Florist.ru
2244 reviews
October 24, 2023
Все понравилось.
Букет красивый и свежий.
Привезли в назначенный промежуток времени.
Общение вежливое и ненавязчивое.
Цена на уровне Московского рынка. Удобно!
4
May 28
Качество и скорость исполнения заказа на высоком уровне. Реальные букеты соответствуют фото и описанию в каталоге сайта. Если каких-то элементов нет в настоящий момент, то предложат похожую альтернативу за ту же стоимость. Заказываю с доставкой в дгугих городах не первый раз.
August 22
Привезли в подарок отвратительные и гнилые цветы.
Каждый цветок сыпится
Привезли взамен в этот же день другой букет.
Спасибо большое!!!
April 26
Впервые пользовался услугами Флорист.ру были переживания, так как сам я находился в отпуске и не мог контролировать процесс вручения букета и быть на связи. Был приятно удивлен профессионализмом доставки и соответствием букета заявленному на сайте!
March 12
Не хотел оставлять негативный отзыв, думал компания признает свою ошибку, но нет. На 8 Марта заказал букет. Букет действительно приехал, но увидев что привезли получателю стало безумно стыдно, это был букет тухлого валежника, цветы подзавяли, стебли уже стухли и размякли. Оьратился в поддержку Флорист ру, там сразу отказались заменять букет, я потребовал вернуть деньги, но и тут господа отказались. Продукция компании полный отврат, с ажиотажем на праздник не справились, отношение к клиентам свинское. Заказывать цветы у них я не стану рекомендовать никому. Фотографии «шикарного букета прилагаю и это в день доставки цветы так выглядели.
5
December 12
Все было на отлично: и букет, и доставка! Спасибо за выполненную работу!🥳
1
January 5
Ужасная компания, заказал букет,его сутки не могут доставить,на телефонах одни автоответчики, в первый день звонил менеджер,которая убеждала что не могут связаться с заказчиком,мне пришлось два раза объяснять что нужно звонить на вот апп,и то второй раз я сам разыскал менеджера потому что уже прошло много времени, итог первого дня после тщетных попыток дописаться на ворс апп,мы букет вам не доставим, давайте завтра!!! Утром не спеша,видимо выспавшись и хорошо позавтракав мне звонит менеджер который спрашивает об актуальности доставки,когда я прошу объяснить что произошло вчера то она как машина зачитывает один текст,типо они извиняются и просят информацию об актуальности доставки!!!больше к сожалению она ничем помочь не может!!!переписка с сотрудником компании также ни к чему не приводит!!никто ничего не может объяснить!!Вообщем итог,если вы не хотите испортить испортить себе настроение,никогда сюда не обращайтесь!прикладываю скриншоты переписки с этой компанией)))и ее внимательным персоналом)
10
March 21
Коль не чушпан,
не эгоист…
Смело шли …
любимым всем ..
в хату..
Фартовые дачки…
с магаза -флорист!
Все дачки , что заслали…
Были положненцам
Прям, по-нутру..
мы, вот реально топим …
За…
Флорист.Точка.Ру🫶
Респектуем🙌
1
1
July 10
1 дважды сняли оплату (на следующий день вернули)
2 привезли без предупреждения не в срок
3 цветы не свежие, будто помятые. такой букет даришь с чувством неловкости
March 4
Закащываю не первый раз, очень довольна. Цены доступные, качестао услуг на высшем уровне, цветы всегда свежие. Рекомендую всем, заказывайте тут)
4
May 31
Необходимо было сегодня вручить букет в Екатеринбург. Сделала заказ из Москвы сегодня утром, а вечером цветы уже доставлены. Букет - точная копия того, что было в фото на сайте. Спасибо огромное за доставленную радость и прекрасно организованный сервис!
June 9
Согласна с отзывами многих - реальный букет не соответствует заявленному на сайте, замены цветов не равноценны и в других цветовых вариациях, что полностью меняет ожидаемый вид товара. Я успела вОвремя обнаружить замену и отказаться. После переписки в вацапе деньги вернули (надо отметить справедливости ради, быстро)
2
August 2, 2023
Очень довольны и заказчик и получатель! Спасибо, свежие цветц, всегда на связи по любому вопросу, своевременная доставка по предварительному согласованию с получателем, свежие цветы, красивый дизайн, ну все очень понравилось!
2
August 24
Самая лучшая и надёжная доставка, цветы всегда красивые и свежие. 👍
October 17
Скажу в кратце: довольно быстро , качевственно , есть множество вариантов оплаты
1
September 15, 2023
Пользуюсь последние 4 года точно, нареканий нет. Всё чётко и красиво, рекомендую! Всегда свежие и ароматные цветы! Приятно, что можно добавить открытку!
4
September 25
Выбрал, оплатил, в указанное время получено. Все стадии сопровождаются сообщениями в почту. Букет соответствует фото заказа. Буду ещё заказывать
1
October 13
Всё отлично! Работать умеют, флористы молодцы - букеты красивые.
June 13, 2023
Очень много цветов заказывал в данном месте, букеты всегда были свежими и безумно красивыми, очень понравилось, а менеджер всегда проконсультирует и решит любой вопрос, например есои доставка нужна точно в определенное время. Рекомендую.
2
June 21
Букета который заказала в наличии не оказалось,предложили замену, букет который был на замену маленький , сколько он стоит не знаю в каталоге его нет. Опоздали на два часа, на телефон не отвечают, предлагают саязаться в whatsApp, менеджер ответила Уточняю информацию, свяжусь с Вами позже 🌸
3
1
September 26, 2023
Удобный сайт. Большой выбор букетов, на любой вкус и кошелек. Хороший сервис. А самое главное, точная доставка! Заказывал несколько раз, не разу не подвели с доставкой. Все вовремя и четко.
4
May 26
Однозначно лучший сервис! Индивидуальный подход. Получательница долго не выходила на связь. До вечера пытались дозвониться, и заказ сделанный утром, к вечеру все-таки нашел свою владелицу, которая категорически отказывалась от подарка) за что огромное спасибо настойчивым флористам и менеджерам!
March 24
Спасибо огромное за доставленную радость! Благодарю от души представителя компании, которая связывалась со мной и уточняла детали по букету! Благодарю доставку! Все идеально! Спасибо вам огромное
November 29, 2023
Крайне не доволен компанией Флорист.ру. Заказал букет для мамы в Германию. Мало того что привезли на два часа раньше назначенного времени и оставили букет в коробке у двери. Так еще испортили сюрприз - позвонили накануне и сказали что привезут букет. В высшей степени не профессиональный подход к клиенту. И заставили пожилую женщину возится с наглухо запечатанной коробкой вместо того чтобы вручить букет из рук в руки и сделать приятный сюрприз… 👹
3
2
May 22
В очередной раз с другой страны организовал доставку!
топ команда, решают вопросы, а у меня возникли, так как не знал где находится человек, кому цветы, но вопрос решился быстро!
спасибо, команда!
всем рекоммендую
PS. цветы нереально красивые
2
August 28, 2023
Рекомендую. Всегда вовремя, всегда любезно. Цветочные композиции от простых до сложных - со вкусом. Монобукеты- всегда свежайшие цветы. И очень приятно, что с тобой общаются, спрашивают о качестве, пишут на почту и в Вотсап:)) и возможно дозвониться! Спасибо!
1
4
December 23, 2023
Хочу оставить свой отзыв - дочке 18 лет исполнилось, за неделю разместил заказ - сам в городе не находился, за день звонят - типа, денег на доставку не хватает - и уже было поздно заказывать у других. Проблема была в том, что, типа, очень далеко заказ везти, но он в черте города, и никогда проблем с доставкой не было. Когда размещал заказ, не было вообще разговора о расположении. Более того, в центре города находится… флорист ну заваливает рекламой, а на деле получается, что все не соответствует действительности… вопрос не в деньгах, а в отношении к клиентам. В моем случае это просто подстава… ужасно
10
November 9, 2023
Прекрасный сервис! Юбиляр получила шикарный букет вовремя. Команда Флориста сработала очень чётко.
Отдельное спасибо за фото именинницы с подарком.
1
4
October 5, 2023
Мой муж очень часто заказывает на этом сайте. И поверьте от шикарных до ужасных букетов доставляли. Заказывать у них это как джекпот, повезет или нет. То что на фото у них и наяву очень большая разница. Один раз привезли букет полностью завявших цветов, а один раз привезли букет из фиолетовых цветов, но видимо у них закончились фиолетовые и они белые покрасили краской в фиолетовый цвет. Когда досиавили на работу, мы не могли всем отделом сидеть в кабинете , пахло краской, это был ужас. Я не выдержала и позвонила к ним и попросила заменить букет. Приехали забрали и привезли совсем другой букет. Так что решайте сами, заказывать у них или нет.
5
April 30
Очень удобный сервис!
Оперативное реагирование на пожелания клиента и готовность пойти навстречу в случае потребности внести изменения в заказ! Спасибо!!!)
1
July 24
Не один год пользуюсь услугами компании. Всегда всё нп высоте. Наисвежайшие цветы.
September 29
Как всегда заказ выполнен прекрасно и оперативно. Была замена, но именно на то что надо
August 31, 2023
Всё шикарно! Заказывала цветы в подарок маме на день рождения. Девушка в чате отвечала очень быстро и по делу. Все пожелания учли, доставили вовремя. Сам букет оказался ещё красивее, чем был на картинке! Эмоций было через край :)
Спасибо! Обязательно буду пользоваться вашим сервисом ещё!
3
March 8
Отношение к исполнению заказа просто возмущает! Три дня назад сделала заказ, оплатила, составила текст открытки, чтобы порадовать свою маму - инвалида 1 группы, чтобы скрасить ее день 8 марта, потому что сама живу от неё очень далеко. Такого отношения я просто не ожидала !
За весь день ни на один вопрос на Ватцап не поступил ответ! На звонки никто не отвечает
Написала vk тоже никакой реакции сказать
То что в праздничный день испорчено настроение, это ничего не сказать
Просто не ожидала такого отношения.
Уже конец дня восьмого марта, до сих пор никто мне не объяснил почему оплаченный заказ за три дня до намеченной даты никто не исполнил
4
1
October 24, 2023
Спасибо большое за красивую цветочную композицию! Сестра была под впечатлением! :) В плане доставки всё было четко. При заказе я получила купон со скидкой, можно было выбрать любую сферу. Вы молодцы, так держать! :)
1
4
May 13
Очень довольна сервисом. Вы делаете жизнь ярче, разнообразнее и радостнее. Спасибо!
Ремендую всем своим знакомым!
1
September 11, 2023
Заказываю цветы на Флористе уже много лет. Дарила и с доставкой в Москве и в другом городе. Никогда не подводят, цветы свежие и красивые, а букеты подобраны со вкусом. Часто присылают скидочные купоны. Если вдруг не могут дозвониться до адресата, всегда связываются, очень ответственно подходят к делу. Спасибо
4
June 11
Заказываю букет с доставкой не первый раз. Доставка очень быстрая. Цветы великолепные, свежайшие. Очень советую. Великолепная компания 💞
May 6
Очень демократичные цены, классный букет из 7 разноцветных роз за 2т.р. и ещё открытка в подарок, сами пишут, что закажешь. Супер.
March 14, 2023
Я давно пользуюсь услугами Флорист.ру и всегда все четко и качественно: цветы отличные, обслуживание профессиональное, всегда на связи, все влпросы решаются оперативно! Очень довольна, что выбрала вас, спасибо!!!
4
1
April 1
Первый раз воспользовалась услугой Флорист. ру и осталась довольна. Букет заказывала из Благовещенска в Самарскую область. Всё доставили в срок. Буду ещё обращаться!!!
1
March 10
Хочу сказать ,что данная компания ,а имено её представители в г.Димитровград Ульяновская обл. , очень отвратительно организованы, доставку делают когда хотят ,даже не в день который вы выбрали, не согласовывают замену с заказчиком, если нет в наличии, то впаривают что сами захотели. Оповещают, что заказ доставлен хотя его не получил адресат. Советую выбрать другой вариант магазина по доставке цветов. Я разочарован таким подходом компании к своим клиентам!
3
May 31
Выражаю глубокую признательность и благодарность, за качественную и оперативную доставку радости моим близким!
Ваш сервис на 5+
March 8
Если бы можно было поставить минус, то поставил бы -10, заказали букет, его так и не привезли, на телефоны не отвечают, робот отправляет по телефону на ватс ап, в вотсапе тоже ноль ответов, на почте автоответчик. Получатель человек в возрасте. Прождал целый день. В итоге ни букета ни денег…не рекомендую данную фирму. Будем обращаться в Роспотреб и прокуратуру. Возвращать деньги! Жаль, что нервы и испорченное настроение никто не вернёт!
4
September 10, 2023
Постоянно пользуюсь услугами вашей компании. Большой выбор товара, доступная цена. Очень радуют дополнительные опции: фото,поздравительная открытка.
Радует высокая культура обслуживания.Спасибо Вам!!!
4
May 26
Никогда больше не воспользуюсь этим сервисом. Спасибо. Раньше часто заказывали. Сейчас букет средний за 3350 получился просто ни о чем. На фото красивые крупные цветы, довольно красивый букет, а на деле…
Эти цветы что, стоят столько ?
5
1
July 31, 2023
Самый лучший сервис по доставке цветов! Быстро, удобно, качественно. Утром в субботу решила порадовать Маму, заказала в 11, а уже в 14-30 цветы были у нее. Ее любимые гладиолусы)) спасибо огромное!!!
2
March 12
12 марта, вторник, то есть праздники уже прошли. Сделал заказ в 11:00, доставка в центр Москвы (метро Арбатская), временной интервал доставки 12:00-13-00. В 13:30 начал бить тревогу — где мой заказ. Поддержка ответила только в 15:00. В 15:30 выяснилось, что заказанных цветов нет в наличии и когда доставят заказ так и не смогли ответить. Естественно отменил доставку и жду возврата денег.
4
November 19, 2023
Заказывал букет цветов с доставкой в этом магазине. Букет привезли, цветы свежие. Но... заказ доставки цветов предполагает определённую долю неожиданности для получателя, курьер же этой компании сделал все с точностью наоборот и позвонил получателю перед доставкой несколько раз... свежесть цветов сомнения не вызвала, а вот опоздание курьера на 2,5 часа от желаемого времени доставки вызвало непонимание для чего на сайте указывать временной интервал, если сотрудники компании сами решают в какое время осуществлять доставку.
6
June 5, 2023
Пользуюсь услугами компании Флорист более пяти лет, большой выбор букетов позволяет подобрать подходящий подарок для родных и друзей разного возраста и вкусов. Заказывал букеты в Москву, подмосковье, Красноярск и всегда букеты доставлялись своевременно. Спасибо!
1
2