000), то мне бы вернули почти половину денег. Да, цены в клинике не из дешёвых, но и не очень дороже, чем в других. Пока котик был там, искала другие стационары, чтобы поближе к дому. До этого не было времени на это, повезли в первый из 6 обзвоненных, где нам сказали, что есть все оборудование и стационарные места...
Могу сказать сотрудникам спасибо за доброту, отзывчивость, любовь к безмолвным, но надеющимся пациентам. Нам с Толиком встретились все достойные, начиная от первого врача, оказавшего неотложную помощь, и до последнего, тихо отпустившего моего котейку...
3
April 3, 2024
Прекрасная клиника! Команда профессионалов оставила самые приятные впечатления! Наша Бусинка жива благодаря таким не безразличным людям, работающим в этой клинике! Огромное спасибо!
4
August 8, 2024
Отличная клиника, вежливый персонал. Делали вакцинацию, все прошло отлично ! И подарочек даже подарили))
April 16, 2024
Очень внимательные врачи. Есть стационар, узи. Работает круглосуточно. Приняли кошку, осмотрели, назначили. Очень внимательно и нежно. Обязательно вернемся, но, надеюсь только по хорошему поводу))
3
April 30
Спасибо большое данной клинике, врачи, администраторы оперативно помогли, консультация на высшем уровне, все рассказали, помогли найти решение…
1
April 27
Очень хороший место для лбюмий животных всем рекомендую
June 10, 2024
Ставлю хорошую оценку за саму клинику, так как там есть всё необходимое оборудование, также персонал. Единственная проблема это клиника не для бедных, цены жесть. Если ты заработаешь не менее миллиона рублей в месяц то эта клиника для тебя.
4
August 16, 2024
Приехали в клинику 16.08.24 в 21.20, с бивером у которого резко начался частый понос, в кале кровь , написано что клиника круглосуточная , но нам сказали, что врачей нет, так как наш случай не относится к экстренному и рекомендовали проследовать в мкр. Железнодорожный … по всей видимости круглосуточно работают администратор на ресепшен .
4
2
June 8, 2024
Никому не посоветую эту клинику. Примчалась с собакой ночью в эту клинику, собаке было очень плохо. 1. Свет горит, дверь закрыта, звонила звонила, не отвечают. 2. Вместо того чтобы скорее осмотреть собаку, начали задавать миллион вопросов обо мне чтобы заполнить карточку. Ну неужели это нельзя сделать после помощи собаке? Но кульминацией всего была просьба дать паспорт. Какой паспорт ночью ? Когда я экстренно схватила пса и помчала искать ближайшую вет клинику. В итоге потеряны 20 мин времени, помощи собаке 0.
11
1
April 24, 2024
Отличная клиника, посещали и по экстренным случаям, и для профилактики! Очень нравится позитивное отношение к животным, видно что сотрудники их тут любят! Однозначно рекомендую!
3
December 12, 2023
Были на приеме у нефролога в Железнодорожном Мячиной Анны Валерьевны. Врач очень понравилась, все подробно рассказала, объяснила, очень приятный и компетентный доктор. Будем наблюдаться у нее.
1
2
December 1, 2023
Хоть у нас и печальная история... Но врачи молодцы, делали всё чтоб спасти нашего котика, отёк лёгких. В июне заболел, температурил, был слабый, трясло и шатало его неделю, не ел, но пил. Наблюдались в другой клинике. По анализам всё в норме для кота почти 11 лет, только печень подлечили. Но причину там не стал врач выяснять, врач сказал что не знает что это. Котик наш выздоровел, стал опять жизнерадостным как обычно. А в начале ноября утром резко поплохело, опять стало ломать его как в тот раз. Повезла в клинику где наблюдались, вкололи укол дексаметазона и отправили домой. А ближе к ночи кот захрипел, ходил из комнаты в комнату, ложился и хрипел, умирал. Посмотрели клиники круглосуточные- нашли Астин и сразу поехали. Тут врачи Ольга Владимировна ( надеюсь в состоянии шока правильно запомнила) сделала всё чтоб спасти нашего любимца, реанимация 2 раза. Пока там были, врач собирала информацию про кота, выясняла что могло произойти. Ходила в реанимацию, смотрела как он. К сожалению наш котик не выжил, отёк лёгкого. Очень тяжело терять друга с которым бок о бок почти 11 лет. Благодарим персонал за помощь, профессионализм и хорошее отношение. Добрые девушка администратор, медсестра и врач! Спасибо!
3
January 1, 2024
Можно обратиться на плановую вакцинацию, возможно даже кастрацию, может у кого то есть там свой врач, но у меня там знакомых нет и обращение с животным у которого реальные проблемы ничего не дало. Там все время ощущение что хотят выкачать деньги, но желания помочь я ни разу не наблюдала . Начиная с того, что врач не помчится вам на помощь, он даже быстро не пригласит вас на прием, даже если никого нет. Я искренне не советую эту клинику никому. Обращайтесь сразу к врачам которых вам кто то рекомендовал, не тратьте тут время, это может быть губительно для ваших животных
9
3
October 19, 2024
В целом довольна от посещения, очень добродушное отношение врача к моей собачке, но есть одно но,в ветпаспорте у нас была отметка о вакцинации мультикан 6, 19.10 делали вакцину мультикан 8, далее врач сказала,что необходимо сделать третью вакцину мультикан 6,я вспомнила,что заводчица говорила,что после мультикана 8,я делаю следующую такую же вакцину,когда собаке исполнится год, зашла в другую ветеринарную клинику,где мне сказали,что повторно мультикан 6 делать не надо и зачем вам её сказали делать непонятно, первую вакцину заводчица делала сама и в ветпаспорте не стоит печати, неужто врач ссылался только на то,что около первой вакцину не стоит печать... Как то некрасиво вышло...
October 9, 2024
Хорошая Вет.клиника, все объяснили, помогли, хорошие специалисты, особенно Анна Владимировна!!
May 9, 2024
Привозила в Астин собаку на стерилизацию. Виктория Алексеевна - прекрасный хирург. Спасибо за великолепно выполненную процедуру, Нора довольна и вот уже спустя два года у нас все прекрасно.
2
3
November 21, 2023
Очень хорошая клиника. Отзывчивый, внимательный персонал. Все доходчиво объясняют. Подбирают эффективное лечение. Остались только положительные эмоции.
1
3
September 30, 2024
Узнали о клинике от знакомых . Поехали непосредственно к дерматологу Багринцевой . Лучше врача не встречали . 3 года искали проблему , нашли сразу ! Однозначно теперь только сюда !
August 28, 2023
Три звезды за то, что операция помогла собаке. Так была бы одна. И мой негатив связан с подходом к моей любимой тещи, которая привезла собаку. Звонит теща, говорит 75труб за операцию. Ок. Смотрю на сайте 26труб. Ладно, срочная операция. На вашей совести. Далее предлагают стационар собачке за 17труб в день. На сайт 2600р. Далее говорят нужна еще одна операция, тоже очень срочно. Тоже по деньгам х2 х3 я думаю. И ничего, что собака еле еле перенесла первую операцию. Звонят теще опять и говорят лечение нужно, приезжайте. Да хватит вам уже! Вы с собачки хотите 150-200 получить? Я теще запретил ездить к вам. И на сколько смогу, знакомым и друзьям по Балашихе и Реутово скажу, чтобы обходили вашу клинику стороной.
15
2
June 29, 2024
Делали чистку зубов нашему померанцу. Все прошло очень профессионально и доброжелательно. Будем продолжать сюда ездить. Советую данную клинику.
2
February 8
Была со своими двумя вельш-корги на ежегодной диспансеризации и все просто просто отлично! Тщательно обследовали: сделали узи всех органов, взяли кровь, сходили на прием к терапевту. Персонал очень позитивный и доброжелательный)) спасибо!
September 15, 2024
Очень нравиться клиника) 7 лет здесь наблюдаемся, хорошие врачи. Очень вежливый администратор Анастасия)))
1
2
March 15, 2024
Регулярно наблюдаемся в данной клинике с двумя кошками.Очень нравятся доктора,также прошли 2 стерилизации,а обоих случаях все было прекрасно.Огромное спасибо за профессионализм Егору Анатольевичу и Виктории Сергеевне!
3
January 22, 2024
Неделю назад делали ✂️🥚🥚 бурмалею Сёме. Перед операцией подробно объяснили, как будет проходить наркоз и операция, расспросили о всех нюансах здоровья. Всё прошло отлично. Котика отдали полностью отошедшего от наркоза, бодрого и спокойного. В клинике чисто, персонал приветливый.
4
September 29, 2024
Всегда чисто, места с собаками и кошками разграничены. Анализы деоают быстро и качественно.
November 18, 2023
Отличный персонал в клинике. Пришлось воспользоваться стационар ом, но не жалеем. Врачи действительно помогли нам вернуть к обычной жизни нашу любимую кошечку! Врачи и в стационаре, и терапевт, и врач УЗИ всё подробно и доступно объясняют, очень вежливые. Очень благодарны всему персоналу Астин на Лескова! Ваши постоянные клиенты - Мила и Александра)
3
October 3, 2023
Были на вакцинации в ветеринарной клинике «Астин», все очень понравилось, можно подойти как по живой очереди, так и записаться заранее. В клинике чисто, есть зона ожидания, зоомагазин, персонал приветливый и дружелюбный. Большой плюс - клиника круглосуточная
1
5
December 3, 2023
Огромное спасибо отзывчивому персоналу за грамотную консультацию и качественно проделанную процедуру чипирования, отдельное спасибо : Станиславу и Арине ♥️🥇
2