Авторусь Ауди Service
646 reviews
December 5, 2021
Обслуживание провели быстро и качественно, ничего не навязывали. Всё объяснили и показали, цены прозрачные) Приветливый персонал, вкусный кофеёк)
3
August 29, 2020
Добрый день. У Салона, видимо, все хорошо. Позвонил в 8.45 утра с информацией о том, что хочу приобрести а8. Любезная девушка попробовала соединить с отделом продаж... Оказались "все заняты". В 8.45 утра... В субботу... Вижу очередь из клиентов.. И знаю, что очередь была. Так как за 30 минут после моего звонка мне так никто и не перезвонил.. Успехов в продаже и в новых клиентах!
3
January 27, 2022
Отличные специалисты, провели ТО и учли все просьбы. Все было сделано качественно. Задушевные беседы - бесценно))
Отдельное спасибо Ивану из отдела сервиса.
4
1
April 16, 2021
Не рекомендую обращаться с покупкой авто! Пол года ждал машину, два раза меняли менеджеров, так как первый перестал отвечать на звонки и не мог сказать где автомобиль, второй менеджер закончил так же, при этом авто так и не пришло, якобы авто не смогли ввезти, предложили ещё 4 мес. подождать. Пытаюсь вернуть аванс, история повторяется, трубки не берут или обещают перезвонить, уточнить и тд, а в итоге ничего! Если не хотите потратить время, нервы и деньги, то лучше заказывайте машину в другом салоне.
1
March 7, 2021
Красивый салон, приветливый персонал. Добраться немного не просто, но это сейчас везде так. Зато если хорошо подобрать время, можно устроить хороший тест драйв
May 16, 2022
Любимый авто дилер, все ТО там - клиентоориентированность это про них.
Думаю руководство тоже приложило к этому не мало усилий, спасибо Вам! Все менеджера по струнке ходят, всё отточено и вовремя - как по продажам так и по сервису. Николай Федоткин и Иван Алтухов, ребята иногда только ради вас готов приехать, вы большие молодцы, всегда всё подробно расскажут, всё подберут, обо всём предупредят.
3
1
May 20, 2021
Хочу поблагодарить Александра Жукова, моего менеджера по продажам, за внимательное отношение, профессионализм, корректность и комфортное сопровождение на протяжении всей сделки! Машина мечты - моя💙
1
July 26, 2022
Делала первое ТО на audi Q5,очень понравилось обслуживание.Оперативно все сделали,персонал доброжелательный.Отдельная благодарность Мастеру-приемщику Ковалеву Андрею.Будем обслуживаться теперь только у вас!
3
October 5, 2020
Процесс торга, покупки и получения автомобиля прошел без нареканий.
Авто по трейд-ину оценили по верху рынка .
Менеджер Александр Гончар отработал на 5 баллов.
Отдельное спасибо за подарки.
1
June 5, 2021
Благодаря усилиям сотрудников АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД полностью утратил доверие к надёжности автомобилей Ауди. Постоянные проблемы с электрооборудованием автомобиля Ауди Q7 и некачественный гарантийный ремонт в данном сервисе (пробег 49000) стали поводом для обращения в судебные органы. В отместку данный сервис вообще отказался принимать автомобиль на гарантийный ремонт, что и стало поводом для написания отзыва.
Желаю всем пересмотреть свои взгляды на Ауди, так как цена автомобиля не соответствует ее качеству
1
2
March 22, 2023
Перед покупкой, проверял машину. Механик нашел значимые неисправности. Я попросил все неисправности посчитать, сколько стоит их устранить. В итоге в спешке, так как делали часа три диагностику, не проверил список. Дилер насчитал ремонт около 300 тысяч. После того как приобрел авто и начал разбираться, и увидел, что еще не вписаны дорогостоящие работы и запчасти. По итогу, можно было бы посчитать сразу все нормально и мне договорится с продавцом о скидке и в дальнейшем все у вас починить. Но увы….
2
August 5, 2021
Позвонил по вопросу сервисного обслуживания (замена АКБ), выслушали, сказали переведут на отдел сервиса, там выслушали, сообщили, что все мастера заняты, когда освободятся перезвонят. Прошло 4 часа - тишина. Набрал второй раз, выслушали, перевели на отдел сервиса, там сказали: «сейчас всё решим», и... повесили трубку! Классика👍🏻
Раздумываю, звонить ли в третий раз, или всё-же не отвлекать людей от важных дел🤷🏻♂️
+1 балл за то что поднимают-таки трубку.
1
November 30, 2020
Удобное расположение,большая парковка для клиентов. Всем советую посетить ,посмотреть и выбрать для себя автомобиль. В наличии новые так же и вторичка 👍
June 19, 2022
При обслуживании настойчиво сказали, что надо менять все колодки и тормозные диски, хотя с замены колодок откатал 10 тыс.км. После заехал в нормальный сервис, сказали, что колодки сработаны менее чем на половину, а диски еще отходят 20 тыс км.
Заломили цену 30 тр за смену только (!!!) задних колодок, в то время как в нормальных сервисах замена колодки+диски стоят 40.
Обслуживание просто неадекватное. Ощущение, что не у официалов премиум брэнда обслуживаешься, а в шиномонтаж в гаражах.
7
4
February 26, 2022
Огромная благодпоность НАТАЛЬЕ ЛЬВОВОЙ !
Она отличный компетентный менеджер!
Професианал своего дела!
С ней было очень приятно работь !
С уважением,Оксана
2
1
October 1, 2021
Люблю свою работу. Сильный, дружный коллектив. Задачи сложные , но интересные. Хорошие перспективы профессионального и карьерного роста.
1
October 19, 2021
19.10.21 производил мелкий ремонт авто по гарантии. Несмотря на некую специфику в диагностике имевшейся проблемы, сотрудник спеццентра (А. Иван Игоревич)предпринял усилия для поиска «плавающей» неисправности, а не развернул домой со словами «приезжайте когда окончательно сломается». Процесс от сдачи авто до ее получения занял не более 2,5 часов, что в целом быстро для авторизированный сервисов.
Из небольших минусов отметил бы отсутствие в зонах ожидания мест для зарядки телефонов. Тем не менее сотрудники без проблем предлагают клиентам свои личные «зарядки».
3
2
October 2, 2020
все красавчики. пассат сс покупал, можно было не ехать не смотреть. менеджер не обманул и диагносты тоже. автомобилем доволен и слаженной работой. менеджеру Эдуарду отдельная благодарочка!
May 27, 2021
Удобное расположение и заправка рядом и кафе. Большая парковка, чисто и светло. Сотрудники внимательные.
1
May 16, 2021
Удобное расположение и качественный клиентский сервис. Большое спасибо менеджеру Александру Жукову за помощь в выборе и покупке автомобиля.
1
December 25, 2021
Очень хотелось бы поделиться своими впечатлениями об этом центре. Осталась очень довольна обслуживанием в Ауди Центре Запад.
Иногда руки не доходят написать отзыв, но высокий профессионализм, вежливость, компетентность Анастасии Правиловой не оставили выбора. Побольше бы таких сотрудников, и мир станет лучше!
October 23, 2022
Расположение удобное, машины в наличии и на только данной марки, персонал приветливый. Все рассказали, показали, не навязываются. Парковка перед входом.
December 26, 2021
Побывала в салоне, качественное и четкое обслуживание, очень понравилось отношение, профессионализм и четкие ответы на все вопросыот менеджера Анастасии Правиловой
Приеду сюда снова.
January 1, 2022
Мало информативные с клиентом. Не сообщили что ауди коннект не работает в России хотя у конкурентов нет такой проблемы. Была проблема с лобовом стеклом машины так как их контрол не проверяет машины как надо. В конце концов заменили лобое стекло в новой машине. Мой совет не купите ауди пока они не восстановливают ауди коннект. Я скорее продам как только закончится лизинг.
1
1
May 26, 2021
Обслуживаем здесь свою Q5.
Очень приятные впечатления после посещения салона и общения с менеджерами сервиса Павлом Тарасовым и Иваном Алтуховым (прошу прощения, если ошибся в фамилиях). Корректность, вежливость, профессионализм и искреннее стремление учесть все ваши пожелания и просьбы - вот что выгодно отличает практически всех сотрудников оф.дилеров Ауди, и Ауди-Запад в том числе.
Надеемся, что этот уровень будет поддерживаться совместными усилиями руководства дилеров и производителя.
Единственное пожелание-рекомендация: решивших остаться в салоне на время проведения работ людей хорошо бы чем-нибудь занять (кофе, отдельное помещение с досугом как в современных «барбершопах» или т.п. - ведь площади позволяют, и не все готовы/хотят изучать новые модели в течение 2-3 часов) ;)
3
February 19, 2023
Тихий и в тоже время очень удобный ДЦ. В салоне много новых привезенных авто. Удобная клиентская хана с кафе и PS 5 для развлечения клиентов.
February 7, 2022
Могу оценить только отдел оценки автомобилей с пробегом. Пригонял дизельную А5 Sportback quattro S-line, хотел быстро продать машину. Пробег был около 40000км. Менеджер вяло осмотрел машину, сказал, что позвонит с предложением через 1,5-2 часа, ему надо было согласовать цену с руководством. Звонка не было, часа через 3 я набрал ему сам, трубку он не взял. В итоге мне удалось дозвониться только к вечеру, часов через 6. Цену назвали копеечную, абсолютно никакой заинтересованности не было. Имя менеджера точно не помню, но вроде Максим. Впечатление от посещения самые негативные
1
September 2, 2024
Работают профессионалы, рекомендую всем.
October 17, 2022
Всем здравствуйте, мне все понравилось и удовлетворило! Совершил покупку Опель гранд ланд x 16.10.2022года, заранее удалённо в Казани , сам я из Казани ,подготовили все документы, по приезду все вежливо и культурно,за пару часов все было готово, сделали скидку, все пояснили доступно и своевременное, менеджеры и консультанты молодцы, отдельно благодарю Наталью, Юрия, Вазгена,Даниелу и девушку с банка спасибо за честность и дружелюбие, всех благ вам и вашему бизнесу:)С уважением Николай Казань
3
November 22, 2022
Реально Лучший дилерский центр Ауди в Москве! Обслуживаю у них 2 своих Ауди Q7 уже 3 года. Несмотря на все нынешние проблемы продолжают работать исключительно честно и очень профессионально. Молодцы!
2
2
January 30, 2024
Отличный центр. Отличные специалисты. Рекомендую
October 23, 2021
Прекрасный автосалон! Большое спасибо за отличную работу и новую А6!!! Хороший персонал, помогли разобраться с функциями машины!
1
June 9, 2023
Делали диагностику на автомобиль Ауди А6.
Все хорошо, быстро, оперативно.
March 22, 2023
Делаю там ТО, так как авто ещё на гарантии. Все быстро и хорошо, но дорого. Тому, кому не обязательно все делать у официалов, то можно найти что-то более приемлемое, если машина на гаранти, то это место хорошее.
November 13, 2021
Всё ужасно долго, на первый взгляд принимают машину быстро, но уезжает в ремзону и пропадает. Потом 1:20 машину вроде как мыли, получилось засечь, потому что попросил присутствовать. мастер молодец, все четко не отвлекался, но после как закончил ещё 1:30 ждёшь до выдачи. Итого 3 часа не понятно на что??? Обещали сделать за 3-4 часа, в итоге Приехал в 11:00 уехал в 16:00
2
3
November 23, 2021
Добрый день! Менеджеры по приемке автомобилей работают быстро, предупредительные и вежливые. Приятное впечатление. Цены как у всех дилеров, но это неизбежно)
December 1, 2020
Давно не встречал таких клиентоориентированных сотрудников у официального дилера. Обращался с проблемой некорректной работы бесключевого доступа, и Ауди запад был уже последней инстанцией куда я обращался, все остальные разводили руками и не могли найти проблему (говорили что рад ошибок нет, работает все корректно). А мастер приёмщик Иван, сразу согласился, что работа ненормальная. И предложил оставить Авто на диагностику. После диагностики проблему нашли, все устранили. И для автомобилей уже с истёкшей гарантией редкость обращение к официалам, но Иван рассказал, что у них очень часто происходят сервисные акции, ознакомил меня с ними, и если посчитать, то иногда даже дешевле выходит чем просто в профильном сервисе. В общем по роду своей деятельности приходится часто общаться с разными ДЦ, и могу с уверенностью сказать что в Ауди запад, все будет на высшем уровне, порядочно, и самое главное профессионально! Успехов вам, и ещё раз большое спасибо!
4
July 5, 2021
Отличный центр. Качественное обслуживание👍.
Персональный респект мастеру Ивану Алтухову за оперативность и лояльность к клиенту
3
January 28, 2022
Отличный салон, прекрасный сервис с хорошими и думающими специалистами, доброжелательное и грамотное руководство!👍🏻
3
January 29, 2022
Воскресенье 11:00. 0 клиентов в салоне. Все машины тест драйва стоят на Парковке. Но проехаться на них нельзя потому что они все забронированы и клиенты должны вот вот приехать 😃😃 могут записать только через несколько часов. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности.
Люди, которые пишут положительные отзывы этому дилеру, кто вы? Я был 3 раза и каждый раз все было через одно место у них.
2
3
June 23, 2021
Спасибо менеджеру по продажам Жукову Александру. Очень внимательный и грамотный специалист. Ответил на все возникшие вопросы и превратил покупку авто в праздник!👍🍾
2
1
November 2, 2021
Самый худший дилерский центр из всех что я был. По телефону называют одну цену, по приезду совершенно другую. Не предупреждают о каких-то скрытых нюансах. Цитирую мастера приемщика «а что вы хотели, дилер тоже хочет заработать», мне кажется это не самый лучший слоган для ауди центра, имхо. Забрал машину и в этот же день сдал в другой сервис, все тоже самое, но на 12 тыс дешевле.
5
September 18, 2022
Меняли ступичный подшипник. В отличие от «Варшавки», и скидку сделали и работы не за 4 , а за 2 часа сделали. И не вешали на уши лапшу. Работу на мониторе видно, никаких секретов. Работал со мной мастер Замшин Алексей. Проф высочайшего класса. Да, и 2 этажа авто на продажу, можно походить и выбрать кому нужно. Рекомендую обращаться однозначно.
October 19, 2021
Чисто, красиво, красивые автомобили. Сервис мне не понравился. Очень долго ждать, по телефону мне очень размыто и не по делу пытались объяснить что надо делать. Вроде бы все на уровне, но осадок остался. Машину чинить я не оставила.
January 26, 2022
Привёз ауди ку 3 не заводилась, причина как выяснилось была бональная в доп сигнализации в брелке сдохла батарей. Перед поездкой на эвакуаторе меня види тоже со слабым заряда новая батарейка. В итоге 50 минут машину снимали с эвакуатора. Притащили диагностику к эвакуатора, бустер для запитки акб. Пока нашли по диагости что сработал общия блокировка и поняли что из-за доп сигнализации появилась общия блокировка на а/м. В итоге по меняли батарейку в метки на новоу и машина сама съехала своим ходом с платформы эвакуатора.
August 16, 2024
Профессиональный сервис, широкий спектр услуг по автомобилю
October 20, 2021
Это официальный поставщик в Россию автомобилей концерна VAG. Официальный сервис. При записи робот не тратит ваше время на проигрывание рекламы а сразу отвечают живые люди. Переключают между отделами быстро. По приезду ждать никого не пришлось, все на месте, оформил заказ наряд и авто на сервисе. Можно подождать в Центре, можно уехать по делам, есть шаттл. Все как в Германии, только наши сервисы еще и по выходным работают.
3
1
February 26, 2022
Сегодня проходила ТО. Принимал машину, проинформировал очень качественно Максим Федоров. Спасибо таким специалистам, которые отлично знают своё дело!
1
September 27, 2021
Благодарю всех сотрудников ДЦ, кто в ранний час оказал содействие ещё неопытному пользователю электромобиля и не оставил меня без зарядки. В следующий раз, с удовольствием воспользуюсь вашим гостеприимством и совмещу зарядку авто с утренним кофе.
1
1
September 12, 2021
Ремонтировали стартеры, заменили щелочный узел и втулку, расходные запчасти все от оригинального производителя поставили. Ремонт произведен качественно.
1
1