Avtofirma Svetlana
733 reviews
August 3, 2022
Все отлично, рабочий авто фирмы ваз, езжу только в Светлану, отношения как в салоне Лексус - всегда все на высшем уровне.
Связывался с другой дилерской по ремонту по каско, произведённые там работы - это дикий ужас
October 9, 2023
Дилеры обманывают покупателей цена 901000р. А требуют больше миллиона. Это нужно при покупке брать с собой Роспотребнадзор чтоб соблюдали законы.
4
February 4, 2023
Хорошая фирма, приветливые сотрудники, чистенько. Хорошее место проходить техническое обслуживание.
1
November 27, 2024
Всё хорошо и быстро
December 29, 2021
Был несколько раз. Ремонторовали мой автомобиль: Заякин Э. Потом попал к Кулаеву А. А так же хотелось бы поблпгодарить Богоявленского Р. За внимательность « , их профессионализм и «золотые руки»
1
June 25, 2022
Мне очень понравилась работа ассистента сервиса Виноградова Виктора и инженера по гарантии Антропова Михаила.
Ребята оперативно провели диагностику и ремонт по гарантии моей машинки в день обращения 25.06.22. Очень всё профессионально,четко,по делу! Спасибо вам большое!
1
1
November 7, 2023
Хороший сервис, профессиональные сотрудники, быстро работают с клиентами
1
April 4, 2021
31марта стала счастливым обладателем Лада VESTA SW CROSS. Это мой первый автомобиль, приобретенный в данном салоне. Огромное спасибо менеджеру Екатерине Матвеевой за помощь в выборе, приятном общении, и конечно бонусам за покупку. Профессиональное отношение человека к своей работе и душевное отношение к клиентам. Также хочу выразить благодарность Ольге из кредитного отдела. Вообще сложилось мнение, что коллектив работает, как одно целое. Так держать!!! Ещё раз всем СПАСИБО!!!
Без сомнений "Светлану" можно рекомендовать друзьям и близким.
4
1
December 1, 2021
Хотел бы выразить благодарность всему коллективу автосалона Светлана! Обратился по гарантии. Вопрос был решен в кратчайшие сроки. Был выделен подменный автомобиль на время ремонта! Отмечу отличную работу инженеров по гарантии Михаила и Ивана! А также работу мастеров - приемщиков Ильи и Андрея! Все быстро и профессионально! Менеджер Евгения на приемке в полном объеме учитывает все замечания и пожелания клиентов! Оперативно реагирует менеджер сервиса Виктор и отдел запчастей Николай. Рекомендую!!! Хороший автосалон!!!
1
1
October 9, 2023
Салон просто ОТВРАТ! Навязывают доп.услуги которые по факту не делают. Сплошной обман!!!! Даже одной звезды для них много!
3
1
August 26, 2023
Покупали автомобиль гранту седан. Спасибо менеджеру Евгению все понятно и ясно рассказал, без каких либо лишних предложений.
September 30, 2021
Очень приятное место. Удивил уровень сервиса и качество обслуживания (для отечественой марки). Я конечно не ждал, что меня встретят в фуфайке и замасленном комбинезоне, но думал, что будет хуже. Рад что ошибся)
Персонал очень вежлив, опрятен и хорошо обучен.
Сложилось впечатление о посещении автосалона марки более высокого класса.
Организация гарантийного обслуживания, тоже на уровне.
Понравилось как покупать здесь авто, так и обслуживатьТак что, однозначно рекомендасьён!
3
1
August 6, 2023
Заслуженные 5 звезд. Приехал утром на эвакуаторе и вечером уехал на отремонтированной машине. Запчасти все в наличии. Гарантию дали.
July 6, 2022
Приобрели в данном автосалоне автомобиль,все на высшем уровне. Отзывчивый и добрый персонал! Отдельное спасибо менеджеру Даниилу!!! Рекомендую!
1
1
July 21, 2021
Удобное расположение, не надо ехать из области через весь город. Вежливые сотрудники, менеджер Сергей встретил, все показал, провел тест-драйв, в общем, провел за руку от начала до конца. Ничего лишнего не навязывают, помогают выбрать лучшее по средствам клиента, не давят, не уговаривают. При покупке про машину рассказывают абсолютно все, успевайте запоминать. Долго пришлось ждать оформления, но за это время можно отдохнуть на диванчиках, сходить в буфет и перекусить. Это мое первое посещение такого салона, впечатления только положительные.
4
1
February 27, 2023
Был 23.02.2023. Меняли по гарантии чехлы на сиденьях, заявлено было 2 часа по времени работы. В итоге 8.30 машину забрали и выдали 12.17., больше 3 часов. А ТО2 делается за 2,5 вот такая разница, трудоёмкость больше, а делается быстрее.
1
June 13, 2022
Все нормально хороший салон вежливое обращение не особо нагружают можно пройти тест драйв почти на любом авто авто на любой ценовой диапазон но все наши
June 18, 2023
Приехали за 100 км.,на авито цена за авто 275000 т.р.,а по факту 288000 т.р.,зря потоатили время и бензин,менеджер по телефону не предупредил что по фак у цена будет выше.
1
December 4, 2022
Отличное обслуживание. Успел в последний вагон и купил Ниву в последний день действия госпрограммы. Спасибо сотрудникам, все задержались, чтобы оформить автомобиль.
1
3
March 24, 2023
Ездил на ТО рабочей машины. Предварительное позвонил, записался. Приехал, мастер забрал машину. Помыли, сделали опись дефектов. Через 4 часа я уже ездил на машине. Все заменённые запчасти положили в багажник. Рекомендую!
October 23, 2022
Много сказать не могу, был тут второй раз. Позвонил записался. Приехал отдал машину, так как живу рядом ждать не стал пошёл домой, Позвонили пришёл забрал. Всё культурно и приветливо. Даже кофе бесплатно угостили. 😁👍
1
August 2, 2024
Работают профессионалы
August 28, 2022
Встретили доброжелательно, все рассказали, показали. Очень хорошее отношение к клиентам (отдельное спасибо менеджеру Валерию).
2
2
February 9, 2023
В данном салоне работает команда супер профессионалов. Чуткие,внимательные,отзывчивые.
1
August 6, 2023
Отличный автосалон , спасибо менеджеру Екатерине за сопровождение покупки авто!
1
1
December 26, 2024
Персонал и мастера знают свои дело на отлично👍
August 11, 2022
Обслуживаюсь только здесь. Сервис на уровне. Нравится абсолютно все!
Особенно хочу отметить буфетчицу, к сожалению, не знаю имя. Пока ждёшь машинку, кушаешь как в ресторане, отношение как к дорогому гостю. Спасибо, за Ваш труд!
1
January 22, 2021
Решились на покупку новой Лада гранта, обратились в автофирму "Светлана", не пожалели.
Продавец-консультант Виталий очень открытый, вежливый, невероятно тактичный и компетентный.
Быстро нам подобрал машину, не навязывал дополнительные опции, предложил нам те опции о которых мы говорили.
Машину нам подготовили вовремя.
Очень порадовало такое отношение и уровень обслуживания. МОЛОДЦЫ. Ещё раз спасибо.
4
December 19, 2023
Всё понравилось спасибо большое, рекомендую 👍
April 15, 2021
Купил авто по программе трейд-ин в автофирме Светлана, г. Ярославль. Очень доволен машиной и обслуживанием. Работают специалисты, с которыми приятно иметь дело. Хочу сказать спасибо всей команде сотрудников, от кредитного отдела ВТБ, до технических специалистов. Особую благодарность выражаю продавцу - консультанту Виталию Дмитриевичу. Большое спасибо за вашу работу.
3
July 26, 2023
Если выбираете новый автомобиль лада, то вам обязательно надо зайти в этот автосалон. Кроме того сейчас есть выбор и б/у автомобилей.
June 6, 2022
Отличный салон, вежливый, отзывчивый персонал. Всё делают хорошо, поясняю. Вообщем сервис лучше, чем у именитых брендов!
3
September 26, 2023
Отличный салон с большим количеством новых и б/у машин. Отличный автосервис
March 20, 2024
Вежливые сотрудники. Отличные автомобили.
1
1
July 19, 2023
Хороший салон
Вежливые, добрые и отзывчивые консультант ы
2
3
January 5, 2022
Здесь впервые купил новый автомобиль, и остался полностью удовлетворён. Сотрудники стараются всегда предоставить максимально хороший сервис. Что во время покупки авто, что при прохождении ТО, нахождение там оставляет положительные эмоции. Всем советую.
1
November 1, 2022
Добавляю. Отзывчивый персонал, хорошие специалисты, прежде чем менять, мастер предлагает посмотреть элемент замены, поясняет разницу. Если замена не требуется, то поясняют сколько эта деталь еще прослужит и т.д.
3
August 21, 2022
Обслуживаю тут машину третий год. Персонал внимательный, работы делают в срок. Приятная, доброжелательная атмосфера в салоне. Возможно (но это не факт, потому что не проверить) даже запчасти используют оригинальные!
1
November 7, 2023
Хороший автосалон, прозрачные условия для покупки автомобиля без всяких левых накруток, грамотный персонал в своих вопросах, рекомендую.
1
April 13, 2022
Хотел бы выразить благодарность инженеру по гарантии Антропову М.А. На очередном ТО(3) обратился с неисправностью обогрева ветрового стекла. Сотрудники техцентра во главе с Антроповым Михаилом дефект зафиксировали для этого пришлось авто оставить до вечера и отправили информацию на завод. Оставалось только ждать ответа. Ситуация была неоднозначная т.к. это был последний день гарантии и воскресенье у завода был выходной. Через пару дней мне позвонил Михаил и пригласил на замену стекла чему я был безмерно рад P. S. Теперь жду приглашения на замену гофры тоже по гарантии
2
1
August 2, 2022
Единственный салон города в котором к вам с порога пойдут и спросят и поздороваться и проводят и покажут молодцы и умницы .Подбирали машину все все показали и рассказали любые вопросы и проверка БУ беспроблнм менеджеры бу ОГОНЬ.
3
October 13, 2021
Чисто, аккуратно, вежливо. Как в любом автосалоне. Проходила там дважды техосмотр. Все делают качественно, но ооочень долго! Если приедете вовремя, уедете МИНИМУМ через полтлра часа.
4
June 25, 2022
Хотим поблагодарить Матвееву Екатерину, всё показала, рассказала, оформление прошло быстро, единственный салон, где не обманули и не накрутили цену. Покупкой очень довольны!
3
October 6, 2021
Квалифицированные и опытные сотрудники,+доброжелательное отношение к клиентам!Здесь работают опытные квалифицированные специалисты, очень оперативно решают возникающие вопросы в ходе работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля, весь процесс обслуживания клиентов и их автомобилей, начиная от приемки, диагностики, обслуживания,ремонта и выдачи очень грамотно организован! обстановка в автосалоне соответствующая(вежливость и добросовестность персонала, чистота, порядок, кафе, место ожидания для клиентов всё удобно (зарядное устройство для гаджетов, телевизор, детский уголок))!
5
5
January 13, 2021
С автофирмой Светлана знакома с 1996 года, и с тех давних пор, фирма растет и развивается, появился свой сервисный центр, гарантийное обслуживание. Персонал вежливый и грамотный, у меня большой опыт общения с частными мастерами и мастерскими, и хочу сказать, что любой серьезный ремонт, да и мелкий я сейчас доверяю только сервисному центру " Светланы", так как мастера грамотные, гарантия на выполненные работы и запасные части, которые в наличии были всегда, когда что то требовалось, есть возможность всегда присутствовать при ремонте, и задать интересующие вопросы. Всему персоналу автофирмы "Светлана" хочу сказать спасибо большое, особенно хочется отметить мастера консультанта Владимира Валериевича Цалкова, как грамотного специалиста!
October 14, 2024
Хороший автосалон
March 5, 2023
Не знаю как кому, но меня все устраивает. Беру там уже 4 машину. Персонал хороший. Отдельная благодарность Александру Горячеву.
3
1
March 9, 2021
7 марта 2021 г. приобрели Ладу Весту SW Cross, цвет плутон. Приятно удивило обслуживание в автосалоне "Светлана" (поверьте, есть с чем сравнить). Продавец-консультант Виталий Смирнов - очень вежливый, внимательный, отзывчивый, компетентный сотрудник. Помог определиться с окончательным выбором автомобиля, учёл все наши пожелания, не навязывал дополнительные опции. Оформили заказ 06.02.2021 г., получили авто в указанный срок. Всё быстро, чётко, профессионально. Спасибо автофирме "Светлана"!
1
June 23, 2021
Выбирала между двумя дилерами Светлана или Автомир. По отзывам выбрала Светлану и не ошиблась. Приветливый персонал, без усмешек, ничего не навязывают лишнего. Особенно хочу отметить менеджера Виталия. Это моя первая машина из салона. Очень волновалась. Виталий вёл сделку от ответа на обратную связь на сайте до крепления номеров уже на купленную машину :) Всегда был на связи по телефону, терпеливо отвечал на все мои глупые вопросы, давал честные советы по комплектации. Это очень здорово, когда есть такой менеджер, который от начала до конца сопровождает выбор и покупку автомобиля. Он даже вечером перезвонил, в день когда забрали машину из салона, поинтересоваться всё ли хорошо :)
3
January 10, 2022
Всё отлично. Мы покупали у них две машины. Обслуживается там уже семь лет. Всё очень нравится. Можно сразу пройти ТО, техосмотр и оформить страховку. Мастера профессиональные, замечаний к их работе нет.
4