Elan-Motors
1093 reviews
March 15, 2024
Благодарю менеджера Наталью!Дополнительно и Артема. Круто все вышло .Обслуживание очень понравилось. Я боялся, что будут всЯкие допы навязывать. Сделали хорошее предложение и по приезду ничего не изменилось . Ещё много чего подарили.
February 9
Плюсы:
-Приятный персонал
Минусы:
(Сначала начнём с предистории)
В июне 2024 года, был приобретен автомобиль, при внешнем осмотре авто, критических дефектов выявлено не было, продавец заявлял о том, что авто в прекрасном состоянии, но есть некоторые моменты где надо было приложить руки, (провести плановое ТО, замена некоторые навесных деталей и тд.)
После проведения всех работ по авто, а именно тех, о которых заявлял продавец (менеджер) , были выявлены скрытые дефекты, о которых к сожалению не сообщили ранее при продаже.
То что известно на данный момент, авто переворачивалось, и была замена крыши, (то о чем не заявил продавец(менеджер), но в акте приёма-передачи (пункт 6) было указано что он был обязан это сказать покупателю).
Работы по перевариванию крыши проведены плохо, и скорее всего сделаны в «гаражных условиях», на «скорую руку». Также силовые части кузова, а точнее критичные дефекты, были скрыты, как и подтёки двигателя.
Силовая часть кузова полностью сгнила, (или была разорвана из-за дтп, о чем также не заявил продавец(менеджер)).
Авто не соответствовало фото, были заменены динамики на более простые и дешёвые аналоги.
Проводка сгнила вместе с авто, что также невозможно было проверить по визуальному осмотру, что также говорит о том, что авто не соответствует описанию продавца.
К сожалению, получился неприятный опыт, буду обходить салон стороной(
1
December 28, 2023
Прекрасное светлое здание, чистота внутри и снаружи. На парковке всегда находится место для клиентов. Вежливое и грамотное общение с клиентами. Техобслуживание и ремонт производится быстро. Согласно регламенту. Цены умеренные, приемлемые. Рекомендую посетить...
1
January 9
Спасибо всем, кто помог с покупкой автомобиля. Особо благодарен менеджеру по продажам Сергею Каверину.
March 3, 2024
Удобный салон с удачным расположением. Продавцы были внимательны, особенно менеджер Станислав. Он подробно рассказал об особенностях выбранного автомобиля. Понравилась программа скидок. В минус не ушел))
1
May 20, 2024
Был здесь в первый раз. Все очень даже достойно! Мастер Роман и слесарь Владимир отлично знают свое дело. Обязательно в следующий раз постараюсь попасть туда же.
2
April 28, 2024
Прекрасный автосалон. Прямо со входа нас встретили, показали интересующую модель машины, рассказали про госпрограмму. Отдельное спасибо менеджеру Павлу и девушкам из кредитного отдела! Полное сопровождение на каждом этапе покупки авто. Ответили на все интересующие вопросы. Добавили много бонусов в машину, за это тоже огромное спасибо😀 Что немаловажно, не навязывали платные доп услуги
November 25, 2024
Доброго времени суток господа. Вчера занимался приобретением автомобиля Changan Uni-K с пробегом из автопарка компании. Сказать что я доволен,это слукавить, я в восторге. Уровень доброжелательности отзывчивости и оперативности персонала поражает. Менеджер Андрей просто "сен-сей" любые нюансы решались с ходу,иногда даже опережая развитие событий. Менеджер Варвара -это любовь, приятная в общении и мастер по вопросам финансов. (Не был бы женат, забрал с собой бы сразу ,не думая). Ну и Анатолий - высший пилотаж в коммуникационных моментах ( кто-то там в "Пежо" сидит не спроста 🫢). Ребят успехов Вам и развития, Вы молодцы. Я не прощаюсь,я говорю Вам до свидания 👋🏻. ,P.S. Всё за покупками в этот автосалон. 👍🏻
3
June 1, 2024
Обслуживания на высоте, приятный коллектив, заменили деталь по гарантии и сделали дополнительные работы по согласованию, всё супер и качественно. Остался довольный этим дилером.
May 19, 2024
Брал дарго 2024, вместо jolion 2022. Во всем помог менеджер Павел Осипов, оценили машину и предоставили приятные бонусы, весь комплект, чтоб выйхать из салона с готовым авто. Оформление машины заняло меньше часа. Павел максимально лоялен и подсветил все важные моменты, так ещё и предоставил большую скидку. Огромное спасибо, выпускайте быстрее следующей класс, через пару лет обратно
October 31, 2024
Много обещают, но по факту недоговаривают, скидок не предоставили по трейдыну, хотят продать и обобрать. Смотрите документы внимательно. Обслуживание на 3.
August 20, 2024
17.08.2024 в 11.30 проходил нулевое ТО и менял тормозные колодки с дисками, работы произвели быстро и качественно, машину забрал чистой, старые колодки и диски положили аккуратно в багажник как я просил, особое спасибо менеджеру к сожалению не запомнил имя, он знает за что).
1
October 22, 2024
Понравилась администратор Полина, четко объяснила преимущества модели хавел Дарго , все сроки соблюдены, большое спасибо
2
September 16, 2024
Отвратительное 🤮 отношение ! Звездочку ставлю только по тому что по другому никак и за девушку на входе , которая меня провожала до профессиАнала менеджера Сергея, лысый такой ленивый менеджер,считающий сам себя умнее всех)) , который даже не встал со стула , да бы поздороваться и показать мне авто короче, не сошлись звезды, им было влом мне нормально всё рассказать, посчитать и заинтересовать, а я просто купил хавал не у них , а на САВУШКИНО 108)) там прекрасные ребята.
2
1
March 4, 2024
Плюсы - вежливый и отзывчивый коллектив. Клиентоориентированные менеджеры нацеленные на то чтобы клиент уехал довольный, а не злой.
Особо замечу менеджера Кирила Александрова, Анну из кредитного отдела и кассира которая работала в ту смену.
Покупка была быстрой и простой. Менеджер нереально клиенттоориентирован. Он до 22:30 ждал меня, чтобы я смог забрать авто. Еще и попросил кассира задержаться.
Я им очень благодарен.
Минусов пока нет. Но скоро первое ТО, посмотрим, смогут ли сервисники планку выдержать.))
October 29, 2023
Покупали автомобиль 31 июля. Помогала менеджер Наталья. Очень приятная и доброжелательная девушка, все быстро и понятно. Нет ощущения, что хотят напарить, показывают все расчеты, подсказывают как лучше сделать, что б была пониже ставка. При покупке сдавали машину в трейд-ин, оценили вполне не плохо. Менеджер Роман оценивал стоимость авто, тоже только положительные эмоции. Адекватный осмотр бу машины. Все понравилось, рекомендую
1
August 7, 2024
На сайте фирмы заявлено, что она является, в числе прочего, официальным дилером УАЗ, и осуществляет сервисное обслуживание автомобилей данной марки.
Записался на развал на 31.07.24 на 9-00 утра. По приезде ко мне вышел менеджер и объявил, что вот прямо передо мной сломался стенд, когда предыдущая машина заезжала. Развал - дело не минутное, т.е. получается мне в любом случае предстояло ждать, пока предыдущую машину сделают? Я приехал вовремя. А если сломалось не "прямо передо мной", то почему не позвонили, что ехать не надо?. Но ладно. Перезаписали на 07.08.24, на 8-30. По словам менеджера, ремонт стенда должен был занять пару дней. 06.08.24 мне позвонил оператор колл-центра удостовериться, что я приеду. На вопрос, починили ли стенд, ответил что они вообще не слышали, чтобы он там ломался. Ну ок. Приехал - стенд как был сломан, так и есть. По словам менеджеров, они всю информацию в колл-центр передавали. Как же им можно доверять машину с такой организацией? Не зря, видимо, меня менеджер еще в первый раз пытался ОТГОВОРИТЬ делать развал на Хасанской. Мол, езжайте-ка лучше на Софийскую - там точно нормально сделают, а то у наших руки , того... Не совсем откуда надо растут... Вопрос только - зачем вы тогда записываете на Хасанскую? В целом, впечатление - мрак, слава богу ни на какой серьезный ремонт не записался, не говоря уже о приобретении нового автомобиля.
1
January 30
Спасибо менеджеру Евгению за помощь в выборе авто, скидки и допы. Всё прошло на 5 баллов.
June 7, 2024
Пишу ниготивный отзыв про элан Моторс на Хасанском 1 . В Июне 2023 года перестал работать кондиционер на хавал ф7 . Приехал на ремонт за решением проблемы , мне закачали фрион без осмотра и сказали , что надо покататься , убедиться что что фрион точно где-то выходит , а нам надо ехать в отпуск на машине на море ! Приехав на море мы поняли что кандей перестал работать ! В конце лета вернувшись в Питер , я записался на ремонт , приехав на ремонт ,мне закачали опять фрион с краской и сказали что надо покататься что б краска вышла в месте протечки ! Отлично, через три дня кондей перестал работать , приехал на ремонт , а это уже был сентябрь ! Что то они долго не могли найти где вышла краска с фреоном и тут мне ставят вердикт , что мол в радиаторе с внутренней стороны маленькая дырочка сиголку ( ну что б вы понимали , радиатор кандея идет первый от улицы , потом идет радиатор охлаждения с антифризом , так вот между этими радиатороми на радиаторе кандея и образовалась эта дырочка ) Ладно, подумал я , производственный брак ! В сентябре месяце ,заменили радиатор по гарантии , погода уже не теплая и как работает кандей уже не очень понятно . В мае 2024 , когда наступили теплые дни , включаю кандей , а он не охлаждает 🥶 , звоню дилеру на хасанский 1 и говорю что опять не работает кандей , ок приезжайте посмотрим , приехал на ремонт , не осмотрев машину просто закачали фрион и сказали ездить пока не перестанет работать , через три дня перестал ! Звоню опять , что делать ? Кандей не работает ! *** с вами ! Приезжайте посмотрим , приехал , загнали в бокс , подняли на подъёмник и через 10минут приговорили осушитель кондиционера ! Выходит мастер и говорит , вы меня конечно извините но гарантия на автомобиль закончилась 5 дней назад и по гарантии мы вам делать не будем ! Цена осушителя в сборе 100.000 +25.000
работы ! Делать будете ? Ребята хочу предупредить, там тянут время до последнего , что б у вас кончилась гарантия и потом озвучить вам сумму от которой вам станет плохо ! Не едите туда там *** !
3
November 10, 2024
Это не официальный диллер.!!!! Это гараж ....
Общение просто хамское, не перезванивают хотя обещают, врут, общение гаражное, говорят одну цену по факту другая.... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
2
February 25, 2024
Отлично знают свою работу, все быстро качественно и не дорого.Ездили на то на хавал ф7 все осмотрели и грамотно разъяснили что когда надо будет сделать с автомобилем чтобы не подводила .
May 22, 2024
Приезжал на ТО, сделали быстро по адекватной стоимости. Процесс проведения ТО можно наблюдать на мониторе, мастер все подробно объяснил, визитом доволен (сравниваю с другим официальным дилером). В следующее ТО запишусь на это же СТО!
March 13, 2024
Проходил ТО1 на Haval Dargo. Записался без очереди, машину приняли быстро, инженер по приемке все подробно рассказал, показал где кафе (там правда одно название, к 18.00 есть уже было нечего, может в течении дня все иначе). Сделали ТО, поставили все отметки. Цена ТО вполне приемлема 10800 вместо 19800 как мне предлагали в хавал лахта.
October 17, 2024
Спасибо огромное Сергею менеджеру который с ним договорились от самого начала до конца и приобрёл новую машину также очень сильно плохой парень старшему менеджеру которого я не знаю как его зовут за то что решили проблему
2
November 9, 2024
Более выгодные условия оказались лажей.не рекомендую этот салон.много пустых обещаний.трейдин самая низкая цена из салонов хавал в спб
October 24, 2024
Покупал автомобиль в октябре. Всё супер. Менеджер Нацких Владислав вообще топ! Рекомендую обращаться к нему!!!
December 30, 2023
Два отзыва:
1.Проходил плановое ТО(Хавал ф7 )и установку привода багажника.Недостаток в том что записался на 8:30,а машину забрали только в 11:20.Это единственный минус.Зато цена приемлемая в сравнении с другими салонами.Спасибо мастеру Сергею Бачуринскому.Мастер долго возился с приводом но в итоге все настроили как нужно,все объяснили.Очень приветливый и отзывчивый персонал.
2.Приобрели тестю Хавал М6.Большое спасибо менеджеру Артёму!Все понятно за что платишь все подробно расписано и прозрачно,чего не скажешь о других дилерах, которые наживаются на честных людях.Артем сделал много приятных бонусов огромное спасибо.
Вывод: рекомендую этот салон,удачи им и процветания!!! молодцы.
November 30, 2023
Взял на Хасанской Хавейл. Салон авторитетный, персонал дружелюбный, атмосфера располагает на покупку. Работой менеджеров удовлетворен на все сто, особенно понравилось общение с Гавриловой Натальей, приятная девушка. Благодарю за советы, помощь в оформлении.
1
November 25, 2023
У меня Хавал жульен) купила в мае 2023 года. Съездила на нем в Геленджик, в Минск, и по городу все время и на дачу) но в ноябре по дороге на работу загорелось, что перегрев коробки. Это единственный дилер, который меня принял в этот же день. Потестили ее (с их слов) оказалось, что на заводе не долили 1 литр масла. Они долили и отпустили меня. Но к вечеру опять загорелось, что перегрев коробки. На следующий день я им привезла его снова. Оставила. Делать ее начали на пятый день. По реакция сигналки ее делали максимум час. Заменили как сказали датчик. Вечером пятого дня я ее забрала. Но мне не сказали, что езжай все хорошо. Нет. Езжайте, если опять загорится приезжайте. Первые дни ездила как на иголках. Уверенности, что все хорошо нет( сейчас уже 2 недели езжу. Пока все норм. Но «но»… осталось(((
1
July 25, 2024
К сервису вопросов нет! НО! После посещения данного сервиса меня уже третий день донимают звонками с разных номеров и предлагают купить китайский авто! якобы я интересовался покупкой. Скорее всего мой номер попросту слили. И слили его ровно после посещения этого места) два дня я ещё держался, но на третий день уже пишу грозный отзыв, потому что мне за эти три дня позвонили раз 30) причём иногда эти звонки аж накладываются друг на друга! я прекрасно понимаю, что сейчас номера постоянно сливаются, но вы сделали это слишком уж нагло) поэтому ловите такую оценку
5
August 15, 2024
В первых числах августа ремонтировал Haval. Мастера провели качественную диагностику и быстро устранили все неисправности, там в принципе по мелочам было, но тем не менее. Народные цены, вот что привлекло. Благодарю.
1
December 16, 2023
15.12.23 купили хавал дарго, общались с Павлом и Дмитрием( сдали авто в трейд ин) оч хорошее впечатление от общения, точно ребята с нашего двора, настолько приятно было разговаривать
За 2 дня это был 4тый автоцентр, могу сказать что купили авто только благодаря этим 2ум парням.
Наш опель оценили по максимуму
На дарго сделали также максимальную скидку плюс подарки
Никакой чванливости в общении, все по делу.
Лучший автоцентр, мне есть с чем сравнить
Советую 100 процентов обращаться к ним
Про других не знаю.
Скажу так, это редкость ,
парни МОЛОДЦЫ
1
November 7, 2023
Сегодня купили хавал джолион(07.11.2023) по адресу хасанская д1к2 , красного цвета(комплектация премиум 2wd, остались очень довольны как машиной, так и общением с менеджером Степаном Кадниковым👍💪 Внимательно выслушал все наши пожелания, подобрал нам классный автомобиль, всё что оговаривалось устно, было сделано с его стороны(подарочки и допы)после завершения сделки он сел с нами в авто и рассказывал все нюансы мультимедии(так как до этого у нас была киа рио ) из своего личного опыта он посоветовал и помог отключить некоторые системы которые мы не знали и были не готовы к ном, во избежании экстренных торможений т.д. свой авто сдали по программе трейд-ин. Очень переживали что занизят наш авто, но как оказалась напрасно, оценили очень прилично! В общем советуем этот автосалон и конечно менеджера Степана Кадникова!
Ps. рио брали хоть и новую шесть лет назад, но у серого автосалона, где накрутили помощь на дороге и т.д
Сегодня ни чего подобного не было. Остались очень довольны, супруга в восторге)
2
April 17, 2024
Покупали в начале апреля 2024 года Haval Jolion со сдачей в Traid In Polo 6R1 2011 года. Дмитрий Цвиров опытным взглядом оценил машину по рынку, не было никаких разводов что вот машина стоит столько то при первичной оценке, а после диагностики ценник упал в два раза. Павел Осипов оперативно подобрал под имеющийся бюджет оптимальную комплектацию c нужными практическими допами. Не навязывали никаких левых и мусорных услуг - все четко по делу, то что надо. Привезли машину в срок, в срок поставили допы и в срок выдали без каких либо проволочек. За качество работы, отношение к клиенту, персоналу, времени ожидания, скидкам и акциям
кредиту - твердые пятерки по всем пунктам.
P.S. Элан-Моторс был первым салоном HAVAL куда обратились, решили проверить их ценовое предложение у конкурентов в другом районе города - там такое разводилово с душиловом началось, что сразу вернулись в Элан-Моторс обратно. Еще раз все пятерки по всем позициям отзыва...
1
1
January 5, 2023
Впечатление от салона крайне положительное. Отношение всего персонала очень вежливое. Огромное спасибо менеджеру по продажам Артёму, благодаря которому мы приобрели новый Haval F7! Очень внимателен, коммуникабелен, подробно все рассказывал и показывал, терпеливо отвечал на все наши вопросы, которых было немало. Сделал выгодное предложение, скидки и подарки. Также спасибо менеджеру по трейдину Андрею, который достойно оценил наш старый Шевроле Кобальт. От общения с ними остались очень приятные впечатления! Машина была в наличии, так что уже на второй день уехали на новой машине. Спасибо Вам, ребята, за всё!!! Всем рекомендую этот салон! 👍
2
3
April 27, 2023
Покупал не здесь, но обслуживаюсь здесь, так как ближе к дому. Все отлично. Мастера приемки адекватные, внимательные, толковые. Машину не держут, берут по расписания и сдают во время. В ремзону пускают. Система лояльности присутствует. За ходом ремонта можно следить с удобных диванов по мониторам наблюдения, попиваю неплохой кофе. Кафе кстати тоже есть.
3
1
March 15, 2024
В этом салоне работает по настоящему профессиональная команда. Всё показали, подробно рассказали, рассчитали разные варианты кредита, никаких навязываний, как в ранее посещённых салонах, надарили подарков и в итоге я стал счастливым обладателем нового автомобиля!
October 2, 2024
Все отлично . Особенно менеджеры автомобили с пробегом Егор и Александр. Помогли быстро качественно.
February 24, 2024
Огромное спасибо менеджеру Антону , приобрели Haval Julion , на сделку ушло 4 часа , tried in +кредит , вышло выгоднее чем в других салонах, приветливая и дружелюбная атмосфера , подарили подарки , спасиииибо
August 13, 2024
Добрый день, были вчера на ТО автомобиля, очень понравилось отношение к нам и к работе мастера Александра Смолякова, всём довольны, рекомендуем знакомым Ваш центр!
1
1
April 3
Долго искал подходящую комплектацию Хавейл F7, Михаил очень оперативно сориентировался, подобрал, что мне подходит по финансам. Купил, доволен. Хороший автосалон
December 27, 2024
Хотим выразить свою благодарнрсть, Осипову Павлу, за его отзывчиаость, внимательность, терпение, советуем 👍👍👍
September 25, 2024
Отличный салон, ничего не скрывают , цены в объявлениях указывают честные, не пытаются "втюхать" ненужные допы (типа помощь в дороге за overдорого, как это делают большинство других салонов).
March 2
Доброжелательный и вежливый персонал. Автомобиль оформили быстро.
September 13, 2023
Свой внедорожник покупал именно здесь, на Хасанской. Автосалон довольно представительный, ни чета некоторым. Удобное расположение и удобно расположена парковка. А к посетителям отношение внимательное, рассказывают честно, в заблуждение не вводят.
Люблю и ценю такой подход к работе!
May 27, 2024
Являюсь клиентом Элан-Моторс уже несколько лет с тех пор, как купил здесь Haval Dargo. Машина отличная, но иногда приходится что-то подкручивать. Здесь у ребят оригинальные детали, опытные мастера. Другие сервисы пробовал и остался разочарован. Эти же никогда меня не подводят.
January 13
Суть отрицательного отзыва - слив номеров клиентов из базы данных компании. Перед визитом ознакомился с отзывами, среди них уже были с той же претензией. Волна спама на следующий день после визита. С 9 утра идёт активный прозвон (уже больше 10 звонков) от разного рода мутных контор, предлагающих купить авто разных марок или допы к ним.
Отдельно подчеркну, что дело не в моём операторе (третьим лицам передавать данные разрешения нет + подключен анти спам), или других действиях с моей стороны. На лендингах телефоны не оставляю.
Прослеживается чёткая закономерность - в воскресенье визит и оформление карточки клиента в системе Элан, в понедельник - волна спама.
Сомневаюсь, что это осознанная политика компании. Скорее всего, таким образом обогащается некоторая группа лиц среднего звена из тех, кто имеет доступ к базе. Прошу провести внутреннюю проверку. Надеюсь, к клиентам прислушаются, особенно учитывая , что это не первый такой отзыв.
Прошёл ТО, к работам претензий не имею, ребята не слишком приветливые, но всё было оговорено, объяснено и сделано без нареканий. С точки зрения проведённых работ могу поставить 4, т к. общение действительно хромает. Не помешает провести тренинг на эту тему.
1
August 26, 2023
Haval DARGO TECH PLUS покупал в январе в автосалоне на Хасанской,первое ТО прошёл на их СТО бесплатно. Чисто, аккуратно,просторно,хорошее оборудование,вежливые грамотные мастера,разрешают присутствовать в ремзоне. Все ТО,уверен,буду проходить только у вас!
2
2
November 23, 2024
Купили Haval в данном салоне, приятная атмосфера, профессиональные менеджеры. Павлу Осипову отдельная благодарность за помощь в подборе авто и программам.
June 21, 2024
Большое спасибо менеджеру Александру Лазареву за то что помог подобрать чудесный автомобиль haval f7 x. Обратились в салон в среду, а в пятницу уже уехали на новой машине. Всем остальным работникам салона тоже большое спасибо.
