Ремонтировал кузовню - отлично всё сделали. К сожалению, обстоятельства сложились так, что мне пришлось высасывать из пальца косяки в их работе, но даже опытный приглашенный со стороны приемщик в конце сказал тет-а-тет, что сложно докопаться, так как действительно сделано очень хорошо
1
Show business's response
Vitaliy Pasichnik
Level 13 Local Expert
April 16, 2024
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Артему.
Покупка была легкой, а общение максимально комфортным. После расчета кредитных условий - все также и осталось в договоре, практически копейка в копейку.
Без впариваний и прочих неприятных моментов.
Все сотрудники, с которыми общался были вежливы и приятны.
Остался доволен.
При приемке автомобиля было пару нюансов, хотя скорее просто мои придирки. Устранили в течении часа без замечаний.
И спасибо за подарки, это всегда приятно).
Прекрасный салон. Доброжелательный персонал. Но отдельно хочу выразить СПАСИБО Ивану Воропаеву: профессионал своего дела с большой буквы! Если Вам нужен надёжный автомобиль именно ДЛЯ ВАС И ПО ВАШИМ ПОЖЕЛАНИЯМ, Вам к Ивану 👍👍👍
Ужасный сервис. Отправили по Каско так бы никогда их не узнала. Поменяли дверь белую на красную и ещё раз покрыли белым и в белый не попали. Просто кошмар. Теперь будут переделывать. Не рекомендую!!!
Отличный салон. Очень приветливые менеджеры. Все чётко рассказали сделали самое лучшее предложение в городе. И много подарков... Спасибо Уфимцев Сергей и Давыдову Денису ребята вы лучшие менеджеры в городе.
Show business's response
Иван С.
Level 3 Local Expert
April 3
Отличные ребята в сервисе, такое ощущение, что заехал на одной машине, а уехал на совсем другой, хотя это не так ;) Машина поехала совсем по другому, улучшилась тяга и стала лучше ехать. Большое спасибо мастеру Булах Дмитрию
Добрый день!
Мы попали в достаточно интересную ситуацию, за сутки нам нужно было купить машину сдав старую в трейд ин. От входа в салон , до выхода нас окружали самые прекрасные люди. Каждый старался помочь и сделать все быстро. Чай/кофе как само собой разумеющиеся.
НО
Главный виновник такого прекрасного и честного отзыва - менеджер по продажам Шамиль. Это наш спаситель , человек который весь день бегал по салону решая нашу проблему. Если вы хотите купить авто за честные деньги , то это к нему. В общем миллион раз готова ему сказать БОЛЬШОЕ спасибо!
Мне поступил звонок от сотрудника дилерского центра на Лахтинском пр. Валерия. Несколько дней назад я отказалась от покупки у него машины,так как меня не устроили условия.На сегодняшний день я приобрела автомобиль Haval у другого дилера на выгодных условиях.Я озвучила это Валерию,он начал настойчиво у меня выпытывать за сколько я купила машину,когда я ответила,что не готова это обсуждать и выспрашивать в таком тоне у меня информацию просто не тактично,Валерий,даже не попрощавшись,бросил трубку!Это не первый инцидент с этим автосалоном,когда консультанты кидают трубки.Несколько дней назад я уже писала подобную жалобу на другого сотрудника и сам же Валерий звонил и извинялся за него.А сейчас сделал также.Это,видимо, стандарт обслуживания данного салона-так общаться с людьми,для них это норма.В данном дилерском центре работают невоспитанные сотрудники.Никогда никому не посоветую туда обращаться.Прошу донести эту информацию до вышестоящего руководства.
В июне 2023 покупал джолион. Перед этим салоном побывал в других 4х. Везде предлагали практически одинаковые условия- скидки по кредиту + доп. оборудование в подарок. Решил остановиться на ОД Хавейл Лахта такак авто моего цвета и комплектации был в наличии. Условия по трейд ину мне подошли. С менеджером Владимиром Козловым обсудили условия кредита, и какие ДОПы будут в подарок. На следующий день Владимир написал мне что кредит одобрен все ок, и все условия без изменений- сюрпризов нет будет. ( со мной присутствовал отец, и все разговоры слышал)
В день сделки с нами работал уже другой менеджер-Никита( так как якобы Владимир не смогу в этот день) пришлось заново все уточнять. Подписали договор о продажи своего авто, и только потом дал договор на покупку нового, самое интересное было в доп соглашении. Полное не соответствие по оговоренным условиям ранее, другой процент, другие выплаты не выгодные мне. В итоге пришлось потратить 5 часов на то чтобы урегулировать этот момент. Далее после подписания договора о кредите, нам выдают счет на 160 к для оплаты допов которые обещали в подарок. В самый последний момент, вечером, когда уже никого из руководства нет. Настоящий обман.
Не рекомендую этот салон и всех кто работают там (кроме трейд ин- их работа мне понравилась)
Владимир если ты читаешь этот отзыв-твой обман вернется тебе в жизни огромным бумерангом прямо в лоб.
Отличный персонал, сделка заняла 2 дня, сделали отличную скидку и дали много подарков!
Отдельное спасибо Сергею и Евгении, очень помогли быстро оформить всё бумаги!
Всё хорошо, персонал приветливый!.. но с парковкой конкретная беда, особенно зимой! Можно куролесить до посинения в поисках места, с мыслями что я тут забыл! Минус звезда за парковку
Спасибо большое Евгению Ермолаеву за начальную работу, к сожалению не договорился с отделом по трейд ину, но к Евгению вообще нет притензий, сделал все что было в его силах по новому авто, так же спасибо что помог заполнить заявление на возврат задатка.
Обратились в Хавейл Лахта, хотели подобрать авто в замен предыдущему. На нашу просьбу откликнулся менеджер Козлов Владимир Сергеевич. Он очень подробно рассказал про линейку авто, доступных для покупки. Помог нам выборе. Отвечал на все наши многочисленные вопросы терпеливо и подробно. Это помогло нам определиться с выбором и мы приобрели авто в салоне хавейл Лахта.
Красивый салон, хорошее обслуживание. Очень доброжелательные сотрудники.
Оставляла свой Мерседес на ремонт. Услышали и учли все пожелания. Машина теперь плывет как яхта! Очень рада. Устранили все недостатки.
Благодарю мастера Александра и руководителя СТО Илью за внимательное отношение и хорошую работу! Даже на дилере Мерседес не получала такое отличное обслуживание.
Теперь за ремонтом только в Хавейл Лахта.
Покупал там машину. Свою старую отдал в трейд ин по адекватной цене. Работой менеджеров очень доволен. Все без обмана и лишних проволочек. В подарок поставили сигнализацию и зимнюю резину установили. Антикор и шумку в предпродажной подготовке сделали дня за 3.в субботу заехал посмотреть машину прицениться, а во вторник уехал на новой.
Очень хороший центр. Менеджер Денис, с которым мы работали, сделал всё на 5 баллов из пяти. Только всё было очень долго, но эта проблема - из-за большого числа покупателей.
Автосалон Хавейл Лахта -это салон в котором покупка автомобиля превращается в праздник. Почему спросите Вы? Расскажу. Перед покупкой авто я побывала в нескольких салонах Хавейл и могу с уверенностью сказать, что Хавейл Лахта лучший. В салоне всегда много клиентов, но не смотря на это всем рады, и всем уделяют внимание, даже если все менеджеры заняты и вы не договаривались о визите. вам обязательно предложат ароматный чай и через несколько минут проконсультируют, организуют тест-драйв, сделают расчет вариантов кредитных программ, персональные скидки и уникальные подарки. Кстати, я специально проверяла, что мое предложение самое выгодное в разных салонах, кредитную программу сравнивала с прямым кредитом в банке и точно уверена, здесь мне сделали лучшее предложение. А кроме, этого подарили уникальную атмосферу праздника. Менеджер Сергей Уфимцев - это исключительный профессионал, внимательный, четкий, человек своего слова. Продумывает все до мелочей, всегда на связи, всегда готов прийти на помощь, легкий и позитивный в общении. Вся команда ориентирована на клиента, на первоклассный сервис, даже за пределами своего рабочего времени. Спасибо вам большое! Сюда хочется возвращаться снова и снова!
Отличное обслуживание, клиентоориентированность, знание всего процесса покупки/продажи быстро и качественно, приятные сотрудники. Покупкой довольна! Благодарность менеджеру Уфимцеву Сергею за легкую сделку.
Добрый день. 25.07.2023 года в автосалоне Haval Аларм Моторс на Лахтинский 10 , стали счастливыми автовладельцами Haval Jolion .Всем довольны❤️Неделей ранее посещали салоны других дилеров и везде пытались обмануть. Это единственный честный салон, попавшийся нам на пути)) Отдельное спасибо Сергею Уфимцеву-который сопровождал нашу сделку.Сергей вежлив и очень доходчив в общении- ничего лишнего ( всё по делу) видно , человек не первый день в этой сфере. Во время сделки всё было прозрачно, без давления и втюхивания ненужных продуктов по кредиту ( отдельное спасибо специалисту кредитного отдела- Ксении). Подобрали банк с более выгодными условиями и низкой процентной ставкой. На самом деле можно много говорить о данном салоне -только положительные эмоции. Вернемся к менеджеру по продажам Сергею Уфимцеву- человек, которому можно реально довериться. Не обманет, поможет с выбором, организует всё на высшем уровне . Порадуется вместе с вами. По окончанию сделки и при выдачи автомобиля клиентов салона ожидает презент ( очень приятно были удивлены). Благодаря профессионализму и организованности Сергея - мы уехали на своем новом авто в день сделки( что не мало важно).
В общем, если вы остановились на выборе китайца- то Вам точно в этот салон. Всё чисто, прозрачно. Отличный персонал. Выгодные условия и большой ассортимент по моделям авто.
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Сергею Уфимцеву за отличную наботу, оперативность, лояльность, понимание, умение решить даже самые сложные задачи, и за прекрасные человеческие качества! Благополучия и процветания!
Покупали автомобиль в этом салоне! По 10 бальной системе 10! Менеджер по продажам Иван Воропаев лучший в своём деле! Всё объяснил, рассказал, показал. Покупала неоднократно автомобили в салонах, такого человечного, вежливого и профессионального отношения не встречала ни где! Рекомендую!!!
Сдал быт. лом и остался довольным! Я первый раз за всю жизнь сдаю металл, думал, что тут процесс долгий. Пока отсортируют. посмотрят, но нет. Все заняло от силы 10 минут, деньги дали на месте. Цены честные, я смотрел конкурентов. Обслуживание на высоком уровне. Рекомендую всем, у кого завалялось лишнее в гараже)
Вот так дилер делает антикор новой машины. Стоимость услуги 30000р. Все покрытые было испачкано. Согласились, что так быть не должно. Перемывали дважды. Также потребовалась промывка двигателя. После всего этого появились посторонние шумы при поворотах. Жаль нельзя поставить ноль звезд.
11.01.23 приобрел автомобиль, 13.01 уже забрал со всеми установленными подарками. Отличная команда менеджеров, всегда предложат лучшие условия для покупки. Отдельное огромное спасибо Руслану, всегда поможет решить любой вопрос!
Сроки, качество, доброжелательность - все неплохо. Но иногда сложно дозвониться и , как во во всем нашем автосервисе стараются прилепить допработы. Рекомендую.
Общаясь по телефону пообещали золотые горы и кисельные берега! Якобы всё есть в наличии по очень выгодным предложениям, со всеми плюшками и ватрушками. По итогу, машинки в наличии нет и хотелок нет, а цен об'явленных и подавно. Поехали к ближайшим представителям и взяли что хотели! На гораздо выгодных условиях, с профессиональным подходом к нашему вопросу при великолепном обслуживании!
Покупали машину неделю назад. Коллектив Лахта центра очень дружелюбный и открытый - от начала выбора до отъезда на новом авто. Нам очень повезло сотрудничать с менеджером Шамилем Катеевым. Он прекрасно проконсультировал по всём возникшим вопросам, даже самым глупым, помог выбрать подходящую модель и курировал процесс покупки от выбора до передачи ключей. Шамиль всегда был на связи и показал себя человеком, любящим свою профессию и понимающим покупателей. Благодаря ему покупка авто прошла максимально быстро, комфортно и качественно. Очень ему за это признательны!
Получили машину. С помощью Воропаева Ивана поиск оказался совсем не тягомотным) Общительный честный и искренний продавец! Рекомендуем всей семьей данный центр! (И Ивана)
Вчера 28.12.2022 приобрели в салоне Хавейл Лахта автомобиль Дарго. Остались очень довольны обслуживанием менеджера отдела продаж Владиславом Елинским. Ненавязчиво, порядочно, предельно внимательно он относится к покупателю. Провёл тэст драйв с полным, доходчивым разъяснением функций автомобиля.
Также хочется поблагодарить менеджера- оценщика трейд ин Павла, менеджера страховой компании Ксению и весь дружный коллектив сотрудников салона. Будем рекомендовать ваш салон своим друзьям и коллегам.
С Наступающим Новым годом 2023!
Джанашия Ирина.
Всё портит дорога до автосалона! Как можно на новом автомобиле выезжать по такой убитой дороге!? Будем надеяться что это только на момент строительства рядом продолжения Газпром свечки
Купил машину. Все было отлично. Приехал, сразу оформили все. Через 2 дня забрал машину со всеми подарками.
Отдельное спасибо специалисту по страховкам и кредитам - Евгении и менеджеру Сергею.
Я рассматривал разные автосалоны, но Сергей очень позитивно общался, был вежлив и приятен в общении. Все, что с ним обсудили и о чем договорились - было выполнено.
Именно благодаря харизме Сергея и его отношению к Клиентам выбрал именно этот автосалон.
Прекрасный сервис. Все на высшем уровне.
Хочется отметить отдельно Артема. Даже вне рабочее время всегда готов помочь с вопросом!
Остался очень доволен. Большое спасибо😁
Хотелось бы выразить огромную благодарность Андрею за высокое качество обслуживания.
Так же отдельную благодарность хотелось бы выразить Александре отдел финансовых услуг.
Спасибо огромное вам за вашу работу.