Авторусь Ауди Service
646 reviews
June 4, 2022
Красиво, просторно, дорого-богато. Хороший сервис
1
February 26, 2020
Отличный менеджер Александр, слышал мои требования , быстро сообразил и нашёл в принципе , то что мне понравилось , пока раздумываю и прицениваюсь к другим брендам автомобиля, есть ещё старший менеджер совсем не клиентоориентированный, который навязывает сделать аванс прям здесь и сейчас, немного напрягло , а так в целом хорошо. Буду думать!
1
June 17, 2021
Поменял отзыв и отношение ! Два раза записывался на тест драйв и ни кто не перезвонил при том что второй раз к ним сам заехал и это диллер у которого я купил А6 !!!
Нормально работают с клиентами, продолжайте в том же духе
Привет AUDI Россия!
3
March 27, 2020
Качество приемки в сервисе на уровне шаражкиной конторы, авто принимают в светлом боксе, высматривая все царапины, выдают на улице в темное время суток, первый сервис где мне не то чтобы не положили замененные запчасти колодки там ,даже не показали их, только навязывают тупые доп услуги по акции за пол цены по факту считают по 100% цене, аргументируя потом тем что "почему вы не читаете внимательно договор оказанных услуг?" Отдел по контролю качества сотрудников работает примерно на этом же уровне, извиняются как детишки но даже не предложили вернуть украденные деньги!!! Крайне не советую это заведение!!!!
1
2
December 17, 2023
Отличные специалисты!
3
September 2, 2019
Атмосфера в этом ДЦ качественно отличается от остальных! Получил большое удовольствие от общения с профессионалами! Ненавязчиво и очень любезно дали ознакомительную консультацию по знакомству с миром Ауди! Если покупать новый автомобиль, то только в Ауди Центр Запад!
4
1
May 29, 2021
Грамотный персонал в сервисе, вкусный кофе . Настоящее премиум обслуживание. Ставлю 100 баллов!
January 25, 2021
Не очень удобный подъезд через дублер. Работой сервиса не доволен, приехал с проблемой, вернули машину с этой же проблемой, только попросили денег за работы.
UPD 24.01.2021. Привёз второй раз, денег не взяли, поработали над софтом, машина заработала. 1000 км после сервиса полёт нормальный.
December 31, 2020
Отвратительное качество выполненных работ. Как можно поставить новую запчасть и неправильно подключить фишку?поставили новый моторчик электронного ручника, который буквально через 1000 км начал глючить и в итоге машина встала намертво в другом регионе? Более того, товарищ менял свечи на Ауди в данном сервисе. Поменяли так, что через неделю накрылся модуль зажигания. Не советую туда обращаться, если не хотите получить сломанный авто.
1
2
May 27, 2022
Был рядом, видел Е машины на электроэнерги, но дорогие. Персонал хороший
1
December 18, 2021
Менеджер Анастасия замечательный специалист. Очень доволен подходом.
3
1
February 2, 2022
Очень грамотные специалисты. Цены конечно высокие, но гарантия! Рекомендую!
2
June 20, 2021
Ауди А8L, пробег 34т.км. В гарантийном ремонте была 8 раз! Трижды с течью масла. Ожидание запчастей три недели. Подменную машину не выпросишь. Очень формальный подход к клиенту. Решения можно добиться через представительство Ауди в России.
April 26, 2022
Постоянно пользуемся этим центром. Цены на ТО ниже зачастую, чем у других ( в - частности, Ауди север).
May 12, 2021
Привозила свою кукушку на ремонт) большое спасибо! всё очень вежливо быстро и качественно)
January 27, 2021
ТО, важно интересоваться вашими скидками от производителя, по умолчанию вам из не предлагают. Так как это аффилированная с авторусь структура, рекомендую ознакомиться с возможностями самого магазина авторусь.
+ Далеко от центра = сложная логистика
3
September 12, 2022
А вот здесь делаю все регламентные работы. Сервис отличный, идут на встречу клиенту. Очень рекомендую.
3
July 1, 2021
приезжали на выходных на ТО, понравился клиенториентированный и вежливый сервис еще и шоколадкой ребенка угостили!)))
2
1
March 11, 2021
Был на диагностике авто перед покупкой. Заплатил 10000. В итоге - приговорили то, что живое, а то, что действительно сломано - не увидели. Очень странный уровень качества от официалов Ауди. Больше туда не поеду, потому что кроме высоких цен там никакого качества нет.
1
September 19, 2021
Отличный центр. Рекомендую . Клиентская служба очень внимательна и отвественна.
3
1
February 23, 2022
Очень вежливый персонал. Машину продали по нормальной цене (по нынешним меркам).
1
August 7, 2021
Отличный автосалон, профессиональный и дружелюбный персонал во всех отделах.
1
September 22, 2019
Отличный дилерский центр! Обслаживаю здесь свою А6 и всем рекомендую! Мне попался мастер Алексей, очень компетентный и клиентоориентированный сотрудник. Рассчитываю на долгое и взаимовыгодное сотрудничество.
3
1
November 26, 2021
Средняя оценка в Яндексе явно завышена в два раза. Время ожидания на линии при звонке составляет такое время, будто вы звоните в госорганы. При попытке узнать стоимость ТО-2 на официальный дилерский автомобиль не могут назвать точную цену. Уровень компетентности просто зашкаливает! В итоге поостерёгся обращаться к таким "профессионалам", да и другим не советую.
1
4
February 16, 2021
Улучшить надо отношение к клиенту. После звонка приехал с аварийной поломкой (глушитель), по телефону сказали в порядке живой очереди оперативно помогут. По приезду оказалось, что смотреть никто не собирается, когда кто освободится не понятно, вообщем мягко и вежливо послали(
1
1
March 8, 2020
Все на высшем уровне! Подход индивидуальный! Огромное спасибо мастеру приемщику Алтухову Ивану! Своевременно информирует о проделанных работах, предоставляет всю необходимую информацию!
4
August 31, 2022
Лучший Ауди дилер, покупал и отслуживаю авто только здесь
August 5, 2022
Рассылают спам своим клиентам без их согласия. Официальный дилер, а методы как у ширпотребной конторки.
3
3
November 6, 2021
Ни с того ни с сего загорелся чек двигателя, решил перестраховаться и пройти компьютерную диагностику. сбой в электрической сети автомобиля. всё шустро подправили
August 10, 2022
Работают профессионалы. Очень внимательны к автомобилю и ТО делают на совесть.
1
September 25, 2021
Здорово,что есть такое место!там работают настоящие профессионалы! Спасибо!
1
December 15, 2020
Выражаю огромную благодарность сотрудникам сервисной службы. Отдельно хочу отметить профессионализм Павла Тарасова.
Сделали то что не смогли сделать другие пять сервисов.
Красавцы🏆
3
January 21, 2021
Хотел поблагодарить Алтухова Ивана за высокий профессионализм и за отличный сервис! Всегда уезжаю довольный.
3
May 18, 2021
Покупал автомобиль 05.2021 в Ауди Запад. Менеджер Александр Жуков сделал лучшее предложение по Москве, сопроводил сделку от звонка до выезда, все время на связи, профессиональный подход к своему делу. Еще и зимнюю резину в подарок выбил. Следующий автомобиль буду покупать здесь
1
September 22, 2019
Вообще никакого внимания к клиентам. Заезжал несколько раз по дороге. Менеджер подошёл только один раз, да и то после ожидания и просьбы со своей стороны. О Q5 рассказал настолько неохотно, что понять плюсы машины совершенно невозможно, вытягивал слова из него. Тест-драйв НИ РАЗУ не получился - то менеджеров нет, то ключи у охраны, которая не выдаст ключи, то время уже 20:00, хотя до закрытия салона ещё много времени. В автосалоне каждый раз было мало клиентов, менеджеры общались где-то «по бортам» между собой, не подходят. Очень странный подход.
2
June 16, 2022
Сервис не на высоте. К сожалению задачу не решили, хотя 2 раза брались оставить машину.
January 27, 2022
Купил две Q5 здесь. Все идеально.
Прохожу ТО так же тут, в целом все устраивает!
1
November 28, 2019
АУДИ Q3, 4е ТО, все оперативно. Обращалась в салон и осталась очень довольна результатом. Особая благодарность Алтухову Ивану. Спасибо, буду рекомендовать друзьям.
4
May 4, 2022
Хороший салон.Менеджеры соответствуют уровню марки авто.Рекомендую.
1
April 16, 2021
Выскакивала резинка уплотнителя стекла, отдал машину в сервис, она на гарантии. Исправили со второго раза, пришлось 2а раза оставлять машину. После исправления шумка стала хуже, ободрали термальную плёнку снизу, колонки стали дребезжать. На вопрос зачем вы снимали карты дверей с других дверей, ответ удивил, нам было интересно как сделано на других дверях. Переклеивать термалку отказались, ссылаясь на то что это дорого оборудование! Вот такой официальный сервис. Обращения в центральный офис ауди не помог, они не отвечают за работу сервиса...
October 25, 2021
Салон никакущий, менеджеры по продажам совершенно не умеют продавать, такое чувство, что наоборот пытаются отговорить от покупки
1
February 13, 2022
Отличный сервис! Сделали все в срок, доброжелательно. Только приятные впечатления
3
1
November 25, 2022
Не могут решить проблему с ключом почти год! Хамят по телефону! Позор
1
January 4, 2022
Все супер. Персонал внимательный. Все просьбы на сервисе мои выполнили
3
November 16, 2021
Ребята стараются.
Обслуживание и отношения на высоте!!!
По сравнению с audi центр Варшавка,,,, здесь обслуживают и относятся просто по-королевски!!!
Поверьте я знаю о чём говорю!!!
June 23, 2024
Супер
December 30, 2019
Хотел бы выразить благодарность вашему центру и отделу автомобилей с пробегом. А точнее Сергею Караеву. Недавно покупали с супругой у вас автомобиль Шкода Октавия 1.4, 2018 года. Прилетали из Ставрополя за ней. Все прошло очень хорошо. Сергей молодец. Человек находится на своем месте. Буду рекомендовать друзьям и знакомым ваш салон. Спасибо.
4
July 18, 2020
Отличный сервис ! В шоу руин все модели представлены, при возникновении недомогания у авто все поменяют по гарантии. Хотелось бы , чтобы расходные запчасти были в наличии , а не так что ждёшь неделю
1
February 17, 2022
Оформлено красиво
В ремонте отказывают
И на новые авто хороших условий не предлагают
3
1
January 18, 2021
отличный сервис ,все работы выполняются в срок и без лишних затрат, отдельное спасибо мастеру приемщику Ивану !
3