Avtoportret Haval
1200 reviews
September 28, 2023
Благодарю за мой новый автомобиль!
Очень приятные специалисты, помогли мне с выбором и оформлением. Отдельная благодарность менеджеру Никите!
Приятные условия на покупку. До Хавейла была в нескольких других авто салонах, но самые выгодные и приятные условия оказались здесь! Спасибо!
November 16, 2023
Был во многих представительства ОД и оформление у них приблизительно одинаковые. Но вот уровень сервиса - совсем другой разговор! Менял в Лахте лобовое по каско. Все вежливые, сделали всё быстро, но не в ущерб качеству. Машину получил чище, чем сдал (даже салон помыли!) и отдельно отмечу, что ПОЗАБОТИЛИСЬ о моих допах (на стекле висел транспрндер, кнопка сигналки и ещё целая куча всего НЕ ШТАТНОГО на двухстороннем скотчем. Так они даже скотч наклеили, чтобы я потом все приклеил куда надо (давить на стекло изнутри ещё сутки после переклейки не рекомендуют).
Кто считает, что это нормально и так и должно быть - сдайте машину на Софийской, вы признаете, что такие истинный пофигизм (я бы написал более ёмкое слово, но его не пропустит цензура)! Заправляешь кондиционер - забудут колпачки накрутить на заправочные штуцеры. Ах, да, почему его надо заправлять - эти же мастера (тоже при ремонте по каско) забыли уплотнительное кольцо установить и весь хладагент покинул систему при первой же поездке.
Разбирают багажник - забудут клипсы и крючки на место поставить. По гарантии турбину поменяют (да, спасибо), так охлаждение турбины нарушат и антифриз оказывается на асфальте со скоростью 1 литр в час!
Можно возразить, что клеить стекло и разобрать багажник / заправить кондей - разные операции. Согласен! Но есть такое понятие "культура производства". Это когда все операции выполняются с одним и тем же уровнем ответственности (или её отсутствия, в случае с Софийской). Так что, ребятам в Лахте моя безбрежная благодарность за качество работы и уровень сервиса. Ну а ребятам с Софийской - много курсов повышения квалификации...
December 4, 2024
Отличный уютный салон с приветливым персоналом, ориентированным на клиентов. Отдельное спасибо менеджеру Денису Давыдову
1
July 7, 2023
Впечатления только положительные! Вежливое отношение, ничего не навязывают, все объясняют. Автосалон современный, чистый, светлый. Парковка небольшая, в час пик может быть проблемой припарковаться у входа. Хотя у меня таких проблем не возникло. Машину выдали быстро, документы подготовлены оперативно. Советую к посещению! Отдельное спасибо менеджеру Владиславу за работу! Мы очень довольны покупкой!
January 22, 2024
В июне стали обладателями Haval Jolion. Общее впечатление от того как нас встретили- хорошее. На все вопросы по машине тоже ответили. Общались с менеджером Уфимцевым Сергеем. Мы приехали на своей машине, решили заодно и ее оценить, чтоб в дальнейшем сдать ее в трейд ин. После того, как нас устроила примерная цена нашей машины, мы сели считать во сколько нам обойдется покупка новой машины. Первоначальная стоимость нам почему-то была озвучена 2 199 000, хотя это стоимость машины при покупки ее за наличку. И соответственно все скидки считались именно от нее, но дело в том, что мы машину приобретали в кредит с оформлением всех документов в этом автосалоне. Цена машины в кредит начиналась с 2 119 000. О том, что нас изначально ввели в заблуждение мы узнали чуть позже, поэтому оперативно не урегулировали этот момент. Пробыв в салоне больше полдня (подача заявки, примерное одобрение ее и на обсуждение скидок), решили приехать в другой день на оформление договора, но свою машину оставили. Нам вызвали такси и мы довольные уехали. При этом на черновике нам выписали все наши скидки. В день сделки наш менеджер заболел (это было очевидно, наверное везде такая схема). Приехали мы через пару дней, как договорились и нас встретил Денис Давыдов. На мою просьбу еще раз рассмотреть стоимость машины с учетом всех обещанных скидок в связи с тем, что изначальная цена машины должна быть ниже на 80 тыс рублей, мне было сказано, что договор готов и никто пересчитывать его не будет. И вообще не он мне предлагал скидки. Позвали старшего менеджера (Руслан). Тоже ничего внятного так и не смог сказать. Дал понять, что ничего не может сделать. В общем, начался цирк. Хотела изучить и внимательно почитать договор, на что мне было сказано, что сначала надо подписать кредитный договор. Но как его подпишу, если я цену договора даже не знаю и все условия договора. Такого шоу не видели никогда. В итоге дали нам пример договора, а именно действующий договор с другим человеком. Зачем? Если там совершенно другая машина и цена другая соответственно. Наконец выдали примерный договор на мое имя. Изменили пункты, которые нас не устраивали (например, срок выдачи машины). Потом перешли к кредитному менеджеру для уточнения всех условий договора. И тут тоже сюрприз - сервисная программа, без которой не могут они мне продать машину, а также КАСКО, которое дороже в два раза у одной и той же страховой компании (причем мне предложили полное КАСКО, а в автосалоне предложили в два раза дороже с франшизой 30 000). Ну это тоже полный развод. В какой-то момент, нам Денис сказал, что им с нами не выгодно сотрудничать и сказал, что они не хотят нам продавать машину. Тут мы совсем выпали в осадок. Что значит не по пути? И что это за цирк? Машина забронирована за мной, оплачена бронь. Наша старая машина стоит у них уже несколько дней со всеми документами и колесами. В итоге написала заявление на отказ и хотели забрать деньги. Но Денис нас вернул и сделал одолжение все вернуть назад. Скидки как считались со стоимости машины за наличку, так и сделали. В итоге, обещанная скидка в размере 330 тыс (машина в трейд ин и кредит), автоматически превратились в скидку 250 тыс руб. В связи с тем, что день был напряженным и долгим, выдачу машину перенесли на следующий день. И о чудо, на следующий день выдавал машину нам Сергей Уфимцев. Выдача машины была быстрая и заняла 10-15 мин.
Единственное, почему решили уже брать в Лахте-наличие машины в нужной нам комплектации. В других салонах пришлось ждать 2 месяца, но там изначально нам считали с корректной ценой и все такие же скидки.
Общее впечатление от салона: больше сюда не приеду, хоть и находится ближе, чем все остальные. Никогда не думала, что лохатрон будет уже изначально.
Для полной картины договор на машину от 6.06.2023.
Дополню отзыв:
Кредитная компания у нас была одна и та же: на момент составления заявки и подписания договора. В нашем случае каким-то волшебным образом менялась первоначальная стоимость. А вот это и есть «ввели в заблуждение».
8
August 11, 2023
Вообщем очень "интересный" автосалон, создалось впечатление, что ребятам впринципе не важно купят у них авто или нет))
Приехали супругой выбирать автомобиль, зашли в салон, менеджеров много, сидят за компьютерами, к нам подошла барышня с ресепшен и попросила пока погулять по салону и как освободится кто-то из сотрудников к нам сразу подойдут) гуляли мы минут 15-20, интереса у местных работников вообще не вызывали, затем все таки на нас обратил внимание менеджер Владимир, присели за стол, быстренько на бумажке он нам нарисовал схему покупки в кредит, сказал, что более детально рассчитать не может ибо бсотрудники которые кредит рассчитывают сейчас заняты, ну это понятно, согласились, что вечером он пришлет инфо на Вотсап, по итогу тишина) через день звонок, уже от другого менеджера, спрашивает - купили авто? Говорю - нет, ТК с нами никто не связался и ничего подробно не рассказал про кредит, хорошо говорит он, сейчас я вам все пришлю, но и он ничего не прислал)) видимо это какой-то местный прикол у них)) вообще 2 звёзды поставил исключительно из-за барышни на входе, единственный человек, который проявил хоть какой-то интерес к потенциальным покупателям)) удачи ребятам в их бизнесе)
6
September 28, 2024
Замечательный автосалон с профессиональными работниками! Покупали Haval f7 у менеджера Анисимова Игоря, остались очень давольны его работай, а тем более покупкой! Спасибо!
1
2
December 28, 2024
Купил машину с пробитыми колёсами, но недорого. В целом хороший магазин
December 26, 2023
Отличный салон. Обслуживаю в нем несколько своих автомобилей(Ховер и 2 хавейла) уже на протяжении 6 лет. Всегда отличный сервис, адекватные цены и высокое качество. Делал и кузовной ремонт и базовые ТО. Всегда все отлично
1
May 23, 2024
Небольшой уютный салон с приветливым персоналом. Большое спасибо Марии и Екатерине за помощь в покупке автомобиля.
September 6, 2023
Добрый день! В понедельник стали счастливыми обладателями Дарго. В процессе покупки возникали некоторые шероховатости,но работники салона быстро решали все проблемы. По старому автомобилю с нами работал Иван. Все сделал быстро,четко и профессионально.Менеджер по продажам Андрей Тихонов тоже профессионал своего дела.! При покупке четко и понятно объяснял все тонкости,советовал что надо докупать,постарался сделать нашу покупку максимально выгодный. Специалист кредитного отдела Евгения (милейшая женщина) тоже помогла подобрать максимально выгодный вариант. Салон отработал отлично! Еще раз наш респект Андрею Тихонову!
May 6, 2024
Хотел приобрести автомобиль в этом салоне. По совету менеджера внес 5т.р. за бронь автомобиля, это было 9 апреля. 12 апреля по семейным обстоятельствам решил отказаться от покупки и написал заявление на возврат средств. Сегодня уже 6 мая и не ответа не привета. В конце апреля звонил, мне сказали что как бы не правильно указаны реквизиты, 26 апреля я им выслал выписки с банка онлайн. Так что 10 раз подумайте перед покупкой вносить деньги на бронь стоит или нет. И если у меня возникли проблемы с 5т.р. какие у вас будут сложности если автомобиль за 3-4 млн. рублей сломается.
5
2
August 1, 2023
Недавно посетили замечательный салон - Хавейл Лахта, где стали счастливыми обладателями Haval Jolion. Огромная благодарность менеджеру Воропаеву Ивану, который выполняет свою работу на все 100!!! Помог разобраться с функционалом, был всегда на связи и четко отвечал на все вопросы!!! Рекомендуем Хавейл Лахта и профессионала своего дела Ивана!!!
1
September 27, 2024
Печалька на дороге случается с каждым, обидно, когда догоняют в пробке.
Отдельное спасибо сотрудникам и сотрудницам кузовного. Сделали багажник быстрее, чем сами же и обещали.
Всем добра и соблюдайте дистанцию!
February 16
договорились на тест драйв, все было готово, менеджер показал, рассказал, на машине проехался сам, все ок без обмана и ненужных услуг
1
December 2, 2024
Навязывают дополнительные оборудование как и везде. При установке доп оборудования, разводят руками , по типу «мы не можем »
1
March 24
Все очень понравилось!
Менеджер Еслин Александр - мастер своего дела!
March 7, 2024
Спасибо менеджеру Ивану Воропаеву, за его профессионализм, отношение к пакупателям, внимание, заботу. Желаю продвижение, больших продаж. Я покупкой автомобиля очень давольна. И с радостью порекомендую салон Лахта-Хавал. Спасибо большое!
October 11, 2023
Делюсь своей радостью при приобретении автомобиля именно в этом салоне Haval Лахта!
Выбор был между несколькими автосалонами! Но я выбрала именно этот, о чем ни чуть не пожалела! Всё прошло на высшем уровне!
Особую благодарность хочу выразить менеджеру Никите за его профессионализм и ответственный подход к своей работе! При покупке автомобиля не возникло никаких проблем! Все интересующие вопросы были решены оперативно! Никита всегда был на связи! Он учел все мои пожелания! Все оговоренные сроки, суммы и доп.оборудования соблюдены полностью!
Очень довольна покупкой именно в вашем салоне! Атмосфера у вас просто замечательная!
Желаю Никите и всему салону продаж и процветания! Спасибо большое за сервис и клиентоориентированность! Браво! Так держать!
3
1
September 1, 2023
Добрый вечер! Большая благодарность всем сотрудникам салона за профессионализм и внимание к клиентам. Салон оставил о себе хорошее впечатление.
Особую благодарность хочу выразить менеджеру отдела продаж Ивану Воропаеву. Внимательное и доброжелательное отношение, профессиональный ответы на вопросы, море обаяния и позитива…
Покупкой машины довольны!
Удачи, везения и процветания!
February 16
Быстрое качественное обслуживание, кузовной отдел полностью устроил
1
November 29, 2024
Добрый день. Я доволен, все понравилось. Дмитрия Попова - РЕКОМЕНДУЮ
1
1
October 20, 2023
Обманывают, как и везде и с трейдином и с ценой авто. и при гарантийном случае, хотя типа ради меня (уж очень долго я их убеждал), сделали ремонт все же по гарантии. Т.е. я должен еще и проявлять красноречие, чтобы они пришли в себя. Я брал авто у них пару лет назад, трюки были одни, сейчас читаю отзывы - трюки другие. Думал - вдруг уже у них наладилось всё.
Пока рынок не насытится авто - думаю, они не исправятся, так и будут валять дурака. Очень жать работников салона, которым приходится так себя вести с клиентом.
Считаю, что лучше быть честными, выставить реальный прайс, а не заманивать людей, которые при любой возможности второй раз уже сюда не придут. Я им все это говорил при обратной связи, но видимо обратная связь у них - это формальность, типа она есть для того, чтобы просто было как у всех)
1
July 30, 2024
Удобное расположение, предложили хорошую цену, укомплектовали допами. Помогал менеджер Сергей Уфимцев.
1
December 8, 2022
Покупал автомобиль две недели назад. Автосалон понравился грамотной работой специалистов. Спасибо огромное менеджеру Андрею Тихонову, помог выбрать автомобиль, объяснил все тонкости, оперативно провел сделку, допов не навязывал. Уехал на новой машине в день покупки. Так же хочется сказать отдельное спасибо специалисту Ксении Полушиной. Рекомендую автосалон для приобретения и обслуживания машины.
4
2
June 17, 2023
Доволен посещением автосалона. Хочу выразить благодарность менеджеру
по продажам Владимиру Козлову за индивидуальный подход к клиенту, к потребностям, трудностям и пожеланиям клиента. Очень советую работать с этим менеджером, останетесь довольны. Владимир, спасибо за профессиональный и человеческий подход к своим клиентам. Удачи.
August 31, 2024
Отношение ужастное больше на сервис к ним не поеду. Проходил очередное то на авто не закрутили колесные гайки на всех колесах приехал к мастеру услышал ответ будем разбираться много времени прошло. На одном колесе даже отсутствует 1 гайка
April 13
Все бы ничего, но уж больно маленькая парковка, а персонал отличный, цены ?!? Нормалек.
March 24
Благодарю менеджера сервисного отдела за отличную и быструю работу!
February 9
Салон огонь, персонал огонь , заезжаем, берем и уезжаем довольными ! 🔥
1
1
August 11, 2024
Отличный салон, спасибо большое Сергею Уфимцеву в приобритении авто, за 20 дней проехал 7000 тыс км, до Крыма в том числе, полет нормальный. Хавал м6
1
July 3, 2023
В июне приобрела автомобиль Хавал, сотрудничала с автоцентром Хавал- Лахта.
До посещения салона о такой марке автомобилей не знала практически ничего. Менеджер Никита помог с выбором автомобиля, сразу провел тест – драйв на двух моделях, чтобы я могла окончательно определиться с выбором модели. Все вопросы с ним решались оперативно и грамотно. Никита всегда был на связи, ни один мой телефонный звонок не был оставлен без ответа, даже и в его выходной день! Сразу видно, что Никита – это профессионал своего дела, который знает и любит свою работу.
Также хочется отметить профессиональную работу кредитного эксперта Ксении. Она предлагала мне различные варианты кредитования, пока я не смогла подобрать более приемлемый для себя, что в конечном итоге сделало возможным приобретение именно того автомобиля , который мне понравился, и в понравившейся комплектации.
April 8, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Сергею Уфимцеву благодаря которому преобрела свою красавицу (F7x). Все отлично, сделали лучшую цену, машину выдали в срок и подарками одарили. Доброжелательность, внимательное отношение, ответы даже на самые дурацкие вопросы. Очень рекомендую!!!!
October 17, 2023
Ставлю 5 звёзд, потому что на данный момент все более, чем отлично... Работа состава: менеджер, кредитный отдел, трейд-ин - все без исключения работают с интересом, чувствуется клиентоориентированность, внимание и чуткость... Уже отдал машину в трейд-ин, осталось дооформить документы на новый автомобиль и уехать на нём счастливым) если что-то изменится - отзыв скорректирую, но думаю мнение не поменяется
March 1, 2024
Чинила машину по страховке Альфа страхования! Очень понравилось все! Все быстро, честно, удобно! Забыла что была записана на б и время . Все равно приняли машинку на лечение в указанный день! Без проблем все! Забрала машинку целую , чистую! Все цивилизованно!
July 16, 2023
Приобели авто в этом салоне. Очень понравился сервис. Ребята отзывчивые, клиенто ориентированные. Отдельная благодарность Уфимцеву Сергею. Держал нас в курсе всех событий по прибытии и готовности машинки к выдаче. Покупали по пред заказу. Надарили нам подарков- допиков. Рекомендую данный салон!
3
January 12, 2024
Минусов нет. Покупка автомобиля прошла как по чертежу. Лишнего не навязывают. Всей команде салона огромное спасибо. Отдельно хочу поблагодарить Сергея Уфимцева - основные переговоры прошли с ним. Всем удачи!
1
November 4, 2023
Отличный автосалон. Приветливые и вежливые сотрудники. Выражаю благодарность менеджеру Сергею У, Игорю, Павлу и Анастасии. С первого звонка до выезда из салона на новеньком F7x прошло всего 3 дня. Эмоции переполняют...
1
September 17, 2024
Обращались по страховому случаю.
Все хорошо. Со временем ремонтных работ не затягивали (что редко). Авто взяли в работу раньше назначенного времени ( что тоже плюс)
Все устроило!
July 26, 2023
23 июля 2023 года делал нулевое ТО машины. Оценка по всем параметрам - отлично. Получил удобное время для ТО, полную раскладку по цене, вежливый менеджер, к сожалению не запомнил имя девушки менеджера. Все по делу, вежливо с желанием максимально помочь клиенту. По времени, все отлично. По качеству работ - все отлично. Остался весьма доволен.
1
March 31, 2023
Приобрели машину в лахта-хавейл ,чему очень рады,хочу поблагодарить персонал и отдельное большое СПАСИБО! Сергею Уфимцеву,он действительно менеджер со стажем,очень хорошо и оперативно выполнил свою работу👍понравился весь персонал,очень доброжелательные и приветливые !
1
1
September 19, 2022
Замечательный процесс приобретения ! Покупала по программе Трейд ин.
Иван- отличный специалист, было приятно, предельно понятно работать . Отдельно хочется отметить клиентоориентированность- бесплатное такси, позднее оформление в выходной день, связь после покупки! Прошлую машину я не могла забрать из салон 2 недели , поскольку график работы менеджера продаж совпал с моим . Спасибо также Павлу ( Трейд ин и Ксении( страховки, кредит)
Лучшие рекомендации, отличный салон- превосходная команда! Надеюсь и дальше будет приятно иметь с ними дело, а машинка радовать меня долгие годы в это непростое время.
3
2
October 26, 2023
Хотел купить f7x, пригласили на посмотреть, договорился по времени. Приехал чуть раньше, в результате пришлось долго ждать когда менеджер освободится. Прокатились, про машину рассказали всё супер. Но так как я ещё думал покупать или нет предложили забронировать и посчитать кредит (хотел сдать в трейд-ин, доплатить и 40% взять кредитом). В результате кредить в росбанке получился 12% с картой помощи на дорогах в 235000 от которых якобы нельзя отказаться. Когда я уехал к конкурентам звонили уговаривали вернуться и тут уже оказалась и кредитная ставка ниже и карта не нужна (в том же банке) и ещё кучу бонусов готовы были дать... Как-то так, будьте внимательны и не верьте что без этого нельзя взять кредит.
Поставил бы одну звезду, но кроме попыток обмануть на 300-400к остальное всё было хорошо
1
2
March 5, 2023
Купила в этом салоне Хавал ф7х. Очень понравилась грамотная и профессиональная работа менеджеров. Первоначально консультировал меня по выбору автомобиля менеджер Владимир, а проделал качественную работу по оформлению покупки Артем Ермаченков . Спасибо им за отличную работу. Думаю, что сделала правильный выбор. Также грамотно работают специалисты кредитного и страхового отдела. Салон оставил приятное впечатление
3
January 12, 2024
Повторюсь. Все понравилось, и здание, и коллектив, и место расположения. Некторые проблемы со стоянкой, места маловато, но все же смог устроиться. Думаю, и это обустроится. Удачи!
2
April 3, 2023
Несказанно благодарна Сергею Уфимцеву, за приобретение Haval H9. Только благодаря его профессионализму эта спонтанная покупка состоялась. Спасибо за хорошее настроение, за внимание к деталям и щедрость русской души!!!
И еще раз повторюсь, что только благодаря вашему сотруднику Сергею Уфимцеву- эта покупка состоялась, а так же менеджеру( к сожалению не запомнила имя) отдела трейдин, который быстро и четко проделал свою, немаловажную часть работы)))!!
Спасибо Евгении из отдела кредитования- все прошло очень легко и понятно)
Спасибо всем за дружескую ,теплую атмосферу.
1
November 28, 2024
Приобрели автомобиль, все понравилось. Спасибо большое
1
1
November 21, 2024
Был 17.11.24 угостили чашкой кофе, вообще машину не планировал покупать, приехал просто посмотреть, скоротать свой выходной. По итогу уехал на Н3. Большое спасибо Анисимову Игорю, за проделанную работу, остался очень доволен.
October 5, 2023
Плюс один в конце сделки выдали дешовое шампанское
А теперь все минусы приехали из другого города за хавайл джолион, цена была обозначена в 2млн 619 тр, когда дело дошло до договора стоимость поднялась до 2млн 800тр
Но вау нам сделали скидку они же не могут нас оставить без авто такие добрые Мария и Евгения. Слелали скидку аж до 2 млн 400 тр какие же умнички. А потом чтото тянули с банком аж до 21 00 пока все домой уже не ушли. А далее по старой схеме подсунули уставшим с дороги людям договор на кредит ссылаясь на условия банка . А позже мы поняли что это помощь на дорогах за 270.000 не условия банка а просто впаривание от салона доп.пакета чтобы перекрыть свою скидку в 400.000
В итоге купили джолион не за 2.619 а за 2900. Еще еще и в кредит. Выводы делайте сами крайне не рекоменлую эту контору
Бумеранг к вам прилетит. Карма она такая.
13
1
May 29, 2023
- Далеко от центра, на выезде из города, соответственно, частенько ехать очень долго.
- Очень маленькая стоянка, постоянно затор на въезд/выезд, рядом машину тоже не поставить.
- Сам салон (клиентская часть) маленький, узкий.
- В других салонах бронь 5-10 тысяч, здесь потребовали сразу 100 тысяч!!!
- Менеджеры, пока не внёс предоплату, ласковые и заботливые, а затем начинается прессинг, мол срочно надо добавить ещё денег, а то забронированная машина уйдет другим.
- Обещает менеджер держать постоянно в курсе перемещения машины по городу, и пропадает со связи больше, чем на сутки.
- В результате отказались от приобретения. Сразу сотрудники стали злыми, скандальными. "Шеф в 18.00 ушел, заявления на возврат только у него ЛИЧНО. Приезжайте в какой-нибудь другой день".
- Бронь забрать всё-таки удалось.
- Автомобили Haval вроде ничего, но сам салон не рекомендую.
5
1