Хотелось бы выразить огромную благодарность Андрею за высокое качество обслуживания.
Так же отдельную благодарность хотелось бы выразить Александре отдел финансовых услуг.
Спасибо огромное вам за вашу работу.
В нашеё семье есть 2 автомобиля приобретённые в Хавейл Спб-Юг. Обе сделки проводил менеджер Сергей Уфимцев! Всё рассказал и показал, объяснил. На связи постоянно. Помог при постановке на учёт. GW Power забирали в день моего рождения, букет от салона был очень красив.
Не умеют клеить тонировку за 9к. Был проездом. Во время ТО попросил сделать тонировку. Забирал машину в темноте. На утро обнаружились многочисленные косяки
Недавно была в Хавел Лахта. Отличная команда профессионалов! Со мной работал Денис, и он максимально клиенториентированный сотрудник. Что я ценю в автосалоне? Прозрачность условий. Мало где вы получите реальную картину. А в лахтинском центре, с менеджером Денисом и всеми специалистами его смены это возможно. Мне есть с чем сравнить. Рекомендую этот салон, этих сотрудников. Благодарю!
Несколько недель назад покупали в Лахте HAVAL JOLION, хочу отметить высокий профессионализм и качество обслуживания клиентов, отдельное благодарю нашему менеджеру Сергею, он был с нами на всех этапах при покупке и даже после, он доброжелательный и профессионал своего дела! Очень рекомендую!
На днях приобрели новенький Haval Jolion в салоне Haval Лахта. Всю сделку вел менеджер Игорь, которому хочу выразить огромную благодарность за его терпение и труд. Все объяснил ,рассказал. Был всегда на связи, и помог купить авто с максимальной скидкой. От салона остались только положительные эмоции!
Кузовной ремонт на уровне выше всяких похвал. Паньевскому Андрею, Евгению и барышне на приемке огромнле спасибо. Ремонт был по Каско, в цвет попали идеально белого автомобиля. Надеюсь онр увидят мой отзыв
Красивый, комфортный салон, грамотные специалисты, быстро подобрали машину, все оформили и выдали за один день. Особая благодарность Тихонову Андрею! Рекомендую!
Замечательный салон. Менеджер Сергей показал все варианты машин, подходящие под наши критерии. За три дня подобрали, посмотрели и оформили машину нашей мечты
Сегодня посетил шиномонтаж в автосалоне Хавейл Лахта и был немного разочарован сервисом этого автосалона. Два часа меняли резину и в итоге плохо закрепили два колпака на дисках, что могло привести к их потере в дороге. Своё замечание я указал мастеру приёмщику, который при мне всё устранил, ну ещё давление в шинах немного превышало установленные значения, ну это так, дополнение. Жаль, что в этом автосалоне специалисты по шиномонтажу не могут работать на все 5 звёзд.
1
Show business's response
Владислав С.
Level 5 Local Expert
April 1
Вылез чек, машина начала нестабильно работать, приехал к ребятам, всё сделали быстро и качественно. Отдельное спасибо в решении проблемы Булах Дмитрию
Спасибо администратору Кузичевой Александре за грамотное и качественное обслуживание, подробное разъяснение всех тонкостей и помощь при подаче документов в страховую компанию.
Show business's response
HarD
Level 11 Local Expert
April 20, 2024
Обращался по кузовному ремонту по КАСКО. На самом деле всё чётко, пригласили на осмотр, согласовали со страховой работы, пригласили на ремонт, через 2 дня получил готовую машину. В этом деле очень многое зависит от людей с кем приходится взаимодействовать. Мне на всех этапах попадались только позитивные, хорошие люди, профи, всё было максимально корректно и доброжелательно! Верю, что и ремонт был выполнен качественно, на совесть. Из минусов только небольшие трудности с парковкой, очень мало места и плотность авто очень высока. В остальном всё хорошо. Сам зал не очень большой конечно, и до уровня мерседеса или тойоты, конечно, пока довольно далеко, но зато есть куда расти.
Купила в данном автосалоне Haval F7. Сам автосалон и персонал понравился, все на уровне. Особенно хочется отметить работу менеджера Евгения. Профессионал своего дела, внимательный и приятный молодой человек, который отвечал на все вопросы и старался заинтересовать покупателя в покупке автомобиля. Я обратилась в Haval Лахта после посещения другого автосалона той же марки и, после переговоров, Евгений сделал мне более выгодное предложение по покупке авто, чем в другом салоне. Все время процесса сдачи прошлого авто в трейд ин и покупки нового автомобиля был на связи и всячески способствовал тому, чтобы процесс прошёл наиболее комфортно для покупателя. Одним словом, рекомендую автосалон и, особенно, менеджера Евгения!
Хочу выразить слова благодарности менеджеру по продажам,Сергею Уфимцеву!
Максимальный уровень подхода к клиенту,помощь на каждом этапе покупки!
Также огромное спасибо,эксперту оценщику Ивану Худякову,за лояльную оченку старого автомобиля!
Так же благодарю,Евгению Валильеву,менеджера финансовых услуг,за максимально выгодные подобранные условия по кредиту!
Хотелось бы выразить слова благодарности менеджеру салона Хавейл Лахта Ивану Воропаеву за его профессионализм, внимание к клиенту и помощь на всех этапах - от первого визита в салон и знакомства с автомобилем, до оформления сделки и консультированию после покупки! Перед покупкой заезжали во многие автосалоны Санкт-Петербурга, но именно с Иваном сразу нашли "общий язык" и смогли договориться на приемлемые для нашей семьи условия с учетом того, что старую машину сдал в trade-in. Спасибо Иван, спасибо Павел (менеджер trade-in), спасибо хавейл за классную машину :)
Show business's response
Александр М.
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
Отличное место, покупали в конце сентября автомобиль у Давыдова Дениса. Все прошло замечательно , быстро и выгодно. Всем рекомендую!
В целом салон хороший.
Был у них один косяк, но они его исправили, да было потеряно время и нервы...
Но на первом месте мне, как пользователю, необходимо качественное исполнение работы - а с этим у них всё в порядке: качественно поставленное дополнительное оборудование, качественно проведённые сервисные работы и ремонт.
И обслуживаться я буду только у них, несмотря на то что ехать в другой конец города.
Остались ДОВОЛЬНЫ! 22.10 купили Хавал Джулион! Очень понравился автосалон, внимательный подход к каждому клиенту, в особенности хочу выделить, поблагодарить менеджера- Андрея Т. за его профессионализм, менеджер не из тех людей "лишь бы продать", он четко и грамотно отвечал на все вопросы, оставался на связи 24/7, в свой выходной приехал на работу, чтобы подготовить нам автомобиль! Обязательно будем возвращаться в этот салон снова и снова!!!
СПАСИБО!)
не затянули болты на маслосъемных колпачках заднего моста, не поменяли масло в карбюраторе,
не смазали воздушный фильтр, обслуживание на низком уровне, не делают то что прошу сделать с моим а/м
Большое спасибо менеджеру Сергею Уфимцеву за профессиональную консультацию по выбору автомобиля с последующим отличным сопровождением при его покупке . Буду рекомендовать салон и Сергея своим знакомым
Долго искали машину. Рассматривали и с пробегом, и новую. Один из самых честных и прозрачных салонов в СПб. Ценник по телефону соответствовал цене по приезду в салон.
Менеджеры- профессионалы в своем деле.
Отдельное спасибо Шамилю Катееву.
И хоть в итоге сделка и не состоялась по моей вине, хочу написать про салон положитнльный отзыв и однозначно порекомендовать всем сюда обращаться в этот салон. Большая редкость , оказывается, в наше время такой стиль работы: слово соответствует делу и , главное, итоговым документам.
Спасибо ребята за это, отметьте Шамиля, он большой профессионал своего дела.
Потрясающий менеджер Иван Воропаев. Мы не планировали приобретать машину, но в итоге купили 🙏😂
Спасибо большое салону за приятную атмосферу и профессионализм!
В целом как и все салоны, все приветливы и добры. Объяснили все условия, показали все машины которые интересовали, но очень маленький салон. Выдача машин происходит на улице.
Впечатление от салона осталось положительным.
Сначала я созванивалась с менеджером Иваном, по приезде уже работала с менеджером Денисом.
Он отвечал на все вопросы, исполнял все пожелания. Был достаточно терпелив, всегда на связи. Впечатления остались самые хорошие. О. Б.
Все прошло Супер. Стали обладателями новой машинки. Менеджеру Сергею, отдельную благодарность, помог решить не решаемые вопросы. Всё быстро и качественно. Огромное спасибо!!!!?
Отличный отдел продаж!Спасибо Андрею Тихонову,сделка прошла замечательно!Но,выдача авто....это что-то....обещали отдать машину в 15:00,отдали в 19:00.....и то,переобуть не успели🤷♀️Если бы не доброжелательность менеджера,отзыв был бы совершенно другим.....
Организация очень сильно поменяла свои принципы работы с клиентами. Теперь нет навязчивых уговоров приобрести автомобиль. Есть мягкое убеждение в качестве и наборе опций авто.
Посещение было приятным.
Show business's response
Вадим Б.
Level 9 Local Expert
April 22
Всё понравилось, очень отзывчивые менеджеры по продажам, съездил на тест-драйв, подумываю о покупке здесь машины.
Находилась в поисках машины, примчала в середине января в салон посмотреть. У меня был крутой тест драйв и много внимания ! Огромная благодарность Сергею Уфимцеву за профессионализм, внимание, веру в клиентов, терпение - и аот у меня новый автомобиль! Клевый салон, доьрожелательные сотрудники и убтная атмосфера! Рекомендую!
Приезжали два раза. Первый раз сделали предложение на словах ,которое не особо устроило. После ,через 2 недели пришло на ватсап приглашение на день Хавейл"сила интеллекта" (вроде так называлось) где в сообщении указано было ,что в этот день можно получить самое выгодное предложение. Но в итоге предложение оказалось таким же как и в другие дни,НО это ещё не всё,когда дали бумагу с платежами по кредиту(половину суммы за авто брали в кредит),там выяснилось ,что авто подорожало на 500 тысяч.То есть скидка по кредиту 250-300 тысяч,а выпаривают тебе всякой ненужной хрени на 500. Раньше думал ,что только у серых дилеров бывают карты помощи на дорогах по 300 тысяч,оказывается ошибался. У официального дилера хавейл Лахта эта ненужная карта стоила 310 тысяч рублей и ещё какая то суть на 100 тысяч ну и Каско. Конечно сказать ,что мы были в шоке это ничего не сказать.
Уехали смотреть omoda. Хотя f7 нравится больше.
Салон с отличным месторасположением, отзывчивым персоналом, но ровно до того момента как вы откажетесь от приобретения там авто. Дальше будут долго возвращать залог просить приехать к ним ещё раз и ещё раз. В общем. Проверяйте предложение по цене как минимум от 2, а лучше 3-х официальных дилеров ибо в этот салон продаёт авто с высокой наценкой спрятанной в различные финансовые услуги...
Приезжали вчера к Руслану на мойку в Лахту, как всегда все на высоте, качественно, быстро, отношение прекрасное.
Мы постоянные клиенты, жаль, что Руслан больше на Софийской не работает.
Оставила в салоне заявку на расчет ТО для хавал Дарго, теперь мне уже 10 дней звонят Хавейл Лахта с предложением купить новый автомобиль. Осторожно! Хавейл Лахта спамит! Ежедневно по 3-4 звонка! По ТО мне так и не ответили.
Обратилась в клиентский сервис с претензией, проблему не решили! Звонки продолжаются!