Avtovek, official Lada dealer
1261 review
May 6
Благодарны менеджеру Смешко Никите . Помог с выбором авто. Грамотный, вежливый 👍
September 21, 2024
Отзыв больше про гарантийный отдел/сервис. Обратился 6 сентября с проблемой, что не работает концевик тормоза (известная проблема на весте нг). Не работают стопсигналы, глючит вариатор. Нормальные дилеры стараются оперативно решить этот вопрос, но не автовек! Записали аж на 30 октября. Обращение на автоваз на них никак не повлияло. Хотя вазовцы молодцы- записали оперативно к другому дилеру. Зато когда подойдёт время ТО автовек начнёт ласково блеять какие они мололцы и как у них хорошо.
2
November 5, 2024
Добрый день, записали в сервис аж на месяц вперёд по гарантийному обращению, перед этим уточнили покупал ли я автомобиль у них. После услышанного ответа незамедлительно прозвучал ответ что записать может на месяц вперёд. Видимо если бы у них покупал записали бы на следующий неделю. Я считаю это делается специально.
Сегодня 30.10.24 к 9:00 приехал предстввитель по доверенности (мой отец) привез автомобиль, они его не приняли ссылаясь на то что не предоставили гарантийный талон. Мною было предложено привезти его чуть попозже, так-как он остался дома. Они отказались принимать автомобиль. Чувствуется предвзятость, позвонив в другой дилерский центр, записавшись я объяснил ситуацию что могу забыть гарантийный талон, и если я его подвезу чуть позже, задал вопрос: не будет ли это проблемой. В ответ услышал "ничего страшного".
Считаю что указанный Дц намеренно морозит людей и не прочвляет лояльности. Фото звонка могу приложить, можете запросить запись звонка у второг ДЦ для прояснения ситуации
Проверить можете 30.10.24г запись на 9:00
Заявляют о какой то лояльности к клиентом а ее нет от слова совсем. Говорят " обратитесь туда где покупали автомобиль" вы в своем уме ? На официальном сайте даже написано что владелец Лады может обратится в любой ДЦ по всей России в не зависимости где приобретался автомобиль. Очень сомневаюсь в компетенции сотрудников данного заведения. Другие владельцы лады подумайте дважды чем обращаться в эту "контору"
Дополнение 05.11.24
Перезвонили с АО "АвтоВАЗ" перезаписали в другой сервис, видимо этот сервис обиделся на ПРАВДУ, пусть вас будет стыдно.
Не желаю вам, роста, продаж и клиентов.
2
October 19, 2024
Ужасный сервис, сперва позвонили пригласили приехать, приехал, специалиста который звонил не оказалось на месте, на ресепшн сказали, что она отпросилась. Хотя она ответила, что с клиентом занята, и что я должен(!) сам все был на ресепшн уточнить. Какой-то обман. Подошёл специалист другой, который вообще не сведущ в вопросе. Не рекомендую данный салон, Июль лада на шефской куда лучше!
В продолжении отзыва, спустя 2 месяца приехал сюда второй раз после извинений салона, по звонку менеджера Дарьи, по приезду девушка на ресепшн сказала, что Дарья сейчас занята, и подошёл совершенно другой менеджер, я спрашиваю, где Дарья, девушка на ресепшн мне уже отвечает, что Дарья пораньше отпросилась, хотя только что говорила, что Дарья занята...поражает поведение девушки на ресепшн, которая бессовестно врёт в глаза и менеджера Дарьи, которая просто завлекает в салон, договаривается по времени, а по факту ее там нет. Это не салон, это настоящее мошенничество.
1
2
September 10, 2024
Очень страдали , что не успели купить иномарку до санкций, но увидели Ладу с автоматической коробкой передач и воодушевились!
В салоне Лада «Автовек» очень тонко, спокойно и хорошо рассказал нам обо всех машинах менеджер Равиль Валиуллин. Молодец, профессионал своего дела! Выбор свой остановили на Лада Веста Кросс в полной комплектации. Очень достойно!
Благодарим за хорошую подачу, приятных салон и подаренную уверенность в развитии Российского автопрома.
Приятная покупка сподвигла на стихи.
*ЛАДА*АВТОВЕК*посвящается:
Желаем вашему салону
Машин побольше продавать
И на достойные ВЕРШИНЫ
Российский автопром поднять!!!
Чтоб АВТОВАЗ нам сделал вскоре
Крутейший ЛАДА-КРУЗЕР-МАТЬ
Чтоб всякие евромашинки🚗
РОССИЮ не смогли догнать😀
2
1
March 16
Хорошее обслуживание, приемливая цена, приятная атмосфера! Все супер👍
1
March 2, 2024
Здравствуйте, были сегодня в автосалоне. И остались в восторге. Нас встретил менеджер по продажам Денис Месилов, его профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать,приветливость, доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы, просто 5+ и ни как иначе. Время ожидания оформления документов приятные бонусы, чай, кофе ☕, и для самых маленьких автолюбителей - детская зона.
1
4
March 25
Делал плановое ТО +замена колодок. Вежливый мастер-приемщик Евгений, все подробно объяснил и ответил на мои вопросы. Работу сделали за 2 часа
February 25, 2024
Не так давно перешли в этот салон на обслуживание (ТО), порадовало обслуживание и приветливый персонал, просторная зона ожидания с диванчиками, детской зоной, wi-fi, кафе. Есть даже полка с книгами для того, чтобы скоротать время ожидания. Недалеко Мега, куда можно сходить за покупками.
October 2, 2024
Позвонила в салон, менеджер заверила, что нужный автомобиль в наличии в двух цветах. Через полчаса в салоне оказалось, что его вообще нет не только в салоне, но и на базах салона, можно только заказать с завода, наш менеджер постоянно куда-то пропадал. Предложили другой автомобиль, но условия были отвратительные. Поехали в другой салон (не буду называть, чтобы никто не сказал, что отзыв проплачен). Там сразу показали автомобили, предложили выгодные именно для нас условия.
P.S. кофе в баре отвратный, женщина на баре - потрясающая, за неё только звезда
1
August 13, 2024
Приобрел автомобиль xcite в автосалоне автовек. Все понравилось спасибо большое менеджеру Равилю все достаточно подробно объяснил про автомобиль. Рекомендую работать с данным менеджером
1
2
December 29, 2024
Отвратительный персонал. Сервис работает просто отвратительно. Никому не советую туда ехать. К клиенту относятся как к скоту. Хотите получить кучу негатива приезжайте к этим «чудикам»
2
December 5, 2024
Ужасный салон, при покупке все было хорошо, но при взятии кредита навязали то что мне не надо было, а именно доп страховки. По гарантии обратится невозможно, очереди на 2 месяца вперёд, так не дай бог что то сломается, жди 2 месяца, отношение хорошее только когда покупаешь машину, когда обращаешься по гарантии ты становишься для них нелюдем, хамское отношение вообщем, в этом салоне больше покупать машину лично я не буду
2
February 24, 2024
Хочу поблагодарить Веронику (кредитный специалист) и Даниса (менеджер). Вероника доходчиво объяснила самые выгодные условия покупки авто в кредит, а Данис помог с выбором долгожданого нового авто. Также спасибо большое за подаренные доп. аксес, это прям помогло с решением на покупку.
May 15, 2024
Очень хороший автосервис. Вежливые и толковые приёмщики. Все работы выполняются аккуратно и в срок, без лишней тягомотины. Ценник вполне демократичен. Всё ТО прохожу только там регулярно.
2
March 25, 2024
Помогли с выбором автомобиля. Работают качественно и быстро. Все быстро оформили и подучили автомобиль. Качественно выполнены работы по автомобилю. Персонал вежлив и всегда рад помочь.
1
1
May 1
Всё на очень высоком современном уровне.
Особенно новые авто!
Спасибт за работу!
1
August 27, 2024
Отличный автосалон! Менеджер Данис все рассказал, показал, помог с выбором автомобиля. Получилось все быстро и удачно! С покупкой довольны!
1
2
November 30, 2024
Приобрел сегодня автомобиль Лада Гранта кросс 2024 г.в. Лучший менеджер Валиуллин Равиль. Все рассказал, показал. Все быстро оформил. Рекомендую автосалон.
1
1
March 31, 2024
Отличный автосалон!!! Покупаем здесь уже вторую машину, на этот раз дочери. Остались довольны работой Смешко Никиты, который помог нам с выбором авто. Грамотно и полно донёс информацию о комплектациях, условиях покупки и до полного окончания сделки оказывал помощь.
May 11
Приобрели гранту в Автосалоне Автовек, спасибо менеджеру Равилю, всё очень понравилост! Рекомендуем!
1
May 14
Покупаю вторую машину у Ивана Карова. Профессионал своего дела. Всем рекомендую обращаться именно к нему))
Успехов в работе!
March 24, 2024
Отличный салон, покупала в нём машину 3 года назад. Здесь работают прекрасные специалисты, знающие своё дело-грамотные, вежливые, ответственные. Залог спокойствия-это надёжность, поэтому, если хотите приобрести автомобиль без всяких обманов и головных болей, то вам сюда!!! Очень рекомендую данный салон! 😁👍
September 16, 2024
Отличное обслуживание, машину отмоют , все починят , ласково улыбнуться , и хорошо становиться на душе . Рекомендую, всем спасибо всем пока .
1
September 24, 2024
Покупкой очнь доволен, купил Ларгус у Даниса Ахматова . Компетентный менеджер ,помог приобрести машину мечты. Спасибо огромное автосалону Автовек,вы лучшие
1
1
May 28
Приобрел весточку в салоне автовек, что на металлургов. Понравился сервис, вск оперативно. Все вопросы решили за один день, включая страховку. Отдельное спасибо менеджеру Равилю. Брал с ним 2 авто на тест драйв. Все доходчиво объяснил. Всегда был на связи, оперативно отвечал.
August 6, 2024
Сам по себе автосалон хороший,просторный.Все частенько,ни пылинки.На выбор предоставляется много машин(в основном Lada).Персонал улыбчивый,не грубит.Все понравилось!
1
1
December 20, 2023
Покупал ВЕСТУ. Автосалон большой, светлый, чистый. Хорошие менеджеры грамотно отвечают на все вопросы. Отличная работа менеджера Ольга Михель, очень быстро все организовала, от сдачи старого авто до получения нового, со скидками плюс зимние колеса. Рекомендую.
1
1
April 1, 2024
Приобрел ниву легенд в салоне Автовек, спасибо менеджеру Владиславу за его работу, отличный парень подобрал автомобиль так де в салоне установили всё опции которые мне были нужны и сделали очень качественно, так же хочу поблагодарить специалиста Марию за оформление кредита, всё доступно объяснили и оформили, большое спасибо!
1
April 23, 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру Никите Смешко. С супругой очень сомневались в выборе. Никита своим профессионализмом, опытом и харизмой смог рассказать нам всё то, что интересовало. Помог с выбором. Поддержал нас на каждом этапе данной покупки. Всем своим друзьям и знакомым буду советовать именно Никиту!!
1
1
May 19
Сегодня преобрели в автосалоне гранту лифтбек, спасибо менеджеру Равилю, все понравилось. Рекомендуем.
1
July 9, 2024
Купили автомобиль Лада Веста кросс сентябрь 2023. Вроде авто хорошее ,но есть одно но во первых менеджер по продаже автомобилей некомпетентная,во вторых автомобиль не проходит предпродажную подготовку т.к через два месяца пользования авто вытекло все масло из кпп-небыл закручен ни один болт на кпп. При наступлении Холодов вышел из строя левый поворотник,для его замены по гарантии пришлось ждать 2,5 месяцев. После прохождения то вышел из строя правый привод.созвонившись с автосалоном мы попросили провести осмотр авто на что нам опять ответили,что ближайшая запись через полтора месяца. В общем товарищи в данном автосалоне гарантийное обслуживание полный отстой. Не советую обращаться в данный автосалон…..
2
February 20
Обслуживаю машину в данном салоне, максимально внимательный персонал. Конечно долгий срок ожидания записи к специалисту по гарантии.
1
1
October 23, 2023
Могу сказать только про сам салон для покупки автомобиля😁
В целом: общались хорошо, чай/кофе/конфетки предлагали 🤭, на все вопросы отвечали, машины показали и дали покататься😁 много банков-пвртнеров для кредитования, достаточно приличное колличество продаваемых авто разных комплектаций.
Хороший дилерский центр. Нам оказался ближе всего, по этому смотреть машину приехали сюда. Заранее позвонили, узнали про наличие интересующих авто. Нам сразу же назначили менеджера и по приезду, он уже встречал нас на входе. Менеджером был Ян Буршко. Ему отдельная 🌟. Очень терпеливо нам всё объяснил и показал. Ответил на все вопросы. Поддерживал разговор,даже когда он уходил в другое русло😁. Не было какого-то навязывания покупки и, благодаря этому, какого-то чувства дискомфорта. Организовали внеплановый тест-драйв. Сделали примерный расчет по программе трейдин. На месте определиться не смогли и решили взять паузу на "подумать". На это нам предложили забронировать заинтересовавший авто и внести сумму в размере 5000, которая вернётся в случае, если мы передумаем. К сожалению, случилось так,что мы решили немного отложить покупку (хотелось других цветовых решений и по итогу поездки душа прикипела к авто дороже той суммы, которую мы могли бы и планировали потратить) и решили вернуться позже за другим авто. Сообщила об этом Яну. Приехали в центр, оформили заявление на возврат средств и всё -10 минут затраченного времени. Никто не смотрел с укором и никак не поменял отношения из-за потраченного на нас времени.
Рекомендую ДЦ "автовек"❗
2
1
April 30
Был на тест драйве лада гранта 25г. Персонал был вежливым и лояльным ко мне, составили индивидуальный маршрут, чтобы оценить автомобиль.
March 27, 2024
Сегодня приобретали авто в данном салоне. Огромное спасибо сотрудникам за внимательный подход, за грамотно предоставленную консультацию. Особое спасибо Равилю. Покупкой осталась очень довольна. Обращайтесь к данному сотруднику.
1
May 15
2 раз берём тут автомобиль. Все устраивает. Вежливый и отзывчивый персонал.
June 23, 2024
Приобрёл авто!!!
Купил себе новенький флагман российского Автоваза-Ладу Весту.
Скажу сразу, на покупку было три захода в салон с марта месяца. Заезжал, трогал, сидел, смотрел, думал, выбирал и просто приятно проводил время. В первый раз помог с «первичной» консультацией менеджер Никита Смешко и в хорошем смысле не отпустил. Обменялись контактами в вотсапе и от меня посыпались 1000 вопросов Никите в вотсап, а получил я 1000 четких и грамотных ответов, в общем поддержал и проконсультировал на все 1000%.
И вот день Х - 23.06 приехал просто еще раз посмотреть авто и, как обычно, уйти думать, но при личной встречи с Никитой мне было озвучено, что гос помощь при финансировании «сворачивается» и что лучшего момента для покупки нет, а информации нигде не видел, поэтому принято решение беру здесь и сейчас!!!
Так как 23го приехал поздно, не стал забирать авто день в день, быстро оформил все документы и договорились с Никитой на выдачу 24го в удобное время. В итоге получаю: выгодную сделку, хорошую машину, доброе и человеческое отношения к клиентам именно в этом салоне, в отличии от других официалов нашего города.
В общем, если собрались купить себе новую ладу, то это вам в Автовек, а там уже обязательно идти к Никите, поможет, проконсультирует и направит на лучшие условия покупки авто!
Никита, спасибо огромное Вам🫡
1
1
January 14, 2024
Отличный автосалон, быстро подобрал нужный автомобиль. Отдельное спасибо менеджеру Валиуллину Равилю прффесионально проконсультировал по всем вопросам и оформил сделку. Приятно иметь дело с проффесионалами, всех благ и удачи во всём!!!
August 12, 2024
В принципе не плохо, если бы не колл центр. Менеджер Валерий-всегда приветливый, выслушает внимательно и все сделает как надо. Цены в принципе нормальные. Не дорого. Очень нравится большое количество запчастей в наличии. Делают хорошо. Советую
May 6, 2024
Отличный автосалон, вежливый и доброжелательный персонал 👍 Спасибо менеджеру Денису Акупову и Веронике из кредитного отдела, очень довольны обслуживанием, и обстановкой в салоне 😍
1
1
May 31
Отличный салон, грамотные специалисты, очень помогли, растолковали.
August 31, 2024
Огромное спасибо сотрудникам салона Яну Буршко и Марьяне за чуткое отношение к клиенту! Всё объяснили быстро и доходчиво. С уважением Николай Капустин.
1
1
August 2, 2024
Случайно обнаружила факт:
Никогда не читала что включают в заказ-наряд, но при этом всегда возвращали старые расходники и всенда все было что я подразумевала должно быть заменено.
Вернули 2 СТАРЫХ ФИЛЬТРА
в заказ-наряде 4 ФИЛЬТРА и СВЕЧИ
Получается мне поменяли только 2 фильтра, а 2 других и свечи остались старые, но денежки взяли и за материалы и за работу.
Далее предыстория:
Много лет и не один автомобиль обслуживала в этом центре, всегда качество было отличным.
Привезла автомобиль на очередное ТО и на полном доверии подписала заказ наряд, оплатила, села и уехала домой.
И если бы не случайность то и не замелила:
(У меня после перевозки автомобиля на эвакуаторе эвакуаторщик снял заглушку для петли буксировочной с бампера и не вернул)
Во время ТО попросила мне установить заглушку, мне её внесли в заказ-наряд и конда я оплачивала, спросила "установили", мастер ответил что установил, приезжаю домой а заглушки нет.
Позвонила, мне сказали мастера уже нет, свяжется на следующий день, никто не связался, а через день когда приехали уже в центр, начались отговорки: "то что вам включили в заказ-наряд, не значит что вам установят", "кладовщик нет, приезжайте в другой день", "вы расписались, что вам все услуги оказаны", "может она в машине". После долгих споров заглушку в итоге выдали. НО ДОВЕРИЕ ПОТЕРЯНО.
Проверяйте все прежде чем подписывать заказ-наряд и оплачивать
3
March 30, 2024
Внимательные, отзывчивые, обходительные сотрудники помогли приобрести авто. Всегда на связи, готовые помочь и разъяснить возникающие вопросы. Большое спасибо Равилю, Георгию и Марьяне!
April 26
Ужасный салон. Купил гранту 16 клапанов. Приезжал на 1 ТО. Говорю шумит ремень ГРМ. Менять не будем по гарантии, пока не порвётся. Итог он порвался. А запись аж через 1,5 месяца.
1
May 27
Сдавал на категорию B, уже получил права. Инструктор попался хороший, объясняет всё понятно и указывает на ошибки. Цены приемлемые
May 27
Покупали лада гранта впечатления остались положительные, персонал вежливый на все вопросы получил понятные ответы
1
August 4, 2024
Отличный дилер, все понравилось! Отдельная благодарность менеджеру Денису Акупову за теплый прием,та же за успешное сопровождение сделки! Рекомендую!
1
January 28, 2024
Проходила очередное ТО-LADA Vesta Cross.
Обслуживание на 100%, персонал вежливый и внимательный!!!
Внутри салона детский уголок, очень удобно ожидать с детьми. На месте продлила страховку автомобиля.