Замечательный отель, отдыхали уже 2 раз, очень все понравилось. Высочайший уровень сервиса, которого и не встретишь заграницей, прекрасный спа центр. Спасибо большое сотрудникам отеля, которые создали нам атмосферу отдыха.
Отдыхала в отеле в конце августа 2023.
Отель очень понравился,цена полностью соответствует качеству.
Доброжелательный,приветливый персонал,вкусные завтраки,тёплый,открытый бассейн,сауна,парная,хамам все в хорошем состоянии.
Очень понравилось,что при позднее заселении все доп места были готовы ко сну.
Отличный отель для семейного отдыха летом и зимой! Обслуживание на высоте, завтраки супер! Приветливый персонал готов помочь в любом вопросе! Уже 2й раз отдыхаем здесь и обязательно вернёмся!
Всем здравствуйте!
Хочу поделиться по этому отелю!)
Отель чистый и уютный,персонал очень вежливый и приветливый)
В отеле тепло и уютно.
На завтрак типа шведский стол в большом ассортименте, каши, блины, сырники омлеты и фрукты 🔥
Спа зона не большая,но вполне хватает после покатушек согреться и по чилить)
Бассейн открытого типа это просто супер и красота 🤩
Минус один есть конечно) это по уборке!
Очень не удобный график. Так как каталка дневная до 16.00 а уборка с 16.00 до 18.00
Очень просим за будущих гостей) пересмотрите ) так как это не комфортно!
А в целом тепло,сухо,и классно!)
Спасибо за гостеприиство персонала и приятную атмосферу)
Отличный персонал 💓 всегда приветливый и отзывчивый. Расстроило не всегда качественная уборка номеров, но это не повлияло на общую картину. Спасибо, провели время замечательно.
Хороший отель с самым главным преимуществом это место и вид из окна. Номерной фонд хороший, отель спокойный, звукоизоляция есть. Завтраки отличные. Бассейн конечно особая вишенка на торте. Что меня радовало как ребёнка это бесплатные поездки на подъёмнике на 540 туда где основная жизнь и обратно, накаталась вдоволь. В номере есть всё халаты, тапочки, утюг, доска, кофе, чай, вода всё входит в стоимость. Персонал вежливый и ненавязчивый. Если учитывать что отель в таком месте не может стоить дёшево, то цена качество совпали. Хотелось бы ещё вернуться!
Отель понравился, самый крутой бассейн, досточно вкусные завтраки (правда мало места в ресторане), поэтому рекомендовала бы есть на терассе с видом на горы, расположение отеля тоже идеальное. В общем, мы остались довольны, соответствует своим звездам
Не в первый, надеюсь и не в последний раз отдыхаем в этом отеле , номера, обслуживание все на высшем уровне. Вкусные и разнообразные завтраки. Тихо и уютно. Открытый бассейн с видом на горы - фишка данного отеля . Рекомендую 👍🏻
Все идеально: номер уютный, спа просто замечательный (бассейн инфинити и парная🔥) на ресепшн все максимально клиентоориентированы. На все просьбы реагируют молниеносно. На завтраке все свежее, аппетитное и хорошего качества. Если буду еще в этих местах, то только сюда!!! 5+
Небольшой, но приятный отель. Уютные, красивые номера. Отличное расположение и суперский открытый бассейн. Великолепный, доброжелательный персонал! Спасибо всем сотрудникам отеля за приятный отдых и положительные эмоции!
Посещали спа и бассейны. Обслуживание на высшем уровне, все объяснили, показали. Дополнительно по просьбе вынесли лежаки и кресла. Рядом варят кофе. И, конечно, главная фишка это виды из бассейна-инфинити.
Встречали 2023-й год в отеле Поляна 960. Прекрасный отель, отвечающий всем необходимым требованиям для полноценного отдыха. Понравилось практически всё. Шикарный и чистый номер, убирались каждый день. Гостеприимный и вежливый персонал. Завтраки отличные по системе шведский стол. Бассейн выше всяких похвал. Получили в день заселения неожиданный комплимент от отеля, в виде подарка и шампанского с фруктами. Было очень приятно.
До скорой встречи, замечательный отель и персонал. Огромная благодарность управляющему отелем Товмасу Дарбиняну.
Отличный отель! Был номер на 4 этаже с балкончиком, боковой вид на горы. Очень удобные матрасы и подушки, отлично высыпались, что важно:) Завтраки вкусные, разнообразные. Также в номере всегда пополняют запас водички, чай, капсулы для кофмашины. Персонал очень вежливый!
Ну и конечно бассейн на улице шикарный!
Отдыхали в данном отеле с 29 марта по 31 марта 2023 года, по тарифу «Яркие весенние каникулы». Отель прекрасный- просто покорил наше сердце. Удачное расположение, мы отдыхали в номере с балконом и видом на горы. Всё очень понравилось и дизайн и обслуживание персоонала на высшем уровне ( все очень приветливые, готовы откликнуться на любую просьбу). Заселение в номер проходит с 15:00, мы приехали раньше на полтора часа и нас сразу заселили :))
Номер современный, всё необходимое есть ( большой телевизор, wi fi, капсульная кофе машина, в ванной комнате есть всё в плоть до ниток с иголками). В номере очень тепло. Завтраки разнообразные, много фруктов, выпечки итд
В отеле отличная spa зона ( хамам, парная, сауна, крытый бассейн и отдельный вид удовольствия тёплый infinity бассейн под открытым небом.
Мы обязательно вернёмся ещё. ))
Отличный отель, мне порекомендовали его, я осталась довольна. В номерах уютно, все есть, фен, зуб.щетки, шампунь, полотенца меняют. Есть зарядка на все телефоны на ресепшене, мне пригодилось. Бассейн открытый с его видами на горы, просто бомба, даже один этот момент стоит того, чтобы здесь задержаться и отдохнуть. Персонал отзывчивый, так мне сделала отличные фото в бассейне Дарья, за что ей особая благодарность⚘⚘⚘.
Время поездки, конец марта, ранее были летом, люблю этот отель за бассейн с шикарным видом, это лучший вид во всем Сочи и в горах с Инфинити бассейном, очень вежливое и внимательное обслуживание,вкусные и разнообразные завтраки, благодарю
За гостеприимство.
Отличное место! Хороший номер, местами есть мелкие недочёты, вроде что-то отклеилось, но в глаза не бросается. Отличная постель и хорошая сантехника. Вежливый и заботливый персонал. Понравились завтраки. Ну и конечно хит - открытый бассейн. Ну и виды горные просто потрясающие!
Это был прекрасный отдых в уютном гостеприимном отеле со 2 по 5 июня. Изначально планировали отметить в этом романтичном отеле годовщину свадьбы с размещением на 2 суток, но затем продлили. Нам очень понравилось все: гостеприимные и вежливые работники отеля, вкусные и разнообразные завтраки , отдельное удовольствие - инфинити бассейн с видом на горы . Уютный СПА и беспланая возможность спуска и подъемва на подъемниках ✨️ А так же огромное спасибо за комплимент в честь нашего праздника, - полный восторг! Шампанское, фрукты и поздравительная открытка , - это было очень приятно 💝! Спасибо всем за наш чудесный отдых, обязательно вернемся снова!
Show business's response
A
Anonymous review
September 14, 2023
Были в сентябре 2023 г. Во всех отношениях хороший отель. Уборка номера, внимательный персонал, свежие и разнообразные завтраки, чудесная спа-зона с открытым идеально спроектированным бассейном! Не знаю, что еще можно желать для восстановления сил, все удобно и прекрасно. Езжайте смело!
Останавливаемся здесь не в первый раз, сервис стал лучше, отзывчивый персонал. Администраторы всегда готовы помочь. Завтраки и СПА зона на 5+. Номера чистые, вид на горы шикарный. Отель рекомендую. Побольше Вам гостей❤️
Впервые были с подругой тольлько восторг от чулесного сказачного места спасибо мотрудникам за микроклимат
3
Show business's response
Е
Елизавета Дудоладова
Level 3 Local Expert
August 18, 2024
Очень давно хотела сходить в спа отеля. Сегодня (18.08) наконец-то выдалась такая возможность, а главное оочень хотелось окунуться в бассейне и просто отдохнуть на шезлонге после трекинга. Конечно, сначала я позвонила на ресепшен. Мне сказали, про стоимость гостевого и время работы бассейна для гостей. Я уточнила: МОЖНО ЛИ ПРИЕХАТЬ СЕЙЧАС и какая загруженность. Мне сказали, что загруженность высокая, а вопрос про посещение сейчас проигнорировали. Я ещё подумала, что вопрос глупый, мне ведь уточнили часы работы в начале разговора и, наверное, это уже подразумевает, что приехать можно, но нет. Оказывается, нужно получить одобрение на ресепшене, там «проверят наличие мест». Жаль, что узнала я об этом, только когда приехала к отелю и позвонила на ресепшен второй раз. Почему нельзя было сказать это сразу – не знаю. Почему я должна была догадаться, что загруженность настолько высокая, что в спа не пустят – не знаю тоже.
Очень жаль потраченное время, ещё больше жаль, что не получилось отдохнуть. Надеюсь хотя бы, что кто-то прочтет это и будет предусмотрительнее. Уточняйте именно наличие мест
Норм отель, если ехать без детей до трех лет.
Завтраки можно было бы поразнообразнее, но в целом ок.
Большой плюс это консьерж-сервис через вотсап. Ответят на любой вопрос, подскажут, скинут нужные ссылки.
Вид красивый, если бронировать номер с видом на горы и бассейн.
Мы заехали с ребенком 2х лет и по правилам проживания в отеле, плавать в бассейне с детьми до 3 лет нельзя. Руководство отеля выбили для нас бесплатную возможность посещения спа-зоны с детским бассейном в другом отеле. Это очень хорошо.
Отдыхали в отеле второй раз октябрь 2023,все понравилось,очень приветливый и отзывчивый персонал,бассейн с подогревом на улице-это отдельный плюс этой гостиницы. Еда,чистота номера на уровне . Мы обязательно приедем ещё.
В этот отель приезжаем во второй раз, и всегда впечатляемая приемом! Персонал всегда вежливый и приятный! Очень приятно! Уборка и чистота номеров на высоте, детям здесь очень нравится. Спа и открытый бассейн с видом на горы, очень очень классно! Завтраки выбор большой,официанты вежливые! Определенно приедем еще! Спасибо всему персоналу
Потрясающий отель.
Отдыхали в ноябре 2021 года и в сентябре 2022 года.
Плюсы:
Местоположение самое лучшее из всех локаций курортов красной поляны. Красивая архитектура, малолюдно и воздух не супер сухой и не супер влажный, и виды великолепные!
Номерной фонд: красиво, удобные матрасы и подушки. Очень чисто, горничные делают каждый день свою работу на отлично!
Хорошая косметика в ванне, которую пополняли каждый день. Чай, кофе и вода тоже хорошего качества. Вместительные места для хранения.
Завтраки: большой выбор и все вкусное! Каждое утро случалось волшебным благодаря этим завтракам.
Спа зона: открытый тёплый бассейн с видом на горы-это конечно невероятно приятно.
Часы, проведённые в нем, навсегда в сердечке. Парная, сауна, хаммам и закрытый бассейн также заслуживают только высоких оценок.
Персонал: очень вежливый и дарили комплименты в памятные даты для нашей семьи.
Благодарим за ваш труд и внимание!
Вернёмся ещё много раз.
1
Show business's response
А
Анна
Level 6 Local Expert
July 28, 2024
Понравилось всё:
1. Приятный и заботливый персонал.
2. Прекрасные завтраки с возможностью расположиться на террасе, на которой открывается изумительный вид.
3. Тихая и спокойная обстановка в отеле.
4. Необыкновенный бассейн с шикарным видом на горы.
5. Неожиданный сюрприз от персонала по случаю дня рождения ребёнка.
Отличный отель. Прекрасный персонал, все заботятся о вашем комфорте. Общаться с персоналом можно через индивидуальный ватсап чат, к которому вас подключают при заселении. Комфортные номера, удобные кровати, белоснежное белье и полотенца и халаты. Чайная станция, капсульная кофе-машина, полный комплект туалетных принадлежностей. Если что то требуется дополнительно, все организуют по первому запросу. Шикарные разнообразные завтраки, много фруктов. Можно заказать индивидуальное блюдо на завтрак. На -1 этаже есть мини спа. Бассейн, парная, сауна и хамам, еще и на улице подогреваемый бассейн (единственное неудобство - до него нужно чуть-чуть пройтись). Там же на -1 этаже находятся двустворчатые лыжные локеры с сушкой для ботинок. Расположение удобное, до подъемника не более 5 минут. Вообщем отелем остались абсолютно довольны. Бронировали сильно заранее по приемлемой цене.
Потрясающее место, отличный теплый бассейн в видом на горы. Отдельное спасибо спасателю,который объяснял дочке как правильно нырять )) (к сожалению,имени его не знаю). Замечательный отзывчивый персонал, замечательные официанты и стажёры в ресторане! Вкусные завтраки на любой вкус. Рядом магазин и много развлечений - канатная дорога, хаски парк, сказочный лес и многое другое. От отеля в восторге вся наша семья, обязательно вернёмся! ❤️
Замечательное место, сервис великолепный, персонал вежливый, чистота, ребёнок очень доволен теплым бассейном. Единственный небольшой недостаток - не очень широкий ассортимент блюд в ресторане, хотя, завтрак достаточно разнообразный. В целом 5 ⭐
Прекрасный отдых в невероятно сказочном месте. Чисто, вкусно, красиво- что еще нужно для прекрасного отдыха?! Спасибо большое всем, кто помогал сделать наш отпуск замечательным💕
Отличный отель, чистые номера , шампанское на завтрак , хорошее расположение , спа так себе , не работал открытый бассейн , был на реконструкции , хороший персонал
Отличный отель , вкусные завтраки , шампанское на завтра к, расстроил только не работающий открытый бассейн , отличный персонал , каждый день в чате интересовались как проходит отдых
Комплемент от отеля в виде шампанского со льдом фруктами
Чистые номера , уборка каждый день
Отель понравился, стильно, современно, чисто. Красивое расположение и красивый бассейн с малым количеством людей.
Мы были в июле, а зимой мне кажется далековато от выхода из спа, до самого бассейна.
Вопрос по поиску халата нужного размера, был решен быстро.
Немного скромный выбор блюд на завтрак, но все свежее.
Обслуживание мигом, моментально и совершенно ненавязчиво. Есть зона SPA с сауной, хамамом, паровой комнатой, бассейном в помещении и, одна из фишек этого отеля- открытый бассейн с видом на горы. Персонал крайне внимателен и вежлив, буквально угадывают желания гостя. В номерах отличная шумоизоляция, продуманные системы хранения, удобные санузлы и очень чисто. Один из примеров внимания персонала: ребенок забыл очки для плавания, очки были изысканы в течение 5 минут. На выезде предложили воду в дорогу 🥰. Это мой личный топ по качеству обслуживания, чистоте номера и внимания персонала. На фото, ночной вид с балкона номера, в горы пришли тучи и затянули туманом улицы.