Autorus
4461 review
April 29, 2024
Отличный магазин запчастей хороший сервис , сразу можно купить запчасти и установить в одном месте + качество запчастей и гарантия работы.
August 18, 2024
Всё очень хорошо, по европейскому. Но с нашим окрасом. Не представляю что может меня заставить зайти ещё когда то в этот магазин.
1
April 2, 2024
Менял масло в данном сервисе, сорвали резьбу на поддоне картера, больше часа я прождал и когда понял, что то не так, пошел к машине сам узнавать, почему так долго. Сотрудник выполнявший работу, спросил: а к вам еще не подходили? Не сообщили? Итог такой, что никто не виноват, в том что резьба была сорвана, так произошло потому что резьба устала. Менял масло предыдущие разы на своем авто только в данном сервисе. Был разочарован, когда предложили поменять поддон за свой счет и не предложили какую то альтернативу. Пишу данный отзыв, чтобы другие автолюбители избежали подобной ситуации. Фамилия мастера Алексеев, как он представился. Больше к ним никогда не поеду.
December 20, 2023
Сервис стал лучше но есть одно но,не первый раз рассчитывают на кассе,все кассиры как кассиры но недавно появилась новенькая зовут Дарья подходить к ней не хочется,всем своим видом она даёт понять что она глубоко равнодушна к покупателям и так же плохо знает свою работу,что бы оплатить предзаказ у нее на кассе пришлось приглашать менеджера который в ручном режиме объяснял ей что нужно делать
3
1
February 3
Цена на запчастей хорошо, сервис очень дорого, в том числе на отечественных автомобилей.
January 28, 2024
.Очень разочеровало обслуживание в этом сервисе. Сотрудник сервиса ремонта на Вернадского, Владислав ,не обращая внимания на ожидающих клиентов тех центра разговаривает со своими сослуживцами только матом! На наши замечания ответил, что с нами не знаком и поэтому уважать нас не должен! Возмутительное поведение руководство обратите внимание на хамское поведение!!!
2
1
December 16, 2023
Хорошая большая компания. Наша фирма частенько заказывает комплектующие и расходники. Всё всегда замечательно. НО, вопрос из разряда "риторический" Вы же крупная компания, почему у вас машины в таком плачевном состоянии?! Это же лицо вашей компании!!
May 22, 2024
Неплохой магазин, средний сервис (именно в этом филиале зачастую приличная очередь.
В магазине огромный ассортимент автохимии, инструмента, мелочей и расходников. Серьезные запчасти для иномарок часто под заказ, оно и понятно.
В сервисе любят навязать лишних работ. Но для ТО, замены масла и тд сойдет. Хотя и при замене масла с завидной регулярностью навязывают новый маслосливной болт, хотя в моей машине он многоразовый. Вобщем надо знать самому техчасть когда туда обращаешься.
Вцелом норм, магазин посещаю часто, а сервис только для простых работ
3
February 1, 2024
Магазины этой сети давно знаю, данный ближе всего к дому - поэтому чаще всего покупаю именно здесь комплектующе. Цены разные, но клиенту помогают и это приятно.
3
January 15
Магазин хороший. Обратил бы внимание на вовлеченность персонала в зале (консультантов)…
October 30, 2023
Утром позвонил в сервис спросил по стоимости работ - ответили 6000 рублей, меня устраивает! Еду, иду к приемщику там еще раз подтверждают стоимость 6000 рублей! отлично, очередь там живая, жду 4 часа. Заезжаю - проходит 2 минуты зовут и говорят что стоимость 9500, типа приёмщик не шарит за тему и посчитал неправильно, таких денег у меня нет - я расчитывал ну максимум на 7000 , всякое бывает чуть больше выйдет чем изначально сообщили. На вопрос как так - отвечают ну вот так или плати или вали! Ни извинились ни попытались как то решить. Просто потерял 4 часа времени. Я клиент постоянный и запчасти покупаю в авторуси и на сервисе переодически бываю. Не хотел оставлять отзыв, сначала написал на емейл , попытался как-то решить, там сказали что скоро ответим и не ответили , действительно, зачем ? Ну подумаешь человек 4 часа потерял в очереди ни за чем, ВАЛИ , в этом автосервисе нищеброды не нужны!
5
December 17, 2024
Когда расходный покупаешь не рассказывал возврата нету
У меня не понравился товар я хотел возврат он говорит возврата нет
February 19, 2024
Сдавал автомобиль на ремонт ,перечень работ :замена втулок кулисы,замена прокладки ДВС и по мелочи ,стоимость окончательная была 13700 ну Оке ,в итоге я отдал 50000 р! Да вы не ослышались и ваши глаза все правильно прочитали) короче там якобы передняя подвеска стойки и опорные подшипники под замену , соответственно пришлось делать ! Выехал с сервиса и буквально на следующий день пошли значит косяки которые мастер вообще не произвел а в договоре и заказ наряде эти заказы оплачены мной! Ручник просил подтянуть его так и не трогал мастер ! Пружинку от кулисы поставил не знаю как что она либо слетела либо он ее вообще не поставил! Опорные подшипники брак заводской ! В итоге по всем косякам я приехал снова в сервис и со списком косяков в руках все это перечислил ,опорные подшипники поменяли по гарантии ! Ручник так и никто мне не подтянул ! Пружинку поставили мою старую ! К автомобилю отнеслись не серьезно! Я постоянный покупатель в данном магазине но в данный сервис больше не ногой!
1
July 30, 2023
Сегодня провел целый день в сервисе, так как нужно было много чего поменять в моем уже далеко не новом автомобиле. Очень хочу выразить благодарность за профессионализм и очень лояльное отношение к клиентам заместителю руководителя сервиса Сергею и мастеру приемщику Артему. Несмотря на большое количество клиентов, Сергей и Артём очень грамотно настраивают логистику по ремонту автомобилей, благодаря им реально проходит очень много людей. При этом качественно, профессионально и понятно дают консультации. Спасибо ребятам и руководству сервиса за то, что взяли на работу таких сотрудников. Цены приемлемые, хорошее соотношение цены и качества, плюс очень удобно, что в наличии тут же целый большой магазин. Всем рекомендую приезжать именно сюда.
3
December 6, 2023
Работают оперативно, чётко, не обманывают что не может не радовать. Есть все необходимое и даже больше. По сервису хотелось бы получить немного больше услуг. Но если чего то здесь нет то всегда можно поехать в другой авторусь)
May 19, 2024
При замене масла бесплатно смотрят всю подвеску, мелочь, а приятно. Большинство деталей есть в наличии, меняют тут же и сразу, ценник не космический, для устранения мелких неисправностей то что нужно, рекомендую
September 1, 2024
Отличный магазин, персонал ответственный, спасибо за вашу работу!
January 22, 2024
Быстро подобрали необходимую запчасть. Сразу На месте предложили установку. Всё комфортно, вежливо, недорого . Спасибо быстро,
January 13
Все есть выбор по цене быстрый возврат заказ вовремя парковка без проблем
1
July 14, 2023
Хорошее качество работы, обслуживаюсь много лет. Грамотный, вежливый персонал дополнительные работы не навязывают. Работают быстро и качественно. Умеренные цены.
3
1
May 27, 2024
менял шины зимние на летние , взяли и сломали секретный болт и вместо того чтобы исправить ошибку , они решили еще 9000 руб содрать , только чтобы снять секретный болт и еще плюс за замену шин взяли 3500 руб и еще за новый болт 2000руб вот такой РАЗВОД, НЕ рекомендую, ОЩИБКА ИХ В ТОМ ЧТО ДОЛЖНЫ БЫЛИ СНАЧАЛО ВД РАСПЕЛИТЬ ПОДОЖДАТЬ ЧТОБЫ СРЕДСТВО ПРОТИВ РЖАВЧИНЫ ПРОПИТАЛАСЬ ,ПОТОМ В РУЧНУЮ ПОСТЕПЕННО СНЯТЬ БОЛТ, НО ОНИ ЗАНИМАЮТСЯ РАЗВОДОМ.
3
1
November 21, 2024
Хороший магазин и автосервис, где можно заменить масла и произвести не сложный ремонт.
July 27, 2024
Заехал поменять масло с фильтрами, а оказывается у них перед работами визуальный осмотр машины , позвали , показали где, что и почему стоить менять, при этом не навязывали и не уговаривали, что надо прям сейчас и только у них, за что огромное спасибо
1
December 14, 2024
Не надейтесь на специалистов по подбору. Даже используя вин, постоянно суют не то. мастер в сервисе схватил фильтр, оставил небольшой отпечаток пальца. вернуть отказались
March 28, 2024
Отличный магазин автозапчастей !!!
Удобное расположение, удобная большая парковка рядом. Огромный выбор автозапчастей и сопутствующих товаров для автомобилей.
Адекватные продавцы консультанты.
👍👍👍
April 16, 2024
Нравится почти всё! Особенно запах в магазине😍 покупаю тут базовые штуки: фильтра, авто химию, ароматизаторы) иногда могу купить какую-то нужную насадку или что-то что нужно срочно! Близко, удобно, но какие-то запчасти тут покупать дорого. На сервис почти всегда очереди и не попасть.
June 9, 2024
Классный магазин покупал там отвёртку Тобрекс дешево и качественно рекомендую много чего есть в наличии
1
1
September 18, 2024
Рекомендую менял колодки отношение отличное всё сделали качественно 👍
July 2, 2024
Учите стажеров консультантов или пусть их перепроверяют постоянные сотрудники. 10 минут пытался понять какой нужен аккумулятор имея все параметры в тч VIN автомобиля. В итоге аккумулятор не подошел, пришлось ехать менять! При обмене никто даже не извинился.
Со второй попытки у аккумулятор был продан правильный.
November 30, 2023
Первый раз покупал комплект зимней резины, очень доволен остался ценой ,плюс бесплатный шиномонтаж при покупке новой резины.Менеджер пошёл мне на встречу, я комплект зарезервировал на две недели без оплаты, так как снега ещё не было , не хотел шипы терять на асфальте поменял как только появился снег. Реально получил от сервиса удовольствие и приятные эмоции.
3
1
November 28, 2022
Хороший автосервис и магазин, очень удобно, сразу можно заказать детали и установить, грамотные, вежливые менеджеры, всегда готовы объяснить всё, что интересует, удобно расположен, парковка большая, лучше приезжать пораньше, т.к. очередь автоматическая, боксов много, но заезжают ещё их разъездные машины.
3
1
June 8, 2024
Пригнал машину чтобы убрать грохот в глушителе сделать сход развал и поменять лобовое стекло! Они в первую очередь поменяли стекло а потом поняли что теперь машину 3 дня нельзя поднимать на подъемнике в итоге я остался с грохотом и не сделанным сход развалом( так еще и щётку очестителя не выставили ровно. Не профисианальный сервис!
1
September 21, 2023
Одна звезда, потому, что меньше не ставится. обращался в сервис 20.09.2023.. из плюсов только то, что в магазине был антифриз.
надеюсь, что отзыв прочитает руководство компании и что руководство адекватное.
Обратился с протечкой антифриза в заднем контуре. за несколько часов из соединения патрубков накапывало приличную лужицу. Менеджер приемщик сказал, что в любом случае диагностика, там мастер сам все увидит. Наблюдал через окно, как машину осматривали два мастера. Через 30 минут диагностики мастер приемщик сказал, что протечки не обнаружено. Ладно, показал сам но меня еще пытались убедить, что это кондиционер. спорили, но потом согласились. Увидев, где и что течет, подали в систему давление так, что антифриз полил как из фонтана и объявили, что надо менять патрубок целиком до самого двигателя, которого в наличии конечно нет. На вопрос а нафига было давать давление в сгнившую трубу и окончательно ее убивать заявили, что для установления места протечки! Которое я сам же им и показал.
- Я же вам сам показал!
- ну и что, мы должны проверить
- что проверить? тут же видно где течет!
- все равно надо было проверить!
- вы же видели, что патрубок течет, неужели непонятно, что вы его доломаете давлением? хотя бы проверили наличие запчасти перед этим!
- нам нужно было понять где течет....
Вот такой тупой диалог с двумя мастерами и двумя мастерами-приемщиками.
В итоге антифриз вылился весь до нуля, из трубки текло уже ручьем, запчастей нет. Заливать мне антифриз отказались - идите покупайте и сами заливайте. Свинство конечно, но спорить не с кем. Купил, стою заливаю, подходит мастер-приемщик: сначала выгоните машину из бокса, а потом заливайте. Вот такое отношение. Собрался уезжать - суют акт приемки работ по диагностике на 1280 руб. Конечно отказался платить и уехал.
Уважаемые владельцы сервиса, зачем вы его открыли? Смените хотя бы название -страну позорите.
PS. сегодня был в другом сервисе, не буду говорить, где, а то скажут заказной отзыв. Парни через пять минут осмотра сказали, что сгнил хомут на месте соединения патрубков, затянули новый, проверили давлением - все ок! взяли 1000 рублей. Оставил больше за человеческое отношение.
7
November 24, 2023
Хочется поблагодарить Валерию Ерёмину за помощь , всегда компетентна, тактична и приветлива в общении с клиентами! На мой взгляд , лучший персональный менеджер Спасибо вам большое еще раз!
1
February 24, 2024
Люблю этот магазин. Заехала купить дворники. Консультант -красавчик! Отговорил от ненужного, посоветовал хорошие. А вот служба сервиса-полный отстой. Попросила поменять щетки на новые, за деньги, естественно. Работы на 2 минуты! Сказали-ждите 4 машины( это долго!), да с таким выражением лица!!! Мама дорогая! Как будто я у них попросила лично перебрать двигатель у Феррари((( Вышла, на холоде поменяла щётки ( ну ок, за 4 минуты) и уехала с так себе настроением
August 19, 2024
Заехал поменять тормозные колодки ждал 5часрв , цены за работу бешеные и делают все долго. Потерял день не советую ни кому и сам никогда больше не приеду
3
2
December 22, 2024
Ужасно. АвтоСервис отвратительный. Три раза пришлось обращаться, и три раза … ((
Как магазин запчастей- нормально
October 23, 2023
Хороший магазин, есть мастера своего дела и в торговом зале в цеху технического обслуживания. Отдельная благодарность сотруднику Роману из отдела запасных частей, и всем мастерам механикам в цеху.
Заказал через портал аккумулятор с услугой снять-установить-утилизировать старый неисправный, но в заказе оказался слишком большой по размерам. Роман очень помог с выбором, и не оставил нас, пока проблему не решили. Оказалось, не все, сделанные по стандартам аккумуляторы входят в посадочные размеры, предусмотреные заводом изготовителем.
Хорошее место, рекомендую!
Особенно в случае покупки аккумулятора, лучше брать с услугой установки.
4
March 6, 2024
Ужаснейший сервис, действительно ассортимент широкий, но сервис ужас. Если вы не разбираетесь в машинах вас нагреют на бабки. Плюс работать с машинами, даже с простыми (я ремонтировал KIA Rio) не умеют. Ели ели справились с обычным ТО, заменой колодок, и ремонтом сайлентблоков. А к качеству из работы притензий масса. Один сайлентблок просто спилили!!! Заднее колесо ели как смогли закрутить, даже без ударов кувалдой по колесу не смогли обойтись.
Настоятельно рекомендую ВСЕМ, в этот магазин не заезжать, если хотите сохранить время, деньги, и нервы.
1
September 23, 2024
Приятные сотрудники, хорошее обслуживание, удобный подъезд.
1
May 20, 2024
Хорошая АВТОРУСЬ с большим ассортиментом в наличии. Из минусов можно отметить постоянное скопления Яндекс эконома на сервис.
June 17, 2023
Удобное расположение. Большая парковка. В магазине просторно, светло. Все необходимое было в наличии. Консультант подошёл сразу, искать по торговому залу не пришлось. Отлично
3
February 15, 2023
Классный сервис. По телефону проконсультировали, оформили заказ -наряд на расходники и сам сервис. Меняла фильтры и масло в двигателе. Все очень быстро. Но лучше приезжать к 9 утра, чтоб не было очереди в бокс (очередь живая по талонам). Хорошая зона ожидания с телевизором, кофе, окном на ремонтную зону, видишь что делают с машиной на монитор и через окно. Порадовала стоимость. В другом сервисе , где обслуживала машину ранее запросили почти в 2 р дороже.
Рекомендую!
4
1
February 20, 2024
Хороший ассортимент, приемлемые цены. Удобная парковка, хоть, зачастую и полная. Покупал тут тросс, инструменты, расходники. Рекомендую.
December 6, 2022
Очень отличный магазин. Всё менеджеры доброжелательные помогают в выборе автозапчастей. Особенно хочется выразить благодарность Дмитрию Коневу за помощь в приобретении автозапчастей для нашего автомобиля! Также мы быстро прошли ТО, ребята очень быстро все сделали.
4
2
January 5, 2024
Все нормально как и в любом другом магазине этой сети. Чистота и порядок, а также молодые специалисты в своих выпускных костюмах, которые так хорошо разбираются в запчастях, что мама не горюй
1
May 25, 2024
Магазин хороший (сервис не посещал). Есть стоянка, всегда есть свободные места. Можно заказать, приехать и забрать.
October 28, 2024
Приехал устранить течь , сказали надо к мотористу движок разбирать , поехал в другой сервис , оказалось помпа течет
January 2, 2022
Сеть «АВТОРУСЬ» хороша в целом, я почти всегда можно купить и/или воспользоваться сервисом при магазине - это очень круто. Есть и классное место для ожидания с бесплатным кофе . В целом всё отлично, но каждый раз после посещения у меня лично оставались не однозначное мнение о «АВТОРУСЬ» из-за того, что слесаря всё делают, но глаза не горят ( как подростки- скажешь сделает) менеджер в цеху носится как белка в колесе, но все процессы какие -то вялотекущие, думаю что как раз из-за того, что на менеджере сфокусированы все все процессы, а их слишком много. А у слесарей ограничены полномочия, а зарплата их лишает инициативности.
С магазином тоже есть проблемам, из-за мультибрендовости он не может обеспечить все пожелания как всё универсальное
3
3
January 31, 2023
Хорошая сеть автозапчастей и не только, так же ремонт авто при магазине есть. Выбор не плохой, можно под заказ детали, но не все... консультанты вежлевые, знания в целом среднего уровня, акцент на бренды и лидеров рынка. В нюансах начинают плавать.. в рем.зоне мастера те ещё. На днях менял спереди деталь, выбивали аж до 7 пота пока им старший гаража Сергей не подсказал где нужно открутить и легко поменять. Запчасти не все в наличие . Лучше при ремонте присутствовать. Большая парковка.
4
3