Avtovek, official Lada dealer
1131 review
November 17, 2023
После разговора с менеджером Приехал из Тюмени (330км) в автосалон по объявлению продажи Камри 2019 года в белом цвете с пробегом 69т.км, в ходе осмотра автомобиля обнаружил много дефектов которые они мне не сказали (скрученный пробег и самое главное ржавчина вокруг заднего стекла которое было криво поменяно на китайское) в конце они говорят мы сами не знали что оно менялось, компенсировать мне убытки не согласились. Оставил претензию с обратной связью, которой до сих пор нет, видимо руководству все равно как работает салон, лишь бы прибыль приносил обманным путем
4
1
November 22, 2023
Заинтересовала новая Нива Урбан приехал в дилерский центр Автовек заказал чёрного цвета в заказе мне помог менеджер Данис автомобиль пришёл в указанные сроки также Данис помог зарегистрировать мою ниву в ГИБДД , покупкой и автомобилем доволен рекомендую
1
1
April 9, 2023
Хотела записаться на тест драйв Лада Веста sw cross. Озвучили, что для тест драйва такой машины нет(да и если покупать то только под заказ) есть только в кузове седан , ок, согласилась, записалась. Утром, назначенного дня, звонят и говорят машины нет, она в подменке, может быть другое авто заинтересует? Блин, ребят, ну если на этапе тест драйва какая то ерунда происходит и вы не можете предоставить нужное авто на 15 мин, то как вообще к вам можно обращаться за покупкой авто? Спасибо, что хоть зря не поехали, предупредили заранее. Но, проходя тест драйвы в других салонах, такого никогда не было. Всегда было нужное авто на тест драйв.
4
October 5, 2024
Все отлично, обменяли свой старый автомобиль на новый!
October 21, 2023
Есть там у них такой менеджер Равиль ему прям отдельное спасибо, три года назад покупал Ларгус до сих пор души не чаю, в этом году купили жене гранту, обратился к Равилю снова, был приятно удивлен что спустя 3 года он помнит как меня зовут и что я у него купил
1
July 8, 2024
Плохо работают менеджеры. Не могут объяснить слесарю что надо сделать. Половину что надо не сделано. Надо еще раз записываться для устранения. И хамят некоторые.
1
October 24, 2023
Покупали автомобиль 21.10.2023 в автосалоне Автовек. Хочется отметить заинтересованность и клиентоориентированность менеджера Равиля Валиуллина. Не бросает клиента, доводит сделку до конца, даже после окончания рабочего дня.
Благодарим Автовек и Равиля!
1
3
October 2, 2023
Автосалон неплохой, машины есть, цвета правда только белые в основном. Оценка три, к сожалению не нашел себе машину которую нужно, был в субботу в салоне. Но хоть накормили мороженным, менеджеры и какие-то девочки дали 10 талонов бесплатно в буфет, это такой маркетинговый ход что ли?
2
August 13, 2024
Купил ниву в автовеке. Всё супер. Равиль лучший!
1
1
August 15, 2023
После обращения в данный салон сложилось негативное впечатление. Итак, расскажу все по порядку.
Искал автомобиль vesta ng 2023 года в комплектации «Техно». Позвонил в данный салон, где колл-центр заманил тем, что можете оставить предзаказ, а за ожидание автомобиля еще и скидку получите на данный авто. Приехал в салон оставил предоплату и начал ждать. И вот наконец, авто появился в наличии и 14.07.2023 я приехал его покупать. Оказалось, что у него отсутствует ЭПТС, тк АО Автоваз не отправил датчик ЭРА-ГЛОНАСС. Почему сразу по телефону нельзя было этот важный момент озвучить? Менеджер настаивал, чтобы я авто забрал без ЭПТС, ссылаясь на то, что уже через неделю все будет. А если не хочешь не бери, на нее мол очередь уже. На предложение составить предварительный договор, чтобы зафиксировать цену, также поступил отказ. Сошлись лишь на том, что я полностью оплачиваю авто и оставляю на хранение у них. Взамен получаю подменный авто. Отмечу, что в этой конкретной ситуации салон повел себя хорошо. Но дальше неделя ожидания плавно перетекла в месяц. И когда забрал свой долгожданный авто, оказалось, что в машине не работает парктроник с круиз-контролем. Пришлось ставить машину в сервис. При общении с руководителем продаж на тему получения какого-нибудь бонуса из-за доставленных неудобств, в ответ услышал: «Хотите, заберем машину и вернем деньги, и то, что вы делаете — это потребительский терроризм».
Сам считаю, что компания обманула меня, обещая скидку, которой по факту нет. Да и зачем говорить, что датчик будет через неделю? Им лишь бы продать. Поразило конечно же отношение к клиенту, начиная от менеджера до руководителя «Не хочешь не бери». В итоге дилер потерял клиента после продажи авто, на ТО точно в данный салон не приеду. От души не рекомендую этот салон!
3
1
January 16, 2024
Знают своё дело. Без лишней болтовни, всё по делу. Сделали всё на отлично, вернули меняные запчасти, остатки расходников, помыли и дали бесплатный совет: на что обратить внимание в будущем.
1
February 28, 2023
Салон удобный, шоу-рум комфортный но... Кредитный отдел... Будьте крайне внимательны с ними. Впаривают страховки о которых банки не в курсе. Просто лохотрон. Говорят одно, при оформлении другое.
Про салон. Цены на автомобили б/у ставят по верху рынка! Пробеги скручивают - это факт! Машины тупо моют поверхностно перед продажей. В общем, не советую это место. Я взял хороший автомобиль но сильно переплатил как выясняется. И мою машину бывшую выставили просто с неадекватным ценником.
- получив официальный ответ на мой отзыв, ещё раз убеждают в недобросовестной работе данного салона. Про кредитный отдел ни какой конкретики, только общие фразы. Автотека не панацея от скрученных ( без кавычек) пробегов. Сдал машину с пробегом под 200 тысяч, увидел в продаже с пробегом в 140 тысяч. Это факт. И это официалы!
Ещё раз повторю. Будьте внимательны при покупке вторички в этом салоне. Не торопитесь)
5
3
November 15, 2023
Дилер морозил почти 3 месяца, машину заказывали 4 раза ,в итоге купили машину с навязанными допами (как будто бы другой клиент отказался от машины и вот она вам ) обычный диллер , сигнализацию поставили хуже чем в гараже дяди Васи, первая поломка через 3 дня как уехали с салона . Прежде чем покупать новую машину подумайте ,нужно ли вам это ,когда за такую же стоимость можно взять поддержаную иномарку.
2
1
February 8, 2024
Очень хорошие менеджеры, Георгию большое спасибо фамилию правда не знаю, всегда уделит время когда я обращусь к нему хотя и занят, Спасибо большое Георгий вам.
April 13, 2024
Заезжала на осмотр для продажи своего авто. Менеджер посмотрел машину, сказал примерную стоимость, дал свою визитку, сказал - если будете готовы, то звоните. Всё ок, уехала думать. Затем несколько раз звонили девушки операторы, спрашивали как всё прошло, не желаю ли я записаться на сделку и тд. Сказала что пока думаю. Потом, через пару дней, при очередном их звонке согласилась приехать на сделку. Они сами (!) узнали у менеджера когда мне можно приехать и записали на сделку по выкупу авто. По приезду туда оказалось, что денег в кассе нет, сделки не будет, надо было звонить своему менеджеру мне самой, как он вначале и сказал. Зачем тогда эти операторы так навязчиво звонят, обо всем договариваются и назначают встречу? После этого благополучно продала авто в другом салоне за большую стоимость. Спасибо вам!)))
April 12, 2024
Менеджер Виктория звонил 2-3 дня, уверяла, что машины есть в наличии. Мы ехали 220 км. в итоге машины в наличии нет. Отношение в салоне наплевательское, разговаривают нехотя. Поездка в итоге была зря
2
December 17, 2023
Очень понравилось об служивание и сам автомобиль.как пенсионерам было выгодно воспользоваться вашими услугами особенно спасибо менеджеру Яну.
2
May 28, 2024
Отличный салон. Хороший и вежливый персонал. Обслуживание на высоте
October 30, 2022
Была в сервисе.Квалифицированные специалисты),рекомендуют и подсказывают что лучше! вежливый персонал. Большое спасибо мастеру приемщику Валентине) и мастеру цеха Хабибулину.Р.Ф. Отличные ребята). Спасибо)
1
January 20, 2024
Покупала новое первое авто, подобрали именно ту комплектацию, что хотелось! Были вежливы и заинтреснованы) на учет поставила там же - экономия времени и сил👍🏼👍🏼👍🏼
October 7, 2022
Хотелось бы выразить огромную благодарность мастеру Игорю Борисовичу и всему отделу кузовного ремонта Автовек. Пригласили на ремонт к этому дилеру по КАСКО. Все работы провели качественно и за относительно короткий срок(менее чем за 2 недели). Ребята сами заказали оригинальные запчасти, провели все необходимые работы по ремонту и покраске кузова. Проверил кузовные элементы после покраски толщиномером все соответствует заводским показателям.
2
September 1, 2023
Салон напоминает серых дилеров, хотя это офф. диллер лада. Позвонил уточнить по наличию Лады гранты в кузове седан. По телефону менеджер Виктория сказала что есть в наличии много машин в нужном мне кузове и комплектации , спросил сразу про доп. оборудования по телефону ответила что все машины доступны по РРЦ и покупка допов не обязательна. Приехал через час в салон, Виктории на месте не оказалось ( что уже странно) , провели к менеджеру. Был удивлен когда услышал что седанов у них нет в наличии, так же сказал что машины без допов не продадут и плюс еще необходимо оплатить стоимость доставки до дилера в 20 т.р. Уважаемый салон вы занимать обманом людей по телефону говорите одно по факту все по другому, я потратил 2 часа своего времени для поездки к Вам и в салоне получил совсем другую информацию.
6
November 1, 2023
Вчера подумал, а сегодня приобрел НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ - нива тревел. Быстро подобрали подходящую комплектацию, согласовали условия и вот я обладатель внедорожника. Всем рекомендую связать эти приятные хлопоты (покупку) с менеджером Данисом. Быстро и качественно.
1
April 19, 2022
Салон нравится. Все доходчиво, чисто и приветливо. Одно разочаровывает, это обслуживание в буфете. Попадаешь как в столовую из Советского Союза. За барной стойкой буфетчица судя по возрасту как раз из той советской столовой, с вечно не довольным видом и со взглядом "какого хрена ты припёрся". Я таких в 90е встречал еще, "хозяйка прилавка". Ну хоть мороженое у них вкусное.
8
3
December 10, 2024
Персонал достойный. С какими вопросами обратились, получили исчерпывающий ответ.
2
February 24, 2024
Салон очень понравился. Автомобиль подобрали хороший. 6 месяцев уже эксплуотирую и замечаний нет. Сервис качественный
September 18, 2022
В целом, все более, чем прилично. Но:
1. отсутствует нормальный кофе бар. то что есть, это скорее пирожки как на жд вокзале, да ещё и только за нал.
2. в детской игровой не мыли и не убирали, но верное с времен создания. Да и в целом пол в зонах отдыха, лестнице проходах грязный.
3. В очередной раз не работал экран транслируют, как делают ТО авто. Чувствуется в этом таинство, соответственно возникает не доверие.
4. На витринах, рядом с так называемым кафе, пыль и грязь толщиной в несколько мм. Даже брендинговая продукция годами судя по всему лежит не тронутой..
5. Новые автомобили в шоу рум все стоят в пыли, даже внутри. Ребят, вы аюпредлагаете купить, они должны блестеть, особенно если посмотреть на цену.
6. Менеджеры в белых рубашка, красиво и приятно смотреть.
August 12, 2024
Запись по гарантии только через неделю - это как должен покупатель обходится без машины?
February 18, 2024
Долго, не качественно сделали, кое-что не доделали, испортили лобовое стекло, сказали что так и было. Наружные проведения кое как исправили, а повреждённые датчики даже не думали, пока ремонтировали, закончилась гарантия и теперь репетиция за свой счёт. Вот и дилер!
September 16, 2024
Очень хороший автосалон. Огромное спасибо.
1
April 9, 2023
по трейд ину махнул своего древнего динозавра на ладу поновее,большой плюс что у них действует эта программа на эти ж.куски.овна,оценили на все деньги по максимуму,кредиты ,страховки,менеджеры не впаривают,только на старте сделки интересуются как оформлятся покупка будет и все,персонал вежливый,инфу по авто с пробегом подробную предоставляют тачку заведут все покажут расскажут толщинометром пробьют,в подарок полбака бенза бесплатно дали,жидкости меняны в тачке уже,предпродажную подготовку машины с пробегом проходят,так что выгодно можно приобрести авто
1
1
March 26, 2024
Покупала автомобиль. Обслуживание понравилось, менеджеру Равилю отдельное спасибо за помощь. Рекомендую)
November 20, 2022
За покупкой автомобиля обратились в салон АВТОВЕК г Екатеринбург ул Металлургов 69. Наш выбор упал на автомобиль LADA Granta Cross Classic 22 Advance. Мы не можем нарадоваться этой машиной. Всё, что нам хотелось, всё в этом автомобиле есть. Какой здесь доброжелательный персонал. Благодарим менеджера Константина Прокудина за терпение, профессионализм, помощь от души, честность. После того, как купили машину проехали от автосалона 20 км, возникли вопросы по сигнализации. Константин незамедлительно выехал к нам и помог разобраться с сигнализацией. Спасибо ему за отзывчивость. Хорошая девушка специалист по кредитованию помогла в оформлении кредита по гос программе с 20 %скидкой . Отвечала грамотно на все возникшие вопросы. Спасибо ей за терпение. Руководитель автосалона Александр Бейлин выслушал все наши пожелания и мы смогли спокойно обо всём договориться. Очень честный, вежливый человек. Очень важно когда в салоне работают такие добросовестные люди, где нет никакого обмана. Спасибо огромное.
1
August 5, 2023
Классный автосалон, подбор авто индивидуально, замена старое ведро на новое по самым выгодным условиям, ремонт, запчасти и страховка. Клиенториентированность на 300%
April 15, 2023
Расскажу о своём опыте приобретения гранты. Позвонил в салон ответила менеджер Виктория сказала что есть "пустые" Авто в наличии. Я сказал у меня наличные, она говорит хорошо и пообещала в подарок КАСКО и резину зимнюю. Приехав в салон Виктории не оказалось, по телефону она сказала что все передала коллеге Николаю Толмачёва. Сразу же оказалось что "пустых" автомобилей в наличии нет. Хорошо соглашаюсь на более дорогую комплектацию. Ещё один нюанс КАСКО в подарок оказывается только если берешь в кредит. Хорошо. Уточняю про резину. Николай говорит что все в порядке резина будет. Оплачиваю авто. После чего Николай говорит что резины не будет что он предупредил об этом. Общение с директором даёт понять наводит на мысли что эта мошенническая схема распространена в данном заведении. Зная об этом заранее разговор с Викторией я записал на диктофон.
5
October 11, 2023
Отличный и приветливый коллектив,у моего автомобиля закончилась жидкость для мытья стекол они показали где можно у них набрать воды, Спасибо им за то что Выручили в трудную минуту!!!
3
1
December 3, 2023
Преобрела ладу гранту )) в этом мне помог менеджер Равиль! Отличное обслуживание! Всё понравилось! Отношение к клиентам прекрасное.
1
December 16, 2023
С 9.00 до 14.10 мне поменяли масло в ДВС и КПП плюс диагностику ходовой части. По факту: гарантийный ремонт ходовой. С заказом запчастей,примерно будет в феврале 2024 года,это со слов мастера. Больше всего непонравилось долгое ожидание проведение работ в сервисе. Такой перечень работ наверняка можно сделать и быстрее.
February 19, 2023
Раньше был нормальный салон. Но сейчас уровень сервиса стал ужасный!
Заранее записался на тест-драйв Лада Гранта лифтбек. Приехал немного раньше назначенного времени. С порога администратор меня удивил - интересующего Вас автомобиля нет, так как его недавно выдали по распоряжению директора в качестве подменой. Я говорю, а почему меня никто не предупредил? На что мне ответили, что не они занимаются работой с клиентами и это не их проблемы.
Сказали, что могу просто походить по салону и если освободится менеджер - он подойдет к нам в течение 10-15 минут. Что уже выходило за рамки моей записи.
В итоге, в 14:00 ко мне никто так и не подошел. Оставил негативный отзыв в книге отзывов и уехал в другой салон.
Не рекомендую обращаться в Автовек, чтобы не тратить зря время и нервы!
2
1
February 28, 2024
Купил машину ладу весту, загорелись ошибки загудели подшипники по гарантии говорят запись на 2 месяца вперёд главное масло менять тот же день а гарантия только через месяц вообще лучше к ним не заходить отношение сотрудников на низком уровне
3
October 22, 2023
Приятный салон, приятные менеджеры, только им бы подтянуть знание ассортимента автомобилей. Хочется, чтобы консультант рассказал и показал мне автомобиль без фразы "сейчас посмотрю в телефоне"
1
April 5, 2024
Купили авто Весту , спасибо большое Николаю и Веронике за внимательное и хорошее отношение к клиенту . Очень хороший , внимательный персонал . Без вранья и доп услуг помогли подобрать автомобиль . Я советую Николая как менеджера и вообщем автовек.
July 16, 2023
Позвонили в салон , сообщили , что интересующий нас автомобиль есть в наличии . Так же заверили , что мы можем прямо сейчас приехать и купить.
Приехали , менеджер стал морозиться и задавать глупые уточняющие вопросы . Хотя мы зашли и сразу четко озвучили намерения . В общем , выяснилось , что нужной машины нет и все забронированы
Вопрос . Зачем дезинформировать и тратить наше время?
Поехали на Базовый , все в наличии и мы забрали 3 машины разом
Благодарю за опыт ! Не рекомендую обращаться в данный автосалон
4
August 9, 2023
Сегодня купила машину, спасибо Ивану за оформление машины, за консультацию, помощь, и даже фотографию с машиной. Ответят, подскажут, проконсультируют. Сразу же оформила страховку не выходя из салона, быстро, удобно.
June 20, 2023
Добрый день,хочу выразить огромную благодарность,сотрудникам салона Данису, Степану, Марии.Отличный автосалон, приобретал в разное время три автомобиля. Отдельное спасибо сотрудникам кредитного отдела, подбирают самый оптимальный вариант! Все хорошо, нормальные менеджеры, быстрое обслуживание, знание товара. Очень неплохо! Молодцы.Моя оценка 5,
July 18, 2023
Автовек Лада...был в сервисе. Достаточно грамотные специалисты. Цены сильно не задирают,особенно если приедешь со своими запчястями(что приветствуется) т.к. у них дороговато. О чем честно предупреждает инженер на приемке-сдаче авто. Рекомендую.+комплимент-кофе.
1
March 5, 2023
Приобрели автомобиль.
Все доброжелательные
Терпеливые
Менеджер Степан доброжелательный, веселый все объяснил рассказал!
Данис хороший, терпеливы
СПАСИБО ВАМ
2
2
December 12, 2023
Всем добра, хочу написать повторный отзыв так как 1 провисел 10минут, 11.12.23 обращался в данный салон, по телефону обещали одну машину и цену , звонил 2 раза специально уточнял, по фотку на 83 тысячи дороже и другая комплектация, надеюсь кому-то пригодится
3
1
July 13, 2024
Огромное спасибо центру! Николай отвечал на все вопросы, полностью консультировал)
1
November 11, 2022
Парни с Трейд-ин молодцы. Сделка от и до прошла успешно, быстро и качественно. Всем желаю такой же человечности, есть чему поучиться другим площадкам... Ещё раз спасибо! Камрюшка не подводит.. С лёгкой руки в лёгкие руки)))