Отличный отель. Приветливое обслуживание в любое время дня и ночи. Убираются каждый день. В номере все для комфортного проживания. Приятно удивила кофемашина с капсулами. Для снаряжение отдельные шкафчики. Ну и конечно открытый подогреваемый бассейн с видом на горы, не оставит никого равнодушным. Ну и конечно же, отдых не отдых без спа.
P.s. Когда ложишься спать, хочется чтоб быстрей наступило утро. Т.к. завтраки в отеле как отдельный вид искусства. Есть все, омлеты, каши, блинчики, сырники, 3-4 вида мясных нарезок и аналогично сыров. Мюсли, орехи, мед, джем. В общем ни один гурман не останется равнодушным.
Очень хороший отель. Хотела бы оставить честный отзыв. Обслуживание на высшем уровне. Учитывают пожелания гостей, очень доброжелательные. В отеле очень чисто, вкусная еда, два бассейна с подогревом, спа зона (сауна, хамам, паровая комната). Мы плавали с ребенком при температуре воздуха на улице 10 гр.,очень комфортная температура воды. В номере есть всë необходимое для комфортного отдыха (холодильник, сейф, гладильная доска, утюг, чайник, кофе машина, фен, банные принадлежности, телевизор). В дороге мы поломали чемодан, и техник отеля любезно согласился его починить, было очень приятно. На фото вид из окна. Мы обязательно вернемся и будем рекомендовать отель друзьям, знакомым.
Отдыхали в жтом отеле с 15.12 по 18.12. Хотелось бы отдельно отметить доброжелательность персонала и отношение к гостям❤️ большой выбор еды для завтрака, порадовали свежие фрукты. Баня всегда была хорошо натоплена. Все очень понравилось , хотелось бы инфинити бассейн потеплее -от 35 градусов.
Хороший отель. Видно, что следят, чисто, уютно, персонал доброжелательный. Завтраки просто класс, разнообразно, вкусно, даже бакал шампанского можно выпить.
В отеле были в сентябре 2023 года. Отель прекрасен из-за совокупности ряда факторов: отличное расположение, приветливый персонал ресепшен (особенно женская его часть), хороший бассейн (как уличный, так и в помещении )и спа-комплекс, приятный и профессиональный персонал "водной зоны", отличная кухня (как завтраки, так и в целом отлично готовят), уборка номера на высоте, смена белья-по требованию (хоть каждый день). Мне все очень понравилось.
Место фантастическое, где забываешь обо всех проблемах и полностью расслабляешься. Тихая, умиротворяющая музыка погружает в релакс, горный воздух и сказочные виды заряжают энергией и позитивом. Отдельный плюс за открытый бассейн - не забываемые впечатления! Обслуживающий персонал приветливый и предупредительный, в номерах чистота, сервис на высшем уровне. Обязательно приедем сюда ещё, и не раз. Нас на ресепшн встретила Яна- сразу сформировала отличное впечатление. Молодец. Спасибо за чудесный отдых!
Отдыхали в первые дни календарной зимы. Все было очень здорово, обслуживание на высшем уровне, все доброжелательно, все подскажут и расскажут. Завтраки вкусные, выбор огромный. Особенно порадовал открытый бассейн с видом на горы. Очень рекомендую
Хотите ловить завистливые взгляды из окон соседнего отеля плавая на спине в тёплом уличном бассейне и наслаждаясь видом гор ? Значит вам точно сюда. Заскучали? Три сприц апероля по цене двух из бара и уже чувствуете как жизнь налаживается. Проголодались обед возле бассейна из местного ресторана на раз два. Похолодало, потемнело, надоело халат на плечи и в спа греться в хамаме! Всему персоналу 5.
Прекрасный, маленький отель. Вежливый персонал. Большие номера, удобная кровать и белоснежное белье. Уютный, небольшой ресторан. Ассортимент блюд на завтрак небольшой, но ооооочень вкусно. Бассейн с видом на горы. Маленький, уютный, приятный отель. Рекомендую всем ! Отелю процветания!!!
Бронировала отель в марте на начало июня , сказали только перед самым вылетом, что будет ремонт бассейна с апреля по Июнь. Хотя бронировала из-за бассейна)) и на бронь скидок даже никаких не дали на этот период. Может нужно прокачаться по отельным фишкам и ведению бизнеса управленческому отделу, чтобы успевать за трендами и быть хоть как-то клиентоориентированными. А не только на прибыль быть заточеными?….номера норм по квадратуре, но пошарпанные. Им не только ремонт бассейна нужно делать. А всего отеля. Завтраки норм, но можно и лучше сделать, так как одинаково каждый день. Ходила к друзьям в другие отели ,в этой же локации, и везде завтраки интереснее, виды лучше, состояние номеров лучше))) единственное в этом отеле хорошо - это работники отеля. Отвечают быстро, стараются реагировать правильно, но это не помогает, когда из крана течет ржавая вода))))) надеюсь починили трубы и бассейн! И отдыхать там будет людям нормально. Про 5ть звёзд сомнительное качество номеров - всё очень старое!
P.S. 5ть звёзд поставлено только персоналу отеля за заботу и внимательность! А так, оценка отелю - ТВЁРДАЯ ДВОЙКА!
Внимательный персонал! Вкусные завтраки, хороший бассейн , парная, везде чисто. Сантехника работает исправно, качественная.
Горничные то меняют все полотенца, даже те, что не на полу, то только те, что по правилам сброшены на пол. Один раз забыли халат, не поменяли кружки, кровать не заправили: в общем, разночтение в обязанностях. Но все исправляется по запросу, не требуется повторять дважды.
Из пожеланий: требуется замена держателей гелей для душа и шампуней в зоне спа - ржавчина видна невооруженным глазом.
Хороший отель! Дружелюбный персонал. Хороший сервис в номерах! Цены на еду демократичные в отличие от других отелей на Поляне что является преимуществом. Еда вкусная! Еще хороший СПА. Отдыхали все понравилось!
Очень понравился отдых в данном месте. Прекрасный сервис, все продумано в номерах, завтраки, которые накормят самых привередливых детей и взрослых, прекрасный бассейн на открытом воздухе с потрясающим пейзажами. Предельно внимательно отношение персонала, учтены индивидуальные особенности ребёнка. Обязательно вернёмся)
Хорошая гостиница. Брали с завтраком шведский стол, огромный ассортимент, вид на горы из окон. Номера чистые, просторные. Очень хороший Спа с бассейном, хамамом и паровой баней.
Отель прекрасный во всех смыслах. Замечательный вежливый персонал во всем помогал- это было важно, так как мама в первый день сломала руку.
Видовой бассейн -отдельное впечатление, детям бесплатно выдают нарукавники и жилеты, есть спасатель. Спа небольшой и бассейн внутри маленький, но детям было достаточно и взрослым приятно окунаться/вода теплая как в джакузи. Очень хорошая финская сауна и паровая. Все очень чисто, кпждый день прекрасная кборка, белоснежные халаты для взрослых и детские тоже выдают. На завтрак большой выбор-очень много вкусных фруктов, каждый день разные каши, вкусные сырники,несколько видов горячего на выбор. Вид на завтраке на горы-супербонус.
Расположение на уровне 960 не должно смущать-зднсь очегь много развлечений (хаски, плюшки, интерактивный парк, экотропы), путешествовать на подъемнике особое развлечение, много вкусных ресторанов рядом (Рома, Сидрерия, Белый гриб).
Из минусов- нет спапроцедур, тренажерки, отдельных развлечегий для детей, но все есть рядом, если нужно.
Уже четвёртый год подряд, я с женой, каждый декабрь приезжаем в отель "Долина 960", который стал для нас ЛЮБИМЫМ. В этом отеле нравится всё: уютные, комфортные номера, изумительнейшие виды на заснеженные горы из окон аппартаиентов, чудеснейшая кухня, великолепная СПА-зона и божественная изюминка отеля-инфинити бассейн, о котором можно писать стихи. Особенно хочется сказать слова благодарности в адрес персонала отеля: сотрудникам на рецепшене, персоналу ресторана и СПА-зоны, горничным.Внимание, забота, чуткость к потребностям гостей отеля-вот характерные черты для персонала "Долина 960".Спасибо всем огромнейшее и до скорой встречи.Вы-ЛУЧШИЕ! С наступающим 2024 Новым годом!
Благодарю за отличный отдых!
Отель прекрасный, чистые и комфортные номера, room service на высоте. Хорошая косметика в номерах. Отдельно хочется отметить видовой уличный бассейн 🔥 вкусные завтраки. Шикарный СПА -комплекс.
Отель турбо, сервис пушка, место самолёт👆😜 Хочется теперь попасть сюда зимой на каталку)) Отличный СПА, открытый бассейн с шикарным видом просто сказка. Зимой ловить снежинки в нем ртом, наверное огонь) Шаговая доступность к подъемнику. Номера просто улёт, на -1 этаже шкафчики для сушки снаряги🤙 Спасибо, попробуем вернуться как-нибудь в катальный сезон!)
Отличный отель, с превосходными видами ото всюду, из номера категории виста кинг открывается потрясающая панорама на горы, плавая в инфинити бассейне также не перестаёшь наслаждаться красотой природы вокруг.
Сервис в отеле тоже на высшем уровне, было ощущение отдыха в хорошей 5-ке, вкусные завтраки, чистые и ухоженные помещения, персонал очень вежливый и гостеприимный. Количество номеров в отеле достаточно небольшое, благодаря этому нет больших скоплений людей ни в ресторане, ни в спа (очень часто находились там вдвоём и все сауны и бассейн были в «нашем распоряжении»)
У меня от отдыха остались только положительные впечатления, этот отель точно находится в списке тех мест, куда обязательно хочется вернуться и не один раз
В отеле останавливаемся второй раз, до этого были летом, теперь в январе. Без сомнения ставлю отелю 5 звезд - один из лучших отелей не только в России, но и в целом. Единственный отель с открытым бассейном на Поляне, из которого открывается просто невероятный вид. Просторные номера, очень удобные кровати и подушки, в номерах все необходимое есть, хороший косметический набор, чистота, прекрасные завтраки. Отдельно порадовал комплект (халат и маленькие тапочки) для ребенка и кофемашина в номере. Хороший спа со всем необходимым. На первом этаже ресторан, в котором очень хорошая кухня и приятные цены. Для райдеров отель тоже идеален: очень близкое расположение к подъемникам, шкафы с сушилками для оборудования, рядом прокаты и магазины экипировки. Главный плюс отеля - его персонал: все от охранника и уборщицы до руководителя службы размещения и управляющего отеля искренне заинтересованы в том, чтобы вы почувствовали себя самым желанным гостем, моментально реагируют на любое пожелание и всегда приветствуют с улыбкой, интересуясь, как проходит ваш отдых. Спасибо всем большое, обязательно вернемся еще не раз.
Прекрасный персонал! Всегда готов помочь, подсказать и рассказать
Хорошая уборка номеров, у нас даже уточняли время, когда нас не будет в номере для уборки
Хорошие добротные завтраки, никогда не оставались голодными
Инфинити бассейн- это любовь)
Единственный комментарий, что при 100% загрузке отеля в бассейн могут за доплату прийти гости из других отелей Поляны. И начинается гонка за лежаками, свободным местом в небольшом инфинити бассейне. Становится тесновато)
Номера немного уставшие- ковер и кресло в пятнах требуют химчистки, в 1 день не было капсул для кофемашины, на кафеле есть дырочки при входе, в душе почерневшая изоляция душевой.
На -1 этаже по дороге в бассейн есть ржавый порог, на который, видимо, капает вода. Смущало только в первый раз по дороге, потом привыкли
Отдыхала в данном отеле в конце августа 2023 года, отель потрясающий , кровать очень удобная , постельное белье мягкое, в номере имеется все необходимое , халаты , тапочки, кофемашина , чайник , гладильная доска, вода, туалетные принадлежности …. Бассейн выше всяческих похвал, красивый вид на горы , завтраки вкусные) отдельное спасибо персоналу отеля !!! Рекомендую к проживанию !!!
Прекрасный отель, всё было на высшем уровне, кроме одного. При отеле есть ресторан, в зале никого не было, а время подачи от 40 минут (официантка объяснила, что этот же ресторан ещё по номерам готовит, поэтому так долго). Небольшой минус, но вежливый и позитивный персонал полностью всё сгладил и какого-либо негатива не осталось.
Понравилось, что ест большая территория где погулять, можно спуститься бесплатно на поляну. Куча кафе вокруг. Продуктовый магазин. Сам отель уже не новый. Но в отличии от многих не пошарпаный. В спа мало места и душно (вентиляция плохая), до открытого бассейна бежать далеко, учтите это в холода. Сауна уже не очень хорошее состояние имеет, особенно печка(камней мало, явно не специальные, уложены не правильно), полки не чистые. Обслуживание хорошее. Завтраки вполне нормальные, очень большой выбор всякого. Но это не кафе, нужно понимать. В целом остались довольны.
Если можно было бы поставить больше звезд ,однозначно бы поставила!Отдыхали в этом прекрасном отеле в сентябре 2023 года ,начну с персонала,такого доброжелательно ,вежливого ,заботливого персонала я не встречала наверное никогда хотя много где была,и в отелях выше звезд.Особенная благодарность Ивану ,решил вопрос со Спа зоной ,помог при выезде и вообще очень помогал!!!!В целом весь персонал на 5+,уборка была каждый день ,в номере все необходимое было!В отеле все чисто ,аккуратно ,современно ,нареканий никаких!Завтраки были великолепные ,все свежее и вкусное (хотя я плохой едок)Спасибо большое процветания 🌺
Все хорошо. Гостиница в целом, номера, оьслуживание, персонал. Тут на 5*.
Но ребят, блин, с таким активным соонцем в летний сезон, иметь 9 зонтиков на 30 шезлонгов - это както не укладывается в голове. Не думаю, что вы не можете себе их позволить. Да, возможно они нужны не всем. Но сли кому-то он не нужен, то и пускай стоит в сложенном состоянии. Пять звезд, ставлю авансом - в слелующий раз приеду и посмотрю, прислушиваетессь вы к клиентам или это всё так, для галочки …..
Очень хороший отель. Вкусные завтраки, есть что выбрать и взрослым и детям. Номера просторные, нам попался с балконом с видом на горы, это сказка. В номере есть чайник и кофемашина. Приятный сюрприз, поздравили с ДР тортиком и красивыми пожеланиями. Персонал очень вежлив, любезно продлили нам позднее выселение до 14.00 бесплатно. Накупались в доволь. Но имейте ввиду, что на высоте 960м нет ни одного магазина, пришлось брать такси и ехать вниз, но это 10минут. Рестораны там тоже со скудным меню, особо и сходить на этой высоте некуда. Мы пошли в Хаски центр и Оленью ферму, 10мин пешком от отеля. Вода теплая в бассейне , даже ребенку было комфортно. Зато фоток наделали миллион )
Потрясающее обслуживание! Большое внимание со стороны персонала! Мы были на Новый год- шампанское лилось рекой! Очень чисто везде! Спа зона и открытый бассейн с великолепными видами на горы! Один вид только чего стоит! Вернусь обязательно в эту гостиницу, а летом она еще уютнее!
Очень понравился отель. Приятный, внимательный, вежливый персонал. Принесли доп кровать и сразу её застелили. Теплый бассейн на улице и очень вкусный шведский стол на завтрак. Особенно божественные сырники!
Хорошая уборка в номере. Даже сложил аккуратно пакет из-под продуктов, который валялся на полу.
Все очень стильно и круто , персонал топовый , приветливый, дружелюбный , завтрак вкусный - хватило всего и все вкусненько было с шикарным видом.
Море рядом , бассейн свой-с зонами позагорать( в этом плане прям 5/5).
Отель 10/10 , ожидание/реальность 10/10.
Спасибо!)
Хороший, уютный отель! ОЧЕНЬ вежливый, отзывчивый и доброжелательный персонал!!! Главная фишка - уличный теплый бассейн. Спа зона небольшая, но все есть: бассейн, три вида бани: хаммам, паровая и финская. Номера комфортные, чистые. Завтраки понравились, хороший выбор и вкусно!!!
Никогда, повторяю никогда не приезжайте сюда... Шутка. Не первый раз здесь. Уютный, спокойный, самодостаточный мини город. Место для уединения и релакса. А горный пейзаж и воздух это песня. Хозяева отеля сделали всё для комфортного спокойного отдыха!
Мне очень понравился этот отель, он не дорогой, номер шикарный, завтрак включён и в остальное время ресторан работал как ресторан, два бассейна, халаты, можно заказать еду в номер. Короче мне о-о-о-о-очень понравилось обязательно приеду ещё. 👍
Очень классный отель. Понравилось все.
Сам отель: чистый, красивый. Понравился тёплый бассейн и спа-зона. Завтрак разнообразный.
Персонал: приветливый, с улыбкой встретили, ответили на все вопросы, у нас были дополнительные просьбы принести вазу и бокалы - все любезно принесли, просили поискать неперьевые подушки и одеяло - тоже все принесли, спасибо им огромное за это, так же с улыбкой проводили и пожелали доброго пути. Особенно хотелось бы отметить милую девушку Алёну на ресепшен, ответила на кучу наших вопросов, везде помогла.
Номер: чистый, очень комфортный и уютный, внутри номера все продумано, есть все необходимые принадлежности и красивый вид с балкона 🥰
Отель очень понравился, обслуживание отличное, приятный и внимательный персонал. Бассейн сказочный, очень красивый вид. Завтраки супер, большой выбор, все вкусно. Номер хороший, брали премиум твин, рекомендую! Остались очень довольны просто всем!
Отдыхала в октябре, очень довольна, комфортные номера, СПА, классный бассейн с тёплой водой, с обалденным видом на горы, завтраки тоже на уровне, на любой вкус, вежливый,и готовый помочь персонал. Вообщем очень довольна, обязательно вернусь снова👍
2
Show business's response
Н.Е.А.
Level 6 Local Expert
April 10
Провели четыре дня в начале апреля, впечатления от отеля только самые приятные, начиная от заботливого заселения и заканчивая не менее заботливым выселением ) Номер exclusive luxe, очень просторный (вид во двор, но нам непринципиально совершенно)
+ разнообразные завтраки
+ мгновенная помощь с любыми запросами в чате с ресепом
+ потрясающе теплый бассейн (комфортно даже когда на улице было +1)
+ удобное расположение
+ отличный румсервис (цена/качество/вкус)
Отдыхали в июле 2023 года большой компанией, соответственно снимали апартаменты; гостиница удобно расположена : рядом детская площадка, много кафе, магазины и конечно канатная дорога. Рядом автобусная остановка можно совершать прогулки на любой вкус, Роза хутор находится на расстоянии 1.3км можно пройти пешком в течение 25 минут. Рекомендуем.