Florist.ru
2627 reviews
November 21, 2024
Минусов нет. Плюсы: профессиональное обслуживание, информационное сопровождение заказа, доставка в назначенное время, высокое качество продукции.
June 5, 2024
Доставлено в Иркутске. Заказываю не в первый раз, и каждый раз это быстро и удобно. Единственно, может показаться дороже, чем у остальных салонов, но, разница не настолько значительна, чтобы экономить и рисковать разочароваться.
November 24, 2024
Заказ букет, максимальный размер «делюкс». Поивезли маленький букетик, как позже выяснилось не в соответствии с заявленным количеством цветов. По обращению в службу поддержки ( отправил фото) сказали «что все собрано правильно»..
1
October 7, 2024
Заказал букет жене на день рождения с доставкой на дом. Сюрприз удался. Привезли вовремя. Цветы оказались очень свежими, оправдали все ожидания. На следующий день бутоны роз раскрылись и стали еще прекраснее.👍
1
1
March 14, 2024
Заказывал доставку цветов в Оренбурге, находясь в Новосибирске. Большой выбор букетов, есть очень интересные композиции. Потребовалось спешно изменить время доставки - легко пошли навстречу. Красиво, качественно, дружелюбно, удобно.
1
September 27, 2024
Второй раз заказываю доставку цветов удаленно другому человеку на праздник. Мне понравилось. Получателю тоже. Хотя те еще партизаны)))... От заказа и оплаты до самого вручения никакой связи не было) Ну и ладно, главное заказ выполнен и все довольны.
March 11, 2024
Не в первый раз пользуюсь услугами "Флориста", впечатления исключительно положительные. Вежливый, грамотный персонал, обращает внимание на все детали заказа, предлагает лучшие решения для оформления. Есть опция вручить букет не сообщая имени отправителя, фото при вручении.
1
June 2, 2024
Ужасно все. Выбрала букет,оформила доставку обязательно надо было к 9:30 утра. Оплатила,приходит чек об оплате и потом еще 3 письма на почту о том,что заказа не оплачен. Деньги списали. Звоню ,говорят ждать утра и только потом они смогут решить. Наступает утро,ничего не происходит хорошего,только игнор. Мне надо было доставить цветы на 9 утра,в итоге мне ответила в 10:30 ,что они только сейчас получили оплату… бред… никогда больше не стану заказывать тут. Сейчас пытаюсь дождаться назад свои деньги,но на почте они мне не отвечали,позвонила,она сказала уточню и перезвоню и в итоге перезвонила я и вроде как подтвердили возврат… ну посмотрим если вернут деньги(8050руб)
3
March 13, 2024
Заказывала букет к 8 Марта с доставкой в другую страну. Осталась очень довольна оказанной услугой. Букет точно соответствовал описанию, что для меня очень важно. Не люблю сюрпризы, ведь вкусы у всех разные. Цветы оказались свежими и красивыми. Поедставители компании связались со мной и уточнили информацию, когда не смогли дозвониться до получателя по указанному телефону. За это им огромное спасибо!
1
July 31, 2023
Заказывала подарочный букет ищ другого городп для близкой подруги из Мск. Выбор был непроостой(т.к. ассортимент достаточно широкий), информация на сайте нужная, подсчет времени точный, расчет удобный. Мне все понравилось, а главное-именинница была довольна) потому что курьер принес ей букет ровно в момент, когда она родилась) невероятное совпадение!
1
3
March 10, 2024
Заказываю цветы в основном по праздникам,радует что можно заказать заранее даже на самый ажиотажный день (8 марта) привозят в чётко оговоренный интервал,всегда свежие и красивые) Минусов за долгое время не замечено вообще. Рекомендую однозначно )))
1
March 2
Спасибо за хорошее настроение! Очень приятно с Вами сотрудничать
March 12, 2024
Не первый год пользуюсь Флорист.ру. Качество всегда устраивало. В прошлом году меня удивили так удивили! Заказывала в подарок элитные белые розы в День рождения мамы, 12 марта, букет простоял до 16 апреля (АПРЕЛЯ!!!-я не ошиблась). Причем 16 апреля завял даже не весь букет, часть из них еще продолжали стоять. При этом мама их просто обрезала и меняла ежедневно воду. Цветочки всегда свежайшие. Сегодня тоже привезли все свеженькое!!! Благодарю за доставку!
1
1
March 31
Пользуюсь не первый год данным сайтом, всегда все четко и по плану. Фото вручения букета присылают день в день.
1
October 22, 2024
Первый раз воспользовался этим сервисом. Удобно, что общение происходило в ватцапе. На все вопросы получил ответы и без проблем оформили заказ. Доставка в течении 2х часов была выполнена. Рекомендую! 👍
August 25, 2023
Замечательный магазин! Заказываю не в первый раз букеты именно в нем, т.к. для меня оптимальны соотношение цены и качества. Бунт на любой вкус, на любую ценовую категорию. Нет скучных букетов, все очень достойно выглядят! Флористам, стздавшим эти ьукеты отдельное спасибо. Все хороши!
Цены приемлемые! Доставка в срок
1
4
September 18, 2023
Большое спасибо! Великолепный букет! Флористы — профессионалы! Свежайшие, прекрасно подобранные, цветы! Свежесть проверена и подтверждена котом (знак качества — он не будет врать: пытался нюхать и жевать именно этот букет)!
Предупредили оперативно о замене цветка на более свежий. Дали правильный совет! И в результате получилось еще лучше, чем планировалось!
Курьер доставил букет в заранее обозначенные сроки. Все прекрасно!
И платформа, и салон-подрядчик в Волгограде — профи и молодцы! Следующий заказ делаю здесь!
Обратная связь и маркетинг — тоже молодцы!
2
5
September 8, 2024
Букет великолепен! Цветы свежие! Доставка вовремя без опозданий! Именнинк доволен! Большое спасибо за оперативность !
October 18, 2024
Хочется оставить отзыв об этом сайте , очень плохой сайт , не советую его , очень сильно завышены цены , почти в два раза , доставляют не свежие цветы которые на следующий день пропадают , в общем задумайтесь прежде чем заказывать цветы на этом сайте
4
2
September 8, 2023
Огромный выбор букетов на любой вкус, доставка строго в срок, здесь даже не обсуждается, каждый раз заказывао и каждый раз Флорист, не подводил, когда нет возможности поздравить близкого и любимого человека на расстояний, очень помогают такие компании, спасибо им за такую возможность, простая анкета и вауля, букет доставлен , хотите анонимно, хотите пишите открытку)
1
3
August 9, 2024
Заказывал тут букеты несколько раз. Всегда высокое качаство сборки. Букеты стоят долго. Цветы свежие. Доставка достаточно быстрая. Спасибо вам больое
July 9, 2024
Отличные ребята. Уже не раз заказывал доставку и в Краснодар, и в Питер поздравлять родственников, не подвели. Удобный способ подать внимание, если сам приехать не можешь из другого города. Цветок свежий, красивый, делают с душой.
1
August 16, 2024
покупал цветы девушке на годовщину, все прекрасно, привезли срок в срок, что для меня было самое важное, на счет самого букета - тоже не подкачал, очень красивые розы, спасибо
1
August 2, 2024
Настолько отвратительного сервиса я не видел давно. В указанный срок цветы доставлены небыли. Опоздали на час. На звонок по контактному номеру был получен ответ, пишите нам на почту. Вы серьёзно?
Сам букет приехал также максимально отвратительного качества. На фото был совершенно другой букет. Пришлось отказаться.
В итоге вместо своевременной доставки хорошего букета я получил, потерянные два часа и поездку за новым букетом.
4
August 30, 2023
Хочу выразить огромную благодарность, данной организации, а главное сотруднику , Надежде, за высокий профессионализм, оперативность, поддержку в процессе решения , информативность, отзывчивость, терпение и всем кто желает сделать приятно своим женщинам рекомендую этот сайт, был очень удивлён решением своего вопроса так быстро(из России заказывал букет в Крым) все решилось в течение полутора часов. Надежда , Вам еще раз огромное спасибо.
1
6
March 8
Работают обманщики. Заказывали цветы одни, а привезли абсолютно другие. Ожидание и реальность абсолютно не совпадают. Фото прилагаю
2
October 9, 2023
Спасибо большое за красивый и свежий букет и за доставку точно в срок. Благодаря Вашей слаженной работе можно радовать своих родных и близких находясь на большом расстоянии от них. Думаю что воспользуюсь Вашими услугами еще не один раз!
2
4
March 7, 2024
Раньше "Флорист.ру" был одним из положительных сервисов для доставки цветов. Однако, в последнее время, видимо, сотрудничая с непорядочными цветочными салонами, существенно снизил качество услуг. Заказ №64165022 так и не был доставлен не только к назначенному времени, но и до конца дня! И это при том, что заказ был сформирован за несколько дней до назначенного срока доставки. Попытки связаться с сервисом и получить хоть какую-то информацию о заказе, к успеху не привели. Впереди попытки возврата денежных средств. К сожалению, репутация сервиса от такого подхода к клиентам становится "подмоченной", с течением времени это будут осознавать все больше и больше клиентов. Не рекомендую связываться с сервисом, если вы хотите получить качественную услугу по доставке цветов.
6
September 28, 2023
Благодарю за быструю доставку и возможность порадовать близких людей на расстоянии! 🌺 Цветы свежие, красивые... Удобное приложение для заказа. Большой выбор 👍 однозначно рекомендую
1
4
September 2, 2024
Заказывали букет от класса, очень волновалась, так как увеличивали размер букета, но оператор терпеливо отвечала на все вопросы, привезли вовремя, цветы свежие,
September 23, 2024
Цветы доставили в нужное место ранним утром, как и было мною указано в комментарии. Букет в реале оказался ничем не отличающимся от фото на сайте. Благодарю за Вашу добросовестную и качественную работу. Успехов Вам и процветания!
July 10, 2024
Ужасный магазин. Заказывали букет зам. ген. директору на юбилей- юбилей был испорчен. Собрали не тот состав, который был указан в карточке букета на сайте. Вместо роз 60 см. положили не более 40 см.- естественно весь букет стал прилично меньше размером. И количество цветов.....8 (четное). На жалобу ответили, что надо было связываться с их флористами. А для кого тогда пишут состав букета в карточке на сайте. Короче мы в бешенстве. Праздник испорчен.
4
1
March 11, 2024
Заказ № 25407750. Это не солидная компания, а самые настоящие ***! НИКОГДА-НИКОГДА-НИКОГДА не обращайтесь к ним. Они могут испортить вам праздник. Я заказал 5 марта несколько букетов с доставкой в Москве и один в Новой Москве на 6, 7 и 8 марта.
Ни один букет не был доставлен вовремя! Ни один букет не соответствовал картинке (фото) на сайте! Половина букетов из 6 завяло на следующий день! Последний букет в Новую Москву, несмотря на то, что за доставку фирма взяла 1600 р. и было 3 дня для подготовки и доставки, привезли только через 56 часов!! И то, после моих гневных писем на Вотсап и почту. Операторы два дня ВРАЛИ, что согласовали время с получателем, хотя получателю никто и не думал звонить, сотрудники комплаенса фирмы всячески успокаивали сообщениями, что разбираются в ситуации и всё сделают, а потом прислали сообщение, что готовы вернуть деньги или доставить букет позже! Когда - ПОЗЖЕ ??? После праздников? Вы реально издеваетесь над людьми! Мне букет на 8 Марта не нужен 15 или 20 марта, от слова совсем. Эти посредники (а по сути ***) нахватали заказов, как агрегаторы разместили их по малюсеньким цветочным магазинам, ИПшникам как правило, а у тех либо цветы кончились, либо поставки, либо курьеров не нашли, либо пошли тупо отдыхать на праздники.
С этой с позволения сказать "фирмой" у меня уже 3-й прокол за несколько лет. Пару лет назад они вообще перепутали адреса доставки букетов и также как и сейчас задержали доставку на несколько дней. Короче, если вы не хотите испортить отношения со своими близкими и не хотите расстраивать их в праздник, то никому не советую пользоваться услугами этой "фирмы".
5
October 8, 2024
Здравствуйте! Спасибо за промокод, рассматривала несколько компаний по доставке цветов. Сделала выбор в Вашу пользу. Своевременная доставка.
1
1
September 5, 2024
Обещали пионы в 3х часовой интервал привезти. В подарок! Звонила по телефону указанному на сайте, автоответчик не соединияет после заказа, ожидайте ваш заказ. Сбрасывают. Ну такой себе сервис.. деньги взяли и тишина.
Не нашли нигде в Москве пионов. Уже в 18 сказали, что не будет букета.
Я расстроилась. Деньги возвращаются в течение 3 дней. Опять остается ждать....
А нужен был букет.
Сервис не очень. Не рекомендую.
3
April 20, 2024
Заказ 53149698. Отвратительная работа сотрудников и безобразное отношение к клиентам! Прежде чем заказать букет, уточнила два раза актуальность состава, цены и сроки доставки. Мне всё подтвердили, заверили, гарантировали… Спустя два часа после оплаты, выяснилось, что на выбранный мною букет «нет состава». Т.к. уже был вечер и сроки поджимали, согласилась на замену. В итоге букет так и не доставили, сотрудник до позднего вечера меня «кормил» обещаниями, что доставка состоится, а на следующий день на мой вопрос о доставке я получила ответ «на данный момент нет информации, сейчас уточним и вам ответим»! В итоге ни доставки, ни букета, ни денег! Испортили сюрприз для близкого мне человека в юбилей! Одни только шаблонные фразы «извините за доставленное неудобство» и совет по всем вопросам писать на сайте!
4
August 26, 2024
Цветы заказываю через эту компанию с 2017 года. Качественная работа, море позитивных эмоций. Спасибо вам! Очень рекомендую!
November 24, 2024
Безупречный сервис! Посылал букет на День матери, мама не отвечала на звонки с незнакомого номера, но благодаря менеджерам Кристине и Ксении ситуацию разрулили и букет успели доставить :)
October 24, 2024
На протяжении 10 лет заказываю цветы в компании Флорист.ру, всегда свежие цветы и доставка без задержек,все четко и ко времени.
March 7
Заказывал доставку букета 8 марта , 3 марта заказал 7марта заказ был отменён бардак какой-то, вообще несерьёзно. Г. Кемерово.
3
March 1
Всё отлично!!! Спасибо огромное!!! Всё понравилось!!!
July 12, 2024
Просто ужасное отношение к клиентам ,заказ так и не привезли,цветов мы так и не увидели ,а еще курьер решил ,что он может позвонить клиенту во втором часу ночи в будний день ,для того ,чтобы сказать ,что цветов и не будет-Иж чего захотели!ну а самое удивительное -это возврат денег,дописаться до них,это великое дело, пройти целый квест.Благодарим за испорченное настроение,больше никогда иметь дела с вашей компанией не будем!
3
July 4, 2024
Добрый день всем. Хотел бы еще раз поблагодарить вас за качество цветов и за вовремя доставленый заказ! Ведь при заказе цветов очень важно чтобы именниник получил букет вовремя. Обязательно будувас рекомендовать!
November 20, 2024
Доставкой довольны. Заказываем из другого города уже не в первый раз. Замечаний и минусов нет. Сайт удобный. Выбор огоромен. Спасибо!
1
April 12
Спасибо за 50 шикарных роз!
Сработали на отлично!
Спасибо!
December 29, 2024
Доставмли в лучшем виде, спасибо за оперативность и понимание,, 🤑
August 3, 2024
Оперативная доставка, красивый букет, классная фирма! Буду заказывать у вас посточнно! Вы- большие молодцы! Так держать
February 2
Очень удобный сервис ) своевременная доставка ко времени) Букет свежих роз) 🌹👍
1
1
November 15, 2023
Спасибо большое за прекрасный букет, доченька осталась очень довольна! Праздник удался! Не первый раз уже с вами сотрудничаем и вернёмся вновь!
Очень довольны и благодарны вам. Спасибо большое! Процветания и успехов!:)
2
3
November 21, 2024
Не первый раз заказываю в этой компании букеты. Всë на высшем уровне. Цветы, сборка букета, доставка. Спасибо за качество и оперативность
1
1